2024年貴陽住宅前期物業(yè)管理服務合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年貴陽住宅前期物業(yè)管理服務合同版B版本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1合同各方1.2物業(yè)1.3物業(yè)管理服務1.4物業(yè)公司1.5業(yè)主1.6管理費用1.7維修資金1.8重大緊急事件2.物業(yè)基本情況2.1物業(yè)地址2.2物業(yè)規(guī)模2.3物業(yè)構成3.物業(yè)管理服務內容3.1物業(yè)維護3.2綠化管理3.3環(huán)境衛(wèi)生3.4公共設施維護3.5安全保障3.6消防安全3.7停車管理3.8協(xié)調與溝通4.管理費用及支付方式4.1管理費用標準4.2費用支付方式4.3費用調整機制4.4費用退還5.維修資金管理5.1資金籌集5.2資金使用5.3資金監(jiān)管6.服務質量與標準6.1服務響應時間6.2服務質量保證6.3服務滿意度調查7.合同期限7.1起始日期7.2終止日期7.3提前終止合同的條件8.違約責任8.1物業(yè)公司的違約行為8.2業(yè)主的違約行為8.3違約責任的處理9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑10.合同的變更與解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件11.合同的繼承與轉讓11.1合同繼承的條件11.2合同轉讓的條件12.保密條款12.1保密信息12.2保密義務12.3保密期限13.合同的生效、終止與續(xù)約13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同續(xù)約條件14.其他條款14.1法律法規(guī)適用14.2合同附件14.3通知與送達14.4合同的語言版本14.5合同的完整性與復印件效力第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1合同各方1.2物業(yè)1.3物業(yè)管理服務1.4物業(yè)公司物業(yè)公司指的是貴陽住宅發(fā)展有限公司指定的負責小區(qū)物業(yè)管理服務的公司。1.5業(yè)主業(yè)主指的是已購買并擁有小區(qū)房屋的所有權或使用權的個人或單位。1.6管理費用管理費用指的是物業(yè)公司為提供物業(yè)管理服務向業(yè)主收取的費用。1.7維修資金維修資金指的是業(yè)主按照相關規(guī)定向物業(yè)公司支付的用于小區(qū)公共設施設備維修和保養(yǎng)的資金。1.8重大緊急事件重大緊急事件指的是對小區(qū)居民生命財產安全造成或者可能造成嚴重損失的事件，包括但不限于火災、自然災害等。第二條物業(yè)基本情況2.1物業(yè)地址物業(yè)位于貴陽市區(qū)路號，占地面積平方米，總建筑面積平方米。2.2物業(yè)規(guī)模物業(yè)包括棟住宅樓、棟配套設施建筑，共計個單元，住宅套數套。2.3物業(yè)構成物業(yè)由住宅樓、配套設施、公共設施、綠化景觀等組成。第三條物業(yè)管理服務內容3.1物業(yè)維護物業(yè)公司負責小區(qū)住宅樓及配套設施的建筑主體結構、設施設備的安全運行和正常使用，確保小區(qū)居民生活秩序正常。3.2綠化管理物業(yè)公司負責小區(qū)綠化景觀的設計、建設、維護和保養(yǎng)，保持綠化環(huán)境的美觀和生態(tài)平衡。3.3環(huán)境衛(wèi)生物業(yè)公司負責小區(qū)內的清潔衛(wèi)生工作，包括道路、廣場、綠化帶、公共設施等區(qū)域。3.4公共設施維護物業(yè)公司負責小區(qū)內公共設施設備的維護和保養(yǎng)，確保設施設備處于良好運行狀態(tài)。3.5安全保障物業(yè)公司負責小區(qū)的安全保障工作，包括門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、巡邏等，保障小區(qū)居民的人身和財產安全。3.6消防安全物業(yè)公司負責小區(qū)的消防安全工作，制定消防安全管理制度，定期進行消防安全檢查和演練。3.7停車管理物業(yè)公司負責小區(qū)停車場的管理工作，確保車輛停放有序，保障交通暢通。3.8協(xié)調與溝通物業(yè)公司負責協(xié)調業(yè)主與物業(yè)公司之間的關系，及時解決業(yè)主反映的問題，提高物業(yè)管理服務質量。第四條管理費用及支付方式4.1管理費用標準管理費用按照建筑面積計算，每平方米每月元，具體費用以合同附件為準。4.2費用支付方式業(yè)主可通過銀行轉賬、現(xiàn)場支付等方式向物業(yè)公司支付管理費用。4.3費用調整機制物業(yè)公司如需調整管理費用，應提前一個月通知業(yè)主，并說明調整原因和調整幅度。4.4費用退還業(yè)主提前終止合同的，物業(yè)公司按照合同約定扣除相應費用后，退還剩余管理費用。第五條維修資金管理5.1資金籌集維修資金由業(yè)主按照房屋建筑面積的一定比例交納，具體比例和金額以合同附件為準。5.2資金使用維修資金用于小區(qū)公共設施設備的維修和保養(yǎng)，不得用于其他用途。5.3資金監(jiān)管維修資金應專項存儲，物業(yè)公司需定期向業(yè)主報告資金使用情況。第六條服務質量與標準6.1服務響應時間物業(yè)公司應在接到業(yè)主服務需求后，按照合同約定時間及時響應并處理。6.2服務質量保證物業(yè)公司應按照合同約定提供服務質量，確保服務質量達到合同約定的標準。6.3服務滿意度調查物業(yè)公司應定期進行服務滿意度調查，了解業(yè)主對服務質量的滿意度，不斷提高服務質量。第八條違約責任8.1物業(yè)公司的違約行為物業(yè)公司未按照合同約定提供服務的，應承擔違約責任，向業(yè)主支付違約金。違約金計算方式為：違約金=違約服務項目金額×違約天數×1%。8.2業(yè)主的違約行為業(yè)主未按照合同約定支付管理費用的，應承擔違約責任，向物業(yè)公司支付違約金。違約金計算方式為：違約金=應支付管理費用金額×違約天數×1%。8.3違約責任的處理雙方因違約行為產生糾紛的，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛的，應通過友好協(xié)商解決。9.2調解解決協(xié)商不成的情況下，任何一方均可向小區(qū)所在的居民委員會申請調解。9.3仲裁解決如調解不成，雙方同意將爭議提交貴陽市仲裁委員會仲裁。9.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件合同的變更需經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除的條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同；（3）一方違約嚴重，對方有權解除合同。第十一條合同的繼承與轉讓11.1合同繼承的條件合同的有效期屆滿后，如雙方同意續(xù)簽，合同繼承的前提是業(yè)主仍享有房屋所有權或使用權。11.2合同轉讓的條件業(yè)主欲將合同權利義務轉讓給他人，需經物業(yè)公司同意，并簽訂書面轉讓協(xié)議。第十二條保密條款12.1保密信息雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務秘密等，均應予以保密。12.2保密義務雙方應對保密信息承擔保密義務，未經對方同意不得向第三方泄露。12.3保密期限保密期限自合同終止之日起計算，為期五年。第十三條合同的生效、終止與續(xù)約13.1合同生效條件合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止條件合同終止的條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可終止合同。13.3合同續(xù)約條件合同有效期屆滿后，如雙方同意續(xù)簽，應在新合同生效前簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十四條其他條款14.1法律法規(guī)適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2合同附件合同附件包括：物業(yè)管理制度、服務項目及標準、費用明細等。14.3通知與送達雙方通過書面形式通知對方，通知送達對方即為有效。14.4合同的語言版本本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，均為同等法律效力。14.5合同的完整性與復印件效力本合同及其附件的完整性和復印件具有同等法律效力。任何一方不得擅自修改或銷毀。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理制度詳細描述物業(yè)公司的管理制度，包括物業(yè)公司的組織架構、員工職責、服務流程、服務質量標準等。附件二：服務項目及標準詳細列出物業(yè)公司提供的服務項目，并對每個服務項目提供詳細的服務標準和質量要求。附件三：費用明細詳細列出管理費用、維修資金等的計算方式和費用明細，包括費用的構成、計算基礎、計算方法等。附件四：物業(yè)公司資質證明提供物業(yè)公司的相關資質證明，包括營業(yè)執(zhí)照、資質證書等。附件五：業(yè)主個人信息登記表業(yè)主需要提供的個人信息登記表，包括姓名、聯(lián)系方式、房屋所有權證號等。附件六：停車位使用協(xié)議對于停車位的使用進行詳細的規(guī)定，包括停車位的分配方式、使用費用、使用規(guī)則等。附件七：小區(qū)設施設備清單詳細列出小區(qū)內的設施設備清單，包括設施設備的名稱、型號、數量等。附件八：維修資金使用管理辦法詳細描述維修資金的使用管理辦法，包括資金的籌集、使用流程、監(jiān)管等。附件九：安全保障措施方案詳細列出物業(yè)公司采取的安全保障措施，包括人員配置、設施設備、應急預案等。附件十：物業(yè)服務滿意度調查表用于收集業(yè)主對物業(yè)服務質量的滿意度調查表，包括調查表的填寫方式、調查周期等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務，包括但不限于物業(yè)維護、綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生等方面的服務。2.物業(yè)公司未按照約定時間及時響應并處理業(yè)主的服務需求。3.物業(yè)公司未按照合同約定保持服務質量達到標準。4.業(yè)主未按照合同約定支付管理費用。5.業(yè)主未按照約定使用小區(qū)內的設施設備。6.雙方未按照約定時間履行合同義務。違約責任認定標準：1.物業(yè)公司的違約行為，應承擔違約責任，向業(yè)主支付違約金。違約金計算方式為：違約金=違約服務項目金額×違約天數×1%。2.業(yè)主的違約行為，應承擔違約責任，向物業(yè)公司支付違約金。違約金計算方式為：違約金=應支付管理費用金額×違約天數×1%。3.雙方因違約行為產生糾紛的，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。示例說明：如果物業(yè)公司未按照合同約定提供服務，例如未按時進行綠化修剪，導致小區(qū)綠化帶受損，業(yè)主可以向物業(yè)公司提出違約金索賠。如果業(yè)主未按照合同約定支付管理費用，例如延遲支付管理費用，物業(yè)公司有權要求業(yè)主支付違約金，并有權采取相應的措施，如限制業(yè)主使用小區(qū)內的公共設施。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指貴陽住宅發(fā)展有限公司指定的負責小區(qū)物業(yè)管理服務的公司。2.業(yè)主：指已購買并擁有小區(qū)房屋的所有權或使用權的個人或單位。3.管理費用：指物業(yè)公司為提