2025年度旅游服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)范圍2.1旅游服務(wù)2.2運(yùn)營(yíng)管理2.3附加服務(wù)3.服務(wù)內(nèi)容3.1旅游線路規(guī)劃3.2行程安排3.3交通安排3.4住宿安排3.5餐飲安排3.6導(dǎo)游服務(wù)3.7旅游保險(xiǎn)4.運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)4.1營(yíng)銷推廣4.2市場(chǎng)調(diào)研4.3團(tuán)隊(duì)管理4.4財(cái)務(wù)管理4.5資源協(xié)調(diào)5.合同期限5.1開(kāi)始日期5.2結(jié)束日期5.3續(xù)約條款6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2付款方式6.3付款期限7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2使用權(quán)限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3爭(zhēng)議解決10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決期限11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.合同生效12.1生效條件12.2生效日期13.通知13.1通知方式13.2通知地址13.3通知時(shí)效14.其他約定14.1不可抗力14.2合同變更14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義（1）旅游服務(wù)：指旅行社或旅游服務(wù)提供商為游客提供的包括但不限于行程規(guī)劃、交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等在內(nèi)的全方位旅游服務(wù)。（2）運(yùn)營(yíng)管理：指旅行社或旅游服務(wù)提供商對(duì)旅游業(yè)務(wù)進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷推廣、團(tuán)隊(duì)管理、財(cái)務(wù)管理、資源協(xié)調(diào)等管理活動(dòng)。（3）附加服務(wù)：指在旅游服務(wù)基礎(chǔ)上，根據(jù)游客需求提供的額外服務(wù)，如景點(diǎn)門票、特殊餐飲、旅游紀(jì)念品等。1.2解釋本合同中對(duì)術(shù)語(yǔ)的解釋，如有爭(zhēng)議，應(yīng)以本合同中的解釋為準(zhǔn)。2.服務(wù)范圍2.1旅游服務(wù)（1）提供符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的旅游線路規(guī)劃；（2）安排游客的行程，包括交通、住宿、餐飲等；（3）提供導(dǎo)游服務(wù)，確保游客在旅游過(guò)程中的安全與舒適；（4）根據(jù)游客需求，提供相關(guān)附加服務(wù)。2.2運(yùn)營(yíng)管理（1）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況；（2）進(jìn)行營(yíng)銷推廣，提高旅游產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)占有率；（3）對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，確保團(tuán)隊(duì)運(yùn)作順暢；（4）進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，合理控制成本，提高盈利能力；（5）協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保旅游服務(wù)的順利實(shí)施。3.服務(wù)內(nèi)容3.1旅游線路規(guī)劃旅行社或旅游服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)游客需求，結(jié)合市場(chǎng)情況，制定符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的旅游線路規(guī)劃。3.2行程安排旅行社或旅游服務(wù)提供商應(yīng)按照旅游線路規(guī)劃，為游客安排合理的行程，包括交通、住宿、餐飲等。3.3交通安排旅行社或旅游服務(wù)提供商應(yīng)確保游客的交通安排安全、舒適、及時(shí)。3.4住宿安排旅行社或旅游服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)游客需求，為游客安排符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的住宿。3.5餐飲安排旅行社或旅游服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)游客需求，為游客安排符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的餐飲。3.6導(dǎo)游服務(wù)旅行社或旅游服務(wù)提供商應(yīng)提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，確保游客在旅游過(guò)程中的安全與舒適。3.7旅游保險(xiǎn)旅行社或旅游服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)游客需求，為游客提供旅游保險(xiǎn)。4.運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)4.1營(yíng)銷推廣旅行社或旅游服務(wù)提供商應(yīng)負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣工作，提高市場(chǎng)占有率。4.2市場(chǎng)調(diào)研旅行社或旅游服務(wù)提供商應(yīng)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況。4.3團(tuán)隊(duì)管理旅行社或旅游服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效管理，確保團(tuán)隊(duì)運(yùn)作順暢。4.4財(cái)務(wù)管理旅行社或旅游服務(wù)提供商應(yīng)合理控制成本，提高盈利能力。4.5資源協(xié)調(diào)旅行社或旅游服務(wù)提供商應(yīng)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保旅游服務(wù)的順利實(shí)施。5.合同期限5.1開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2結(jié)束日期本合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。5.3續(xù)約條款雙方同意，在本合同期限屆滿前，如無(wú)特殊情況，可協(xié)商續(xù)簽本合同。6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成（1）旅游服務(wù)費(fèi)用；（2）運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用；（3）附加服務(wù)費(fèi)用。6.2付款方式（1）付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬；（2）付款期限為收到服務(wù)費(fèi)用后十個(gè)工作日內(nèi)。6.3付款期限（1）旅行社或旅游服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定，按時(shí)提供服務(wù)；（2）游客應(yīng)在收到旅行社或旅游服務(wù)提供商提供的發(fā)票后，按照合同約定的付款期限支付服務(wù)費(fèi)用。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中，雙方各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有。7.2使用權(quán)限（1）旅行社或旅游服務(wù)提供商在合同期限內(nèi)，有權(quán)使用游客提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（2）游客在合同期限內(nèi)，有權(quán)使用旅行社或旅游服務(wù)提供商提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.3違約責(zé)任（1）如一方違反本條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）違約責(zé)任包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。8.保密條款8.1保密內(nèi)容（1）雙方商業(yè)秘密；（2）旅游線路、產(chǎn)品價(jià)格、營(yíng)銷策略等敏感信息；（3）游客個(gè)人信息。8.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后兩年。8.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中，雙方各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有。9.2使用權(quán)限（1）旅行社或旅游服務(wù)提供商在合同期限內(nèi)，有權(quán)使用游客提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（2）游客在合同期限內(nèi)，有權(quán)使用旅行社或旅游服務(wù)提供商提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.3違約責(zé)任任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，擅自使用對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）一方未按照合同約定提供服務(wù)；（2）一方未按照合同約定支付費(fèi)用；（3）一方泄露對(duì)方保密信息；（4）一方違反合同約定的其他義務(wù)。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償對(duì)方因此遭受的損失；（3）恢復(fù)原狀或采取補(bǔ)救措施。10.3爭(zhēng)議解決對(duì)于因違約產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式本合同的爭(zhēng)議解決方式為仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會(huì)。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。11.3爭(zhēng)議解決期限仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)之日起六十日內(nèi)作出仲裁裁決。12.合同解除12.1解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未改正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.2解除程序解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方，并自通知到達(dá)對(duì)方之日起解除合同。12.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事項(xiàng)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等。13.合同生效13.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期本合同生效日期為雙方簽字蓋章之日起。14.通知14.1通知方式（1）書面形式；（2）電子郵件；（3）快遞。14.2通知地址（1）旅行社或旅游服務(wù)提供商：[詳細(xì)地址]（2）游客：[詳細(xì)地址]14.3通知時(shí)效通知自發(fā)出之日起生效，但如通過(guò)快遞方式，則以快遞記錄的送達(dá)日期為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或協(xié)助的其他自然人、法人或其他組織。1.2第三方不包括甲乙雙方員工、合作伙伴以及甲乙雙方控制或共同控制的關(guān)聯(lián)方。2.第三方介入情形2.1在本合同履行過(guò)程中，如甲乙雙方認(rèn)為有必要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或協(xié)助，可經(jīng)雙方協(xié)商一致后邀請(qǐng)第三方介入。（1）不損害甲乙雙方合法權(quán)益；（2）不違反國(guó)家法律法規(guī)；（3）有利于本合同的履行。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方介入后，其責(zé)任限額如下：（1）第三方提供的服務(wù)、技術(shù)支持或協(xié)助不符合合同約定的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）因第三方原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方違反保密義務(wù)，泄露甲乙雙方保密信息的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中予以明確。4.第三方責(zé)權(quán)利劃分4.1第三方責(zé)任：（1）按照合同約定，提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或協(xié)助；（2）保證所提供的服務(wù)、技術(shù)支持或協(xié)助符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息；（4）按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任和賠償責(zé)任。4.2第三方權(quán)利：（1）按照合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或報(bào)酬；（2）在合同履行過(guò)程中，享有合法權(quán)益，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)等；（3）在合同履行過(guò)程中，享有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。4.3第三方義務(wù)：（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)；（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息；（4）接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理。5.甲乙雙方責(zé)任劃分5.1甲方責(zé)任：（1）按照合同約定，支付第三方服務(wù)費(fèi)用或報(bào)酬；（2）監(jiān)督第三方履行合同約定的義務(wù)；（3）協(xié)助第三方解決合同履行過(guò)程中遇到的問(wèn)題；（4）承擔(dān)因第三方原因?qū)е录滓译p方遭受的損失。5.2乙方責(zé)任：（1）按照合同約定，支付第三方服務(wù)費(fèi)用或報(bào)酬；（2）監(jiān)督第三方履行合同約定的義務(wù)；（3）協(xié)助第三方解決合同履行過(guò)程中遇到的問(wèn)題；（4）承擔(dān)因第三方原因?qū)е录滓译p方遭受的損失。6.第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并在合同中予以明確。（1）不損害甲乙雙方合法權(quán)益；（2）不違反國(guó)家法律法規(guī)；（3）有利于本合同的履行。7.第三方介入后的合同終止7.1第三方介入后，如需終止本合同，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并在合同中予以明確。（1）不損害甲乙雙方合法權(quán)益；（2）不違反國(guó)家法律法規(guī)；（3）有利于本合同的履行。8.第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行處理。（1）第三方介入的原因；（2）第三方介入后的合同履行情況；（3）第三方介入對(duì)甲乙雙方權(quán)益的影響。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.旅游服務(wù)合同附件附件1：旅游行程表詳細(xì)要求：包括行程路線、住宿、餐飲、交通等信息，需經(jīng)游客確認(rèn)簽字。附件2：旅游服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確旅游服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，需雙方簽字蓋章。2.運(yùn)營(yíng)管理合同附件附件3：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告詳細(xì)要求：包括市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)情況、潛在客戶信息等，需經(jīng)雙方簽字蓋章。附件4：營(yíng)銷推廣方案詳細(xì)要求：包括推廣渠道、推廣內(nèi)容、推廣預(yù)算等，需經(jīng)雙方簽字蓋章。3.付款憑證附件附件5：服務(wù)費(fèi)用發(fā)票詳細(xì)要求：包含服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用明細(xì)、付款日期等信息，需經(jīng)雙方簽字蓋章。4.保密協(xié)議附件附件6：保密協(xié)議書詳細(xì)要求：明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等，需雙方簽字蓋章。5.第三方服務(wù)協(xié)議附件附件7：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任等，需經(jīng)雙方簽字蓋章。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議附件附件8：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、期限等，需經(jīng)雙方簽字蓋章。7.合同解除協(xié)議附件附件9：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同解除原因、程序、后果等，需經(jīng)雙方簽字蓋章。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為：（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）未按時(shí)提供游客信息；（3）未按時(shí)提供行程安排；（4）未按時(shí)提供住宿、餐飲、交通等服務(wù)。1.2乙方違約行為：（1）未按時(shí)提供服務(wù)；（2）提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；（3）泄露游客信息；（4）違反保密協(xié)議。1.3第三方違約行為：（1）未按時(shí)提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或協(xié)助；（2）提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；（3）泄露甲乙雙方商業(yè)秘密和保密信息；（4）違反保密協(xié)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約責(zé)任：（1）支付違約金；（2）賠償乙方因此遭受的損失；（3）恢復(fù)原狀或采取補(bǔ)救措施。2.2乙方違約責(zé)任：（1）支付違約金；（2）賠償甲方因此遭受的損失；（3）恢復(fù)原狀或采取補(bǔ)救措施。2.3第三方違約責(zé)任：（1）支付違約金；（2）賠償甲乙雙方因此遭受的損失；（3）恢復(fù)原狀或采取補(bǔ)救措施。3.違約示例說(shuō)明3.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付乙方合同約定違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。3.2乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)支付甲方合同約定違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。3.3第三方未按時(shí)提供專業(yè)服務(wù)，應(yīng)支付甲乙雙方合同約定違約金，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024年度旅游服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同主體1.2術(shù)語(yǔ)定義2.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限3.運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)3.1運(yùn)營(yíng)管理主體3.2運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)劃分4.質(zhì)量保證與監(jiān)督4.1質(zhì)量保證措施4.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制5.服務(wù)價(jià)格及支付5.1服務(wù)價(jià)格構(gòu)成5.2支付方式及時(shí)間6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.其他約定11.1法律適用11.2合同附件12.合同簽署與生效12.1簽署主體12.2生效時(shí)間13.合同解除與終止13.1解除條件13.2終止條件14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同主體1.1.1本合同所稱甲方為旅游服務(wù)提供方，乙方為旅游服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理方。1.1.2甲方應(yīng)具備合法經(jīng)營(yíng)資格，乙方應(yīng)具備旅游服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理資質(zhì)。1.2術(shù)語(yǔ)定義1.2.1“旅游服務(wù)”指甲方提供的包括但不限于旅游線路規(guī)劃、交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等服務(wù)。1.2.2“運(yùn)營(yíng)管理”指乙方對(duì)甲方提供的旅游服務(wù)進(jìn)行的管理活動(dòng)，包括但不限于市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等。2.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.1.1甲方負(fù)責(zé)提供旅游線路規(guī)劃、交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等服務(wù)。2.1.2乙方負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、安全管理等運(yùn)營(yíng)管理工作。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家旅游行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2乙方運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)遵循行業(yè)規(guī)范和合同約定。2.3服務(wù)期限2.3.1本合同服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)3.1運(yùn)營(yíng)管理主體3.1.1乙方為甲方旅游服務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理主體。3.2運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)劃分3.2.1乙方負(fù)責(zé)制定旅游服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃。3.2.2乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督甲方提供的服務(wù)質(zhì)量。3.2.3乙方負(fù)責(zé)處理旅游服務(wù)過(guò)程中的投訴和糾紛。4.質(zhì)量保證與監(jiān)督4.1質(zhì)量保證措施4.1.1甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查。4.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制4.2.1乙方設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督甲方服務(wù)質(zhì)量。4.2.2質(zhì)量監(jiān)督小組有權(quán)對(duì)甲方服務(wù)進(jìn)行抽樣檢查和現(xiàn)場(chǎng)考核。5.服務(wù)價(jià)格及支付5.1服務(wù)價(jià)格構(gòu)成5.1.1服務(wù)價(jià)格為甲方提供的服務(wù)成本加上乙方運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用。5.2支付方式及時(shí)間5.2.1乙方應(yīng)每月向甲方提交運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。5.2.2甲方應(yīng)在收到報(bào)告后15日內(nèi)支付當(dāng)月運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用。6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2.1甲方提供的旅游服務(wù)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.2.2乙方運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1甲方或乙方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除合同。8.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致可解除合同。8.2合同終止條件8.2.1本合同服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。8.2.2雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署本合同，并經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章后生效。10.2合同變更程序10.2.1合同任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知另一方。10.2.2雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議，作為本合同的附件。11.其他約定11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同附件11.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)清單、運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃、費(fèi)用結(jié)算報(bào)告等。12.合同簽署與生效12.1簽署主體12.1.1本合同由甲方法定代表人或授權(quán)代表和乙方法定代表人或授權(quán)代表共同簽署。12.2生效時(shí)間12.2.1本合同自雙方簽署之日起生效。13.合同解除與終止13.1解除條件13.1.1甲方或乙方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。13.2終止條件13.2.1合同服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。14.合同附件清單14.1本合同附件清單如下：14.1.1服務(wù)清單14.1.2運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃14.1.3費(fèi)用結(jié)算報(bào)告14.1.4雙方簽字蓋章頁(yè)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、咨詢機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方等，其在合同中的具體角色和職責(zé)由雙方另行約定。15.2第三方介入情形15.2.1乙方在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，如需引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，應(yīng)經(jīng)甲方同意。15.2.2第三方介入前，乙方應(yīng)向甲方提供第三方的資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容和預(yù)期效果等詳細(xì)信息。15.3第三方責(zé)任劃分15.3.1第三方在合同約定的范圍內(nèi)提供的服務(wù)，其責(zé)任由第三方承擔(dān)。15.3.2第三方因自身原因?qū)е路?wù)不符合約定的，應(yīng)向甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方責(zé)任16.1.1甲方應(yīng)配合乙方引入第三方，并對(duì)其提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行審核。16.1.2甲方對(duì)乙方引入的第三方服務(wù)不滿意，有權(quán)要求乙方更換第三方。16.2乙方責(zé)任16.2.1乙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并提供必要的服務(wù)保障。16.2.2乙方對(duì)第三方在提供服務(wù)過(guò)程中的行為負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由雙方另行約定。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確列出，并在第三方提供服務(wù)前由甲方書面確認(rèn)。18.第三方權(quán)利18.1第三方權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)按照合同約定，獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，并享有相應(yīng)的收益。18.1.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方履行合同約定的義務(wù)，并提供必要的協(xié)助。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方的關(guān)系19.1.2第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。19.2第三方與乙方的關(guān)系19.2.1第三方應(yīng)服從乙方的管理，遵守乙方制定的規(guī)章制度。19.2.2第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)積極配合乙方的工作。19.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.3.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，應(yīng)明確界定各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。19.3.2第三方在合同履行過(guò)程中的行為，應(yīng)不影響甲方、乙方的合法權(quán)益。19.3.3第三方在合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容或引入新的第三方，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方同意。20.第三方退出機(jī)制20.1第三方退出條件20.1.1第三方在合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲方或乙方有權(quán)要求其退出。20.1.2第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行合同，應(yīng)提前通知甲方、乙方，并采取必要措施保障合同履行的連續(xù)性。20.2第三方退出程序20.2.1第三方退出前，應(yīng)與甲方、乙方協(xié)商一致，明確退出后的相關(guān)事宜。20.2.2第三方退出后，甲方、乙方應(yīng)根據(jù)合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)清單詳細(xì)列出甲方提供的旅游服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等。包括但不限于交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游、景點(diǎn)門票等。2.運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃乙方制定的旅游服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理方案，包括市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、安全管理等。應(yīng)包含年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、具體措施、實(shí)施時(shí)間表等。3.費(fèi)用結(jié)算報(bào)告乙方每月向甲方提交的運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，包括費(fèi)用明細(xì)、支付時(shí)間、支付方式等。4.第三方資質(zhì)證明乙方引入的第三方提供的資質(zhì)證明文件，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。5.服務(wù)質(zhì)量檢查報(bào)告乙方或第三方對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查的報(bào)告，包括檢查時(shí)間、檢查結(jié)果、改進(jìn)措施等。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議解決協(xié)議，包括爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等。7.合同變更協(xié)議雙方在合同履行過(guò)程中，經(jīng)協(xié)商一致變更合同內(nèi)容的協(xié)議。8.第三方服務(wù)協(xié)議甲方、乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議明確甲方、乙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬的協(xié)議。10.保密協(xié)議雙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)相關(guān)信息保密的協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。違反合同約定的保密義務(wù)。其他違反合同約定的行為。1.2乙方違約行為未按約定履行運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)。未按時(shí)提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。違反合同約定的保密義務(wù)。其他違反合同約定的行為。1.3第三方違約行為未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。違反合同約定的保密義務(wù)。其他違反合同約定的行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金。甲方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定履行運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方未按時(shí)提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，應(yīng)向甲方支付滯納金。乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.3第三方違約責(zé)任第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向甲方、乙方支付違約金。第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約示例說(shuō)明甲方未按約定在旅游線路中提供導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)致游客體驗(yàn)不佳，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。乙方未按時(shí)提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，導(dǎo)致甲方無(wú)法及時(shí)了解運(yùn)營(yíng)費(fèi)用情況，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。第三方在提供服務(wù)過(guò)程中泄露游客個(gè)人信息，導(dǎo)致游客利益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度旅游服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議2本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及全稱1.2合同雙方地址及聯(lián)系方式第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游線路及目的地2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及等級(jí)2.3行程安排及行程天數(shù)2.4服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)內(nèi)容第三條運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)3.1運(yùn)營(yíng)管理范圍3.2運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)劃分3.3運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)及人員配備第四條合同履行期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同延期及終止條件第五條合同費(fèi)用及支付方式5.1合同總費(fèi)用5.2費(fèi)用構(gòu)成及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間第六條服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行6.3質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第八條合同變更及解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更及解除程序第九條違約責(zé)任9.1違約情形及認(rèn)定9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.3違約責(zé)任追究程序第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任第十一條法律適用及爭(zhēng)議管轄11.1法律適用11.2爭(zhēng)議管轄第十二條合同生效及其他12.1合同生效條件12.2合同附件及補(bǔ)充協(xié)議12.3合同解除后的處理12.4其他約定事項(xiàng)第十三條合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署代表及授權(quán)第十四條合同附件14.1附件一：旅游行程安排表14.2附件二：費(fèi)用清單14.3附件三：運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)明細(xì)14.4附件四：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及全稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址及聯(lián)系方式甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話及郵箱]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話及郵箱]第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游線路及目的地[具體旅游線路名稱]，目的地包括[列舉目的地]。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及等級(jí)[具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]，如五星級(jí)住宿、特色餐飲、專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)等。2.3行程安排及行程天數(shù)[具體行程安排]，包括每日行程安排、游覽景點(diǎn)、活動(dòng)項(xiàng)目等，總行程天數(shù)為[天數(shù)]天。2.4服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)內(nèi)容[具體服務(wù)項(xiàng)目]，如交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游、門票、保險(xiǎn)等。第三條運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)3.1運(yùn)營(yíng)管理范圍[具體運(yùn)營(yíng)管理范圍]，包括行程安排、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、突發(fā)事件處理等。3.2運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)劃分[具體職責(zé)劃分]，如甲方負(fù)責(zé)行程安排、乙方負(fù)責(zé)服務(wù)提供等。3.3運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)及人員配備[具體團(tuán)隊(duì)及人員配備]，包括導(dǎo)游、司機(jī)、領(lǐng)隊(duì)等。第四條合同履行期限4.1合同起始日期[合同起始日期]，如2024年1月1日。4.2合同終止日期[合同終止日期]，如2024年[終止月份]日。4.3合同延期及終止條件[合同延期條件]，如需延期，需提前[提前天數(shù)]書面通知對(duì)方。[合同終止條件]，包括但不限于不可抗力因素、合同違約等。第五條合同費(fèi)用及支付方式5.1合同總費(fèi)用[合同總費(fèi)用金額]，包括但不限于旅游服務(wù)費(fèi)、運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)等。5.2費(fèi)用構(gòu)成及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)[具體費(fèi)用構(gòu)成及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]，如住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、交通費(fèi)等。5.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間[具體支付方式及時(shí)間]，如預(yù)付款、分期付款等。第六條服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求[具體服務(wù)質(zhì)量要求]，如導(dǎo)游講解質(zhì)量、餐飲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行[具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行]，如按照國(guó)家旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行等。6.3質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)[具體質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)]，如定期檢查、客戶滿意度調(diào)查等。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式[爭(zhēng)議解決方式]，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。7.2爭(zhēng)議解決程序[具體爭(zhēng)議解決程序]，如提出爭(zhēng)議、協(xié)商解決、申請(qǐng)仲裁等。7.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)[爭(zhēng)議解決地點(diǎn)]，如[具體地點(diǎn)]，如無(wú)特殊約定，則為本合同簽訂地。第八條合同變更及解除8.1合同變更條件8.1.1甲方或乙方提出書面變更申請(qǐng)。8.1.2變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)及本合同約定。8.1.3雙方就變更內(nèi)容達(dá)成書面一致。8.2合同解除條件8.2.1不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.2.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正。8.2.3合同約定的解除條件成就。8.3合同變更及解除程序8.3.1提出變更或解除申請(qǐng)的一方應(yīng)向另一方發(fā)出書面通知。8.3.2雙方應(yīng)在接到通知后[具體天數(shù)]內(nèi)予以回復(fù)。8.3.3未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)，視為接受變更或解除。第九條違約責(zé)任9.1違約情形及認(rèn)定9.1.1甲方或乙方未按約定提供或接受服務(wù)。9.1.2甲方或乙方未按約定支付費(fèi)用。9.1.3甲方或乙方違反合同保密條款。9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為[具體金額]。9.2.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。9.2.3違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。9.3違約責(zé)任追究程序9.3.1守約方提出違約責(zé)任追究請(qǐng)求。9.3.2雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可申請(qǐng)仲裁或訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。10.1.2本合同內(nèi)容及其履行情況。10.2保密期限10.2.1本合同簽訂之日起至合同終止后[具體年限]年。10.3違約責(zé)任10.3.1違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條法律適用及爭(zhēng)議管轄11.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。11.2爭(zhēng)議管轄因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)或法院]管轄。第十二條合同生效及其他12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同附件及補(bǔ)充協(xié)議本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算及保密事項(xiàng)。12.4其他約定事項(xiàng)[其他約定事項(xiàng)]，如雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)。第十三條合同簽署13.1簽署日期[具體簽署日期]，如2024年[簽署月份]日。13.2簽署地點(diǎn)[具體簽署地點(diǎn)]，如[地點(diǎn)名稱]。13.3簽署代表及授權(quán)[簽署代表姓名及職務(wù)]，代表[甲方/乙方]簽訂本合同，并已獲得充分授權(quán)。第十四條合同附件14.1附件一：旅游行程安排表14.2附件二：費(fèi)用清單14.3附件三：運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)明細(xì)14.4附件四：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與范圍15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方、乙方之外的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、服務(wù)提供方、咨詢機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過(guò)程中的服務(wù)提供、資金支付、爭(zhēng)議解決、信息處理等。第十六條第三方介入的引入方式16.1甲方引入甲方有權(quán)引入第三方參與合同履行，并需提前[具體天數(shù)]向乙方發(fā)出書面通知。16.2乙方引入乙方有權(quán)引入第三方參與合同履行，并需提前[具體天數(shù)]向甲方發(fā)出書面通知。第十七條第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1責(zé)任范圍第三方在本合同中的責(zé)任限于其參與的具體服務(wù)內(nèi)容，不擴(kuò)展至合同其他條款。17.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行其服務(wù)范圍內(nèi)的義務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。第十八條第三方的權(quán)利18.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和配合，以完成其服務(wù)內(nèi)容。18.2第三方有權(quán)根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容獲得相應(yīng)的報(bào)酬。第十九條第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額第三方對(duì)本合同承擔(dān)的責(zé)任限額為[具體金額]，該限額為第三方在履行本合同過(guò)程中因違約行為導(dǎo)致的最大賠償金額。19.2超過(guò)責(zé)任限額的賠償如第三方違約行為導(dǎo)致的損失超過(guò)責(zé)任限額，超出部分由違約方按照本合同約定的違約責(zé)任承擔(dān)。第二十條第三方與其他各