二零二五年傭金支付客戶滿意度調(diào)查合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年傭金支付客戶滿意度調(diào)查合同本合同目錄一覽1.調(diào)查目的與意義2.調(diào)查對象與范圍3.調(diào)查方法與工具4.調(diào)查時間安排5.數(shù)據(jù)收集與處理6.問卷設計與發(fā)放7.數(shù)據(jù)分析與報告8.結(jié)果反饋與溝通9.傭金支付標準10.滿意度評估指標11.傭金計算與支付12.合同期限與續(xù)約13.違約責任與處理14.爭議解決與法律適用第一部分：合同如下：1.1本合同旨在通過客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對我方提供服務的滿意程度，從而優(yōu)化服務質(zhì)量，提升客戶滿意度。1.2調(diào)查結(jié)果將作為我方傭金支付的重要依據(jù)，具體支付標準將根據(jù)調(diào)查結(jié)果確定。2.1調(diào)查對象為使用我方服務的所有客戶，包括個人客戶和機構(gòu)客戶。2.2調(diào)查范圍覆蓋我方所有業(yè)務領(lǐng)域和服務項目。3.1調(diào)查方法包括在線問卷、電話訪談和面對面訪談。3.2調(diào)查工具將采用專業(yè)的調(diào)查軟件，確保數(shù)據(jù)收集的準確性和有效性。4.1調(diào)查時間安排為2024年第一季度，具體時間為1月至3月。4.2調(diào)查期間，我方將確保調(diào)查活動的順利進行，并保證客戶信息的安全。5.1數(shù)據(jù)收集將通過問卷調(diào)查進行，問卷將通過郵件、短信、社交媒體等多種渠道發(fā)放。5.2收集到的數(shù)據(jù)將進行加密處理，確保客戶隱私不被泄露。6.1問卷設計將遵循科學性、客觀性和簡潔性原則，確保問題能夠準確反映客戶滿意度。6.2問卷發(fā)放前將進行預測試，確保問卷質(zhì)量。7.1數(shù)據(jù)分析將采用統(tǒng)計分析方法，對客戶滿意度進行量化評估。7.2分析結(jié)果將形成正式報告，包括滿意度指數(shù)、改進建議等。8.1調(diào)查結(jié)果報告一經(jīng)形成，我方將在5個工作日內(nèi)將報告發(fā)送給客戶。8.2客戶收到報告后，應在3個工作日內(nèi)提出反饋意見或疑問。8.3我方將根據(jù)客戶反饋，對報告內(nèi)容進行必要的調(diào)整和完善。9.1傭金支付將基于調(diào)查結(jié)果中的滿意度指數(shù)，結(jié)合客戶的歷史表現(xiàn)和行業(yè)標準進行確定。9.2傭金支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體支付時間將在合同中明確。10.1客戶滿意度評估指標包括服務質(zhì)量、服務態(tài)度、服務效率、產(chǎn)品滿意度、價格合理性等。10.2每項指標都將設定具體評分標準，滿意度指數(shù)將根據(jù)各項指標的加權(quán)平均計算得出。11.1傭金計算公式為：傭金=滿意度指數(shù)×傭金基準比例。11.2傭金基準比例將在合同中明確規(guī)定，并根據(jù)市場情況和客戶滿意度進行動態(tài)調(diào)整。12.1合同期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。12.2如雙方同意，合同可續(xù)簽，續(xù)簽期限最長不超過一年。13.1如一方違反合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失，應承擔違約責任。13.2違約方應立即采取措施糾正違約行為，并賠償對方因此遭受的直接損失。14.1本合同爭議解決方式為協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2本合同適用中華人民共和國法律。14.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所稱的第三方，是指除甲方和乙方以外的，參與本合同實施過程中的任何個人、組織或機構(gòu)，包括但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、數(shù)據(jù)分析公司、市場調(diào)查公司等。2.第三方介入的批準2.1任何第三方介入本合同，必須事先經(jīng)甲方和乙方雙方書面同意。2.2甲方和乙方應在收到第三方介入申請后的5個工作日內(nèi)，共同決定是否批準第三方介入。3.第三方的職責和權(quán)利3.1.1獲取必要的信息和數(shù)據(jù)；3.1.2使用甲方和乙方提供的服務和資源；3.1.3在甲方和乙方的監(jiān)督下，獨立開展工作。3.2.1按照合同約定和甲方、乙方的指導，開展客戶滿意度調(diào)查；3.2.2保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性和準確性；3.2.3及時向甲方和乙方提供調(diào)查報告及分析結(jié)果；3.2.4保守甲方和乙方的商業(yè)秘密和客戶隱私。4.第三方的責任限額4.1第三方因自身原因?qū)е抡{(diào)查結(jié)果不準確或違反合同約定，應承擔相應的責任。4.2第三方的責任限額如下：4.2.1第三方對甲方和乙方的直接經(jīng)濟損失，賠償總額不超過合同金額的10%；4.2.2第三方對甲方和乙方的間接經(jīng)濟損失，賠償總額不超過合同金額的5%。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是獨立的，第三方不對甲方和乙方的其他合同義務承擔責任。5.2甲方和乙方應各自承擔因其自身原因造成的損失，第三方不承擔任何責任。5.3第三方在執(zhí)行合同過程中，如因不可抗力導致無法履行合同，甲方和乙方應相互理解，并協(xié)商解決。6.第三方的更換6.1如第三方在合同履行期間無法繼續(xù)履行其職責，甲方和乙方可共同決定更換第三方。6.2更換第三方前，應確保新第三方滿足合同要求，并獲得甲方和乙方的書面同意。7.第三方的費用7.1第三方的費用包括但不限于服務費、數(shù)據(jù)采集費、分析費等。7.2第三方的費用將在合同中明確，并由甲方和乙方按約定的比例分攤。8.第三方的合同條款8.1第三方介入本合同，應簽訂獨立的合同，明確雙方的權(quán)利和義務。8.2第三方合同應與本合同的內(nèi)容相一致，并作為本合同的補充部分。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.調(diào)查問卷設計模板要求：問卷應包含調(diào)查目的、調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容、問題類型、問題順序等詳細信息。說明：此模板用于指導第三方設計調(diào)查問卷，確保問卷的科學性和有效性。2.第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議應明確第三方的角色、職責、權(quán)利、義務、費用及違約責任等。說明：此協(xié)議是第三方介入合同的重要組成部分，確保第三方明確其責任和權(quán)利。3.數(shù)據(jù)收集與分析報告要求：報告應包含數(shù)據(jù)收集方法、數(shù)據(jù)分析結(jié)果、滿意度指數(shù)、改進建議等。說明：此報告是客戶滿意度調(diào)查的核心成果，用于評估服務質(zhì)量。4.傭金支付計算表要求：表格應詳細列出傭金計算公式、滿意度指數(shù)、傭金基準比例、傭金金額等。說明：此表格用于計算和記錄傭金支付的具體金額。5.客戶滿意度調(diào)查結(jié)果報告要求：報告應包含調(diào)查概述、數(shù)據(jù)分析、滿意度指數(shù)、改進措施等。說明：此報告用于向甲方和乙方展示調(diào)查結(jié)果，為服務質(zhì)量改進提供依據(jù)。6.第三方工作進度報告要求：報告應記錄第三方在合同履行過程中的工作進度、遇到的問題及解決方案等。說明：此報告用于監(jiān)督第三方的工作進度和質(zhì)量。7.違約行為及處理措施要求：列出各種違約行為，以及相應的處理措施和責任認定標準。說明：此附件用于明確違約行為的后果，確保合同雙方的權(quán)益。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約：未按時支付傭金；提供虛假調(diào)查數(shù)據(jù)；未履行合同約定的其他義務。1.2乙方違約：未按時完成調(diào)查；提供虛假調(diào)查結(jié)果；未履行合同約定的其他義務。1.3第三方違約：未按合同約定完成工作；提供虛假數(shù)據(jù)或報告；未履行合同約定的其他義務。2.責任認定標準：2.1甲方違約責任：甲方未按時支付傭金，應向乙方支付逾期付款違約金；甲方提供虛假數(shù)據(jù)，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方賠償損失。2.2乙方違約責任：乙方未按時完成調(diào)查，應向甲方支付違約金；乙方提供虛假調(diào)查結(jié)果，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方賠償損失。2.3第三方違約責任：第三方未按合同約定完成工作，應向甲方和乙方支付違約金；第三方提供虛假數(shù)據(jù)或報告，甲方和乙方有權(quán)終止合同，并要求第三方賠償損失。示例說明：若甲方未按時支付傭金，應向乙方支付相當于傭金金額1%的違約金；若乙方未按時完成調(diào)查，應向甲方支付相當于合同金額0.5%的違約金；若第三方提供虛假數(shù)據(jù)，甲方和乙方有權(quán)終止合同，并要求第三方賠償相當于合同金額的10%的損失。全文完。二零二四年傭金支付客戶滿意度調(diào)查合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同目的二、調(diào)查內(nèi)容1.調(diào)查背景2.調(diào)查對象3.調(diào)查方法4.調(diào)查指標5.調(diào)查問卷設計三、調(diào)查實施1.調(diào)查人員培訓2.調(diào)查工具準備3.調(diào)查實施步驟4.調(diào)查時間安排5.調(diào)查質(zhì)量控制四、數(shù)據(jù)收集與分析1.數(shù)據(jù)收集方式2.數(shù)據(jù)處理方法3.數(shù)據(jù)分析方法4.數(shù)據(jù)質(zhì)量控制5.數(shù)據(jù)保密五、報告編制1.報告結(jié)構(gòu)2.報告內(nèi)容3.報告格式4.報告提交時間六、傭金支付1.傭金計算方式2.傭金支付時間3.傭金支付方式4.傭金支付條件七、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.違約責任八、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識產(chǎn)權(quán)使用3.知識產(chǎn)權(quán)保護九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構(gòu)3.爭議解決程序十、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除與終止程序十一、違約責任1.違約情形2.違約責任承擔3.違約賠償十二、其他1.合同附件2.合同修改3.合同生效4.合同解釋十三、合同簽署1.合同簽署地點2.合同簽署日期3.合同簽署人十四、附件1.調(diào)查問卷2.傭金支付明細表3.其他相關(guān)文件合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：二零二四年傭金支付客戶滿意度調(diào)查合同2.合同雙方：甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]3.合同簽訂日期：[簽訂日期]4.合同有效期：自[簽訂日期]起至[有效期截止日期]5.合同目的：通過乙方對甲方客戶的滿意度進行調(diào)查，為甲方提供傭金支付依據(jù)。二、調(diào)查內(nèi)容1.調(diào)查背景：甲方為提升客戶服務質(zhì)量，決定進行年度客戶滿意度調(diào)查。2.調(diào)查對象：甲方所有客戶群體。3.調(diào)查方法：采用線上問卷和電話訪談相結(jié)合的方式進行。4.調(diào)查指標：包括服務質(zhì)量、產(chǎn)品滿意度、客戶體驗等。5.調(diào)查問卷設計：問卷內(nèi)容需包含客戶基本信息、服務體驗評價、改進建議等。三、調(diào)查實施1.調(diào)查人員培訓：乙方需對調(diào)查人員進行專業(yè)培訓，確保調(diào)查質(zhì)量。2.調(diào)查工具準備：乙方負責準備調(diào)查所需的問卷、電話錄音設備等。3.調(diào)查實施步驟：包括問卷發(fā)放、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理等。4.調(diào)查時間安排：調(diào)查周期為[調(diào)查周期]，具體時間表由雙方協(xié)商確定。5.調(diào)查質(zhì)量控制：乙方需確保調(diào)查過程中的數(shù)據(jù)真實、準確、完整。四、數(shù)據(jù)收集與分析1.數(shù)據(jù)收集方式：通過在線問卷和電話訪談收集數(shù)據(jù)。2.數(shù)據(jù)處理方法：對收集到的數(shù)據(jù)進行編碼、清洗、分析等。3.數(shù)據(jù)分析方法：采用統(tǒng)計分析、交叉分析等方法。4.數(shù)據(jù)質(zhì)量控制：確保數(shù)據(jù)收集、處理、分析過程中的準確性。5.數(shù)據(jù)保密：乙方對調(diào)查過程中獲取的甲方客戶信息負有保密義務。五、報告編制1.報告結(jié)構(gòu)：包括摘要、調(diào)查方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和建議等。2.報告內(nèi)容：詳細描述調(diào)查結(jié)果，并提出改進措施。3.報告格式：按照甲方要求的標準格式編制。4.報告提交時間：調(diào)查結(jié)束后[報告提交時間]內(nèi)提交。六、傭金支付1.傭金計算方式：根據(jù)調(diào)查結(jié)果和甲方規(guī)定標準計算。2.傭金支付時間：調(diào)查結(jié)束后[支付時間]內(nèi)支付。3.傭金支付方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬方式進行。4.傭金支付條件：乙方完成調(diào)查任務且甲方確認報告無誤。七、保密條款1.保密內(nèi)容：包括甲方客戶信息、調(diào)查結(jié)果等。2.保密期限：自合同簽訂之日起至[保密期限]。3.違約責任：如乙方泄露保密信息，需承擔相應的法律責任。八、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬：乙方對調(diào)查過程中所形成的報告、分析結(jié)果等知識產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)，甲方獲得在合同約定的范圍內(nèi)使用該等知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。2.知識產(chǎn)權(quán)使用：甲方在使用乙方知識產(chǎn)權(quán)時，不得侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)。3.知識產(chǎn)權(quán)保護：乙方應采取合理措施保護其知識產(chǎn)權(quán)，甲方應協(xié)助乙方維護其知識產(chǎn)權(quán)。九、爭議解決1.爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。2.爭議解決機構(gòu)：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.爭議解決程序：爭議解決過程中，雙方應保持溝通，盡快達成一致。十、合同解除與終止1.合同解除條件：任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后未在[通知期限]內(nèi)糾正的，另一方有權(quán)解除合同。2.合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。十一、違約責任1.違約情形：任何一方違反合同約定，均構(gòu)成違約。2.違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約賠償：違約賠償金額由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。十二、其他1.合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力。2.合同修改：本合同任何修改均需雙方書面同意，并由雙方簽字蓋章。3.合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.合同解釋：本合同以中文為準，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準。十三、附件1.調(diào)查問卷2.傭金支付明細表3.其他相關(guān)文件十四、合同簽署甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽署日期：________年________月________日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導條款：1.1調(diào)查方案審批：甲方有權(quán)對乙方提出的調(diào)查方案進行審批，包括調(diào)查內(nèi)容、方法和時間安排等。1.2調(diào)查結(jié)果反饋：乙方應將調(diào)查結(jié)果及時反饋給甲方，甲方有權(quán)要求乙方對調(diào)查結(jié)果進行解釋和說明。1.3調(diào)查范圍調(diào)整：甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務需求調(diào)整調(diào)查范圍，乙方應積極配合并確保調(diào)整后的調(diào)查結(jié)果的有效性。2.甲方主導條款說明：2.1甲方作為委托方，對調(diào)查的整體方向和質(zhì)量負有最終責任，因此有權(quán)對調(diào)查方案進行審批。2.2甲方需要了解調(diào)查的具體結(jié)果，以便對客戶滿意度進行評估和改進。2.3甲方可能因為業(yè)務發(fā)展需要，對調(diào)查范圍進行調(diào)整，乙方應確保調(diào)整后的調(diào)查結(jié)果仍能準確反映客戶滿意度。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導條款：2.1調(diào)查方案制定：乙方有權(quán)獨立制定調(diào)查方案，包括調(diào)查內(nèi)容、方法和時間安排等。2.2調(diào)查結(jié)果解釋：乙方應向甲方解釋調(diào)查結(jié)果，包括數(shù)據(jù)分析和結(jié)論。2.3調(diào)查工具選擇：乙方有權(quán)選擇適合的調(diào)查工具和手段，確保調(diào)查的準確性和有效性。2.乙方主導條款說明：2.1乙方作為專業(yè)調(diào)查機構(gòu)，具備制定和實施調(diào)查方案的能力，因此有權(quán)獨立制定調(diào)查方案。2.2乙方需要對調(diào)查結(jié)果進行深入分析，并向甲方提供具有解釋力的報告。2.3乙方應選擇合適的調(diào)查工具和方法，以保證調(diào)查結(jié)果的真實性和可靠性。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第三方中介條款：3.1中介機構(gòu)選擇：甲方和乙方共同決定選擇第三方中介機構(gòu)，負責監(jiān)督調(diào)查過程和結(jié)果。3.2中介機構(gòu)職責：中介機構(gòu)負責監(jiān)督乙方按照合同要求執(zhí)行調(diào)查，確保調(diào)查的公正性和客觀性。3.3中介機構(gòu)報告：中介機構(gòu)應在調(diào)查結(jié)束后向甲方和乙方提交監(jiān)督報告，包括調(diào)查過程和結(jié)果的評估。2.第三方中介條款說明：3.1第三方中介機構(gòu)的引入，可以增加調(diào)查的透明度和可信度。3.2中介機構(gòu)作為獨立的第三方，能夠客觀評估乙方的調(diào)查工作，確保調(diào)查結(jié)果的公正性。3.3中介機構(gòu)的監(jiān)督報告有助于雙方了解調(diào)查的實際情況，為后續(xù)的改進提供依據(jù)。附件及其他補充說明一、附件列表：1.調(diào)查問卷2.傭金支付明細表3.調(diào)查方案4.調(diào)查結(jié)果報告5.第三方中介機構(gòu)的監(jiān)督報告6.合同簽署頁7.任何其他與合同執(zhí)行相關(guān)的文件或資料二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：未按約定支付傭金，未按時提交報告，未履行保密義務等。乙方違約：未按約定完成調(diào)查，提交虛假報告，泄露客戶信息等。第三方中介違約：未履行監(jiān)督職責，未提交監(jiān)督報告等。2.違約行為的認定：違約行為的認定依據(jù)合同條款，以及雙方在執(zhí)行過程中的書面溝通和記錄。如有爭議，由合同約定的爭議解決機構(gòu)進行判定。三、法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人依法對其作品、發(fā)明、實用新型、外觀設計等智力成果享有的專有權(quán)利。2.保密條款：指合同中關(guān)于保密義務的約定，要求雙方對特定信息保密。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.違約責任：指一方違反合同約定，應承擔的法律責任，包括支付違約金、賠償損失等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方調(diào)查進度落后于預期。解決辦法：甲方應與乙方溝通，了解原因，必要時提供額外資源或調(diào)整時間表。2.問題：甲方未按時支付傭金。解決辦法：乙方應提醒甲方，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停工作并追究違約責任。3.問題：調(diào)查結(jié)果與甲方預期不符。解決辦法：雙方應共同分析原因，評估調(diào)查方法的合理性，必要時重新進行調(diào)查。五、所有應用場景：1.甲方為服務提供商，乙方為第三方調(diào)查機構(gòu)。2.甲方為產(chǎn)品制造商，乙方為市場研究公司。3.甲方為零售商，乙方為顧客滿意度調(diào)查公司。4.甲方為在線平臺，乙方為用戶行為分析公司。5.甲方為金融機構(gòu)，乙方為客戶滿意度評估機構(gòu)。全文完。二零二四年傭金支付客戶滿意度調(diào)查合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________2.乙方（受托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請在此處列出）二、合同前言2.1背景：隨著市場競爭的日益激烈，甲方為了提高客戶滿意度，提升品牌形象，決定開展一次傭金支付客戶滿意度調(diào)查。2.2目的：本次調(diào)查旨在了解甲方在傭金支付方面存在的問題，找出改進措施，提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）傭金支付：指甲方根據(jù)客戶業(yè)績，按照約定的比例向客戶支付的報酬。（2）客戶滿意度：指客戶對甲方產(chǎn)品或服務的滿意程度。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）滿意度調(diào)查：指通過問卷、訪談等方式，了解客戶對甲方產(chǎn)品或服務的滿意程度。（2）數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：指對收集到的調(diào)查數(shù)據(jù)進行整理、分析，得出結(jié)論的過程。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定的時間和方式完成滿意度調(diào)查。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的調(diào)查結(jié)果進行審核。（3）甲方有權(quán)要求乙方對調(diào)查過程中出現(xiàn)的問題進行整改。4.2乙方的權(quán)利和義務：（1）乙方應按照甲方要求，在約定的時間內(nèi)完成滿意度調(diào)查。（2）乙方應保證調(diào)查結(jié)果的客觀、真實、準確。（3）乙方應遵守保密原則，對調(diào)查過程中獲取的客戶信息進行保密。五、履行條款5.1合同履行時間：乙方應在甲方要求的時間內(nèi)完成滿意度調(diào)查，具體時間以雙方協(xié)商為準。5.2合同履行地點：滿意度調(diào)查的開展地點由甲方指定，乙方應積極配合。5.3合同履行方式：乙方應采用問卷調(diào)查、訪談等方式進行滿意度調(diào)查，具體方式由雙方協(xié)商確定。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）本合同約定的調(diào)查任務已完成；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定終止本合同；（3）因不可抗力等原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行。6.3終止程序：（1）任何一方提出終止合同，應提前通知對方；（2）雙方協(xié)商一致，簽訂終止合同協(xié)議。6.4終止后果：（1）本合同終止后，乙方應向甲方提交調(diào)查報告；（2）雙方應按照約定支付報酬；（3）本合同終止后，雙方應按照約定處理相關(guān)事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）調(diào)查費用：包括但不限于問卷設計、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析等費用。（2）人工費用：包括但不限于乙方調(diào)查員的人工成本。（3）差旅費用：乙方為完成調(diào)查任務所產(chǎn)生的差旅費用。（4）其他費用：因調(diào)查工作產(chǎn)生的其他必要費用。7.2支付方式（1）調(diào)查費用：甲方應在乙方提交調(diào)查報告并經(jīng)甲方審核合格后支付。（2）人工費用：甲方應在乙方完成調(diào)查任務并提交相關(guān)證明材料后支付。（3）差旅費用：甲方應在乙方提交差旅費用報銷單并經(jīng)甲方審核合格后支付。（4）其他費用：甲方應在乙方提交相關(guān)費用單據(jù)并經(jīng)甲方審核合格后支付。7.3支付時間（1）調(diào)查費用：甲方應在乙方提交調(diào)查報告并經(jīng)甲方審核合格后的30日內(nèi)支付。（2）人工費用：甲方應在乙方完成調(diào)查任務并提交相關(guān)證明材料后的30日內(nèi)支付。（3）差旅費用：甲方應在乙方提交差旅費用報銷單并經(jīng)甲方審核合格后的30日內(nèi)支付。（4）其他費用：甲方應在乙方提交相關(guān)費用單據(jù)并經(jīng)甲方審核合格后的30日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方應在支付費用前，對乙方提交的費用單據(jù)進行審核，確認無誤后支付。（2）甲方應在支付費用后，保留支付憑證，以備后續(xù)審計或查詢。八、違約責任8.1甲方違約若甲方未按時支付費用，應向乙方支付違約金，違約金為應支付費用金額的1%。8.2乙方違約若乙方未按時完成調(diào)查任務，或提交的調(diào)查報告不符合合同約定，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的費用。8.3賠償金額和方式（1）若甲方違約，應賠償乙方因違約所造成的損失，包括但不限于調(diào)查費用、人工費用等。（2）若乙方違約，應賠償甲方因違約所造成的損失，包括但不限于調(diào)查費用、人工費用等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式（1）雙方均應采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）任何一方不得將保密內(nèi)容泄露給第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后，因自然原因或社會原因?qū)е碌臒o法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災害：如地震、洪水、臺風等。（2）社會事件：如戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方。（2）因不可抗力導致合同無法履行時，雙方應協(xié)商解決。10.4不可抗力實例（1）地震導致乙方調(diào)查任務。（2）戰(zhàn)爭導致甲方無法支付費用。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決若雙方對本合同發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若協(xié)商不成，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家秘密、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。（2）涉及合同主體權(quán)益的轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，甲方保留所有權(quán)利。（2）乙方在履行合同過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方調(diào)查結(jié)果的最終審核權(quán)。（2）甲方保留對乙方工作表現(xiàn)的監(jiān)督權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）對本合同的修改和補充，需雙方協(xié)商一致。（2）修改和補充的內(nèi)容應以書面形式進行。14.2修改和補充效力（1）經(jīng)雙方簽字或蓋章的修改和補充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。（2）修改和補充的內(nèi)容自雙方簽字或蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應相互提供必要的協(xié)助，確保合同順利履行。（2）雙方應就合同履行過程中出現(xiàn)的問題及時溝通，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應通過書面、口頭或其他約定的方式進行協(xié)作與配合。（2）雙方應指定專人負責合同的履行和溝通。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于傭金支付客戶滿意度調(diào)查的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款（1）未經(jīng)雙方書面同意，本合同不得增減條款。（2）任何一方不得以口頭或書面形式對合同條款進行增減。十七、簽字、日期、蓋章甲方（委托方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（受托方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件：1.本合同附件2.傭金支付客戶滿意度調(diào)查問卷3.其他相關(guān)文件附件及其他說明解釋一、附件列表：1.本合同附件2.傭金支付客戶滿意度調(diào)查問卷3.其他相關(guān)文件（如調(diào)查報告、費用單據(jù)等）二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時支付費用。b.未對乙方提交的調(diào)查報告進行審核。乙方違約：a.未按時完成調(diào)查任務。b.提交的調(diào)查報告不符合合同約定。c.泄露客戶信息或其他保密內(nèi)容。2.違約行為的認定：甲方違約的認定：甲方未按合同約定支付費用或未對乙方提交的調(diào)查報告進行審核，經(jīng)乙方催告后仍未履行。乙方違約的認定：乙方未按時完成調(diào)查任務，或提交的調(diào)查報告不符合合同約定，經(jīng)甲方催告后仍未整改。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指合同簽訂后，因自然原因或社會原因?qū)е碌臒o法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人依法對其智力成果享有的專有權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等。4.仲裁：指雙方當事人發(fā)生爭議，根據(jù)仲裁協(xié)議，由仲裁機構(gòu)以仲裁方式解決爭議的活動。5.訴訟：指當事人因民事權(quán)益爭議，依法向人民法院提起訴訟，請求人民法院通過審判解決爭議的活動。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按時完成調(diào)查任務。解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，了解原因，并根據(jù)實際情況考慮是否延長合同期限或要求乙方賠償損失。2.問題：乙方提交的調(diào)查報告不符合合同約定。解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，要求乙方對調(diào)查報告進行修改