2024年版網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品銷售與維護(hù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品銷售與維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1賣方信息1.2買方信息第二條產(chǎn)品銷售2.1產(chǎn)品列表2.2銷售數(shù)量2.3銷售價格2.4交付時間與方式第三條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)期限3.3服務(wù)響應(yīng)時間3.4服務(wù)人員資質(zhì)第四條技術(shù)支持4.1技術(shù)培訓(xùn)4.2遠(yuǎn)程技術(shù)支持4.3現(xiàn)場技術(shù)支持第五條售后服務(wù)5.1保修政策5.2故障處理流程5.3維修服務(wù)第六條信息安全6.1數(shù)據(jù)保護(hù)6.2合規(guī)性要求6.3安全事件應(yīng)對第七條合同金額與支付方式7.1合同金額7.2支付條款7.3發(fā)票開具第八條違約責(zé)任8.1賣方違約8.2買方違約第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律適用第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄露后果第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三條合同附件13.1產(chǎn)品說明書13.2技術(shù)參數(shù)13.3服務(wù)記錄表第十四條其他條款14.1合同續(xù)約14.2合同轉(zhuǎn)讓14.3法律更新14.4合同修訂第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1賣方信息賣方全稱：某某網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)有限公司注冊地址：省市區(qū)路號聯(lián)系電話：+0法人代表：1.2買方信息買方全稱：某某科技有限公司注冊地址：省市區(qū)路號聯(lián)系電話：+0法人代表：第二條產(chǎn)品銷售2.1產(chǎn)品列表本合同產(chǎn)品列表如下：1.網(wǎng)絡(luò)安全分析儀2.防火墻3.入侵檢測系統(tǒng)4.安全審計軟件2.2銷售數(shù)量買方同意購買上述產(chǎn)品列表中的網(wǎng)絡(luò)安全分析儀10臺，防火墻5臺，入侵檢測系統(tǒng)15臺，安全審計軟件20套。2.3銷售價格產(chǎn)品銷售價格如下：1.網(wǎng)絡(luò)安全分析儀：人民幣10,000元/臺2.防火墻：人民幣15,000元/臺3.入侵檢測系統(tǒng)：人民幣8,000元/套4.安全審計軟件：人民幣3,000元/套2.4交付時間與方式賣方應(yīng)按照買方的要求，在合同簽訂后的15個工作日內(nèi)，將產(chǎn)品交付給買方指定的地址。交付方式為物流配送。第三條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍賣方提供的維護(hù)服務(wù)范圍包括：1.產(chǎn)品安裝與配置2.系統(tǒng)升級與優(yōu)化3.故障排查與修復(fù)4.安全性能監(jiān)測3.2服務(wù)期限本合同項下的維護(hù)服務(wù)期限為自產(chǎn)品交付之日起一年。3.3服務(wù)響應(yīng)時間賣方在接到買方服務(wù)請求后的24小時內(nèi)給予響應(yīng)，并根據(jù)情況提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持或現(xiàn)場技術(shù)支持。3.4服務(wù)人員資質(zhì)1.網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)專業(yè)學(xué)歷3.熟練掌握相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié)第四條技術(shù)支持4.1技術(shù)培訓(xùn)賣方應(yīng)在產(chǎn)品交付后30個工作日內(nèi)，為買方提供免費(fèi)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品功能、操作流程及常見問題解決。4.2遠(yuǎn)程技術(shù)支持賣方通過電話、郵件或遠(yuǎn)程桌面等方式，為買方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，幫助買方解決使用過程中遇到的問題。4.3現(xiàn)場技術(shù)支持賣方在接到買方的現(xiàn)場技術(shù)支持請求后，應(yīng)在48小時內(nèi)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行支持。第五條售后服務(wù)5.1保修政策賣方提供的產(chǎn)品保修期限為自產(chǎn)品交付之日起一年。在保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，賣方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。5.2故障處理流程買方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時通知賣方，并按照賣方提供的故障處理流程進(jìn)行操作。5.3維修服務(wù)賣方在接到買方的維修服務(wù)請求后，應(yīng)在48小時內(nèi)給予響應(yīng)，并根據(jù)情況提供遠(yuǎn)程維修服務(wù)或現(xiàn)場維修服務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1賣方違約賣方未按合同約定時間、數(shù)量交付產(chǎn)品，或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：1.賠償買方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；2.支付買方合同金額10%的違約金；3.承擔(dān)買方因此產(chǎn)生的其他費(fèi)用。8.2買方違約買方未按合同約定支付款項，或未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：1.賠償賣方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；2.支付賣方合同金額10%的違約金；3.承擔(dān)賣方因此產(chǎn)生的其他費(fèi)用。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.4法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。10.2合同變更合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。10.3合同終止合同終止條件如下：1.合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.依法應(yīng)終止的其他情形。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止之日起五年。11.3泄露后果如一方泄露對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會事件、政策變化等。12.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條合同附件13.1產(chǎn)品說明書13.2技術(shù)參數(shù)13.3服務(wù)記錄表第十四條其他條款14.1合同續(xù)約合同有效期屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約。14.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3法律更新如國家法律法規(guī)發(fā)生變化，影響本合同的履行，雙方應(yīng)按變化后的法律法規(guī)執(zhí)行。14.4合同修訂合同的修訂須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的其他主體，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方、維修服務(wù)方等。第二條第三方介入方式2.1甲乙方同意，在本合同履行過程中，可能需要第三方的介入，以保證合同的順利履行。2.2第三方介入需甲乙方雙方協(xié)商一致，并應(yīng)以書面形式確認(rèn)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入后，應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相應(yīng)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得違反甲乙方的利益和合法權(quán)益。3.3第三方在履行合同過程中造成甲乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條第三方費(fèi)用4.1第三方介入所需費(fèi)用，由甲乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。4.2甲乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付費(fèi)用。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方之間，不存在任何隸屬或代理關(guān)系。5.2第三方在履行合同過程中，對甲乙方承擔(dān)責(zé)任，不代表甲乙方承擔(dān)責(zé)任。5.3第三方對甲乙方履行合同義務(wù)，不影響甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第六條第三方責(zé)任限額6.1甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)在本合同中明確。6.2第三方在履行合同過程中，對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任，以其收取的費(fèi)用為限。6.3如第三方因故意或重大過失造成甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。第七條第三方變更7.1如第三方在履行合同過程中發(fā)生變更，如合并、分立、解散等，應(yīng)及時通知甲乙方。7.2第三方變更后，繼續(xù)履行合同義務(wù)，但變更后的主體應(yīng)承擔(dān)原主體的責(zé)任。第八條第三方違約8.1第三方未按合同約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方違約造成甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。第九條爭議解決9.1甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，甲乙方有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1本合同自甲乙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。10.2合同的變更或終止，應(yīng)符合本合同約定的變更或終止條件。第十一條保密條款11.1甲乙方與第三方之間的保密信息，按照本合同保密條款執(zhí)行。11.2第三方對甲乙方承擔(dān)的保密義務(wù)，不優(yōu)于或低于本合同保密條款的規(guī)定。第十二條不可抗力12.1第三方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2不可抗力事件結(jié)束后，第三方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。第十三條合同附件13.1如有涉及第三方服務(wù)的附件，應(yīng)為本合同的有效組成部分。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，甲乙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決，適用中華人民共和國法律。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：產(chǎn)品說明書詳細(xì)描述產(chǎn)品功能、操作流程、技術(shù)參數(shù)等信息，以便買方正確使用產(chǎn)品。附件2：技術(shù)參數(shù)詳細(xì)列出產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)格、性能指標(biāo)等信息，以便買方了解產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié)。附件3：服務(wù)記錄表用于記錄賣方提供服務(wù)的過程和結(jié)果，以便買方監(jiān)督賣方的服務(wù)質(zhì)量。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.賣方未按合同約定時間、數(shù)量交付產(chǎn)品；2.產(chǎn)品存在質(zhì)量問題；3.賣方未按合同約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)；4.買方未按合同約定支付款項；5.買方未履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：合同金額的10%；2.賠償金：因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失；3.維修服務(wù)：賣方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換產(chǎn)品；4.賠償責(zé)任：違約行為導(dǎo)致的間接經(jīng)濟(jì)損失。示例說明：如賣方未按合同約定時間交付產(chǎn)品，買方有權(quán)要求賣方支付合同金額10%的違約金，并賠償因此導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并經(jīng)權(quán)利