單位管理制度集粹匯編【人力資源管理篇】

精選制度1：員工獎懲制度1、本公司員工獎勵分為下列五種：1）嘉獎，加發(fā)當月二天底薪。2）記功，加發(fā)當月六天底薪。3）記大功，加發(fā)當月十八天底薪。4）獎金。5）晉級。2、有下列事跡之一者，予以嘉獎：1）工作努力、生產(chǎn)積極、適時完成任務，表現(xiàn)突出者。2）遵紀守法、聽從指揮、互相協(xié)作事跡突出者。3）熱愛本職工作、熱心服務，有具體事跡者。4）工作認真負責、保證產(chǎn)品質量，成績顯著者。5）有其他事跡足為其他員工學習者。3、有下列事跡者，予以記功：1）對于生產(chǎn)技術、生產(chǎn)工藝或管理制訂，提出具體建議方案，經(jīng)采納確有成效者。2）節(jié)省物料、節(jié)約費用開支或對廢料利用成績顯著者。3）遇有事故或災變，勇于負責，并措置得宜，免于損失，或減少損失者。4）舉報違規(guī)或侵害公司利益案件者。5）有其他事跡足為其他員工榜樣者。4、有下列事跡之一者，予以記大功：1）遇有意外事件或災變，奮不顧身、極力搶救因而減少重大損失者。2）維護工廠安全、奮勇執(zhí)行任務，確有實際功績者。3）維護公司重大利益、竭盡全力避免重大損失者。4）具有其他重大功績，足為其他從業(yè)人員模范表率者。5、獎金是指：1）年終盈余獎金。2）研究發(fā)明獎金。3）工齡獎金。4）改善提案獎金。5）節(jié)約物料、費用獎金。6）特殊功績獎金。7）競賽、考核獎金。8）非經(jīng)常性獎金。6、有下列事跡之一者，可頒發(fā)獎金或予以晉級：1）年終評比總結成績優(yōu)秀者。2）有研究發(fā)明對公司確有重大貢獻者。3）服務滿十年、十五年、二十年、二十五年，考績優(yōu)良，未曾曠工或未受記過以上處分者。4）對公司作改善提案，經(jīng)實施證明確能為公司創(chuàng)收利潤或減少損失者。5）對公司目標管理的達成、經(jīng)營效益的提高成效卓著者。6）一年內(nèi)記大功二次者。7）具有其他特殊貢獻者（或斟酌列入公司年鑒、史冊）。7、本公司員工之懲罰分為下列五種：1）警告，減發(fā)當月二天底薪。2）記過，減發(fā)當月六天底薪。3）記大過，減發(fā)當月十八天底薪。4）降級。5）解雇。8、有下列情節(jié)之一，經(jīng)查證屬實或有具體事證者，予以警告：1）在工作時間聊天、嬉戲、閱讀無關職務工作的書報雜志或從事規(guī)定以外工作者。2）在工作時間內(nèi)擅離工作崗位者。3）因過失導致發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微者。4）妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定者。5）初次不服從主管人員合理指揮者。6）浪費公物，情節(jié)輕微者。7）檢查或監(jiān)督人員未認真執(zhí)行職務者。8）出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)，拒絕保安或管制人員查詢檢查者。9）破壞環(huán)境衛(wèi)生者。10）初次穿著拖鞋進廠上班者。11）在飯?zhí)镁筒筒慌抨牎⒉皇丶o律，無理取鬧者。12）外出辦事不填寫外出登記表者。13）品行不端、缺乏禮貌、辱罵他人者。14）私自拆裝宿舍照明電線、插座、燈頭或使用電爐、電熱器者。15）經(jīng)查獲進入廠區(qū)不著工作服又不配戴工作識別卡者。16）指定受訓人員無故不參加培訓中心指定必修課程研習者。9、有下列情節(jié)之一，經(jīng)查證屬實或有具體事證者，予以記過：1）對上級指示或有期限的命令，未申報正當理由而未如期完成或處理不當者。2）因疏忽或工作馬虎導使機器設備或物品材料遭受損害或傷及他人者。3）在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨害他人工作者。4）未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀者。5）攜帶危險物品入廠者。6）在禁煙之工作場所吸煙、丟煙頭者。7）投機取巧、隱瞞蒙蔽、謀取非法利益者。8）對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。9）在工作時間躺臥睡覺者。10、有下列情節(jié)之一，經(jīng)查證屬實或有具體事證者，予以記大過：1）擅離職守，致生產(chǎn)變故，使公司業(yè)務遭受重大損害者。2）泄漏生產(chǎn)或事務上機密者。3）攜帶違禁物品入廠，不聽制止者。4）遺失重要文件、機件、物件或工具者。5）初次撕毀公文或公告文件者。6）擅自變更工作方法致使公司業(yè)務遭受重大損失者。7）拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導仍不聽從者。8）違反安全規(guī)定措施，致使公司工作遭受重大損失者。9）工作時間在工作場所制造私人物件者。10）造謠生事、散播謠言，給公司造成不利影響者。11）一個月內(nèi)累計曠工達三日者。12）私自拆裝宿舍照明電線、插座、燈頭或使用電爐、電熱器，以致發(fā)生危害者。13）初次代人打卡、托人打卡或偽造出勤記錄者。14）惡言吵罵同事、慫恿相罵或打架者。11、有下列情節(jié)之一，經(jīng)查證屬實或有具體事證者，不經(jīng)預告立即解雇除名：1）訂立勞動合同時作出虛偽意思表示，使本公司誤信而遭受損害者。2）動手打人、出手幫兇、打架時防衛(wèi)過當造成對方身體傷害或使用武力或攜帶兇器威脅、恫嚇他人，實施暴行或有重大侮辱行為者。3）工作、服務態(tài)度惡劣，損害消費者或客戶利益者。4）故意損耗機器、工具、原料、產(chǎn)品及公司其他物品或故意泄漏技術上、營業(yè)上秘密致公司蒙受損害者。5）受政府判刑或受拘留處分，情節(jié)重大者。6）無正當理由連續(xù)曠工三日、一個月累計曠工四日，或年度內(nèi)無故曠工積滿六日者。7）聚眾結伙妨害生活秩序、生產(chǎn)秩序者。8）張貼、散發(fā)煽動性文字、圖書，足以破壞員工與公司關系者。9）在廠區(qū)、集體宿舍內(nèi)賭博者。10）偷竊同仁或公有財物價值在人民幣拾元以上者。11）利用公司名義在外招搖撞騙致公司名譽受重大損害或偽造、變造、盜用公司、部門印章、信件者。12）侵占公有財物、營私舞弊，利用職務收受賄賂者。13）第二次代人打卡、托人代打卡或偽造出勤記錄者。14）在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火，造成公司損害者。15）在工作中酗酒滋事，妨害生產(chǎn)秩序者。16）年度內(nèi)積滿二次大過，未經(jīng)功過相抵者。17）依據(jù)勞動合同調(diào)派工作，無故拒絕接受或調(diào)離廠區(qū)由公司就其交通住宿妥善安排而拒絕接受者。18）非法罷工、怠工或煽動他人怠工、罷工者。19）未經(jīng)本公司書面同意，在外從事相同業(yè)務或與本公司利益沖突的工作者。12、同年度功過可予以抵銷，嘉獎與警告、記功與記過、大功與大過視為同等功過。13、獎懲依下列規(guī)定計算：1）三次嘉獎相等一次記功，三次記功相等一次大功。2）三次警告相等一次記過，三次記過相等一次大過。14、員工獎懲均應填具員工獎懲申報審批表，敘明具體事實，移送人事部報請調(diào)查核定。15、出現(xiàn)本手冊未規(guī)定的獎懲而又必須執(zhí)行時，由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任、人事部經(jīng)理、管理部經(jīng)理、當事人所在部門的主管及工會主席議決或申報上級有關部門核定。精選制度2：申報工傷醫(yī)療及待遇的管理制度一、總則為規(guī)范職員工因工受傷申請工傷賠付各項手續(xù)的辦理，根據(jù)公司安全管理工作的需要，特對工傷認定、申報責任劃分及工資待遇支付作如下規(guī)定：二、工傷認定按國家規(guī)定的工傷認定范圍和視同工傷認定范圍的政策執(zhí)行認定，不屬于工傷認定范圍的受傷，公司將不予受理。三、申報程序1、因工受傷本人在第一時間向所在部門領導報告受傷情況，并書面陳述事故原因經(jīng)過，本人因受傷原因不能報告的可由本部人員代為辦理；2、部門領導初步調(diào)查確認后，向行政人事部書面報告；3、行政人事部組織相關人員調(diào)查確認并填寫申報工傷的處理意見；4、送公司領導審批，完成相關手續(xù)的申報辦理。四、申報要求因工受傷本人須在24小時內(nèi)書面報告，所在部門須在12小時以內(nèi)書面申報，工傷保險經(jīng)辦人按國家規(guī)定的時間內(nèi)完成申報手續(xù)，對無故延遲報告并由此造成不能申報工傷賠付的，將追究相關人員責任并賠償相應的經(jīng)濟損失。五、責任劃分1、工傷事故發(fā)生后，公司主管領導組織相關部門負責人分析研究事故原因、區(qū)分責任并確定費用承擔額度。2、屬于自身違規(guī)和操作不當，安全意識不強等原因而引發(fā)的工傷事故：本人承擔保險不能賠付醫(yī)療款項部分的20%—50%；3、不屬于自身違規(guī)或操作不當而發(fā)生的意外工傷事故，保險不能賠付部分的醫(yī)療費用由公司承擔。六、費用報銷1、因工受傷者必須按地方政府指定的工傷定點醫(yī)保醫(yī)院接受治療，不得自主選擇醫(yī)療機構，否則傷者本人將承擔所有產(chǎn)生的費用和后果；2、在工傷醫(yī)保醫(yī)院治療過程中凡使用與損傷無關的藥品和理療，或與醫(yī)保條件不相符的費用一律由傷者本人承擔；3、傷者按承擔保險不能賠付部分的20%—50%，由公司領導按責任劃分確定核批；4、住院期間護理費支付標準：若由家屬護理的按20元/天標準支付；無家屬護理需請人護理的根據(jù)受傷情況確定全護或半護，全護按40元/人/天支付，半護按20元/人/天支付，超標護理費由個人承擔。出院以后的護理由其家人負責，公司不再支付護理費；5、傷者住院期間生活費支付標準：按10元/人/天支付。七、休假1、住院時間以醫(yī)院出具的入院和出院證明來確認，公司將根據(jù)工傷醫(yī)療機構出具的休假條和傷情給予批假，輕傷者休假從出院計最長不超過7天，不須住院者從受傷治療時計最長不超過7天，重傷住院者從出院開始計最長休假不超過60天，特殊情況需超休假者需辦理特批手續(xù)，否則按超假處理。超過假期不回公司者不予支付工資并作自動離職處理；2正常休假結束和提前結束休假者，需到行政人事部辦理銷假手續(xù)，經(jīng)過公司領導批準后行政人事部安排上崗；3受傷本人提出傷殘認定申請的按國家關于傷殘認定政策規(guī)定辦理，需超休假必須完善審批手續(xù)。八、工資支付：1、傷者住院治療和休病假期間工資支付規(guī)定：一個月之內(nèi)按基本工資支付，基本工資低于580元/月的按重慶市最低工資標準580元/月支付，不再享受其它補貼，超過一個月以上的時間按最低工資標準580元/月支付，不再享受其它補貼；2、傷者病故時的工資支付以病故截止時間結算。九、本制度由行政人事部負責解釋，總經(jīng)理室負責修訂。精選制度3：員工行為規(guī)范管理制度一、總則1、為規(guī)范（以下簡稱集團公司或公司）員工日常工作行為，樹立良好的企業(yè)形象，特制訂本制度。2、本制度適用于集團公司及所屬項目公司。3、綜合管理部為公司員工行為規(guī)范的歸口管理部門。二、工作時間公司實行每周工作五天，平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度，周六和周日休息。每天工作時間為：（1）5月1日至9月30日，上午8:30--11:30，下午13:30--17:30；（2）10月1日至4月30日，上午8:30--11:30，下午13:00--17:00。三、考勤管理1、員工應按規(guī)定時間上、下班，實行打卡制度，不得遲到、早退，特殊情況須向直接主管人員說明或請假。2、員工請事假、病假須提交書面報告，3天以下(含)由部門經(jīng)理審批；4-7天(含)由部門經(jīng)理審核，分管領導審批；8天以上由部門經(jīng)理審核、分管領導復核后，報總經(jīng)理審批。未請假而不到崗的按曠工處理。3、員工考勤月末匯總，部門副經(jīng)理及以下員工的考勤表由部門經(jīng)理審核，部門經(jīng)理及以上員工的考勤表由分管領導審核。4、考勤的內(nèi)容包括出勤、加班、遲到、早退、曠工、公差、病假、事假、年休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、計劃生育假、護理假等。5、對違反考勤制度的員工按以下規(guī)定進行處罰：（1）每月遲到或早退三次（含）以上，并每次超過10分鐘的，每次扣除薪金50元；若遲到30分鐘以上，兩小時以下者，每次扣除薪金100元。（2）對曠工的處理：1）曠工個工作日的，扣除當日日薪；曠工1個工作日的，扣除當月月薪的20%；曠工個工作日的，扣除當月月薪的40%；曠工個工作日的，扣除當月月薪的60%、當年度獎金總額的20%；曠工3個工作日以上的，扣除當月月薪的100%、當年度獎金總額的40%；2）連續(xù)曠工超過3個工作日，或一年內(nèi)累計曠工超過10個工作日(含)，作嚴重違紀處理，除扣除當月月薪及當年度獎金總額外，公司將與其即時解除勞動合同，且不給予任何經(jīng)濟補償，不負責其一切善后事宜。四、辦公紀律1、工作時間應堅守工作崗位，不得擅離職守。有事外出，應事先告知部門負責人并征得同意；私人會客時間應以不超過10分鐘為宜。2、上班期間說話、走路、關門應盡量放低聲響，不影響他人工作，不得串崗、扎堆聊天或高聲喧嘩。3、員工應保持辦公環(huán)境整潔，不得在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙，不得隨地彈煙灰、丟煙蒂，亂丟廢棄物，無特殊原因不得在辦公區(qū)域用餐。辦公場所禁止堆放雜物，工作臺面必須保持整潔、有序，不得擺放與工作無關的物品。4、員工每天下班離開工作崗位前，應整理好個人工作物品及文件。離開辦公區(qū)域或會議室、洽談室時，應將椅子移至桌下。5、未經(jīng)允許，不得動用他人電腦和辦公物品，不得翻看他人桌面擺放的資料文件。6、不得攜帶違禁品、危險品或與工作無關的物品進入工作場所。未經(jīng)許可不得攜帶公物出公司。7、不得有意破壞或將公物占為已有，公司各類物品的使用只限于公司業(yè)務活動，不得以個人目的使用，不得在辦公電腦上玩游戲及瀏覽非法網(wǎng)站等。8、員工不得擅自調(diào)換、改裝公司辦公設施、設備，確有必要的，須向公司綜合管理部報告，由綜合管理部安排人員進行調(diào)換或改裝。9、員工應定期對電腦數(shù)據(jù)進行備份，避免不必要的損失。遇法定節(jié)假日及惡劣天氣等特殊情況，下班后應關閉電腦電源。10、外人進入辦公區(qū)域，應禮貌地上前詢問，并主動領路，做好安全防范工作。11、接打電話應注意以下事項：1）使用電話應在鈴響三聲之內(nèi)接聽，接聽時必須先道：“您好！xxxx”，聲音要溫和，語言言簡意賅；2）代接同事辦公位置電話，應做好必要記錄并及時轉達；3）在辦公區(qū)域內(nèi)應適當調(diào)低手機、電話鈴聲，培訓、會議中須取消手機鈴聲；4）工作期間應避免撥打與工作無關的私人電話，如確有要事，應控制通話時間。辦公區(qū)域的電話除特殊原因外不可使用免提功能，確保他人的工作環(huán)境不受影響。12、員工應厲行節(jié)約，不浪費水、電、辦公用品等。五、著裝與禮儀1、員工在上班時間周一至周四應統(tǒng)一穿著工作裝，佩戴工作牌。因故沒有工作服的員工，應穿著整潔、大方，不得穿T恤衫、無袖衫、超短裙、牛仔褲、西裝短褲、拖鞋等。每周五為個性化著裝日，可穿著與工作場所相適應的休閑服裝。辦公區(qū)域不得掛、搭便裝。2、出席公司組織的重大活動或重要對外接待、商務活動等，應著工作裝。3、員工應注意個人衛(wèi)生，不留長指甲及涂染深色指甲油，上班時頭發(fā)應保持干凈、整潔，不可蓬亂或染燙怪發(fā)。男員工不得留長發(fā)(發(fā)長不遮耳、遮領)和蓄胡須。女員工宜化淡妝并保持清新自然，不可濃妝艷抹或佩戴過多飾物。六、員工服務規(guī)范1、員工接待來賓和訪客應熱情有禮、穩(wěn)重大方，應及時端茶遞水，及時聯(lián)絡對口部門或人員，必要時應做好記錄。2、員工在與客戶的接觸中，不可對自己不了解的事項隨意發(fā)表意見或隨意給予對方任何承諾，不得與來賓和訪客頂撞或發(fā)生爭執(zhí)，必須以公司利益為重。七、值班制度1、公司每個工作日安排一人輪流值日，值日人員名單及輪值順序由綜合管理部按月制訂。若因特殊原因當日無法承擔值日任務的，應由輪值人員所在部門負責人在本部門做好調(diào)整或調(diào)換。2、值日人員須提前30分鐘上班、延遲1小時下班，了解辦公區(qū)當日水、電、設備等供應、運行情況，不少于2次對值日區(qū)域進行督查，以確保辦公環(huán)境的整齊和有序。下班時須關閉辦公區(qū)所有門窗，切斷水、電，掛好電話等，若有工作人員加班，值日人員應交代加班人員做好以上工作。3、值日中若發(fā)現(xiàn)異常情況，應及時報告綜合管理部或有關領導，并負責跟蹤處理。值日結束后須在值班登記簿上對當日值班情況做好書面記錄，并做好交接班工作。4、公司部門經(jīng)理以上領導實行節(jié)假日值班制，值班名單及輪序由綜合管理部制定。遇特殊情況不能值班須自行調(diào)換，并告知綜合管理部，以便更換值班牌及通知各部門。5、值日人員的通訊工具應全天24小時處于待機狀態(tài)，如有特殊情況，應事先通知直接領導或綜合管理部。6、銷售部門必須在午休、休息日、節(jié)假日期間安排人員值班；工程部門須根據(jù)工程施工進度情況，在節(jié)假日、休息日及夜間安排人員工地值班。八、附則本制度由綜合管理部負責解釋和修訂。精選制度4：申報工傷醫(yī)療及待遇的管理制度一、總則為規(guī)范職員工因工受傷申請工傷賠付各項手續(xù)的辦理，根據(jù)公司安全管理工作的需要，特對工傷認定、申報責任劃分及工資待遇支付作如下規(guī)定：二、工傷認定按國家規(guī)定的工傷認定范圍和視同工傷認定范圍的政策執(zhí)行認定，不屬于工傷認定范圍的受傷，公司將不予受理。三、申報程序1、因工受傷本人在第一時間向所在部門領導報告受傷情況，并書面陳述事故原因經(jīng)過，本人因受傷原因不能報告的可由本部人員代為辦理；2、部門領導初步調(diào)查確認后，向行政人事部書面報告；3、行政人事部組織相關人員調(diào)查確認并填寫申報工傷的處理意見；4、送公司領導審批，完成相關手續(xù)的申報辦理。四、申報要求因工受傷本人須在24小時內(nèi)書面報告，所在部門須在12小時以內(nèi)書面申報，工傷保險經(jīng)辦人按國家規(guī)定的時間內(nèi)完成申報手續(xù)，對無故延遲報告并由此造成不能申報工傷賠付的，將追究相關人員責任并賠償相應的經(jīng)濟損失。五、責任劃分1、工傷事故發(fā)生后，公司主管領導組織相關部門負責人分析研究事故原因、區(qū)分責任并確定費用承擔額度。2、屬于自身違規(guī)和操作不當，安全意識不強等原因而引發(fā)的工傷事故：本人承擔保險不能賠付醫(yī)療款項部分的20%—50%；3、不屬于自身違規(guī)或操作不當而發(fā)生的意外工傷事故，保險不能賠付部分的醫(yī)療費用由公司承擔。六、費用報銷1、因工受傷者必須按地方政府指定的工傷定點醫(yī)保醫(yī)院接受治療，不得自主選擇醫(yī)療機構，否則傷者本人將承擔所有產(chǎn)生的費用和后果；2、在工傷醫(yī)保醫(yī)院治療過程中凡使用與損傷無關的藥品和理療，或與醫(yī)保條件不相符的費用一律由傷者本人承擔；3、傷者按承擔保險不能賠付部分的20%—50%，由公司領導按責任劃分確定核批；4、住院期間護理費支付標準：若由家屬護理的按20元/天標準支付；無家屬護理需請人護理的根據(jù)受傷情況確定全護或半護，全護按40元/人/天支付，半護按20元/人/天支付，超標護理費由個人承擔。出院以后的護理由其家人負責，公司不再支付護理費；5、傷者住院期間生活費支付標準：按10元/人/天支付。七、休假1、住院時間以醫(yī)院出具的入院和出院證明來確認，公司將根據(jù)工傷醫(yī)療機構出具的休假條和傷情給予批假，輕傷者休假從出院計最長不超過7天，不須住院者從受傷治療時計最長不超過7天，重傷住院者從出院開始計最長休假不超過60天，特殊情況需超休假者需辦理特批手續(xù)，否則按超假處理。超過假期不回公司者不予支付工資并作自動離職處理；2正常休假結束和提前結束休假者，需到行政人事部辦理銷假手續(xù)，經(jīng)過公司領導批準后行政人事部安排上崗；3受傷本人提出傷殘認定申請的按國家關于傷殘認定政策規(guī)定辦理，需超休假必須完善審批手續(xù)。八、工資支付：1、傷者住院治療和休病假期間工資支付規(guī)定：一個月之內(nèi)按基本工資支付，基本工資低于580元/月的按重慶市最低工資標準580元/月支付，不再享受其它補貼，超過一個月以上的時間按最低工資標準580元/月支付，不再享受其它補貼；2、傷者病故時的工資支付以病故截止時間結算。九、本制度由行政人事部負責解釋，總經(jīng)理室負責修訂。精選制度5：人事招聘制度一、總則1、目的本公司各單位經(jīng)內(nèi)部人員調(diào)整不能滿足經(jīng)營管理和業(yè)務發(fā)展對人力的需要時，采取公開招聘、內(nèi)部競聘的方式引進、挖掘人才。為此，特制定本制度。2、本制度適用于除總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理以外的所有人員招聘。二、人員需求計劃的編制1、人員需求計劃編制的原則1）符合公司長遠發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略目標和為此需實現(xiàn)的利潤計劃的需要；2）符合目前或近期業(yè)務的需要；3）有助于提高辦公效率和促進業(yè)務開展；4）項目部的人員根據(jù)項目的工作量在項目開工前配置，項目結束后解散。5）各部門可根據(jù)擬建項目的人員需求，提前3個月進行人員儲備。6）適應用人單位領導的管理能力和管理幅度。7）經(jīng)營財務、有價證券、倉儲及會計（除物品搬運、整理及報表抄寫工作外）等重要工作不得雇傭兼職（臨時）人員。2、人員需求計劃編制程序1）公司各部門根據(jù)人員需求計劃編制的依據(jù)定下一步本部門人員編制，填寫《人員需求申請表》（人力資源部存），提交人力資源部并呈總經(jīng)理審定。2）在人事計劃實施過程忠，確因工作需要，需要超計劃擴編增員或進行人員儲備的，須先提出申請，填寫《計劃外增員申請表》（人力資源部存），提交人力資源部，人力資源部應對增員申請逐項審定，綜合平衡，填寫意見呈用人部門分管領導批準實施。三、招聘過程管理1、招聘準備階段根據(jù)核準的人員需求計劃和崗位職責說明書確定招聘的崗位、人數(shù)、任職要求（包括性別、年齡、學歷和工作經(jīng)驗等），報人力資源部；2、確定復試和面試內(nèi)容；3、招聘信息發(fā)布人力資源部通過刊播電視廣告、網(wǎng)絡等形式發(fā)布招聘信息。招聘信息包括以下內(nèi)容：（1）公司簡介公司簡介要用簡練概括的語言描述出公司的整體形象，便于應聘者了解公司。如屬內(nèi)部競聘，此項應改為招聘目的。（2）招聘職位描述，包括崗位職責、薪資標準、工作地點等；（3）對應聘人員的要求，包括招聘人數(shù)、性別、年齡、學歷、工作經(jīng)驗、其他要求等；公司聘用人員必須具有良好的品德和個人修養(yǎng)，各有下列情況之一或多條者，不得成為本公司員工：1）剝奪政治權利尚未恢復；2）被判刑或被通緝，尚未結案；3）參加非法組織；4）品行惡劣，曾受到開除處分；5）吸食毒品；6）經(jīng)醫(yī)院體檢，本公司認為不合格；7）年齡未滿18周歲。（4）報名時間、地點、方式；（5）報名時需提供的證件、材料；（6）其他注意事項。4、初選1）初選原則初選必須按照崗位要求提出的招聘條件進行篩選。對特別優(yōu)秀者除年齡可放寬以外，其他條件不得突破。2）初選方法應聘者填寫《求職登記表》，由人力資源部會同用人部門一起根據(jù)應聘者表內(nèi)基本信息進行初選。3）初選比例初選人員為實際招聘任書的5–10倍，初選后淘汰1/3–1/2。5、筆試（1）筆試內(nèi)容所有應聘人員均要進行相應筆試，測試內(nèi)容要求：1）管理人員主要測試應聘部門所需的專業(yè)知識、所需的具體業(yè)務能力、領導能力、協(xié)調(diào)能力、對企業(yè)經(jīng)營方針和戰(zhàn)略的理解、表達能力、應變能力。2）專業(yè)技術人員（工程師、預算人員、財務人員等）主要測試相關專業(yè)知識和計算機能力。3）行政服務類人員主要測試基本綜合素質。4）公關人員主要測試隨機應變能力、語言理解能力、掌握談判主動權能力、觀察能力、記憶力、運算能力。（2）組織筆試工作流程1）試卷設計：管理人員試卷由公司領導組織相關人員進行試卷設計，技術人員試卷由相關部門負責人提供，行政服務類人員試卷由人力資源部提供。2）考試安排：包括考試地點、考試/監(jiān)考人員安排。3）閱卷：由人力資源部組織相關人員進行閱卷及評分。（3）筆試結果處理人事專員將應聘者筆試成績分別登記在《應聘者考核登記表》上，原則上筆試成績不滿60分者，予以淘汰。6、面試（1）通過筆試者方可進入面試。面試可根據(jù)崗位需要進行1–2次。（2）管理人員的面試須有公司領導、人力資源部經(jīng)理、人事專員參加，按照《管理人員面試記錄評分表》進行評分。其余人員的面試由用人部門負責人、人力資源部經(jīng)理、人事專員參加，按照《應聘者面試評分表》進行評分。（3）面試前的準備1）閱讀資料。面試考官應仔細閱讀進入面試的應聘者的應聘資料和筆試答卷，了解面試者的基本情況。2）確定面試形式。面試形式主要有：根據(jù)面試問題提綱提問、進行情景模擬問答等。3）布置面試環(huán)境。（4）正式面試1）初始階段。此階段為獲取信息階段，首先面談一些最基本、最一般的問題，以獲得申請人的工作經(jīng)驗、教育背景、個人因素等信息。有下列情形之一者，即可考慮予以淘汰：以前換過5個以上工作單位，經(jīng)常跳槽者，不會安心工作；身體有失缺；面談內(nèi)容與應聘資料出入很大；其他情況。2）進一步階段。此階段主要就應聘者工作的動機及行為等方面作進一步的探討。3）深入面談：綜合應聘者筆試、前兩階段面談情況有必要可對應聘者作深入面談。（5）面試評價面試結束后，面試考官根據(jù)面試記錄及總體印象填寫《應聘者面試評分表》或《管理人員面試記錄評分表》。對應聘者分別作出評分，得出平均分后填寫到《應聘者考核登記表》。7、筆試、面試綜合評定1）按筆試、面試成績4︰6的比例算出綜合得分，分數(shù)由高到低排列。2）人力資源部會同用人部門根據(jù)綜合得分情況對筆試、面試綜合結果進行評議，按照實招的1.5–2倍人數(shù)確定進入公司領導面試程序。8、公司領導面試公司領導對進入最后面試程序的人員進行面試，確定擬錄用人員。9、報人力資源部將招聘結果報人力資源部，由人力資源部對所有參加招聘的人員進行回復，并安排擬錄用人員的體檢和崗前培訓。崗前培訓內(nèi)容包括：1）公司的歷史、現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍、特色和奮斗目標；2）公司的組織機構設置，介紹各部門人員；3）各項辦公流程，組織學習各項規(guī)章制度；4）公司對員工道德、情操和禮儀的要求；5）工作環(huán)境和工作條件，輔導使用辦公設備；6）解答疑問；7）組織撰寫心得體會及工作意向。10、試用1）對崗前教育合格者可進行正式試用，由人力資源部與之簽訂《員工試用期合同書》。2）試用期一般為1–3個月。11、轉正1）轉正程序。試用期間人力資源部定期主動跟蹤考評試用人員，及時指出須改進之處。試用期滿由用人部門向人力資源部提出轉正意向，填寫《員工轉正定級表》，提交使用期間工作總結，由人力資源部與用人部門共同進行評議，按層級管理原則審定后確定。2）試用期工作總結須包括以下四方面內(nèi)容：對公司的認知、工作的成績、工作的不足、對公司各方面工作的建議。3）轉正考核須各項達到優(yōu)良方能予以轉正，否則要求試用人員改進，延長試用期或解除《員工試用期合同書》。4）經(jīng)評議合格的人員從轉正批準之日起與公司簽訂正式勞動合同，進入勞動合同管理程序。四、員工檔案管理1、員工檔案管理是指員工進入公司后建立的人事檔案管理。2、員工檔案屬公司“秘密”級資料，由人事專員專人進行管理。3、員工從簽訂試用協(xié)議起開始建檔，員工檔案要素分為基本要素及特殊要素。4、查閱、借用人事檔案以及出具證明材料須履行申請、審批簽字手續(xù)，經(jīng)人力資源部批準后方可執(zhí)行。五、招聘費用管理人力資源部負責在招聘開展前制定招聘費用預算，并安排使用，招聘費用的申請和報銷需經(jīng)過財務審批程序。六、本制度適用于集團公司本部。七、本制度由公司人力資源部負責解釋。精選制度6：應聘人員背景核查管理制度一、總則1、為加強（以下簡稱集團公司或公司）的員工招聘管理，把好人才篩選關，確保員工隊伍整體素質，特制定本辦法。2、本辦法適用于適用于集團公司及所屬項目公司。3、綜合管理部為應聘人員背景核查的歸口管理部門。二、工作內(nèi)容及程序1、綜合管理部須對應聘人員的身份證、學歷學位證書、職稱證書等基本資料進行核對和查實。對財務及資金管理、審計管理、成本控制、材料設備采購、人力資源管理、網(wǎng)站維護及信息系統(tǒng)管理等特殊崗位，以及部門經(jīng)理(含主持部門工作的副經(jīng)理)及以上職級人員，還須對工作經(jīng)歷、離職原因、品行及工作表現(xiàn)等進行專項背景核查。2、專項背景核查原則上應在面試通過后、正式辦理錄用審批手續(xù)前進行。應聘人員已聲明要求延后核查的，以及在錄用報批前較難核實的內(nèi)容，可在試用期間補充核查，但須在轉正前完成全部核查內(nèi)容。3、專項背景核查的主要內(nèi)容及基本方法：1）身份核查。包括身份證、家庭情況的真實性等，主要通過聯(lián)絡和確認家屬、聯(lián)系所在街道或派出所以及核對本人身份證等形式進行核查；2）學歷及相關證書核查。包括畢業(yè)學校、專業(yè)、畢業(yè)時間及各類證書的真實性等，主要通過網(wǎng)絡核查或學校學籍管理部門核查；3）工作經(jīng)歷及離職原因核查。包括工作單位、崗位、工作時間及離職原因的真實性等，主要通過外調(diào)、聯(lián)系其人事部門進行核對和了解，以及借助社會資源側面核實等。其中，對于離職原因的核查，應重點考查此前兩家單位的離職原因。4）品行及工作表現(xiàn)核查。包括上下級關系、同事關系，以及為人處事、行為特點等，主要通過正式聯(lián)系單位人事部門進行了解或借助社會資源側面核實等。4、本辦法第六條所指背景核查內(nèi)容中，若1-3項核查屬實，第4項內(nèi)容較難獲得信息，但對應聘人的面試評價良好的，可辦理錄用，但綜合管理部和用人部門在試用期間應重點關注其作風和品行，并繼續(xù)側面補充核查第4項內(nèi)容。5、在本辦法第六條所指的背景核查內(nèi)容中，若核實1-3項內(nèi)容有較大偏差，有虛假、偽造嫌疑，或在對第4項內(nèi)容的核查時存有重大疑問、疑點的，應暫緩錄用或不予錄用。6、通過試用期補充核查，若有品行疑問，工作表現(xiàn)不佳，以及主要事實有偏差的，應不予轉正。7、應聘人員背景核查由綜合管理部負責，用人部門進行輔助核查。綜合管理部主要通過應聘人員在《應聘人員情況登記表》中已提供的線索進行正面核查，并輔以其他社會關系的側面核查，用人部門主要通過其他社會關系進行輔助核查。8、綜合管理部對應聘人員的專項背景核查，須填寫《應聘人員專項背景核查記錄》，并作為錄用報批的基本材料。試用期補充核查情況，應在轉正報批時予以說明。三、附則本辦法由綜合管理部負責解釋和修訂。精選制度7：員工福利制度一、社會保險1、公司和所屬分支機構的正式員工，且與公司簽訂勞動合同者；2、試用期滿后公司為員工建立社會基本養(yǎng)老保險關系；入職前由員工本人隨同檔案關系轉入公司；3、員工離職，在公司期間已參加社會保險、綜合保險的，其關系與檔案關系隨轉；4、社保的繳納與核算、帳戶管理、關系建轉及支取使用等辦法，按國家及地方有關規(guī)定執(zhí)行；5、法定養(yǎng)老、生育、工傷、失業(yè)、醫(yī)療保險：繳費基數(shù)按員工的月工資額繳納。6、法定綜合保險：按社保機構制定的檔數(shù)繳納。二、住房公積金1、公司和所屬分支機構的正式員工，且與公司簽訂勞動合同者;2、試用期滿后由人力資源部和辦公室負責辦理住房公積金繳納手續(xù);3、員工離職，已建立住房公積金的，按有關規(guī)定辦理帳戶余額支取或關系轉移手續(xù)；4、住房公積金的繳納核算、帳戶管理、關系建轉及支取使用等辦法，按國家及地方有關規(guī)定執(zhí)行；5、住房公積金：企業(yè)繳費：員工的上年月工資總額的6%。個人繳費：員工的上年月工資總額的6%。精選制度8：人才信息庫管理制度一、總則1、為規(guī)范（以下簡稱集團公司或公司）人事檔案和人才信息庫的管理，確保公司人才信息庫的完整性、有效性，以及人力資源配置的及時性，滿足公司人力資源需求，特制訂本辦法。2、本辦法適用于集團公司及所屬項目公司。3、綜合管理部為公司人事檔案及人才信息庫的歸口管理部門。第二、人事檔案管理1、公司員工的正式人事檔案，由綜合管理部負責統(tǒng)一在公司指定人才交流中心托管。2、綜合管理部為公司所有員工建立內(nèi)部臨時人事檔案，臨時人事檔案應一人一檔，主要內(nèi)容包括個人簡歷、應聘人員基本情況登記表；身份證、學歷學位證、職稱證復印件；員工錄用審批表、試用期工作總結、員工轉正審批表;考核材料、考勤記錄、培訓記錄、獎懲記錄、職務任免文件等。3、臨時人事檔案應存放于專用檔案柜，由綜合管理部負責保管，并定期檢查，注意防火、防盜、防潮、防蛀等，確保檔案安全。4、綜合管理部對員工的臨時檔案材料，不得擅自刪除或銷毀，應注意保密，并根據(jù)臨時檔案內(nèi)容的具體情況，不定期向員工的正式人事檔案補充材料，以確保員工正式人事檔案的完整性。5、有關單位、部門或人員因需要查閱或復印檔案時，應經(jīng)綜合管理部負責人批準后，由人事檔案管理員負責承辦。如需借離檔案，須由綜合管理部負責人簽署意見，并報綜管分管領導批準。6、離職員工的臨時人事檔案資料原則上不退還員工本人，由綜合管理部存放，以備查詢。7、人事檔案管理員應及時將離職員工的正式人事檔案轉至浙江省人才交流中心的流動檔案中心，由離職員工自行憑公司的終止(或解除)勞動關系證明和新單位的調(diào)檔函到流動檔案中心辦理轉移手續(xù)。第三、人才信息庫管理1、綜合管理部負責建立后備人才信息庫，以確保人力資源配置的及時性。2、綜合管理部應通過網(wǎng)站發(fā)布常年招聘信息，并根據(jù)公司人力資源的需求狀況有計劃地組織參加大型招聘會和招聘活動，不斷充實公司后備人才信息庫。3、綜合管理部應根據(jù)每次招聘活動的報名情況，將符合公司用人條件但暫未錄用的人員納入后備人才信息庫。4、綜合管理部應將員工推薦的、人才中介機構推薦的，以及通過其他各種渠道獲得的適用人才信息納入公司的后備人才信息庫。5、綜合管理部應對人才信息庫中的人員資料進行合理分類，并編制《后備人才信息統(tǒng)計表》。6、綜合管理部應根據(jù)人才信息庫中后備人才的具體情況，不定期與后備人才保持聯(lián)絡，了解其工作狀態(tài)等信息，為以后的招聘工作奠定基礎。7、綜合管理部應定期對人才信息庫進行整理，將不符合公司招聘要求的人員信息及材料從信息庫中刪除。8、原則上超過2年仍未被公司錄用的人員，經(jīng)綜合管理部負責人確認后可從信息庫中刪除，并銷毀有關資料。9、綜合管理部應對應聘人員的個人資料和應聘信息予以保密，不得擴散。四、附則本辦法由公司綜合管理部負責解釋與修訂。精選制度9：探親路費報銷辦法一、職工探望配偶和未婚職工探望父母的往返路費，由公司負擔。二、乘火車(包括直快、特快)的，不分職級，一律報硬席座位費。年滿四十五周歲以上或連續(xù)乘火車十二小時以上的，可報硬席臥鋪費。三、乘輪船的，報三等艙位費。四、乘長途公共汽車及其他民用交通工具的，憑據(jù)按實報銷。五、探親途中的市內(nèi)交通費，可按起止站的直線公共電車、汽車、輪渡費憑據(jù)報銷。但乘坐市內(nèi)出租機動車輛的開支，由職工自理，不予報銷。六、職工探親不得報銷飛機票。因故乘坐飛機的，可直線車船票價報銷，多支部分由職工自理。七、職工探親往返途中，限于交通條件，必須中途轉車、轉船并在中轉地點住宿的，每中轉一次，可憑據(jù)報銷一天的普通房間床位的住宿費。如中轉住宿費超過規(guī)定天數(shù)的，其超過部分由職工自理。職工探親途中連續(xù)乘坐長途汽車及其他民用交通工具，夜間停駛必須住宿的，其住宿費憑據(jù)報銷。職工探親途中，遇到意外交通事故(如塌方道路受阻，洪水沖毀橋梁)造成交通暫時停頓，其等待恢復期間的住宿費，可憑當?shù)亟煌C關證明和住宿單據(jù)報銷。八、已婚職工探望父母的往返路費(包括車船費、市內(nèi)交通費、住宿費)，在本人標準工資30%以內(nèi)的，由職工本人自理，超過部分由公司負擔。九、職工探親期間的伙食費，行李物品寄存費、托運費，以及趁便參觀、游覽等項開支，均由職工自理，不得報銷。十、職工探親途中經(jīng)過不通火車、汽車和輪船的地方，確需乘坐其他民用交通工具的，可憑據(jù)按實報銷。十一、已婚職工探望配偶和未婚職工探望父母的，一年可以報銷一次路費。已婚職工探望父母的，超過本人標準工資30%部分，四年可以報銷一次。十二、符合探望配偶條件的職工，因工作需要當年不能探望配偶時，其不實行探親制度的配偶，可以到職工工作地點探親，公司可按規(guī)定給予報銷一次往返探親路費。但職工本人當年不得再報銷探望配偶的路費。精選制度10：公司人事管理制度為保證公司人事工作規(guī)范化、制度化，公司人員的管理有章可循，根據(jù)國家的相關法律、法規(guī)、政策和企業(yè)章程，結合公司的實際情況，制定本制度。一、適用范圍1、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。2、本公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。3、關于試用、實習人員，新進員工的管理參照本規(guī)定辦理或公司其他規(guī)定辦理。二、員工的招聘與錄用1、公司員工實行聘用制度。按照選拔人才的標準和崗位的需求，實行對外公開招聘、員工推薦、自我推薦等多種招聘形式，壯大公司人才隊伍。2、員工錄用的基本條件1）歷史清楚，沒受過任何刑事處罰和影響公司形象的行政處分。2）相貌端正，身體健康。3）員工原則上應具備大學?？埔陨衔幕潭?，有一定工作經(jīng)驗，計算機操作熟練，具有扎實的文字功底和一定的法律知識。4）與任何其他單位不存在任何勞動關系，并且本人受聘于公司不會違反本人對前雇主的任何競業(yè)限制義務。3、招聘錄用程序1）各部門應根據(jù)本部門的職責提出人力資源需求報告，填寫招聘需求表，說明崗位職責及能力要求，經(jīng)主管領導簽署意見后送綜合部統(tǒng)籌管理。2）綜合部根據(jù)公司人力資源配置情況,審核后提出向外招聘錄用人員的建議報總經(jīng)理審批，審批通過后，辦理招聘錄用預備工作。3）綜合部公布招聘職位、名額、資格、報名日期及資料、面試方式及日程安排（含面談安排）、場地安排等。4）綜合部對應聘人員進行資格審查，對符合報名條件的人員組織面試、筆試（根據(jù)情況確定），筆試包括基礎知識、專業(yè)知識、能力測驗等。面試由綜合部組織有關部門人員組成招聘小組共同面試。5）應聘者經(jīng)確認合格后，由綜合部和用人部門在《應聘登記表》上簽署意見報總經(jīng)理審定批準。6）綜合部對確定錄用的人員發(fā)放報到通知書，錄用人員辦理入職手續(xù)，進入試用期。4、辦理入職手續(xù)1）新員工報到時填寫公司職工資料表，由行政人事部更新公司人員資料庫。2）試用人員報到時，應向行政人事部送交以下證件：①、畢業(yè)證書、學位證書原件及復印件。②、技術職務任職資格證書原件及復印件。③、身份證原件及復印件。④、一寸半身免冠照片二張。⑤、離職證明或實習證明。⑥、其它必要的證件。3）特殊崗位的員工還須提供擔保人姓名、住址、身份證和戶口冊復印件、擔保人親筆簽名的擔保書。4）員工個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況。當提供的個人資料中姓名、家庭住址、暫住地址、電話號碼、培訓結業(yè)和畢業(yè)等情況更改時，應及時通知公司綜合部。5）公司有保留、審查員工所提供的個人資料的權利，如有虛假、偽造等情況，公司將視情節(jié)予以降職、降薪或終止試用、解除勞動關系等處理。由此造成的后果和法律責任，由員工本人承擔。6）報到上崗。與試用部門負責人見面，接受工作安排。三、試用期管理制度1、試用期為1-3個月；試用期內(nèi)，公司適時對新員工進行崗前的培訓和相關行業(yè)技能方面的培訓，試用期培訓考核不合格的不予錄用。2、試用期的人員，其參加工作不滿1年或應屆畢業(yè)的員工，試用期為3-6個月；同行業(yè)工作滿一年的，試用期為1-2個月；不是行業(yè)，工作滿一年的，試用期為1-3個月。3、試用期工作表現(xiàn)突出者，由所在部門負責人寫出書面推薦報告，經(jīng)綜合部審核后報總經(jīng)理批準，試用時間可以縮短。4、公司急需的特殊人才，經(jīng)總經(jīng)理批準也可縮短或免除試用期。5、試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠職者，可隨時停止試用，予以辭退。6、試用（實習）期滿經(jīng)考核合格后由本人提出轉正申請，填寫《員工轉正申請表》，由試用部門負責人和綜合部經(jīng)理共同考評簽署意見，分管該業(yè)務的公司副總經(jīng)理審核后報總經(jīng)理審批。7、審批通過后辦理轉正手續(xù)。8、試用期內(nèi)員工請假一周以上，其轉正時間將會被順延；請假超過一個月者，則作自動離職處理。9、員工在試用期內(nèi)，不享受公司福利。正式聘用的員工可為其辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌金及公司其他福利。四、合同簽訂、續(xù)訂、變更和解除1、員工實行全員勞動合同制，勞動合同明確雙方的權利和義務。合同一經(jīng)簽訂，雙方必須嚴格遵守執(zhí)行（勞動合同另附）。2、新員工在試用期滿轉正時，公司與其簽訂勞動合同和必要的保密協(xié)議，勞動合同文本由用人單位和勞動者各執(zhí)一份。綜合部建立職工名冊備查。3、有固定期限的勞動合同，員工應在合同期滿前三十天向公司提出書面申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意后續(xù)簽勞動合同。合同期滿未重新訂立勞動合同而雙方均未提出異議的，視為原合同續(xù)簽。4、公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除勞動合同。5、簽訂了無固定期限合同的員工需解除合同的，應提前三十天提出書面申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可解除合同。6、員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，不給予經(jīng)濟補償。1）勞動合同期滿，雙方關系自行終止的2）試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件；3）嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度；4）未經(jīng)公司批準而自動離職；5）嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害；6）擅自離崗，連續(xù)曠工一周或一年內(nèi)累計曠工30天被公司除名；7）被依法追究刑事責任。8）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。7、員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，但應當提前三十天書面通知員工本人并支付經(jīng)濟補償：1）經(jīng)與當事人協(xié)商一致，解除勞動合同的。2）患病或非因工負傷，治療終結后不