病人權益保護與救助管理制度

病人權益保護與救助管理制度第一章總則第一條病人權益保護與救助管理制度是為了維護病人的合法權益，確保醫(yī)療服務的安全、公正和高效，促進醫(yī)患關系和諧，提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)院科學發(fā)展的一項基本管理制度。第二條病人權益包含但不限于以下內容：病人的生命權、身體權、健康權；病人的知情權、自主決策權、隱私權；病人的公平就醫(yī)權、醫(yī)療安全權、質量監(jiān)督權；病人的合法利益權。第二章醫(yī)院規(guī)范行為第三條醫(yī)院應當依法供應優(yōu)質醫(yī)療服務，確保病人的生命安全和身體健康。第四條醫(yī)院應當遵守病人知情權，向病人及其家屬供應真實、全面及時的醫(yī)療信息，包含但不限于病情評估、診療方案、預后評估、治療費用等。第五條醫(yī)院應當遵守病人自主決策權，敬重病人的意愿，并供應必需的醫(yī)療幫助。第六條醫(yī)院應當保護病人的隱私權，嚴格管理和保密病人的醫(yī)療信息，未經(jīng)病人授權，不得泄露、傳播病人的個人隱私。第七條醫(yī)院應當嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務收費標準和相關規(guī)定，不得誘導病人進行不必需的檢查、治療或購買藥品。第三章醫(yī)療質量保障第八條醫(yī)院應當建立和完善醫(yī)療質量管理制度，確保醫(yī)療質量與安全。第九條醫(yī)院應當落實病人的公平就醫(yī)權，不得鄙視患者的種族、性別、年齡、宗教信仰等個人身份特征。第十條醫(yī)院應當建立健全醫(yī)患溝通機制，促進醫(yī)患之間的相互理解和信任。第十一條醫(yī)院應當重視和及時處理病人的投訴和看法，建立暢通的投訴渠道，并督促相關部門及時回復和處理。第十二條醫(yī)院應當加強對醫(yī)療質量的監(jiān)督和評估，定期發(fā)布醫(yī)療質量信息，并接受社會和病人的監(jiān)督。第四章緊急救助措施第十三條醫(yī)院應當建立健全緊急救助機制，對有生命不安全的病人實施急救措施，確保病人的生命安全。第十四條醫(yī)院應當及時啟動緊急救助預案，協(xié)調相關部門和人員，對病情緊急的病人供應緊急救助和轉診。第十五條醫(yī)院應當配備必需的急救設備和藥品，定期進行維護和更新，確保設備完好可用。第十六條醫(yī)院應當加強緊急救助工作的培訓和演練，提高醫(yī)護人員的應急本領和專業(yè)水平。第五章病人救助與維權第十七條醫(yī)院應當建立健全病人救助基金和病人救助機制，對生活困難的病人予以必需的救助和幫忙。第十八條醫(yī)院應當配備特地的病人救助工作人員，負責病人救助工作的組織和協(xié)調。第十九條醫(yī)院應當樂觀引導病人依法維權，供應必需的法律幫助。第二十條醫(yī)院應當建立健全病人信息登記和查詢系統(tǒng)，方便病人查詢本身的就醫(yī)信息及權益保障情況。第六章監(jiān)督與責任追究第二十一條醫(yī)院應當建立健全內部監(jiān)督機制，加強對醫(yī)療服務的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時矯正。第二十二條醫(yī)院應當建立健全病人權益保護與救助管理制度的評估與改進機制，定期評估制度的實施效果并進行改進。第二十三條對于違反病人權益保護與救助管理制度的行為，醫(yī)院將依法追究責任，涉及刑事犯罪的，將移交有關部門進行處理。第七章附則第二