零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范考核試卷

零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在幫助零售業(yè)店鋪管理者識(shí)別店鋪經(jīng)營(yíng)過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并學(xué)習(xí)有效的防范措施，以提升店鋪的運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不屬于零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

B.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

D.網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)

2.店鋪選址時(shí)，以下哪項(xiàng)因素不是考慮的重點(diǎn)？（）

A.人流量

B.交通便利性

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.房租成本

3.以下哪種方式不屬于庫(kù)存管理中的風(fēng)險(xiǎn)防范措施？（）

A.優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)

B.建立庫(kù)存預(yù)警機(jī)制

C.減少庫(kù)存量

D.定期盤點(diǎn)庫(kù)存

4.零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中，以下哪項(xiàng)不是影響顧客滿意度的因素？（）

A.商品質(zhì)量

B.服務(wù)態(tài)度

C.店鋪環(huán)境

D.價(jià)格波動(dòng)

5.店鋪進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)，以下哪種方式可能帶來(lái)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.提供優(yōu)惠券

B.舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)

C.降低商品價(jià)格

D.增加服務(wù)項(xiàng)目

6.以下哪項(xiàng)不是影響店鋪品牌形象的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.店鋪設(shè)計(jì)

C.員工培訓(xùn)

D.媒體曝光

7.零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中，以下哪種方式不是應(yīng)對(duì)季節(jié)性需求變化的方法？（）

A.調(diào)整庫(kù)存

B.優(yōu)化產(chǎn)品組合

C.提高員工素質(zhì)

D.促銷活動(dòng)

8.以下哪項(xiàng)不是零售業(yè)店鋪安全管理的內(nèi)容？（）

A.防盜措施

B.應(yīng)急預(yù)案

C.庫(kù)存管理

D.顧客安全管理

9.零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中，以下哪種方式不是提高員工滿意度的方法？（）

A.提供良好的工作環(huán)境

B.定期進(jìn)行培訓(xùn)

C.壓縮員工工資

D.保障員工福利

10.以下哪項(xiàng)不是影響店鋪銷售業(yè)績(jī)的因素？（）

A.商品質(zhì)量

B.店鋪位置

C.媒體宣傳

D.天氣因素

11.零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中，以下哪種方式不是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的方法？（）

A.建立應(yīng)急預(yù)案

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.減少庫(kù)存

D.提高售價(jià)

12.以下哪項(xiàng)不是影響顧客購(gòu)物體驗(yàn)的因素？（）

A.商品陳列

B.售后服務(wù)

C.店鋪環(huán)境

D.顧客滿意度

13.零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中，以下哪種方式不是降低運(yùn)營(yíng)成本的方法？（）

A.優(yōu)化供應(yīng)鏈

B.減少庫(kù)存

C.提高員工效率

D.提高租金

14.以下哪項(xiàng)不是零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)

B.顧客隱私泄露

C.合同違約

D.商品質(zhì)量投訴

15.零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中，以下哪種方式不是提升品牌知名度的方法？（）

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.合作營(yíng)銷

C.提高產(chǎn)品價(jià)格

D.媒體宣傳

16.以下哪項(xiàng)不是影響店鋪銷售的因素？（）

A.商品價(jià)格

B.顧客需求

C.店鋪裝修

D.天氣因素

17.零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中，以下哪種方式不是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方法？（）

A.提升產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低售價(jià)

C.提高員工效率

D.減少宣傳投入

18.以下哪項(xiàng)不是零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.資金鏈斷裂

B.庫(kù)存積壓

C.利潤(rùn)率下降

D.稅收政策變化

19.零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中，以下哪種方式不是提高顧客忠誠(chéng)度的方法？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.定期舉辦會(huì)員活動(dòng)

C.提高商品價(jià)格

D.個(gè)性化推薦

20.以下哪項(xiàng)不是影響店鋪運(yùn)營(yíng)效率的因素？（）

A.供應(yīng)鏈管理

B.庫(kù)存控制

C.員工培訓(xùn)

D.店鋪裝修

21.零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中，以下哪種方式不是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的方法？（）

A.建立應(yīng)急預(yù)案

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.減少庫(kù)存

D.提高售價(jià)

22.以下哪項(xiàng)不是影響顧客購(gòu)物體驗(yàn)的因素？（）

A.商品陳列

B.售后服務(wù)

C.店鋪環(huán)境

D.顧客滿意度

23.零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中，以下哪種方式不是降低運(yùn)營(yíng)成本的方法？（）

A.優(yōu)化供應(yīng)鏈

B.減少庫(kù)存

C.提高員工效率

D.提高租金

24.以下哪項(xiàng)不是零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)

B.顧客隱私泄露

C.合同違約

D.商品質(zhì)量投訴

25.零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中，以下哪種方式不是提升品牌知名度的方法？（）

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.合作營(yíng)銷

C.提高產(chǎn)品價(jià)格

D.媒體宣傳

26.以下哪項(xiàng)不是影響店鋪銷售的因素？（）

A.商品價(jià)格

B.顧客需求

C.店鋪裝修

D.天氣因素

27.零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中，以下哪種方式不是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方法？（）

A.提升產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低售價(jià)

C.提高員工效率

D.減少宣傳投入

28.以下哪項(xiàng)不是零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.資金鏈斷裂

B.庫(kù)存積壓

C.利潤(rùn)率下降

D.稅收政策變化

29.零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中，以下哪種方式不是提高顧客忠誠(chéng)度的方法？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.定期舉辦會(huì)員活動(dòng)

C.提高商品價(jià)格

D.個(gè)性化推薦

30.以下哪項(xiàng)不是影響店鋪運(yùn)營(yíng)效率的因素？（）

A.供應(yīng)鏈管理

B.庫(kù)存控制

C.員工培訓(xùn)

D.店鋪裝修

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.識(shí)別零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，需要考慮的因素包括：（）

A.市場(chǎng)環(huán)境

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.消費(fèi)者行為

D.政策法規(guī)

E.供應(yīng)鏈穩(wěn)定性

2.零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中，以下哪些屬于內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.人力資源風(fēng)險(xiǎn)

B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

C.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

E.法律風(fēng)險(xiǎn)

3.店鋪選址時(shí)，以下哪些因素是重要的？（）

A.地段

B.人流量

C.交通狀況

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

E.租金成本

4.以下哪些是零售業(yè)店鋪庫(kù)存管理中的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.庫(kù)存積壓

B.庫(kù)存短缺

C.商品過期

D.庫(kù)存損耗

E.供應(yīng)鏈中斷

5.提高零售業(yè)店鋪員工滿意度的方法包括：（）

A.提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬

B.提供良好的工作環(huán)境

C.定期進(jìn)行培訓(xùn)

D.增加工作壓力

E.保障員工福利

6.零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中，以下哪些是影響顧客滿意度的因素？（）

A.商品質(zhì)量

B.服務(wù)態(tài)度

C.店鋪環(huán)境

D.價(jià)格

E.促銷活動(dòng)

7.以下哪些是零售業(yè)店鋪財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)？（）

A.資金鏈斷裂

B.利潤(rùn)率下降

C.稅收負(fù)擔(dān)加重

D.貸款違約

E.成本上升

8.零售業(yè)店鋪進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)，以下哪些措施可以降低風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.明確促銷目標(biāo)和預(yù)算

B.嚴(yán)格監(jiān)控促銷效果

C.控制促銷規(guī)模

D.提高促銷價(jià)格

E.預(yù)留足夠的庫(kù)存

9.以下哪些是零售業(yè)店鋪品牌形象建設(shè)的關(guān)鍵因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.售后服務(wù)

C.媒體宣傳

D.員工素質(zhì)

E.店鋪裝修

10.零售業(yè)店鋪應(yīng)對(duì)季節(jié)性需求變化的方法包括：（）

A.調(diào)整庫(kù)存

B.優(yōu)化產(chǎn)品組合

C.增加員工

D.減少?gòu)V告投入

E.舉辦特別促銷活動(dòng)

11.以下哪些是零售業(yè)店鋪安全管理的內(nèi)容？（）

A.防盜措施

B.應(yīng)急預(yù)案

C.顧客安全管理

D.庫(kù)存安全管理

E.員工安全教育

12.零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中，以下哪些是提高員工滿意度的方法？（）

A.提供良好的工作環(huán)境

B.定期進(jìn)行培訓(xùn)

C.增加工作壓力

D.保障員工福利

E.提供晉升機(jī)會(huì)

13.以下哪些是影響店鋪銷售業(yè)績(jī)的因素？（）

A.商品質(zhì)量

B.店鋪位置

C.媒體宣傳

D.售后服務(wù)

E.價(jià)格策略

14.零售業(yè)店鋪應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的方法包括：（）

A.建立應(yīng)急預(yù)案

B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

C.減少庫(kù)存

D.提高售價(jià)

E.優(yōu)化供應(yīng)鏈

15.以下哪些是影響顧客購(gòu)物體驗(yàn)的因素？（）

A.商品陳列

B.售后服務(wù)

C.店鋪環(huán)境

D.顧客滿意度

E.店鋪裝修風(fēng)格

16.零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中，以下哪些是降低運(yùn)營(yíng)成本的方法？（）

A.優(yōu)化供應(yīng)鏈

B.減少庫(kù)存

C.提高員工效率

D.減少?gòu)V告投入

E.提高租金

17.以下哪些是零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)

B.顧客隱私泄露

C.合同違約

D.商品質(zhì)量投訴

E.稅收政策變化

18.以下哪些是提升品牌知名度的方法？（）

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.合作營(yíng)銷

C.提高產(chǎn)品價(jià)格

D.媒體宣傳

E.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

19.以下哪些是影響店鋪銷售的因素？（）

A.商品價(jià)格

B.顧客需求

C.店鋪位置

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

E.天氣因素

20.以下哪些是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方法？（）

A.提升產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低售價(jià)

C.提高員工效率

D.增加宣傳投入

E.減少產(chǎn)品線

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、______風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。

2.店鋪選址時(shí)，需要考慮地段、人流量、______和租金成本等因素。

3.庫(kù)存管理中的風(fēng)險(xiǎn)防范措施包括優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)、建立庫(kù)存預(yù)警機(jī)制和定期盤點(diǎn)庫(kù)存。

4.影響顧客滿意度的因素包括商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、______和價(jià)格。

5.零售業(yè)店鋪財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)包括資金鏈斷裂、利潤(rùn)率下降、稅收負(fù)擔(dān)加重和貸款違約。

6.零售業(yè)店鋪進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)明確促銷目標(biāo)和______。

7.提高零售業(yè)店鋪員工滿意度的方法包括提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、良好的工作環(huán)境、定期進(jìn)行培訓(xùn)、保障員工福利和提供晉升機(jī)會(huì)。

8.零售業(yè)店鋪品牌形象建設(shè)的關(guān)鍵因素包括產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、媒體宣傳、員工素質(zhì)和店鋪裝修。

9.應(yīng)對(duì)季節(jié)性需求變化的方法包括調(diào)整庫(kù)存、優(yōu)化產(chǎn)品組合、增加員工和舉辦特別促銷活動(dòng)。

10.零售業(yè)店鋪安全管理的內(nèi)容包括防盜措施、應(yīng)急預(yù)案、顧客安全管理、庫(kù)存安全管理和員工安全教育。

11.提高零售業(yè)店鋪員工滿意度的方法之一是提供良好的工作環(huán)境，包括舒適的辦公空間、______的設(shè)施和良好的工作氛圍。

12.影響店鋪銷售業(yè)績(jī)的因素包括商品質(zhì)量、店鋪位置、媒體宣傳、售后服務(wù)和價(jià)格策略。

13.應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的方法包括建立應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、減少庫(kù)存、提高售價(jià)和優(yōu)化供應(yīng)鏈。

14.影響顧客購(gòu)物體驗(yàn)的因素包括商品陳列、售后服務(wù)、店鋪環(huán)境、顧客滿意度和店鋪裝修風(fēng)格。

15.降低運(yùn)營(yíng)成本的方法包括優(yōu)化供應(yīng)鏈、減少庫(kù)存、提高員工效率和減少?gòu)V告投入。

16.零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、顧客隱私泄露、合同違約和商品質(zhì)量投訴。

17.提升品牌知名度的方法包括參加行業(yè)展會(huì)、合作營(yíng)銷、媒體宣傳、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和口碑營(yíng)銷。

18.影響店鋪銷售的因素包括商品價(jià)格、顧客需求、店鋪位置、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和天氣因素。

19.應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方法包括提升產(chǎn)品質(zhì)量、降低售價(jià)、提高員工效率、增加宣傳投入和拓展銷售渠道。

20.零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的方法包括數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研、員工反饋和______。

21.店鋪選址時(shí)，需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，包括其______、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格策略。

22.零售業(yè)店鋪庫(kù)存管理中的風(fēng)險(xiǎn)包括庫(kù)存積壓、庫(kù)存短缺、商品過期、庫(kù)存損耗和供應(yīng)鏈中斷。

23.提高零售業(yè)店鋪員工滿意度的方法之一是提供保障員工福利，包括社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和______。

24.零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中，應(yīng)對(duì)季節(jié)性需求變化的方法之一是舉辦特別促銷活動(dòng)，以刺激______。

25.零售業(yè)店鋪品牌形象建設(shè)的關(guān)鍵因素之一是售后服務(wù)，包括及時(shí)解決顧客問題、提供退換貨服務(wù)和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)是可以完全避免的。（）

2.店鋪選址時(shí)，距離市中心越近，租金越高，但人流量也越大。（）

3.庫(kù)存積壓是零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中常見的風(fēng)險(xiǎn)之一。（）

4.提高商品價(jià)格可以有效提升零售業(yè)店鋪的盈利能力。（）

5.顧客滿意度調(diào)查是評(píng)估店鋪服務(wù)質(zhì)量的重要手段。（）

6.零售業(yè)店鋪財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)源于資金鏈斷裂。（）

7.促銷活動(dòng)可以無(wú)限期進(jìn)行，以吸引更多顧客。（）

8.提高員工滿意度可以通過增加工作壓力來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

9.零售業(yè)店鋪品牌形象建設(shè)不需要考慮售后服務(wù)。（）

10.應(yīng)對(duì)季節(jié)性需求變化，店鋪應(yīng)減少庫(kù)存以避免積壓。（）

11.零售業(yè)店鋪安全管理中，應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的關(guān)鍵措施。（）

12.提高零售業(yè)店鋪員工滿意度的方法之一是減少員工培訓(xùn)。（）

13.店鋪銷售業(yè)績(jī)受天氣因素的影響，雨天銷售量通常會(huì)下降。（）

14.零售業(yè)店鋪應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮提高售價(jià)。（）

15.顧客購(gòu)物體驗(yàn)主要取決于商品價(jià)格和店鋪裝修風(fēng)格。（）

16.降低運(yùn)營(yíng)成本可以通過減少?gòu)V告投入來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

17.零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)源于合同違約。（）

18.提升品牌知名度的方法之一是降低產(chǎn)品價(jià)格。（）

19.零售業(yè)店鋪銷售業(yè)績(jī)受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越強(qiáng)，銷售越差。（）

20.零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的方法之一是定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)列舉至少5種零售業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng)中常見的風(fēng)險(xiǎn)類型，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每種風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)及其可能帶來(lái)的影響。

2.五、結(jié)合實(shí)際案例，分析一家零售業(yè)店鋪如何通過有效的風(fēng)險(xiǎn)防范措施來(lái)降低庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)。

3.五、闡述如何通過提高員工滿意度來(lái)提升零售業(yè)店鋪的經(jīng)營(yíng)效率和顧客服務(wù)質(zhì)量。

4.五、請(qǐng)制定一個(gè)包含3-5項(xiàng)措施的零售業(yè)店鋪風(fēng)險(xiǎn)防范計(jì)劃，并說(shuō)明每項(xiàng)措施的目的和實(shí)施方法。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.六、某零售業(yè)店鋪因庫(kù)存管理不善，導(dǎo)致庫(kù)存積壓嚴(yán)重，商品滯銷。請(qǐng)分析該案例中店鋪可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。

2.六、某零售業(yè)店鋪在春節(jié)期間進(jìn)行了一次大規(guī)模的促銷活動(dòng)，但由于促銷策略不當(dāng)，導(dǎo)致銷售額并未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，反而出現(xiàn)了庫(kù)存積壓和現(xiàn)金流緊張的問題。請(qǐng)分析該案例中店鋪可能存在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并探討如何優(yōu)化促銷策略以避免類似問題的發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.C

4.D

5.C

6.D

7.C

8.C

9.C

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.C

16.D

17.D

18.E

19.C

20.A

21.E

22.E

23.A

24.B

25.A

26.E

27.D

28.A

29.C

30.B

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.供應(yīng)鏈

2.交通狀況

3.優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)

4.店鋪環(huán)境

5.資金鏈斷裂

6.預(yù)算

7.舒適的

8.媒體宣傳

9.庫(kù)存

10.防盜措施