2024年物業(yè)服務(wù)管理合同標(biāo)準(zhǔn)范本3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務(wù)管理合同標(biāo)準(zhǔn)范本本合同目錄一覽1.合同當(dāng)事人信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.2物業(yè)服務(wù)接受方信息1.3合同簽訂日期1.4合同期限2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍界定2.3服務(wù)項(xiàng)目分類(lèi)2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用結(jié)算周期3.3支付方式及期限3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施4.1管理區(qū)域界定4.2建筑物及配套設(shè)施4.3附屬設(shè)施及設(shè)備4.4公共區(qū)域維護(hù)5.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)5.1保安服務(wù)5.1.1人員配置5.1.2巡邏制度5.1.3應(yīng)急處理5.2清潔服務(wù)5.2.1清潔區(qū)域5.2.2清潔標(biāo)準(zhǔn)5.2.3清潔工具及用品5.3維修服務(wù)5.3.1常規(guī)維修5.3.2設(shè)備維護(hù)5.3.3報(bào)修流程5.4綠化養(yǎng)護(hù)5.4.1綠化區(qū)域5.4.2養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.4.3病蟲(chóng)害防治6.物業(yè)管理費(fèi)收支管理6.1收支管理制度6.2費(fèi)用收支記錄6.3費(fèi)用公示6.4監(jiān)督審計(jì)7.物業(yè)管理檔案管理7.1檔案分類(lèi)7.2檔案歸檔7.3檔案保管7.4檔案查詢(xún)8.物業(yè)使用規(guī)定8.1使用范圍8.2使用要求8.3業(yè)主權(quán)益8.4違規(guī)處理9.物業(yè)設(shè)施維護(hù)與更新9.1設(shè)施維護(hù)責(zé)任9.2設(shè)施更新標(biāo)準(zhǔn)9.3設(shè)施更新資金9.4設(shè)施更新程序10.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)10.1業(yè)主大會(huì)組織10.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)10.3業(yè)主大會(huì)召開(kāi)10.4業(yè)主委員會(huì)選舉11.物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議處理11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議處理程序11.3爭(zhēng)議處理期限11.4爭(zhēng)議處理費(fèi)用12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除及終止程序12.4合同解除及終止費(fèi)用13.違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約賠償13.4違約爭(zhēng)議處理14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同解釋14.4合同生效條件第一部分：合同如下：1.合同當(dāng)事人信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息物業(yè)服務(wù)提供方名稱(chēng)：物業(yè)管理有限公司法定代表人：住所地：市區(qū)路號(hào)1.2物業(yè)服務(wù)接受方信息物業(yè)服務(wù)接受方名稱(chēng)：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)法定代表人：住所地：市區(qū)路號(hào)小區(qū)1.3合同簽訂日期2004年4月1日1.4合同期限自2004年4月1日起至2024年3月31日止2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述本合同約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于保安、清潔、維修、綠化、公共區(qū)域維護(hù)等。2.2服務(wù)范圍界定服務(wù)范圍為小區(qū)內(nèi)所有住宅、商業(yè)及公共設(shè)施區(qū)域。2.3服務(wù)項(xiàng)目分類(lèi)2.3.1保安服務(wù)2.3.2清潔服務(wù)2.3.3維修服務(wù)2.3.4綠化養(yǎng)護(hù)2.3.5公共區(qū)域維護(hù)2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.1.1常規(guī)物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.1.2特定服務(wù)費(fèi)3.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)3.2費(fèi)用結(jié)算周期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按季度結(jié)算，業(yè)主應(yīng)在每個(gè)季度第一個(gè)月的15日前繳納當(dāng)季度費(fèi)用。3.3支付方式及期限業(yè)主可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、POS機(jī)等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用在合同期限內(nèi)如遇政策調(diào)整，可按相關(guān)政策進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。4.物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施4.1管理區(qū)域界定管理區(qū)域?yàn)樾^(qū)內(nèi)所有住宅、商業(yè)及公共設(shè)施區(qū)域。4.2建筑物及配套設(shè)施4.2.1住宅樓4.2.2商業(yè)樓4.2.3公共設(shè)施4.3附屬設(shè)施及設(shè)備4.3.1電梯4.3.2消防設(shè)施4.3.3照明設(shè)施4.4公共區(qū)域維護(hù)公共區(qū)域維護(hù)包括但不限于道路、綠化、照明、排水等。5.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)5.1保安服務(wù)5.1.1人員配置保安人員配備不少于10人，實(shí)行24小時(shí)巡邏制度。5.1.2巡邏制度保安人員每日進(jìn)行兩次巡邏，確保小區(qū)安全。5.1.3應(yīng)急處理保安人員接到報(bào)警后，應(yīng)在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。5.2清潔服務(wù)5.2.1清潔區(qū)域小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域、住宅樓道、電梯間等。5.2.2清潔標(biāo)準(zhǔn)保持地面、墻面、電梯間等區(qū)域的清潔衛(wèi)生。5.2.3清潔工具及用品配備必要的清潔工具及用品，如掃把、拖把、清潔劑等。5.3維修服務(wù)5.3.1常規(guī)維修業(yè)主報(bào)修后，維修人員應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。5.3.2設(shè)備維護(hù)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。5.3.3報(bào)修流程業(yè)主報(bào)修后，由物業(yè)服務(wù)中心登記并安排維修人員處理。5.4綠化養(yǎng)護(hù)5.4.1綠化區(qū)域小區(qū)內(nèi)所有綠化區(qū)域。5.4.2養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)保持綠化區(qū)域整潔、美觀。5.4.3病蟲(chóng)害防治定期進(jìn)行病蟲(chóng)害防治，確保綠化植物健康生長(zhǎng)。6.物業(yè)管理費(fèi)收支管理6.1收支管理制度物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.2費(fèi)用收支記錄物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支記錄應(yīng)詳細(xì)記錄，包括收入來(lái)源、支出用途等。6.3費(fèi)用公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況應(yīng)定期公示，接受業(yè)主監(jiān)督。6.4監(jiān)督審計(jì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況應(yīng)接受第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)的審計(jì)。7.物業(yè)管理檔案管理7.1檔案分類(lèi)7.1.1業(yè)主檔案7.1.2物業(yè)服務(wù)檔案7.1.3財(cái)務(wù)檔案7.2檔案歸檔物業(yè)服務(wù)檔案應(yīng)按類(lèi)別歸檔，確保檔案完整、有序。7.3檔案保管物業(yè)服務(wù)檔案應(yīng)妥善保管，防止遺失、損壞。7.4檔案查詢(xún)業(yè)主有權(quán)查詢(xún)本人相關(guān)物業(yè)服務(wù)檔案。8.物業(yè)使用規(guī)定8.1使用范圍8.1.1業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)用途。8.1.2業(yè)主在使用物業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定和法律法規(guī)。8.2使用要求8.2.1業(yè)主應(yīng)保持物業(yè)的清潔和整潔，不得隨意丟棄垃圾。8.2.2業(yè)主在使用物業(yè)時(shí)，應(yīng)注意安全，不得占用消防通道。8.3業(yè)主權(quán)益8.3.1業(yè)主享有物業(yè)使用、收益和處分的權(quán)利。8.3.2業(yè)主有權(quán)參與業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的工作。8.4違規(guī)處理8.4.1對(duì)違反使用規(guī)定的業(yè)主，物業(yè)管理部門(mén)有權(quán)進(jìn)行勸阻和糾正。8.4.2對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的業(yè)主，物業(yè)管理部門(mén)可依法采取必要的措施。9.物業(yè)設(shè)施維護(hù)與更新9.1設(shè)施維護(hù)責(zé)任9.1.1物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)設(shè)施的日常維護(hù)。9.1.2業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)提供方進(jìn)行設(shè)施維護(hù)。9.2設(shè)施更新標(biāo)準(zhǔn)9.2.1設(shè)施更新應(yīng)滿足安全、環(huán)保和功能需求。9.2.2設(shè)施更新應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。9.3設(shè)施更新資金9.3.1設(shè)施更新資金由物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中專(zhuān)項(xiàng)提取。9.3.2業(yè)主委員會(huì)可根據(jù)實(shí)際情況提出設(shè)施更新計(jì)劃。9.4設(shè)施更新程序9.4.1設(shè)施更新前應(yīng)進(jìn)行可行性研究和方案設(shè)計(jì)。9.4.2設(shè)施更新方案應(yīng)提交業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議。10.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)10.1業(yè)主大會(huì)組織10.1.1業(yè)主大會(huì)是小區(qū)物業(yè)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。10.1.2業(yè)主大會(huì)每半年至少召開(kāi)一次。10.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)10.2.1業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議。10.2.2業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)提供方的工作。10.3業(yè)主大會(huì)召開(kāi)10.3.1業(yè)主大會(huì)召開(kāi)前應(yīng)提前通知業(yè)主。10.3.2業(yè)主大會(huì)應(yīng)按照法定程序進(jìn)行。10.4業(yè)主委員會(huì)選舉10.4.1業(yè)主委員會(huì)成員由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生。10.4.2業(yè)主委員會(huì)成員任期為兩年。11.物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議處理11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1爭(zhēng)議雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成，可申請(qǐng)物業(yè)管理部門(mén)調(diào)解。11.1.3調(diào)解不成，可向人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議處理程序11.2.1爭(zhēng)議雙方應(yīng)按照法定程序提交爭(zhēng)議材料。11.2.2物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)在收到爭(zhēng)議材料后30日內(nèi)進(jìn)行調(diào)解。11.3爭(zhēng)議處理期限11.3.1調(diào)解期限為30日，自爭(zhēng)議雙方提交爭(zhēng)議材料之日起計(jì)算。11.4爭(zhēng)議處理費(fèi)用11.4.1爭(zhēng)議處理費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.1.1物業(yè)服務(wù)提供方嚴(yán)重違反合同約定。12.1.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)依法決定解除合同。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿。12.3合同解除及終止程序12.3.1合同解除或終止前應(yīng)提前通知對(duì)方。12.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理未了事項(xiàng)。12.4合同解除及終止費(fèi)用12.4.1合同解除或終止時(shí)，雙方應(yīng)按約定結(jié)算費(fèi)用。13.違約責(zé)任13.1違約情形13.1.1物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)。13.1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.2.2違約責(zé)任包括賠償損失和支付違約金。13.3違約賠償13.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定。13.4違約爭(zhēng)議處理13.4.1違約爭(zhēng)議處理方式同第11條。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)協(xié)議、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。14.1.2合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同附件效力14.2.1合同附件的變更或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。14.3合同解釋14.3.1本合同解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)提供方所有。14.4合同生效條件14.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、咨詢(xún)、評(píng)估或其他輔助服務(wù)的個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了確保合同的順利履行，提高服務(wù)質(zhì)量，解決合同執(zhí)行過(guò)程中的爭(zhēng)議，以及提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù)。16.第三方介入程序16.1介入申請(qǐng)甲乙雙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的目的、第三方的基本信息和擬定的介入方案。16.2介入同意對(duì)方應(yīng)在收到介入申請(qǐng)后7日內(nèi)回復(fù)是否同意第三方介入，逾期未回復(fù)視為同意。16.3介入實(shí)施第三方介入后，應(yīng)按照甲乙雙方的約定和合同要求，獨(dú)立、公正地開(kāi)展工作。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因造成的損失，甲乙雙方同意對(duì)第三方承擔(dān)的責(zé)任設(shè)定最高賠償限額。17.2責(zé)任限額設(shè)定17.2.1責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)內(nèi)容和潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。17.2.2責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入前通知第三方。17.3責(zé)任限額執(zhí)行17.3.1第三方在履行合同過(guò)程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.3.2若第三方責(zé)任限額不足以賠償損失，甲乙雙方應(yīng)按合同約定承擔(dān)剩余部分的賠償責(zé)任。18.第三方責(zé)權(quán)利18.1第三方權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作。18.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。18.2第三方義務(wù)18.2.1第三方應(yīng)遵守合同約定，保證服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)性。18.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方應(yīng)與甲方直接簽訂服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。19.1.2甲方應(yīng)配合第三方工作，提供必要的協(xié)助。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方應(yīng)與乙方直接簽訂服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。19.2.2乙方應(yīng)配合第三方工作，提供必要的協(xié)助。19.3第三方與業(yè)主的劃分19.3.1第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益。19.3.2業(yè)主應(yīng)配合第三方工作，提供必要的協(xié)助。20.第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)20.1費(fèi)用承擔(dān)原則第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按合同約定分擔(dān)。20.2費(fèi)用承擔(dān)方式20.2.1第三方介入費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)合同中明確約定。20.2.2甲乙雙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)支付第三方介入費(fèi)用。20.3費(fèi)用爭(zhēng)議解決20.3.1若甲乙雙方對(duì)第三方介入費(fèi)用有爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。20.3.2協(xié)商不成，可申請(qǐng)物業(yè)管理部門(mén)調(diào)解或向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：包含物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用構(gòu)成、雙方權(quán)利義務(wù)等。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)費(fèi)、維修費(fèi)等。3.業(yè)主大會(huì)決議詳細(xì)要求和說(shuō)明：記錄業(yè)主大會(huì)的決議內(nèi)容，包括但不限于維修基金使用、物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽等。4.業(yè)主委員會(huì)成員名單詳細(xì)要求和說(shuō)明：列出業(yè)主委員會(huì)成員的基本信息，包括姓名、聯(lián)系方式等。5.物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求和說(shuō)明：詳細(xì)規(guī)定甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、違約責(zé)任等。6.第三方服務(wù)合同詳細(xì)要求和說(shuō)明：第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)時(shí)，應(yīng)簽訂服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。7.物業(yè)管理費(fèi)收支明細(xì)詳細(xì)要求和說(shuō)明：記錄物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收入和支出情況，包括時(shí)間、金額、用途等。8.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：列明小區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、使用狀態(tài)等。9.物業(yè)維修記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：記錄小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修情況，包括時(shí)間、原因、維修人員等。10.業(yè)主投訴及處理記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：記錄業(yè)主的投訴內(nèi)容、處理過(guò)程及結(jié)果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)提供方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金。示例：如未按時(shí)進(jìn)行清潔工作，應(yīng)支付違約金。1.2未按約定收費(fèi)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)退還業(yè)主多收的費(fèi)用，并支付違約金。示例：如多收物業(yè)費(fèi)，應(yīng)退還業(yè)主并支付違約金。1.3未按約定維護(hù)設(shè)施設(shè)備責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)維修責(zé)任，修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備。示例：如電梯故障，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)負(fù)責(zé)維修。2.物業(yè)服務(wù)接受方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。示例：如未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)，應(yīng)支付違約金。2.2擅自改變物業(yè)用途責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，恢復(fù)原狀或支付違約金。示例：如將住宅改為商業(yè)用途，應(yīng)恢復(fù)原狀或支付違約金。2.3違反物業(yè)管理規(guī)定責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，接受物業(yè)管理部門(mén)的處理。示例：如亂扔垃圾，應(yīng)接受物業(yè)管理部門(mén)的處罰。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)管理合同標(biāo)準(zhǔn)范本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.2物業(yè)服務(wù)需求方信息1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時(shí)間及班次安排3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用組成及計(jì)算方法3.3支付方式及時(shí)間3.4付款憑證及票據(jù)要求4.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)4.1維修養(yǎng)護(hù)范圍4.2維修養(yǎng)護(hù)流程4.3應(yīng)急維修處理4.4預(yù)防性養(yǎng)護(hù)計(jì)劃5.物業(yè)安全管理5.1安全管理制度5.2安全責(zé)任劃分5.3安全檢查及隱患排查5.4應(yīng)急預(yù)案及處理6.環(huán)境衛(wèi)生管理6.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)6.2清潔服務(wù)范圍6.3清潔頻率及時(shí)間6.4垃圾處理及分類(lèi)7.公共設(shè)施及設(shè)備管理7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.2設(shè)施設(shè)備更新改造7.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定7.4設(shè)施設(shè)備故障處理8.物業(yè)服務(wù)合同履行及變更8.1合同履行要求8.2合同變更程序8.3合同解除條件及程序8.4違約責(zé)任及處理9.爭(zhēng)議解決機(jī)制9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決期限9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.4爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除或終止的程序10.4合同解除或終止后的處理11.違約責(zé)任及賠償11.1違約責(zé)任認(rèn)定11.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.3違約賠償程序11.4違約賠償?shù)膱?zhí)行12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密義務(wù)12.3違反保密條款的處理13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)記錄13.4附件四：安全管理制度及記錄14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件的效力14.2合同解釋及適用14.3合同生效條件14.4合同生效后的其他約定第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.1.1物業(yè)服務(wù)提供方名稱(chēng)：X物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56781.2物業(yè)服務(wù)需求方信息1.2.1物業(yè)服務(wù)需求方名稱(chēng)：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2法定代表人：1.2.3注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx56781.3合同簽訂日期：2024年3月1日1.4合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.5合同期限：自2024年3月1日至2025年2月28日第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)范圍：小區(qū)內(nèi)所有住宅、商業(yè)及公共區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：2.2.1環(huán)境衛(wèi)生：每日兩次清掃，垃圾每日兩次清運(yùn)2.2.2安全巡邏：24小時(shí)巡邏，重點(diǎn)時(shí)段增加巡邏頻次2.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查、保養(yǎng)和維修公共設(shè)施及設(shè)備2.2.4公共秩序維護(hù)：維護(hù)小區(qū)公共秩序，處理突發(fā)事件2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時(shí)間及班次安排：全天候服務(wù)，24小時(shí)值班第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）3.2費(fèi)用組成及計(jì)算方法：按面積計(jì)費(fèi)，每平方米每月人民幣壹元整（￥1.00）3.3支付方式及時(shí)間：每月月底前支付下一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用3.4付款憑證及票據(jù)要求：提供正規(guī)發(fā)票，發(fā)票抬頭為物業(yè)服務(wù)提供方名稱(chēng)第四條物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)4.1維修養(yǎng)護(hù)范圍：小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施及設(shè)備4.2維修養(yǎng)護(hù)流程：4.2.1業(yè)主或物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修4.2.2物業(yè)公司接到報(bào)修后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)安排人員進(jìn)行處理4.2.3維修完成后，應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主或物業(yè)公司驗(yàn)收4.3應(yīng)急維修處理：遇緊急情況，物業(yè)公司應(yīng)立即進(jìn)行處理，確保業(yè)主安全4.4預(yù)防性養(yǎng)護(hù)計(jì)劃：物業(yè)公司每年制定一次預(yù)防性養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，提前進(jìn)行設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)第五條物業(yè)安全管理5.1安全管理制度：建立健全小區(qū)安全管理制度，包括門(mén)禁管理、消防管理等5.2安全責(zé)任劃分：5.2.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)整體安全管理工作5.2.2業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)安全管理制度，確保自身及他人安全5.3安全檢查及隱患排查：每月至少進(jìn)行一次全面安全檢查，及時(shí)消除安全隱患5.4應(yīng)急預(yù)案及處理：制定應(yīng)急預(yù)案，遇突發(fā)事件能迅速響應(yīng)并采取有效措施第六條環(huán)境衛(wèi)生管理6.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：保持小區(qū)環(huán)境整潔，無(wú)亂扔垃圾現(xiàn)象6.2清潔服務(wù)范圍：6.2.1小區(qū)道路、綠化帶、公共區(qū)域6.2.2住宅樓道、樓梯、電梯間6.2.3商業(yè)區(qū)域6.3清潔頻率及時(shí)間：每日兩次清掃，每次2小時(shí)6.4垃圾處理及分類(lèi)：設(shè)立垃圾分類(lèi)點(diǎn)，每日清運(yùn)垃圾至指定地點(diǎn)第七條公共設(shè)施及設(shè)備管理7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：定期對(duì)公共設(shè)施及設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)7.2設(shè)施設(shè)備更新改造：根據(jù)設(shè)施設(shè)備老化程度和使用需求，進(jìn)行更新改造7.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定：制定設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定，確保設(shè)備合理使用7.4設(shè)施設(shè)備故障處理：接到報(bào)修后，及時(shí)進(jìn)行處理，確保業(yè)主正常使用第一部分：合同如下：第八條物業(yè)服務(wù)合同履行及變更8.1合同履行要求：8.1.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)8.1.2物業(yè)服務(wù)需求方應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用8.1.3雙方應(yīng)共同維護(hù)小區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生8.2合同變更程序：8.2.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更8.2.2變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)，并由雙方簽字蓋章8.2.3變更后的合同仍具有同等法律效力8.3合同解除條件及程序：8.3.1物業(yè)服務(wù)提供方未履行合同義務(wù)，經(jīng)催告后仍未改正的8.3.2物業(yè)服務(wù)需求方未按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的8.3.3雙方協(xié)商一致，決定解除合同的8.3.4按照法定程序，一方提出解除合同申請(qǐng)的8.4違約責(zé)任及處理：8.4.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償損失8.4.2違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成可依法訴訟第九條爭(zhēng)議解決機(jī)制9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議9.2爭(zhēng)議解決期限：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)9.4爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：市區(qū)人民法院第十條合同解除與終止10.1合同解除條件：10.1.1雙方協(xié)商一致，決定解除合同的10.1.2出現(xiàn)合同約定的解除條件10.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形10.2合同終止條件：10.2.1合同期限屆滿10.2.2雙方一致同意終止合同10.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形10.3合同解除或終止的程序：10.3.1提前通知對(duì)方10.3.2協(xié)商處理未了事項(xiàng)10.3.3確認(rèn)解除或終止后的處理方案10.4合同解除或終止后的處理：10.4.1雙方應(yīng)按照約定履行合同解除或終止后的義務(wù)10.4.2雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題，包括但不限于設(shè)施設(shè)備移交、費(fèi)用結(jié)算等第十一條違約責(zé)任及賠償11.1違約責(zé)任認(rèn)定：11.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失11.1.2違約責(zé)任的具體認(rèn)定依據(jù)合同約定及法律法規(guī)11.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：11.2.1按照實(shí)際損失計(jì)算賠償金額11.2.2若合同有約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)，從其約定11.3違約賠償程序：11.3.1違約方收到索賠通知后應(yīng)及時(shí)處理11.3.2雙方協(xié)商不成，可依法訴訟11.4違約賠償?shù)膱?zhí)行：11.4.1違約方應(yīng)按照法院判決或仲裁裁決履行賠償義務(wù)11.4.2如違約方未履行賠償義務(wù)，另一方有權(quán)申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等12.2保密義務(wù)：12.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以保密，不得向任何第三方泄露12.2.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年12.3違反保密條款的處理：12.3.1違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任12.3.2給對(duì)方造成損失的，應(yīng)予以賠償?shù)谑龡l合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)記錄13.4附件四：安全管理制度及記錄第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同附件的效力：合同附件與本合同具有同等法律效力14.2合同解釋及適用：本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行14.3合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.4合同生效后的其他約定：雙方在合同履行過(guò)程中達(dá)成的一致意見(jiàn)，可作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍及條件15.1第三方介入的適用范圍：15.1.1爭(zhēng)議解決：雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商無(wú)法解決的15.1.2技術(shù)咨詢(xún)：物業(yè)服務(wù)中涉及專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題的咨詢(xún)和評(píng)估15.1.3法務(wù)支持：涉及法律事務(wù)的咨詢(xún)和代理15.1.4其他需要第三方介入的情況15.2第三方介入的條件：15.2.1雙方書(shū)面同意15.2.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)15.2.3第三方介入不違反法律法規(guī)和本合同約定16.第三方介入的流程16.1雙方共同確定第三方介入的事項(xiàng)和范圍16.2雙方與第三方簽訂委托協(xié)議或合同16.3第三方在委托范圍內(nèi)開(kāi)展工作16.4第三方完成工作后，向雙方提交報(bào)告或意見(jiàn)17.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款及說(shuō)明17.1甲方額外條款及說(shuō)明：17.1.1甲方應(yīng)確保第三方介入的事項(xiàng)不影響物業(yè)服務(wù)的正常進(jìn)行17.1.2甲方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的資料和協(xié)助17.1.3甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用17.2乙方額外條款及說(shuō)明：17.2.1乙方應(yīng)確保第三方介入的事項(xiàng)不影響物業(yè)服務(wù)的正常進(jìn)行17.2.2乙方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的資料和協(xié)助17.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額：18.1.1第三方在履行委托協(xié)議或合同時(shí)，因故意或重大過(guò)失造成的損失，其賠償責(zé)任不超過(guò)人民幣伍拾萬(wàn)元整（￥500,000.00）18.1.2第三方在履行委托協(xié)議或合同時(shí)，非因故意或重大過(guò)失造成的損失，其賠償責(zé)任由第三方自行承擔(dān)19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分：19.1.1第三方僅對(duì)甲方承擔(dān)合同責(zé)任，甲方應(yīng)直接向第三方提出索賠19.1.2第三方在履行合同過(guò)程中，若涉及乙方的利益，應(yīng)通知乙方，并取得乙方的同意19.2第三方與乙方的劃分：19.2.1第三方僅對(duì)乙方承擔(dān)合同責(zé)任，乙方應(yīng)直接向第三方提出索賠19.2.2第三方在履行合同過(guò)程中，若涉及甲方的利益，應(yīng)通知甲方，并取得甲方的同意19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：19.3.1第三方作為獨(dú)立第三方，不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)19.3.2第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方20.第三方的資質(zhì)及能力要求20.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)核實(shí)第三方的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，確保其具備完成委托事項(xiàng)的能力20.2第三方應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明文件，甲乙雙方有權(quán)要求第三方在必要時(shí)提供相關(guān)能力證明21.第三方的保密義務(wù)21.1第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息21.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任22.第三方的爭(zhēng)議解決22.1第三方與甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決22.2協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或仲裁23.第三方的退出機(jī)制23.1第三方在合同履行過(guò)程中，如因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方23.2第三方退出合同后，甲乙雙方應(yīng)盡快確定新的第三方，并重新簽訂委托協(xié)議或合同第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表說(shuō)明：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。2.附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表說(shuō)明：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括各項(xiàng)費(fèi)用名稱(chēng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。3.附件三：物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)記錄說(shuō)明：記錄物業(yè)服務(wù)提供方對(duì)小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)情況，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用等。4.附件四：安全管理制度及記錄說(shuō)明：詳細(xì)列明小區(qū)的安全管理制度，包括門(mén)禁制度、消防制度、安全巡查制度等，以及相關(guān)記錄。5.附件五：第三方介入委托協(xié)議說(shuō)明：當(dāng)需要第三方介入時(shí)，雙方簽訂的委托協(xié)議，明確第三方的工作內(nèi)容、責(zé)任和義務(wù)。6.附件六：第三方資質(zhì)證明文件說(shuō)明：第三方介入前，提供的資質(zhì)證明文件，證明其具備完成委托事項(xiàng)的能力。7.附件七：第三方能力證明文件說(shuō)明：第三方介入前，提供的能證明其完成委托事項(xiàng)能力的相關(guān)文件。8.附件八：爭(zhēng)議解決報(bào)告說(shuō)明：第三方介入爭(zhēng)議解決過(guò)程中，提交的爭(zhēng)議解決報(bào)告，包括爭(zhēng)議內(nèi)容、解決方案等。9.附件九：違約賠償協(xié)議說(shuō)明：雙方在違約責(zé)任認(rèn)定后，簽訂的賠償協(xié)議，明確賠償金額、支付方式等。10.附件十：合同終止協(xié)議說(shuō)明：合同終止時(shí)，雙方簽訂的終止協(xié)議，明確合同終止后的處理事項(xiàng)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)1.2物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.3物業(yè)服務(wù)提供方未按規(guī)定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)1.4物業(yè)服務(wù)提供方泄露業(yè)主個(gè)人信息1.5乙方未按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等2.2違約責(zé)任的具體認(rèn)定依據(jù)合同約定及法律法規(guī)2.3違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成可依法訴訟3.違約示例說(shuō)明：3.1物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)清理小區(qū)垃圾，導(dǎo)致環(huán)境污染。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)提供方未履行合同約定的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償業(yè)主因此遭受的損失。3.2乙方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：乙方未履行合同約定的支付義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金和欠繳的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3物業(yè)服務(wù)提供方泄露業(yè)主個(gè)人信息。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)提供方違反合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償業(yè)主因此遭受的損失。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)管理合同標(biāo)準(zhǔn)范本2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同簽訂日期1.3合同期限2.服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)質(zhì)量要求3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3付款時(shí)間及方式3.4逾期付款責(zé)任4.服務(wù)期限及終止4.1服務(wù)期限4.2合同終止條件4.3終止通知及程序5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理公司責(zé)任5.2業(yè)主責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主知情權(quán)6.2業(yè)主參與權(quán)6.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)6.4業(yè)主投訴處理7.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理7.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.2設(shè)備更新改造7.3設(shè)備安全使用8.物業(yè)環(huán)境管理8.1環(huán)境衛(wèi)生8.2環(huán)境綠化8.3環(huán)境安全9.物業(yè)安全管理9.1安全防范措施9.2安全責(zé)任劃分9.3安全事故處理10.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算10.1費(fèi)用結(jié)算方式10.2費(fèi)用結(jié)算時(shí)間10.3費(fèi)用結(jié)算爭(zhēng)議解決11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.違約責(zé)任12.1違約行為12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償13.合同變更與解除13.1合同變更13.2合同解除13.3合同解除條件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)甲方（物業(yè)服務(wù)方）：___________乙方（業(yè)主方）：______________1.2合同簽訂日期：____年____月____日1.3合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。2.服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍：（1）住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、秩序維護(hù)；（2）小區(qū)內(nèi)道路、停車(chē)場(chǎng)、休閑設(shè)施的維護(hù)與管理；（3）小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供暖、排水等公共設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)；（4）小區(qū)內(nèi)消防、安防監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)；（5）小區(qū)內(nèi)業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主大會(huì)的相關(guān)事務(wù)協(xié)助。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：（1）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常清潔工作；（2）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護(hù)工作；（3）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全；（4）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)與管理；（5）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)消防、安防監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行；（6）協(xié)助業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主大會(huì)處理相關(guān)事務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）公共區(qū)域清潔：每日清掃，保持整潔；（2）綠化帶養(yǎng)護(hù)：每月修剪，保持美觀；（3）秩序維護(hù)：24小時(shí)巡邏，確保安全；（4）公共設(shè)施維護(hù)：定期檢查，及時(shí)維修；（5）消防安防監(jiān)控：確保設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)處理異常；（6）業(yè)主事務(wù)協(xié)助：及時(shí)響應(yīng)，協(xié)助處理。2.4服務(wù)質(zhì)量要求：（1）服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)家規(guī)定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（2）服務(wù)態(tài)度良好，主動(dòng)熱情，耐心解答業(yè)主疑問(wèn)；（3）對(duì)業(yè)主的投訴及時(shí)處理，確保業(yè)主滿意度。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，本合同服務(wù)費(fèi)用為每月每平方米____元。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：（1）業(yè)主應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可按月、季度或年度支付，具體支付方式由雙方協(xié)商確定；（3）業(yè)主逾期未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)公司支付____%的滯納金。3.3付款時(shí)間及方式：（1）業(yè)主應(yīng)于每月____日前向物業(yè)服務(wù)公司支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）業(yè)主可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或POS機(jī)刷卡等方式支付。3.4逾期付款責(zé)任：（1）業(yè)主逾期未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)采取催收措施；（2）業(yè)主逾期未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)暫停向其提供服務(wù)。4.服務(wù)期限及終止4.1服務(wù)期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2合同終止條件：（1）合同期滿，雙方協(xié)商一致解除合同；（2）乙方有下列情況之一者，甲方有權(quán)解除合同：a.乙方拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用超過(guò)三個(gè)月；b.乙方違反國(guó)家法律法規(guī)，影響物業(yè)管理秩序；c.乙方違反合同約定，造成嚴(yán)重后果。4.3終止通知及程序：（1）合同期滿前三個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)簽或終止合同進(jìn)行協(xié)商；（2）一方要求解除合同，應(yīng)提前____天向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理公司責(zé)任：（1）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)；（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益；（3）建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，確保物業(yè)管理工作的正常進(jìn)行；（4）對(duì)業(yè)主的投訴及時(shí)處理，確保業(yè)主滿意度。5.2業(yè)主責(zé)任：（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)，履行合同約定；（2）按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）配合物業(yè)管理公司開(kāi)展工作，共同維護(hù)物業(yè)管理秩序；（4）愛(ài)護(hù)小區(qū)公共設(shè)施，不得損壞。5.3第三方責(zé)任：（1）第三方因自身原因造成小區(qū)設(shè)施損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）第三方違反國(guó)家法律法規(guī)，影響物業(yè)管理秩序，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主知情權(quán)（1）業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（2）業(yè)主有權(quán)查閱物業(yè)服務(wù)合同、服務(wù)方案及相關(guān)管理文件；（3）物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)工作情況。8.2業(yè)主參與權(quán)（1）業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)進(jìn)行表決；（2）業(yè)主有權(quán)通過(guò)業(yè)主委員會(huì)參與小區(qū)管理；（3）物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)尊重業(yè)主的民主權(quán)利，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)。8.3業(yè)主監(jiān)督權(quán)（1）業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督；（2）業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)公司違反合同的行為提出投訴；（3）物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)及時(shí)回應(yīng)業(yè)主的投訴，并采取措施改正。8.4業(yè)主投訴處理（1）業(yè)主投訴應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式提出，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在接到投訴后____日內(nèi)予以回復(fù)；（2）物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對(duì)業(yè)主投訴進(jìn)行調(diào)查處理；（3）投訴處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主，并對(duì)投訴內(nèi)容保密。9.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理9.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)（1）物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；（2）維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)按照設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)和廠家要求進(jìn)行；（3）設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)完整保存。9.2設(shè)備更新改造（1）物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用年限和實(shí)際情況，提出設(shè)備更新改造計(jì)劃；（2）設(shè)備更新改造費(fèi)用應(yīng)納入物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）設(shè)備更新改造方案應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)。9.3設(shè)備安全使用（1）物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的安全使用；（2）對(duì)存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)整改或停用；（3）物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保無(wú)安全隱患。10.物業(yè)環(huán)境管理10.1環(huán)境衛(wèi)生（1）物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作；（2）業(yè)主應(yīng)保持自家住宅環(huán)境衛(wèi)生，不得亂丟垃圾；（3）小區(qū)內(nèi)禁止焚燒垃圾，禁止亂倒污水。10.2環(huán)境綠化（1）物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化的養(yǎng)護(hù)工作；（2）綠化區(qū)域不得堆放雜物，不得損壞綠化植物；（3）鼓勵(lì)業(yè)主參與綠化活動(dòng)，共同維護(hù)綠化環(huán)境。10.3環(huán)境安全（1）物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安全；（2）禁止在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行危險(xiǎn)活動(dòng)，如放風(fēng)箏、燃放煙花爆竹等；（3）物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其有效性。11.物業(yè)安全管理11.1安全防范措施（1）物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)制定安全防范措施，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全；（2）小區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)立保安巡邏制度，確保24小時(shí)有人值班；（3）物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)定期對(duì)保安人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其安全防范能力。11.2安全責(zé)任劃分（1）物業(yè)服務(wù)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全管理負(fù)主要責(zé)任；（2）業(yè)主應(yīng)遵守安全規(guī)定，不得進(jìn)行危及他人安全的活動(dòng)；（3）第三方因自身原因造成安全事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。11.3安全事故處理（1）發(fā)生安全事故后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；（2）物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，并配合調(diào)查；（3）對(duì)安全事故造成的損失，應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定進(jìn)行賠償。12.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算12.1費(fèi)用結(jié)算方式（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算應(yīng)以實(shí)際發(fā)生費(fèi)用為依據(jù)；（2）物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)定期向業(yè)主公布費(fèi)用結(jié)算情況。12.2費(fèi)用結(jié)算時(shí)間（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算周期為_(kāi)___月；（2）物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后____日內(nèi)向業(yè)主公布結(jié)算結(jié)果。12.3費(fèi)用結(jié)算爭(zhēng)議解決（1）業(yè)主對(duì)費(fèi)用結(jié)算有異議，可在公布后____日內(nèi)向物業(yè)服務(wù)公司提出；（2）物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在接到異議后____日內(nèi)予以答復(fù)；（3）爭(zhēng)議解決可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式進(jìn)行。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式（1）爭(zhēng)議解決可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行；（2）雙方應(yīng)本著公平、公正、誠(chéng)信的原則解決爭(zhēng)議。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)可由雙方協(xié)商確定；（2）若無(wú)特殊約定，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理糾紛調(diào)解委員會(huì)。13.3爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可向爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁；（3）調(diào)解或仲裁不成的，可依法向人民法院提起訴訟。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；14.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力；14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義本合同所稱(chēng)第三方，是指在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立法人、非法人組織或其他個(gè)人。15.2第三方類(lèi)型（1）專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，如物業(yè)管理顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等；（2）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，如維修工程師、安全評(píng)估師等；（3）中介機(jī)構(gòu)，如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、律師事務(wù)所等；（4）其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的第三方。16.第三方介入程序16.1介入申請(qǐng)（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)；（2）申請(qǐng)應(yīng)明確介入的目的、范圍、期限及預(yù)期效果。16.2介入審批（1）乙方收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在____日內(nèi)予以答復(fù)；（2）若乙方同意介入，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。17.第三方的權(quán)利與義務(wù)17.1第三方的權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，獨(dú)立開(kāi)展