2024年航空公司乘務(wù)員培訓(xùn)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年航空公司乘務(wù)員培訓(xùn)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方（航空公司）1.2乙方（培訓(xùn)服務(wù)提供商）1.3乘務(wù)員1.4培訓(xùn)服務(wù)第二條培訓(xùn)內(nèi)容2.1基本技能培訓(xùn)2.2安全知識培訓(xùn)2.3服務(wù)技巧培訓(xùn)2.4應(yīng)急處理培訓(xùn)第三條培訓(xùn)時間與地點3.1培訓(xùn)時間3.2培訓(xùn)地點第四條培訓(xùn)人數(shù)4.1甲方應(yīng)提供乙方培訓(xùn)的乘務(wù)員人數(shù)4.2乙方應(yīng)確保培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)師資第五條培訓(xùn)費用5.1培訓(xùn)費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間第六條培訓(xùn)成果與評估6.1乙方應(yīng)提供培訓(xùn)成果評估標準6.2乙方應(yīng)對乘務(wù)員的培訓(xùn)效果進行評估6.3甲方應(yīng)對乙方的培訓(xùn)成果進行監(jiān)督和檢查第七條保密條款7.1雙方應(yīng)對合同內(nèi)容保密7.2雙方應(yīng)對培訓(xùn)過程中獲取的對方商業(yè)秘密保密第八條違約責任8.1甲方未按約定提供乘務(wù)員導(dǎo)致培訓(xùn)無法進行的，應(yīng)承擔相應(yīng)責任8.2乙方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)或培訓(xùn)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)承擔相應(yīng)責任第九條爭議解決9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十條合同的生效、變更與解除10.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效10.2合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致10.3合同的解除應(yīng)符合法律規(guī)定和合同約定第十一條合同的期限11.1合同期限自培訓(xùn)開始之日起至培訓(xùn)結(jié)束之日止第十二條甲方義務(wù)12.1提供乘務(wù)員及相關(guān)資料12.2支付培訓(xùn)費用12.3監(jiān)督乙方的培訓(xùn)質(zhì)量和進度第十三條乙方義務(wù)13.1提供合格的培訓(xùn)師資和服務(wù)13.2按約定完成培訓(xùn)內(nèi)容和目標13.3對乘務(wù)員進行評估并提供評估報告第十四條其他約定14.1雙方認為需要約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方（航空公司）是指航空公司，具有獨立法人資格，依法成立并有效存在的企業(yè)。1.2乙方（培訓(xùn)服務(wù)提供商）是指培訓(xùn)公司，具有獨立法人資格，依法成立并有效存在的企業(yè)。1.3乘務(wù)員是指甲方招聘并派遣至乙方接受培訓(xùn)的人員，具備相關(guān)專業(yè)背景和基本素質(zhì)。1.4培訓(xùn)服務(wù)是指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的乘務(wù)員專業(yè)技能和安全知識等方面的培訓(xùn)服務(wù)。第二條培訓(xùn)內(nèi)容2.1基本技能培訓(xùn)包括但不限于：乘客服務(wù)、機上餐飲服務(wù)、機上娛樂服務(wù)、航班安全知識等。2.2安全知識培訓(xùn)包括但不限于：應(yīng)急預(yù)案處理、急救知識、消防安全知識、行李安全檢查等。2.3服務(wù)技巧培訓(xùn)包括但不限于：溝通技巧、客戶滿意度提升、團隊協(xié)作等。2.4應(yīng)急處理培訓(xùn)包括但不限于：緊急情況下的旅客疏散、應(yīng)急醫(yī)療援助、航班延誤處理等。第三條培訓(xùn)時間與地點3.1培訓(xùn)時間自2024年X月X日至2024年X月X日，共計天。具體培訓(xùn)時間安排由雙方協(xié)商確定。3.2培訓(xùn)地點設(shè)在乙方所在地，即培訓(xùn)中心。第四條培訓(xùn)人數(shù)4.1甲方應(yīng)提供乙方培訓(xùn)的乘務(wù)員人數(shù)為人。4.2乙方應(yīng)確保培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)師資，提供與培訓(xùn)人數(shù)相匹配的師資力量。第五條培訓(xùn)費用5.1培訓(xùn)費用總額為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整），包括但不限于培訓(xùn)師資費、培訓(xùn)材料費、場地費等。5.2費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)于培訓(xùn)開始前一次性支付培訓(xùn)費用。5.3費用支付時間為2024年X月X日。第六條培訓(xùn)成果與評估6.1乙方應(yīng)提供培訓(xùn)成果評估標準，包括理論知識考核、實操技能考核和綜合評價等。6.2乙方應(yīng)對乘務(wù)員的培訓(xùn)效果進行評估，并出具培訓(xùn)評估報告。6.3甲方應(yīng)對乙方的培訓(xùn)成果進行監(jiān)督和檢查，并根據(jù)實際情況提出改進意見。第七條保密條款7.1雙方應(yīng)對合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。7.2雙方應(yīng)對培訓(xùn)過程中獲取的對方商業(yè)秘密保密，不得用于任何商業(yè)目的。第八條違約責任8.1如甲方未按約定提供乘務(wù)員導(dǎo)致培訓(xùn)無法進行的，應(yīng)承擔相應(yīng)責任，包括但不限于支付乙方因此產(chǎn)生的額外費用，賠償乙方損失，并按照違約金計算方式支付違約金。8.2如乙方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)或培訓(xùn)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)承擔相應(yīng)責任，包括但不限于重新提供培訓(xùn)服務(wù)，支付甲方因此產(chǎn)生的額外費用，賠償甲方損失，并按照違約金計算方式支付違約金。第九條爭議解決9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。10.3合同的解除應(yīng)符合法律規(guī)定和合同約定，一方解除合同的，應(yīng)提前天通知對方，并承擔因此給對方造成的損失。第十一條合同的期限11.1合同期限自培訓(xùn)開始之日起至培訓(xùn)結(jié)束之日止。第十二條甲方義務(wù)12.1甲方應(yīng)按照本合同約定提供乘務(wù)員，并確保乘務(wù)員具備基本素質(zhì)和相關(guān)專業(yè)背景。12.2甲方應(yīng)按照約定支付培訓(xùn)費用，并按照乙方提供的培訓(xùn)進度安排及時支付。12.3甲方應(yīng)對乙方的培訓(xùn)質(zhì)量和進度進行監(jiān)督和檢查，并提出改進意見。第十三條乙方義務(wù)13.1乙方應(yīng)按照本合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)，并確保培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)師資符合合同要求。13.2乙方應(yīng)按照約定完成培訓(xùn)內(nèi)容和目標，并提供培訓(xùn)成果評估報告。13.3乙方應(yīng)對乘務(wù)員進行評估，并按照甲方要求提供評估結(jié)果。第十四條其他約定14.1雙方認為需要約定的其他事項，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入定義15.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或關(guān)聯(lián)本合同履行過程的個體或組織。15.2第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、評審方、設(shè)備供應(yīng)商等。第十六條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通16.1甲方和乙方應(yīng)積極協(xié)助第三方進行相關(guān)事務(wù)的辦理，提供必要的資料和信息。16.2甲方和乙方應(yīng)對第三方的工作進行監(jiān)督，確保其工作質(zhì)量符合本合同的要求。第十七條第三方責任17.1第三方應(yīng)按照本合同的約定和甲乙雙方的指示，完成相應(yīng)的職責。17.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負責，確保其符合合同要求。17.3第三方應(yīng)承擔因其履行不當而產(chǎn)生的損失，并按本合同的違約責任條款進行賠償。第十八條第三方責任限額18.1甲方和乙方明確，第三方責任限額應(yīng)根據(jù)第三方的性質(zhì)、提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)、以及本合同的約定來確定。18.2甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定責任限額，并在本合同中予以明確。18.3如第三方責任限額未能在本合同中明確，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，直至達成一致。第十九條第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，應(yīng)在本合同的框架內(nèi)建立。19.2第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)在本合同及相關(guān)的補充協(xié)議中明確。19.3第三方不免除甲方、乙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔的任何責任和義務(wù)。第二十條第三方介入的變更與解除20.1如第三方未能按照本合同約定履行其職責，甲方和乙方有權(quán)要求第三方進行改正。20.2如第三方未能在規(guī)定的時間內(nèi)改正，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同關(guān)系。20.3甲方和乙方解除與第三方的合同關(guān)系，不影響本合同的繼續(xù)履行。第二十一條第三方介入的爭議解決21.1甲方、乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。21.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十二條甲方和乙方的義務(wù)22.1甲方和乙方應(yīng)確保與第三方之間的合同關(guān)系，不影響本合同的履行。22.2甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其職責，并提供必要的條件。22.3甲方和乙方應(yīng)對第三方的工作進行監(jiān)督，確保其工作質(zhì)量符合本合同的要求。第二十三條第三方介入的額外條款與說明23.1本合同的第三方介入條款，旨在明確第三方介入的條件、方式、責任等。23.2甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商，確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合本合同的要求。23.3甲方和乙方應(yīng)根據(jù)本合同的約定，對第三方進行評估，并有權(quán)要求第三方進行改進。第二十四條其他約定24.1雙方認為需要約定的其他事項，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：乘務(wù)員培訓(xùn)課程大綱附件2：培訓(xùn)師資名單和資質(zhì)證明附件3：培訓(xùn)場地和設(shè)施清單附件4：培訓(xùn)費用明細表附件5：培訓(xùn)成果評估標準和方法附件6：保密協(xié)議附件7：違約金計算方式附件8：第三方服務(wù)提供商名單和資質(zhì)證明附件9：第三方服務(wù)合同范本附件10：第三方責任限額確認書附件的詳細要求和說明：附件1：乘務(wù)員培訓(xùn)課程大綱詳細說明：本附件詳細列出了乘務(wù)員培訓(xùn)的課程內(nèi)容、培訓(xùn)課時、培訓(xùn)目標等。附件2：培訓(xùn)師資名單和資質(zhì)證明詳細說明：本附件提供了培訓(xùn)師資的姓名、職務(wù)、資質(zhì)證書等詳細信息。附件3：培訓(xùn)場地和設(shè)施清單詳細說明：本附件詳細列出了培訓(xùn)場地和設(shè)施的名稱、數(shù)量、規(guī)格等。附件4：培訓(xùn)費用明細表詳細說明：本附件詳細列出了培訓(xùn)費用的各項明細，包括師資費、材料費、場地費等。附件5：培訓(xùn)成果評估標準和方法詳細說明：本附件詳細說明了培訓(xùn)成果的評估標準和方法，包括理論知識考核、實操技能考核和綜合評價等。附件6：保密協(xié)議詳細說明：本附件規(guī)定了雙方對合同內(nèi)容、培訓(xùn)過程中獲取的商業(yè)秘密等的保密義務(wù)和保密期限。附件7：違約金計算方式詳細說明：本附件詳細說明了違約金的計算方式，包括計算基數(shù)、計算比例等。附件8：第三方服務(wù)提供商名單和資質(zhì)證明詳細說明：本附件提供了第三方的名稱、資質(zhì)證書、服務(wù)范圍等詳細信息。附件9：第三方服務(wù)合同范本附件10：第三方責任限額確認書說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定提供乘務(wù)員，導(dǎo)致培訓(xùn)無法進行。2.乙方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)或培訓(xùn)質(zhì)量不符合要求。3.第三方未按約定履行其職責，提供不符合要求的服務(wù)或產(chǎn)品。責任認定標準：1.甲方應(yīng)承擔因未提供乘務(wù)員導(dǎo)致的培訓(xùn)無法進行的損失。2.乙方應(yīng)承擔因未提供培訓(xùn)服務(wù)或培訓(xùn)質(zhì)量不符合要求的損失。3.第三方應(yīng)承擔因未履行其職責導(dǎo)致的損失。簡要示例說明：1.甲方未提供乘務(wù)員，導(dǎo)致培訓(xùn)無法進行，甲方應(yīng)承擔因此產(chǎn)生的額外費用，并支付違約金。2.乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)不符合要求，導(dǎo)致乘務(wù)員培訓(xùn)效果不佳，乙方應(yīng)重新提供培訓(xùn)服務(wù)，并支付違約金。3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，導(dǎo)致培訓(xùn)進度延遲，第三方應(yīng)承擔因此產(chǎn)生的損失，并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.乘務(wù)員：指甲方招聘并派遣至乙方接受培訓(xùn)的人員，具備相關(guān)專業(yè)背景和基本素質(zhì)。2.培訓(xùn)服務(wù)提供商：指乙方，具有獨立法人資格，依法成立并有效存在的企業(yè)，提供乘務(wù)員培訓(xùn)服務(wù)。3.培訓(xùn)費用：指甲方應(yīng)支付給乙方的培訓(xùn)服務(wù)費用，包括師資費、材料費、場地費