2024年版：數(shù)據(jù)中心服務(wù)外包合同（含安全標準、數(shù)據(jù)存檔）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版：數(shù)據(jù)中心服務(wù)外包合同（含安全標準、數(shù)據(jù)存檔）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)1.2數(shù)據(jù)中心維護服務(wù)1.3數(shù)據(jù)存檔服務(wù)1.4安全標準服務(wù)2.服務(wù)期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算方式3.2服務(wù)費用支付方式3.3服務(wù)費用調(diào)整機制4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時間4.2服務(wù)正常運行時間4.3服務(wù)質(zhì)量指標5.安全標準5.1數(shù)據(jù)中心的物理安全5.2數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全5.3數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)安全5.4數(shù)據(jù)的安全備份與恢復(fù)6.數(shù)據(jù)存檔6.1數(shù)據(jù)存檔方式6.2數(shù)據(jù)存檔周期6.3數(shù)據(jù)存檔的驗證與恢復(fù)7.服務(wù)變更7.1服務(wù)變更的條件7.2服務(wù)變更的程序7.3服務(wù)變更的費用8.合同的解除和終止8.1合同解除的條件8.2合同終止的條件8.3合同解除和終止后的處理9.違約責(zé)任9.1服務(wù)提供商違約的情形9.2客戶違約的情形9.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式10.爭議解決10.1爭議解決的方式10.2爭議解決的地點10.3爭議解決的時間11.法律適用11.1合同適用的法律11.2法律變更對合同的影響12.保密條款12.1保密信息的范圍12.2保密信息的保護期限12.3保密信息的泄露后果13.通知和送達13.1通知的方式13.2通知的時限13.3送達的地址14.其他條款14.1合同的修改14.2合同的補充14.3合同的完整性和單一性第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)乙方同意向甲方提供數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)中心機房的物理空間租賃、電力供應(yīng)、空調(diào)制冷、消防設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施的維護與管理。1.2數(shù)據(jù)中心維護服務(wù)乙方負責(zé)對數(shù)據(jù)中心內(nèi)的硬件設(shè)備進行定期檢查和維護，確保設(shè)備的正常運行。同時，乙方應(yīng)提供7×24小時的監(jiān)控服務(wù)，對數(shù)據(jù)中心內(nèi)的異常情況進行實時響應(yīng)和處理。1.3數(shù)據(jù)存檔服務(wù)乙方負責(zé)甲方數(shù)據(jù)的存檔工作，確保甲方數(shù)據(jù)的安全、可靠和可用。數(shù)據(jù)存檔方式可采用磁盤陣列、磁帶庫等存儲設(shè)備，具體存檔方案由雙方協(xié)商確定。1.4安全標準服務(wù)1.4.1數(shù)據(jù)中心的物理安全乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保護數(shù)據(jù)中心免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、破壞、盜竊等威脅。包括但不限于設(shè)置防盜門、安全報警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等。1.4.2數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保護數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)免受非法侵入、病毒、惡意攻擊等威脅。包括但不限于設(shè)置防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、安全審計等。1.4.3數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)安全乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心內(nèi)的服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)備的安全，防止設(shè)備故障、數(shù)據(jù)丟失等風(fēng)險。包括但不限于定期備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、設(shè)備維護等。1.4.4數(shù)據(jù)的安全備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全、可靠和可用。在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、損壞等情況下，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)甲方數(shù)據(jù)。第八條服務(wù)期限8.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開始日期為____年__月__日。8.2合同結(jié)束日期除非雙方另有約定，合同結(jié)束日期為____年__月__日。第九條服務(wù)費用9.1服務(wù)費用計算方式（1）數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)費用：人民幣【】元/月/平方米；（2）數(shù)據(jù)中心維護服務(wù)費用：人民幣【】元/月/臺；（3）數(shù)據(jù)存檔服務(wù)費用：人民幣【】元/月/TB。9.2服務(wù)費用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的費用計算方式，每月支付一次服務(wù)費用。支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。9.3服務(wù)費用調(diào)整機制除非雙方另有約定，服務(wù)費用每__年調(diào)整一次，調(diào)整幅度不超過【】%。第十條服務(wù)質(zhì)量保證10.1服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后的【】小時內(nèi)響應(yīng)，并在【】小時內(nèi)完成服務(wù)。10.2服務(wù)正常運行時間乙方保證數(shù)據(jù)中心的服務(wù)正常運行時間不低于【】%。10.3服務(wù)質(zhì)量指標（1）數(shù)據(jù)中心機房溫度：__℃~__℃；（2）數(shù)據(jù)中心濕度：__%~__%；（3）電力供應(yīng)：__%的冗余。第十一條安全標準11.1數(shù)據(jù)中心的物理安全（1）設(shè)置防盜門、安全報警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等；（2）限制數(shù)據(jù)中心內(nèi)的來訪人員，并對來訪人員進行身份驗證；（3）確保數(shù)據(jù)中心內(nèi)的消防設(shè)施、應(yīng)急照明等設(shè)備正常運行。11.2數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全（1）設(shè)置防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、安全審計等；（2）對數(shù)據(jù)中心內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行定期安全檢查和更新；（3）對數(shù)據(jù)中心內(nèi)的數(shù)據(jù)傳輸進行加密保護。11.3數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)安全（1）定期備份數(shù)據(jù)，并確保備份數(shù)據(jù)的安全、可靠和可用；（2）對設(shè)備進行定期檢查和維護，防止設(shè)備故障、數(shù)據(jù)丟失等風(fēng)險；（3）及時更新設(shè)備的操作系統(tǒng)、安全補丁等。11.4數(shù)據(jù)的安全備份與恢復(fù)（1）定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的存儲設(shè)備上；（2）在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、損壞等情況下，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)甲方數(shù)據(jù)；（3）乙方應(yīng)定期對備份數(shù)據(jù)進行驗證，確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。第十二條數(shù)據(jù)存檔12.1數(shù)據(jù)存檔方式乙方可采用磁盤陣列、磁帶庫等存儲設(shè)備，按照甲方要求對數(shù)據(jù)進行存檔。12.2數(shù)據(jù)存檔周期（1）實時存檔：對實時產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行立即存檔；（2）定期存檔：對歷史數(shù)據(jù)進行【】小時/次的定期存檔。12.3數(shù)據(jù)存檔的驗證與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對存檔數(shù)據(jù)進行驗證，確保存檔數(shù)據(jù)的安全、可靠和可用。在甲方需要恢復(fù)數(shù)據(jù)時，乙方應(yīng)盡快完成數(shù)據(jù)的恢復(fù)工作。第十三條服務(wù)變更13.1服務(wù)變更的條件甲方可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求，向乙方提出服務(wù)變更的申請。服務(wù)變更的條件如下：（1）甲方應(yīng)向乙方提交書面的服務(wù)變更申請；（2）乙方應(yīng)在收到申請后【】小時內(nèi)響應(yīng)，并在【】小時內(nèi)完成服務(wù)變更。13.2服務(wù)變更的程序服務(wù)變更的程序如下：（1）甲方提交服務(wù)變更申請；（2）乙方審核申請，并在規(guī)定時間內(nèi)完成服務(wù)變更；（3）雙方確認服務(wù)變更完成。13.3服務(wù)變更的費用服務(wù)變更的費用按照雙方協(xié)商確定的方式計算，并在合同中約定。第十四條其他條款14.1合同的修改雙方可以通過書面形式修改本合同的任何條款，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的條款第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)本合同約定而直接或間接參與本合同項下服務(wù)提供的任何個人、公司或其他法律實體。15.2第三方介入的情形（1）甲方或乙方根據(jù)本合同約定，委托第三方提供部分服務(wù)；（2）第三方直接或間接參與本合同項下的服務(wù)提供；（3）本合同未約定，但甲方或乙方與第三方之間的合作導(dǎo)致第三方間接參與服務(wù)提供。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定除非本合同另有約定，第三方對于因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的任何損失或損害，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方和乙方同意，對于第三方提供的服務(wù)，除非甲方和乙方明確同意第三方承擔(dān)責(zé)任，否則第三方不承擔(dān)任何責(zé)任。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)如第三方因提供服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失或損害，甲方和乙方應(yīng)向第三方提出賠償請求。如果第三方拒絕賠償或無法賠償，甲方和乙方可以根據(jù)本合同向乙方提出賠償請求，乙方在核實損失或損害后，應(yīng)在【】天內(nèi)向甲方支付賠償款項。第十七條第三方權(quán)益17.1第三方權(quán)益保護甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益，未經(jīng)第三方書面同意，不得使用或披露第三方的保密信息。17.2第三方權(quán)益的限制第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得侵犯甲方和乙方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益。如第三方因侵權(quán)行為導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失或損害，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系，應(yīng)由甲方與第三方另行簽訂合同進行約定。本合同不影響甲方與第三方之間的合同關(guān)系。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系，應(yīng)由乙方與第三方另行簽訂合同進行約定。本合同不影響乙方與第三方之間的合同關(guān)系。第十九條第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額的確定如果本合同中存在第三方責(zé)任限額的約定，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定的限額向第三方索賠。19.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整除非甲方和乙方另有約定，任何情況下第三方對甲方和乙方的責(zé)任限額，不應(yīng)超過第三方從甲方和乙方獲得的報酬總額。第二十條第三方介入的變更程序20.1第三方介入的變更申請如果甲方或乙方希望引入第三方提供部分服務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰娴淖兏暾?，說明第三方的基本信息、擬提供服務(wù)的內(nèi)容和范圍、責(zé)任限額等。20.2第三方介入的變更審批甲方和乙方應(yīng)在收到變更申請后【】天內(nèi)協(xié)商確定是否同意引入第三方。甲方和乙方不同意引入第三方的，應(yīng)書面通知對方。第二十一條第三方介入后的通知義務(wù)21.1甲方和乙方的通知義務(wù)如甲方或乙方與第三方簽訂任何與本合同相關(guān)的補充協(xié)議或附屬協(xié)議，應(yīng)立即將協(xié)議副本發(fā)送給對方，并在必要時就協(xié)議內(nèi)容進行協(xié)商。第二十二條第三方介入與合同解除22.1第三方介入導(dǎo)致合同解除的情形如第三方介入導(dǎo)致本合同無法履行，甲方和乙方有權(quán)解除本合同，并按照本合同約定處理后續(xù)事項。第二十三條第三方介入與合同終止23.1第三方介入導(dǎo)致合同終止的情形如第三方介入導(dǎo)致本合同終止，甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事項，包括但不限于結(jié)算未付款項、返還財產(chǎn)等。第二十四條第三方介入與違約責(zé)任24.1第三方介入導(dǎo)致違約的情形如第三方介入導(dǎo)致甲方或乙方違約，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。第二十五條第三方介入與爭議解決25.1第三方介入導(dǎo)致爭議的情形如第三方介入導(dǎo)致甲方和乙方之間產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以按照本合同約定的爭議解決方式解決。第二十六條第三方介入與法律適用26.1第三方介入導(dǎo)致法律適用變化的情形如第三方介入導(dǎo)致本合同適用的法律發(fā)生變化，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)變化后的法律履行本合同。第二十七條規(guī)定了第三方介入的附加條款和說明，包括但不限于第三方應(yīng)遵守的法律法規(guī)、行業(yè)標準、乙方對第三方的管理和監(jiān)督責(zé)任、第三方對乙方和甲方的保密義務(wù)等。第二十八條第三方介入的合同副本28.1第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：數(shù)據(jù)中心服務(wù)外包合同詳細條款附件二：數(shù)據(jù)存檔方案附件三：安全標準規(guī)范附件四：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明附件五：服務(wù)費用明細表附件六：服務(wù)變更申請表附件七：違約行為記錄表附件八：爭議解決方式說明附件九：保密協(xié)議附件十：知識產(chǎn)權(quán)聲明附件一：數(shù)據(jù)中心服務(wù)外包合同詳細條款本附件包含了本合同的具體條款，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、服務(wù)質(zhì)量保證、安全標準、數(shù)據(jù)存檔、服務(wù)變更、合同解除和終止、違約責(zé)任、爭議解決、法律適用、保密條款等。附件二：數(shù)據(jù)存檔方案本附件詳細描述了數(shù)據(jù)存檔的方式、周期、驗證與恢復(fù)等流程和要求。附件三：安全標準規(guī)范本附件詳細列出了數(shù)據(jù)中心的安全標準，包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)的安全備份與恢復(fù)等方面的要求。附件四：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明本附件列出了可能參與服務(wù)提供的第三方服務(wù)提供商的名單，并附上了他們的資質(zhì)證明文件。附件五：服務(wù)費用明細表本附件詳細列出了服務(wù)費用的計算方式、支付方式和費用調(diào)整機制。附件六：服務(wù)變更申請表本附件用于記錄和服務(wù)變更相關(guān)的信息，包括變更申請、審批和變更后的服務(wù)內(nèi)容等。附件七：違約行為記錄表本附件用于記錄合作過程中出現(xiàn)的違約行為，包括但不限于違約的日期、時間、違約方、違約行為描述等。附件八：爭議解決方式說明本附件詳細說明了爭議解決的途徑和方法，包括但不限于協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁和訴訟等。附件九：保密協(xié)議本附件詳細列出了保密信息的范圍、保護期限以及泄露后果等。附件十：知識產(chǎn)權(quán)聲明本附件明確了雙方對知識產(chǎn)權(quán)的保護立場和措施。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)。3.第三方未按照約定提供服務(wù)。4.未經(jīng)對方同意，甲方或乙方擅自將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。5.甲方或乙方違反保密協(xié)議，泄露對方的商業(yè)秘密。違約責(zé)任認定標準：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致對方的間接經(jīng)濟損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。4.嚴重違約行為可能導(dǎo)致合同解除，并追究違約方的法律責(zé)任。示例說明：如果甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方可以要求甲方支付逾期付款的違約金，并有權(quán)暫停提供服務(wù)，直到甲方支付完畢。如果乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方可以要求乙方盡快履行合同，并有權(quán)解除合同，要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.數(shù)據(jù)中心：指用于提供數(shù)據(jù)存儲、處理和管理的設(shè)施，包括相關(guān)的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。2.服務(wù)外包：指甲方將部分或全部業(yè)務(wù)流程或服務(wù)委托給乙方提供。3.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)