二零二五年商業(yè)寫字樓物業(yè)精細化管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年商業(yè)寫字樓物業(yè)精細化管理合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同期限及終止條件2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域界定2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標準3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費收費標準3.2物業(yè)管理費支付方式3.3物業(yè)管理費調(diào)整機制4.物業(yè)管理服務(wù)人員4.1服務(wù)人員配備要求4.2服務(wù)人員培訓(xùn)及考核4.3服務(wù)人員待遇及福利5.物業(yè)安全管理5.1安全管理制度5.2安全設(shè)施及設(shè)備維護5.3安全事故處理6.物業(yè)環(huán)境管理6.1環(huán)境衛(wèi)生標準6.2園林綠化維護6.3公共設(shè)施維護7.物業(yè)設(shè)備維護7.1設(shè)備維護保養(yǎng)計劃7.2設(shè)備維修及更換7.3設(shè)備故障處理8.物業(yè)維修服務(wù)8.1維修服務(wù)響應(yīng)時間8.2維修服務(wù)收費標準8.3維修服務(wù)流程9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理制度9.2檔案收集與整理9.3檔案保管與利用10.物業(yè)投訴處理10.1投訴處理流程10.2投訴處理時限10.3投訴處理結(jié)果反饋11.物業(yè)合同終止及解除11.1合同終止條件11.2合同解除條件11.3合同終止及解除后的處理12.違約責(zé)任12.1違約行為認定12.2違約責(zé)任承擔12.3違約爭議解決13.爭議解決方式13.1爭議解決途徑13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決費用14.合同附件14.1合同附件清單14.2合同附件內(nèi)容第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)管理方1.1.1.1名稱：物業(yè)管理公司1.1.1.2法定代表人：1.1.1.3注冊地址：市區(qū)路號1.1.1.4聯(lián)系電話：1381.1.2物業(yè)服務(wù)方1.1.2.1名稱：商業(yè)寫字樓業(yè)主委員會1.1.2.2法定代表人：1.1.2.3注冊地址：市區(qū)路號1.1.2.4聯(lián)系電話：13956781.2合同簽訂日期及生效日期1.2.1合同簽訂日期：2024年3月10日1.2.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.3合同期限及終止條件1.3.1合同期限：自2024年3月10日起至2027年3月10日止，共計三年1.3.2終止條件：1.3.2.1合同期限屆滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意續(xù)簽；1.3.2.2一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同；1.3.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意解除合同。2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域界定2.1.1本合同所指物業(yè)管理區(qū)域為商業(yè)寫字樓，包括但不限于地面、地下及配套設(shè)施。2.1.2物業(yè)管理區(qū)域具體范圍以雙方簽訂的物業(yè)清單為準。2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.2.1日常物業(yè)服務(wù)，包括但不限于清潔、安保、綠化、設(shè)備維護等；2.2.2業(yè)主投訴處理，及時響應(yīng)并解決問題；2.2.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備的管理與維護；2.2.4物業(yè)安全管理，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全；2.3物業(yè)管理服務(wù)標準2.3.1物業(yè)管理服務(wù)標準應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準；2.3.2具體服務(wù)標準詳見附件《商業(yè)寫字樓物業(yè)管理服務(wù)標準》。3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費收費標準3.1.1物業(yè)管理費按建筑面積計算，收費標準為每月每平方米元；3.1.2具體收費標準詳見附件《商業(yè)寫字樓物業(yè)管理費收費標準》。3.2物業(yè)管理費支付方式3.2.1業(yè)主應(yīng)按月支付物業(yè)管理費；3.2.2業(yè)主可采取銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或支票等方式支付物業(yè)管理費。3.3物業(yè)管理費調(diào)整機制3.3.1物業(yè)管理費調(diào)整應(yīng)根據(jù)物價部門的規(guī)定和市場行情，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整；3.3.2物業(yè)管理費調(diào)整后的收費標準應(yīng)提前一個月通知業(yè)主。4.物業(yè)管理服務(wù)人員4.1服務(wù)人員配備要求4.1.1物業(yè)管理方應(yīng)配備充足、合格的物業(yè)管理服務(wù)人員；4.1.2服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和職業(yè)道德。4.2服務(wù)人員培訓(xùn)及考核4.2.1物業(yè)管理方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)；4.2.2服務(wù)人員應(yīng)通過考核，合格后方可上崗。4.3服務(wù)人員待遇及福利4.3.1服務(wù)人員的待遇及福利應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準；4.3.2物業(yè)管理方應(yīng)依法為服務(wù)人員繳納社會保險和住房公積金。5.物業(yè)安全管理5.1安全管理制度5.1.1物業(yè)管理方應(yīng)建立健全安全管理制度，包括消防安全、防盜安全、交通安全等；5.1.2制訂應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。5.2安全設(shè)施及設(shè)備維護5.2.1物業(yè)管理方應(yīng)定期檢查和維護安全設(shè)施及設(shè)備，確保其正常運行；5.2.2安全設(shè)施及設(shè)備損壞應(yīng)及時修復(fù)或更換。5.3安全事故處理5.3.1發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取措施控制事故蔓延；5.3.2及時報告相關(guān)部門，協(xié)助事故調(diào)查和處理。6.物業(yè)環(huán)境管理6.1環(huán)境衛(wèi)生標準6.1.1物業(yè)管理方應(yīng)保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，定期進行清潔；6.1.2確保垃圾日產(chǎn)日清，分類存放。6.2園林綠化維護6.2.1物業(yè)管理方應(yīng)定期修剪綠化植被，保持綠化景觀；6.2.2確保綠化設(shè)施完好，無損壞。6.3公共設(shè)施維護6.3.1物業(yè)管理方應(yīng)定期檢查和維護公共設(shè)施，確保其正常使用；6.3.2公共設(shè)施損壞應(yīng)及時修復(fù)或更換。7.物業(yè)設(shè)備維護7.1設(shè)備維護保養(yǎng)計劃7.1.1物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用情況，制定設(shè)備維護保養(yǎng)計劃；7.1.2設(shè)備維護保養(yǎng)計劃應(yīng)包括設(shè)備檢查、保養(yǎng)、維修等內(nèi)容。7.2設(shè)備維修及更換7.2.1設(shè)備出現(xiàn)故障時，物業(yè)管理方應(yīng)及時進行維修；7.2.2對于無法維修的設(shè)備，物業(yè)管理方應(yīng)予以更換。7.3設(shè)備故障處理7.3.1設(shè)備故障處理應(yīng)遵循先預(yù)防、后維修的原則；7.3.2設(shè)備故障處理過程中，物業(yè)管理方應(yīng)確保業(yè)主的正常使用。8.物業(yè)維修服務(wù)8.1維修服務(wù)響應(yīng)時間8.1.1物業(yè)管理方應(yīng)在接到業(yè)主報修后，24小時內(nèi)響應(yīng)；8.1.2對于緊急維修，物業(yè)管理方應(yīng)在1小時內(nèi)到達現(xiàn)場。8.2維修服務(wù)收費標準8.2.1維修服務(wù)收費標準應(yīng)根據(jù)實際維修內(nèi)容、材料及人工成本等因素確定；8.2.2具體收費標準詳見附件《商業(yè)寫字樓維修服務(wù)收費標準》。8.3維修服務(wù)流程8.3.1業(yè)主報修；8.3.2物業(yè)管理方接單，安排維修人員；8.3.3維修人員到達現(xiàn)場，進行維修；8.3.4維修完成后，業(yè)主驗收。9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理制度9.1.1物業(yè)管理方應(yīng)建立健全檔案管理制度，確保檔案的完整、準確、安全；9.1.2檔案管理人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備相應(yīng)的檔案管理能力。9.2檔案收集與整理9.2.1物業(yè)管理方應(yīng)按類別收集、整理各類檔案；9.2.2檔案收集與整理應(yīng)遵循規(guī)范化、標準化的原則。9.3檔案保管與利用9.3.1物業(yè)管理方應(yīng)確保檔案的保管條件符合規(guī)定；9.3.2業(yè)主需查閱檔案時，應(yīng)遵守檔案管理制度。10.物業(yè)投訴處理10.1投訴處理流程10.1.1業(yè)主投訴；10.1.2物業(yè)管理方接訴，進行調(diào)查；10.1.3制定處理方案，并告知業(yè)主；10.1.4處理結(jié)果反饋。10.2投訴處理時限10.2.1物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)進行調(diào)查；10.2.2投訴處理結(jié)果應(yīng)在15個工作日內(nèi)反饋給業(yè)主。10.3投訴處理結(jié)果反饋10.3.1物業(yè)管理方應(yīng)將處理結(jié)果以書面形式反饋給業(yè)主；10.3.2業(yè)主對處理結(jié)果有異議的，可向物業(yè)管理方提出復(fù)議。11.物業(yè)合同終止及解除11.1合同終止條件11.1.1合同期限屆滿；11.1.2雙方協(xié)商一致同意終止合同；11.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同解除條件11.2.1一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同；11.2.2業(yè)主委員會或物業(yè)管理方因故無法繼續(xù)履行合同。11.3合同終止及解除后的處理11.3.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)妥善處理剩余的物業(yè)管理事務(wù)；11.3.2雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費用，包括物業(yè)管理費、維修基金等。12.違約責(zé)任12.1違約行為認定12.1.1一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求其承擔違約責(zé)任；12.1.2違約行為包括但不限于未按時支付物業(yè)管理費、未履行物業(yè)管理職責(zé)等。12.2違約責(zé)任承擔12.2.1違約方應(yīng)承擔違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；12.2.2違約責(zé)任的具體承擔方式由雙方協(xié)商確定。12.3違約爭議解決12.3.1違約爭議應(yīng)通過協(xié)商解決；12.3.2協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。13.爭議解決方式13.1爭議解決途徑13.1.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議；13.1.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理協(xié)會投訴；13.1.3投訴不成的，可向人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機構(gòu)13.2.1物業(yè)管理協(xié)會；13.2.2人民法院。13.3爭議解決費用13.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔；13.3.2雙方另有約定的，從其約定。14.合同附件14.1合同附件清單14.1.1物業(yè)管理服務(wù)標準；14.1.2物業(yè)管理費收費標準；14.1.3商業(yè)寫字樓維修服務(wù)收費標準；14.1.4商業(yè)寫字樓物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；14.2合同附件內(nèi)容14.2.1合同附件內(nèi)容詳見附件清單。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1第三方是指除合同雙方（甲方：商業(yè)寫字樓業(yè)主委員會，乙方：物業(yè)管理公司）以外的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.1.2第三方可能包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、專業(yè)顧問等。15.2第三方介入情形15.2.1在物業(yè)管理過程中，如遇特殊情況或?qū)I(yè)問題，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可邀請第三方介入。15.2.2第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、解決爭議或完成特定任務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任的具體范圍和限額由雙方在合同中明確約定。16.2責(zé)任限額16.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)依據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、服務(wù)費用及潛在風(fēng)險等因素確定。16.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同附件中詳細列明。17.第三方介入程序17.1第三方介入申請17.1.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垺?7.1.2申請應(yīng)包括介入原因、第三方資質(zhì)要求、預(yù)計費用及預(yù)期目標等內(nèi)容。17.2第三方選擇17.2.1雙方應(yīng)共同選擇第三方，或由一方推薦，另一方同意。17.2.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠勝任相關(guān)任務(wù)。17.3第三方合同簽訂17.3.1雙方應(yīng)與第三方簽訂單獨的服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任等。17.3.2第三方服務(wù)合同應(yīng)作為本合同的附件。18.第三方權(quán)利和義務(wù)18.1第三方權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料。18.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨立開展工作。18.2第三方義務(wù)18.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，按時、按質(zhì)完成工作任務(wù)。18.2.2第三方應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方19.1.1第三方應(yīng)向甲方報告工作進展情況，接受甲方的監(jiān)督。19.1.2甲方對第三方的監(jiān)督不應(yīng)影響第三方的獨立工作。19.2第三方與乙方19.2.1第三方應(yīng)向乙方報告工作進展情況，接受乙方的監(jiān)督。19.2.2乙方對第三方的監(jiān)督不應(yīng)影響第三方的獨立工作。19.3第三方與業(yè)主19.3.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私。19.3.2第三方應(yīng)與業(yè)主保持良好溝通，及時解決業(yè)主提出的問題。20.第三方介入的終止20.1第三方介入任務(wù)完成后，雙方應(yīng)共同評估工作成果。21.第三方介入的費用21.1第三方介入的費用由合同雙方協(xié)商確定，并列入本合同附件。21.2第三方介入費用應(yīng)在第三方介入前支付或按照合同約定分期支付。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入過程中出現(xiàn)的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，可按照本合同第13條“爭議解決方式”進行解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)標準詳細要求：包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時間、服務(wù)流程等。說明：本附件為物業(yè)管理服務(wù)的具體指導(dǎo)文件，用于規(guī)范物業(yè)管理行為。2.物業(yè)管理費收費標準詳細要求：包括但不限于收費標準、收費項目、計費方式、收費依據(jù)等。說明：本附件為物業(yè)管理費的計費依據(jù)，用于指導(dǎo)業(yè)主支付物業(yè)管理費。3.商業(yè)寫字樓維修服務(wù)收費標準詳細要求：包括但不限于維修項目、維修費用、維修流程、維修質(zhì)量等。說明：本附件為維修服務(wù)的費用指導(dǎo)文件，用于指導(dǎo)業(yè)主支付維修費用。4.商業(yè)寫字樓物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細要求：包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用支付、違約責(zé)任等。說明：本附件為甲乙雙方簽訂的詳細服務(wù)協(xié)議，用于明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。5.第三方資質(zhì)證明文件詳細要求：包括但不限于第三方機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、相關(guān)業(yè)務(wù)許可證等。說明：本附件用于證明第三方機構(gòu)的合法性和專業(yè)性。6.第三方服務(wù)合同詳細要求：包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用支付、責(zé)任劃分等。說明：本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)合同，用于明確三方之間的權(quán)利和義務(wù)。7.物業(yè)檔案清單詳細要求：包括但不限于檔案類別、檔案數(shù)量、檔案保管要求等。說明：本附件為物業(yè)檔案的管理清單，用于指導(dǎo)檔案收集、整理和保管。8.投訴處理記錄詳細要求：包括但不限于投訴內(nèi)容、處理過程、處理結(jié)果等。說明：本附件用于記錄和處理業(yè)主投訴，確保投訴得到妥善解決。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.未按時支付物業(yè)管理費責(zé)任認定標準：業(yè)主未在約定的支付期限內(nèi)支付物業(yè)管理費。示例說明：業(yè)主未在每月5日前支付物業(yè)管理費，構(gòu)成違約。2.物業(yè)管理方未按時提供服務(wù)責(zé)任認定標準：物業(yè)管理方未在約定的時間內(nèi)提供或完成服務(wù)。示例說明：物業(yè)管理方未在接到報修后24小時內(nèi)響應(yīng)維修服務(wù)，構(gòu)成違約。3.第三方服務(wù)不符合約定責(zé)任認定標準：第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量。示例說明：第三方在維修過程中損壞了業(yè)主的財產(chǎn)，構(gòu)成違約。4.物業(yè)管理方未妥善保管檔案責(zé)任認定標準：物業(yè)管理方未按照檔案管理制度妥善保管檔案。示例說明：物業(yè)管理方未對檔案進行分類存放，導(dǎo)致檔案損壞或丟失，構(gòu)成違約。5.業(yè)主違反安全管理規(guī)定責(zé)任認定標準：業(yè)主違反安全管理規(guī)定，造成安全事故或損失。示例說明：業(yè)主在樓道內(nèi)堆放雜物，引發(fā)火災(zāi)，構(gòu)成違約。全文完。二零二四年商業(yè)寫字樓物業(yè)精細化管理合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同簽訂雙方3.合同簽訂時間4.合同簽訂地點5.合同目的6.合同期限7.合同生效條件8.合同終止條件二、物業(yè)概況1.物業(yè)位置2.物業(yè)面積3.物業(yè)設(shè)施4.物業(yè)權(quán)屬5.物業(yè)性質(zhì)6.物業(yè)用途7.物業(yè)管理范圍8.物業(yè)收費標準三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.清潔衛(wèi)生服務(wù)2.維修保養(yǎng)服務(wù)3.安全保衛(wèi)服務(wù)4.消防安全管理5.機電設(shè)備管理6.供水供電管理7.環(huán)境綠化管理8.公共區(qū)域管理四、物業(yè)管理責(zé)任1.物業(yè)維修責(zé)任2.安全責(zé)任3.環(huán)保責(zé)任4.財務(wù)責(zé)任5.客戶服務(wù)責(zé)任6.法律責(zé)任7.遵守法律法規(guī)責(zé)任五、物業(yè)管理費用1.物業(yè)管理費標準2.物業(yè)管理費支付方式3.物業(yè)管理費收取時間4.物業(yè)管理費調(diào)整機制5.費用結(jié)算方式6.費用糾紛處理六、物業(yè)管理合同履行1.合同履行原則2.合同履行方式3.合同履行期限4.合同履行變更5.合同履行終止6.合同履行違約責(zé)任七、物業(yè)管理監(jiān)督1.監(jiān)督機構(gòu)及職責(zé)2.監(jiān)督方式及內(nèi)容3.監(jiān)督結(jié)果處理4.監(jiān)督責(zé)任5.監(jiān)督與投訴八、物業(yè)管理糾紛處理1.糾紛處理原則2.糾紛處理方式3.糾紛處理期限4.糾紛處理費用5.糾紛處理責(zé)任九、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同解除條件3.合同變更與解除程序4.合同變更與解除通知5.合同變更與解除后果十、合同終止與清算1.合同終止條件2.合同清算程序3.合同清算費用4.合同終止后的責(zé)任5.合同終止后的財產(chǎn)處理十一、保密條款1.保密信息范圍2.保密期限3.保密責(zé)任4.保密違約責(zé)任十二、不可抗力1.不可抗力事件2.不可抗力通知3.不可抗力處理4.不可抗力責(zé)任十三、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決費用4.爭議解決期限5.爭議解決地點十四、其他1.合同附件2.合同附件內(nèi)容3.合同附件效力4.合同附件修改5.合同附件補充合同編號2024BZWXWYXJGLHT一、合同概述1.合同名稱：二零二四年商業(yè)寫字樓物業(yè)精細化管理合同2.合同簽訂雙方：a.甲方：[甲方名稱]b.乙方：[乙方名稱]3.合同簽訂時間：2024年[日期]4.合同簽訂地點：[地點]5.合同目的：明確甲方委托乙方對商業(yè)寫字樓進行精細化管理，確保物業(yè)的安全、舒適和高效運營。6.合同期限：自2024年[開始日期]起至2024年[結(jié)束日期]止。7.合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.合同終止條件：a.合同期限屆滿；b.任何一方違約；c.雙方協(xié)商一致解除合同。二、物業(yè)概況1.物業(yè)位置：[詳細地址]2.物業(yè)面積：[總面積]平方米3.物業(yè)設(shè)施：a.電梯b.消防系統(tǒng)c.供電設(shè)施d.供水設(shè)施e.熱水供應(yīng)f.網(wǎng)絡(luò)通訊4.物業(yè)權(quán)屬：[權(quán)屬說明]5.物業(yè)性質(zhì)：商業(yè)寫字樓6.物業(yè)用途：商業(yè)辦公7.物業(yè)管理范圍：包括但不限于物業(yè)的日常維護、安全管理、環(huán)境綠化等。8.物業(yè)收費標準：[收費標準]三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.清潔衛(wèi)生服務(wù)：a.定時清掃公共區(qū)域b.定期清潔電梯、走廊、衛(wèi)生間等c.保持垃圾及時清運2.維修保養(yǎng)服務(wù)：a.日常設(shè)施設(shè)備維護b.應(yīng)急維修響應(yīng)c.設(shè)備定期檢查與保養(yǎng)3.安全保衛(wèi)服務(wù)：a.24小時安保巡邏b.入住、退住人員管理c.緊急事件處理4.消防安全管理：a.定期消防設(shè)備檢查b.消防演練c.消防安全宣傳5.機電設(shè)備管理：a.電梯、空調(diào)等設(shè)備運行監(jiān)控b.設(shè)備定期維護c.設(shè)備故障處理6.供水供電管理：a.水電供應(yīng)保障b.定期檢查水表、電表c.應(yīng)急停電處理7.環(huán)境綠化管理：a.公共區(qū)域綠化養(yǎng)護b.定期修剪樹木c.環(huán)境美化8.公共區(qū)域管理：a.保持公共區(qū)域整潔b.公共設(shè)施維護c.公共秩序維護四、物業(yè)管理責(zé)任1.物業(yè)維修責(zé)任：a.乙方負責(zé)物業(yè)的日常維修保養(yǎng)b.乙方應(yīng)在接到維修通知后[時間]內(nèi)響應(yīng)并處理2.安全責(zé)任：a.乙方負責(zé)確保物業(yè)的安全b.乙方應(yīng)制定并執(zhí)行安全管理制度3.環(huán)保責(zé)任：a.乙方負責(zé)物業(yè)的環(huán)保工作b.乙方應(yīng)遵守國家環(huán)保法規(guī)4.財務(wù)責(zé)任：a.乙方負責(zé)物業(yè)的財務(wù)管理b.乙方應(yīng)定期向甲方報告財務(wù)狀況5.客戶服務(wù)責(zé)任：a.乙方提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)b.乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)6.法律責(zé)任：a.乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)b.乙方應(yīng)承擔因違法行為帶來的法律責(zé)任7.遵守法律法規(guī)責(zé)任：a.乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)b.乙方應(yīng)接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督管理五、物業(yè)管理費用1.物業(yè)管理費標準：a.[收費標準]b.物業(yè)管理費按月收取2.物業(yè)管理費支付方式：a.[支付方式]b.乙方應(yīng)在每月[日期]前收取物業(yè)管理費3.物業(yè)管理費收取時間：a.每月[具體日期]b.如遇節(jié)假日，收取時間順延4.物業(yè)管理費調(diào)整機制：a.[調(diào)整機制]b.調(diào)整前應(yīng)提前通知甲方5.費用結(jié)算方式：a.[結(jié)算方式]b.乙方每月向甲方提供費用結(jié)算報告6.費用糾紛處理：a.[處理方式]b.雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可申請仲裁或訴訟六、物業(yè)管理合同履行1.合同履行原則：a.誠信原則b.盡職盡責(zé)原則2.合同履行方式：a.乙方按照合同約定提供服務(wù)b.甲方支付物業(yè)管理費用3.合同履行期限：a.自合同生效之日起至合同終止之日止4.合同履行變更：a.雙方協(xié)商一致可變更合同內(nèi)容b.變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認5.合同履行終止：a.合同期限屆滿b.雙方協(xié)商一致解除合同c.一方違約導(dǎo)致合同解除6.合同履行違約責(zé)任：a.違約方應(yīng)承擔違約責(zé)任b.違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等八、物業(yè)管理監(jiān)督1.監(jiān)督機構(gòu)及職責(zé)：a.甲方設(shè)立物業(yè)管理監(jiān)督小組，負責(zé)對乙方進行監(jiān)督。b.監(jiān)督小組有權(quán)要求乙方提供物業(yè)管理相關(guān)資料和報告。2.監(jiān)督方式及內(nèi)容：a.定期檢查物業(yè)管理的各項服務(wù)內(nèi)容。b.對乙方的工作進行現(xiàn)場監(jiān)督。c.收集業(yè)主意見，對乙方的工作進行評估。3.監(jiān)督結(jié)果處理：a.監(jiān)督小組對乙方的工作進行評估，并提出改進意見。b.乙方應(yīng)根據(jù)監(jiān)督小組的意見進行整改。4.監(jiān)督責(zé)任：a.甲方監(jiān)督小組負責(zé)監(jiān)督工作的公正、公平、公開。b.乙方應(yīng)積極配合監(jiān)督工作。5.監(jiān)督與投訴：a.業(yè)主對乙方的工作有投訴時，監(jiān)督小組應(yīng)及時處理。b.乙方對監(jiān)督結(jié)果有異議時，可向甲方提出。九、物業(yè)管理糾紛處理1.糾紛處理原則：a.公平、公正、公開b.及時、有效2.糾紛處理方式：a.雙方協(xié)商解決b.申請物業(yè)管理委員會調(diào)解c.申請仲裁或訴訟3.糾紛處理期限：a.自糾紛發(fā)生之日起[具體時間]內(nèi)解決4.糾紛處理費用：a.雙方協(xié)商承擔b.如需仲裁或訴訟，費用由敗訴方承擔5.糾紛處理責(zé)任：a.乙方應(yīng)承擔因自身原因?qū)е碌募m紛處理責(zé)任b.甲方應(yīng)承擔因自身原因?qū)е碌募m紛處理責(zé)任十、合同變更與解除1.合同變更條件：a.雙方協(xié)商一致b.法律法規(guī)或政策變化2.合同解除條件：a.合同期限屆滿b.一方違約c.不可抗力3.合同變更與解除程序：a.以書面形式通知對方b.簽訂變更或解除協(xié)議4.合同變更與解除通知：a.以書面形式通知對方b.通知應(yīng)明確變更或解除的內(nèi)容5.合同變更與解除后果：a.變更后的合同繼續(xù)履行b.解除后的合同終止履行十一、合同終止與清算1.合同終止條件：a.合同期限屆滿b.雙方協(xié)商一致解除合同c.一方違約導(dǎo)致合同解除2.合同清算程序：a.雙方協(xié)商確定清算范圍和方式b.清算組成立并開展工作3.合同清算費用：a.由清算組根據(jù)實際情況確定b.如有爭議，由仲裁或訴訟解決4.合同終止后的責(zé)任：a.乙方應(yīng)將物業(yè)恢復(fù)至合同簽訂前的狀態(tài)b.甲方應(yīng)支付乙方應(yīng)得的費用5.合同終止后的財產(chǎn)處理：a.按照合同約定處理b.如有爭議，由仲裁或訴訟解決十二、保密條款1.保密信息范圍：a.乙方在物業(yè)管理過程中獲取的甲方商業(yè)秘密b.乙方在物業(yè)管理過程中獲取的業(yè)主個人信息2.保密期限：a.自合同簽訂之日起至合同終止后[具體時間]3.保密責(zé)任：a.乙方不得泄露保密信息b.乙方對保密信息承擔保密責(zé)任4.保密違約責(zé)任：a.乙方泄露保密信息，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任b.甲方有權(quán)要求乙方賠償損失十三、不可抗力1.不可抗力事件：a.自然災(zāi)害b.社會事件c.政府行為2.不可抗力通知：a.乙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體時間]內(nèi)通知甲方b.通知應(yīng)以書面形式進行3.不可抗力處理：a.雙方協(xié)商解決b.如協(xié)商不成，可申請仲裁或訴訟4.不可抗力責(zé)任：a.因不可抗力導(dǎo)致的合同不能履行，雙方互不承擔責(zé)任b.乙方應(yīng)采取措施減輕不可抗力的影響十四、爭議解決1.爭議解決方式：a.雙方協(xié)商b.申請仲裁c.訴訟2.爭議解決程序：a.雙方協(xié)商一致b.提交仲裁委員會或法院3.爭議解決費用：a.由爭議雙方協(xié)商承擔b.如有爭議，由仲裁或訴訟決定4.爭議解決期限：a.自爭議發(fā)生之日起[具體時間]內(nèi)解決5.爭議解決地點：a.[地點][甲方名稱]（蓋章）：[乙方名稱]（蓋章）：[甲方負責(zé)人簽字]：[乙方負責(zé)人簽字]：[日期]：多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.甲方?jīng)Q策權(quán)條款：a.甲方對物業(yè)管理的重大決策具有最終決定權(quán)。b.重大決策包括但不限于物業(yè)的維修改造、設(shè)備更新、服務(wù)內(nèi)容調(diào)整等。c.乙方在執(zhí)行任何重大決策前，應(yīng)提前向甲方匯報，并取得甲方的書面同意。2.甲方監(jiān)督權(quán)條款：a.甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、現(xiàn)場考察、查閱相關(guān)資料等。b.乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的支持和協(xié)助。c.甲方監(jiān)督結(jié)果應(yīng)形成書面報告，并及時反饋給乙方。3.甲方財務(wù)審核權(quán)條款：a.甲方有權(quán)對乙方的財務(wù)狀況進行審核，包括但不限于物業(yè)管理費用的收取、使用和管理等。b.乙方應(yīng)定期向甲方提供財務(wù)報表和審計報告。c.甲方對財務(wù)報告有異議時，有權(quán)要求乙方進行解釋或提供相關(guān)證據(jù)。二、乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.乙方自主服務(wù)調(diào)整條款：a.乙方有權(quán)根據(jù)物業(yè)的實際運營情況，對物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整。b.乙方在調(diào)整服務(wù)內(nèi)容前，應(yīng)提前向甲方匯報，并取得甲方的書面同意。c.乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容應(yīng)以提高物業(yè)管理水平和業(yè)主滿意度為原則。2.乙方服務(wù)標準承諾條款：a.乙方承諾按照合同約定的服務(wù)標準和質(zhì)量要求，提供物業(yè)管理服務(wù)。b.乙方應(yīng)建立健全服務(wù)標準體系，確保服務(wù)質(zhì)量。c.乙方違反服務(wù)標準，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。3.乙方應(yīng)急處理權(quán)條款：a.乙方在遇到緊急情況時，有權(quán)采取必要的應(yīng)急措施，以確保物業(yè)的安全和業(yè)主的利益。b.乙方應(yīng)在采取應(yīng)急措施后，及時向甲方匯報情況，并取得甲方的認可。c.乙方違反應(yīng)急處理規(guī)定，應(yīng)承擔相應(yīng)的責(zé)任。三、第三方中介時的附加條款及說明1.中介服務(wù)條款：a.合同中涉及的中介服務(wù)費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并由甲方支付。b.中介服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括合同簽訂、履約監(jiān)督、糾紛調(diào)解等。c.中介機構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，確保服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。2.中介費用支付條款：a.中介費用支付方式為分期支付，具體支付時間由甲乙雙方與中介機構(gòu)協(xié)商確定。b.中介機構(gòu)應(yīng)在服務(wù)完成后，向甲乙雙方提供服務(wù)報告和費用結(jié)算清單。c.甲乙雙方對中介服務(wù)有異議時，可向中介機構(gòu)提出，中介機構(gòu)應(yīng)在[具體時間]內(nèi)給予答復(fù)。3.中介責(zé)任條款：a.中介機構(gòu)在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，確保服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。b.中介機構(gòu)對因自身原因?qū)е碌腻e誤或遺漏，應(yīng)承擔相應(yīng)的責(zé)任。c.甲乙雙方對中介機構(gòu)的服務(wù)不滿意，有權(quán)要求更換中介機構(gòu)，并追究原中介機構(gòu)的責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表2.物業(yè)管理費用明細表3.安全管理制度4.消防安全管理制度5.業(yè)主入住指南6.物業(yè)管理合同簽訂文件7.中介服務(wù)協(xié)議（如有）8.甲方授權(quán)委托書（如有）9.乙方服務(wù)標準體系10.甲方財務(wù)報表（如有）11.中介服務(wù)報告（如有）二、違約行為及認定：1.違約行為：a.乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；b.乙方未按時收取物業(yè)管理費用；c.甲方未按時支付物業(yè)管理費用；d.乙方未按規(guī)定進行物業(yè)維修保養(yǎng)；e.甲方未按規(guī)定提供物業(yè)管理所需資料；f.中介機構(gòu)未按規(guī)定提供服務(wù)。2.違約行為的認定：a.違約行為發(fā)生時，雙方應(yīng)立即進行溝通；b.雙方應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)，包括但不限于書面通知、照片、錄音等；c.甲方或乙方可向中介機構(gòu)申請仲裁或訴訟，以認定違約行為。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對物業(yè)進行日常維護、安全管理、環(huán)境綠化等綜合服務(wù)。2.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)的自然人、法人或其他組織。3.合同：指雙方當事人意思表示一致，明確權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。4.違約：指一方當事人未履行合同約定的義務(wù)。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未能按時提供物業(yè)管理服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方發(fā)出書面通知，要求其在[具體時間]內(nèi)整改；如乙方仍不整改，甲方有權(quán)解除合同。2.問題：甲方未按時支付物業(yè)管理費用。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方發(fā)出書面通知，要求其在[具體時間]內(nèi)支付；如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停部分服務(wù)。3.問題：中介機構(gòu)未按規(guī)定提供服務(wù)。解決辦法：甲乙雙方可向中介機構(gòu)提出投訴，中介機構(gòu)應(yīng)在[具體時間]內(nèi)給予答復(fù)；如中介機構(gòu)仍不改進，甲乙雙方可更換中介機構(gòu)。五、所有應(yīng)用場景：1.商業(yè)寫字樓物業(yè)管理服務(wù)。2.物業(yè)管理合同簽訂及履行。3.物業(yè)管理費用的收取及支付。4.物業(yè)安全管理及消防安全管理。5.物業(yè)維修保養(yǎng)及應(yīng)急處理。6.業(yè)主投訴及糾紛處理。7.中介機構(gòu)的服務(wù)監(jiān)督及評價。全文完。二零二四年商業(yè)寫字樓物業(yè)精細化管理合同2合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同雙方基本信息5.合同簽訂地點6.合同生效日期7.合同期限8.合同目的二、物業(yè)概況1.物業(yè)名稱2.物業(yè)地址3.物業(yè)面積4.物業(yè)類型5.物業(yè)配套設(shè)施6.物業(yè)管理范圍三、服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)安全管理2.保潔服務(wù)3.維修保養(yǎng)服務(wù)4.客戶服務(wù)5.設(shè)施設(shè)備維護6.綠化養(yǎng)護7.公共區(qū)域管理四、服務(wù)標準1.安全管理標準2.保潔服務(wù)標準3.維修保養(yǎng)服務(wù)標準4.客戶服務(wù)標準5.設(shè)施設(shè)備維護標準6.綠化養(yǎng)護標準7.公共區(qū)域管理標準五、費用及支付方式1.服務(wù)費用總額2.費用支付方式3.費用支付時間4.費用調(diào)整機制5.違約責(zé)任及賠償六、雙方權(quán)利與義務(wù)1.物業(yè)管理方權(quán)利2.物業(yè)管理方義務(wù)3.物業(yè)使用方權(quán)利4.物業(yè)使用方義務(wù)5.雙方保密義務(wù)七、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同解除條件3.合同變更及解除程序4.合同變更及解除后的處理八、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決費用九、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后的處理十、通知與送達1.通知方式2.送達地址3.送達方式4.送達時間十一、其他約定1.合同附件2.合同補充條款3.合同解釋4.合同生效十二、附件1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表2.物業(yè)管理服務(wù)收費標準3.物業(yè)管理方資質(zhì)證明4.物業(yè)使用方資質(zhì)證明5.其他相關(guān)文件十三、合同簽署1.合同簽署日期2.合同簽署地點3.合同簽署人員十四、合同生效1.合同生效日期2.合同生效條件合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：二零二四年商業(yè)寫字樓物業(yè)精細化管理合同2.合同編號：_______3.合同簽訂日期：2024年1月1日4.合同雙方基本信息：物業(yè)管理方：[物業(yè)管理方名稱]物業(yè)使用方：[物業(yè)使用方名稱]5.合同簽訂地點：[簽訂地點]6.合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效7.合同期限：自2024年1月1日至2024年12月31日8.合同目的：確保商業(yè)寫字樓物業(yè)的精細化管理，提升物業(yè)品質(zhì)，滿足物業(yè)使用方需求二、物業(yè)概況1.物業(yè)名稱：[物業(yè)名稱]2.物業(yè)地址：[物業(yè)地址]3.物業(yè)面積：[物業(yè)總面積]4.物業(yè)類型：商業(yè)寫字樓5.物業(yè)配套設(shè)施：[配套設(shè)施列表]6.物業(yè)管理范圍：[管理范圍描述]三、服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)安全管理：24小時安保巡邏安全監(jiān)控設(shè)備維護應(yīng)急預(yù)案制定與演練2.保潔服務(wù)：公共區(qū)域清潔衛(wèi)生間清潔窗簾、地毯清潔3.維修保養(yǎng)服務(wù)：設(shè)施設(shè)備定期檢查與維護快速響應(yīng)報修設(shè)備更換與升級4.客戶服務(wù)：接待客戶咨詢與投訴提供物業(yè)使用指南定期舉辦業(yè)主活動5.設(shè)施設(shè)備維護：電梯、空調(diào)、消防等設(shè)備維護能源消耗監(jiān)測與節(jié)能措施6.綠化養(yǎng)護：綠化帶修剪與澆水園林景觀維護7.公共區(qū)域管理：公共區(qū)域衛(wèi)生管理公共區(qū)域秩序維護四、服務(wù)標準1.安全管理標準：達到國家相關(guān)安全標準定期進行安全檢查確保消防設(shè)施完好2.保潔服務(wù)標準：公共區(qū)域每日清潔衛(wèi)生間每小時清潔窗簾、地毯每季度清潔3.維修保養(yǎng)服務(wù)標準：設(shè)備故障24小時內(nèi)響應(yīng)設(shè)備維修后保證正常運行4.客戶服務(wù)標準：接待客戶禮貌熱情及時處理客戶投訴定期回訪客戶滿意度5.設(shè)施設(shè)備維護標準：設(shè)備維護記錄完整設(shè)備運行效率達標6.綠化養(yǎng)護標準：綠化帶整潔美觀植物生長狀況良好7.公共區(qū)域管理標準：公共區(qū)域整潔有序停車秩序良好五、費用及支付方式1.服務(wù)費用總額：[費用總額]2.費用支付方式：預(yù)付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付月付款：每月5日前支付3.費用支付時間：[具體支付時間]4.費用調(diào)整機制：根據(jù)物價上漲等因素調(diào)整通知物業(yè)使用方并征得其同意5.違約責(zé)任及賠償：違約方應(yīng)承擔違約責(zé)任賠償損失并承擔相應(yīng)法律責(zé)任六、雙方權(quán)利與義務(wù)1.物業(yè)管理方權(quán)利：按照合同約定提供服務(wù)收取合理服務(wù)費用對物業(yè)使用方進行管理2.物業(yè)管理方義務(wù)：保證服務(wù)質(zhì)量及時處理物業(yè)使用方投訴維護物業(yè)使用方合法權(quán)益3.物業(yè)使用方權(quán)利：享有合同約定的各項服務(wù)對物業(yè)管理提出合理建議依法使用物業(yè)4.物業(yè)使用方義務(wù)：按時支付服務(wù)費用遵守物業(yè)管理規(guī)定維護物業(yè)設(shè)施設(shè)備七、爭議解決1.爭議解決方式：雙方友好協(xié)商請求相關(guān)行業(yè)協(xié)會調(diào)解向人民法院提起訴訟2.爭議解決機構(gòu)：[行業(yè)協(xié)會名稱][人民法院名稱]3.爭議解決程序：雙方協(xié)商解決提交行業(yè)協(xié)會調(diào)解向人民法院提起訴訟4.爭議解決費用：由爭議方承擔協(xié)商解決或調(diào)解成功，費用由敗訴方承擔訴訟獲勝方有權(quán)向敗訴方追償相關(guān)費用八、合同變更與解除1.合同變更條件：雙方協(xié)商一致法律法規(guī)或政策調(diào)整2.合同解除條件：雙方協(xié)商一致嚴重違約因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行3.合同變更及解除程序：以書面形式通知對方簽訂變更或解除協(xié)議4.合同變更及解除后的處理：確保雙方權(quán)益清理遺留問題九、爭議解決1.爭議解決方式：雙方友好協(xié)商請求相關(guān)行業(yè)協(xié)會調(diào)解向人民法院提起訴訟2.爭議解決機構(gòu)：[行業(yè)協(xié)會名稱][人民法院名稱]3.爭議解決程序：雙方協(xié)商解決提交行業(yè)協(xié)會調(diào)解向人民法院提起訴訟4.爭議解決費用：由爭議方承擔協(xié)商解決或調(diào)解成功，費用由敗訴方承擔訴訟獲勝方有權(quán)向敗訴方追償相關(guān)費用十、合同終止1.合同終止條件：合同期限屆滿雙方協(xié)商一致嚴重違約因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行2.合同終止程序：以書面形式通知對方簽訂終止協(xié)議3.合同終止后的處理：清理遺留問題雙方結(jié)清費用十一、通知與送達1.通知方式：書面通知電子郵件2.送達地址：[物業(yè)管理方地址][物業(yè)使用方地址]3.送達方式：郵寄直接交付4.送達時間：通知發(fā)出后3個工作日內(nèi)十二、其他約定1.合同附件：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表物業(yè)管理服務(wù)收費標準物業(yè)管理方資質(zhì)證明物業(yè)使用方資質(zhì)證明2.合同補充條款：[補充條款內(nèi)容]3.合同解釋：本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)解釋4.合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效十三、附件1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表2.物業(yè)管理服務(wù)收費標準3.物業(yè)管理方資質(zhì)證明4.物業(yè)使用方資質(zhì)證明5.其他相關(guān)文件十四、合同簽署1.合同簽署日期：2024年1月1日2.合同簽署地點：[簽訂地點]3.合同簽署人員：物業(yè)管理方代表：[姓名]物業(yè)使