2024年進(jìn)口高級醫(yī)療器械技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年進(jìn)口高級醫(yī)療器械技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議一本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2高級醫(yī)療器械1.3技術(shù)支持與服務(wù)1.4進(jìn)口與出口1.5合同期限1.6附加條款2.合同產(chǎn)品的范圍與描述2.1產(chǎn)品清單2.2產(chǎn)品規(guī)格與性能2.3產(chǎn)品數(shù)量與單價2.4產(chǎn)品交付與驗收3.技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)培訓(xùn)3.2技術(shù)咨詢3.3現(xiàn)場支持3.4技術(shù)升級與維護(hù)3.5售后服務(wù)4.技術(shù)支持與服務(wù)的期限和時間4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)時間4.3服務(wù)響應(yīng)時間5.技術(shù)支持與服務(wù)的費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.合同的執(zhí)行與履行6.1合同的生效6.2合同的履行地點(diǎn)與方式6.3合同的變更與終止7.違約責(zé)任與爭議解決7.1違約責(zé)任7.2爭議解決方式8.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施9.保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密期限9.3泄露后果10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.合同的簽訂與生效11.1簽訂方式11.2生效條件12.其他條款12.1合同的轉(zhuǎn)讓12.2合同的附件13.合同的修訂與補(bǔ)充13.1修訂方式13.2補(bǔ)充條款14.合同的終止與解除14.1終止條件14.2解除條件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2高級醫(yī)療器械高級醫(yī)療器械指的是本合同項下乙方出口至甲方所在地的，具有高度技術(shù)含量、精確度及專業(yè)性的醫(yī)療器械產(chǎn)品。1.3技術(shù)支持與服務(wù)技術(shù)支持與服務(wù)包括但不限于：技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、現(xiàn)場支持、技術(shù)升級與維護(hù)、售后服務(wù)等。1.4進(jìn)口與出口進(jìn)口與出口是指甲方根據(jù)本合同的約定，從乙方購買高級醫(yī)療器械產(chǎn)品，并將其引入甲方所在地的行為。1.5合同期限本合同的有效期為____年，自雙方簽署之日起計算。1.6附加條款本合同的附加條款包括合同的修訂、補(bǔ)充、終止、解除等。第二條合同產(chǎn)品的范圍與描述2.1產(chǎn)品清單乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的產(chǎn)品清單，包括產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、性能參數(shù)等。2.2產(chǎn)品規(guī)格與性能2.3產(chǎn)品數(shù)量與單價本合同項下的產(chǎn)品數(shù)量和單價詳見附件。2.4產(chǎn)品交付與驗收乙方應(yīng)按照本合同約定的時間、地點(diǎn)和方式，將產(chǎn)品交付給甲方。甲方應(yīng)對收到的產(chǎn)品進(jìn)行驗收，確認(rèn)產(chǎn)品符合約定規(guī)格和性能后予以接收。第三條技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)對甲方的工作人員進(jìn)行操作、維護(hù)及故障排除等方面的技術(shù)培訓(xùn)，以確保甲方能夠正確使用和維護(hù)合同產(chǎn)品。3.2技術(shù)咨詢乙方應(yīng)提供電話、電子郵件、在線客服等方式，解答甲方在合同產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題。3.3現(xiàn)場支持乙方應(yīng)在甲方請求的情況下，派遣專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場對合同產(chǎn)品的使用、維護(hù)及升級等問題提供支持。3.4技術(shù)升級與維護(hù)乙方應(yīng)定期對合同產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)升級，確保產(chǎn)品性能的持續(xù)優(yōu)化。同時，乙方應(yīng)對合同產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)，以保證其正常運(yùn)行。3.5售后服務(wù)乙方應(yīng)提供合同產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括但不限于：產(chǎn)品維修、更換零配件、技術(shù)支持等。第四條技術(shù)支持與服務(wù)的期限和時間4.1服務(wù)期限本合同項下的技術(shù)支持與服務(wù)期限為____年，自產(chǎn)品交付之日起計算。4.2服務(wù)時間技術(shù)支持與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間為工作日內(nèi)的____小時。4.3服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后的____小時內(nèi)做出響應(yīng)，并盡快解決甲方遇到的問題。第五條技術(shù)支持與服務(wù)的費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用本合同項下的技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的付款期限和付款方式，向乙方支付技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面調(diào)整技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用。第六條合同的執(zhí)行與履行6.1合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2合同的履行地點(diǎn)與方式雙方應(yīng)在本合同約定的地點(diǎn)和方式，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.3合同的變更與終止本合同的變更和終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第八條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方應(yīng)對其提供的高級醫(yī)療器械產(chǎn)品擁有完整的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。8.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施乙方應(yīng)采取一切必要的措施，確保其知識產(chǎn)權(quán)不受侵犯。如發(fā)現(xiàn)第三方侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)立即采取法律行動維護(hù)自身權(quán)益。第九條保密條款9.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。9.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年失效。9.3泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十一條合同的簽訂與生效11.1簽訂方式本合同采用書面形式，由雙方簽字（或蓋章）后生效。11.2生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十二條其他條款12.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2合同的附件本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十三條合同的修訂與補(bǔ)充13.1修訂方式本合同的修訂和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.2補(bǔ)充條款本合同的補(bǔ)充條款應(yīng)為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的終止與解除14.1終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方嚴(yán)重違反本合同，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)單方面解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除本合同。14.2解除條件本合同的解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)明確約定解除本合同的具體原因、解除日期等相關(guān)事項。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品清單詳細(xì)列出乙方出口至甲方的高級醫(yī)療器械產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、單價等信息。附件二：技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容列表詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、現(xiàn)場支持、技術(shù)升級與維護(hù)、售后服務(wù)等。附件三：合同產(chǎn)品交付與驗收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出產(chǎn)品交付的時間、地點(diǎn)、方式以及甲方驗收產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件四：技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用的金額、支付方式、支付時間等信息。附件五：知識產(chǎn)權(quán)證明文件提供乙方擁有合同產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)的證明文件，包括但不限于專利證書、商標(biāo)注冊證書、著作權(quán)登記證書等。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)、保密期限以及泄露后果等內(nèi)容。附件七：合同修訂與補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)列出合同修訂與補(bǔ)充的方式、條件等內(nèi)容。附件八：合同終止與解除協(xié)議詳細(xì)列出合同終止與解除的條件、程序等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）甲方未按照合同約定支付技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延履行違約金，違約金金額為應(yīng)付費(fèi)用總額的____%。（2）甲方未按照合同約定接受產(chǎn)品交付的，應(yīng)向乙方支付逾期接收違約金，違約金金額為合同總價款的____%。（3）甲方未按照合同約定使用和維護(hù)合同產(chǎn)品的，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或性能下降的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修或更換責(zé)任。示例說明：如果甲方未按照合同約定支付技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延履行違約金，違約金金額為應(yīng)付費(fèi)用總額的5%。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持與服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總價款的____%。（2）乙方提供的合同產(chǎn)品不符合約定的規(guī)格和性能的，應(yīng)承擔(dān)更換、維修或退還貨物的責(zé)任。（3）乙方未按照合同約定保護(hù)甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。示例說明：如果乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持與服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總價款的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其創(chuàng)作的智力成果依法享有的專有權(quán)利，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。4.技術(shù)培訓(xùn)：指乙方對甲方工作人員進(jìn)行的關(guān)于合同產(chǎn)品操作、維護(hù)及故障排除等方面的培訓(xùn)。5.技術(shù)咨詢：指乙方通過電話、電子郵件、在線客服等方式，解答甲方在合同