2024服務(wù)框架協(xié)議合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024服務(wù)框架協(xié)議合同范本本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限第三條雙方義務(wù)3.1甲方義務(wù)3.2乙方義務(wù)第四條費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3支付時(shí)間第五條保密條款5.1保密信息5.2保密義務(wù)5.3保密期限第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條變更與終止8.1變更條件8.2終止條件8.3變更與終止的程序第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決第十條合同的生效、修改與解除10.1生效條件10.2修改條件10.3解除條件第十一條一般條款11.1通知11.2完整協(xié)議11.3第三方受益11.4可轉(zhuǎn)讓性11.5繼承第十二條附加條款12.1附加服務(wù)的描述12.2附加服務(wù)的費(fèi)用12.3附加服務(wù)的生效與終止第十三條非核心內(nèi)容13.1非核心條款一13.2非核心條款二13.3非核心條款三第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3蓋章14.4簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）甲方：指本合同的一方，即需要接受乙方提供服務(wù)的一方。（2）乙方：指本合同的另一方，即提供服務(wù)的一方。（3）服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同的約定，向甲方提供的服務(wù)內(nèi)容。（4）合同：指雙方簽訂的《2024服務(wù)框架協(xié)議合同范本》。1.2解釋（1）本合同中的名詞和術(shù)語，除非上下文明確另有定義，否則應(yīng)具有本條款所給出的定義。（2）本合同中的“工作日”指周一至周五，法定節(jié)假日和甲方規(guī)定的休息日不計(jì)入工作日。（3）本合同中的“立即”指在收到相關(guān)通知或者意識(shí)到相關(guān)情況后的24小時(shí)內(nèi)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）技術(shù)支持服務(wù)；（2）售后服務(wù)；（3）培訓(xùn)服務(wù)；（4）其他雙方約定的服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后的第一時(shí)間內(nèi)給予響應(yīng)；（2）服務(wù)完成時(shí)間：乙方在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，按照約定的時(shí)間完成服務(wù)；（3）服務(wù)滿意度：乙方提供的服務(wù)應(yīng)得到甲方的滿意。2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自合同簽字蓋章之日起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約____年。第三條雙方義務(wù)3.1甲方義務(wù)（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供乙方所需的工作條件；（3）及時(shí)向乙方反饋服務(wù)情況；（4）遵守本合同的約定，不得損害乙方的合法權(quán)益。3.2乙方義務(wù)（1）按照約定提供服務(wù)；（2）保證服務(wù)的質(zhì)量和效果；（3）保密甲方的商業(yè)秘密；（4）遵守本合同的約定，不得損害甲方的合法權(quán)益。第四條費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用計(jì)算（1）固定費(fèi)用：每年____元；（2）變動(dòng)費(fèi)用：根據(jù)乙方實(shí)際提供服務(wù)的次數(shù)和時(shí)間計(jì)算，具體費(fèi)用根據(jù)雙方約定確定。4.2支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽字蓋章后的____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付第一年的固定費(fèi)用。后續(xù)每年的固定費(fèi)用應(yīng)在合同續(xù)簽后的____個(gè)工作日內(nèi)支付。第五條保密條款5.1保密信息保密信息是指在本合同執(zhí)行過程中，甲方提供給乙方或者乙方創(chuàng)建的、與甲方業(yè)務(wù)有關(guān)的、未公開的信息。保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等。5.2保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或者利用保密信息。5.3保密期限乙方的保密義務(wù)在本合同終止后____年內(nèi)繼續(xù)有效。第六條違約責(zé)任6.1違約行為一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任（1）賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）支付對(duì)方因此支付的額外費(fèi)用；（3）按照對(duì)方的要求，采取措施消除違約后果；（4）支付違約金：違約方應(yīng)支付給對(duì)方合同總金額的____%作為違約金。第八條變更與終止8.1變更條件（1）因法律法規(guī)變化，本合同需要變更；（2）因甲方業(yè)務(wù)發(fā)展或者乙方服務(wù)范圍變化，本合同需要變更；（3）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要變更本合同。8.2終止條件（1）雙方協(xié)商一致，決定終止本合同；（2）一方嚴(yán)重違反本合同，另一方有權(quán)終止本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方協(xié)商一致決定終止。8.3變更與終止的程序（1）一方要求變更或終止本合同時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽署書面變更協(xié)議或終止協(xié)議；（3）變更協(xié)議或終止協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用本合同的簽訂、履行、變更、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭(zhēng)議解決（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的爭(zhēng)議；（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、修改與解除10.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2修改條件本合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署。10.3解除條件（1）雙方協(xié)商一致，決定解除本合同；（2）一方嚴(yán)重違反本合同，另一方有權(quán)解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方協(xié)商一致決定解除。第十一條一般條款11.1通知任何一方可以通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知應(yīng)以郵戳日期或快遞公司收據(jù)上的日期為準(zhǔn)。11.2完整協(xié)議本合同及其附件是雙方關(guān)于本服務(wù)框架協(xié)議的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。11.3第三方受益本合同中規(guī)定的乙方對(duì)甲方的保密義務(wù)和違約責(zé)任，對(duì)甲方是具有約束力的，并且甲方可以要求乙方前述的保密義務(wù)和違約責(zé)任對(duì)指定的第三方產(chǎn)生效力。11.4可轉(zhuǎn)讓性未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.5繼承本合同對(duì)雙方的權(quán)利和義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，并適用于繼承人。第十二條附加條款12.1附加服務(wù)的描述（詳細(xì)描述附加服務(wù)的范圍、內(nèi)容、時(shí)間等）12.2附加服務(wù)的費(fèi)用（詳細(xì)描述附加服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式、支付時(shí)間等）12.3附加服務(wù)的生效與終止（詳細(xì)描述附加服務(wù)的生效與終止條件、程序等）第十三條非核心內(nèi)容13.1非核心條款一（此處列出非核心條款一的具體內(nèi)容）13.2非核心條款二（此處列出非核心條款二的具體內(nèi)容）13.3非核心條款三（此處列出非核心條款三的具體內(nèi)容）第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（甲方簽字或蓋章的位置）14.2乙方簽字（乙方簽字或蓋章的位置）14.3蓋章（雙方公司蓋章的位置）14.4簽字蓋章日期（簽字蓋章的具體日期）第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了服務(wù)內(nèi)容的具體范圍、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、各項(xiàng)費(fèi)用的明細(xì)等。附件三：保密信息清單本附件列出了需要保密的信息范圍和內(nèi)容，包括商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等。附件四：服務(wù)期限明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)期限的具體時(shí)間、續(xù)約條件等。附件五：變更和終止合同的程序和要求本附件詳細(xì)描述了合同變更和終止的條件、程序以及相關(guān)要求等。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列出了各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡(jiǎn)要的示例說明。附件七：法律適用及爭(zhēng)議解決詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了本合同的簽訂、履行、變更、終止及爭(zhēng)議解決適用的法律法規(guī)。附件八：合同的生效、修改與解除詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了合同的生效、修改與解除的條件、程序等。附件九：一般條款詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了通知、完整協(xié)議、第三方受益、可轉(zhuǎn)讓性、繼承等一般條款的具體內(nèi)容和要求。附件十：附加服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了附加服務(wù)的范圍、內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用等。附件十一：非核心內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了非核心條款的具體內(nèi)容，包括但不限于非核心條款一、非核心條款二、非核心條款三等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定提供服務(wù)或者服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.甲方未提供乙方所需的工作條件或者工作條件不符合約定；4.甲方未及時(shí)向乙方反饋服務(wù)情況或者提供的反饋不真實(shí)；5.乙方未保密甲方的商業(yè)秘密或者違反保密義務(wù)；6.乙方未遵守本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成甲方損失；7.其他違反本合同約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；2.違約方應(yīng)支付對(duì)方因此支付的額外費(fèi)用；3.違約方應(yīng)按照對(duì)方的要求，采取措施消除違約后果；4.違約方應(yīng)支付違約金：違約方應(yīng)支付給對(duì)方合同總金額的5%作為違約金。示例說明：如果甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，并按照約定支付違約金。如果乙方未按約定提供服務(wù)或者服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.法定節(jié)假日：指國家法律規(guī)定的公眾假期，包括但不限于