二零二五年度萬科物業(yè)服務合同（含中央空調(diào)維護）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度萬科物業(yè)服務合同（含中央空調(diào)維護）本合同目錄一覽1.1合同概述1.2合同雙方基本信息1.3合同標的1.4合同期限1.5服務內(nèi)容及標準2.1物業(yè)服務項目2.2中央空調(diào)維護項目2.3服務費用及支付方式2.4服務質(zhì)量保證3.1服務時間安排3.2服務人員要求3.3服務流程及規(guī)范3.4服務記錄及報告4.1物業(yè)管理區(qū)域劃分4.2物業(yè)管理設施設備維護4.3環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理4.4安全保衛(wèi)及消防管理5.1中央空調(diào)設備維護保養(yǎng)5.2中央空調(diào)系統(tǒng)檢修及改造5.3中央空調(diào)運行管理5.4中央空調(diào)故障處理6.1物業(yè)維修基金的使用6.2物業(yè)維修基金的管理6.3物業(yè)維修基金的使用審批6.4物業(yè)維修基金的使用記錄7.1物業(yè)服務合同變更7.2物業(yè)服務合同解除7.3物業(yè)服務合同終止7.4物業(yè)服務合同爭議解決8.1違約責任8.2不可抗力8.3合同生效及終止8.4合同附件及補充協(xié)議9.1合同生效日期9.2合同生效條件9.3合同簽訂地點9.4合同份數(shù)及簽署10.1合同保密條款10.2合同解除及終止10.3合同爭議解決方式10.4合同解釋權11.1合同附件11.2合同補充協(xié)議11.3合同修改及補充11.4合同執(zhí)行監(jiān)督12.1合同備案及登記12.2合同執(zhí)行監(jiān)督機構12.3合同執(zhí)行監(jiān)督程序12.4合同執(zhí)行監(jiān)督結果13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后果13.4合同解除通知14.1合同終止條件14.2合同終止程序14.3合同終止后果14.4合同終止通知第一部分：合同如下：第一條合同概述1.2本合同有效期為自合同簽訂之日起至（合同到期日期）止。1.3本合同所述服務內(nèi)容、費用、期限等均以本合同附件一《物業(yè)管理服務及中央空調(diào)維護服務內(nèi)容明細》為準。第二條合同雙方基本信息2.1甲方：名稱：（甲方名稱）地址：（甲方地址）聯(lián)系人：（甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（甲方聯(lián)系電話）2.2乙方：名稱：萬科物業(yè)管理有限公司地址：（乙方地址）聯(lián)系人：（乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（乙方聯(lián)系電話）第三條合同標的3.1甲方委托乙方對項目進行物業(yè)管理服務，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施設備維護、安全保衛(wèi)、消防管理等。3.2甲方委托乙方對項目內(nèi)的中央空調(diào)系統(tǒng)進行維護，包括但不限于日常保養(yǎng)、定期檢修、故障處理等。第四條合同期限4.1本合同期限為（合同期限年數(shù)）年，自合同生效之日起計算。4.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)簽，續(xù)簽期限為（續(xù)簽期限年數(shù)）年。第五條服務內(nèi)容及標準5.1物業(yè)管理服務內(nèi)容：5.1.1負責項目內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作；5.1.2負責項目內(nèi)的綠化養(yǎng)護工作；5.1.3負責項目內(nèi)公共設施設備的維護保養(yǎng)；5.1.4負責項目內(nèi)的安全保衛(wèi)和消防管理工作；5.1.5負責項目內(nèi)的客戶服務及投訴處理。5.2中央空調(diào)維護服務內(nèi)容：5.2.1負責項目內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的日常保養(yǎng)；5.2.2定期對中央空調(diào)系統(tǒng)進行檢查和檢修；5.2.3及時處理中央空調(diào)系統(tǒng)故障；5.2.4確保中央空調(diào)系統(tǒng)正常運行，達到規(guī)定的溫度和濕度標準。第六條服務費用及支付方式6.1乙方根據(jù)本合同約定的服務內(nèi)容，向甲方收取物業(yè)管理服務費及中央空調(diào)維護服務費。6.2物業(yè)管理服務費及中央空調(diào)維護服務費的具體收費標準，以合同附件二《收費標準》為準。6.3甲方應在每月（具體日期）前支付當月物業(yè)管理服務費及中央空調(diào)維護服務費。第七條服務質(zhì)量保證7.1乙方應嚴格按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供合格的物業(yè)管理服務及中央空調(diào)維護服務。7.2乙方應建立健全服務質(zhì)量管理體系，確保服務質(zhì)量達到本合同約定的標準。7.3甲方對乙方提供的服務有異議時，乙方應在接到通知后（具體時間）內(nèi)予以處理，并對處理結果負責。第八條物業(yè)管理區(qū)域劃分8.1項目物業(yè)管理區(qū)域劃分為：住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、公共設施區(qū)等。8.2乙方負責上述各區(qū)域的日常物業(yè)管理服務，確保各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施設備維護等達到合同約定的標準。第九條物業(yè)管理設施設備維護9.1乙方應定期對項目內(nèi)的公共設施設備進行巡查和維護，確保設備正常運行。9.2乙方應及時修復損壞的設施設備，并在接到通知后（具體時間）內(nèi)完成修復工作。9.3乙方應建立設施設備維修記錄，定期更新設備檔案。第十條環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理10.1乙方應按照合同約定，負責項目內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。10.2乙方應定期進行綠化養(yǎng)護，保持綠化景觀的美觀和生態(tài)平衡。10.3乙方應制定環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理制度，并監(jiān)督實施。第十一條安全保衛(wèi)及消防管理11.1乙方應建立健全安全保衛(wèi)制度，確保項目內(nèi)的治安秩序。11.2乙方應配備必要的安全保衛(wèi)人員，負責巡邏、監(jiān)控等工作。11.3乙方應定期進行消防安全檢查，確保消防設施設備完好有效。第十二條中央空調(diào)設備維護保養(yǎng)12.1乙方應按照中央空調(diào)設備的生產(chǎn)廠家要求，進行定期保養(yǎng)和檢修。12.2乙方應確保中央空調(diào)設備運行穩(wěn)定，達到節(jié)能、環(huán)保、舒適的標準。12.3乙方應建立中央空調(diào)設備維護保養(yǎng)檔案，記錄設備運行狀況和維護保養(yǎng)情況。第十三條中央空調(diào)系統(tǒng)檢修及改造13.1乙方應定期對中央空調(diào)系統(tǒng)進行檢修，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。13.2乙方應按照甲方要求，對中央空調(diào)系統(tǒng)進行必要的改造和升級。13.3乙方應確保改造后的中央空調(diào)系統(tǒng)符合國家相關標準和規(guī)定。第十四條物業(yè)維修基金的使用14.1物業(yè)維修基金由甲方按合同約定比例繳納，用于項目內(nèi)公共設施的維修和更新。14.2物業(yè)維修基金的使用需經(jīng)甲方同意，并由乙方提出使用申請。14.3乙方應定期向甲方報告物業(yè)維修基金的使用情況，確?；鸷侠硎褂?。第二部分：第三方介入后的修正第八條（二）第三方介入概述8.1為了確保本合同的履行，維護甲乙雙方的合法權益，本合同允許第三方介入。8.2第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同履行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務的獨立第三方機構或個人。第九條（二）第三方介入的類型與責任9.1第三方介入的類型包括但不限于：9.1.1中介方：負責協(xié)調(diào)甲乙雙方關系，提供專業(yè)咨詢和調(diào)解服務的機構。9.1.2監(jiān)理方：對合同執(zhí)行過程進行監(jiān)督，確保合同條款得到正確實施的第三方機構。9.1.3評估方：對項目或服務進行評估，提供專業(yè)意見的第三方機構。9.1.4承包方：根據(jù)合同約定，承擔部分或全部服務內(nèi)容的第三方機構或個人。9.2第三方的責任：9.2.1第三方應遵守本合同的相關規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權益。9.2.2第三方在合同履行過程中，如因自身原因造成損失，應承擔相應的法律責任。9.2.3第三方應按照甲乙雙方的要求，提供真實、準確的服務或信息。第十條（二）第三方介入的程序10.1甲乙雙方同意第三方介入時，應書面通知對方，并明確第三方的介入目的、職責和權限。10.2第三方介入后，甲乙雙方應與第三方共同制定詳細的工作計劃，明確工作內(nèi)容、時間節(jié)點和預期成果。10.3第三方在介入過程中，應定期向甲乙雙方匯報工作進展，并及時溝通解決相關問題。第十一條（二）第三方介入的費用11.1第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并納入本合同附件三《第三方介入費用明細》。11.2第三方費用的支付方式、時間等，由甲乙雙方與第三方另行簽訂協(xié)議約定。第十二條（二）第三方責任限額12.1第三方責任限額是指第三方在合同履行過程中，因其責任造成損失時，甲乙雙方同意第三方承擔的最高賠償金額。12.2第三方責任限額由甲乙雙方在簽訂本合同時協(xié)商確定，并在合同附件四《第三方責任限額明細》中明確。12.3如第三方責任超過責任限額，超出部分由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商解決。第十三條（二）第三方與其他各方的劃分13.1第三方介入后，其與甲乙雙方的關系應明確界定，避免產(chǎn)生權責不清的情況。13.2第三方與甲乙雙方的權利義務劃分如下：13.2.1第三方應遵守甲乙雙方之間的合同約定，不得超越其職責范圍行事。13.2.2甲乙雙方應尊重第三方的獨立性和專業(yè)性，不得干預第三方的正常工作。13.2.3第三方在執(zhí)行任務過程中，如需與甲乙雙方之外的第三方進行合作，應事先征得甲乙雙方的同意。第十四條（二）第三方介入的終止14.1.1第三方違反本合同約定，損害甲乙雙方的合法權益。14.1.2第三方無法履行其職責，無法達到合同約定的目標。14.1.3第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同。14.2第三方介入終止后，甲乙雙方應就終止原因進行協(xié)商，并采取必要措施，確保合同繼續(xù)履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務及中央空調(diào)維護服務內(nèi)容明細要求：詳細列明甲方委托乙方提供的服務項目、服務標準、服務時間等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：收費標準要求：明確列出物業(yè)管理服務費及中央空調(diào)維護服務費的收費標準，包括但不限于服務內(nèi)容、費用構成、計費方式等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：第三方介入費用明細要求：詳細列明第三方介入的費用構成、收費標準、支付方式等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方責任限額明細要求：明確列出第三方責任限額的具體數(shù)額，以及適用范圍。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：服務質(zhì)量標準要求：詳細規(guī)定甲方對乙方提供的服務質(zhì)量的標準和要求。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：物業(yè)維修基金使用記錄要求：記錄物業(yè)維修基金的使用情況，包括使用時間、用途、金額等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細規(guī)定第三方介入的具體協(xié)議內(nèi)容，包括介入目的、職責、權限、費用等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務或中央空調(diào)維護服務；1.2乙方未按時收取物業(yè)管理服務費或中央空調(diào)維護服務費；1.3乙方未按合同約定進行設施設備維護保養(yǎng)；1.4第三方介入過程中，未遵守合同約定，損害甲乙雙方合法權益；1.5甲方未按合同約定繳納物業(yè)管理服務費或中央空調(diào)維護服務費；1.6甲方未按合同約定提供必要的配合和協(xié)助。2.責任認定標準：2.1乙方違約：乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。2.2甲方違約：甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。2.3第三方違約：第三方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、支付違約金等。3.示例說明：3.1示例一：乙方未按時提供清潔服務，導致甲方損失，乙方應賠償甲方因此產(chǎn)生的額外費用。3.2示例二：甲方未按時繳納服務費，乙方有權暫停部分或全部服務，并要求甲方支付滯納金。3.3示例三：第三方介入過程中，違反保密協(xié)議，泄露甲方商業(yè)機密，第三方應賠償甲方損失。全文完。二零二四年度萬科物業(yè)服務合同（含中央空調(diào)維護）1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方信息1.2合同乙方信息2.物業(yè)服務范圍2.1服務區(qū)域2.2服務項目2.3服務內(nèi)容3.服務費用及支付方式3.1服務費用標準3.2費用支付方式3.3付款時間4.服務期限4.1合同生效日期4.2合同終止條件4.3合同續(xù)簽5.物業(yè)服務標準5.1保潔服務標準5.2維修服務標準5.3安全管理標準5.4客戶服務標準6.中央空調(diào)維護服務6.1維護范圍6.2維護內(nèi)容6.3維護時間6.4維護費用7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期11.合同附件11.1附件一：服務項目明細11.2附件二：收費標準11.3附件三：其他約定事項12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署人13.合同備案13.1備案機關13.2備案日期14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方信息甲方名稱：萬科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司甲方地址：省市區(qū)路號甲方法定代表人：1.2合同乙方信息乙方名稱：物業(yè)管理有限責任公司乙方地址：省市區(qū)路號乙方法定代表人：2.物業(yè)服務范圍2.1服務區(qū)域服務區(qū)域：市區(qū)萬科小區(qū)2.2服務項目2.2.1保潔服務2.2.2維修服務2.2.3安全管理服務2.2.4客戶服務2.3服務內(nèi)容2.3.1保潔服務：公共區(qū)域日常保潔、垃圾清運、綠化養(yǎng)護等2.3.2維修服務：公共設施設備維修、房屋維修等2.3.3安全管理服務：24小時安保巡邏、消防設施檢查、應急事件處理等2.3.4客戶服務：客戶投訴處理、信息咨詢服務等3.服務費用及支付方式3.1服務費用標準服務費用按照甲方提供的服務項目明細及收費標準執(zhí)行3.2費用支付方式費用支付方式為銀行轉賬，每月月底前支付下一個月的服務費用3.3付款時間付款時間為每月一個工作日4.服務期限4.1合同生效日期合同自雙方簽署之日起生效4.2合同終止條件4.2.1乙方違反合同規(guī)定，甲方有權解除合同4.2.2甲方違反合同規(guī)定，乙方有權解除合同4.3合同續(xù)簽本合同到期前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽5.物業(yè)服務標準5.1保潔服務標準5.1.1公共區(qū)域每日至少保潔兩次，保持整潔5.1.2垃圾清運每日至少一次，確保垃圾袋滿后及時清運5.1.3綠化養(yǎng)護每月至少一次，保持綠化區(qū)域美觀5.2維修服務標準5.2.1公共設施設備維修24小時內(nèi)響應，72小時內(nèi)完成5.2.2房屋維修24小時內(nèi)響應，72小時內(nèi)完成5.3安全管理標準5.3.124小時安保巡邏，確保小區(qū)安全5.3.2定期檢查消防設施，確保消防設施完好5.4客戶服務標準5.4.1接待客戶熱情、禮貌，及時處理客戶投訴5.4.2提供信息咨詢服務，解答客戶疑問6.中央空調(diào)維護服務6.1維護范圍維護范圍包括中央空調(diào)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等6.2維護內(nèi)容6.2.1定期檢查中央空調(diào)系統(tǒng)，確保系統(tǒng)運行正常6.2.2及時修復中央空調(diào)系統(tǒng)故障6.2.3定期保養(yǎng)中央空調(diào)系統(tǒng)，提高系統(tǒng)使用壽命6.3維護時間維護時間為每年春季和秋季，具體時間由雙方協(xié)商確定6.4維護費用維護費用按照甲方提供的收費標準執(zhí)行8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議解決機構8.2.1雙方同意選擇市區(qū)仲裁委員會作為爭議解決的仲裁機構9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1任何一方違反合同約定，給對方造成重大損失9.1.2因不可抗力導致合同無法履行9.2合同解除程序9.2.1提出解除合同的一方應提前30日書面通知對方9.2.2雙方應就解除合同的后果進行協(xié)商，并簽署解除合同協(xié)議10.合同生效10.1合同生效條件10.1.1合同雙方簽署并蓋章10.1.2合同經(jīng)甲方審核通過10.2合同生效日期合同自雙方簽署并蓋章之日起生效11.合同附件11.1附件一：服務項目明細11.1.1保潔服務明細11.1.2維修服務明細11.1.3安全管理服務明細11.1.4客戶服務明細11.2附件二：收費標準11.2.1保潔服務收費標準11.2.2維修服務收費標準11.2.3安全管理服務收費標準11.2.4客戶服務收費標準11.3附件三：其他約定事項11.3.1雙方約定的其他服務內(nèi)容11.3.2雙方約定的其他費用承擔11.3.3雙方約定的其他權利義務12.合同簽署12.1簽署日期合同簽署日期為2024年1月1日12.2簽署地點合同簽署地點為省市區(qū)路號萬科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司辦公室12.3簽署人甲方簽署人：（法定代表人）乙方簽署人：（法定代表人）13.合同備案13.1備案機關合同備案機關為省市區(qū)市場監(jiān)督管理局13.2備案日期合同備案日期為2024年1月5日14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)服務合同履行過程中，由甲乙雙方共同委托或邀請的，提供專業(yè)服務或咨詢意見的獨立法人或其他組織。2.第三方介入原因2.1第三方介入原因包括但不限于：2.1.1甲乙雙方在合同履行過程中遇到技術難題，需要第三方提供專業(yè)解決方案；2.1.2甲乙雙方在合同履行過程中出現(xiàn)爭議，需要第三方進行調(diào)解；2.1.3合同履行過程中，需要第三方進行審計、評估或監(jiān)督。3.第三方介入程序3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂第三方介入?yún)f(xié)議；3.2第三方介入?yún)f(xié)議應明確第三方介入的具體原因、范圍、期限、費用及責任；3.3第三方介入期間，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同約定的義務。4.第三方責任限額4.1.1第三方提供的服務或咨詢意見導致合同無法履行或造成損失的，第三方應承擔相應的賠償責任；4.1.2第三方責任限額最高不超過合同總金額的5%；4.1.3第三方責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。5.甲乙雙方權利義務5.1甲乙雙方在第三方介入期間的權利義務：5.1.1甲乙雙方應積極配合第三方的工作，提供必要的資料和協(xié)助；5.1.2甲乙雙方應確保第三方的工作不影響物業(yè)服務合同的履行；5.1.3甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方的工作，確保其履行協(xié)議約定的義務。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的關系：6.1.1第三方作為獨立法人或其他組織，與甲方之間不存在勞動關系；6.1.2第三方在履行協(xié)議過程中，應遵守國家法律法規(guī)和甲乙雙方合同約定。6.2第三方與乙方的關系：6.2.1第三方作為獨立法人或其他組織，與乙方之間不存在勞動關系；6.2.2第三方在履行協(xié)議過程中，應遵守國家法律法規(guī)和甲乙雙方合同約定。6.3第三方與物業(yè)服務合同其他相關方的關系：6.3.1第三方在介入物業(yè)服務合同過程中，與小區(qū)業(yè)主、使用人等其他相關方不存在直接關系；6.3.2第三方在履行協(xié)議過程中，應尊重相關方的合法權益。7.第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，如需對物業(yè)服務合同進行變更，甲乙雙方應書面同意，并簽署合同變更協(xié)議；7.2合同變更協(xié)議應明確變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期及變更后的權利義務。8.第三方介入后的合同終止8.1.1第三方違反協(xié)議約定，嚴重損害甲乙雙方利益；8.1.2第三方無法繼續(xù)履行協(xié)議；8.1.3甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止合同。9.第三方介入后的爭議解決9.1第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決；9.2協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟或申請仲裁。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務項目明細要求：1.1列明所有服務項目，包括保潔、維修、安全、客戶服務等；1.2每個項目應詳細描述服務內(nèi)容、服務標準、服務頻率等；1.3明確不同服務項目的收費標準。說明：附件一為合同履行過程中的服務依據(jù)，有助于雙方明確服務內(nèi)容和標準。2.附件二：收費標準要求：2.1列明所有服務項目的收費標準，包括單價、總價等；2.2收費標準應明確計費方式、計費周期等；2.3收費標準應附有依據(jù)，如政府指導價、市場調(diào)研等。說明：附件二為合同履行過程中的收費依據(jù)，有助于雙方明確費用承擔。3.附件三：其他約定事項要求：3.1列明雙方約定的其他服務內(nèi)容、費用承擔、權利義務等；3.2其他約定事項應詳細描述，確保雙方權益。說明：附件三為合同履行過程中的補充條款，有助于雙方明確額外約定。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：4.1明確第三方介入的原因、范圍、期限、費用及責任；4.2協(xié)議應經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽署。說明：附件四為第三方介入的依據(jù)，有助于雙方明確第三方責任。5.附件五：合同變更協(xié)議要求：5.1列明合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期及變更后的權利義務；5.2協(xié)議應經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽署。說明：附件五為合同變更的依據(jù)，有助于雙方明確變更后的權利義務。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲方違約行為：1.1.1未按時支付服務費用；1.1.2未按規(guī)定提供資料或協(xié)助；1.1.3未按約定履行合同義務。1.2乙方違約行為：1.2.1服務質(zhì)量不符合約定；1.2.2未按時完成維修或保養(yǎng)；1.2.3未按規(guī)定處理客戶投訴。1.3第三方違約行為：1.3.1違反協(xié)議約定，造成損失；1.3.2無法繼續(xù)履行協(xié)議；1.3.3未按約定提供專業(yè)服務。2.責任認定標準2.1違約責任認定：2.1.1違約行為發(fā)生后，甲乙雙方應協(xié)商解決；2.1.2協(xié)商不成的，違約方應承擔相應的賠償責任；2.1.3第三方違約的，甲乙雙方可要求第三方承擔相應責任。2.2賠償標準：2.2.1按照實際損失計算賠償金額；2.2.2如無實際損失，賠償金額不超過合同總金額的5%。示例說明：2.3.1甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫停部分服務，并要求甲方支付滯納金；2.3.2乙方未按時完成維修，導致業(yè)主損失，乙方應承擔維修費用及業(yè)主的合理損失；2.3.3第三方提供的服務導致系統(tǒng)故障，第三方應承擔維修費用及業(yè)主的合理損失。全文完。二零二四年度萬科物業(yè)服務合同（含中央空調(diào)維護）2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標的2.1物業(yè)服務范圍2.2中央空調(diào)維護范圍3.服務內(nèi)容和標準3.1物業(yè)服務內(nèi)容3.2中央空調(diào)維護服務內(nèi)容3.3服務標準4.服務期限4.1服務起始時間4.2服務結束時間5.服務費用及支付方式5.1服務費用5.2支付方式5.3支付時間6.服務質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標準6.2質(zhì)量監(jiān)督7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.2爭議解決程序9.合同解除條件及程序9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1物業(yè)服務內(nèi)容清單11.2中央空調(diào)維護內(nèi)容清單12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署人員13.合同備案13.1備案機關13.2備案手續(xù)14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司甲方住所：省市區(qū)街道號甲方法定代表人：1.2乙方基本信息乙方名稱：萬科物業(yè)管理有限公司乙方住所：省市區(qū)街道號乙方法定代表人：2.合同標的2.1物業(yè)服務范圍乙方負責甲方開發(fā)的位于省市區(qū)街道的“萬科花園”項目的物業(yè)服務工作，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施維護、秩序維護、客戶服務、安全防范等。2.2中央空調(diào)維護范圍乙方負責“萬科花園”項目內(nèi)所有中央空調(diào)系統(tǒng)的定期檢查、維修、保養(yǎng)和應急搶修工作。3.服務內(nèi)容和標準3.1物業(yè)服務內(nèi)容3.1.1環(huán)境衛(wèi)生：負責小區(qū)公共區(qū)域的清掃、垃圾清運和公共區(qū)域設施的清潔。3.1.2綠化養(yǎng)護：負責小區(qū)綠化帶的修剪、澆水、施肥和病蟲害防治。3.1.3公共設施維護：負責小區(qū)公共設施的檢查、維修和更換。3.1.4秩序維護：負責小區(qū)治安巡邏、門禁管理、停車場管理等工作。3.1.5客戶服務：負責接待業(yè)主咨詢、處理業(yè)主投訴、提供便民服務等。3.1.6安全防范：負責小區(qū)安全防范設施的檢查、維護和應急處理。3.2中央空調(diào)維護服務內(nèi)容3.2.1定期檢查：每年至少進行兩次中央空調(diào)系統(tǒng)的全面檢查。3.2.2維修保養(yǎng)：按照設備制造商的建議進行定期保養(yǎng)，確保設備正常運行。3.2.3應急搶修：接到故障報告后，及時響應并盡快修復故障。3.3服務標準3.3.1物業(yè)服務：按照國家標準《住宅小區(qū)物業(yè)管理服務規(guī)范》執(zhí)行。3.3.2中央空調(diào)維護：按照設備制造商的維護手冊和操作規(guī)范執(zhí)行。4.服務期限4.1服務起始時間：自2024年1月1日起至2027年12月31日止。4.2服務結束時間：如無特殊約定，合同到期后自動終止。5.服務費用及支付方式5.1服務費用：物業(yè)服務費用為人民幣元/平方米·月，中央空調(diào)維護費用為人民幣元/平方米·年。5.2支付方式：甲方應按月支付物業(yè)服務費用，于每月的一個工作日前支付；中央空調(diào)維護費用于合同簽訂后一次性支付。5.3支付時間：每月支付物業(yè)服務費用的具體時間以甲方通知為準。6.服務質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標準：物業(yè)服務質(zhì)量達到國家標準《住宅小區(qū)物業(yè)管理服務規(guī)范》的要求。6.2質(zhì)量監(jiān)督：甲方有權對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出改進意見。7.違約責任7.1甲方違約責任7.1.1如甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付費用總額的%。7.1.2如甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。7.2乙方違約責任7.2.1如乙方未按合同約定提供服務質(zhì)量，甲方有權要求乙方進行整改，并承擔相應的整改費用。7.2.2如乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序8.2.1雙方應在收到爭議通知之日起天內(nèi)提出書面爭議解決請求。8.2.2爭議解決過程中，雙方應繼續(xù)履行合同義務，除非爭議涉及的是合同終止事宜。9.合同解除條件及程序9.1合同解除條件9.1.1任何一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后天內(nèi)未采取補救措施或補救措施無效的。9.1.2因不可抗力導致合同無法履行的。9.1.3合同約定的其他解除條件。9.2合同解除程序9.2.1提出解除方應向對方發(fā)出解除合同的通知。9.2.2接收通知方應在收到通知后天內(nèi)確認或提出異議。9.2.3如雙方對解除合同無異議，合同自通知送達對方之日起解除。10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.1.2本合同生效前，雙方應完成所有必要的審批手續(xù)。10.2合同終止條件10.2.1服務期限屆滿。10.2.2合同解除。10.2.3合同約定的其他終止條件。11.合同附件11.1物業(yè)服務內(nèi)容清單附件一：萬科花園物業(yè)服務內(nèi)容清單11.2中央空調(diào)維護內(nèi)容清單附件二：萬科花園中央空調(diào)維護內(nèi)容清單12.合同簽署12.1簽署日期本合同于2024年3月1日簽訂。12.2簽署地點省市區(qū)街道號12.3簽署人員甲方代表：乙方代表：13.合同備案13.1備案機關省市區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局13.2備案手續(xù)雙方應于合同簽訂之日起天內(nèi)向備案機關提交備案申請及相關材料。14.其他約定事項14.1本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，如有未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在物業(yè)服務合同履行過程中，由甲乙雙方約定或經(jīng)甲乙雙方同意介入合同履行的獨立第三方機構、個人或其他實體。2.第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了提高服務質(zhì)量、保障合同履行、解決合同履行中的爭議或完成特定任務。3.第三方介入條件3.1.1第三方具備相應的資質(zhì)和能力。3.1.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。3.1.3第三方介入不違反法律法規(guī)和合同約定。4.第三方責權利4.1第三方的權利：4.1.1按照合同約定，獨立開展相關工作。4.1.2獲得甲方和乙方支付的合理費用。4.1.3在合同履行過程中，享有必要的知情權和參與權。4.2第三方的義務：4.2.1嚴格按照合同約定和法律法規(guī)要求履行職責。4.2.2保守合同履行過程中的商業(yè)秘密。4.2.3對其工作結果承擔相應的法律責任。4.3第三方的責任：4.3.1因第三方原因導致合同履行受阻或造成損失的，第三方應承擔相應責任。4.3.2第三方在履行職責過程中，如發(fā)生意外事故，應依法承擔相應責任。5.第三方責任限額5.1第三方責任限額應根據(jù)第三方介入的工作內(nèi)容、風險程度和預期效益等因素確定。5.2第三方責任限額應在合同中明確約定，并作為第三方介入的條件之一。6.第三方介入程序6.1第三方介入前，甲乙雙方應共同簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的工作范圍、權利義務、責任限額等事項。6.2第三方介入?yún)f(xié)議作為物業(yè)服務合同的補充協(xié)議，具有同等法律效力。6.3第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂應經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認。7.第三方與其他各方的關系7.1第三方與甲方、乙方的關系：7.1.1第三方與甲方、乙方是合同關系，應遵守合同約定。7.1.2第三方應積極配合甲方、乙方的監(jiān)督和管理。7.2第三方與物業(yè)服務合同履行的關系：7.2.1第三方介入的目的是為了保障物業(yè)服務合同的履行。7.2.2第三方在介入過程中，應服從甲乙雙方的管理和監(jiān)督。7.3第三方與其他第三方的關系：7.3.1第三方與其他第三方之間的關系由各自合同約定。7.3.2第三方在介入過程中，應遵守相關法律法規(guī)，不得損害其他第三方的合法權益。8.第三方介入后的合同履行8.1第三方介入后，甲乙雙方仍應按照物業(yè)服務合同履行各自的義務。8.2第三方介入期間，如遇爭議，甲乙