2024年網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務(wù)內(nèi)容第二條：服務(wù)范圍2.1網(wǎng)絡(luò)安全評估2.2安全策略制定2.3安全監(jiān)控與響應(yīng)2.4安全培訓(xùn)與教育第三條：技術(shù)支持與維護3.1技術(shù)支持服務(wù)3.2維護服務(wù)范圍3.3維護響應(yīng)時間第四條：信息安全保障4.1信息保密性4.2信息完整性4.3信息可用性第五條：費用與支付5.1服務(wù)費用5.2支付方式5.3費用調(diào)整第六條：違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)第七條：爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁地點7.3仲裁效力第八條：協(xié)議的變更與終止8.1協(xié)議變更8.2協(xié)議終止8.3終止后義務(wù)第九條：法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決第十條：協(xié)議的生效10.1簽署生效10.2生效日期第十一條：雙方的權(quán)利與義務(wù)11.1雙方權(quán)利11.2雙方義務(wù)第十二條：保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3保密泄露責(zé)任第十三條：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）13.1服務(wù)指標(biāo)13.2服務(wù)承諾13.3服務(wù)監(jiān)控與報告第十四條：附則14.1合同附件14.2合同修改14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。除非雙方另有約定，協(xié)議期滿后自動終止。1.3服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評估、安全策略制定、安全監(jiān)控與響應(yīng)、安全培訓(xùn)與教育等網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)。第二條：服務(wù)范圍2.1網(wǎng)絡(luò)安全評估乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，對甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行全面的安全評估，識別潛在的安全風(fēng)險，并提出改進建議。2.2安全策略制定乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)特點和網(wǎng)絡(luò)安全評估結(jié)果，制定合理的安全策略，并協(xié)助甲方實施。2.3安全監(jiān)控與響應(yīng)乙方應(yīng)建立并維護甲方的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全狀況，對安全事件進行及時響應(yīng)和處理。2.4安全培訓(xùn)與教育乙方應(yīng)為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和教育服務(wù)，提高甲方員工的安全意識和技能。第三條：技術(shù)支持與維護3.1技術(shù)支持服務(wù)乙方提供7x24小時在線技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在使用乙方服務(wù)過程中遇到的問題。3.2維護服務(wù)范圍乙方負責(zé)對甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備和安全軟件進行定期維護和升級。3.3維護響應(yīng)時間乙方在接到甲方維護請求后，應(yīng)在____小時內(nèi)派員響應(yīng)，并在____小時內(nèi)解決甲方遇到的問題。第四條：信息安全保障4.1信息保密性乙方應(yīng)對甲方提供的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和個人信息予以保密，不得泄露給任何第三方。4.2信息完整性乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的完整性，防止數(shù)據(jù)被篡改。4.3信息可用性乙方應(yīng)保證甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和服務(wù)在約定時間內(nèi)正常運行，確保信息的可用性。第五條：費用與支付5.1服務(wù)費用乙方向甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)，雙方協(xié)商一致，采取一次性支付或者分期支付的方式，具體金額和支付方式見附件一。5.2支付方式5.3費用調(diào)整協(xié)議有效期內(nèi)，如遇市場環(huán)境變化或乙方服務(wù)成本變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第六條：違約責(zé)任6.1違約行為雙方在履行本協(xié)議過程中，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方另行約定。如違約行為給守約方造成損失的，違約方還應(yīng)賠償守約方的損失。第八條：協(xié)議的變更與終止8.1協(xié)議變更任何一方提出變更協(xié)議的要求，應(yīng)以書面形式通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面修改協(xié)議，并簽字蓋章確認(rèn)。8.2協(xié)議終止8.3終止后義務(wù)協(xié)議終止后，乙方繼續(xù)按照本協(xié)議約定對甲方提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)，直至甲方完成相關(guān)過渡安排。第九條：法律適用與爭議解決9.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條：協(xié)議的生效10.1簽署生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2生效日期本協(xié)議的生效日期為____年____月____日。第十一條：雙方的權(quán)利與義務(wù)11.1雙方權(quán)利甲方有權(quán)按照協(xié)議約定享受乙方提供的服務(wù)，并對乙方的服務(wù)提出改進意見。11.2雙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)，并確保服務(wù)的安全性和可靠性。第十二條：保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。12.2保密期限本協(xié)議項下的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日終止。12.3保密泄露責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）13.1服務(wù)指標(biāo)乙方承諾按照本協(xié)議約定的服務(wù)指標(biāo)向甲方提供服務(wù)，具體指標(biāo)見附件二。13.2服務(wù)承諾乙方承諾在協(xié)議有效期內(nèi)，按照約定指標(biāo)提供連續(xù)、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)。13.3服務(wù)監(jiān)控與報告乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)監(jiān)控體系，定期向甲方報告服務(wù)運行狀況，確保服務(wù)達到約定的指標(biāo)。第十四條：附則14.1合同附件本協(xié)議附件包括：附件一、服務(wù)費用支付明細；附件二、服務(wù)指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)。14.2合同修改本協(xié)議的任何修改和補充，均須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同解除除非本協(xié)議另有約定，任何一方不得單方面解除本協(xié)議。如一方因特殊情況需解除協(xié)議，應(yīng)提前____個月書面通知對方，并承擔(dān)因此給對方造成的損失。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)甲方和乙方同意，介入到本合同服務(wù)過程中的個人、單位或其他組織。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同服務(wù)過程的，應(yīng)遵守本合同的約定，如違反本合同約定給甲方或乙方造成損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.3第三方權(quán)利與義務(wù)第三方在本合同服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，由本合同及相關(guān)附件約定。未經(jīng)甲方和乙方同意，第三方不得對本合同服務(wù)過程進行任何形式的修改和補充。第二條：第三方介入的程序2.1第三方介入申請第三方希望介入本合同服務(wù)過程的，應(yīng)向甲方和乙方提交書面介入申請，并說明介入理由、方式及期限。2.2甲方和乙方的審批甲方和乙方應(yīng)在收到第三方介入申請后____個工作日內(nèi)，共同決定是否同意第三方的介入。不同意第三方介入的，應(yīng)書面通知第三方。2.3第三方介入?yún)f(xié)議第三方獲準(zhǔn)介入的，應(yīng)與甲方和乙方簽訂書面介入?yún)f(xié)議，約定介入范圍、期限、權(quán)利義務(wù)等事項。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限制第三方對甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任，以其在本合同項下的介入范圍內(nèi)、期限內(nèi)、金額內(nèi)為限。3.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額的確定，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并在書面介入?yún)f(xié)議中明確。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整本合同有效期內(nèi)，如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲方、乙方和第三方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議進行調(diào)整。第四條：第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方第三方介入本合同服務(wù)過程的，應(yīng)遵守甲方的管理制度、操作流程和保密要求等。4.2第三方與乙方第三方應(yīng)按照本合同約定及乙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。4.3第三方與甲方、乙方之間的溝通第五條：第三方違約處理5.1第三方違約行為第三方違反本合同或書面介入?yún)f(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任承擔(dān)第三方違約的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約金、賠償損失等違約責(zé)任。5.3第三方違約與甲方、乙方關(guān)系第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方和乙方應(yīng)按照本合同的約定，向第三方提出違約責(zé)任追究。第六條：第三方退出6.1第三方退出條件第三方在本合同服務(wù)過程中，如有下列情形之一，可以退出：（1）第三方自愿退出；（2）本合同或書面介入?yún)f(xié)議約定的第三方退出條件出現(xiàn)；（3）甲方和乙方共同同意第三方退出。6.2第三方退出程序第三方希望退出的，應(yīng)提前____個工作日書面通知甲方和乙方。甲方和乙方應(yīng)在收到退出通知后，按照本合同約定和書面介入?yún)f(xié)議的約定，處理相關(guān)后續(xù)事項。第七條：第三方介入的終止7.1終止條件本合同或書面介入?yún)f(xié)議約定的第三方介入終止條件出現(xiàn)，第三方介入終止。7.2終止后義務(wù)第三方介入終止后，應(yīng)按照本合同和書面介入?yún)f(xié)議的約定，履行相應(yīng)的后續(xù)義務(wù)。7.3終止后的權(quán)利義務(wù)繼承第三方介入終止的，本合同和書面介入?yún)f(xié)議中關(guān)于第三方的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商一致后予以繼承或重新約定。第八條：附則8.1合同附件本合同附件包括：第三方介入?yún)f(xié)議、第三方責(zé)任限額協(xié)議等。8.2合同修改本合同的任何修改和補充，均須以書面形式作出，經(jīng)甲方、乙方和第三方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。8.3合同解除除非本合同另有約定，任何一方不得單方面解除本合同。如一方因特殊情況需解除合同，應(yīng)提前____個工作日書面通知甲方和乙方，并承擔(dān)因此給對方造成的損失。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)費用支付明細本附件詳細列出了乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)的費用明細，包括服務(wù)項目的單價、服務(wù)期限、總服務(wù)費用等內(nèi)容。附件二：服務(wù)指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細列出了乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)所需達到的服務(wù)指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)，包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性等。附件三：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細列出了第三方介入本合同服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額等事項，以及第三方與甲方、乙方之間的溝通、違約處理等條款。附件四：第三方責(zé)任限額協(xié)議本附件詳細列出了第三方在本合同服務(wù)過程中的責(zé)任限額，包括責(zé)任限制、責(zé)任限額的確定和調(diào)整等內(nèi)容。附件五：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）本附件詳細列出了乙方為甲方提供服務(wù)的服務(wù)級別指標(biāo)、服務(wù)承諾和服務(wù)監(jiān)控與報告等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達到約定的服務(wù)指標(biāo)和質(zhì)量要求。示例：乙方未能在約定時間內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)安全評估，或評估結(jié)果不符合甲方要求。2.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將本合同項下的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容等進行修改或補充。示例：乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，增加了額外的服務(wù)項目。3.乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。示例：乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方透露了甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金、賠償損失等。示例：乙方未能按時完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金。2.乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：乙方未達到約定的服務(wù)指標(biāo)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。3.甲方、乙方和第三方應(yīng)按照本合同和相關(guān)附件的約定，確定違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式。示例：第三方未能按照約定提供服務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1