導(dǎo)游業(yè)務(wù)-帶你暢游仙境海岸知到智慧樹章節(jié)測(cè)試課后答案2024年秋山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院

導(dǎo)游業(yè)務(wù)——帶你暢游仙境海岸知到智慧樹章節(jié)測(cè)試課后答案2024年秋山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院模塊一單元測(cè)試

導(dǎo)游是指按照()的規(guī)定,取得導(dǎo)游證,接受旅行社委派,或同游客簽訂合同,為游客提供向?qū)еv解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

A:《旅游服務(wù)基礎(chǔ)術(shù)語》

B:《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》

C:《旅行社管理?xiàng)l例》

D:《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》

答案:《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》

中國(guó)歷史上的首家旅行社誕生于()。

A:1923年

B:1927年

C:1949年

D:1954年

答案:1927年

優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)能對(duì)旅游目的地的旅游產(chǎn)品和旅行社形象起到()作用。

A:協(xié)調(diào)作用

B:擴(kuò)散作用

C:抑制作用

D:反饋?zhàn)饔?/p>

答案:擴(kuò)散作用

下列服務(wù)中,不屬于導(dǎo)游服務(wù)范圍的是()。

A:游客接送服務(wù)

B:全程陪同服務(wù)

C:旅游采購(gòu)服務(wù)

D:組合旅游服務(wù)

答案:旅游采購(gòu)服務(wù)

導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量在旅游服務(wù)質(zhì)量中具有（）作用。

A:導(dǎo)向

B:標(biāo)志

C:連接

D:替代

答案:標(biāo)志

()是集體主義原則在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn)。

A:遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗

B:耐心細(xì)致、文明禮貌

C:團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局

D:克勤克檢,游客至上

答案:團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局

一名合格的中國(guó)導(dǎo)游應(yīng)該具備的首要條件是（）。

A:愛崗敬業(yè)

B:熱愛祖國(guó)

C:遵紀(jì)守法

D:情操高尚

答案:熱愛祖國(guó)

在旅行游覽過程中,導(dǎo)游人員不僅要進(jìn)行介紹、講解,還要隨時(shí)隨地應(yīng)游客的要求,幫助解決問題,這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具有（）的特點(diǎn)。

A:復(fù)雜多變

B:腦力體力高度結(jié)合

C:跨文化性

D:獨(dú)立性強(qiáng)

答案:腦力體力高度結(jié)合

導(dǎo)游最重要的基本功是()。

A:美學(xué)知識(shí)

B:政策法規(guī)知識(shí)

C:史地文化知識(shí)

D:語言表達(dá)能力

答案:語言表達(dá)能力

導(dǎo)游人員在各旅游企業(yè)之間起著重要的協(xié)調(diào)作用,這主要體現(xiàn)的是導(dǎo)游人員()的作用。

A:溝通上下

B:連接內(nèi)外

C:擴(kuò)散作用

D:協(xié)調(diào)左右

答案:協(xié)調(diào)左右

下列導(dǎo)游服務(wù)特點(diǎn)中,沒有體現(xiàn)復(fù)雜多變特點(diǎn)的是()。

A:人際關(guān)系單純

B:直面“精神污染”

C:游客需求多樣

D:服務(wù)對(duì)象復(fù)雜

答案:人際關(guān)系單純

導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)包括（）。

A:文化性

B:獨(dú)立性強(qiáng)

C:跨文化性

D:腦體高度結(jié)合

E:社會(huì)性

答案:獨(dú)立性強(qiáng)

；跨文化性

；腦體高度結(jié)合

景區(qū)導(dǎo)游的主要職責(zé)包括（）。

A:做好安全提示

B:做好調(diào)研工作

C:導(dǎo)游講解

D:處理問題

E:宣講相關(guān)知識(shí)

答案:做好安全提示

；導(dǎo)游講解

；宣講相關(guān)知識(shí)

導(dǎo)游按勞動(dòng)就業(yè)方式區(qū)分，可分為（）。

A:義務(wù)導(dǎo)游人員

B:實(shí)習(xí)導(dǎo)游人員

C:自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游

D:兼職導(dǎo)游人員

E:旅行社導(dǎo)游人員

答案:自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游

；兼職導(dǎo)游人員

；旅行社導(dǎo)游人員

我國(guó)導(dǎo)游按照業(yè)務(wù)范圍，可分為（）。

A:地方陪同導(dǎo)游人員

B:景區(qū)講解員

C:出境旅游領(lǐng)隊(duì)

D:全程陪同導(dǎo)游人員

E:兼職導(dǎo)游人員

答案:地方陪同導(dǎo)游人員

；景區(qū)講解員

；出境旅游領(lǐng)隊(duì)

；全程陪同導(dǎo)游人員

導(dǎo)游的知識(shí)體系主要包括（）。

A:政策法規(guī)知識(shí)

B:語言知識(shí)

C:美學(xué)知識(shí)

D:心理學(xué)知識(shí)

E:服務(wù)采購(gòu)知識(shí)

答案:政策法規(guī)知識(shí)

；語言知識(shí)

；美學(xué)知識(shí)

；心理學(xué)知識(shí)

導(dǎo)游服務(wù)在未來的發(fā)展趨勢(shì)是（）。

A:導(dǎo)游方法多樣化

B:導(dǎo)游服務(wù)個(gè)性化

C:導(dǎo)游內(nèi)容高知識(shí)化

D:導(dǎo)游手段簡(jiǎn)單化

E:導(dǎo)游職業(yè)自由化

答案:導(dǎo)游方法多樣化

；導(dǎo)游服務(wù)個(gè)性化

；導(dǎo)游內(nèi)容高知識(shí)化

；導(dǎo)游職業(yè)自由化

導(dǎo)游人員不僅要成為“雜家”，還要成為某些知識(shí)領(lǐng)域的行家里手。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)旅游行業(yè)核心價(jià)值觀是“游客為本，服務(wù)至誠(chéng)”。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)導(dǎo)游只有以良好的思想品德做后盾，講解時(shí)才能做到內(nèi)容豐富、言之有物。()

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

模塊二單元測(cè)試

地陪在出發(fā)接團(tuán)前，通常應(yīng)提前()到達(dá)與旅游車司機(jī)商定的見面地點(diǎn)。

A:10分鐘

B:30分鐘

C:15分鐘

D:20分鐘

答案:30分鐘

地陪在旅游團(tuán)(者)面前的首次亮相是指()。

A:清點(diǎn)人數(shù)

B:迎接服務(wù)

C:沿途導(dǎo)游

D:尋找游客

答案:迎接服務(wù)

地陪給游客留下良好第一印象的服務(wù)環(huán)節(jié)是（）。

A:入住飯店服務(wù)

B:交通港迎接游客

C:景點(diǎn)導(dǎo)游講解

D:致歡迎辭

答案:致歡迎辭

地陪在接團(tuán)前應(yīng)根據(jù)所接旅游團(tuán)的特點(diǎn)和計(jì)劃的參觀游覽項(xiàng)目做好有關(guān)()和語言上的準(zhǔn)備。

A:行動(dòng)計(jì)劃

B:旅游物質(zhì)

C:專業(yè)知識(shí)

D:導(dǎo)游形象

答案:專業(yè)知識(shí)

游客抵達(dá)飯店后，地陪要協(xié)助領(lǐng)隊(duì)辦理()手續(xù)。

A:餐飲安排

B:行李運(yùn)送

C:入住飯店

D:客房預(yù)訂

答案:入住飯店

如全程帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴華東線旅游，應(yīng)準(zhǔn)備的專業(yè)知識(shí)主要是（）

A:園林藝術(shù)知識(shí)

B:歷史文化知識(shí)

C:石窟藝術(shù)知識(shí)

D:喀斯特地貌知識(shí)

答案:園林藝術(shù)知識(shí)

景區(qū)（點(diǎn)）講解員講述的民間傳說應(yīng)有故事來源或（）。

A:歷史傳承

B:參考材料

C:歷史背景

D:合理想象

答案:歷史傳承

為了做好旅游團(tuán)早上出發(fā)游覽前的有關(guān)工作，地陪應(yīng)至少提前（）分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)。

A:5

B:8

C:10

D:3

答案:10

景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游服務(wù)的核心工作是（）。

A:路線引導(dǎo)

B:導(dǎo)游講解

C:問題解答

D:安全照料

答案:導(dǎo)游講解

導(dǎo)游同旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)核對(duì)和商定日程一般在()進(jìn)行。

A:全陪房間

B:飯店大堂

C:旅游車?yán)?/p>

D:領(lǐng)隊(duì)房間

答案:飯店大堂

景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的主要環(huán)節(jié)有（）。

A:安全照料

B:服務(wù)準(zhǔn)備

C:送別服務(wù)

D:導(dǎo)游講解

E:線路安排

答案:服務(wù)準(zhǔn)備

；送別服務(wù)

；導(dǎo)游講解

景區(qū)講解員在接待之前應(yīng)了解所接旅游團(tuán)（者）的情況主要有（）。

A:有無特殊要求

B:游客身體狀況

C:游客情緒

D:停留時(shí)間

E:游程安排

答案:有無特殊要求

；停留時(shí)間

；游程安排

途中服務(wù)是指全陪在陪同旅游團(tuán)離開某地前往下一站的路途上為旅游者提供的服務(wù)，主要有（）等內(nèi)容。

A:向乘務(wù)人員致謝

B:做好旅游者生活照料服務(wù)

C:提醒旅游者注意人身和財(cái)物安全

D:保管好交通票據(jù)和行李托運(yùn)

E:與旅游者進(jìn)行信息溝通

答案:做好旅游者生活照料服務(wù)

；提醒旅游者注意人身和財(cái)物安全

；與旅游者進(jìn)行信息溝通

接待計(jì)劃是地陪（）的主要依據(jù)。

A:預(yù)訂相關(guān)旅游服務(wù)

B:了解旅游團(tuán)基本情況

C:落實(shí)相關(guān)景區(qū)安排

D:提供導(dǎo)游講解服務(wù)

E:安排地方活動(dòng)日程

答案:了解旅游團(tuán)基本情況

；安排地方活動(dòng)日程

地陪導(dǎo)游服務(wù)程序中的迎接服務(wù)包括（）。

A:在飯店與領(lǐng)隊(duì)核商日程

B:行李運(yùn)抵飯店服務(wù)

C:旅游團(tuán)赴飯店途中服務(wù)

D:抵達(dá)前的業(yè)務(wù)安排

E:旅游團(tuán)抵達(dá)后的服務(wù)

答案:旅游團(tuán)赴飯店途中服務(wù)

；抵達(dá)前的業(yè)務(wù)安排

；旅游團(tuán)抵達(dá)后的服務(wù)

下列導(dǎo)游人員職責(zé)中，屬于全陪導(dǎo)游的有（）。

A:監(jiān)督地接社接待計(jì)劃實(shí)施

B:向旅游者提供行程中的服務(wù)

C:負(fù)責(zé)旅游團(tuán)各站之間的銜接

D:安排旅游團(tuán)在當(dāng)?shù)氐幕顒?dòng)

E:帶領(lǐng)旅游團(tuán)游客參觀游覽

答案:監(jiān)督地接社接待計(jì)劃實(shí)施

；向旅游者提供行程中的服務(wù)

；負(fù)責(zé)旅游團(tuán)各站之間的銜接

在接團(tuán)前，地陪應(yīng)到旅行社有關(guān)部門領(lǐng)取的表單有（）等。

A:費(fèi)用結(jié)算單

B:旅游服務(wù)質(zhì)量反饋表

C:借用物品表

D:旅游團(tuán)名單

E:接待計(jì)劃表

答案:費(fèi)用結(jié)算單

；旅游服務(wù)質(zhì)量反饋表

；旅游團(tuán)名單

；接待計(jì)劃表

為避免誤機(jī)事故，地陪應(yīng)保證旅游團(tuán)提前90分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)全陪作為組團(tuán)社的代表，應(yīng)自始至終參與旅游團(tuán)全程的活動(dòng)，負(fù)責(zé)旅游團(tuán)移動(dòng)中各環(huán)節(jié)的銜接，監(jiān)督接待計(jì)劃的實(shí)施，協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等旅游接待人員的協(xié)作關(guān)系。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)景區(qū)講解員在導(dǎo)游講解中應(yīng)根據(jù)不同類型游客的興趣、愛好，在內(nèi)容取舍上要以科學(xué)性和真實(shí)性為原則。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

模塊三單元測(cè)試

“土家族姑娘山歌唱得特別好，她們的歌聲就像百靈鳥的聲音一樣優(yōu)美動(dòng)聽。這種比喻是（）。

A:使抽象事物形象化的比喻

B:使人物形象更加鮮明的比喻

C:使自然景物形象化的比喻

D:使語言簡(jiǎn)潔明快的比喻

答案:使抽象事物形象化的比喻

導(dǎo)游講解中，多用于表示興奮、激動(dòng)、驚嘆、疑問等感情狀態(tài)的語調(diào)是（）。

A:降調(diào)

B:平調(diào)

C:升調(diào)

D:直調(diào)

答案:升調(diào)

對(duì)話式口頭語言的特點(diǎn)是（）。

A:表達(dá)充分

B:依賴性強(qiáng)

C:目的性強(qiáng)

D:對(duì)象明確

答案:依賴性強(qiáng)

導(dǎo)游講解“虛實(shí)結(jié)合法”的“實(shí)”是指與景觀有關(guān)的（）。

A:趣聞逸事

B:藝術(shù)價(jià)值

C:實(shí)體

D:史實(shí)

E:實(shí)物

答案:藝術(shù)價(jià)值

；實(shí)體

；史實(shí)

；實(shí)物

當(dāng)講到“碗口一樣粗的蛇”時(shí)，導(dǎo)游人員用手指來比畫，這種手勢(shì)稱為（）。

A:情意手勢(shì)

B:表演手勢(shì)

C:象形手勢(shì)

D:指示手勢(shì)

答案:象形手勢(shì)

下列導(dǎo)游對(duì)游客的稱謂中，屬于“親密關(guān)系型”的是（）。

A:游客朋友們

B:女士們，先生們

C:各位嘉賓

D:各位游客

答案:游客朋友們

通過有意識(shí)、有步驟的引導(dǎo)，澄清利弊得失，使游客逐漸信服。這種勸服技巧是（）。

A:暗示式勸服

B:協(xié)商式勸服

C:誘導(dǎo)式勸服

D:迂回式勸服

答案:誘導(dǎo)式勸服

依據(jù)心理學(xué)中的“近因效應(yīng)”，在樹立導(dǎo)游形象上要注重（）。

A:不要樹立反面形象

B:留下美好的最終印象

C:維護(hù)高尚形象

D:重視“外貌形象”

答案:留下美好的最終印象

看見游客欲跨入景區(qū)禁止踩踏的草坪，導(dǎo)游忙上前笑著說：“小心！再往前步，真理成錯(cuò)誤！”這種提醒屬于（）。

A:協(xié)商式提醒

B:引申式提醒

C:幽默式提醒

D:迂回式提醒

答案:幽默式提醒

導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注意自己的目光要統(tǒng)攝全部聽講解的游客，即可把視線落點(diǎn)放在（）游客的頭部。

A:最后邊

B:最前面

C:最前面兩端

D:最后邊兩端

答案:最后邊兩端

導(dǎo)游把青島的風(fēng)光特色概括為“碧海、藍(lán)天、綠樹、紅瓦、金沙”，猶如音樂中的五線譜一樣優(yōu)美。這種導(dǎo)游方法是（）。

A:突出重點(diǎn)法

B:觸景生情法

C:虛實(shí)結(jié)合法

D:畫龍點(diǎn)睛法

答案:畫龍點(diǎn)睛法

導(dǎo)游講解要有具體的指向，不能空洞，講解資料應(yīng)突出景觀特點(diǎn)，簡(jiǎn)潔而充分。這說明導(dǎo)游講解應(yīng)（）。

A:言之有據(jù)

B:言之有理

C:言之有神

D:言之有物

答案:言之有物

停頓的類型較多，導(dǎo)游人員常用的是（）。

A:暗示省略停頓

B:等待反應(yīng)停頓

C:強(qiáng)調(diào)語氣停頓

D:語氣特色停頓

E:語義停頓

答案:暗示省略停頓

；等待反應(yīng)停頓

；強(qiáng)調(diào)語氣停頓

；語義停頓

導(dǎo)游要想確立在旅游團(tuán)中的主導(dǎo)地位，應(yīng)做到（）。

A:以誠(chéng)待人，熱情服務(wù)

B:向游客提供心理服務(wù)

C:樹立良好的導(dǎo)游形象

D:樹立威信，善于“駕馭”

E:換位思考，寬以待客

答案:以誠(chéng)待人，熱情服務(wù)

；樹立威信，善于“駕馭”

；換位思考，寬以待客

導(dǎo)游要想在游客心目中樹立良好的導(dǎo)游形象，必須做到（）。

A:留下美好的最終印象

B:維護(hù)良好的形象

C:重視“第一印象”

D:確立主導(dǎo)地位

E:提供心理服務(wù)

答案:留下美好的最終印象

；維護(hù)良好的形象

；重視“第一印象”

游客初到異國(guó)他鄉(xiāng)，表現(xiàn)得最為突出的心態(tài)是（）。

A:求全心理

B:群體心理

C:懶散心態(tài)

D:求新心理

E:求安全心理

答案:求新心理

；求安全心理

問答法是在導(dǎo)游講解時(shí)，導(dǎo)游人員向游客提問題或啟發(fā)他們提問題的導(dǎo)游方法。包括（）。

A:客問客答法

B:設(shè)問提出法

C:客問我答法

D:我問客答法

E:自問自答法

答案:客問客答法

；客問我答法

；我問客答法

；自問自答法

為便于照顧好游客，導(dǎo)游帶團(tuán)乘坐飛機(jī)，應(yīng)盡量選擇游客前排靠過道位置就坐。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)導(dǎo)游人員小王在介紹完太湖石后用“瘦、透、漏、皺、丑”五個(gè)字來總結(jié)太湖石的特點(diǎn)是一種突出重點(diǎn)的導(dǎo)游講解方法。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)概述法好似交響樂中的序曲，能起到引導(dǎo)游客進(jìn)入特定的旅游意境、初步領(lǐng)略游覽地奧妙的作用。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

模塊四單元測(cè)試

假如發(fā)生交通事故，導(dǎo)游應(yīng)首先（）。

A:組織現(xiàn)場(chǎng)人員迅速搶救受傷的游客

B:迅速向接待社匯報(bào)

C:保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)

D:立即報(bào)案

答案:組織現(xiàn)場(chǎng)人員迅速搶救受傷的游客

針對(duì)游客換餐的要求，導(dǎo)游首先應(yīng)（）。

A:看是否有充足的時(shí)間換餐

B:與餐廳聯(lián)系，按有關(guān)規(guī)定辦理

C:向游客講清如能換妥，差價(jià)自付

D:婉言拒絕，讓其自行處理

答案:看是否有充足的時(shí)間換餐

導(dǎo)游在陪同旅游團(tuán)（者）參觀游覽的過程中，遇到治安事件的發(fā)生，必須（）。

A:立即報(bào)警

B:避到安全的地方方便報(bào)警

C:迅速搶救

D:全力保護(hù)游客

答案:全力保護(hù)游客

假如旅游團(tuán)在飯店遇到火災(zāi)，不能馬上離開火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或被困，導(dǎo)游人員千萬不能讓游客慌亂跳樓，尤其是在（）以上的游客，切記不要跳樓。

A:三層

B:二層

C:四層

D:五層

答案:三層

旅游者要求自費(fèi)觀看計(jì)劃外文娛節(jié)目時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)（）。

A:婉言拒絕

B:斷然拒絕

C:報(bào)告旅行社，等待領(lǐng)導(dǎo)通知

D:協(xié)助解決，提醒客人注意安全

答案:協(xié)助解決，提醒客人注意安全

為了預(yù)防漏接事故，導(dǎo)游應(yīng)保證按規(guī)定提前（）到達(dá)接站地點(diǎn)。

A:20分鐘

B:30分鐘

C:40分鐘

D:10分鐘

答案:30分鐘

因旅游團(tuán)抵達(dá)時(shí)間延誤，造成旅游時(shí)間縮短。導(dǎo)游錯(cuò)誤的做法是（）。

A:及時(shí)向接待社報(bào)告

B:通知下一站接待社

C:辦理退房（車、餐）等事宜

D:立即調(diào)整活動(dòng)日程

答案:通知下一站接待社

乘國(guó)際航班出境，為了防止發(fā)生誤機(jī)事故，導(dǎo)游應(yīng)帶團(tuán)提前（）到達(dá)機(jī)場(chǎng)。

A:180分鐘

B:90分鐘

C:60分鐘

D:40分鐘

答案:180分鐘

旅游者甲和乙同住一室，因生活習(xí)慣不同，甲要求住單間，地陪應(yīng)積極協(xié)助，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A:協(xié)助解決，房費(fèi)差價(jià)由甲、乙分別承擔(dān)

B:協(xié)助解決，涉及增加的所有房費(fèi)差價(jià)，由甲自理

C:請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)出面解決

D:積極與飯店協(xié)商盡可能滿足

答案:協(xié)助解決，房費(fèi)差價(jià)由甲、乙分別承擔(dān)

由于本站文娛節(jié)目?jī)?nèi)容與前幾日雷同，旅游團(tuán)要求更換文娛活動(dòng)，地陪首先應(yīng)（）。

A:向旅游者說明其他節(jié)目費(fèi)用較高

B:向旅游者解釋旅游旺季很難訂票不好調(diào)換

C:與旅行社有關(guān)部門聯(lián)系盡可能調(diào)換

D:向旅游團(tuán)道歉說明自己無權(quán)變更

答案:與旅行社有關(guān)部門聯(lián)系盡可能調(diào)換

某散客團(tuán)在蘇州旅游，團(tuán)中絕大多數(shù)旅游者都對(duì)導(dǎo)游的服務(wù)表示非常滿意，唯有一名團(tuán)員處處不滿，還事事為難導(dǎo)游，對(duì)此該導(dǎo)游應(yīng)（）。

A:沉著、冷靜

B:冷落該旅游者，任他“自?shī)首詷贰?/p>

C:嚴(yán)厲指責(zé)

D:面帶微笑，繼續(xù)為旅游者提供服務(wù)

E:以該旅游者為中心提供超常服務(wù)

答案:沉著、冷靜

；面帶微笑，繼續(xù)為旅游者提供服務(wù)

游客要求調(diào)換不同朝向的同一標(biāo)準(zhǔn)客房，導(dǎo)游應(yīng)該（）。

A:婉言拒絕

B:如無法滿足，向游客耐心解釋

C:請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在團(tuán)內(nèi)調(diào)整

D:如有空房，可適當(dāng)予以滿足

E:可滿足，但須另付服務(wù)費(fèi)

答案:如無法滿足，向游客耐心解釋

；請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在團(tuán)內(nèi)調(diào)整

；如有空房，可適當(dāng)予以滿足

下列防止治安事故的措施中，正確的有（）。

A:提醒游客不要將自己的房號(hào)隨便告訴陌生人

B:人住飯店時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)建議游客將貴重財(cái)物存入飯店保險(xiǎn)柜

C:離開游覽車時(shí)，導(dǎo)游都要提醒游客不要將證件或貴重物品遺留在車內(nèi)

D:在旅游景點(diǎn)活動(dòng)中，導(dǎo)游要始終和游客在一起

E:汽車行駛途中，如遇司機(jī)的熟人可停車讓其搭順風(fēng)車

答案:提醒游客不要將自己的房號(hào)隨便告訴陌生人

；人住飯店時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)建議游客將貴重財(cái)物存入飯店保險(xiǎn)柜

；離開游覽車時(shí)，導(dǎo)游都要提醒游客不要將證件或貴重物品遺留在車內(nèi)

；在旅游景點(diǎn)活動(dòng)中，導(dǎo)游要始終和游客在一起

導(dǎo)游需要拒絕游客自由活動(dòng)的幾種情形有（）。

A:旅游團(tuán)即將離開本地時(shí)

B:游客要去不對(duì)外開放的地區(qū)、機(jī)構(gòu)參觀游覽

C:游客強(qiáng)烈要求時(shí)

D:游客要去存在安全隱患的地方

E:游客要去治安復(fù)雜的地方

答案:旅游團(tuán)即將離開本地時(shí)

；游客要去不對(duì)外開放的地區(qū)、機(jī)構(gòu)參