數(shù)據(jù)中心托管服務合同

數(shù)據(jù)中心托管服務合同合同編號：__________甲方（數(shù)據(jù)中心服務提供商）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1本合同中的“數(shù)據(jù)中心”指由甲方提供的數(shù)據(jù)存儲、處理和傳輸設(shè)施。1.1.2“托管服務”指甲方為乙方提供的數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備托管、網(wǎng)絡(luò)接入、安全管理等服務。1.1.3“服務期間”指自本合同生效之日起至合同終止之日止。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲方與乙方在數(shù)據(jù)中心托管服務過程中的權(quán)利、義務和責任。1.2.2雙方應本著誠實信用、公平公正的原則，共同維護合同的履行。第二章服務內(nèi)容2.1托管服務內(nèi)容2.1.1甲方為乙方提供的數(shù)據(jù)中心托管服務包括但不限于以下內(nèi)容：a)數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備托管；b)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)接入；c)數(shù)據(jù)中心安全管理；d)數(shù)據(jù)中心運維支持；e)其他雙方約定的服務。2.2服務標準2.2.1甲方應保證數(shù)據(jù)中心托管服務的質(zhì)量，滿足以下標準：a)硬件設(shè)備運行穩(wěn)定，故障率低于行業(yè)平均水平；b)網(wǎng)絡(luò)接入暢通，網(wǎng)絡(luò)延遲低于行業(yè)平均水平；c)數(shù)據(jù)安全得到有效保障，保證數(shù)據(jù)不丟失、不泄露；d)運維支持響應及時，保證服務正常運行。第三章服務期限3.1服務期限3.1.1本合同服務期限為____年，自合同生效之日起計算。3.1.2雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商延長服務期限，延長部分應簽訂書面補充協(xié)議。3.2服務終止3.2.1在服務期限內(nèi)，如乙方因特殊原因需提前終止服務，應提前____個月書面通知甲方。3.2.2甲方應在收到乙方終止服務通知后，按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第四章費用與支付4.1服務費用4.1.1乙方應按照本合同約定的費用標準支付托管服務費用。4.1.2甲方應向乙方提供正規(guī)發(fā)票，作為乙方支付服務費用的憑證。4.2支付方式4.2.1乙方支付服務費用時，可選擇以下方式：a)銀行轉(zhuǎn)賬；b)；c)支付；d)其他雙方約定的支付方式。4.3支付時間4.3.1乙方應在合同生效之日起____日內(nèi)支付首期服務費用。4.3.2乙方應在服務期間每____個月支付一次服務費用。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1如甲方未能按照約定提供合格的服務，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。5.1.2如甲方違反本合同約定的保密義務，導致乙方數(shù)據(jù)泄露，甲方應承擔相應的法律責任。5.2乙方違約責任5.2.1如乙方未按時支付服務費用，甲方有權(quán)暫停提供服務，直至乙方支付完畢。5.2.2如乙方違反本合同約定的保密義務，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。第六章數(shù)據(jù)中心管理與維護6.1數(shù)據(jù)中心管理6.1.1甲方應保證數(shù)據(jù)中心設(shè)施的正常運行，包括但不限于供電系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)等。6.1.2甲方應對數(shù)據(jù)中心進行定期檢查和維護，保證所有硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。6.2設(shè)備維護6.2.1甲方負責對托管在數(shù)據(jù)中心內(nèi)的乙方設(shè)備進行定期維護，包括清潔、檢查、更換故障部件等。6.2.2甲方應在維護前通知乙方，并在乙方同意的時間內(nèi)進行維護，保證對乙方的業(yè)務影響最小化。6.3數(shù)據(jù)備份6.3.1甲方應提供數(shù)據(jù)備份服務，保證乙方數(shù)據(jù)的完整性。6.3.2甲方應定期進行數(shù)據(jù)備份，并在備份完成后通知乙方。第七章網(wǎng)絡(luò)與安全7.1網(wǎng)絡(luò)接入7.1.1甲方應提供穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)接入服務，保障乙方的網(wǎng)絡(luò)通信需求。7.1.2甲方應保證網(wǎng)絡(luò)帶寬滿足乙方的業(yè)務需求，并在必要時提供升級服務。7.2安全措施7.2.1甲方應采取物理、技術(shù)和管理等多種措施，保障數(shù)據(jù)中心的安全。7.2.2甲方應建立安全事件響應機制，一旦發(fā)生安全事件，立即啟動應急響應程序。7.3信息安全7.3.1甲方應對數(shù)據(jù)中心內(nèi)的所有信息進行保密處理，不得泄露給第三方。7.3.2甲方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)，建立信息安全管理制度，保護乙方的數(shù)據(jù)安全。第八章服務監(jiān)控與報告8.1服務監(jiān)控8.1.1甲方應實施24小時服務監(jiān)控，保證數(shù)據(jù)中心托管服務的正常運行。8.1.2甲方應記錄并保存服務監(jiān)控數(shù)據(jù)，以備不時之需。8.2服務報告8.2.1甲方應定期向乙方提供服務質(zhì)量報告，包括但不限于服務可用性、功能指標、故障處理情況等。8.2.2乙方有權(quán)對甲方提供的服務報告進行審核，并提出改進建議。第九章保密與隱私9.1保密義務9.1.1雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息承擔保密義務。9.1.2雙方不得向任何第三方泄露對方的保密信息，除非得到對方的書面同意。9.2隱私保護9.2.1甲方應遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護乙方用戶數(shù)據(jù)的隱私。9.2.2甲方不得收集、使用或泄露乙方用戶數(shù)據(jù)，除非為提供本合同約定的服務所必需。第十章爭議解決與法律適用10.1爭議解決10.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的任何爭議。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2雙方應遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)中心托管服務的法律法規(guī)，履行合同約定的各項義務。第十一章數(shù)據(jù)中心遷移11.1遷移計劃11.1.1若乙方需遷移數(shù)據(jù)中心，甲方應協(xié)助乙方制定詳細的遷移計劃。11.1.2遷移計劃應包括遷移時間表、遷移步驟、風險預防措施等。11.2遷移支持11.2.1甲方應提供必要的技術(shù)支持，保證遷移過程中數(shù)據(jù)的完整性和安全性。11.2.2甲方應協(xié)助乙方進行遷移后的系統(tǒng)測試，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。11.3遷移費用11.3.1若遷移涉及的費用未在本合同中明確，雙方應協(xié)商確定遷移費用。11.3.2遷移費用應由乙方承擔，除非雙方另有約定。第十二章服務變更12.1服務升級12.1.1乙方因業(yè)務發(fā)展需要升級服務時，甲方應提供相應的升級方案。12.1.2甲方應在升級方案中明確升級步驟、時間安排、費用預算等。12.2服務降級12.2.1若乙方要求降低服務等級，甲方應評估可能的影響，并與乙方協(xié)商確定降級方案。12.2.2降級方案應明確降級后的服務內(nèi)容、費用調(diào)整等。12.3服務變更費用12.3.1服務變更涉及的費用，雙方應根據(jù)變更內(nèi)容協(xié)商確定。12.3.2乙方應在變更方案確認后按照約定支付變更費用。第十三章合同修改與終止13.1合同修改13.1.1本合同的修改應采用書面形式，并由雙方簽署。13.1.2任何單方面的修改均無效，除非得到另一方的書面同意。13.2合同終止13.2.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。13.2.2提前終止合同的通知應以書面形式發(fā)出，并說明終止原因。13.3終止后果13.3.1合同終止后，雙方應按照約定處理剩余服務事項。13.3.2甲方應在合同終止后____個工作日內(nèi)退還乙方未使用的服務費用。第十四章違約賠償14.1賠償原則14.1.1一方違反本合同規(guī)定，導致另一方遭受損失的，應承擔違約責任。14.1.2違約賠償應包括直接損失和可預見的間接損失。14.2賠償限額14.2.1本合同項下的賠償限額不得超過乙方支付的服務費用總和。14.2.2除非雙方另有約定，否則賠償金額應根據(jù)實際損失計算。14.3賠償程序14.3.1受損失方應在發(fā)覺違約行為后____個工作日內(nèi)向違約方提出賠償要求。14.3.2雙方應通過協(xié)商確定賠償金額和支付方式，協(xié)商不成的，可依法解決。第十五章其他條款15.1通知15.1.1雙方之間的任何通知應以書面形式發(fā)出，并通過郵件、快遞等方式送達。15.1.2通知在發(fā)送至對方指定的聯(lián)系地址后視為已送達。15.2合同完整性15.2.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于數(shù)據(jù)中心托管服務的完整