二零二五年度養(yǎng)老服務機構(gòu)預約服務合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度養(yǎng)老服務機構(gòu)預約服務合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務機構(gòu)名稱1.2服務機構(gòu)地址1.3服務機構(gòu)聯(lián)系方式1.4預約客戶姓名1.5預約客戶地址1.6預約客戶聯(lián)系方式2.服務內(nèi)容與標準2.1服務項目2.2服務時間2.3服務人員資質(zhì)要求2.4服務質(zhì)量標準3.服務價格與支付方式3.1服務費用3.2支付方式3.3付款時間3.4退費政策4.服務預約與取消4.1預約流程4.2預約確認4.3服務取消政策4.4服務變更5.服務實施與監(jiān)督5.1服務實施5.2服務監(jiān)督5.3服務評價6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責任7.違約責任與爭議解決7.1違約責任7.2爭議解決方式7.3爭議解決機構(gòu)8.合同生效與解除8.1合同生效條件8.2合同解除條件8.3合同解除程序9.合同附件9.1服務協(xié)議9.2服務人員資質(zhì)證明9.3其他相關(guān)文件10.合同份數(shù)與效力10.1合同份數(shù)10.2合同效力11.合同簽訂與生效日期11.1簽訂日期11.2生效日期12.合同變更與解除12.1變更條件12.2變更程序12.3解除條件12.4解除程序13.合同終止與后續(xù)處理13.1終止條件13.2終止程序13.3后續(xù)處理14.其他約定事項14.1特別約定14.2不可抗力14.3合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務機構(gòu)名稱：養(yǎng)老服務機構(gòu)1.2服務機構(gòu)地址：省市區(qū)街道號1.3服務機構(gòu)聯(lián)系方式：電話：X，郵箱：X1.4預約客戶姓名：1.5預約客戶地址：省市區(qū)街道號1.6預約客戶聯(lián)系方式：電話：X，郵箱：X2.服務內(nèi)容與標準2.1服務項目：生活照料、醫(yī)療護理、心理關(guān)懷、文化活動等2.2服務時間：每周一至周日，每日8:0020:002.4服務質(zhì)量標準：按照國家相關(guān)標準執(zhí)行，確保服務質(zhì)量達到預定目標3.服務價格與支付方式3.1服務費用：根據(jù)服務項目、服務時長及客戶需求制定，具體費用以服務協(xié)議為準3.2支付方式：現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、支付等3.3付款時間：服務前支付50%預付款，服務結(jié)束后支付剩余50%尾款3.4退費政策：因服務機構(gòu)原因?qū)е路諢o法正常提供，預付款全額退還；因客戶原因取消預約，預付款不退還4.服務預約與取消4.1預約流程：客戶通過電話或預約，服務機構(gòu)確認預約信息后，雙方簽訂服務協(xié)議4.2預約確認：服務機構(gòu)在預約后24小時內(nèi)確認預約信息，如遇特殊情況無法提供服務，將提前通知客戶4.3服務取消政策：客戶需提前3天通知服務機構(gòu)取消預約，否則需支付50%違約金4.4服務變更：客戶可提前1天向服務機構(gòu)提出服務變更需求，服務機構(gòu)根據(jù)實際情況調(diào)整服務內(nèi)容5.服務實施與監(jiān)督5.1服務實施：服務機構(gòu)按照服務協(xié)議提供相應服務，確保服務質(zhì)量5.2服務監(jiān)督：客戶對服務質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可向服務機構(gòu)反映5.3服務評價：服務結(jié)束后，客戶對服務機構(gòu)進行評價，服務機構(gòu)根據(jù)評價結(jié)果進行改進6.保密條款6.1保密內(nèi)容：客戶個人信息、服務內(nèi)容等6.2保密期限：合同有效期及合同解除后3年6.3違約責任：違反保密義務，承擔相應法律責任7.違約責任與爭議解決7.1違約責任：雙方違反合同約定，應承擔相應違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等7.2爭議解決方式：雙方友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟7.3爭議解決機構(gòu)：省市區(qū)人民法院8.合同生效與解除8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效8.2合同解除條件：8.2.1合同雙方協(xié)商一致8.2.2因不可抗力導致合同無法履行8.2.3一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同8.3合同解除程序：8.3.1解除合同需書面通知對方8.3.2解除合同后，雙方應盡快辦理相關(guān)手續(xù)8.3.3解除合同不影響雙方因違約而產(chǎn)生的索賠權(quán)9.合同附件9.1服務協(xié)議9.2服務人員資質(zhì)證明9.3其他相關(guān)文件：包括但不限于服務流程、收費標準、安全保障措施等10.合同份數(shù)與效力10.1合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份10.2合同效力：雙方簽字（或蓋章）的合同具有同等法律效力11.合同簽訂與生效日期11.1簽訂日期：____年____月____日11.2生效日期：合同簽訂之日起生效12.合同變更與解除12.1變更條件：合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議12.2變更程序：12.2.1雙方提出變更要求12.2.2協(xié)商達成一致意見12.2.3簽訂補充協(xié)議12.3解除條件：參照第八條合同解除條件13.合同終止與后續(xù)處理13.1終止條件：合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同13.2終止程序：13.2.1雙方確認合同終止13.2.2辦理合同終止手續(xù)13.2.3清理債權(quán)債務關(guān)系13.3后續(xù)處理：13.3.1雙方應妥善處理合同終止后的遺留問題13.3.2保留相關(guān)合同文件，以備后續(xù)查詢14.其他約定事項14.1特別約定：本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.2不可抗力：14.2.1因自然災害、政府行為、社會異常事件等不可抗力因素導致合同無法履行14.2.2不可抗力發(fā)生時，雙方應及時通知對方，并采取必要措施減少損失14.2.3不可抗力解除后，雙方應繼續(xù)履行合同，或協(xié)商解除合同第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同所指第三方包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入條件：在合同履行過程中，如需第三方介入，應由甲方或乙方提出申請，經(jīng)雙方同意后，方可介入。16.第三方責任16.1第三方責任限額：第三方在介入過程中，因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失，其責任限額由雙方在合同中約定，并不得超過該限額。16.2第三方責任承擔：16.2.1第三方在介入過程中，應遵守國家法律法規(guī)及合同約定，確保其行為合法、合規(guī)。16.2.2第三方在介入過程中，如因自身過錯導致合同履行受阻或造成損失，應承擔相應責任。16.2.3第三方在介入過程中，如因不可抗力等因素導致合同履行受阻或造成損失，其責任由不可抗力承擔。17.第三方權(quán)利17.1.1獲取與合同履行相關(guān)的必要信息；17.1.2對合同履行情況進行監(jiān)督；17.1.3對合同履行過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出建議或要求；17.1.4在合同履行過程中，有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助。18.第三方與其他各方的劃分說明18.3第三方與其他各方的責任劃分：18.3.1第三方對甲方或乙方的責任，由其自身承擔；18.3.2甲方或乙方對第三方的責任，由其自身承擔；18.3.3第三方與其他各方的責任，由各方按照合同約定承擔。19.第三方介入的程序19.1甲方或乙方提出第三方介入申請，并說明介入原因及需求；19.2雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜，包括第三方身份、責任、權(quán)利等；19.3雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方責任；19.4第三方介入合同履行過程。20.第三方介入的終止20.1第三方介入結(jié)束后，甲方或乙方應及時通知對方；20.2第三方介入?yún)f(xié)議終止后，各方應繼續(xù)履行合同，或協(xié)商解除合同。21.第三方介入的保密21.1第三方在介入過程中，應對獲取的甲方或乙方信息保密，不得泄露給任何第三方；21.2第三方違反保密義務，應承擔相應法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務協(xié)議詳細要求：包含服務內(nèi)容、服務時間、服務價格、支付方式、違約責任等條款。說明：服務協(xié)議是合同的核心部分，詳細規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務。2.服務人員資質(zhì)證明詳細要求：提供服務人員的身份證、資格證書、健康證明等文件。說明：資質(zhì)證明用于證明服務人員具備提供服務的資格和能力。3.服務流程說明詳細要求：詳細描述服務提供過程中的各個環(huán)節(jié)和注意事項。說明：服務流程說明有助于雙方了解服務提供的過程，確保服務質(zhì)量。4.服務評價表詳細要求：包含服務滿意度、服務改進建議等評價內(nèi)容。說明：服務評價表用于收集客戶對服務的反饋，以便改進服務質(zhì)量。5.付款憑證詳細要求：提供支付服務費用的銀行轉(zhuǎn)賬記錄、現(xiàn)金支付憑證等。說明：付款憑證用于證明已支付服務費用，是合同履行的重要證據(jù)。6.服務變更通知詳細要求：說明服務變更的原因、內(nèi)容、時間等信息。說明：服務變更通知用于告知對方服務內(nèi)容的變更，確保雙方知情。7.不可抗力證明詳細要求：提供自然災害、政府行為等不可抗力事件的證明材料。說明：不可抗力證明用于證明合同無法履行的原因，減輕違約責任。8.違約金支付憑證詳細要求：提供支付違約金的銀行轉(zhuǎn)賬記錄、現(xiàn)金支付憑證等。說明：違約金支付憑證用于證明已支付違約金，是合同履行的重要證據(jù)。9.爭議解決協(xié)議詳細要求：說明爭議解決的方式、機構(gòu)、程序等信息。說明：爭議解決協(xié)議用于在發(fā)生爭議時，明確解決爭議的方式和程序。10.合同終止通知詳細要求：說明合同終止的原因、時間等信息。說明：合同終止通知用于告知對方合同已終止，確保雙方知情。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約：未按時提供服務或服務質(zhì)量不符合約定；未按時支付服務費用；提供虛假信息或隱瞞重要事實。1.2乙方違約：未按時提供服務或服務質(zhì)量不符合約定；未按時支付服務費用；提供虛假信息或隱瞞重要事實。2.責任認定標準：2.1違約行為的認定：根據(jù)合同約定和實際情況，由雙方協(xié)商認定。2.2責任認定標準：根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度和影響，確定責任承擔。3.違約責任：3.1甲方違約責任：退還已收取的服務費用；支付違約金；賠償乙方因此遭受的損失。3.2乙方違約責任：退還已收取的服務費用；支付違約金；賠償甲方因此遭受的損失。4.示例說明：4.1示例一：甲方未按時提供服務，導致乙方遭受損失，甲方應退還已收取的服務費用，支付違約金，并賠償乙方損失。4.2示例二：乙方未按時支付服務費用，甲方有權(quán)暫停提供服務，并要求乙方支付違約金。全文完。二零二四年度養(yǎng)老服務機構(gòu)預約服務合同范本1本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期2.服務內(nèi)容與標準2.1服務項目概述2.2服務內(nèi)容詳細說明2.3服務標準及要求3.服務時間與期限3.1服務開始時間3.2服務結(jié)束時間3.3服務期限4.服務費用與支付4.1服務費用總額4.2費用構(gòu)成4.3支付方式與時間5.服務質(zhì)量與監(jiān)督5.1服務質(zhì)量保證措施5.2質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)與方式5.3質(zhì)量問題處理流程6.服務變更與解除6.1服務變更程序6.2服務解除條件6.3服務解除后的處理7.違約責任與賠償7.1違約情形及責任7.2賠償標準與計算方式7.3違約責任承擔8.保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1保密條款8.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.3侵權(quán)責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止后的處理11.其他約定事項11.1其他條款11.2其他約定事項說明12.合同附件12.1附件一：服務清單12.2附件二：服務費用明細12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點13.3合同簽署人14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管責任14.3合同歸檔第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.1.1服務提供方名稱：________1.1.2服務提供方地址：________1.1.3服務提供方法定代表人：________1.1.4服務提供方聯(lián)系方式：________1.2合同簽訂日期：____年____月____日1.3合同生效日期：自合同雙方簽字蓋章之日起生效2.服務內(nèi)容與標準2.1服務項目概述2.1.1服務提供方將為________（老年人）提供養(yǎng)老預約服務。2.1.2服務內(nèi)容主要包括：生活照料、醫(yī)療護理、精神慰藉、文化娛樂等。2.2服務內(nèi)容詳細說明2.2.1生活照料：提供日常飲食、起居護理、個人衛(wèi)生等。2.2.2醫(yī)療護理：協(xié)助老年人就醫(yī)、提供康復護理、健康管理等服務。2.2.3精神慰藉：開展心理疏導、親情關(guān)懷、社交活動等。2.2.4文化娛樂：組織各類文化娛樂活動，豐富老年人精神生活。2.3服務標準及要求2.3.1服務提供方應確保服務質(zhì)量，滿足老年人需求。2.3.2服務提供方應按照國家相關(guān)標準執(zhí)行服務。2.3.3服務提供方應定期對服務人員進行培訓，提高服務質(zhì)量。3.服務時間與期限3.1服務開始時間：____年____月____日3.2服務結(jié)束時間：____年____月____日3.3服務期限：自服務開始之日起至服務結(jié)束之日止4.服務費用與支付4.1服務費用總額：人民幣____元整。4.2費用構(gòu)成：4.2.1生活照料費用：人民幣____元/月。4.2.2醫(yī)療護理費用：人民幣____元/月。4.2.3精神慰藉費用：人民幣____元/月。4.2.4文化娛樂費用：人民幣____元/月。4.3支付方式與時間：4.3.1支付方式：按月支付。4.3.2支付時間：每月____日前支付當月費用。5.服務質(zhì)量與監(jiān)督5.1服務質(zhì)量保證措施5.1.1服務提供方應建立健全服務質(zhì)量管理體系。5.1.2服務提供方應定期對服務質(zhì)量進行自查。5.1.3服務提供方應接受相關(guān)監(jiān)管部門的質(zhì)量監(jiān)督。5.2質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)與方式5.2.1質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)：____（如：當?shù)孛裾块T、衛(wèi)生部門等）。5.2.2監(jiān)督方式：定期檢查、現(xiàn)場抽查、滿意度調(diào)查等。5.3質(zhì)量問題處理流程5.3.1質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)后，服務提供方應及時處理。5.3.2質(zhì)量問題處理結(jié)果應及時告知老年人及其家屬。6.服務變更與解除6.1服務變更程序6.1.1服務提供方需提前____個工作日向老年人及其家屬提出服務變更申請。6.1.2變更內(nèi)容需經(jīng)雙方協(xié)商一致。6.2服務解除條件6.2.2老年人及其家屬提出解除服務。6.3服務解除后的處理6.3.1服務提供方應按照合同約定退還相應費用。6.3.2雙方應共同做好服務解除后的善后工作。7.違約責任與賠償7.1違約情形及責任7.1.1服務提供方未按合同約定提供服務的，應承擔違約責任。7.1.2老年人及其家屬未按合同約定支付費用的，應承擔違約責任。7.2賠償標準與計算方式7.2.1違約方應按照合同約定賠償守約方損失。7.2.2損失賠償金額按實際損失計算。7.3違約責任承擔7.3.1違約方應承擔違約責任，并支付違約金。7.3.2違約金金額按合同約定執(zhí)行。8.保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1保密條款8.1.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.1.2保密內(nèi)容包括但不限于服務內(nèi)容、費用、服務期限等。8.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2.1本合同中涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有，未經(jīng)對方同意，不得擅自使用。8.2.2雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯。8.3侵權(quán)責任8.3.1若一方侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)，應承擔相應的法律責任。8.3.2受侵害方有權(quán)要求侵權(quán)方停止侵權(quán)行為，并賠償損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1若雙方同意，可約定仲裁機構(gòu)解決爭議。9.3爭議解決程序9.3.1爭議發(fā)生后，雙方應在____日內(nèi)提出解決請求。9.3.2爭議解決機構(gòu)應在____日內(nèi)作出裁決。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.1.2出現(xiàn)合同約定的解除條件。10.2合同終止條件10.2.1合同履行完畢。10.2.2合同解除。10.3合同解除與終止后的處理10.3.1合同解除或終止后，雙方應按照合同約定進行結(jié)算。10.3.2雙方應共同做好合同解除或終止后的善后工作。11.其他約定事項11.1其他條款11.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。11.1.2本合同補充條款與本合同具有同等法律效力。11.2其他約定事項說明11.2.1雙方應遵守國家法律法規(guī)，履行合同義務。11.2.2本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。12.合同附件12.1附件一：服務清單12.1.1附件一詳細列明了服務提供方應提供的服務項目及標準。12.2附件二：服務費用明細12.2.1附件二詳細列明了服務費用的構(gòu)成及支付方式。12.3附件三：其他相關(guān)文件12.3.1附件三包括但不限于雙方簽字蓋章的協(xié)議、證明文件等。13.合同簽署13.1合同簽署日期：____年____月____日13.2合同簽署地點：________13.3合同簽署人13.3.1服務提供方簽署人：________13.3.2老年人及其家屬簽署人：________14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)：____份14.2合同保管責任14.2.1合同由雙方各自妥善保管。14.2.2合同保管方應確保合同的安全、完整。14.3合同歸檔14.3.1合同履行完畢后，雙方應將合同歸檔保存。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入是指在合同履行過程中，由合同雙方共同邀請或指定的，為合同履行提供協(xié)助、監(jiān)督或服務的第三方機構(gòu)或個人。1.2第三方介入的范圍包括但不限于中介服務、咨詢服務、技術(shù)服務、監(jiān)理服務、評估服務、法律服務等。2.第三方介入的邀請與指定2.1合同雙方在合同中約定，在特定情況下，可以邀請或指定第三方介入。2.2第三方介入的邀請或指定應經(jīng)合同雙方書面同意。3.第三方介入的條件與程序3.1第三方介入的條件：3.1.1合同雙方協(xié)商一致；3.1.2第三方具備相應的資質(zhì)和能力；3.1.3第三方同意介入合同履行。3.2第三方介入的程序：3.2.1合同雙方共同確定第三方介入的具體事項；3.2.2合同雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務；3.2.3第三方介入后，應按照合同約定和協(xié)議內(nèi)容履行職責。4.第三方介入的責權(quán)利4.1第三方的責任：4.1.1第三方應按照合同約定和協(xié)議內(nèi)容，履行其職責，確保合同履行；4.1.2第三方對因其過錯導致的合同履行不符合約定，應承擔相應的責任。4.2第三方的權(quán)利：4.2.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的協(xié)助和配合；4.2.2第三方有權(quán)對合同履行情況進行監(jiān)督和檢查；4.2.3第三方有權(quán)要求合同雙方支付其服務費用。4.3第三方的義務：4.3.1第三方應保守合同秘密，不得泄露合同內(nèi)容；4.3.2第三方應按照合同約定和協(xié)議內(nèi)容，公正、客觀地履行職責。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與合同雙方的關(guān)系：5.1.1第三方與合同雙方是獨立的合同關(guān)系，各自承擔相應的權(quán)利義務；5.1.2第三方不得直接與合同雙方之外的第三方發(fā)生合同關(guān)系。5.2第三方與合同履行的關(guān)系：5.2.1第三方介入的目的是為了協(xié)助合同履行，而非替代合同雙方；5.2.2第三方在介入過程中，應尊重合同雙方的權(quán)益，不得損害合同雙方的合法權(quán)益。6.第三方的責任限額6.1第三方的責任限額：6.1.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供服務的性質(zhì)、范圍和風險程度確定；6.1.2第三方的責任限額不得超過合同約定的金額。6.2責任限額的確定：6.2.1合同雙方在合同中約定第三方的責任限額；6.2.2第三方在介入前，應了解并同意合同約定的責任限額。7.第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，合同雙方可根據(jù)實際情況，對合同進行必要的變更。7.2合同變更應經(jīng)合同雙方和第三方書面同意。8.第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，應由合同雙方協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.第三方介入后的合同終止9.1第三方介入后，如合同履行完畢或合同雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。9.2合同終止后，合同雙方應按照合同約定和協(xié)議內(nèi)容進行結(jié)算。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務清單附件一詳細列明了服務提供方應提供的服務項目及標準，包括但不限于：1.1生活照料服務：包括飲食、起居、個人衛(wèi)生等；1.2醫(yī)療護理服務：包括康復護理、健康管理、協(xié)助就醫(yī)等；1.3精神慰藉服務：包括心理疏導、親情關(guān)懷、社交活動等；1.4文化娛樂服務：包括組織各類文化娛樂活動，豐富老年人精神生活。2.附件二：服務費用明細附件二詳細列明了服務費用的構(gòu)成及支付方式，包括但不限于：2.1生活照料費用：按照服務內(nèi)容和服務時間計算；2.2醫(yī)療護理費用：按照實際護理次數(shù)和服務項目計算；2.3精神慰藉費用：按照活動組織次數(shù)和服務時間計算；2.4文化娛樂費用：按照活動參與人數(shù)和服務時間計算。3.附件三：服務提供方資質(zhì)證明附件三提供服務提供方的營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)許可證、人員資格證書等證明文件。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議附件四為合同雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務。5.附件五：服務質(zhì)量檢查報告附件五為第三方對服務質(zhì)量進行檢查后的報告，包括檢查時間、檢查結(jié)果、改進措施等。6.附件六：爭議解決協(xié)議附件六為合同雙方與第三方就爭議解決達成的書面協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1服務提供方未按合同約定提供服務；1.2老年人及其家屬未按合同約定支付費用；1.3第三方未按協(xié)議約定履行職責；1.4合同雙方違反合同約定，導致合同無法履行。2.責任認定標準：2.1違約行為的認定：服務提供方未按合同約定提供服務，經(jīng)老年人及其家屬或第三方確認，視為違約。老年人及其家屬未按合同約定支付費用，經(jīng)服務提供方確認，視為違約。第三方未按協(xié)議約定履行職責，經(jīng)合同雙方確認，視為違約。合同雙方違反合同約定，經(jīng)對方確認，視為違約。2.2責任認定：違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。違約金的具體數(shù)額由合同雙方在合同中約定。簡要示例說明：1.服務提供方未按合同約定提供醫(yī)療護理服務，導致老年人健康狀況惡化，經(jīng)確認，服務提供方需承擔賠償責任。2.老年人及其家屬未按合同約定支付費用，經(jīng)服務提供方確認，老年人及其家屬需補交費用，并支付違約金。3.第三方未按協(xié)議約定履行監(jiān)督職責，導致服務質(zhì)量下降，經(jīng)合同雙方確認，第三方需承擔違約責任。4.合同雙方未按合同約定履行合作義務，導致合同無法履行，雙方需共同承擔違約責任。全文完。二零二四年度養(yǎng)老服務機構(gòu)預約服務合同范本2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1服務機構(gòu)定義1.2服務對象定義1.3服務內(nèi)容定義1.4服務期限定義1.5預約服務定義2.服務機構(gòu)義務2.1服務質(zhì)量保證2.2服務人員資質(zhì)2.3服務設施設備2.4服務安全責任2.5服務費用收取3.服務對象權(quán)利3.1服務預約權(quán)3.2服務知情權(quán)3.3服務選擇權(quán)3.4服務監(jiān)督權(quán)3.5服務退換權(quán)4.預約服務流程4.1預約方式4.2預約時間4.3預約確認4.4服務取消與變更4.5服務預約記錄5.服務內(nèi)容與標準5.1服務項目5.2服務標準5.3服務時間5.4服務地點5.5服務方式6.服務費用及支付方式6.1服務費用構(gòu)成6.2費用支付方式6.3費用支付時間6.4費用調(diào)整7.服務質(zhì)量監(jiān)督與投訴7.1服務質(zhì)量監(jiān)督7.2投訴渠道7.3投訴處理流程7.4投訴處理結(jié)果8.服務合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3合同解除條件8.4合同解除流程9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償標準9.4違約處理流程10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序10.4爭議解決費用11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止流程11.4合同終止后果12.合同附件12.1服務內(nèi)容明細表12.2服務費用明細表12.3服務預約記錄表12.4其他相關(guān)附件13.合同簽訂與生效13.1合同簽訂主體13.2合同簽訂時間13.3合同生效時間14.其他14.1合同解釋14.2合同修訂14.3合同適用法律14.4合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1服務機構(gòu)定義：本合同中服務機構(gòu)指提供養(yǎng)老服務的機構(gòu)，包括但不限于養(yǎng)老院、護理院、日間照料中心等。1.2服務對象定義：本合同中服務對象指預約并接受服務的老年人，包括但不限于居住在服務機構(gòu)內(nèi)的老年人。1.3服務內(nèi)容定義：本合同中服務內(nèi)容指服務機構(gòu)提供的各項養(yǎng)老服務，包括但不限于生活照料、健康護理、精神慰藉等。1.4服務期限定義：本合同中服務期限指服務對象接受服務的具體時間段，自合同生效之日起至約定的服務結(jié)束之日止。1.5預約服務定義：本合同中預約服務指服務對象根據(jù)自身需求，提前向服務機構(gòu)預約并安排的服務項目。2.服務機構(gòu)義務2.1服務質(zhì)量保證：服務機構(gòu)應確保提供的服務符合國家相關(guān)標準和規(guī)定，保證服務質(zhì)量。2.3服務設施設備：服務機構(gòu)應具備符合國家標準的設施設備，確保服務對象的生活安全和舒適。2.4服務安全責任：服務機構(gòu)應負責服務對象在服務期間的人身安全和財產(chǎn)安全，防止意外事故發(fā)生。2.5服務費用收取：服務機構(gòu)應按照合同約定收取服務費用，不得擅自增加收費項目或提高收費標準。3.服務對象權(quán)利3.1服務預約權(quán)：服務對象有權(quán)根據(jù)自身需求，向服務機構(gòu)預約并安排服務。3.2服務知情權(quán)：服務對象有權(quán)了解服務機構(gòu)的服務內(nèi)容、服務標準、服務費用等信息。3.3服務選擇權(quán)：服務對象有權(quán)選擇服務機構(gòu)提供的服務項目和服務人員。3.4服務監(jiān)督權(quán)：服務對象有權(quán)對服務機構(gòu)的服務進行監(jiān)督，提出意見和建議。3.5服務退換權(quán)：服務對象在預約后，如因特殊情況需取消或更換服務，有權(quán)按照合同約定辦理。4.預約服務流程4.1預約方式：服務對象可通過電話、網(wǎng)絡、現(xiàn)場等方式向服務機構(gòu)進行預約。4.2預約時間：服務對象應在服務期限內(nèi)向服務機構(gòu)提出預約，服務機構(gòu)應在接到預約后及時確認。4.3預約確認：服務機構(gòu)在確認預約后，應向服務對象發(fā)送預約確認信息。4.4服務取消與變更：服務對象如需取消或變更預約，應提前向服務機構(gòu)提出，服務機構(gòu)應根據(jù)實際情況進行處理。4.5服務預約記錄：服務機構(gòu)應建立服務預約記錄，詳細記錄服務對象的預約信息。5.服務內(nèi)容與標準5.1服務項目：服務機構(gòu)應按照合同約定，提供符合標準的服務項目。5.2服務標準：服務機構(gòu)提供的服務應達到國家相關(guān)標準和規(guī)定的要求。5.3服務時間：服務機構(gòu)應按照合同約定，在規(guī)定的時間內(nèi)提供服務。5.4服務地點：服務機構(gòu)應在合同約定的地點提供服務。5.5服務方式：服務機構(gòu)應根據(jù)服務對象的實際情況，采用適當?shù)姆辗绞健?.服務費用及支付方式8.1服務費用構(gòu)成：服務費用包括但不限于住宿費、護理費、餐飲費、醫(yī)療費、活動費等。8.2費用支付方式：服務費用可通過現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡等方式支付。8.3費用支付時間：服務費用應在服務開始前一次性支付，或根據(jù)服務期限分期支付。8.4費用調(diào)整：如國家政策調(diào)整或市場行情變化導致費用變動，服務機構(gòu)有權(quán)在提前通知的情況下調(diào)整費用。9.服務質(zhì)量監(jiān)督與投訴9.1服務質(zhì)量監(jiān)督：服務機構(gòu)應設立服務質(zhì)量監(jiān)督部門，負責對服務質(zhì)量進行監(jiān)督。9.2投訴渠道：服務對象可通過電話、書面信函、現(xiàn)場等方式向服務機構(gòu)提出投訴。9.3投訴處理流程：服務機構(gòu)應在接到投訴后3個工作日內(nèi)進行調(diào)查，并在15個工作日內(nèi)給予答復。9.4投訴處理結(jié)果：服務機構(gòu)應將投訴處理結(jié)果告知服務對象，并采取相應措施改進服務質(zhì)量。10.服務合同變更與解除10.1合同變更：合同任何一方提出變更要求，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。10.2.1雙方協(xié)商一致；10.2.2一方嚴重違約；10.2.3因不可抗力導致合同無法履行。10.3.1合同解除事由明確；10.3.2合同解除程序合法；10.3.3合同解除不影響服務對象的合法權(quán)益。10.4.1提出解除申請；10.4.2雙方協(xié)商；10.4.3簽訂解除協(xié)議；10.4.4協(xié)議生效。11.違約責任11.1違約情形：合同任何一方未履行合同義務或履行不符合合同約定，均構(gòu)成違約。11.2違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償標準：違約賠償標準根據(jù)違約行為和損失程度確定，具體標準由雙方協(xié)商確定。11.4.1發(fā)現(xiàn)違約行為；11.4.2提出違約處理要求；11.4.3雙方協(xié)商；11.4.4簽訂違約處理協(xié)議；11.4.5協(xié)議生效。12.爭議解決12.1爭議解決方式：合同爭議可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。12.2爭議解決機構(gòu)：爭議解決機構(gòu)可根據(jù)雙方約定或法律規(guī)定確定。12.3爭議解決程序：爭議解決程序應遵循相關(guān)法律法規(guī)和約定程序。12.4爭議解決費用：爭議解決費用由爭議雙方承擔，具體承擔比例由雙方協(xié)商確定。13.合同生效與終止13.1合同生效條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2.1服務期限屆滿；13.2.2合同解除；13.2.3合同被依法宣布無效或被撤銷。13.3.1提出終止申請；13.3.2雙方協(xié)商；13.3.3簽訂終止協(xié)議；13.3.4協(xié)議生效。14.其他14.1合同解釋：本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例執(zhí)行。14.2合同修訂：合同如有修訂，應以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3合同適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。14.4合同份數(shù)與效力：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同中的第三方指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系中的第三方主體，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)等。15.2.1甲乙雙方書面同意；15.2.2第三方具備相應的資質(zhì)和能力；15.2.3第三方介入不違反法律法規(guī)和合同約定。15.3.1甲乙雙方書面通知第三方介入事宜；15.3.2第三方提交相關(guān)資質(zhì)證明和介入方案；15.3.3甲乙雙方與第三方協(xié)商確定介入事宜；15.3.4簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。16.甲乙雙方責任16.1甲方責任：甲方應確保第三方介入符合合同約定，并對第三方介入行為承擔連帶責任。16.2乙方責任：乙方應配合第三方介入，并確保第三方介入不影響服務質(zhì)量和合同履行。17.第三方權(quán)利與義務17.1第三方權(quán)利：17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和介入?yún)f(xié)議，獨立開展相關(guān)工作；17.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；17.1.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照約定支付相關(guān)費用。17.2第三方義務：17.2.1第三方應遵守國家法律法規(guī)和合同約定；17.2.2第三方應按照合同約定和介入?yún)f(xié)議，履行相關(guān)工作