2025年度新型城鎮(zhèn)化住宅小區(qū)物業(yè)委托管理及公共服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度新型城鎮(zhèn)化住宅小區(qū)物業(yè)委托管理及公共服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.物業(yè)服務范圍及內(nèi)容2.1小區(qū)公共區(qū)域清潔2.2公共設施設備維護2.3保安巡邏及安全防范2.4環(huán)保及綠化養(yǎng)護2.5業(yè)主服務與咨詢3.物業(yè)服務標準及要求3.1服務質(zhì)量標準3.2服務響應時間3.3服務流程規(guī)范4.物業(yè)費收取及支付方式4.1物業(yè)費收費標準4.2物業(yè)費支付方式4.3物業(yè)費收取時間5.業(yè)主大會及業(yè)主委員會5.1業(yè)主大會召開條件及程序5.2業(yè)主委員會組建及職責5.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會決策機制6.爭議解決方式6.1爭議解決途徑6.2爭議解決期限6.3爭議解決費用7.違約責任及處理7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約處理方式8.合同解除及終止條件8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除及終止程序9.合同附件及補充條款9.1合同附件9.2補充條款10.合同生效及期限10.1合同生效條件10.2合同期限11.合同變更及補充11.1合同變更條件11.2合同補充程序12.合同解除及終止后的處理12.1合同解除后的處理12.2合同終止后的處理13.合同簽署及見證13.1合同簽署方式13.2合同見證14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1甲方（委托方）：[甲方全稱]，地址：[甲方詳細地址]1.1.2乙方（受托方）：[乙方全稱]，地址：[乙方詳細地址]1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.2.1甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]1.2.2乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.3合同簽訂日期：[合同簽訂具體日期]2.物業(yè)服務范圍及內(nèi)容2.1小區(qū)公共區(qū)域清潔2.1.1乙方負責小區(qū)內(nèi)道路、廣場、綠地等公共區(qū)域的日常清潔工作。2.1.2清潔工作應保證每日至少進行一次，特殊時段需增加清潔次數(shù)。2.2公共設施設備維護2.2.1乙方負責小區(qū)內(nèi)公共設施的日常維護，包括但不限于電梯、照明、消防設備等。2.2.2設施設備出現(xiàn)故障時，乙方應在接到報修后[具體時間]內(nèi)進行修復。2.3保安巡邏及安全防范2.3.1乙方負責小區(qū)的24小時保安巡邏，確保小區(qū)安全。2.3.2保安人員需佩戴統(tǒng)一制服，持證上崗。2.4環(huán)保及綠化養(yǎng)護2.4.1乙方負責小區(qū)的環(huán)保工作，包括垃圾分類、噪音控制等。2.4.2綠化養(yǎng)護工作應保持綠化帶的整潔美觀，定期修剪樹枝、草坪。2.5業(yè)主服務與咨詢2.5.1乙方設立業(yè)主服務中心，提供業(yè)主咨詢服務。2.5.2服務中心應保持24小時電話暢通，及時響應業(yè)主需求。3.物業(yè)服務標準及要求3.1服務質(zhì)量標準3.1.1乙方應按照國家相關標準和規(guī)定，提供達標物業(yè)服務。3.1.2服務質(zhì)量應符合業(yè)主滿意度調(diào)查結果。3.2服務響應時間3.2.1日常服務問題應在接到通知后[具體時間]內(nèi)進行處理。3.2.2緊急服務問題應在接到通知后[具體時間]內(nèi)到達現(xiàn)場。3.3服務流程規(guī)范3.3.1乙方應建立完善的服務流程，明確各崗位職責和工作標準。3.3.2乙方應定期對服務流程進行審查和優(yōu)化。4.物業(yè)費收取及支付方式4.1物業(yè)費收費標準4.1.1物業(yè)費按平方米計費，收費標準為每平方米[具體金額]元/月。4.1.2物業(yè)費包含公共區(qū)域清潔、公共設施設備維護、保安巡邏等費用。4.2物業(yè)費支付方式4.2.1業(yè)主應在每月[具體日期]前支付當月物業(yè)費。4.2.2業(yè)主可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或刷卡等方式支付物業(yè)費。4.3物業(yè)費收取時間4.3.1乙方應在每月[具體日期]前向業(yè)主收取物業(yè)費。4.3.2逾期未支付的物業(yè)費，乙方有權按日收取滯納金。5.業(yè)主大會及業(yè)主委員會5.1業(yè)主大會召開條件及程序5.1.1業(yè)主大會的召開條件應符合《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)的規(guī)定。5.1.2業(yè)主大會的召開程序應遵循《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)的規(guī)定。5.2業(yè)主委員會組建及職責5.2.1業(yè)主委員會應由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，負責小區(qū)的日常管理工作。5.2.2業(yè)主委員會的職責包括但不限于制定小區(qū)管理制度、監(jiān)督物業(yè)服務等。5.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會決策機制5.3.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會的決策機制應符合《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)的規(guī)定。5.3.2決策過程應保證公開、公平、公正。8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.1.1雙方應通過協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決期限8.2.1雙方應在爭議發(fā)生后[具體時間]內(nèi)進行協(xié)商。8.2.2如協(xié)商不成，任何一方有權在[具體時間]內(nèi)向人民法院提起訴訟。8.3爭議解決費用8.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的訴訟費、仲裁費等費用，由敗訴方承擔。8.3.2如雙方協(xié)商一致，也可另行約定爭議解決費用的承擔方式。9.違約責任及處理9.1違約情形9.1.1乙方未按合同約定提供物業(yè)服務，造成業(yè)主損失的。9.1.2乙方未按合同約定收取物業(yè)費，造成甲方損失的。9.1.3任何一方違反合同約定，導致合同無法繼續(xù)履行。9.2違約責任承擔9.2.1乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。9.2.2甲方有權要求乙方立即采取補救措施，恢復合同的履行。9.3違約處理方式9.3.1雙方應通過協(xié)商解決違約問題。9.3.2如協(xié)商不成，任何一方有權向人民法院提起訴訟。10.合同解除及終止條件10.1合同解除條件10.1.1任何一方違反合同約定，嚴重損害對方利益的。10.1.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。10.2合同終止條件10.2.1合同約定的期限屆滿。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同解除及終止程序10.3.1合同解除或終止前，雙方應書面通知對方。10.3.2合同解除或終止后，雙方應按照約定處理剩余事宜。11.合同附件及補充條款11.1合同附件11.1.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)費收費標準、服務流程規(guī)范、業(yè)主公約等。11.1.2附件與本合同具有同等法律效力。11.2補充條款11.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。11.2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.合同生效及期限12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，合同自[具體日期]起生效。12.1.2本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋單位公章后生效。12.2合同期限12.2.1本合同有效期為[具體時間]，自合同生效之日起計算。12.2.2合同期滿后，如雙方無異議，合同自動續(xù)期。13.合同變更及補充13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致，認為有必要變更合同內(nèi)容的。13.1.2因國家法律法規(guī)政策調(diào)整，導致合同內(nèi)容需要變更。13.2合同補充程序13.2.1合同變更或補充需以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。13.2.2合同變更或補充與本合同具有同等法律效力。14.其他約定事項14.1保密條款14.1.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。14.2法律適用14.2.1本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或解決合同履行中產(chǎn)生的爭議而介入的任何個人、法人或其他組織。15.1.2第三方可以是中介機構、評估機構、法律顧問、仲裁機構等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方履行合同義務，解決合同履行中的爭議，確保合同的有效性和執(zhí)行力。15.3第三方介入方式15.3.1.1協(xié)商調(diào)解；15.3.1.2評估鑒定；15.3.1.3法律咨詢；15.3.1.4仲裁；15.3.1.5法院訴訟。16.第三方責任限額16.1責任限額概述16.1.1第三方在介入本合同履行過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。16.1.2第三方的責任限額應根據(jù)其介入的性質(zhì)、范圍和可能產(chǎn)生的風險進行合理確定。16.2責任限額確定16.2.1第三方責任限額應在合同中明確約定，或由甲乙雙方另行協(xié)商確定。16.2.2責任限額應包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失、精神損害賠償?shù)取?6.3責任限額調(diào)整16.3.1如第三方責任限額在合同履行期間需要調(diào)整，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面修改合同相關條款。17.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款17.1甲方額外條款17.1.1甲方應確保第三方具備履行其職責的能力和資質(zhì)。17.1.2甲方應向第三方提供必要的資料和信息，以協(xié)助其履行職責。17.1.3甲方應承擔第三方因履行職責而產(chǎn)生的合理費用。17.2乙方額外條款17.2.1乙方應積極配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和支持。17.2.2乙方應確保第三方在介入過程中遵守國家法律法規(guī)和本合同約定。17.2.3乙方應承擔第三方因介入而產(chǎn)生的合理費用。18.第三方與其他各方的責權利劃分18.1第三方與甲方的責權利18.1.1責任：第三方應按照甲乙雙方的要求，履行其職責，并對因自身原因造成的損失承擔賠償責任。18.1.2權利：第三方有權要求甲方提供必要的資料和信息，有權收取其履行職責所需的合理費用。18.1.3利益：第三方在履行職責過程中，應維護甲乙雙方的合法權益。18.2第三方與乙方的責權利18.2.1責任：第三方應按照甲乙雙方的要求，履行其職責，并對因自身原因造成的損失承擔賠償責任。18.2.2權利：第三方有權要求乙方提供必要的資料和信息，有權收取其履行職責所需的合理費用。18.2.3利益：第三方在履行職責過程中，應維護甲乙雙方的合法權益。18.3第三方與甲乙雙方共同的責任18.3.1若第三方在介入過程中因共同過錯導致?lián)p失，甲乙雙方應根據(jù)各自的過錯程度承擔相應的賠償責任。18.3.2若第三方在介入過程中因不可抗力導致?lián)p失，甲乙雙方均不承擔責任。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件19.1.1合同履行完畢；19.1.2爭議解決；19.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入。19.2第三方介入終止程序19.2.1第三方介入終止前，甲乙雙方應書面通知第三方。19.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照約定處理剩余事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務合同要求：詳細列明物業(yè)服務的內(nèi)容、標準、費用等。說明：本附件是合同的核心部分，明確了甲乙雙方的權利和義務。2.業(yè)主公約要求：規(guī)定業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的行為規(guī)范、權利義務等。說明：本附件旨在維護小區(qū)秩序，保障業(yè)主權益。3.物業(yè)費收費標準要求：明確物業(yè)費的計費方式、收費標準、繳納時間等。說明：本附件是物業(yè)費收取的依據(jù)，確保收費的透明和合理。4.服務流程規(guī)范要求：詳細規(guī)定各項服務的流程、標準、時間要求等。說明：本附件用于規(guī)范物業(yè)服務，提高服務質(zhì)量。5.保安巡邏制度要求：規(guī)定保安巡邏的時間、路線、注意事項等。說明：本附件用于保障小區(qū)安全，提高保安工作效率。6.環(huán)保及綠化養(yǎng)護制度要求：規(guī)定環(huán)保及綠化養(yǎng)護的標準、方法、責任等。說明：本附件用于保護環(huán)境，提升小區(qū)綠化水平。7.業(yè)主服務中心管理制度要求：規(guī)定業(yè)主服務中心的職責、服務時間、聯(lián)系方式等。說明：本附件用于提高業(yè)主服務質(zhì)量，方便業(yè)主咨詢和投訴。8.爭議解決機制要求：規(guī)定爭議解決的途徑、程序、費用等。說明：本附件用于解決甲乙雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。9.合同附件清單要求：列明所有附件的名稱、頁碼、份數(shù)等。說明：本附件用于確認合同的完整性，確保各方對附件的一致理解。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為要求：明確違約行為的類型、表現(xiàn)等。說明：本條款用于界定違約行為，便于責任認定。2.違約責任認定標準要求：規(guī)定違約責任的認定標準、計算方法等。說明：本條款用于確定違約責任的大小，確保公平公正。3.違約責任示例甲方未按約定時間繳納物業(yè)費，導致乙方無法及時收到款項，乙方有權要求甲方支付滯納金，并承擔因此產(chǎn)生的利息損失。乙方未按約定標準提供物業(yè)服務，導致業(yè)主投訴，甲方有權要求乙方整改，并承擔因整改產(chǎn)生的合理費用。任何一方未按約定履行合同義務，導致合同無法繼續(xù)履行，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。全文完。2024年度新型城鎮(zhèn)化住宅小區(qū)物業(yè)委托管理及公共服務合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同簽訂地點5.合同雙方基本信息6.合同目的7.合同期限8.合同生效條件9.合同解除條件10.合同終止條件二、物業(yè)委托管理1.物業(yè)管理范圍2.物業(yè)管理服務內(nèi)容3.物業(yè)管理標準4.物業(yè)管理費用5.物業(yè)管理費用的支付方式6.物業(yè)管理費用的調(diào)整7.物業(yè)管理費用的結算8.物業(yè)管理費用的審計三、公共服務1.公共服務范圍2.公共服務內(nèi)容3.公共服務標準4.公共服務費用5.公共服務費用的支付方式6.公共服務費用的調(diào)整7.公共服務費用的結算8.公共服務費用的審計四、雙方權利與義務1.物業(yè)管理方權利與義務2.公共服務方權利與義務3.業(yè)主權利與義務4.第三方權利與義務五、物業(yè)管理事項1.物業(yè)安全2.物業(yè)綠化3.物業(yè)維修4.物業(yè)清潔5.物業(yè)停車6.物業(yè)消防7.物業(yè)其他事項六、公共服務事項1.供水供電2.供暖供氣3.通訊網(wǎng)絡4.物業(yè)保險5.公共交通6.公共設施7.公共活動七、違約責任1.物業(yè)管理方違約責任2.公共服務方違約責任3.業(yè)主違約責任4.第三方違約責任八、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序4.爭議解決費用九、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同解除條件3.合同變更程序4.合同解除程序十、合同終止與清算1.合同終止條件2.合同清算程序3.合同清算費用4.合同清算結果十一、合同附件1.物業(yè)管理服務內(nèi)容明細2.公共服務內(nèi)容明細3.物業(yè)管理費用明細4.公共服務費用明細5.其他附件十二、合同生效與備案1.合同生效條件2.合同備案程序3.合同備案機構4.合同備案費用十三、其他約定事項1.合同解釋2.合同補充3.合同附件4.合同修改十四、合同簽署1.合同簽署人2.合同簽署日期3.合同簽署地點合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2024年度新型城鎮(zhèn)化住宅小區(qū)物業(yè)委托管理及公共服務合同2.合同編號：_________3.合同簽訂日期：2024年1月1日4.合同簽訂地點：_________5.合同雙方基本信息：5.1甲方（物業(yè)管理方）：_________5.2乙方（公共服務方）：_________6.合同目的：明確甲乙雙方在2024年度新型城鎮(zhèn)化住宅小區(qū)物業(yè)管理及公共服務方面的權利、義務和責任。7.合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。8.合同生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。9.合同解除條件：9.1任何一方違反合同約定，造成對方損失的，另一方有權解除合同。9.2因不可抗力導致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.合同終止條件：10.1合同期限屆滿，雙方無異議，合同自然終止。10.2合同解除或終止后，雙方應按合同約定進行清算。11.合同變更條件：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。12.合同變更程序：變更合同應采取書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.合同解除程序：解除合同應采取書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.合同終止程序：合同終止前，雙方應進行清算，清算完畢后，合同終止。二、物業(yè)委托管理1.物業(yè)管理范圍：包括住宅小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理區(qū)域、公共設施設備、綠化環(huán)境等。2.物業(yè)管理服務內(nèi)容：2.1住宅小區(qū)的日常管理服務；2.2公共設施的維護和管理；2.3綠化環(huán)境的養(yǎng)護和管理；2.4安全保衛(wèi)；2.5消防安全管理；2.6業(yè)主投訴處理；2.7其他物業(yè)管理服務。3.物業(yè)管理標準：3.1符合國家相關物業(yè)管理標準和規(guī)范；3.2滿足業(yè)主的生活需求；3.3保障業(yè)主的合法權益。4.物業(yè)管理費用：4.1物業(yè)管理費用按年度收?。?.2物業(yè)管理費用標準根據(jù)甲方實際需求和乙方服務內(nèi)容確定；4.3物業(yè)管理費用包含在物業(yè)服務費中。5.物業(yè)管理費用的支付方式：5.1業(yè)主應按時繳納物業(yè)管理費用；5.2甲方有權收取物業(yè)管理費用，并開具正規(guī)發(fā)票。6.物業(yè)管理費用的調(diào)整：6.1物業(yè)管理費用調(diào)整需經(jīng)甲方同意；6.2調(diào)整后的物業(yè)管理費用應及時通知業(yè)主。7.物業(yè)管理費用的結算：7.1甲方每月向乙方結算物業(yè)管理費用；7.2乙方應在收到結算通知后15日內(nèi)支付物業(yè)管理費用。三、公共服務1.公共服務范圍：包括住宅小區(qū)內(nèi)的供水、供電、供暖、供氣、通訊網(wǎng)絡等。2.公共服務內(nèi)容：2.1供水服務；2.2供電服務；2.3供暖服務；2.4供氣服務；2.5通訊網(wǎng)絡服務；2.6其他公共服務。3.公共服務標準：3.1符合國家相關公共服務標準和規(guī)范；3.2滿足業(yè)主的生活需求；3.3保障業(yè)主的合法權益。4.公共服務費用：4.1公共服務費用按年度收取；4.2公共服務費用標準根據(jù)甲方實際需求和乙方服務內(nèi)容確定；4.3公共服務費用包含在物業(yè)服務費中。5.公共服務費用的支付方式：5.1業(yè)主應按時繳納公共服務費用；5.2甲方有權收取公共服務費用，并開具正規(guī)發(fā)票。6.公共服務費用的調(diào)整：6.1公共服務費用調(diào)整需經(jīng)甲方同意；6.2調(diào)整后的公共服務費用應及時通知業(yè)主。7.公共服務費用的結算：7.1甲方每月向乙方結算公共服務費用；7.2乙方應在收到結算通知后15日內(nèi)支付公共服務費用。四、雙方權利與義務1.物業(yè)管理方權利與義務：1.1享有物業(yè)管理服務費用；1.2負責物業(yè)管理的日常運營；1.3維護小區(qū)公共秩序；1.4處理業(yè)主投訴；1.5保障業(yè)主的合法權益。2.公共服務方權利與義務：2.1享有公共服務費用；2.2負責公共服務的日常運營；2.3確保公共服務的質(zhì)量和安全；2.4處理業(yè)主投訴；2.5保障業(yè)主的合法權益。3.業(yè)主權利與義務：3.1享有物業(yè)管理服務和公共服務的權利；3.2遵守物業(yè)管理規(guī)定；3.3按時繳納物業(yè)管理費用和公共服務費用；3.4維護小區(qū)公共秩序；3.5保障物業(yè)管理方和公共服務方的合法權益。4.第三方權利與義務：4.1享有物業(yè)管理服務和公共服務的權利；4.2遵守物業(yè)管理規(guī)定；4.3按時繳納物業(yè)管理費用和公共服務費用；4.4維護小區(qū)公共秩序；4.5保障物業(yè)管理方和公共服務方的合法權益。五、物業(yè)管理事項1.物業(yè)安全：1.124小時安保巡邏；1.2嚴格執(zhí)行出入管理制度；1.3定期開展安全檢查；1.4及時處理安全隱患。2.物業(yè)綠化：2.1定期修剪綠化植被；2.2保持綠化環(huán)境整潔；2.3防止病蟲害；2.4確保綠化設施完好。3.物業(yè)維修：3.1及時修復公共設施設備；3.2定期對設施設備進行保養(yǎng)；3.3確保設施設備正常運行；3.4遵循維修保養(yǎng)規(guī)范。4.物業(yè)清潔：4.1定期清潔公共區(qū)域；4.2保持公共區(qū)域整潔；4.3定期清潔設施設備；4.4遵循清潔規(guī)范。5.物業(yè)停車：5.1嚴格執(zhí)行停車管理制度；5.2保持停車場秩序；5.3及時處理停車糾紛；5.4確保車輛安全。6.物業(yè)消防：6.1定期開展消防演練；6.2嚴格執(zhí)行消防安全制度；6.3確保消防設施完好；6.4及時處理火災隱患。7.物業(yè)其他事項：7.1處理業(yè)主投訴；7.2舉辦社區(qū)活動；7.3維護小區(qū)環(huán)境；7.4遵守國家法律法規(guī)。六、公共服務事項1.供水供電：1.1確保供水供電安全可靠；1.2定期檢查供水供電設施；1.3及時處理供水供電故障；1.4遵守供水供電規(guī)范。2.供暖供氣：2.1確保供暖供氣安全可靠；2.2定期檢查供暖供氣設施；2.3及時處理供暖供氣故障；2.4遵守供暖供氣規(guī)范。3.通訊網(wǎng)絡：2.1確保通訊網(wǎng)絡暢通；2.2定期檢查通訊網(wǎng)絡設施；2.3及時處理通訊網(wǎng)絡故障；2.4遵守通訊網(wǎng)絡規(guī)范。4.物業(yè)保險：4.1為小區(qū)公共設施設備購買保險；4.2為業(yè)主購買意外傷害保險；4.3及時處理保險理賠事宜；4.4遵守保險規(guī)范。5.公共交通：5.1保障公共交通設施完好；5.2定期檢查公共交通設施；5.3及時處理公共交通故障；5.4遵守公共交通規(guī)范。6.公共設施：6.1保障公共設施完好；6.2定期檢查公共設施；6.3及時處理公共設施故障；6.4遵守公共設施規(guī)范。7.公共活動：7.1舉辦社區(qū)文化活動；7.2促進鄰里關系；7.3豐富業(yè)主生活；7.4遵守社區(qū)文化活動規(guī)范。七、違約責任1.物業(yè)管理方違約責任：1.1未按合同約定履行物業(yè)管理職責，造成業(yè)主損失的，應承擔賠償責任；1.2違反物業(yè)管理規(guī)定，造成業(yè)主損失的，應承擔賠償責任；1.3未按時繳納物業(yè)管理費用，應承擔違約責任。2.公共服務方違約責任：2.1未按合同約定履行公共服務職責，造成業(yè)主損失的，應承擔賠償責任；2.2違反公共服務規(guī)定，造成業(yè)主損失的，應承擔賠償責任；2.3未按時繳納公共服務費用，應承擔違約責任。3.業(yè)主違約責任：3.1違反物業(yè)管理規(guī)定，造成損失的，應承擔賠償責任；3.2未按時繳納物業(yè)管理費用，應承擔違約責任；3.3侵犯他人合法權益，應承擔法律責任。4.第三方違約責任：4.1違反合同約定，造成業(yè)主損失的，應承擔賠償責任；4.2侵犯他人合法權益，應承擔法律責任。八、爭議解決1.爭議解決方式：雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。2.爭議解決機構：若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.爭議解決程序：爭議發(fā)生后，雙方應盡快協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。4.爭議解決費用：爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔。九、合同變更與解除1.合同變更條件：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。2.合同解除條件：2.1任何一方違反合同約定，造成對方損失的，另一方有權解除合同。2.2因不可抗力導致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。3.合同變更程序：變更合同應采取書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。4.合同解除程序：解除合同應采取書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十、合同終止與清算1.合同終止條件：1.1合同期限屆滿，雙方無異議，合同自然終止。1.2合同解除或終止后，雙方應按合同約定進行清算。2.合同清算程序：2.1雙方應成立清算組，負責清算事宜。2.2清算組應編制清算報告，列明清算期間的費用支出、債權債務等情況。2.3清算完畢后，雙方應簽署清算確認書。3.合同清算費用：合同清算費用由雙方承擔。4.合同清算結果：清算結果應通知雙方，并由雙方共同確認。十一、合同附件1.物業(yè)管理服務內(nèi)容明細；2.公共服務內(nèi)容明細；3.物業(yè)管理費用明細；4.公共服務費用明細；5.其他附件。十二、合同生效與備案1.合同生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。2.合同備案程序：合同生效后，雙方應向相關政府部門備案。3.合同備案機構：合同備案機構為合同簽訂地所在地的物業(yè)管理主管部門。4.合同備案費用：合同備案費用由雙方承擔。十三、其他約定事項1.合同解釋：本合同條款如有歧義，以有利于保護業(yè)主權益的解釋為準。2.合同補充：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.合同附件：合同附件與本合同具有同等法律效力。十四、合同簽署1.合同簽署人：甲方代表（簽字）：_________乙方代表（簽字）：_________2.合同簽署日期：2024年1月1日3.合同簽署地點：_________甲方（物業(yè)管理方）簽字：________________乙方（公共服務方）簽字：________________附件：1.物業(yè)管理服務內(nèi)容明細；2.公共服務內(nèi)容明細；3.物業(yè)管理費用明細；4.公共服務費用明細；5.其他附件。多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導下的物業(yè)管理權：1.1甲方有權對物業(yè)管理服務進行監(jiān)督和指導，確保乙方按照合同約定提供服務。1.2甲方有權制定物業(yè)管理規(guī)章制度，乙方應予以遵守和執(zhí)行。2.甲方主導下的費用調(diào)整權：2.1甲方有權根據(jù)市場行情和物業(yè)管理成本的變化，對物業(yè)管理費用進行調(diào)整。2.2費用調(diào)整需提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意后方可實施。3.甲方主導下的合同解除權：3.1若乙方連續(xù)三次未按照合同約定履行義務，甲方有權解除合同。3.2甲方解除合同時，應提前30日書面通知乙方，并要求乙方結清未付費用。4.甲方主導下的服務驗收權：4.1甲方有權對乙方提供的服務進行驗收，驗收不合格的，乙方應立即整改。4.2驗收不合格的，甲方有權要求乙方承擔相應的整改費用。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導下的服務質(zhì)量保障：1.1乙方應保證提供的服務質(zhì)量符合合同約定，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應承擔相應責任。1.2乙方應定期對服務進行檢查，確保服務質(zhì)量穩(wěn)定。2.乙方主導下的服務調(diào)整權：2.1乙方有權根據(jù)實際情況，對提供的服務進行合理調(diào)整，但需提前通知甲方。2.2調(diào)整后的服務應確保滿足合同約定的要求。3.乙方主導下的費用收取權：3.1乙方有權根據(jù)合同約定，向業(yè)主收取物業(yè)管理費用和公共服務費用。3.2收費標準應公開透明，并接受甲方監(jiān)督。4.乙方主導下的服務驗收權：4.1乙方有權對甲方提供的服務進行驗收，驗收不合格的，甲方應立即整改。4.2驗收不合格的，甲方有權要求乙方承擔相應的整改費用。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第三方中介的引入與職責：1.1合同簽訂前，雙方可共同委托第三方中介機構進行評估和咨詢。1.2第三方中介機構應具備相關資質(zhì)，并承擔相應的評估和咨詢服務。2.第三方中介的評估報告：2.1第三方中介機構應在合同簽訂前完成評估報告，并向雙方提交。2.2評估報告應詳細列明評估內(nèi)容、評估依據(jù)和評估結論。3.第三方中介的費用承擔：3.1第三方中介機構的服務費用由雙方按約定比例承擔。3.2服務費用應在合同簽訂前支付。4.第三方中介的保密義務：4.1第三方中介機構在服務過程中，應對所知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和隱私信息進行保密。4.2未經(jīng)甲乙雙方同意，第三方中介機構不得泄露任何保密信息。5.第三方中介的爭議解決權：5.1若甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，第三方中介機構有權進行調(diào)解。5.2調(diào)解不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務內(nèi)容明細；2.公共服務內(nèi)容明細；3.物業(yè)管理費用明細；4.公共服務費用明細；5.第三方中介評估報告；6.物業(yè)管理規(guī)章制度；7.合同補充協(xié)議；8.其他相關文件。二、違約行為及認定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理方未按合同約定履行物業(yè)管理職責；1.2公共服務方未按合同約定履行公共服務職責；1.3業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費用或公共服務費用；1.4任何一方違反合同約定，造成對方損失的。2.違約行為的認定：2.1物業(yè)管理方未按合同約定提供服務的，經(jīng)甲方驗收不合格，視為違約；2.2公共服務方未按合同約定提供服務的，經(jīng)乙方驗收不合格，視為違約；2.3業(yè)主未按時繳納費用的，經(jīng)甲方或乙方催告后仍不繳納的，視為違約；2.4任何一方違反合同約定，造成對方損失的，應承擔相應的違約責任。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.違約責任：指合同當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定所應承擔的責任。3.清算：指合同解除或終止后，對合同履行過程中產(chǎn)生的債權債務進行清理和處理。4.爭議解決：指合同當事人因合同履行發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理方服務質(zhì)量不高。解決辦法：甲方有權要求乙方進行整改，并承擔相應的整改費用。2.問題：公共服務方服務不到位。解決辦法：乙方有權要求甲方進行整改，并承擔相應的整改費用。3.問題：業(yè)主未按時繳納費用。解決辦法：甲方或乙方有權催告業(yè)主繳納費用，逾期不繳納的，可采取法律手段追繳。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.新型城鎮(zhèn)化住宅小區(qū)的物業(yè)管理及公共服務。2.住宅小區(qū)的供水、供電、供暖、供氣、通訊網(wǎng)絡等公共服務。3.住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)、消防、綠化等物業(yè)管理服務。4.住宅小區(qū)的業(yè)主大會和業(yè)主委員會的運作。5.住宅小區(qū)的物業(yè)管理糾紛解決。全文完。2024年度新型城鎮(zhèn)化住宅小區(qū)物業(yè)委托管理及公共服務合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關方：（如有其他相關方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景隨著我國新型城鎮(zhèn)化建設的深入推進，住宅小區(qū)物業(yè)管理及公共服務水平日益受到重視。為提升住宅小區(qū)物業(yè)管理及公共服務質(zhì)量，滿足居民生活需求，甲方?jīng)Q定將（填寫小區(qū)名稱）住宅小區(qū)的物業(yè)管理及公共服務委托給乙方進行管理。2.2目的本合同旨在明確甲方、乙方在新型城鎮(zhèn)化住宅小區(qū)物業(yè)委托管理及公共服務方面的權利、義務和責任，確保住宅小區(qū)物業(yè)管理及公共服務工作的順利進行，為居民創(chuàng)造一個安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語1.物業(yè)管理：指乙方根據(jù)甲方委托，對住宅小區(qū)的公共區(qū)域、設施設備、綠化環(huán)境等進行維護、管理和服務。2.公共服務：指乙方為居民提供的生活服務、社區(qū)服務、安全保障等。3.居民：指居住在住宅小區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主和租戶。3.2關鍵詞解釋1.本合同：指本合同編號為_________的《2024年度新型城鎮(zhèn)化住宅小區(qū)物業(yè)委托管理及公共服務合同》。2.甲方：指（填寫甲方名稱）。3.乙方：指（填寫乙方名稱）。4.住宅小區(qū)：指（填寫小區(qū)名稱）。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1.甲方有權要求乙方按照本合同約定，履行物業(yè)管理及公共服務的職責。2.甲方有權對乙方的工作進行監(jiān)督、檢查和評價。3.甲方有權要求乙方對物業(yè)管理及公共服務過程中出現(xiàn)的問題進行整改。4.2乙方的權利和義務1.乙方有權要求甲方按照本合同約定，支付物業(yè)管理及公共服務費用。2.乙方有權要求甲方提供必要的管理權限和條件，以保障物業(yè)管理及公共服務的順利進行。3.乙方應按照本合同約定，履行物業(yè)管理及公共服務的職責，確保住宅小區(qū)的安全、舒適、便捷。五、履行條件5.1合同履行時間：自本合同簽訂之日起至2024年12月31日止。5.2合同履行地點：（填寫小區(qū)名稱）住宅小區(qū)。5.3合同履行方式：乙方按照本合同約定，對住宅小區(qū)的物業(yè)管理及公共服務進行全面負責。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：1.合同約定的履行期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序：1.雙方協(xié)商一致解除合同的，應當書面通知對方，并自通知之日起解除合同；2.因不可抗力導致合同無法履行的，乙方應當及時通知甲方，并采取一切可能的措施減輕損失。6.4終止后果：1.合同終止后，乙方應將住宅小區(qū)的物業(yè)管理及公共服務工作移交給甲方或其指定的第三方；2.雙方應按照本合同約定，結算物業(yè)管理及公共服務費用；3.合同終止后，雙方應按照國家有關法律法規(guī)，處理相關事宜。七、費用與支付7.1費用構成1.物業(yè)管理服務費：根據(jù)《（填寫物業(yè)管理收費標準名稱）》的規(guī)定，按照住宅小區(qū)建筑面積計算，每月每平方米收取人民幣（填寫具體金額）元。2.公共服務費：包括但不限于清潔費、綠化費、安保費、維修費等，具體費用項目及標準詳見附件《（填寫附件名稱）》。3.其他費用：包括合同約定的其他相關費用。7.2支付方式1.甲方應按照本合同約定的時間和方式，將物業(yè)管理服務費和公共服務費支付至乙方指定的賬戶。2.甲方支付費用時，應提供付款憑證，乙方應在收到憑證后七個工作日內(nèi)確認收款。7.3支付時間1.物業(yè)管理服務費：每月（填寫具體日期）前支付當月費用。2.公共服務費：每季度（填寫具體日期）前支付當季度費用。7.4支付條款1.甲方應按照約定的支付時間和方式，及時足額支付費用。2.若甲方未按時支付費用，乙方有權采取包括但不限于暫停服務、追償?shù)却胧?。八、違約責任8.1甲方違約1.若甲方未按時支付費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的（填寫具體比例或金額）。2.若甲方違反合同約定，造成乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約1.若乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理及公共服務，甲方有權要求乙方改正，并承擔由此產(chǎn)生的損失。2.若乙方因自身原因?qū)е伦≌^(qū)安全、環(huán)境等出現(xiàn)問題，乙方應立即采取措施予以整改，并承擔相應責任。8.3賠償金額和方式1.違約方應按照合同約定和實際損失，向守約方支付賠償金。2.賠償金支付方式為一次性支付或分期支付，具體由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.乙方在履行本合同過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術秘密等；2.任何一方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等。9.2保密期限本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起至合同終止后（填寫具體年限）年。9.3保密履行方式1.任何一方不得泄露保密內(nèi)容；2.任何一方不得利用保密內(nèi)容從事違法活動。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同訂立后發(fā)生的不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.任何一方在不可抗力發(fā)生時，應及時通知對方；2.雙方應協(xié)商解決因不可抗力導致的合同履行問題；3.不可抗力事件導致合同無法履行的，合同雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例如地震、洪水、火災、戰(zhàn)爭、政府禁令等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決任何一方對合同履行過程中出現(xiàn)的爭議，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權利義務轉(zhuǎn)讓給第三方；2.經(jīng)雙方同意，甲方可以將合同權利義務轉(zhuǎn)讓給其關聯(lián)公司。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.甲方作為物業(yè)委托方，其權利義務不得轉(zhuǎn)讓；2.乙方作為物業(yè)管理方，其權利義務不得轉(zhuǎn)讓。十三、權利的保留13.1權力保留1.甲方保留對住宅小區(qū)的整體規(guī)劃、開發(fā)、建設和管理權。2.乙方在履行本合同過程中，不得損害甲方的合法權益。13.2特殊權力保留1.乙方在提供物業(yè)管理及公共服務過程中，如遇緊急情況，有權采取必要的措施，并及時通知甲方。2.乙方在履行本合同過程中，如發(fā)現(xiàn)住宅小區(qū)存在安全隱患，有權要求甲方整改。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.本合同的修改和補充，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。2.任何修改和補充內(nèi)容，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2修改和補充效力本合同的修改和補充，具有與本合同同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應相互配合，共同維護住宅小區(qū)的安全、環(huán)境、秩序。2.雙方應共同解決住宅小區(qū)居民提出的合理訴求。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應定期召開會議，溝通協(xié)調(diào)工作。2.雙方應通過書面報告、電話、電子郵件等方式，及時溝通信息。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性