停車場服務質(zhì)量提升協(xié)議

停車場服務質(zhì)量提升協(xié)議合同編號：__________第一條服務質(zhì)量提升目標1.1乙方應根據(jù)甲方的要求，對甲方停車場進行現(xiàn)場踏勘，分析現(xiàn)有服務質(zhì)量存在的問題，并提供改善方案。1.2乙方應針對停車場管理人員和服務人員進行專業(yè)培訓，提升其業(yè)務水平和服務意識。1.3乙方應協(xié)助甲方完善停車場管理制度，確保停車場秩序井然，提高停車效率。1.4乙方應定期對停車場服務質(zhì)量進行評估，并向甲方提供評估報告和改進建議。第二條服務內(nèi)容與標準2.1乙方應根據(jù)甲方提供的停車場相關信息，制定詳細的服務方案，包括但不限于服務質(zhì)量提升措施、培訓內(nèi)容、管理制度完善等方面。（2）熟悉停車場業(yè)務流程，具備一定的解決問題的能力；2.3乙方應定期對停車場服務人員進行專業(yè)培訓，培訓內(nèi)容包括但不限于：（1）停車場業(yè)務知識；（2）服務意識與技巧；（3）應急處理能力。2.4乙方應協(xié)助甲方完善停車場管理制度，包括但不限于：（1）停車場收費標準及管理規(guī)定；（2）停車場安全管理制度；（3）停車場服務流程及規(guī)范。2.5乙方應定期對停車場服務質(zhì)量進行評估，評估內(nèi)容包括但不限于：（1）停車場秩序；（2）服務人員態(tài)度；（3）停車場設施設備完好率；（4）車主滿意度。第三條服務期限3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。3.2乙方向甲方提供的服務質(zhì)量提升服務應確保在服務期限內(nèi)達到約定的目標。第四條費用與支付4.1乙方應按照甲方提供的收費標準，向甲方收取服務質(zhì)量提升服務費用。4.2甲方應按照本協(xié)議約定的付款方式，向乙方支付服務質(zhì)量提升服務費用。4.3乙方應提供正規(guī)發(fā)票，甲方有權要求乙方對服務質(zhì)量提升服務費用進行審計。第五條違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。5.2乙方向甲方提供的服務質(zhì)量未達到約定標準的，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進行改進。若乙方在規(guī)定時間內(nèi)未能改進，甲方有權解除本協(xié)議。第六條爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.停車場服務質(zhì)量提升方案2.停車場管理人員和服務人員培訓資料3.停車場管理制度完善方案4.停車場服務質(zhì)量評估報告5.乙方提供的服務質(zhì)量提升服務費用明細表二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定標準提供服務質(zhì)量提升服務，認定違約。2.乙方未在規(guī)定時間內(nèi)完成改進，認定違約。3.甲方未按照約定支付服務質(zhì)量提升服務費用，認定違約。4.甲方未按照約定配合乙方履行協(xié)議，認定違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指停車場所有權人或者經(jīng)營管理方。2.乙方：指停車場服務質(zhì)量提升的提供商。3.服務質(zhì)量提升服務費用：指乙方根據(jù)甲方要求提供服務質(zhì)量提升服務所收取的費用。4.違約行為：指一方未履行協(xié)議約定的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方提供的服務質(zhì)量提升服務未達到約定標準。解決辦法：甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進行改進，若乙方在規(guī)定時間內(nèi)未能改進，甲方有權解除本協(xié)議。2.問題：甲方未按照約定支付服務質(zhì)量提升服務費用。解決辦法：甲方應按照本協(xié)議約定的付款方式，向乙方支付服務質(zhì)量提升服務費用。3.問題：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為停車場所有權人或者經(jīng)營管理方，需要提升停車場服務質(zhì)量。2.乙方為停車場服務質(zhì)量提升的提供商，