二零二五年度房產(chǎn)銷售售后服務(wù)保障合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度房產(chǎn)銷售售后服務(wù)保障合同合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：本合同雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，就甲方購買的乙方房產(chǎn)售后服務(wù)保障事宜，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致，特訂立本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲方購買的乙方房產(chǎn)售后服務(wù)保障范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任劃分等，確保甲方在購買房產(chǎn)后能夠享受到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高甲方的生活品質(zhì)。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中涉及的專業(yè)屬于房地產(chǎn)銷售及售后服務(wù)領(lǐng)域，包括但不限于房屋維修、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、物業(yè)管理等方面。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）售后服務(wù)：指乙方在甲方購買房產(chǎn)后，為甲方提供的房屋維修、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、物業(yè)管理等服務(wù)。（2）合同期限：指本合同生效之日起至合同終止之日止的期間。（3）違約責(zé)任：指一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供售后服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照本合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行房屋維修、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本合同約定提供售后服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，在約定的時(shí)間內(nèi)完成房屋維修、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作。（3）乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌木S修、維護(hù)工作延誤或質(zhì)量問題的責(zé)任。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為二零二五年度。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同約定的售后服務(wù)履行地點(diǎn)為甲方購買的乙方房產(chǎn)所在地。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照本合同約定，通過電話、上門服務(wù)等方式為甲方提供售后服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：（1）合同期限屆滿，本合同自動(dòng)終止；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。6.4終止后果：七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）房屋維修費(fèi)用：包括但不限于日常維修、緊急維修、定期維護(hù)等產(chǎn)生的費(fèi)用。（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：包括但不限于電梯、空調(diào)、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修、更換等產(chǎn)生的費(fèi)用。（3）物業(yè)管理費(fèi)用：包括但不限于物業(yè)人員的工資、物業(yè)管理費(fèi)、綠化費(fèi)、清潔費(fèi)等。（4）其他相關(guān)費(fèi)用：因合同履行過程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）現(xiàn)金支付；（3）雙方約定的其他支付方式。7.3支付時(shí)間（1）房屋交付之日起，每年支付一次物業(yè)管理費(fèi)用；（2）房屋交付之日起，根據(jù)實(shí)際維修、維護(hù)需求，分期支付房屋維修、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用；（3）雙方約定的其他支付時(shí)間。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在約定的支付時(shí)間內(nèi)，按照約定的支付方式支付費(fèi)用。（2）甲方支付的費(fèi)用，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的五個(gè)工作日內(nèi)，出具相應(yīng)的收據(jù)或發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）要求甲方支付滯納金；（2）暫停或終止提供服務(wù)；（3）依法追究甲方違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）要求乙方及時(shí)提供服務(wù)；（2）要求乙方承擔(dān)因違約造成的損失；（3）依法追究乙方違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）逾期支付費(fèi)用：按每日萬分之五支付滯納金；（2）未按時(shí)提供服務(wù)：賠償因違約造成的實(shí)際損失；（3）其他違約行為：根據(jù)違約行為的具體情況，賠償對(duì)方合理損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后五年內(nèi)，雙方均應(yīng)履行保密義務(wù)。9.3保密履行方式（1）雙方對(duì)本合同涉及的秘密內(nèi)容，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；（2）雙方應(yīng)采取合理的措施，防止保密內(nèi)容被泄露、篡改或損毀。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后，由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等，無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、武裝沖突、政府行為；（3）社會(huì)異常事件，如罷工、騷亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)采取一切可能的措施，減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致房屋損壞；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致交通中斷；（3）政府政策調(diào)整導(dǎo)致項(xiàng)目停工。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，可提交相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或向有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同中約定的保密條款；（2）合同中約定的特定服務(wù)內(nèi)容；（3）法律、行政法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留本合同中，乙方保留對(duì)房屋質(zhì)量、設(shè)計(jì)、施工等方面的最終解釋權(quán)，并對(duì)相關(guān)技術(shù)問題具有決策權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方保留對(duì)房屋維修、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面的優(yōu)先權(quán)；（2）乙方保留對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督權(quán)；（3）乙方保留在緊急情況下，對(duì)房屋進(jìn)行必要維修的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本合同履行過程中，相互協(xié)作，共同確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)按照乙方要求，提供必要的資料和條件；（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)反饋相關(guān)信息；（3）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，溝通協(xié)商，解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于房產(chǎn)銷售售后服務(wù)保障的完整協(xié)議，任何與本合同相沖突的口頭協(xié)議或先前的協(xié)議均無效。16.3增減條款未經(jīng)雙方書面同意，本合同任何條款不得增減或修改。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.房產(chǎn)銷售售后服務(wù)保障協(xié)議書2.房屋維修清單3.設(shè)施設(shè)備維護(hù)清單4.物業(yè)管理服務(wù)合同5.保密協(xié)議6.爭(zhēng)議解決流程圖7.合同履行過程中的相關(guān)文件及記錄8.不可抗力事件證明材料9.違約責(zé)任認(rèn)定及處理文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：違約行為：未按時(shí)支付費(fèi)用。認(rèn)定：甲方未在約定的支付時(shí)間內(nèi)，按照約定的支付方式支付費(fèi)用。2.乙方違約行為及認(rèn)定：違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)。認(rèn)定：乙方未在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)，按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指合同簽訂后，由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等，無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況。2.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.保密協(xié)議：指雙方就合同中的保密內(nèi)容達(dá)成的協(xié)議，約定保密期限、保密內(nèi)容、保密義務(wù)等。4.協(xié)議書：指雙方就合同事項(xiàng)達(dá)成的書面文件，具有法律效力。5.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，了解未支付費(fèi)用的原因，并根據(jù)合同約定采取相應(yīng)的措施，如要求支付滯納金、暫?；蚪K止提供服務(wù)等。2.問題：乙方未按時(shí)提供服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方履行合同約定的服務(wù)義務(wù)，如未能在合理期限內(nèi)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求賠償損失。3.問題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，對(duì)涉及保密內(nèi)容的人員進(jìn)行保密培訓(xùn)，一旦發(fā)現(xiàn)保密內(nèi)容泄露，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并追究泄露者的責(zé)任。4.問題：合同履行過程中的溝通不暢。解決辦法：雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，定期召開會(huì)議，及時(shí)溝通解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5.問題：不可抗力事件發(fā)生。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕不可抗力事件的影響，如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體引入2.第三方的責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照本合同約定，提供房屋維修、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等售后服務(wù)。（2）第三方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保維修、維護(hù)工作符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3.第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。（2）第三方有權(quán)在甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的情況下，暫停或終止提供服務(wù)。4.第三方的義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)完成維修、維護(hù)工作。（2）第三方應(yīng)遵守保密協(xié)議，對(duì)甲方信息保密。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款（1）乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的房屋進(jìn)行定期檢查，確保房屋質(zhì)量。（2）乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。2.乙方利益條款（1）乙方在合同期限內(nèi)，享有甲方支付的物業(yè)管理費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)獲得甲方支付的維修、維護(hù)費(fèi)用。3.甲方的違約及限制條款（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求支付滯納金。（2）甲方違反保密協(xié)議，乙方有權(quán)要求賠償損失。（3）甲方不得擅自變更第三方，未經(jīng)乙方同意，不得解除與第三方的合作關(guān)系。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。2.甲方的利益條款（1）甲方在合同期限內(nèi)，享有乙方提供的房屋維修、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等售后服務(wù)。（2）甲方有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)，對(duì)房屋進(jìn)行定期檢查，確保房屋質(zhì)量。3.乙方的違約及限制條款（1）乙方未按時(shí)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求賠償損失。（2）乙方違反保密協(xié)議，甲方有權(quán)要求賠償損失。（3）乙方不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容，未經(jīng)甲方同意，不得解除本合同。全文完。二零二五年度房產(chǎn)銷售售后服務(wù)保障合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同雙方基本信息1.5合同目的和依據(jù)第二章房產(chǎn)銷售售后服務(wù)保障范圍2.1售后服務(wù)保障內(nèi)容2.2售后服務(wù)保障期限2.3售后服務(wù)保障方式第三章售后服務(wù)保障責(zé)任3.1開發(fā)商責(zé)任3.2物業(yè)管理責(zé)任3.3售后服務(wù)保障責(zé)任追究第四章售后服務(wù)保障費(fèi)用4.1售后服務(wù)保障費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章售后服務(wù)保障流程5.1報(bào)修流程5.2維修流程5.3退換貨流程第六章售后服務(wù)保障期限6.1房屋主體結(jié)構(gòu)保修期限6.2房屋設(shè)施設(shè)備保修期限6.3其他售后服務(wù)保障期限第七章售后服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)7.1房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2房屋設(shè)施設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.3售后服務(wù)人員資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)第八章違約責(zé)任8.1開發(fā)商違約責(zé)任8.2物業(yè)管理違約責(zé)任8.3售后服務(wù)人員違約責(zé)任第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序第十章合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理第十一章合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理第十二章合同附件12.1附件一：房產(chǎn)銷售售后服務(wù)保障明細(xì)表12.2附件二：房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：房屋設(shè)施設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第十三章合同變更與補(bǔ)充13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同補(bǔ)充條款第十四章合同簽訂與備案14.1合同簽訂14.2合同備案14.3合同備案機(jī)構(gòu)合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二五年度房產(chǎn)銷售售后服務(wù)保障合同”。1.2合同編號(hào)合同編號(hào)：_______1.3合同簽訂日期合同簽訂日期：_______1.4合同雙方基本信息甲方（開發(fā)商）：_________________乙方（購房者）：_________________1.5合同目的和依據(jù)本合同旨在明確甲方對(duì)乙方在購買房產(chǎn)后所提供的售后服務(wù)保障內(nèi)容、范圍、期限和責(zé)任，保障乙方合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第二章房產(chǎn)銷售售后服務(wù)保障范圍2.1售后服務(wù)保障內(nèi)容2.1.1房屋主體結(jié)構(gòu)保修2.1.2房屋設(shè)施設(shè)備保修2.1.3房屋維修服務(wù)2.1.4房屋環(huán)境維護(hù)服務(wù)2.1.5房屋信息查詢服務(wù)2.2售后服務(wù)保障期限2.2.1房屋主體結(jié)構(gòu)保修期限為____年2.2.2房屋設(shè)施設(shè)備保修期限為____年2.2.3房屋維修服務(wù)期限為____年2.2.4房屋環(huán)境維護(hù)服務(wù)期限為____年2.2.5房屋信息查詢服務(wù)期限為____年2.3售后服務(wù)保障方式2.3.1線上服務(wù)：通過甲方提供的客戶服務(wù)、官方網(wǎng)站等渠道進(jìn)行咨詢、報(bào)修等操作。2.3.2線下服務(wù)：通過物業(yè)管理處或甲方指定維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)。第三章售后服務(wù)保障責(zé)任3.1開發(fā)商責(zé)任3.1.1嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)保障。3.1.2在合同約定的保修期內(nèi)，對(duì)房屋主體結(jié)構(gòu)和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保修。3.1.3對(duì)乙方提出的合理訴求，及時(shí)進(jìn)行處理。3.2物業(yè)管理責(zé)任3.2.1負(fù)責(zé)房屋的日常管理、維護(hù)和保養(yǎng)。3.2.2及時(shí)處理乙方提出的報(bào)修請(qǐng)求，確保房屋設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.2.3配合開發(fā)商共同維護(hù)乙方合法權(quán)益。3.3售后服務(wù)保障責(zé)任追究3.3.1甲方和乙方應(yīng)共同遵守本合同約定，如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3.2任何一方違反本合同約定，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第四章售后服務(wù)保障費(fèi)用4.1售后服務(wù)保障費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1房屋主體結(jié)構(gòu)保修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4.1.2房屋設(shè)施設(shè)備保修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4.1.3房屋維修服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4.1.4房屋環(huán)境維護(hù)服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4.1.5房屋信息查詢服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1售后服務(wù)保障費(fèi)用在合同簽訂時(shí)一次性支付。4.2.2如有其他特殊費(fèi)用，按實(shí)際發(fā)生情況另行約定。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1如國(guó)家相關(guān)政策調(diào)整，導(dǎo)致售后服務(wù)保障費(fèi)用發(fā)生變化的，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第五章售后服務(wù)保障流程5.1報(bào)修流程5.1.1乙方發(fā)現(xiàn)房屋存在問題，可通過線上或線下方式向甲方或物業(yè)管理處報(bào)修。5.1.2甲方或物業(yè)管理處接到報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行處理。5.2維修流程5.2.1維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)詳細(xì)檢查房屋問題，并告知乙方維修方案。5.2.2維修完成后，乙方應(yīng)驗(yàn)收維修質(zhì)量，并簽字確認(rèn)。5.3退換貨流程5.3.1乙方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量問題，可要求退換貨。5.3.2甲方應(yīng)在接到乙方退換貨請(qǐng)求后，及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，并按約定辦理退換貨手續(xù)。第六章售后服務(wù)保障期限6.1房屋主體結(jié)構(gòu)保修期限為____年6.2房屋設(shè)施設(shè)備保修期限為____年6.3房屋維修服務(wù)期限為____年6.4房屋環(huán)境維護(hù)服務(wù)期限為____年6.5房屋信息查詢服務(wù)期限為____年第七章售后服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)7.1房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.1符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2無明顯裂縫、變形、傾斜等質(zhì)量問題。7.2房屋設(shè)施設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2.1符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.2.2設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，無故障。7.3售后服務(wù)人員資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)7.3.1具備相關(guān)行業(yè)資格證書。第八章違約責(zé)任8.1開發(fā)商違約責(zé)任8.1.1若開發(fā)商未按合同約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求開發(fā)商承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、繼續(xù)履行合同等。8.1.2若開發(fā)商提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求開發(fā)商進(jìn)行修復(fù)或更換，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。8.2物業(yè)管理違約責(zé)任8.2.1若物業(yè)管理公司未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求物業(yè)管理公司承擔(dān)違約責(zé)任。8.2.2若物業(yè)管理公司提供服務(wù)過程中存在重大過失，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，乙方有權(quán)要求物業(yè)管理公司賠償損失。8.3售后服務(wù)人員違約責(zé)任8.3.1若售后服務(wù)人員未按合同約定提供專業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求售后服務(wù)人員承擔(dān)違約責(zé)任。8.3.2若售后服務(wù)人員存在故意或重大過失，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，乙方有權(quán)要求賠償損失。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.1.2若協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁或訴訟作為爭(zhēng)議解決方式。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1若選擇仲裁，爭(zhēng)議將提交至____仲裁委員會(huì)仲裁。9.2.2若選擇訴訟，爭(zhēng)議將提交至____人民法院管轄。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1雙方應(yīng)按照所選爭(zhēng)議解決方式的規(guī)定，提交相關(guān)證據(jù)和材料。9.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)將根據(jù)雙方提交的證據(jù)和材料，依法作出裁決。第十章合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理已履行和未履行的義務(wù)。10.3合同解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定支付已發(fā)生的費(fèi)用。10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)互不追究對(duì)方的違約責(zé)任。第十一章合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，合同生效。11.1.2合同簽訂后，按照約定支付首付款。11.2合同終止條件11.2.1合同履行完畢。11.2.2合同依法解除。11.3合同終止后的處理11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余款項(xiàng)。11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)互不追究對(duì)方的違約責(zé)任。第十二章合同附件12.1附件一：房產(chǎn)銷售售后服務(wù)保障明細(xì)表12.2附件二：房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：房屋設(shè)施設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第十三章合同變更與補(bǔ)充13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。13.1.2因不可抗力等原因，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商變更合同。13.2合同變更程序13.2.1變更合同應(yīng)書面通知對(duì)方。13.2.2變更后的合同作為原合同的補(bǔ)充部分。13.3合同補(bǔ)充條款13.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十四章合同簽訂與備案14.1合同簽訂14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.1.2雙方簽字蓋章后，合同生效。14.2合同備案14.2.1本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備案。甲方（開發(fā)商）簽字：____________________日期：________________乙方（購房者）簽字：____________________日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款規(guī)定，在合同履行過程中，甲方對(duì)售后服務(wù)保障工作具有主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于維修方案的制定、維修人員的派遣、維修費(fèi)用的結(jié)算等。1.2甲方監(jiān)督權(quán)條款說明：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的售后服務(wù)保障工作進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行的監(jiān)督檢查。1.3甲方優(yōu)先權(quán)條款說明：在乙方與其他第三方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，甲方享有優(yōu)先權(quán)，有權(quán)決定是否介入爭(zhēng)議處理，并有權(quán)對(duì)爭(zhēng)議結(jié)果提出意見。1.4甲方賠償條款說明：若因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于維修費(fèi)用、誤工費(fèi)、精神損害賠償?shù)取６?dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款規(guī)定，在合同履行過程中，乙方對(duì)售后服務(wù)保障工作具有主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于選擇維修人員、確定維修方案、監(jiān)督維修進(jìn)度等。2.2乙方監(jiān)督權(quán)條款說明：乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的售后服務(wù)保障工作進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行的監(jiān)督檢查。2.3乙方選擇權(quán)條款說明：乙方有權(quán)根據(jù)自身需求，選擇合適的維修人員和服務(wù)提供商，甲方應(yīng)予以支持。2.4乙方賠償條款說明：若因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于維修費(fèi)用、誤工費(fèi)、精神損害賠償?shù)?。三、?dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1中介服務(wù)條款說明：本條款規(guī)定，若合同履行過程中需要第三方中介提供協(xié)助，中介方應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并遵守國(guó)家法律法規(guī)及合同約定。3.2中介費(fèi)用條款說明：中介服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方按照合同約定分?jǐn)偅唧w費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。3.3中介責(zé)任條款說明：中介方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，如因中介方原因?qū)е潞贤男惺茏?，中介方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.4中介保密條款說明：中介方在合同履行過程中，應(yīng)對(duì)甲方和乙方提供的信息保密，不得泄露給任何第三方。3.5中介變更條款說明：若中介方需要變更，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并取得雙方同意。變更后的中介方應(yīng)繼續(xù)履行原合同約定的職責(zé)。3.6中介解除條款說明：若中介方無法履行合同約定或存在重大違約行為，甲方和乙方有權(quán)解除中介協(xié)議，并追究中介方的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：房產(chǎn)銷售售后服務(wù)保障明細(xì)表2.附件二：房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：房屋設(shè)施設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.附件四：第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）5.附件五：合同變更及補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供售后服務(wù)保障。認(rèn)定：乙方提出報(bào)修請(qǐng)求后，甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理或維修。2.違約行為：乙方未按合同約定支付售后服務(wù)保障費(fèi)用。認(rèn)定：乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未支付。3.違約行為：物業(yè)管理公司未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。認(rèn)定：物業(yè)管理公司未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)甲方或乙方提出后仍未改善。4.違約行為：售后服務(wù)人員未按合同約定提供專業(yè)服務(wù)。認(rèn)定：售后服務(wù)人員未按照合同約定進(jìn)行維修或服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間合同關(guān)系的法律。2.違約責(zé)任：合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.仲裁：指由雙方當(dāng)事人共同選定或依法指定的仲裁機(jī)構(gòu)，以仲裁庭的名義對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)作出具有法律效力的裁決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：售后服務(wù)保障不及時(shí)。解決辦法：明確售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，設(shè)立投訴渠道，對(duì)延誤進(jìn)行追責(zé)。2.問題：維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：建立維修質(zhì)量評(píng)估體系，對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，不合格的重新維修。3.問題：費(fèi)用爭(zhēng)議。解決辦法：設(shè)立費(fèi)用爭(zhēng)議解決機(jī)制，通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.房地產(chǎn)開發(fā)商與購房者之間的售后服務(wù)保障。2.房地產(chǎn)開發(fā)商與物業(yè)管理公司之間的服務(wù)協(xié)議。3.房地產(chǎn)開發(fā)商與第三方中介機(jī)構(gòu)之間的合作協(xié)議。4.房地產(chǎn)開發(fā)商與售后服務(wù)人員之間的服務(wù)協(xié)議。全文完。二零二五年度房產(chǎn)銷售售后服務(wù)保障合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2房產(chǎn)定義1.3服務(wù)內(nèi)容1.4期限與費(fèi)用2.售后服務(wù)內(nèi)容2.1房產(chǎn)質(zhì)量保證2.2交付后的維修服務(wù)2.3房產(chǎn)驗(yàn)收2.4使用指導(dǎo)與培訓(xùn)3.服務(wù)流程與規(guī)范3.1服務(wù)請(qǐng)求提交3.2服務(wù)響應(yīng)與處理3.3服務(wù)記錄與跟蹤3.4服務(wù)滿意度調(diào)查4.保修責(zé)任與期限4.1保修范圍4.2保修期限4.3保修責(zé)任4.4保修終止條件5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2支付方式與時(shí)間5.3費(fèi)用調(diào)整5.4違約責(zé)任6.合同解除與終止6.1合同解除條件6.2合同終止條件6.3合同解除或終止后的處理7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序7.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償8.4違約金9.法律適用與爭(zhēng)議管轄9.1法律適用9.2爭(zhēng)議管轄9.3適用法律變更10.合同附件10.1附件一：房產(chǎn)售后服務(wù)清單10.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)10.3附件三：保修條款10.4附件四：合同簽署日期11.合同簽署與生效11.1合同簽署11.2合同生效條件11.3合同生效日期12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除12.3合同變更或解除后的處理13.其他條款13.1通知方式與送達(dá)13.2不可抗力13.3合同未盡事宜14.合同解除與終止第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.1.1甲方：[甲方全稱]，住所地：[甲方住所]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。1.1.2乙方：[乙方全稱]，住所地：[乙方住所]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。1.2房產(chǎn)定義1.2.1本合同所指房產(chǎn)，是指甲方銷售給乙方的位于[房產(chǎn)具體地址]的住宅或商業(yè)房產(chǎn)。1.2.2房產(chǎn)的相關(guān)信息，包括但不限于面積、戶型、樓層、朝向等，以雙方簽署的購房合同為準(zhǔn)。1.3服務(wù)內(nèi)容（1）房屋交付后的維修服務(wù)；（2）房屋使用過程中的一般性咨詢與解答；（3）房屋相關(guān)配套設(shè)施的維護(hù)與管理；（4）房屋產(chǎn)權(quán)證明文件的提供與協(xié)助辦理；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他售后服務(wù)。1.4期限與費(fèi)用1.4.1本合同的有效期限為自簽署之日起至[合同有效期限]止。1.4.2甲方應(yīng)按照合同約定向乙方提供售后服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。2.售后服務(wù)內(nèi)容2.1房產(chǎn)質(zhì)量保證2.1.1甲方承諾所售房產(chǎn)在交付時(shí)符合國(guó)家及地方相關(guān)建筑質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2甲方在房屋交付后，對(duì)房屋主體結(jié)構(gòu)、地基基礎(chǔ)等關(guān)鍵部位提供為期[質(zhì)量保證期限]的免費(fèi)保修服務(wù)。2.2交付后的維修服務(wù)2.2.1乙方在使用過程中如發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量問題，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題之日起[報(bào)告期限]內(nèi)向甲方報(bào)告。2.2.2甲方應(yīng)在收到報(bào)告后[響應(yīng)期限]內(nèi)對(duì)房屋進(jìn)行維修。2.3房產(chǎn)驗(yàn)收2.3.1乙方應(yīng)在房屋交付后[驗(yàn)收期限]內(nèi)對(duì)房屋進(jìn)行驗(yàn)收。2.3.2驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收合格證明。2.4使用指導(dǎo)與培訓(xùn)2.4.1甲方應(yīng)在房屋交付前對(duì)乙方進(jìn)行房屋使用指導(dǎo)與培訓(xùn)。2.4.2培訓(xùn)內(nèi)容包括房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備的使用方法及維護(hù)保養(yǎng)等。3.服務(wù)流程與規(guī)范3.1服務(wù)請(qǐng)求提交3.1.1乙方需通過書面形式或甲方提供的官方服務(wù)渠道提交服務(wù)請(qǐng)求。3.2服務(wù)響應(yīng)與處理3.2.1甲方應(yīng)在收到服務(wù)請(qǐng)求后[響應(yīng)期限]內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。3.2.2甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定合理的維修方案，并及時(shí)通知乙方。3.3服務(wù)記錄與跟蹤3.3.1甲方應(yīng)建立服務(wù)記錄，對(duì)每次服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行詳細(xì)記錄。3.3.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)記錄進(jìn)行審查，確保服務(wù)質(zhì)量。3.4服務(wù)滿意度調(diào)查3.4.1甲方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，收集乙方反饋意見。3.4.2甲方根據(jù)調(diào)查結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.保修責(zé)任與期限4.1保修范圍4.1.1甲方提供的保修服務(wù)范圍包括房屋主體結(jié)構(gòu)、地基基礎(chǔ)、屋面、墻面、地面、門窗等。4.2保修期限4.2.1甲方提供的保修期限為自房屋交付之日起[保修期限]。4.3保修責(zé)任4.3.1甲方在保修期限內(nèi)，對(duì)房屋存在質(zhì)量問題的部分負(fù)責(zé)維修或更換。4.4保修終止條件4.4.1乙方違反使用規(guī)定，導(dǎo)致房屋損壞；4.4.2房屋經(jīng)過維修后，質(zhì)量問題仍然存在；4.4.3乙方未在規(guī)定期限內(nèi)提出保修申請(qǐng)。5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2支付方式與時(shí)間5.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整5.3.1服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，甲方應(yīng)在調(diào)整前通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。5.4違約責(zé)任5.4.1若乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。5.4.2若甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。6.合同解除與終止6.1合同解除條件6.1.1甲方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)乙方書面通知后仍未糾正；6.1.2乙方在合同期限內(nèi)，發(fā)現(xiàn)房屋存在重大質(zhì)量問題，經(jīng)甲方確認(rèn)無法修復(fù)；6.2合同終止條件6.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；6.2.2合同因不可抗力等原因無法繼續(xù)履行；6.3合同解除或終止后的處理6.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的服務(wù)事項(xiàng)；6.3.2合同解除或終止后，甲方應(yīng)退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用中未享受的部分。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[約定的仲裁委員會(huì)名稱]仲裁。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1爭(zhēng)議提交至[約定的仲裁委員會(huì)名稱]進(jìn)行仲裁。8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1爭(zhēng)議提交仲裁后，應(yīng)按照[約定的仲裁委員會(huì)名稱]的仲裁規(guī)則進(jìn)行。8.3.2仲裁庭應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)之日起[規(guī)定的時(shí)間]內(nèi)組成。8.3.3仲裁庭應(yīng)在組成后[規(guī)定的時(shí)間]內(nèi)開庭審理。8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.4.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁庭另有裁決。8.5保密條款8.5.1除非法律要求或雙方另有約定，雙方應(yīng)對(duì)仲裁過程中的所有信息保密。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1甲方未按合同約定提供服務(wù)的；9.1.2乙方未按合同約定支付費(fèi)用的；9.1.3任何一方未履行合同其他義務(wù)的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償9.3.1違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁庭根據(jù)實(shí)際情況裁決。9.4違約金9.4.1若甲方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向乙方支付[違約金比例]的違約金。9.4.2若乙方未按合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付[違約金比例]的違約金。10.法律適用與爭(zhēng)議管轄10.1法律適用10.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議管轄10.2.1凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至[約定的法院名稱]管轄。11.合同附件11.1附件一：房產(chǎn)售后服務(wù)清單11.1.1列明甲方應(yīng)提供的各項(xiàng)售后服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.2.1列明各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式。11.3附件三：保修條款11.3.1詳細(xì)規(guī)定保修范圍、期限、責(zé)任等。11.4附件四：合同簽署日期11.4.1記錄合同簽署的具體日期。12.合同變更與解除12.1合同變更12.1.1合同任何條款的變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同解除12.2.1合同的解除，必須按照法律規(guī)定的程序進(jìn)行。12.3合同變更或解除后的處理12.3.1合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的條款繼續(xù)履行合同。13.其他條款13.1通知方式與送達(dá)13.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。13.2不可抗力13.2.1如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.3合同未盡事宜13.3.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。14.合同解除與終止14.1合同解除條件14.1.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。14.2合同終止條件14.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；14.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；14.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。14.3合同解除或終止后的處理14.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的服務(wù)事項(xiàng)；14.3.2合同解除或終止后，甲方應(yīng)退還乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用中未享受的部分。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于維修服務(wù)提供商、法律顧問、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的情形（1）甲方或乙方無法獨(dú)立解決爭(zhēng)議；（2）需要專業(yè)的技術(shù)評(píng)估或法律咨詢；（3）需要第三方提供特定的服務(wù)。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，除法律另有規(guī)定外，不得超過其在本合同項(xiàng)下所收取的費(fèi)用。15.3.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在其服務(wù)協(xié)議中予以體現(xiàn)。16.第三方介入程序16.1第三方介入的申請(qǐng)16.1.1任何一方申請(qǐng)第三方介入，應(yīng)提前[規(guī)定的時(shí)間]書面通知對(duì)方，并說明介入的原因和需求。16.2第三方介入的確認(rèn)16.2.1對(duì)方應(yīng)在收到通知后[規(guī)定的時(shí)間]內(nèi)確認(rèn)是否同意第三方介入。16.3第三方介入的參與16.3.1第三方介入后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨(dú)立、客觀、公正地履行其職責(zé)。17.第三方責(zé)任與權(quán)利17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，如因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方權(quán)利17.2.1第三方有