商戶電費(fèi)投訴申請(qǐng)情況說明

商戶電費(fèi)投訴申請(qǐng)情況說明合同編號(hào)：_______________________甲方：_______________________地址：_______________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_______________________乙方：_______________________地址：_______________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_______________________簽訂日期：_______________________簽訂地址：_______________________第一條商戶電費(fèi)投訴申請(qǐng)情況說明a.投訴背景①甲方作為商戶，在使用乙方提供的電力服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)電費(fèi)計(jì)算存在異常。②甲方已按照乙方規(guī)定程序提交了電費(fèi)投訴申請(qǐng)，但乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。b.投訴內(nèi)容①甲方投訴電費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤，要求乙方核實(shí)并更正。②甲方投訴電費(fèi)收取不合理，要求乙方重新計(jì)算并退還多收費(fèi)用。c.投訴處理①甲方已將投訴材料提交至乙方，包括但不限于電費(fèi)計(jì)算明細(xì)、相關(guān)證據(jù)等。②乙方應(yīng)在收到投訴材料之日起15個(gè)工作日內(nèi)對(duì)投訴進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果通知甲方。第二條保密條款a.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及與合同相關(guān)的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。b.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或商業(yè)秘密。c.本保密條款在本合同有效期內(nèi)以及合同終止后仍具有約束力。第三條違約責(zé)任a.若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理甲方投訴，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。b.若乙方在處理投訴過程中泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。c.若甲方在投訴過程中提供虛假信息，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條爭議解決a.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。b.若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條合同生效及終止a.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。b.本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。c.合同期滿前一個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽本合同。d.合同期滿后，如雙方未續(xù)簽，本合同自動(dòng)終止。第六條其他a.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。b.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。____________________簽訂日期