云計(jì)算數(shù)據(jù)中心托管協(xié)議

云計(jì)算數(shù)據(jù)中心托管協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供商）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（客戶）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1云計(jì)算數(shù)據(jù)中心：指甲方提供的，用于存儲(chǔ)、處理和托管乙方數(shù)據(jù)的中心設(shè)施。1.2托管服務(wù)：指甲方為乙方提供的數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)，包括但不限于設(shè)備托管、網(wǎng)絡(luò)接入、安全保障等。1.3服務(wù)期限：指甲乙雙方約定的時(shí)間內(nèi)，甲方為乙方提供托管服務(wù)的期限。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心設(shè)施，包括但不限于：（1）穩(wěn)定的電力供應(yīng)；（2）高速的網(wǎng)絡(luò)接入；（3）先進(jìn)的安全防護(hù)系統(tǒng)；（4）合理的機(jī)房布局。2.1.2甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)行，包括但不限于：（1）定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)；（2）及時(shí)處理故障；（3）保障數(shù)據(jù)安全。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供以下信息：（1）托管設(shè)備的技術(shù)參數(shù)；（2）乙方對數(shù)據(jù)中心的特殊要求；（3）乙方聯(lián)系方式及緊急聯(lián)系人。第三章服務(wù)期限3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2除非甲乙雙方另有約定，服務(wù)期限屆滿后，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約，每次續(xù)約期限為____年。第四章費(fèi)用與支付4.1托管費(fèi)用：乙方應(yīng)按照本協(xié)議附件《費(fèi)用明細(xì)》所列明的費(fèi)用支付給甲方。4.2支付方式：乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付托管費(fèi)用：（1）預(yù)付：乙方應(yīng)在服務(wù)期限開始前____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付首期托管費(fèi)用；（2）分期支付：乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，按照約定的分期支付時(shí)間，向甲方支付后續(xù)托管費(fèi)用。4.3逾期支付：乙方逾期支付托管費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：逾期支付金額×__%。第五章數(shù)據(jù)安全與保密5.1數(shù)據(jù)安全：甲方應(yīng)采取一切合理措施，保障數(shù)據(jù)中心的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等風(fēng)險(xiǎn)。5.2保密義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場秘密等敏感信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.3數(shù)據(jù)恢復(fù)：如因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失或損壞，甲方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.4法律責(zé)任：甲乙雙方因違反本章節(jié)規(guī)定導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到99.9%；（2）網(wǎng)絡(luò)連通率不低于99.5%；（3）響應(yīng)時(shí)間不超過____秒。6.2服務(wù)監(jiān)控：甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，并及時(shí)向乙方提供監(jiān)控報(bào)告。6.3服務(wù)改進(jìn)：甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.4服務(wù)違約：如甲方未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，并按照本協(xié)議第十二章的規(guī)定追究違約責(zé)任。第七章維護(hù)與支持7.1日常維護(hù)：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的日常維護(hù)工作，包括但不限于：（1）設(shè)備的定期檢查；（2）系統(tǒng)的升級(jí)與更新；（3）故障的及時(shí)排除。7.2技術(shù)支持：甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的技術(shù)幫助。7.3維護(hù)通知：甲方在進(jìn)行維護(hù)工作時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并盡可能減少對乙方業(yè)務(wù)的影響。7.4維護(hù)記錄：甲方應(yīng)詳細(xì)記錄維護(hù)工作的情況，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)結(jié)果等，并及時(shí)向乙方提供。第八章緊急處理8.1緊急響應(yīng)：如發(fā)生緊急，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)緊急響應(yīng)機(jī)制，盡快解決問題。8.2報(bào)告：甲方應(yīng)在發(fā)生后__小時(shí)內(nèi)，向乙方提交報(bào)告，詳細(xì)描述原因、影響范圍、解決方案等。8.3處理：甲方應(yīng)采取有效措施，盡快恢復(fù)正常服務(wù)，并防止類似的再次發(fā)生。8.4賠償：如因甲方原因?qū)е碌木o急，造成乙方損失，甲方應(yīng)按照本協(xié)議第十二章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。第九章乙方權(quán)利與義務(wù)9.1乙方權(quán)利：（1）按照本協(xié)議約定享受甲方提供的服務(wù)；（2）對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)；（3）要求甲方對違約行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.2乙方義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定支付托管費(fèi)用；（2）遵守?cái)?shù)據(jù)中心的規(guī)章制度；（3）合理使用數(shù)據(jù)中心資源，不得從事違法活動(dòng)。第十章不可抗力10.1不可抗力：指不能預(yù)見、不能克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。10.2不可抗力通知：發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并盡可能減少不可抗力事件對合同履行的影響。10.3不可抗力后果：如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力解除：不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。如不可抗力事件持續(xù)影響合同履行超過____天，雙方有權(quán)協(xié)商解除合同。第十一章違約責(zé)任11.1甲方違約：如甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金額×__%。11.2乙方違約：如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金額×__%。11.3違約賠償：除違約金外，違約方還應(yīng)賠償對方因違約行為所造成的實(shí)際損失。11.4違約解除：如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二章爭議解決12.1協(xié)商解決：如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2法律適用：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.3仲裁：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至____仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。12.4仲裁結(jié)果：仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十三章合作終止13.1終止協(xié)議：除不可抗力或雙方協(xié)商一致外，任何一方不得單方面終止本協(xié)議。13.2終止通知：一方要求終止本協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)工作日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。13.3終止后果：本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理設(shè)備、數(shù)據(jù)的交接手續(xù)，并結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)。第十四章一般條款14.1完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)的完整協(xié)議，取代了任何以前的討論、協(xié)議或通信。14.2修改協(xié)議：任何對本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。14.3有效條款：如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，其余條款仍然有效。14.4通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知，應(yīng)以書面形式通過郵件、掛號(hào)信或快遞方式送達(dá)對方。第十五章附件15.1