二零二五年度信息技術(shù)外包服務(wù)全面合作協(xié)議

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度信息技術(shù)外包服務(wù)全面合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.合作雙方基本信息1.1合作雙方名稱(chēng)1.2法定代表人或授權(quán)代表姓名1.3注冊(cè)地址1.4聯(lián)系方式2.合作內(nèi)容概述2.1項(xiàng)目名稱(chēng)2.2服務(wù)范圍2.3合作期限3.服務(wù)內(nèi)容與要求3.1技術(shù)支持3.1.1技術(shù)支持范圍3.1.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.1.3技術(shù)支持服務(wù)方式3.2系統(tǒng)集成3.2.1系統(tǒng)集成內(nèi)容3.2.2系統(tǒng)集成進(jìn)度要求3.2.3系統(tǒng)集成驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.質(zhì)量保證與驗(yàn)收4.1質(zhì)量保證承諾4.2質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3質(zhì)量驗(yàn)收流程5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3付款時(shí)間與條件6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密信息的使用與披露8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除或終止后的處理9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.其他約定10.1不可抗力10.2通知方式10.3合同份數(shù)10.4合同生效11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.3附件三：保密協(xié)議12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更生效13.合同解除或終止后的后續(xù)處理13.1合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)13.2合同解除或終止后的資料返還13.3合同解除或終止后的費(fèi)用結(jié)算14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合作雙方基本信息1.1合作雙方名稱(chēng)甲方：科技有限公司乙方：YY信息技術(shù)有限公司1.2法定代表人或授權(quán)代表姓名甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3注冊(cè)地址甲方注冊(cè)地址：中國(guó)省市區(qū)路號(hào)乙方注冊(cè)地址：中國(guó)省市區(qū)路號(hào)1.4聯(lián)系方式第二條合作內(nèi)容概述2.1項(xiàng)目名稱(chēng)“二零二四年度信息技術(shù)外包服務(wù)全面合作協(xié)議”2.2服務(wù)范圍包括但不限于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)安全等。2.3合作期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三條服務(wù)內(nèi)容與要求3.1技術(shù)支持3.1.1技術(shù)支持范圍包括甲方現(xiàn)有IT系統(tǒng)的日常維護(hù)、故障排除、性能優(yōu)化等。3.1.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間甲方對(duì)乙方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在72小時(shí)內(nèi)解決。3.1.3技術(shù)支持服務(wù)方式乙方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)支持、電話支持等多種服務(wù)方式。第四條質(zhì)量保證與驗(yàn)收4.1質(zhì)量保證承諾乙方承諾提供的服務(wù)符合甲方業(yè)務(wù)需求，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以甲方業(yè)務(wù)需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。4.3質(zhì)量驗(yàn)收流程乙方完成服務(wù)后，甲方進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一步工作。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于人力成本、設(shè)備成本、材料成本等。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按月支付乙方服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.3付款時(shí)間與條件甲方應(yīng)在每月一個(gè)工作日前支付當(dāng)月費(fèi)用，支付條件為乙方提供的服務(wù)符合合同要求。第六條違約責(zé)任6.1違約情形包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)不符合約定要求、泄露保密信息等。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和合同約定進(jìn)行計(jì)算。第七條保密條款7.1保密信息定義包括但不限于甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃等。7.2保密義務(wù)雙方應(yīng)妥善保管保密信息，不得向第三方泄露。7.3保密信息的使用與披露保密信息僅用于履行本合同，未經(jīng)對(duì)方同意不得用于其他目的或向第三方披露。第一部分：合同如下：第八條合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。8.1.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.2合同終止條件8.2.1合作期限屆滿，合同自然終止。8.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。8.3合同解除或終止后的處理8.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。8.3.2乙方應(yīng)將甲方現(xiàn)有IT系統(tǒng)恢復(fù)至合同簽訂前的狀態(tài)。8.3.3雙方應(yīng)就合同解除或終止后的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.1.2協(xié)商不成，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1爭(zhēng)議提交至中國(guó)省市仲裁委員會(huì)。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1雙方應(yīng)按照仲裁機(jī)構(gòu)的規(guī)定提交仲裁申請(qǐng)和證據(jù)。9.3.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)后30日內(nèi)組成仲裁庭。第十條其他約定10.1不可抗力10.1.1不可抗力指雙方無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.1.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施減輕損失。10.2通知方式10.2.1通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，發(fā)送至對(duì)方提供的聯(lián)系方式。10.3合同份數(shù)10.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4合同生效10.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.3附件三：保密協(xié)議第十二條合同變更12.1變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致。12.2變更程序12.2.1雙方應(yīng)以書(shū)面形式提出變更請(qǐng)求。12.2.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3變更生效12.3.1變更內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條合同解除或終止后的后續(xù)處理13.1合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)13.1.1合同解除或終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。13.2合同解除或終止后的資料返還13.2.1雙方應(yīng)相互返還對(duì)方提供的資料和物品。13.3合同解除或終止后的費(fèi)用結(jié)算13.3.1雙方應(yīng)就合同解除或終止后的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，包括但不限于未付款項(xiàng)和違約金。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2本合同未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起，對(duì)雙方具有約束力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方概念在本合同中，“第三方”指的是除甲方、乙方以外的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。1.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過(guò)程中的咨詢(xún)、監(jiān)督、評(píng)估、調(diào)解、仲裁等服務(wù)。第二條甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款及說(shuō)明2.1甲方額外條款2.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以保障合同履行的順利進(jìn)行。2.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，確保第三方對(duì)合同內(nèi)容保密。2.1.3甲方有權(quán)根據(jù)合同需要，選擇合適的第三方介入，并與其簽訂服務(wù)協(xié)議。2.2乙方額外條款2.2.1乙方應(yīng)積極配合第三方的介入工作，提供必要的資料和協(xié)助。2.2.2乙方應(yīng)按照第三方的評(píng)估和監(jiān)督要求，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.2.3乙方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，確保第三方對(duì)合同內(nèi)容保密。第三條第三方責(zé)任限額的明確3.1第三方責(zé)任限額3.1.1第三方在介入過(guò)程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，由第三方自行承擔(dān)。3.1.2第三方在介入過(guò)程中，因甲方或乙方的行為導(dǎo)致的損失，甲方和乙方根據(jù)合同約定各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的關(guān)系4.1.1第三方作為甲方聘請(qǐng)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，應(yīng)服從甲方的指導(dǎo)和監(jiān)督。4.1.2第三方應(yīng)按照甲方的要求，提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和服務(wù)。4.2第三方與乙方的關(guān)系4.2.2第三方應(yīng)尊重乙方的工作安排，不得干擾乙方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。第五條第三方介入的具體流程5.1第三方介入申請(qǐng)5.1.2乙方應(yīng)積極配合，與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議。5.2第三方介入實(shí)施5.2.1第三方根據(jù)服務(wù)協(xié)議，開(kāi)展介入工作。5.2.2甲方和乙方應(yīng)定期與第三方溝通，了解介入進(jìn)展。5.3第三方介入結(jié)束第六條第三方介入的保密義務(wù)6.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得泄露合同內(nèi)容及相關(guān)商業(yè)秘密。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入過(guò)程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成，可提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入期間，如因不可抗力或合同約定的其他原因，導(dǎo)致第三方無(wú)法繼續(xù)履行服務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商終止第三方介入。8.2第三方介入終止后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，并結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容，包括具體服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。明確服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于人力成本、設(shè)備成本、材料成本等。附件一應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額，包括但不限于月度費(fèi)用、年度費(fèi)用等。明確付款時(shí)間、付款方式等費(fèi)用支付細(xì)節(jié)。附件二應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：保密協(xié)議要求：明確保密信息的定義，包括但不限于甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃等。規(guī)定保密義務(wù)，包括但不限于不得泄露、不得復(fù)制、不得使用等。規(guī)定保密信息的使用與披露限制。附件三應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求。漏報(bào)、瞞報(bào)或偽造服務(wù)數(shù)據(jù)。違反保密協(xié)議，泄露甲方商業(yè)秘密。故意損害甲方利益或造成甲方財(cái)產(chǎn)損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生，經(jīng)核