2024版電商平臺物流配送服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版電商平臺物流配送服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1電商平臺1.2物流配送服務(wù)1.3合同有效期間1.4貨物1.5配送地址第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)時間第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1配送時效3.2貨物損壞處理3.3退貨、換貨服務(wù)3.4信息準(zhǔn)確性第四條物流配送費用4.1費用計算方式4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整第五條合同有效期間5.1起始日期5.2終止日期5.3合同續(xù)約第六條違約責(zé)任6.1電商平臺違約6.2物流配送服務(wù)提供商違約第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑第八條合同的變更與解除8.1合同變更8.2合同解除第九條保密條款9.1保密義務(wù)9.2例外情況第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果第十一條合同的生效、終止與失效11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同失效后果第十二條權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓12.1權(quán)利轉(zhuǎn)讓12.2義務(wù)轉(zhuǎn)讓第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條其他條款14.1合同的完整性與優(yōu)先級14.2合同的修改與附件14.3通知與送達(dá)14.4合同的中文與英文版本14.5合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1電商平臺1.2物流配送服務(wù)1.3合同有效期間1.4貨物本合同所稱貨物是指甲方通過電商平臺銷售的，需要乙方提供物流配送服務(wù)的商品。1.5配送地址配送地址是指消費者在訂單中提供的，乙方需將貨物送達(dá)的地址。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)包括但不限于：訂單處理、倉儲、分揀、打包、運輸、配送、售后服務(wù)等。2.2服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)將貨物配送至甲方指定的全國范圍內(nèi)的消費者地址。2.3服務(wù)時間乙方向消費者提供配送服務(wù)的時間為每日09:00至21:00，特殊節(jié)假日和紀(jì)念日除外。第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1配送時效乙方應(yīng)在雙方約定的時間內(nèi)完成貨物的配送，確保消費者能夠在約定的時間內(nèi)收到貨物。3.2貨物損壞處理如貨物在運輸過程中發(fā)生損壞，乙方應(yīng)立即與甲方聯(lián)系，并按照甲方的要求進(jìn)行處理。3.3退貨、換貨服務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供退貨、換貨服務(wù)，并確保消費者的權(quán)益。3.4信息準(zhǔn)確性乙方應(yīng)確保配送過程中所使用的信息（如配送地址、聯(lián)系電話等）準(zhǔn)確無誤，避免因信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致的貨物無法送達(dá)等問題。第四條物流配送費用4.1費用計算方式物流配送費用根據(jù)貨物重量、體積、配送距離等因素，按照乙方制定的費率進(jìn)行計算。4.2費用支付方式甲方應(yīng)在貨物配送完成后，按照雙方約定的支付方式向乙方支付物流配送費用。4.3費用調(diào)整如因市場因素導(dǎo)致物流配送費用發(fā)生變動，乙方有權(quán)提前通知甲方進(jìn)行費用的調(diào)整。第五條合同有效期間5.1起始日期本合同的起始日期為雙方簽署之日起。5.2終止日期本合同的終止日期為合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。5.3合同續(xù)約合同終止后，如雙方愿意繼續(xù)合作，可在合同終止前一個月內(nèi)協(xié)商續(xù)約事宜。第八條違約責(zé)任8.1電商平臺違約如甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法按照約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。8.2物流配送服務(wù)提供商違約如乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致貨物無法按時、按規(guī)定送達(dá)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方和消費者造成的損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)在合同履行過程中，積極溝通，協(xié)商解決可能出現(xiàn)的爭議。9.2調(diào)解解決如雙方協(xié)商不成，可向相關(guān)行業(yè)組織或者第三方調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。9.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力事件的后果如因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法履行合同，乙方應(yīng)立即通知甲方，并根據(jù)情況采取措施減少損失。不可抗力事件結(jié)束后，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。第十一條合同的生效、終止與失效11.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。11.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（3）一方違約嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無法履行，另一方解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定合同應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。11.3合同失效后果合同失效后，雙方的權(quán)利和義務(wù)終止，但本合同中關(guān)于違約責(zé)任、爭議解決等條款仍然有效。第十二條權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓12.1權(quán)利轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2義務(wù)轉(zhuǎn)讓任何一方不得將本合同的義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，但法律另有規(guī)定的除外。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決如發(fā)生合同爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同的完整性與優(yōu)先級本合同及其附件是雙方完整的約定，取代了之前所有的書面或口頭約定。本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.2合同的修改與附件本合同的修改和補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。附件應(yīng)為本合同的組成部分，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。14.3通知與送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)出的通知，應(yīng)按照對方提供的地址送達(dá)。通知在對方收到之日生效。14.4合同的中文與英文版本本合同的中文和英文版本具有同等的法律效力，雙方均應(yīng)遵守。如發(fā)生解釋上的分歧，以中文版本為準(zhǔn)。14.5合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)合同解除或終止后，除本合同另有規(guī)定外，雙方不再享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)。但是，合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)履行本合同中關(guān)于違約責(zé)任、爭議解決等條款的約定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入本合同所述第三方介入是指在甲乙雙方履行合同時，涉及到的除甲乙雙方以外的其他主體，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、評估方、咨詢方等。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于：（1）中介方：協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行貨物交易、物流配送等服務(wù)的中介機構(gòu)；（2）監(jiān)管方：對甲乙雙方履行合同過程進(jìn)行監(jiān)督、管理的政府機構(gòu)或行業(yè)組織；（3）評估方：對甲乙雙方履行合同過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)、信息進(jìn)行評估的機構(gòu)；（4）咨詢方：為甲乙雙方提供合同履行過程中所需的專業(yè)咨詢服務(wù)的機構(gòu)或個人。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲乙雙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的原因、范圍及期限。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲乙雙方無法就合同履行事宜達(dá)成一致；（2）合同履行過程中出現(xiàn)重大爭議或糾紛；（3）甲乙雙方共同認(rèn)為需要第三方介入的其他情形。第三條第三方介入后的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方介入后，有權(quán)根據(jù)合同約定及甲乙雙方提供的信息，對合同履行過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出合理化建議。3.2第三方義務(wù)第三方介入后，應(yīng)遵循客觀、公正、公平的原則，依法履行職責(zé)，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分第三方介入后，甲乙雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)劃分如下：（1）甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)；（2）第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議履行相關(guān)職責(zé)；（3）第三方不承擔(dān)甲乙雙方因合同履行不當(dāng)造成的損失；（4）甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)第三方因履行職務(wù)造成的損失。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同金額、第三方介入的范圍和期限等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定。4.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整如第三方介入期間，合同金額、范圍和期限發(fā)生變動，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。4.3第三方責(zé)任限額的支付方式第三方責(zé)任限額的支付方式由甲乙雙方在合同中約定，可以是固定金額，也可以是按比例計算。第五條第三方介入后的爭議解決5.1甲乙雙方與第三方之間的爭議如甲乙雙方與第三方在介入過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.2第三方與消費者之間的爭議如第三方與消費者在介入過程中發(fā)生爭議，第三方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條第三方介入后的合同變更與解除6.1合同變更如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并明確變更后的權(quán)利義務(wù)。6.2合同解除如第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條第三方介入后的合同履行與監(jiān)督7.1合同履行甲乙雙方應(yīng)按照合同約定及第三方提出的合理化建議，履行合同義務(wù)。7.2合同監(jiān)督第三方應(yīng)監(jiān)督甲乙雙方履行合同情況，確保合同履行符合約定及法律法規(guī)要求。第八條第三方介入后的費用與支付8.1費用計算第三方介入的費用根據(jù)介入的工作量、難度等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定。8.2費用支付甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方介入費用的支付方式、時間及金額。第九條第三方介入后的保密義務(wù)9.1保密義務(wù)第三方介入期間，接觸到甲乙雙方的敏感信息，應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。9.2例外情況法律、法規(guī)規(guī)定或雙方另有約定的情況下，第三方可以披露相關(guān)信息。第十條第三方介入后的法律適用與爭議解決10.1法律適用第三方介入后的法律適用，應(yīng)遵循中華人民共和國法律法規(guī)。10.2爭議解決如發(fā)生第三方介入相關(guān)的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物流配送服務(wù)范圍詳細(xì)說明附件二：物流配送費用計算方法詳細(xì)說明附件三：物流配送服務(wù)時間表附件四：貨物損壞處理流程及標(biāo)準(zhǔn)附件五：退貨、換貨服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)附件六：第三方介入?yún)f(xié)議附件七：保密協(xié)議附件八：費用支付憑證附件九：合同履行監(jiān)督報告附件十：合同變更協(xié)議附件十一：合同解除協(xié)議附件詳細(xì)要求和說明：附件一：詳細(xì)說明物流配送服務(wù)的范圍，包括配送區(qū)域、配送時效、特殊貨物配送要求等。附件二：詳細(xì)說明物流配送費用的計算方式，包括費率、計算公式、費用明細(xì)等。附件三：詳細(xì)列出物流配送服務(wù)的時間表，包括配送時間、休息時間、節(jié)假日配送安排等。附件四：詳細(xì)說明貨物損壞處理的流程，包括損壞貨物的申報、審核、賠償?shù)拳h(huán)節(jié)。附件五：詳細(xì)說明退貨、換貨服務(wù)的流程，包括退貨、換貨的申請、審核、處理等環(huán)節(jié)。附件六：詳細(xì)說明第三方介入的協(xié)議內(nèi)容，包括介入的范圍、期限、權(quán)利義務(wù)等。附件七：詳細(xì)說明保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密信息、保密期限、違約責(zé)任等。附件八：詳細(xì)說明費用支付的憑證，包括支付金額、支付時間、支付方式等。附件九：詳細(xì)列出合同履行監(jiān)督報告的內(nèi)容，包括履行情況、問題及建議等。附件十：詳細(xì)說明合同變更協(xié)議的內(nèi)容，包括變更事項、變更后的條款等。附件十一：詳細(xì)說明合同解除協(xié)議的內(nèi)容，包括解除條件、解除后的權(quán)利義務(wù)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按約定時間支付物流配送費用。2.乙方未按約定時間完成貨物配送。3.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)處理貨物損壞。4.乙方未按約定流程提供退貨、換貨服務(wù)。5.第三方未按約定履行介入職責(zé)。6.第三方未按約定保密甲方、乙方信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，確定責(zé)任承擔(dān)方式，如違約金、賠償損失等。2.根據(jù)合同約定，確定違約責(zé)任的承擔(dān)主體。3.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，甲方、乙方均有權(quán)解除合同。示例說明：如甲方未按約定時間支付物流配送費用，乙方有權(quán)暫停提供物流服務(wù)，并要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.電商平臺：指提供在線購物平臺，為消費者和商家提供交易平臺的實體或虛擬組織。2.物流配送服務(wù)：指將貨物從甲方倉庫運輸至甲方指定買家地址并提供相應(yīng)服務(wù)的行為。3.合同有效期間：指合同約定的起始日期至終止日期之間的期間。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。5.違約：指一方未履行合同約定的義務(wù)。6.違約責(zé)任：指違約方因未履行合同義務(wù)而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。7.爭議解決