廣東舞蹈戲劇職業(yè)學(xué)院《活動策劃與管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《活動策劃與管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在生產(chǎn)管理中，質(zhì)量控制是重要環(huán)節(jié)。對于一批有輕微缺陷的產(chǎn)品，以下哪種處理方式更符合質(zhì)量管理原則？（）A.全部返工，確保質(zhì)量達到標準B.忽略缺陷，直接投入市場銷售C.挑選出部分缺陷嚴重的產(chǎn)品返工，其余銷售D.降低質(zhì)量標準，將這批產(chǎn)品視為合格2、在決策過程中，管理者需要考慮多種因素和可能的結(jié)果。以下哪種決策方法更適用于不確定性高、風險大的情況？（）A.確定性決策方法B.風險型決策方法C.不確定型決策方法D.經(jīng)驗決策方法3、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，開放式創(chuàng)新模式越來越受到關(guān)注。開放式創(chuàng)新的主要特點包括以下哪項？（）A.強調(diào)企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)B.充分利用外部創(chuàng)新資源C.嚴格保護企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)D.降低創(chuàng)新的風險4、在企業(yè)的決策過程中，群體決策具有一定的優(yōu)勢，但也存在一些缺點。以下哪個缺點是群體決策中常見的？（）A.決策速度慢B.缺乏創(chuàng)新性C.責任不明確D.容易受到少數(shù)人控制5、在企業(yè)的社會責任報告中，以下哪個方面的內(nèi)容最能體現(xiàn)企業(yè)對利益相關(guān)者的責任履行情況？（）A.環(huán)境績效B.社會公益活動C.員工福利D.以上都是6、在績效評估中，為了確保評估結(jié)果的公平性和客觀性，以下哪種做法是不正確的？（）A.采用多維度的評估指標B.評估者只根據(jù)個人印象進行評價C.讓多個評估者參與評估D.對評估結(jié)果進行反饋和申訴機制7、在企業(yè)的決策制定過程中，以下哪種決策方法更能充分考慮多個決策方案的潛在結(jié)果和不確定性？（）A.定性決策方法B.定量決策方法C.頭腦風暴法D.德爾菲法8、在項目管理中，如果項目的預(yù)算有限，但是又需要保證項目質(zhì)量，以下哪種做法更合理？（）A.減少項目的功能和范圍B.降低項目的質(zhì)量標準C.延長項目的時間周期D.減少項目團隊的人員配備9、關(guān)于組織行為學(xué)，一個團隊在完成一項重要任務(wù)的過程中遇到了困難，成員之間出現(xiàn)了矛盾和分歧。以下哪種團隊建設(shè)策略最有助于解決當前的問題？（）A.組織團隊拓展活動，增強成員之間的信任B.明確每個成員的職責和分工，加強監(jiān)督C.邀請外部專家進行培訓(xùn)，提升團隊技能D.更換團隊負責人，重新調(diào)整團隊結(jié)構(gòu)10、一家企業(yè)在制定營銷預(yù)算時，以下哪種方法更能結(jié)合企業(yè)的實際情況和市場需求？（）A.銷售額百分比法B.目標任務(wù)法C.競爭對等法D.量力而行法11、在一個項目團隊中，成員們來自不同的部門，具有不同的專業(yè)背景和工作經(jīng)驗。為了有效地協(xié)調(diào)團隊工作，項目經(jīng)理應(yīng)該首先采取以下哪種措施？（）A.制定詳細的工作計劃B.組織團隊建設(shè)活動C.明確團隊成員的角色和職責D.強調(diào)團隊的共同目標12、人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分。在招聘新員工時，以下哪種方法最能有效地評估候選人的適應(yīng)性和潛力？（）A.僅依據(jù)簡歷和面試表現(xiàn)B.進行多輪嚴格的筆試和面試C.安排一段時間的實習觀察D.參考候選人的社會關(guān)系和背景13、企業(yè)在進行決策時，需要考慮風險因素。對于一個高風險高回報的投資項目，以下哪種風險評估方法能夠提供更準確的決策依據(jù)？（）A.敏感性分析B.蒙特卡羅模擬C.決策樹分析D.風險矩陣14、一個團隊在完成一項重要任務(wù)后，需要對整個項目進行評估和總結(jié)。在評估過程中，以下哪個方面對于團隊未來的發(fā)展和提升最為關(guān)鍵？（）A.項目的財務(wù)收益B.團隊成員的個人表現(xiàn)C.項目執(zhí)行過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)D.客戶對項目的滿意度15、在企業(yè)的知識管理中，知識共享對于提高組織績效至關(guān)重要。以下哪種措施可以促進知識共享？（）A.建立知識共享平臺B.獎勵知識共享行為C.營造知識共享的文化氛圍D.以上都是16、一家公司計劃推出一款新產(chǎn)品，在進行市場調(diào)研時，發(fā)現(xiàn)消費者對于該產(chǎn)品的需求存在較大差異。此時，公司應(yīng)該采取哪種市場營銷策略？（）A.無差異市場營銷策略B.差異市場營銷策略C.集中市場營銷策略D.以上策略都不適用17、一家企業(yè)在制定營銷策略時，需要考慮目標市場的細分。以下哪種細分標準對于識別具有相似需求和購買行為的客戶群體最為有效？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素18、在企業(yè)的質(zhì)量管理體系中，以下哪種工具常用于分析質(zhì)量問題的根本原因？（）A.直方圖B.控制圖C.魚骨圖D.散點圖19、對于一個新成立的創(chuàng)業(yè)公司，以下哪種組織結(jié)構(gòu)形式可能更適合其快速發(fā)展和靈活應(yīng)變？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型組織20、一家企業(yè)在制定年度預(yù)算時，需要綜合考慮各種因素。以下哪種預(yù)算編制方法更能適應(yīng)市場的不確定性？（）A.零基預(yù)算B.滾動預(yù)算C.彈性預(yù)算D.固定預(yù)算二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）解釋績效評估中的360度評估方法的原理和應(yīng)用，舉例說明如何確保評估結(jié)果的客觀性和準確性。2、（本題5分）分析組織設(shè)計中的柔性組織結(jié)構(gòu)特點和優(yōu)勢，舉例說明如何構(gòu)建柔性組織以應(yīng)對不確定性。3、（本題5分）解釋供應(yīng)鏈管理中的庫存管理策略，舉例說明如何根據(jù)市場需求和供應(yīng)情況制定合理的庫存策略。4、（本題5分）關(guān)于決策理論，論述在不確定環(huán)境下，企業(yè)管理者如何運用決策樹、敏感性分析等方法進行決策，以降低決策風險，提高決策的科學(xué)性和有效性。5、（本題5分）詳細說明組織中的戰(zhàn)略控制方法，探討如何確保戰(zhàn)略的有效執(zhí)行和調(diào)整。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家連鎖酒店集團在快速擴張過程中，部分新開業(yè)的酒店出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量下降、員工培訓(xùn)不足等問題。請問該集團應(yīng)如何保障服務(wù)質(zhì)量的一致性和提升員工素質(zhì)？2、（本題5分）某電子制造企業(yè)在生產(chǎn)過程中，發(fā)現(xiàn)部分原材料存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致產(chǎn)品合格率下降，成本增加。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何優(yōu)化原材料采購和質(zhì)量檢驗流程？3、（本題5分）某電商平臺在“雙十一”促銷活動中，由于系統(tǒng)故障和物流配送不及時，導(dǎo)致大量訂單延誤和客戶不滿。請分析該平臺在活動策劃和運營管理方面的問題，并提出改進方案。4、（本題5分）一家物流公司在旺季時經(jīng)常出現(xiàn)貨物延誤和丟失的情況，客戶滿意度大幅降低。請研究該公司在物流管理和服務(wù)質(zhì)量控制方面存在的漏洞，并提出解決辦法。5、（本題5分）一家酒店的客房預(yù)訂系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)故障，影響客戶體驗。探討如何優(yōu)化客房預(yù)訂系統(tǒng)，提升服務(wù)質(zhì)量。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟成為一種常見的合作形式。請詳細論述戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型、動機和優(yōu)勢，分析戰(zhàn)略聯(lián)盟中的風險和管理策略，并結(jié)合實際案例探討如何通過戰(zhàn)略聯(lián)盟實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。2、（本題