2025年度物業(yè)服務(wù)：商業(yè)綜合體物業(yè)管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)：商業(yè)綜合體物業(yè)管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.2物業(yè)服務(wù)接受方信息1.3合同簽訂日期1.4合同有效期2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域界定2.2物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容2.3服務(wù)標準及要求3.物業(yè)服務(wù)費用3.1服務(wù)費用總額3.2費用支付方式及時間3.3費用調(diào)整機制4.物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)起始日期4.2物業(yè)服務(wù)終止日期4.3續(xù)約條件5.物業(yè)管理權(quán)責(zé)劃分5.1物業(yè)服務(wù)提供方權(quán)利5.2物業(yè)服務(wù)提供方義務(wù)5.3物業(yè)服務(wù)接受方權(quán)利5.4物業(yè)服務(wù)接受方義務(wù)6.物業(yè)維修及保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)責(zé)任6.2報修流程及響應(yīng)時間6.3維修費用承擔(dān)7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全責(zé)任7.3應(yīng)急預(yù)案8.環(huán)境衛(wèi)生8.1環(huán)境衛(wèi)生標準8.2清潔責(zé)任分配8.3清潔服務(wù)時間及頻率9.綠化養(yǎng)護9.1綠化養(yǎng)護標準9.2綠化養(yǎng)護責(zé)任9.3綠化養(yǎng)護計劃10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理范圍10.2檔案保管及使用10.3檔案更新及維護11.業(yè)主委員會11.1業(yè)主委員會成立及職責(zé)11.2業(yè)主委員會會議及決策11.3業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)提供方關(guān)系12.違約責(zé)任12.1違約行為定義12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約糾紛解決方式13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決程序14.合同解除及終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件14.3合同解除或終止后的處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息（1）名稱：物業(yè)管理有限公司（2）法定代表人：（3）住所地：省市區(qū)路號1.2物業(yè)服務(wù)接受方信息（1）名稱：商業(yè)綜合體（2）法定代表人：（3）住所地：省市區(qū)路號1.3合同簽訂日期：2024年4月1日1.4合同有效期：自2024年4月1日起至2024年12月31日止2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域界定本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域為商業(yè)綜合體，包括地上多層商業(yè)及地下停車場。2.2物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容（1）負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護；（2）負責(zé)公共區(qū)域設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)；（3）負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全保障工作；（4）負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備的管理和維修；（5）負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主投訴處理；（6）負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳和執(zhí)行。2.3服務(wù)標準及要求（1）清潔服務(wù)：每日對公共區(qū)域進行清掃，保持環(huán)境衛(wèi)生；（2）綠化養(yǎng)護：每月對綠化區(qū)域進行修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護工作；（3）秩序維護：24小時安保巡邏，確保物業(yè)管理區(qū)域安全；（4）公共設(shè)施設(shè)備維護：每月對公共設(shè)施設(shè)備進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修；（5）業(yè)主投訴處理：接到業(yè)主投訴后，24小時內(nèi)給予答復(fù)，3個工作日內(nèi)解決問題。3.物業(yè)服務(wù)費用3.1服務(wù)費用總額：人民幣萬元整。3.2費用支付方式及時間（1）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬。（2）支付時間：每月1日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整機制（1）服務(wù)費用調(diào)整：根據(jù)國家相關(guān)政策及物價變動情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整。（2）調(diào)整通知：調(diào)整服務(wù)費用前，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)提前一個月通知物業(yè)服務(wù)接受方。4.物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)起始日期：2024年4月1日4.2物業(yè)服務(wù)終止日期：2024年12月31日4.3續(xù)約條件雙方如需續(xù)約，應(yīng)在合同到期前一個月內(nèi)協(xié)商一致，并簽訂續(xù)約合同。5.物業(yè)管理權(quán)責(zé)劃分5.1物業(yè)服務(wù)提供方權(quán)利（1）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主進行管理；（2）收取物業(yè)服務(wù)費用；（3）制定物業(yè)管理規(guī)章制度；（4）對違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進行處罰。5.2物業(yè)服務(wù)提供方義務(wù)（1）按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理；（3）負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生；（4）負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備維護。5.3物業(yè)服務(wù)接受方權(quán)利（1）對物業(yè)服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督；（2）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進行合理使用；（3）對物業(yè)服務(wù)提供方的管理行為提出意見和建議。5.4物業(yè)服務(wù)接受方義務(wù)（1）遵守物業(yè)管理規(guī)章制度；（2）合理使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備；（3）配合物業(yè)服務(wù)提供方進行物業(yè)管理。8.物業(yè)維修及保養(yǎng)8.1維修保養(yǎng)責(zé)任（1）物業(yè)服務(wù)提供方負責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)；（2）物業(yè)服務(wù)接受方負責(zé)對自用設(shè)施設(shè)備進行維修和保養(yǎng)；（3）緊急情況下的維修，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)立即處理。8.2報修流程及響應(yīng)時間（1）業(yè)主發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施設(shè)備故障時，應(yīng)通過物業(yè)服務(wù)提供方的報修電話或在線報修系統(tǒng)進行報修；（2）物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)在接到報修后1小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)提供維修服務(wù)或解決方案。8.3維修費用承擔(dān)（1）屬于公共設(shè)施設(shè)備維修的，物業(yè)服務(wù)費用中包含；（2）屬于業(yè)主自用設(shè)施設(shè)備的維修，由業(yè)主自行承擔(dān)費用。9.安全管理9.1安全管理制度（1）物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)制定并實施安全管理規(guī)章制度；（2）定期對員工進行安全培訓(xùn)。9.2安全責(zé)任（1）物業(yè)服務(wù)提供方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全負責(zé)；（2）物業(yè)服務(wù)接受方對自身及其訪客的安全負責(zé)。9.3應(yīng)急預(yù)案（1）物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對措施；（2）定期組織應(yīng)急演練。10.環(huán)境衛(wèi)生10.1環(huán)境衛(wèi)生標準（1）保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，無垃圾、雜物；（2）保持綠化區(qū)域的整潔美觀。10.2清潔責(zé)任分配（1）公共區(qū)域的清潔由物業(yè)服務(wù)提供方負責(zé)；（2）業(yè)主自用區(qū)域的清潔由業(yè)主自行負責(zé)。10.3清潔服務(wù)時間及頻率（1）公共區(qū)域每日至少清掃兩次；（2）綠化區(qū)域每周至少進行一次修剪和養(yǎng)護。11.物業(yè)檔案管理11.1檔案管理范圍（1）業(yè)主個人信息檔案；（2）物業(yè)設(shè)施設(shè)備檔案；（3）物業(yè)管理活動檔案。11.2檔案保管及使用（1）檔案應(yīng)妥善保管，防止丟失、損壞；（2）檔案僅限于物業(yè)管理活動的需要使用。11.3檔案更新及維護（1）檔案應(yīng)及時更新，保持信息的準確性；（2）定期對檔案進行整理和維護。12.業(yè)主委員會12.1業(yè)主委員會成立及職責(zé)（1）業(yè)主委員會由業(yè)主選舉產(chǎn)生，負責(zé)物業(yè)管理活動的監(jiān)督和協(xié)調(diào)；（2）業(yè)主委員會的職責(zé)包括：制定和修改物業(yè)管理規(guī)章制度、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量等。12.2業(yè)主委員會會議及決策（1）業(yè)主委員會應(yīng)定期召開會議，討論物業(yè)管理相關(guān)事項；（2）業(yè)主委員會的決策應(yīng)經(jīng)全體委員過半數(shù)同意。12.3業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)提供方關(guān)系（2）業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)服務(wù)提供方的行為進行監(jiān)督。13.違約責(zé)任13.1違約行為定義（1）物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)的；（2）物業(yè)服務(wù)接受方未按合同約定支付費用的；（3）任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。13.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等；（2）違約金的計算方式及數(shù)額由雙方協(xié)商確定。13.3違約糾紛解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約糾紛；（2）協(xié)商不成的，可向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。14.合同解除及終止14.1合同解除條件（1）物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方嚴重違約；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。14.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方提前通知對方終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。14.3合同解除或終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余的物業(yè)服務(wù)費用；（2）物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備移交給物業(yè)服務(wù)接受方；（3）雙方應(yīng)共同處理合同解除或終止后可能產(chǎn)生的遺留問題。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除物業(yè)服務(wù)提供方和物業(yè)服務(wù)接受方之外的獨立法人、自然人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了保證合同的履行，維護雙方的合法權(quán)益，提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。16.第三方介入的適用范圍16.1中介方介入（1）物業(yè)服務(wù)提供方與物業(yè)服務(wù)接受方在合同履行過程中出現(xiàn)爭議，可邀請中介方進行調(diào)解；（2）在物業(yè)維修保養(yǎng)、安全管理等方面，物業(yè)服務(wù)提供方可能需要中介方的專業(yè)評估或咨詢。16.2評估機構(gòu)介入（1）物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方需要對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行評估時，可邀請評估機構(gòu)進行；（2）在合同履行過程中，如需對物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量進行評估，可邀請評估機構(gòu)介入。16.3審計機構(gòu)介入（1）物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方需要對物業(yè)服務(wù)費用進行審計時，可邀請審計機構(gòu)進行；（2）在合同履行過程中，如需對物業(yè)管理服務(wù)的成本進行審計，可邀請審計機構(gòu)介入。16.4法律顧問介入（1）在合同履行過程中，如出現(xiàn)法律糾紛，可邀請法律顧問提供法律意見；（2）合同簽訂、修改或解除時，可邀請法律顧問參與。17.第三方介入的責(zé)權(quán)利17.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或委托方的授權(quán)，獨立開展相關(guān)工作；（2）第三方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)提供方和物業(yè)服務(wù)接受方提供必要的信息和資料。17.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定或委托方的授權(quán)，公正、客觀地開展相關(guān)工作；（2）第三方應(yīng)及時向委托方報告工作進展和結(jié)果。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與物業(yè)服務(wù)提供方的劃分（1）第三方在介入過程中，應(yīng)尊重物業(yè)服務(wù)提供方的自主管理權(quán)；（2）第三方應(yīng)與物業(yè)服務(wù)提供方保持溝通，確保工作的順利進行。18.2第三方與物業(yè)服務(wù)接受方的劃分（1）第三方在介入過程中，應(yīng)尊重物業(yè)服務(wù)接受方的合法權(quán)益；（2）第三方應(yīng)與物業(yè)服務(wù)接受方保持溝通，確保工作的順利進行。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定確定。（1）第三方在介入過程中，因自身原因造成物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方在介入過程中，因物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方的配合不當(dāng)而造成損失的，物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方不承擔(dān)責(zé)任。20.第三方介入的程序20.1第三方介入的申請（1）物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方提出第三方介入申請；（2）雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜。20.2第三方介入的實施（1）第三方按照合同約定或委托方的授權(quán)，開展相關(guān)工作；（2）第三方應(yīng)及時向委托方報告工作進展和結(jié)果。20.3第三方介入的終止（1）第三方完成工作后，應(yīng)向委托方提交工作報告；（2）委托方對第三方的工作表示滿意后，可終止第三方介入。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細要求：包含物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標準、費用、期限等條款。說明：本附件作為合同的主要組成部分，雙方應(yīng)仔細閱讀并簽字確認。2.物業(yè)服務(wù)費用明細表詳細要求：列出物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成、支付方式、時間等。說明：本附件用于明確物業(yè)服務(wù)費用的計算方式和支付細節(jié)。3.物業(yè)管理規(guī)章制度詳細要求：包括物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，如安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等。說明：本附件用于規(guī)范物業(yè)管理活動，保障雙方權(quán)益。4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細要求：列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量等。說明：本附件用于明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的情況，便于維護和保養(yǎng)。5.業(yè)主名單及聯(lián)系方式詳細要求：列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有業(yè)主的姓名、聯(lián)系方式等。說明：本附件用于物業(yè)管理活動的通知和溝通。6.物業(yè)檔案清單詳細要求：列出物業(yè)管理檔案的名稱、存放地點、保管人等。說明：本附件用于規(guī)范物業(yè)管理檔案的管理和使用。7.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的目的、范圍、責(zé)任等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的行為，保障合同履行。8.違約責(zé)任認定標準詳細要求：列明各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認定標準。說明：本附件用于明確違約行為的處理方式，維護合同效力。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.物業(yè)服務(wù)提供方違約行為及責(zé)任認定（1）未按合同約定提供服務(wù)的：物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)服務(wù)接受方因此遭受的損失。示例：未按時進行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)賠償業(yè)主損失。（2）未按合同約定收取費用的：物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)退還多收的費用，并承擔(dān)違約責(zé)任。示例：未按約定時間收取物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)退還延遲收費期間的款項。2.物業(yè)服務(wù)接受方違約行為及責(zé)任認定（1）未按合同約定支付費用的：物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付欠繳的物業(yè)服務(wù)費用，并可能支付滯納金。示例：未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)支付欠繳費用及滯納金。（2）違反物業(yè)管理規(guī)章制度的：物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，改正違規(guī)行為，并可能支付違約金。示例：在禁止吸煙區(qū)域吸煙，物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)支付違約金并停止吸煙。3.第三方違約行為及責(zé)任認定（1）第三方未按合同約定履行職責(zé)的：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給委托方造成的損失。示例：第三方評估機構(gòu)未按時提交評估報告，應(yīng)賠償委托方因此遭受的損失。（2）第三方泄露委托方秘密的：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給委托方造成的損失。示例：第三方在介入過程中泄露了物業(yè)服務(wù)接受方的商業(yè)秘密，應(yīng)賠償損失。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)：商業(yè)綜合體物業(yè)管理合同1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1物業(yè)服務(wù)方2.2業(yè)主方3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.2專項物業(yè)服務(wù)3.3特約物業(yè)服務(wù)4.服務(wù)標準與質(zhì)量4.1服務(wù)標準4.2質(zhì)量要求4.3質(zhì)量監(jiān)控5.服務(wù)費用與支付5.1服務(wù)費用5.2支付方式5.3付款時間6.服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限6.2續(xù)約條件6.3續(xù)約程序7.維修與維護7.1設(shè)備設(shè)施維修7.2公共區(qū)域維護7.3緊急維修處理8.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利8.2業(yè)主義務(wù)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.通知與公告11.1通知方式11.2公告方式12.合同變更與解除12.1變更程序12.2解除條件12.3解除程序13.違約責(zé)任13.1違約行為13.2違約責(zé)任13.3違約賠償14.其他條款14.1生效與終止14.2附件14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)方根據(jù)本合同約定，對商業(yè)綜合體及其附屬設(shè)施和場地進行管理、維護、維修、清潔、綠化等服務(wù)的活動。1.1.2業(yè)主方：指擁有商業(yè)綜合體物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)，并按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的單位或個人。1.2解釋1.2.1“本合同”指本物業(yè)服務(wù)合同。1.2.2“商業(yè)綜合體”指由多個商業(yè)單元組成的綜合性商業(yè)建筑。1.2.3“附屬設(shè)施”指商業(yè)綜合體內(nèi)的電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施。2.合同雙方2.1物業(yè)服務(wù)方物業(yè)服務(wù)方全稱：___________________物業(yè)服務(wù)方地址：___________________2.2業(yè)主方業(yè)主方全稱：___________________業(yè)主方地址：___________________3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.1.1保安服務(wù)：負責(zé)商業(yè)綜合體的安全巡邏、監(jiān)控、門禁管理等工作。3.1.2清潔服務(wù)：負責(zé)商業(yè)綜合體的公共區(qū)域清潔、垃圾清運等工作。3.2專項物業(yè)服務(wù)3.2.1設(shè)備設(shè)施維護：負責(zé)商業(yè)綜合體內(nèi)的電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備的定期檢查、維修和保養(yǎng)。3.2.2綠化服務(wù)：負責(zé)商業(yè)綜合體內(nèi)的綠化帶、樹木的養(yǎng)護和管理。3.3特約物業(yè)服務(wù)3.3.1水電抄表：負責(zé)商業(yè)綜合體內(nèi)的水電抄表工作。3.3.2業(yè)主活動組織：負責(zé)組織商業(yè)綜合體內(nèi)的業(yè)主活動。4.服務(wù)標準與質(zhì)量4.1服務(wù)標準4.1.1保安服務(wù)：24小時值班，確保商業(yè)綜合體安全。4.1.2清潔服務(wù)：每日對公共區(qū)域進行清潔，保持環(huán)境整潔。4.2質(zhì)量要求4.2.1設(shè)備設(shè)施維護：確保設(shè)備正常運行，及時處理故障。4.2.2綠化服務(wù)：保持綠化帶美觀，樹木生長良好。4.3質(zhì)量監(jiān)控4.3.1定期檢查：每月至少對物業(yè)服務(wù)進行一次全面檢查。4.3.2業(yè)主反饋：及時收集并處理業(yè)主的反饋意見。5.服務(wù)費用與支付5.1服務(wù)費用5.1.1費用構(gòu)成：包括基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費、專項物業(yè)服務(wù)費和特約物業(yè)服務(wù)費。5.1.2費用標準：根據(jù)商業(yè)綜合體面積、設(shè)施設(shè)備等因素確定。5.2支付方式5.2.1業(yè)主支付：業(yè)主按照物業(yè)服務(wù)方開具的繳費通知，按時支付服務(wù)費用。5.3付款時間5.3.1付款周期：每年支付一次，具體時間由雙方協(xié)商確定。6.服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限6.1.1服務(wù)期限：自本合同生效之日起，至______年______月______日止。6.2續(xù)約條件6.2.1雙方無違約行為。6.2.2業(yè)主方同意續(xù)約。6.3續(xù)約程序6.3.1業(yè)主方提出續(xù)約意向。6.3.2物業(yè)服務(wù)方與業(yè)主方協(xié)商續(xù)約事宜。7.維修與維護7.1設(shè)備設(shè)施維修7.1.1定期檢查：物業(yè)服務(wù)方定期對商業(yè)綜合體的設(shè)備設(shè)施進行檢查。7.1.2故障處理：設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到報修后____小時內(nèi)進行維修。7.2公共區(qū)域維護7.2.1維護標準：保持公共區(qū)域整潔、安全、美觀。7.2.2維護責(zé)任：物業(yè)服務(wù)方負責(zé)公共區(qū)域的維護工作。7.3緊急維修處理7.3.1緊急情況：指可能對商業(yè)綜合體及其使用者造成損害的情況。7.3.2處理程序：物業(yè)服務(wù)方接到緊急情況報告后，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并在____小時內(nèi)進行維修。8.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利8.1.1業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標準、費用等信息。8.1.2業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)服務(wù)決策，對物業(yè)服務(wù)提出意見和建議。8.2業(yè)主義務(wù)8.2.1業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定。8.2.2業(yè)主應(yīng)按時繳納物業(yè)服務(wù)費用。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)服務(wù)方所在地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1雙方應(yīng)提交爭議事項的相關(guān)證據(jù)。9.2.2法院依法審理，并作出判決。9.3爭議解決地點9.3.1爭議解決地點為物業(yè)服務(wù)方所在地。10.法律適用與管轄10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2管轄法院10.2.1本合同的爭議由物業(yè)服務(wù)方所在地人民法院管轄。11.通知與公告11.1通知方式11.1.1通知應(yīng)以書面形式進行。11.1.2通知可以通過掛號信、電子郵件、傳真等方式發(fā)送。11.2公告方式11.2.1公告應(yīng)在商業(yè)綜合體內(nèi)顯著位置張貼。11.2.2公告內(nèi)容應(yīng)真實、準確、完整。12.合同變更與解除12.1變更程序12.1.1變更內(nèi)容需經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議。12.2解除條件12.2.1合同一方嚴重違約。12.2.2合同約定的解除條件成就。12.3解除程序12.3.1提出解除方應(yīng)書面通知對方。12.3.2解除通知到達對方時，合同解除。13.違約責(zé)任13.1違約行為13.1.1未能按照合同約定提供服務(wù)。13.1.2未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用。13.2違約責(zé)任13.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.2.2違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的損失。13.3違約賠償13.3.1賠償金額由雙方協(xié)商確定。13.3.2未協(xié)商一致，可由人民法院判決。14.其他條款14.1生效與終止14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.1.2合同終止按本合同約定執(zhí)行。14.2附件14.2.1附件一：物業(yè)服務(wù)明細表14.2.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費標準14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式______份，雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方指在物業(yè)服務(wù)過程中，因特定原因介入的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于審計機構(gòu)、評估機構(gòu)、律師事務(wù)所、監(jiān)理公司等。15.1.2第三方介入旨在確保物業(yè)服務(wù)合同的履行，維護合同雙方的合法權(quán)益。15.2第三方介入條件15.2.1合同雙方一致同意第三方介入。15.2.2第三方具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和獨立第三方身份。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在介入過程中應(yīng)保持獨立、客觀、公正，對所提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3.2第三方責(zé)任限于其提供服務(wù)范圍內(nèi)，對超出其服務(wù)范圍的責(zé)任不承擔(dān)。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)獲取合同雙方提供的相關(guān)信息。15.4.2第三方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)過程進行監(jiān)督和評估。16.甲乙方在第三方介入時的額外條款16.1甲方責(zé)任16.1.1甲方應(yīng)配合第三方介入，提供必要的信息和文件。16.1.2甲方應(yīng)對第三方提供的評估報告或建議予以考慮。16.2乙方責(zé)任16.2.1乙方應(yīng)接受第三方的監(jiān)督和評估。16.2.2乙方應(yīng)對第三方提出的合理要求予以配合。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方責(zé)任限額由合同雙方在合同中約定，最高不超過人民幣______萬元。17.1.2第三方責(zé)任限額適用于第三方在介入過程中因疏忽或過失造成甲方或乙方損失的賠償。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任，甲方不得向乙方追償。18.1.2第三方在介入過程中，如需與甲方進行單獨協(xié)商，甲方應(yīng)予以配合。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方對乙方承擔(dān)的責(zé)任，乙方不得向甲方追償。18.2.2第三方在介入過程中，如需與乙方進行單獨協(xié)商，乙方應(yīng)予以配合。18.3第三方與合同雙方的共同責(zé)任18.3.1若第三方在介入過程中與合同雙方存在共同責(zé)任，責(zé)任承擔(dān)比例由合同雙方另行協(xié)商確定。19.第三方介入的程序19.1介入申請19.1.1合同雙方可向第三方提出介入申請。19.1.2第三方在接到申請后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)回復(fù)是否接受介入。19.2介入啟動19.2.1第三方接受介入申請后，應(yīng)立即啟動介入程序。19.2.2第三方應(yīng)在介入啟動后____個工作日內(nèi)完成初步評估。19.3介入報告19.3.1第三方完成介入后，應(yīng)向合同雙方提交書面報告。19.3.2報告應(yīng)包括介入過程、發(fā)現(xiàn)的問題、建議和結(jié)論等內(nèi)容。19.4介入結(jié)束19.4.1第三方完成介入報告后，介入程序結(jié)束。19.4.2合同雙方應(yīng)根據(jù)第三方報告采取相應(yīng)措施。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)明細表要求：詳細列明物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標準、費用、服務(wù)時間等信息。說明：作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和標準。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費標準要求：明確列明各項服務(wù)費用的計算方法、收費標準、支付方式等。說明：作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)費用的具體標準。3.附件三：第三方介入申請表要求：包含介入申請的原因、目的、所需資料等信息。說明：作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的申請流程。4.附件四：第三方介入報告要求：包含介入過程、發(fā)現(xiàn)的問題、建議和結(jié)論等內(nèi)容。說明：作為合同附件，用于記錄第三方介入的結(jié)果。5.附件五：違約行為及責(zé)任認定表要求：詳細列明各種違約行為及其對應(yīng)的責(zé)任認定標準。說明：作為合同附件，用于明確違約行為的界定和責(zé)任承擔(dān)。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用未按照合同約定提供服務(wù)故意損壞公共設(shè)施未經(jīng)許可擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)拒不配合第三方介入2.責(zé)任認定標準：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的損失。違約方應(yīng)支付違約金。3.違約責(zé)任認定示例：a.甲方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，經(jīng)乙方催告后仍未支付，構(gòu)成違約。責(zé)任認定：甲方應(yīng)向乙方支付逾期未繳費用及相應(yīng)滯納金。b.乙方未按照合同約定提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生惡化，構(gòu)成違約。責(zé)任認定：乙方應(yīng)立即整改，并賠償甲方因此遭受的損失。c.業(yè)主故意損壞公共設(shè)施，構(gòu)成違約。責(zé)任認定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用，并賠償乙方因此遭受的損失。d.未經(jīng)許可擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)，構(gòu)成違約。責(zé)任認定：業(yè)主應(yīng)恢復(fù)原狀，并賠償乙方因此遭受的損失。e.拒不配合第三方介入，構(gòu)成違約。責(zé)任認定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此產(chǎn)生的費用。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)：商業(yè)綜合體物業(yè)管理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方信息1.2業(yè)主方信息1.3合同簽訂日期2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1建筑物及附屬設(shè)施管理2.2綠化及公共環(huán)境維護2.3業(yè)主公共區(qū)域管理2.4安全保衛(wèi)服務(wù)2.5客戶服務(wù)中心服務(wù)2.6其他附加服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)費3.1服務(wù)費用總額3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機制3.4逾期支付處理4.物業(yè)服務(wù)標準4.1服務(wù)質(zhì)量標準4.2服務(wù)時間要求4.3應(yīng)急處理流程5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主大會制度5.2業(yè)主參與權(quán)5.3業(yè)主投訴處理6.維修基金管理6.1維修基金提取6.2維修基金使用6.3維修基金監(jiān)督7.合同期限及續(xù)約7.1合同期限7.2續(xù)約條件7.3續(xù)約程序8.違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任8.2業(yè)主方違約責(zé)任8.3違約賠償標準9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后果11.合同附件11.1服務(wù)項目清單11.2服務(wù)時間表11.3業(yè)主公約11.4其他相關(guān)文件12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3其他約定事項13.合同簽署13.1雙方簽署代表13.2簽署日期13.3簽署地點14.合同附件清單14.1附件1：服務(wù)項目清單14.2附件2：服務(wù)時間表14.3附件3：業(yè)主公約14.4附件4：其他相關(guān)文件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方信息物業(yè)服務(wù)方名稱：物業(yè)管理公司物業(yè)服務(wù)方地址：市區(qū)路號法定代表人：聯(lián)系電話：1381.2業(yè)主方信息業(yè)主方名稱：商業(yè)綜合體業(yè)主委員會業(yè)主方地址：市區(qū)路號聯(lián)系人：聯(lián)系電話：13956781.3合同簽訂日期：2024年3月15日2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1建筑物及附屬設(shè)施管理確保建筑物結(jié)構(gòu)安全、功能完善維護附屬設(shè)施正常運行2.2綠化及公共環(huán)境維護定期修剪綠化植被保持公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生2.3業(yè)主公共區(qū)域管理維護公共區(qū)域秩序管理公共區(qū)域使用2.4安全保衛(wèi)服務(wù)24小時安保巡邏應(yīng)急事件處理2.5客戶服務(wù)中心服務(wù)提供咨詢服務(wù)處理投訴建議2.6其他附加服務(wù)定期舉辦社區(qū)活動健身設(shè)施維護3.物業(yè)服務(wù)費3.1服務(wù)費用總額：人民幣100萬元3.2費用支付方式：按季度支付3.3費用調(diào)整機制：根據(jù)物價水平和服務(wù)質(zhì)量調(diào)整3.4逾期支付處理：每日加收萬分之五的滯納金4.物業(yè)服務(wù)標準4.1服務(wù)質(zhì)量標準：符合國家標準及行業(yè)標準4.2服務(wù)時間要求：24小時不間斷服務(wù)4.3應(yīng)急處理流程：第一時間響應(yīng)，確保安全5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主大會制度：定期召開業(yè)主大會5.2業(yè)主參與權(quán)：業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理決策5.3業(yè)主投訴處理：設(shè)立投訴渠道，及時解決業(yè)主問題6.維修基金管理6.1維修基金提?。喊次飿I(yè)面積提取6.2維修基金使用：用于建筑物及附屬設(shè)施維修6.3維修基金監(jiān)督：設(shè)立維修基金監(jiān)管小組7.合同期限及續(xù)約7.1合同期限：自2024年3月15日起，為期三年7.2續(xù)約條件：雙方協(xié)商一致，無違約行為7.3續(xù)約程序：提前一個月書面通知對方，辦理續(xù)約手續(xù)8.違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任未按約定提供服務(wù)的，賠償業(yè)主方相應(yīng)損失服務(wù)質(zhì)量不符合標準的，進行整改并賠償業(yè)主方損失逾期收取物業(yè)費用的，支付滯納金并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任8.2業(yè)主方違約責(zé)任未按時支付物業(yè)費用的，支付滯納金并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任故意損壞公共設(shè)施或綠化植被的，承擔(dān)修復(fù)費用違反物業(yè)管理規(guī)定的，按照相關(guān)規(guī)定進行處理8.3違約賠償標準賠償金額根據(jù)實際損失及約定標準確定9.爭議解決9.1爭議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟9.2爭議解決機構(gòu)：市物業(yè)管理協(xié)會或仲裁委員會9.3爭議解決程序雙方協(xié)商解決協(xié)商不成，提交爭議解決機構(gòu)處理爭議解決機構(gòu)作出的決定具有法律效力10.合同解除10.1解除條件合同期滿雙方協(xié)商一致因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行10.2解除程序提前一個月書面通知對方雙方共同確認解除合同10.3解除后果物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定完成剩余服務(wù)業(yè)主方應(yīng)支付已提供服務(wù)的費用11.合同附件11.1附件1：服務(wù)項目清單清單內(nèi)容：詳細列出物業(yè)服務(wù)項目及標準11.2附件2：服務(wù)時間表表格內(nèi)容：詳細列出各服務(wù)項目的工作時間及輪班安排11.3附件3：業(yè)主公約內(nèi)容：規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理中的權(quán)利、義務(wù)及行為準則11.4附件4：其他相關(guān)文件清單列出合同簽訂前已達成共識的其他相關(guān)文件12.合同生效及其他12.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效12.2合同生效日期：自合同簽署之日起12.3其他約定事項雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及政策合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決13.合同簽署13.1雙方簽署代表：物業(yè)服務(wù)方法定代表人：；業(yè)主方代表人：13.2簽署日期：2024年3月15日13.3簽署地點：市區(qū)路號14.合同附件清單14.1附件1：服務(wù)項目清單14.2附件2：服務(wù)時間表14.3附件3：業(yè)主公約14.4附件4：其他相關(guān)文件清單第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念第三方是指本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入本合同履行過程中的個人或機構(gòu)。第三方可以是中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。15.2第三方的選擇與確定第三方由甲乙雙方共同協(xié)商選定，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。第三方選定后，甲乙雙方應(yīng)書面通知對方，并共同確認第三方介入本合同履行。16.第三方的責(zé)任與權(quán)利16.1責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同及合作協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的職責(zé)。第三方因自身原因造成合同履行障礙或損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方在履行職責(zé)過程中，若違反法律法規(guī)或本合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.2權(quán)利第三方有權(quán)獲取履行職責(zé)所需的信息資料。第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供工作