酒店行業(yè)酒店收益管理系統升級方案

酒店行業(yè)酒店收益管理系統升級方案TOC\o"1-2"\h\u26814第一章緒論 2123601.1項目背景 3207321.2項目目標 3107091.3項目意義 319354第二章酒店收益管理系統現狀分析 325082.1系統現狀概述 3111042.2存在的問題與挑戰(zhàn) 477022.3現有系統的優(yōu)勢與不足 415312第三章酒店收益管理系統升級需求分析 5195833.1功能需求 5149913.1.1收益管理模塊 5140723.1.2預訂管理模塊 5146253.1.3營銷與促銷模塊 5109853.2功能需求 544763.2.1響應速度 6317273.2.2數據處理能力 6113273.2.3系統穩(wěn)定性 6117153.3安全需求 634703.3.1數據安全 6118013.3.2系統安全 615063.3.3法律法規(guī)遵守 69913第四章系統升級方案設計 636654.1系統架構設計 6289614.2技術選型 7215284.3模塊劃分 716494第五章數據庫設計與優(yōu)化 7218685.1數據庫表結構設計 7315875.1.1實體分析 8168605.1.2表結構設計原則 8204175.1.3表結構示例 889155.2數據庫索引優(yōu)化 944335.2.1索引類型 9135475.2.2索引優(yōu)化策略 9190235.3數據庫安全策略 9248935.3.1訪問控制 9205015.3.2數據加密 10322115.3.3備份與恢復 101592第六章系統功能模塊設計與實現 10304256.1收益管理模塊 1029366.1.1模塊概述 10200456.1.2功能設計 10100236.2預訂管理模塊 1036446.2.1模塊概述 10171546.2.2功能設計 11270846.3價格管理模塊 11236926.3.1模塊概述 11275506.3.2功能設計 1129282第七章系統安全與穩(wěn)定性保障 11174947.1系統安全策略 11218047.1.1訪問控制策略 1187757.1.2數據安全策略 12166577.1.3網絡安全策略 129157.2系統穩(wěn)定性保障 1230367.2.1系統架構優(yōu)化 12159407.2.2系統監(jiān)控與預警 12218117.2.3系統運維管理 1256687.3系統備份與恢復 12208737.3.1數據備份 13139187.3.2系統恢復 1319902第八章系統測試與驗收 13218138.1測試策略 13144608.2測試用例設計 13149258.3驗收標準與流程 1410205第九章培訓與推廣 14256869.1培訓計劃 14176289.1.1培訓對象 14125849.1.2培訓內容 1550159.1.3培訓方式 15172869.1.4培訓時間 1516539.2推廣策略 15317769.2.1內部推廣 15316609.2.2外部推廣 15183219.3培訓效果評估 15326959.3.1培訓滿意度調查 15208469.3.2操作技能測試 16175999.3.3工作績效評估 16278059.3.4持續(xù)關注與改進 1632258第十章項目實施與后期維護 161729010.1項目實施計劃 16197810.2項目監(jiān)控與調整 161407910.3后期維護與升級策略 17第一章緒論1.1項目背景信息技術的快速發(fā)展，酒店行業(yè)競爭日益激烈，如何在眾多競爭對手中脫穎而出，提高酒店收益，成為酒店管理者關注的焦點。酒店收益管理系統作為提高酒店運營效率、優(yōu)化收益的核心工具，其重要性不言而喻。但是當前我國許多酒店所采用的收益管理系統尚存在一定程度的不足，如功能單一、數據更新不及時等問題，導致酒店收益管理效果不佳。因此，對酒店收益管理系統進行升級，以提高其功能和實用性，成為我國酒店行業(yè)發(fā)展的迫切需求。1.2項目目標本項目旨在對現有酒店收益管理系統進行升級，主要目標如下：（1）優(yōu)化系統架構，提高系統運行效率；（2）增加系統功能，滿足酒店業(yè)務需求；（3）提升數據分析和處理能力，為酒店決策提供有力支持；（4）提高用戶界面友好度，降低用戶使用難度；（5）保證系統安全穩(wěn)定，降低運營風險。1.3項目意義本項目具有以下意義：（1）提高酒店收益：通過升級酒店收益管理系統，可以幫助酒店更好地把握市場需求，優(yōu)化價格策略，提高客房入住率，從而提升酒店收益；（2）提升酒店競爭力：在激烈的市場競爭中，擁有先進的收益管理系統，有助于酒店提升自身競爭力，吸引更多客戶；（3）優(yōu)化酒店運營管理：升級后的收益管理系統可以更好地協助酒店管理者進行決策，提高運營效率，降低成本；（4）推動酒店行業(yè)信息化發(fā)展：本項目將促進酒店行業(yè)信息化進程，提高行業(yè)整體水平；（5）為其他酒店提供借鑒：本項目可以為其他酒店收益管理系統的升級提供借鑒和參考，推動整個行業(yè)的發(fā)展。第二章酒店收益管理系統現狀分析2.1系統現狀概述酒店收益管理系統作為現代酒店業(yè)的核心組成部分，其主要功能是對酒店的客房、會議、餐飲等各項業(yè)務進行收益管理，以實現最大化收益。當前，我國酒店行業(yè)普遍采用基于信息技術和大數據分析的收益管理系統，具備以下特點：系統集成度高，能夠與酒店其他管理系統如PMS、CRM等實現無縫對接；數據處理能力強，能夠實時獲取市場信息和酒店內部業(yè)務數據；支持多渠道營銷，提高酒店在線預訂率和客戶滿意度；實現智能決策，輔助酒店管理層制定合理的價格策略和營銷方案。2.2存在的問題與挑戰(zhàn)盡管我國酒店收益管理系統取得了一定的成果，但在實際運行過程中仍存在以下問題與挑戰(zhàn)：系統功能單一，難以滿足酒店多樣化業(yè)務需求。部分酒店收益管理系統僅關注客房收益管理，忽視了其他業(yè)務板塊的收益潛力；數據質量參差不齊，影響了系統的決策效果。部分酒店在數據采集、處理和分析過程中存在數據不準確、不完整等問題；系統智能化程度有待提高。雖然現有系統具備一定程度的智能決策功能，但與行業(yè)發(fā)展趨勢相比，仍存在較大差距；系統適應性不足。酒店業(yè)務的發(fā)展和市場需求的變化，現有收益管理系統在適應新環(huán)境、新業(yè)務方面存在一定局限性；人才短缺。酒店收益管理系統的實施和維護需要具備專業(yè)知識和技能的人才，而目前我國酒店行業(yè)在這方面的專業(yè)人才相對匱乏。2.3現有系統的優(yōu)勢與不足優(yōu)勢：提高了酒店收益管理水平，實現了收益最大化；優(yōu)化了酒店資源配置，提高了客房、會議、餐飲等業(yè)務的運營效率；增強了酒店的市場競爭力，提升了客戶滿意度；為酒店管理層提供了實時、準確的數據支持，輔助決策。不足：功能單一，難以滿足酒店業(yè)務發(fā)展需求；數據質量有待提高，影響決策效果；智能化程度較低，與行業(yè)發(fā)展趨勢不符；適應性不足，難以應對市場變化；專業(yè)人才短缺，影響系統實施和維護。第三章酒店收益管理系統升級需求分析3.1功能需求3.1.1收益管理模塊（1）實時數據采集：系統需具備從各預訂渠道、酒店管理系統（PMS）以及其他相關系統實時采集數據的能力，保證數據的準確性和時效性。（2）數據分析與預測：系統需具備對采集到的數據進行深入分析的能力，通過歷史數據、市場趨勢和預訂情況等多方面因素，預測未來收益，為決策提供依據。（3）智能定價：系統需根據市場供需、競爭對手價格、歷史數據等因素，自動調整房價和優(yōu)惠策略，實現收益最大化。（4）渠道管理：系統需支持對各預訂渠道的管理，包括渠道價格、庫存、促銷活動等，保證渠道間的協調和一致性。3.1.2預訂管理模塊（1）預訂查詢與修改：系統需支持對預訂信息的實時查詢和修改，保證預訂數據的準確性。（2）預訂策略：系統需根據酒店實際情況，制定合理的預訂策略，如提前預訂優(yōu)惠、團隊預訂優(yōu)惠等。（3）預訂確認與通知：系統需自動向客人發(fā)送預訂確認信息，并在預訂變動時及時通知客人。3.1.3營銷與促銷模塊（1）促銷活動管理：系統需支持創(chuàng)建、修改和發(fā)布促銷活動，包括房型、價格、時間等要素。（2）會員管理：系統需具備會員管理功能，包括會員等級、積分、優(yōu)惠政策等。（3）營銷數據分析：系統需對營銷活動效果進行跟蹤分析，為后續(xù)營銷策略提供依據。3.2功能需求3.2.1響應速度系統需在用戶發(fā)起請求后，盡快返回響應結果，保證用戶體驗。3.2.2數據處理能力系統需具備處理大量數據的能力，滿足實時數據采集、分析和預測的需求。3.2.3系統穩(wěn)定性系統需具備較高的穩(wěn)定性，保證24小時不間斷運行，避免因系統故障導致業(yè)務中斷。3.3安全需求3.3.1數據安全（1）數據加密：系統需對敏感數據進行加密存儲，保證數據不被泄露。（2）數據備份：系統需定期進行數據備份，保證數據安全。（3）訪問控制：系統需實現用戶訪問控制，保證授權用戶可以訪問敏感數據。3.3.2系統安全（1）防火墻：系統需配置防火墻，防止惡意攻擊和非法訪問。（2）入侵檢測：系統需具備入侵檢測功能，及時發(fā)覺并處理安全威脅。（3）安全審計：系統需實現安全審計功能，對用戶操作進行記錄和監(jiān)控。3.3.3法律法規(guī)遵守系統需遵守我國相關法律法規(guī)，保證合法合規(guī)運行。第四章系統升級方案設計4.1系統架構設計在系統架構設計方面，本次酒店收益管理系統升級方案將采用分層架構模式。該模式將系統分為表現層、業(yè)務邏輯層和數據訪問層三個層級，以提高系統的可維護性和可擴展性。表現層：負責與用戶進行交互，提供友好的操作界面，主要包括前端界面設計和后端接口設計。前端界面設計采用響應式設計，以適應不同設備和屏幕尺寸；后端接口設計遵循RESTful原則，提供標準的HTTP接口供前端調用。業(yè)務邏輯層：負責實現系統的核心業(yè)務邏輯，包括收益管理、房價管理、預訂管理、客戶管理等功能模塊。業(yè)務邏輯層采用面向對象的設計方法，將功能模塊劃分為獨立的類，并通過繼承、組合等關系實現模塊間的協作。數據訪問層：負責與數據庫進行交互，實現數據的存儲和查詢。數據訪問層采用ORM（對象關系映射）技術，將業(yè)務實體映射為數據庫表，以簡化數據操作。4.2技術選型為了保證系統的穩(wěn)定性和高功能，本次升級方案在技術選型方面進行了充分的考慮。以下為關鍵技術選型的說明：前端技術：采用HTML5、CSS3和JavaScript作為前端技術棧，結合主流前端框架（如Vue.js、React等）實現動態(tài)交互界面。后端技術：采用Java語言作為后端開發(fā)語言，基于SpringBoot框架進行開發(fā)，以提高開發(fā)效率和系統穩(wěn)定性。數據庫技術：采用MySQL數據庫存儲系統數據，利用其成熟、穩(wěn)定、易于維護的特點。中間件技術：采用Redis作為緩存中間件，提高系統并發(fā)功能；采用RabbitMQ作為消息隊列中間件，實現異步處理和分布式事務。4.3模塊劃分本次酒店收益管理系統升級方案將系統劃分為以下模塊：（1）用戶管理模塊：負責用戶注冊、登錄、權限管理等功能。（2）房價管理模塊：負責房價設置、房價調整、房價查詢等功能。（3）預訂管理模塊：負責預訂訂單的創(chuàng)建、修改、查詢、取消等功能。（4）收益管理模塊：負責收益數據的統計、分析、展示等功能。（5）客戶管理模塊：負責客戶信息的管理、查詢、維護等功能。（6）系統管理模塊：負責系統參數設置、日志管理、數據備份等功能。（7）報表統計模塊：負責各類報表，包括收益報表、客戶報表、預訂報表等。（8）數據分析模塊：負責對系統數據進行深度分析，為決策提供數據支持。第五章數據庫設計與優(yōu)化5.1數據庫表結構設計數據庫表結構設計是酒店收益管理系統升級過程中的關鍵環(huán)節(jié)，合理的表結構設計能夠提高系統的數據存儲和處理效率。本節(jié)將從以下幾個方面對數據庫表結構設計進行闡述。5.1.1實體分析我們需要對酒店收益管理系統的業(yè)務實體進行深入分析，明確各個實體的屬性和關系。例如：酒店、房型、房間、客戶、預訂、入住、退房等。5.1.2表結構設計原則在設計數據庫表結構時，應遵循以下原則：（1）實體屬性盡量完整，避免冗余；（2）表之間的關系清晰，便于查詢和維護；（3）字段類型選擇合理，提高數據存儲效率；（4）保留一定程度的擴展性，以適應未來業(yè)務發(fā)展需求。5.1.3表結構示例以下為酒店收益管理系統中部分表結構示例：（1）酒店（Hotel）酒店ID（主鍵）酒店名稱酒店地址星級聯系電話（2）房型（RoomType）房型ID（主鍵）房型名稱房間數面積床位價格（3）預訂（Booking）預訂ID（主鍵）客戶ID（外鍵）房型ID（外鍵）預訂日期入住日期退房日期價格（4）客戶（Customer）客戶ID（主鍵）姓名身份證號聯系電話郵箱5.2數據庫索引優(yōu)化數據庫索引是提高查詢效率的關鍵因素。合理的索引策略可以顯著降低查詢時間，提高系統功能。以下為本節(jié)對數據庫索引優(yōu)化的探討。5.2.1索引類型根據索引的存儲結構和實現方式，可分為以下幾種類型：（1）BTree索引：適用于全鍵值、鍵值范圍和鍵值排序的查詢；（2）Hash索引：適用于等值查詢；（3）FullText索引：適用于全文檢索。5.2.2索引優(yōu)化策略（1）選擇合適的索引類型：根據業(yè)務需求，為不同字段選擇合適的索引類型；（2）索引字段選擇：優(yōu)先為查詢頻率高、數據量大的字段創(chuàng)建索引；（3）索引創(chuàng)建順序：先創(chuàng)建單列索引，再創(chuàng)建組合索引；（4）索引維護：定期分析索引使用情況，刪除冗余索引，優(yōu)化索引結構。5.3數據庫安全策略數據庫安全是酒店收益管理系統的重要組成部分，以下為本節(jié)對數據庫安全策略的闡述。5.3.1訪問控制（1）用戶權限管理：為不同角色分配合理權限，限制非法訪問；（2）數據庫審計：記錄數據庫操作日志，便于追蹤和分析異常行為。5.3.2數據加密（1）字段加密：對敏感字段進行加密存儲，防止數據泄露；（2）傳輸加密：采用SSL等加密協議，保障數據傳輸安全。5.3.3備份與恢復（1）定期備份：定期對數據庫進行備份，防止數據丟失；（2）異地備份：將備份數據存儲在異地，提高數據安全性；（3）恢復策略：制定合理的恢復策略，保證數據在故障后能夠快速恢復。第六章系統功能模塊設計與實現6.1收益管理模塊6.1.1模塊概述收益管理模塊是酒店收益管理系統的核心部分，主要負責對酒店各類房型、價格、預訂情況進行實時監(jiān)控，并根據市場變化和客戶需求進行動態(tài)調整，以實現酒店收益最大化。本模塊主要包括以下幾個子模塊：數據采集與處理、收益分析、策略制定與執(zhí)行、數據反饋與優(yōu)化。6.1.2功能設計（1）數據采集與處理：實時收集酒店各類房型、價格、預訂數據，進行預處理和清洗，保證數據準確無誤。（2）收益分析：對采集到的數據進行統計分析，計算酒店各類房型的收益情況，包括RevPAR、Occupancy、ADR等指標。（3）策略制定與執(zhí)行：根據收益分析結果，制定相應的收益管理策略，如價格調整、房型調整等，并實時監(jiān)控策略執(zhí)行情況。（4）數據反饋與優(yōu)化：對策略執(zhí)行結果進行反饋，不斷優(yōu)化收益管理策略，提高酒店收益。6.2預訂管理模塊6.2.1模塊概述預訂管理模塊主要負責處理酒店客戶的預訂請求，包括預訂查詢、預訂創(chuàng)建、預訂修改、預訂取消等功能。通過本模塊，酒店可以實時掌握客戶預訂情況，合理安排房源，提高客戶滿意度。6.2.2功能設計（1）預訂查詢：提供房型、價格、入住日期等查詢條件，實時展示可預訂房源。（2）預訂創(chuàng)建：根據客戶需求，創(chuàng)建預訂記錄，包括預訂人信息、房型、價格、入住日期等。（3）預訂修改：對已創(chuàng)建的預訂記錄進行修改，如調整房型、價格、入住日期等。（4）預訂取消：提供預訂取消功能，保證客戶在規(guī)定時間內可取消預訂。6.3價格管理模塊6.3.1模塊概述價格管理模塊是酒店收益管理系統中重要組成部分，主要負責對酒店各類房型價格進行管理，包括價格設定、價格調整、價格查詢等功能。通過本模塊，酒店可以靈活調整價格策略，以適應市場變化和客戶需求。6.3.2功能設計（1）價格設定：根據酒店經營策略和市場競爭情況，設定各類房型的基礎價格。（2）價格調整：根據市場變化和客戶需求，對各類房型價格進行實時調整。（3）價格查詢：提供價格查詢功能，方便管理人員了解各類房型價格情況。（4）價格預警：當價格達到預警線時，系統自動提醒管理人員，保證價格在合理范圍內。（5）價格策略分析：對價格調整效果進行分析，為制定價格策略提供依據。第七章系統安全與穩(wěn)定性保障7.1系統安全策略為保證酒店收益管理系統的安全可靠運行，以下安全策略需得到嚴格執(zhí)行：7.1.1訪問控制策略（1）用戶權限管理：根據用戶角色和工作職責，合理分配權限，保證用戶只能訪問其所需的功能模塊。（2）用戶身份驗證：采用雙因素認證機制，結合賬號密碼和動態(tài)驗證碼，提高系統訪問的安全性。（3）訪問控制列表：對系統資源進行分類，設置訪問控制列表，限制用戶對敏感資源的訪問。7.1.2數據安全策略（1）數據加密：對存儲和傳輸的數據進行加密處理，防止數據泄露。（2）數據完整性保護：采用校驗和、數字簽名等技術，保證數據在傳輸過程中不被篡改。（3）數據備份：定期對系統數據進行備份，保證數據安全。7.1.3網絡安全策略（1）防火墻：部署防火墻，過濾非法訪問和攻擊。（2）入侵檢測系統：實時監(jiān)控網絡流量，發(fā)覺并處理異常行為。（3）安全漏洞管理：定期對系統進行安全漏洞掃描，及時修復發(fā)覺的安全漏洞。7.2系統穩(wěn)定性保障為保證酒店收益管理系統的穩(wěn)定性，以下措施需得到有效執(zhí)行：7.2.1系統架構優(yōu)化（1）采用分布式架構，提高系統并發(fā)處理能力。（2）采用負載均衡技術，合理分配服務器資源，保證系統穩(wěn)定運行。（3）對關鍵模塊進行功能優(yōu)化，提高系統運行效率。7.2.2系統監(jiān)控與預警（1）實時監(jiān)控系統資源使用情況，包括CPU、內存、磁盤等。（2）設置閾值，當系統資源使用超過閾值時，發(fā)送預警信息。（3）對系統異常情況進行記錄和分析，及時處理故障。7.2.3系統運維管理（1）制定完善的運維管理制度，保證運維工作的規(guī)范進行。（2）定期對系統進行維護和升級，提高系統功能和穩(wěn)定性。（3）建立應急響應機制，保證在系統出現故障時能夠迅速恢復。7.3系統備份與恢復為保證酒店收益管理系統在出現故障時能夠迅速恢復，以下備份與恢復措施需得到有效執(zhí)行：7.3.1數據備份（1）定期對系統數據進行全量備份，保證數據的完整性。（2）對關鍵數據進行增量備份，提高數據恢復的效率。（3）將備份數據存儲在安全的存儲介質中，防止數據丟失。7.3.2系統恢復（1）制定詳細的恢復流程，保證在發(fā)生故障時能夠迅速進行恢復。（2）定期進行恢復演練，驗證備份的有效性。（3）對恢復過程中可能出現的問題進行預判，提前制定應對措施。第八章系統測試與驗收8.1測試策略為保證酒店收益管理系統升級后的穩(wěn)定性和可靠性，本章節(jié)將詳細闡述測試策略。測試策略主要包括以下內容：（1）測試范圍：全面覆蓋系統功能、功能、安全、兼容性等方面。（2）測試方法：采用黑盒測試、白盒測試、灰盒測試等多種測試方法相結合。（3）測試階段：分為單元測試、集成測試、系統測試、驗收測試四個階段。（4）測試環(huán)境：搭建與實際生產環(huán)境相似的測試環(huán)境，保證測試結果的有效性。（5）測試團隊：組建專業(yè)的測試團隊，負責測試計劃的制定、測試用例的編寫與執(zhí)行、缺陷跟蹤等工作。8.2測試用例設計測試用例設計是保證系統質量的關鍵環(huán)節(jié)，以下為測試用例設計的主要步驟：（1）需求分析：深入理解系統需求，明確測試目標。（2）測試用例編寫：根據需求分析，編寫詳細的測試用例，包括測試目的、測試環(huán)境、測試數據、預期結果等內容。（3）測試用例評審：組織測試用例評審，保證測試用例的完整性和有效性。（4）測試用例維護：根據系統變更，及時更新測試用例。以下為測試用例設計的關鍵要素：（1）功能測試用例：針對系統功能進行測試，包括正常流程和異常流程。（2）功能測試用例：針對系統功能進行測試，包括并發(fā)、負載、壓力等場景。（3）安全測試用例：針對系統安全進行測試，包括身份驗證、數據加密、訪問控制等方面。（4）兼容性測試用例：針對系統在不同操作系統、瀏覽器、網絡環(huán)境下的兼容性進行測試。8.3驗收標準與流程為保證系統升級后的質量和滿足實際需求，以下為驗收標準與流程：（1）驗收標準：（1）功能完整性：系統功能需滿足需求文檔中的所有功能點。（2）功能指標：系統功能需達到設計預期，包括響應時間、并發(fā)能力等。（3）安全性：系統需通過安全測試，保證數據安全和訪問控制。（4）兼容性：系統需在不同操作系統、瀏覽器、網絡環(huán)境下正常運行。（5）系統穩(wěn)定性：系統在長時間運行過程中，需保持穩(wěn)定，無故障。（2）驗收流程：（1）提交驗收申請：項目團隊完成系統升級后，向驗收團隊提交驗收申請。（2）驗收準備：驗收團隊組織驗收準備工作，包括搭建驗收環(huán)境、準備測試用例等。（3）驗收測試：驗收團隊執(zhí)行測試用例，記錄測試結果。（4）缺陷修復：項目團隊根據驗收測試結果，對發(fā)覺的問題進行修復。（5）驗收報告：驗收團隊整理驗收測試報告，包括測試結果、問題及解決方案等。（6）驗收評審：組織驗收評審會議，對驗收測試報告進行評審。（7）驗收通過：驗收評審通過后，系統正式投入使用。第九章培訓與推廣9.1培訓計劃為保證酒店收益管理系統升級后的順利運行，提高員工操作技能和業(yè)務水平，特制定以下培訓計劃：9.1.1培訓對象本次培訓對象包括酒店管理層、收益管理部、前臺接待、客房部、銷售部等相關崗位人員。9.1.2培訓內容（1）收益管理系統的基本操作和功能介紹；（2）收益管理理論及實際應用；（3）收益管理系統的數據分析與報表解讀；（4）收益管理系統的維護與故障排除；（5）收益管理與其他部門的協同工作。9.1.3培訓方式（1）線上培訓：通過視頻教程、在線問答、模擬操作等方式進行；（2）線下培訓：組織集中培訓，邀請專業(yè)講師進行授課；（3）實操演練：在實際工作中進行實操演練，鞏固所學知識。9.1.4培訓時間培訓時間分為兩個階段，第一階段為系統上線前，第二階段為系統上線后。具體培訓時間根據實際情況進行調整。9.2推廣策略為保證酒店收益管理系統升級后的廣泛應用，特制定以下推廣策略：9.2.1內部推廣（1）組織內部宣講會，介紹收益管理系統的優(yōu)勢及升級目的；（2）開展內部培訓，提高員工對收益管理系統的認識和操作能力；（3）設立獎勵機制，鼓勵員工積極使用收益管理系統。9.2.2外部推廣（1）與行業(yè)同行交流，了解其他酒店的收益管理系統應用情況，借鑒優(yōu)秀經驗；（2）參加行業(yè)會議、研討會等活動，宣傳酒店收益管理系統的升級成果；（3）加強與供應商、合作伙伴