在線旅游服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)合同

在線旅游服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)合同合同編號(hào)：__________甲方（旅游服務(wù)提供方）：公司名稱：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（旅游服務(wù)接受方）：姓名：[乙方姓名]身份證號(hào)碼：[乙方身份證號(hào)]地址：[乙方地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]一、合同主體1.甲方（旅游服務(wù)提供方）甲方作為專業(yè)的旅游服務(wù)提供商，擁有合法的經(jīng)營資質(zhì)和相關(guān)許可證，具備提供在線旅游服務(wù)的能力和條件。甲方應(yīng)按照本合同的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的旅游服務(wù)。2.乙方（旅游服務(wù)接受方）乙方自愿選擇甲方提供的在線旅游服務(wù)，并同意遵守本合同的各項(xiàng)條款和規(guī)定。乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息和資料，以便甲方能夠順利為其提供旅游服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.在線旅游服務(wù)描述甲方將通過其在線旅游平臺(tái)，為乙方提供包括但不限于旅游線路規(guī)劃、酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、景點(diǎn)門票預(yù)訂等服務(wù)。甲方將根據(jù)乙方的需求和要求，為其提供個(gè)性化的旅游服務(wù)方案，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。2.服務(wù)覆蓋的地區(qū)和景點(diǎn)甲方提供的旅游服務(wù)覆蓋[具體地區(qū)]的多個(gè)景點(diǎn)，包括但不限于[景點(diǎn)名稱1]、[景點(diǎn)名稱2]、[景點(diǎn)名稱3]等。甲方將根據(jù)實(shí)際情況，合理安排乙方的行程，保證乙方能夠充分欣賞和體驗(yàn)各個(gè)景點(diǎn)的特色和魅力。3.服務(wù)不包含的內(nèi)容甲方提供的旅游服務(wù)不包含乙方的個(gè)人消費(fèi)，如購物、餐飲、娛樂等費(fèi)用。甲方提供的旅游服務(wù)不包含乙方因個(gè)人原因產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如行李超重費(fèi)、電話費(fèi)、洗衣費(fèi)等。三、服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.費(fèi)用明細(xì)乙方應(yīng)按照甲方提供的費(fèi)用明細(xì)，支付相應(yīng)的旅游服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用明細(xì)包括但不限于旅游線路費(fèi)用、酒店費(fèi)用、機(jī)票費(fèi)用、景點(diǎn)門票費(fèi)用等。甲方將在乙方預(yù)訂旅游服務(wù)時(shí)，向其提供詳細(xì)的費(fèi)用明細(xì)，保證乙方清楚了解各項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成和金額。2.支付方式及時(shí)間乙方可以選擇以下支付方式支付旅游服務(wù)費(fèi)用：[支付方式1]、[支付方式2]、[支付方式3]等。乙方應(yīng)在預(yù)訂旅游服務(wù)后的[具體時(shí)間]內(nèi)支付定金，定金金額為旅游服務(wù)費(fèi)用的[百分比]。剩余費(fèi)用應(yīng)在旅游服務(wù)開始前的[具體時(shí)間]內(nèi)支付完畢。3.退款政策若乙方因個(gè)人原因取消旅游服務(wù)，應(yīng)按照以下退款政策執(zhí)行：在旅游服務(wù)開始前[具體時(shí)間1]以上取消的，甲方將退還乙方已支付費(fèi)用的[百分比1]。在旅游服務(wù)開始前[具體時(shí)間2]至[具體時(shí)間1]之間取消的，甲方將退還乙方已支付費(fèi)用的[百分比2]。在旅游服務(wù)開始前[具體時(shí)間2]以內(nèi)取消的，甲方將不予退還乙方已支付的費(fèi)用。若因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е侣糜畏?wù)無法正常進(jìn)行，甲方將根據(jù)實(shí)際情況，與乙方協(xié)商解決退款事宜。四、服務(wù)時(shí)間與行程安排1.服務(wù)開始與結(jié)束時(shí)間甲方為乙方提供的旅游服務(wù)開始時(shí)間為[具體日期1]，結(jié)束時(shí)間為[具體日期2]。乙方應(yīng)在服務(wù)開始時(shí)間前到達(dá)指定地點(diǎn)，如因乙方原因?qū)е挛茨馨磿r(shí)出發(fā)，甲方將不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.行程安排的具體內(nèi)容甲方將為乙方提供詳細(xì)的行程安排，包括但不限于行程天數(shù)、行程路線、交通方式、住宿安排、景點(diǎn)游覽時(shí)間等。行程安排將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整，如因不可抗力等原因?qū)е滦谐套兏?，甲方將及時(shí)通知乙方，并與乙方協(xié)商解決。3.行程變更的條件與程序如因不可抗力、天氣原因、交通管制等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е滦谐套兏?，甲方將及時(shí)通知乙方，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整。如因乙方個(gè)人原因要求變更行程，乙方應(yīng)提前[具體時(shí)間3]向甲方提出書面申請(qǐng)，甲方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估，并在[具體時(shí)間4]內(nèi)給予答復(fù)。如甲方同意變更行程，乙方應(yīng)承擔(dān)因行程變更產(chǎn)生的額外費(fèi)用。五、風(fēng)險(xiǎn)提示與告知1.一般性風(fēng)險(xiǎn)提示旅游活動(dòng)中可能存在各種風(fēng)險(xiǎn)，如交通安全風(fēng)險(xiǎn)、自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)、疾病傳播風(fēng)險(xiǎn)等。甲方將向乙方進(jìn)行一般性風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒乙方注意自身安全和健康。乙方應(yīng)認(rèn)真閱讀甲方提供的風(fēng)險(xiǎn)提示信息，了解旅游活動(dòng)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的防范措施。2.特殊風(fēng)險(xiǎn)提示對(duì)于某些特殊的旅游項(xiàng)目或地區(qū)，可能存在特定的風(fēng)險(xiǎn)，如高海拔地區(qū)的缺氧風(fēng)險(xiǎn)、海濱地區(qū)的溺水風(fēng)險(xiǎn)等。甲方將向乙方進(jìn)行特殊風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒乙方注意相關(guān)事項(xiàng)。乙方應(yīng)根據(jù)自身的身體狀況和實(shí)際情況，謹(jǐn)慎選擇參加特殊旅游項(xiàng)目或前往特殊地區(qū)。如乙方?jīng)Q定參加，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)和后果。3.風(fēng)險(xiǎn)告知的確認(rèn)方式甲方將通過書面形式（包括但不限于合同、行程單、風(fēng)險(xiǎn)告知書等）向乙方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示與告知。乙方應(yīng)在仔細(xì)閱讀并理解風(fēng)險(xiǎn)提示與告知內(nèi)容后，簽署相關(guān)確認(rèn)文件，表明其已經(jīng)知曉并接受旅游活動(dòng)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。六、免責(zé)聲明1.不可抗力因素免責(zé)如因不可抗力（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致甲方無法按照本合同的約定為乙方提供旅游服務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取相應(yīng)的措施減少損失。如因不可抗力導(dǎo)致旅游服務(wù)部分或全部取消，甲方將根據(jù)實(shí)際情況，與乙方協(xié)商解決退款或變更行程等事宜。2.第三方原因免責(zé)如因第三方（如酒店、航空公司、景區(qū)等）的原因?qū)е录追綗o法按照本合同的約定為乙方提供旅游服務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)協(xié)助乙方與第三方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，爭取妥善解決問題。如因第三方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，乙方應(yīng)直接向第三方索賠，甲方將提供必要的協(xié)助。3.游客自身原因免責(zé)如因乙方自身原因（如違反法律法規(guī)、不遵守旅游行程安排、自身健康原因等）導(dǎo)致甲方無法按照本合同的約定為乙方提供旅游服務(wù)，或?qū)е乱曳皆馐軗p失，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，且乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的后果和損失。如因乙方自身原因?qū)е侣糜畏?wù)部分或全部取消，甲方將根據(jù)實(shí)際情況，按照本合同的退款政策執(zhí)行。七、游客的權(quán)利與義務(wù)1.游客的權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本合同的約定為其提供旅游服務(wù)。乙方有權(quán)了解旅游服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容、行程安排、費(fèi)用明細(xì)等信息。乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的旅游服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，提出合理的意見和建議。2.游客的義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定支付旅游服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息和資料，以便甲方能夠順利為其提供旅游服務(wù)。乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)和旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣，尊重當(dāng)?shù)氐奈幕妥诮绦叛觥Ｒ曳綉?yīng)遵守甲方制定的旅游行程安排，按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)，不得擅自離隊(duì)或脫團(tuán)。乙方應(yīng)注意自身安全和健康，采取必要的防范措施，避免發(fā)生意外。八、旅游服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)1.旅游服務(wù)提供方的權(quán)利甲方有權(quán)根據(jù)本合同的約定，向乙方收取旅游服務(wù)費(fèi)用。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)旅游行程安排進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并取得乙方的同意。甲方有權(quán)對(duì)乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺乙方違反本合同的約定或法律法規(guī)的規(guī)定，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、制止、終止旅游服務(wù)等。2.旅游服務(wù)提供方的義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的旅游服務(wù)。甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息和資料，包括但不限于行程安排、費(fèi)用明細(xì)、景點(diǎn)介紹等。甲方應(yīng)配備專業(yè)的導(dǎo)游和工作人員，為乙方提供周到的服務(wù)和幫助。甲方應(yīng)采取必要的安全保障措施，保證乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方的投訴和建議，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。九、安全保障措施1.安全管理制度甲方應(yīng)建立健全安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)旅游服務(wù)過程的安全管理和監(jiān)督。甲方應(yīng)制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.應(yīng)急救援預(yù)案甲方應(yīng)制定應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、救援程序和措施等。如發(fā)生突發(fā)事件，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，采取有效的救援措施，保證乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。3.保險(xiǎn)購買情況甲方應(yīng)為乙方購買旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不低于[具體金額]。甲方應(yīng)向乙方提供保險(xiǎn)購買的相關(guān)證明和資料，保證乙方的合法權(quán)益得到保障。十、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁條款若協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議，雙方同意將爭議提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟選擇若雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、通知與聯(lián)絡(luò)1.雙方的聯(lián)絡(luò)方式甲方的聯(lián)絡(luò)方式：聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方的聯(lián)絡(luò)方式：聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]2.通知的送達(dá)方式與生效時(shí)間本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)時(shí)間以以下方式確定：以信函方式發(fā)出的，以掛號(hào)信或特快專遞的簽收時(shí)間為準(zhǔn)。以傳真方式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)。以郵件方式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)。十二、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序本合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決變更事宜。2.合同解除的情形與后果雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。如因乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因甲方違反本合同的約定，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。本合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同的約定進(jìn)行結(jié)算和清理。十三、違約責(zé)任1.游客的違約責(zé)任若乙方未按照本合同的約定支付旅游服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的[百分比]向甲方支付違約金。若乙方違反本合同的約定，擅自離隊(duì)或脫團(tuán)，甲方有權(quán)終止旅游服務(wù)，乙方應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用和后果，同時(shí)乙方應(yīng)按照旅游服務(wù)費(fèi)用的[百分比]向甲方支付違約金。若乙方因自身原因?qū)е侣糜畏?wù)無法正常進(jìn)行或取消，乙方應(yīng)按照本合同的退款政策執(zhí)行，同時(shí)乙方應(yīng)按照旅游服務(wù)費(fèi)用的[百分比]向甲方支付違約金。2.旅游服務(wù)提供方的違約責(zé)任若甲方未按照本合同的約定為乙方提供旅游服務(wù)，應(yīng)按照旅游服務(wù)費(fèi)用的[百分比]向乙方支付違約金，并退還乙方已支付的旅游服務(wù)費(fèi)用。若甲方因自身原因?qū)е侣糜畏?wù)部分或全部取消，應(yīng)按照本合同的退款政策執(zhí)行，同時(shí)甲方應(yīng)按照旅游服務(wù)費(fèi)用的[百分比]向乙方支付違約金。若甲方違反本合同的約定，泄露乙方的個(gè)人信息和資料，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向乙方支付賠償金。十四、其他條款1.法律適用與管轄本合同的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用[法律法規(guī)名稱]的規(guī)定。如雙方在本合同的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，訴訟地為[具體地點(diǎn)]。2.合同的生效與期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為自