企業(yè)知識管理系統(tǒng)建設協(xié)議

企業(yè)知識管理系統(tǒng)建設協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“委托方”）：乙方（以下簡稱“受托方”）：鑒于甲方希望乙方提供企業(yè)知識管理系統(tǒng)建設服務，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一章定義及術語1.1“企業(yè)知識管理系統(tǒng)”是指由乙方為甲方設計和實施的，用于收集、整合、管理和共享企業(yè)內(nèi)部知識資源的系統(tǒng)。1.2“服務”是指乙方為甲方提供的企業(yè)知識管理系統(tǒng)建設相關的咨詢、設計、實施和售后服務。第二章項目目標和范圍2.1項目目標2.1.1設計并實施一個符合甲方需求的企業(yè)知識管理系統(tǒng)。2.1.2通過該系統(tǒng)提高甲方知識管理的效率和效果。2.2項目范圍2.2.1系統(tǒng)設計：乙方根據(jù)甲方需求，進行系統(tǒng)功能設計。2.2.2系統(tǒng)實施：乙方負責系統(tǒng)硬件和軟件的安裝、配置和調試。2.2.3培訓和指導：乙方負責對甲方相關人員進行系統(tǒng)操作和管理的培訓和指導。第三章乙方責任3.1乙方應按照本協(xié)議約定的項目目標和范圍，按時完成企業(yè)知識管理系統(tǒng)的設計和實施。3.2乙方應保證系統(tǒng)功能的正常運行，并提供至少一年的售后服務。3.3乙方應對甲方提供的資料和數(shù)據(jù)進行保密。第四章甲方責任4.1甲方應提供乙方所需的資料和數(shù)據(jù)，包括但不限于企業(yè)組織結構、業(yè)務流程、知識資源等。4.2甲方應協(xié)助乙方完成系統(tǒng)設計和實施過程中的相關協(xié)調工作。4.3甲方應按照本協(xié)議約定的付款方式，按時支付乙方服務費用。第五章保密條款5.1雙方應對在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等進行保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。5.4雙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第六章項目進度及驗收6.1項目進度安排6.1.1乙方應在合同簽訂后15個工作日內(nèi)向甲方提交詳細的項目實施計劃，包括但不限于項目進度、人員配置、資源需求等。6.1.2乙方應按照項目實施計劃，分階段向甲方匯報項目進展情況。6.2項目驗收6.2.1甲方應在系統(tǒng)上線試運行滿30個工作日后進行項目驗收。6.2.2驗收標準：系統(tǒng)功能符合本協(xié)議約定；系統(tǒng)運行穩(wěn)定；甲方人員已掌握系統(tǒng)操作。6.2.3甲方對乙方提交的驗收資料進行審核，確認無誤后進行驗收。第七章費用及支付7.1服務費用7.1.1本協(xié)議項下的服務費用為人民幣___元整（大寫：___元整）。7.1.2服務費用包括但不限于系統(tǒng)設計、實施、培訓和售后服務等費用。7.2支付方式7.2.1甲方按照以下付款計劃向乙方支付服務費用：（1）合同簽訂后7個工作日內(nèi)支付預付款___%。（2）系統(tǒng)上線試運行滿30個工作日后支付進度款___%。（3）項目驗收合格后支付尾款___%。7.3費用調整7.3.1如因甲方原因導致項目延期，乙方有權根據(jù)實際情況調整服務費用。7.3.2如因乙方原因導致項目延期，乙方應承擔相應的費用。第八章違約責任8.1甲方違約8.1.1甲方未按約定支付服務費用的，應按逾期天數(shù)支付違約金，違約金計算方式為：逾期金額×0.5%。8.1.2甲方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約8.2.1乙方未按約定時間完成項目，應按逾期天數(shù)支付違約金，違約金計算方式為：合同總金額×0.5%。8.2.2乙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商無果，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的修改、補充、解除或終止，均應書面進行，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認后生效。第十一章系統(tǒng)維護與升級11.1系統(tǒng)維護11.1.1乙方應提供至少一年的系統(tǒng)維護服務，包括軟件升級、故障排除等。11.1.2乙方應在接到甲方維護請求后2個工作小時內(nèi)響應，并及時提供解決方案。11.2系統(tǒng)升級11.2.1乙方應根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展需求，提供系統(tǒng)功能升級服務。11.2.2甲方有權要求乙方定期提供系統(tǒng)升級方案，乙方應積極響應并提供實施計劃。第十二章系統(tǒng)安全12.1乙方應保證企業(yè)知識管理系統(tǒng)的安全性，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等。12.2乙方應制定系統(tǒng)安全防護措施，防止數(shù)據(jù)泄露、非法入侵等安全風險。12.3甲方有權要求乙方定期進行系統(tǒng)安全檢查，乙方應予以配合。第十三章人員培訓13.1乙方應提供系統(tǒng)操作和管理的培訓，保證甲方人員能夠熟練使用企業(yè)知識管理系統(tǒng)。13.2培訓方式包括但不限于現(xiàn)場培訓、遠程培訓、操作手冊等。13.3乙方應提供培訓后的考核，保證培訓效果。第十四章信息反饋與改進14.1甲方應定期向乙方反饋系統(tǒng)使用情況，包括優(yōu)點、不足及改進建議。14.2乙方應根據(jù)甲方反饋，及時對系統(tǒng)進行優(yōu)化和改進。14.3雙方應建立長期的信息反饋和改進機制，共同提高企業(yè)知識管理系統(tǒng)的使用效果。第十五章終止和解除15.1雙方同意，在以下情況下本協(xié)議可以終止或解除：15.1.1雙方協(xié)商一致。15.1.2不可抗力導致合同無法履行。15.1.3一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未改正。15.2終止或解除協(xié)議后，雙方應按照本協(xié)議約定處理未了事宜。15.3終止或解除協(xié)議后，本協(xié)議的保密條款繼續(xù)有效。下方簽字：甲方（蓋章）：______________（單位名稱）______________（單位地址）______________（聯(lián)系人）______________（聯(lián)系方