職業(yè)心態(tài)-將心比薪 PP課件

職業(yè)心態(tài)——將心比薪課堂公約課堂公約信賴：信賴公司、信賴伙伴。守時：準時參加、不遲到、不早退。自律：嚴于律己、尊重他人。積極：積極參與、積極發(fā)言。常常給自己加油---掌聲！2目錄目錄1-1沒有強大的職業(yè)化員工就沒有強大的企業(yè)給員工的第一顆心—責任心給員工的第二顆心—主人心給員工的第三顆心—學習心3目錄目錄1-2給員工的第四顆心—成果心給員工的第五顆心—忠誠心給員工的第六顆心—感恩心給員工的第七顆心—合作心4第一章

沒有強大的職業(yè)化員工就沒有強大的企業(yè)5第一章沒有強大的職業(yè)化員工就沒有強大的企業(yè)職業(yè)化的關鍵—全員素質(zhì)1全員素質(zhì)不僅是職業(yè)化的關鍵，也決定著管理規(guī)范、執(zhí)行力以及企業(yè)的興衰成敗。那什么是職業(yè)素養(yǎng)？職業(yè)素養(yǎng)：就是態(tài)度，態(tài)度決定一切。對待工作，要學會思考用心，盡力而為，任何成功都來自于專注、執(zhí)著，簡單的事情重復做，就會產(chǎn)生累積效應，但愿每個企業(yè)員工都能樹立正確的人生觀、價值觀和工作觀。6第一章沒有強大的職業(yè)化員工就沒有強大的企業(yè)觀念決定態(tài)度2

①馬斯洛有一個著名的公式：觀念態(tài)度習慣行為命運②同樣的工作、同樣的環(huán)境，常常會有不一樣的結(jié)果產(chǎn)生。為什么會這樣？美國的心理學家亞伯拉罕.馬斯洛曾提出“需求的5個層次”：但愿每一個員工都能樹立正確的人生觀、價值觀和工作觀自我實現(xiàn)尊重需求社會需求安全需求生產(chǎn)需求7第一章沒有強大的職業(yè)化員工就沒有強大的企業(yè)態(tài)度決定人生3我們先看企業(yè)中一般存在這樣三種人：①：平平淡淡才是真?、冢涸固煊热耍、郏簮燮床艜A！有一句話叫：“態(tài)度決定一切?！睘槭裁催@么說？

是什么在造就我們、改變我們？那就是“態(tài)度”。態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意志，指由于個人的能力、意愿、想法、感情、價值觀等的感覺，在為人處事中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)。8第一章沒有強大的職業(yè)化員工就沒有強大的企業(yè)用心才能專業(yè)，用心才能卓越4

用心就是將你的才華、注意力都集中在你所從事的工作中，把自己投入進去，從一開始就以一種嚴謹?shù)?、認真負責的、一絲不茍的態(tài)度去對待。用心就會學會思考用心就能提高工作品質(zhì)用心需要盡力而為什么是“用心工作”？：

“用心工作”就是工作時不但要聽從指揮，腳勤手快，認真負責，還要用“心”思考，用腦琢磨：怎樣才能做得更好、最好！9第一章沒有強大的職業(yè)化員工就沒有強大的企業(yè)成功來自于專注、執(zhí)著5

鎖定目標，專注重復的意思就是說，我們一遍遍地做，我們才能做得更好。我們之所以可以做的更好，不是因為我們比別人聰明，而是比別人更用功、比別人更專注一點。

愛崗敬業(yè)、忠于職守、認真負責，對事業(yè)無比忠誠、無比執(zhí)著，對工作永不放棄。10第二章給員工的第一顆心——責任心11第二章給員工的第一顆心—責任心帶著責任意識去工作1

責任意識是團隊成員的一種高尚理念，是對自身責任的一種警示和約束。是員工職業(yè)道德的核心，是最優(yōu)秀的品質(zhì)之一。作為一名員工，面對問題，要學會主動承擔責任，并積極尋找方法，解決問題，而不是推卸責任，更不要?；^，把問題留給老板，借口只會讓你更加平庸，永遠做一個末流員工。

要做一個最優(yōu)秀的員工，應該具備強烈的“責任意識”。這是職業(yè)道德的核心所在，也是你成功的基石。12第二章給員工的第一顆心—責任心主動承擔責任，而不是推卸責任2

有些員工在出現(xiàn)問題之后常說的一句話就是：“因為某某部門、某某人沒有做好，導致我沒做好工作?！庇捎诓皇亲陨矶莿e人的原因，導致自己沒有做好，聽起來很順理成章。其實在這個借口的背后隱藏著個人責任感的缺失，一旦缺失責任意識，缺失的東西還會更多，比如工作的熱情、工作的態(tài)度、對企業(yè)的忠誠度。缺乏責任感難免會失職，一個員工與其為自己的失職找尋借口，倒不如坦率地承認自己的失職，與其挖空心思地找各種理由來推卸責任，還不如想一想怎么做能夠真正承擔起責任，把損失降到最低。13第二章給員工的第一顆心—責任心一流員工找方法，末流員工找借口3

一流員工的核心素質(zhì)是：當遇到問題和困難的時候，他們總是能夠主動去找方法解決，而不是找借口逃避責任、找理由為失敗辯解。不找借口找方法！工作中的每個人都應該發(fā)揮自己最大的潛能，努力尋找更有效率的方法，而不是浪費時間找借口。

要知道，老板安排你這個職位，是為了解決問題，而不是聽你關于困難的長篇累牘的分析。不論是做錯了，還是失敗，再妙的借口對于事情本身也是沒有絲毫用處的。14第二章給員工的第一顆心—責任心尋找借口會讓你更加平庸4我們每個人的天性中都存在一顆“黑暗的種子”，那就是好逸惡勞、推卸責任。遇到情況時，人們往往會出于本能把好的事情往自己身上攬，把壞的事情往別人身上推。如果你不對自己這顆“黑暗的種子”嚴防死守的話，那么，就很容易陷入找借口推卸責任的圈子里去。

很多人之所以平庸，其原因就在于他們?nèi)f事皆找借口。學習不好，說父母遺傳；找不到好工作，說自己沒有后臺；工作不順利，說現(xiàn)在經(jīng)濟大潮不好......所有的失敗都有借口。于是他們便在一個個借口中開始沉淪，得到解脫，得到一種阿Q式的精神慰藉，但這樣只能讓他們更加平庸！15第二章給員工的第一顆心—責任心窮人：一千個窮困的理由5我們許多人都有過致富的夢想，甚至有過許多機會，盼望著成功，也付出過一定的行動，但為什么我們?nèi)匀回毟F？

在多數(shù)情況下，我們努力是因為我們對未來充滿希望。我們放棄是因為我們找到了放棄希望的理由或借口。一旦我們找到一些理由證明失敗的原因不在自己身上，我們就開始放縱自己的生命。

窮人，永遠有著一千個窮困的理由。一旦窮也成為一種理由的時候，生命就失去希望了。16第二章給員工的第一顆心—責任心不要做“泥鰍型員工”6大家都知道泥鰍吧？泥鰍的特點就是滑，你很難抓到它?！澳圉q型員工”就是像泥鰍一樣“滑頭”，在工作中，他總是“?；^”，總是在制造借口、推卸責任。這種員工在企業(yè)里每天、每時都在產(chǎn)生，大量的存在著。他們往往以其“智慧”推脫掉艱苦的工作或麻煩的事情。但“小智”畢竟拗不過“大道”。躲掉了麻煩，躲掉了辛苦，也躲掉了成功，失去了老板的信任。公司需要的是有責任感、服從、忠誠、敬業(yè)的員工，絕對不需要“泥鰍型員工”。如果公司要精簡或裁員，那“泥鰍型員工”自然成為首選對象。17第二章給員工的第一顆心—責任心不要把問題留給老板7

成功的秘訣就在于用腦想辦法、用智慧去工作。我們工作時不單用手去做，更要用腦去想，不管工作多忙、多困難，都要在必要的時候停下來想一想，而不要覺得事情就是這樣了，再怎么努力也沒辦法了。只有在工作中主動想辦法解決困難，堅持不懈，不找任何借口，才能成為最受歡迎的員工，才能取得成功。18第三章給員工的第二顆心——主人心19第三章給員工的第二顆心—主人心定位自己：你在為誰工作？1什么叫“定位自己”？“定位自己”，就是確定好自己在公司里的“位置”，換句話說，就是確定好自己與公司的關系。比如說，你作為公司的一名員工，你與公司是怎么樣的關系？是“老板”與“打工者”的關系，還是“合作者”的關系？是“剝削者”與“被剝削者”的關系，還是“平等的、互惠互利”的關系?只有正確定位自己，把公司當成自己的家、把工作當成自己的事業(yè)，這樣的員工才最容易成功。當你用100%的熱情去做事時，就沒有什么能夠阻擋你成功！20第三章給員工的第二顆心—主人心想當元帥，必須先從士兵開始221第三章給員工的第二顆心—主人心吃得苦中苦，方為人上人3有天賦的人，總能創(chuàng)造奇跡。但是，那些奇跡，僅僅是只靠天賦創(chuàng)造出來的嗎？舉例：比爾蓋茨在比爾蓋茨讀中學時，有一次，老師布置寫一篇作文，規(guī)定要寫5頁，比爾蓋茨想著法子，寫了30多頁。還有一次，老師讓同學們寫一篇不超過20頁的故事，比爾蓋茨花了很多心思，最后寫了100多頁，讓老師和同學們都目瞪口呆。

天賦如此高的人，為了追求成功，也下過這樣的“苦功夫”。天賦高的人，假如不努力開發(fā)，天賦也有可能被埋沒。所以我們大多數(shù)中等智力者，更應加倍下“苦功夫”。

一個人要成為杰出的人才，就要付出比別人多幾倍的努力；要想在關鍵時刻脫穎而出，那就要在平時比別人多走幾步路！22第三章給員工的第二顆心—主人心滴水可以穿石4《勸學》的兩句話：“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”千里的路程是一步一步走出來的，廣闊無邊的大海也是一條條溪流匯聚而成的。我們的夢想看似千里之途、連天之海，但是只要你一步一步踏實地走下去，終有一天，千里之路就會留在你的身后。

世上的萬事萬物都是這樣，看起來遙不可及，但只要一點一點不斷地努力，就可以觸手可及。23第三章給員工的第二顆心—主人心用100%的熱情去做1%的事5當你用100%的熱情去做事時，當你每天都會盡自己所能力求完美的時候，就沒有什么能夠阻擋你成功，你周圍的每一個人也會因你而感染這種熱情。如何恢復工作激情：1、改正只有興趣才能讓我們對工作充滿激情的看法。2、把工作當成一項事業(yè)。3、樹立新的目標。4、學會釋放壓力。5、切勿自滿。當你覺得工作乏味無趣時，并不是因為工作本身出了問題，有時候是因為你熱情度減少了。24第四章給員工的第三顆心——學習心25第四章給員工的第三顆心—學習心老員工切忌別倚老賣老1經(jīng)驗與資歷固然重要，但這并不是衡量能力和才華的唯一標準。

切忌倚老賣老。沒有什么比昨天的成功更加危險。要時刻保持危機感。學習速度小于變化速度就等于死亡?！皩W歷”只說明過去，“學力”才代表將來。沒有學習力，就沒有競爭力、生命力。懷著積極地心態(tài)，在失敗中學習經(jīng)驗，你必然走向成功。老員工應該虛懷若谷，切忌在新人面前倚老賣老。你寶貴的工作經(jīng)驗的確值得學習，但并非金科玉律，不需要讓新人依葫蘆畫瓢。當然，也不能盲目容忍新人出錯，遇到重大或原則性問題，要利用你的經(jīng)驗幫他避免錯誤。26第四章給員工的第三顆心—學習心時刻保持危機感2什么是“危機意識”？就是一種“憂患意識”，就是“居安思危”，在取得成績時所產(chǎn)生的一種危機感。這是優(yōu)秀的員工所應具備的一種素質(zhì)。為什么要“居安思?！保吭诂F(xiàn)代的職場中，到處都充滿競爭，逆水行舟，不奮力向前，就會后退，就會被淘汰。

“今天你不努力工作，明天你就要努力找工作”。這就是“危機意思”最清楚地闡釋。27第四章給員工的第三顆心—學習心學習力是企業(yè)第一生產(chǎn)力3作為一名員工，要有強烈的學習意識、求知意識。要明白一個道理：不學習，就要落后；不學習，其知識就會折舊和老化；不學習，就會被社會和職場淘汰。L<C=D（L為學習速度；C為社會變化速度；D為死亡）即“學習速度小于變化速度就等于死亡”。28第四章給員工的第三顆心—學習心學習力是企業(yè)第一生產(chǎn)力329第四章給員工的第三顆心—學習心不惟“學歷”注重“學力”430第四章給員工的第三顆心—學習心從失敗中總結(jié)并學習5許多人害怕“失敗”，然而，在卓越者眼里，沒有失敗，只有結(jié)果，他們認為就算是失敗也是學習經(jīng)驗。舉例：有一個人，21歲時，生意失??；22歲時，角逐議員落選；24歲時，做生意再度失??；26歲時，愛侶去世；27歲時，一度精神崩潰；34歲時，角逐聯(lián)邦眾議員落選；45歲時，角逐聯(lián)邦參議員落選；47歲時，提名副總統(tǒng)落選；49歲時，角逐聯(lián)邦參議員再度落選；52歲時，當選美國第十六任總統(tǒng)。

這個人的名字叫亞伯拉罕.林肯，想一想，如果他上述事情失敗沮喪，有可能成為美國總統(tǒng)嗎？31第四章給員工的第三顆心—學習心從失敗中總結(jié)并學習5失敗提供了一個學習的機會，可使我們看清對現(xiàn)實的不正確認知、體察我們策略為何不如預期有效、審視我們的愿景是否明細正確，如果能夠認識到這一點，那么這一次的失敗就是下一個成功的開始。事實上，成功僅代表我們工作的1%，成功是99%失敗的結(jié)果。偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下定決心實現(xiàn)自己的目標。未曾失敗的人恐怕也未曾成功過，失敗與成功一起構(gòu)成了我們生命的內(nèi)涵。32第五章給員工的第四顆心——成果心33第五章給員工的第四顆心—成果心員工的底線原則1什么是底線？

就是做不到這一點，就會死。對事物、對價值或成果起決定性作用。舉例公司來了位新會計，做報表態(tài)度很認真，格式也很漂亮。可惜報表上的數(shù)據(jù)與實際發(fā)生額相差甚遠，不僅老板看了一頭霧水，連她自己對報表上的原始數(shù)據(jù)的來源也說不清楚。于是這張報表也就成了廢紙，在公司管理層做決策時一點參考作用也沒有。這就是會計的底線沒有做到。那么，什么是會計的底線呢？那就是數(shù)據(jù)的真實性，這是最基本的要求，如果連財務的數(shù)據(jù)都出問題，那其他任何核算都會失去價值。34第五章給員工的第四顆心—成果心薪水不是老板發(fā)的，職位不是老板給的2薪水是按創(chuàng)造的價值來定的！職位是按創(chuàng)造的價值來定的！不要問公司能給你什么，而要問你能為公司做什么？舉例：自己對企業(yè)，是屬于哪一種員工？第一種員工：為企業(yè)創(chuàng)造的價值非常高，企業(yè)離不開你。如果你離開企業(yè)，企業(yè)會受到很大損失。甚至一旦離開你，企業(yè)就無法正常運轉(zhuǎn)下去。第二種員工：為企業(yè)創(chuàng)造的價值一般，企業(yè)有你沒你都一樣。如果你離開企業(yè)，企業(yè)基本不會受到什么損失，而到人才市場上，很容易招到比你更優(yōu)秀的員工。第三種員工：為企業(yè)創(chuàng)造的價值非常低，企業(yè)可能正在想辦法把你開除。作為一名員工，要不斷審視自己，你是哪一種員工？35第五章給員工的第四顆心—成果心做一個“資產(chǎn)型員工”3我們把企業(yè)的員工分為兩種類型：“資產(chǎn)型員工”和“負債型員工”“資產(chǎn)型員工”：就是不斷能體現(xiàn)崗位和工作價值的員工。“負債型員工”：就是不能為企業(yè)創(chuàng)造，反而為企業(yè)不斷帶來成本的員工。講白了：就是拿1000元工資，創(chuàng)造2000元效益的就是資產(chǎn)型。拿1000元工資創(chuàng)造等于或小于1000元效益就就是負債型員工。36第五章給員工的第四顆心—成果心不講苦勞、只講功勞4公司購買的是勞動成果，而不是勞動。勞動是最不值錢的，只有勞動成果才值錢。也就是說，功勞是價值，苦勞卻不是價值。為什么公司要這樣？因為只有每個人提供的是成果，企業(yè)才有錢賺，才能夠生存。但現(xiàn)在，我們不少員工卻把上班當成成果，以為只要上班就可以領工資，這種觀念大大的扭曲了員工與企業(yè)的關系。我們是不可以用上班來交換工資的，上班的成果才可以交換工資。

如果你要成為一個優(yōu)秀的執(zhí)行型人才，那么請記?。簣?zhí)行是要出成果，是要做出功勞，而不是完成任務，停留在苦勞的階段。37第五章給員工的第四顆心—成果心人生完全掌握在自己手中5任何偉大的人生，都是你每天成果的累加。沒有每天的成果，就沒有成果的偉大。你的人生價值，完全掌握在你的手中！并且需要不斷的累積。付出并不等于馬上回報，但并不代表沒有回報，大多數(shù)人的成就都是靠無數(shù)個小成就、無數(shù)次付出累積到最后的高度。有一些人，一開始工作很努力，但一段時間后，覺得成功離自己太遠，就選擇放棄了。為什么古人有大器晚成一說？原因就在于，成功是由成果累積的，所以只要有累積，就一定有成功的一天。大器，不過是累積的時間長些罷了。速效成的大多是小器，要成大器，就要耐得住寂寞。所以人生的成就怎樣、價值幾何，與其他人無關，這是你自己決定的！、

成果，即人生價值，完全掌握在自己的手中！38第五章給員工的第四顆心—成果心自助者，天助也6年老的乞丐站在街上行乞不會得到很多人幫助年輕的小伙推很重的車上坡很多人上前幫助這是為什么？因為幫助乞丐的時候，更多的是靠同情與憐憫。幫助小伙推車的時候，充滿的是尊敬與欽佩。人們只愿意幫助自救的奮斗人，而鄙視賣弄傷口的乞丐。這就是我們這個社會的幫助邏輯。上帝只愿意幫助不愿意放棄自己的人，自助者天助！所以當我們需要幫助時，先想一想這個邏輯。39第五章給員工的第四顆心—成果心成果心態(tài)的四要素7成果心態(tài)的第一要素：設定明確的目標一個沒有目標的人，無異于盲人騎瞎馬，前景絕對不可能樂觀！成果心態(tài)的第二要素：不是想要，而是一定要在成果面前，你需要一個“一定要實現(xiàn)”的決心!成果心態(tài)的第三要素：立即行動要想取得成果，就得付出行動。而且要在最短的時間內(nèi)付出行動，速度第一。成果心態(tài)的第四要素：永不放棄成功的秘訣之一，就是擁有一顆勇敢堅強、百折不撓的心。40第六章給員工的第五顆心——忠誠心41第六章給員工的第五顆心—忠誠心人在企業(yè)、心也要在企業(yè)1忠誠，我們每一個人做任何事，都必須盡心盡力，做好自己的本職工作；忠誠，我們在公司以外的任何地方，不應講有損公司形象的話；忠誠，我們以公司為家，公司興我興、公司衰我衰；忠誠，就是要像老板一樣對待公司。忠誠到永遠，這句話含義深刻。關鍵是要說到做到，把它落實在行動上。為公司、為顧客可以犧牲自己。要把企業(yè)做強做大，就一定要把忠誠的理念發(fā)揚光大。42第六章給員工的第五顆心—忠誠心絕不出賣公司商業(yè)機密243第七章給員工的第六顆心——合作心44第七章給員工的第六顆心—合作心團隊精神至高無上1團隊是什么？團隊是一個組織、一個企業(yè)、一個系統(tǒng)、一個部門或一個地區(qū)。團隊是現(xiàn)代社會個體生存和發(fā)展的一種方式。團隊的作用和功能應該理解為“具有綜合效益和整體優(yōu)勢，即集中整合所有資源，使之發(fā)揮比單個更大的力量和效益，即‘1+1+1>3’。”團隊精神最重要的一個原則是：以整體利益為先導，個人利益服從整體利益。團隊精神是一面精神旗幟，它具有強大的凝聚力、親和力和號召力。45第七章給員工的第六顆心—合作心沒有完美的個人，只有完美的團隊2舉例：螞蟻搬東西——螞蟻憑什么能夠?qū)⒅亓勘茸约捍髷?shù)百倍、數(shù)千倍，乃至數(shù)萬倍的食物搬回巢穴？單靠一只螞蟻肯定無法完成，必須由無數(shù)只螞蟻結(jié)成共同的目標且動作協(xié)調(diào)一致的團隊才能完成。在現(xiàn)實中，團隊的協(xié)同效應1+1>2并不是自然產(chǎn)生的，而需要一個過程，這個過程就是團隊精神不斷磨合培養(yǎng)產(chǎn)生的過程。46第七章給員工的第六顆心—合作心用團隊合作取代單打獨干3每個人的能力構(gòu)成都是不同的，也是具有互補性的。沒有人是十全十美的，人總是有部分欠缺或者不了解的領域。適當與他人合作，發(fā)揮各自的長處，這樣不僅能解決問題，更能節(jié)省時間、提高效率。孤立不代表獨立，獨立不代表不借鑒他人，不借鑒他人不代表不需要他人的啟發(fā)或是幫助。所以當我們遇到困難時，利用合作的方法，問題往往就能輕易地得到解決，從而取得成功。47第七章給員工的第六顆心—合作心幫助別人就是幫助自己4許多人不希望別人幫助，也不喜歡別人幫助。工作中他們信奉“事不關己，高高掛起”的處事原則。這種思想不利于自身的職業(yè)發(fā)展。要知道，世上很多事看似沒關系，其實都是互相關聯(lián)的。我們做工作時也千萬不要只關注眼前自己的事而不管其他。善待別人，就是善待自己。幫助別人，就是幫助自己。48第七章給員工的第六顆心—合作心不要做“鯊魚型員工”5什么叫“鯊魚型員工”？顧名思義，就是像鯊魚一樣自私自利，損人利己，沒有團隊精神的員工。這類員工是極端個人主義者，一事當前，強調(diào)自我，不顧大局；不會主動幫助同事，而是“自掃門前雪”；不能與同事團結(jié)互助，精誠合作，緊密