在線教育服務(wù)免責(zé)協(xié)議條款

在線教育服務(wù)免責(zé)協(xié)議條款合同編號(hào)：__________甲方（教育服務(wù)提供方）：公司名稱(chēng)：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（用戶(hù)）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.協(xié)議的范圍和目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲方為乙方提供的在線教育服務(wù)，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。本協(xié)議適用于甲方所提供的各類(lèi)在線教育課程及相關(guān)服務(wù)。2.定義和解釋?zhuān)?）“在線教育服務(wù)”指甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向乙方提供的教育課程、學(xué)習(xí)資料、教學(xué)輔導(dǎo)等服務(wù)。（2）“用戶(hù)”指使用甲方在線教育服務(wù)的個(gè)人。（3）“服務(wù)平臺(tái)”指甲方用于提供在線教育服務(wù)的網(wǎng)站或應(yīng)用程序。二、服務(wù)內(nèi)容1.在線教育服務(wù)的描述甲方將根據(jù)乙方的需求和選擇，為其提供相應(yīng)的在線教育課程。課程內(nèi)容包括但不限于視頻教學(xué)、文檔資料、在線測(cè)試等。甲方將盡力保證課程內(nèi)容的準(zhǔn)確性和實(shí)用性，但不承擔(dān)因乙方個(gè)人理解或應(yīng)用不當(dāng)導(dǎo)致的后果。2.服務(wù)的變更和調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)內(nèi)容、課程安排、教學(xué)方式等進(jìn)行調(diào)整和變更，但應(yīng)提前通知乙方。如乙方對(duì)變更內(nèi)容有異議，可在通知規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出，雙方協(xié)商解決。若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出異議，則視為同意變更。三、用戶(hù)的權(quán)利和義務(wù)1.用戶(hù)賬號(hào)和信息（1）乙方在使用在線教育服務(wù)前，應(yīng)按照甲方的要求注冊(cè)賬號(hào)，并提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。乙方應(yīng)妥善保管賬號(hào)和密碼，不得將其轉(zhuǎn)讓、出借或提供給他人使用。（2）如乙方發(fā)覺(jué)賬號(hào)被盜用或存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方將采取相應(yīng)措施予以處理。2.用戶(hù)的使用規(guī)范（1）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定，不得利用在線教育服務(wù)從事違法、違規(guī)或損害甲方及其他用戶(hù)利益的活動(dòng)。（2）乙方應(yīng)尊重教師和其他學(xué)員，不得在服務(wù)平臺(tái)上發(fā)布侮辱、誹謗、騷擾等不當(dāng)言論。（3）乙方應(yīng)按照課程要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)，不得抄襲、作弊或通過(guò)不正當(dāng)手段獲取學(xué)習(xí)成果。3.用戶(hù)的隱私保護(hù)（1）甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方披露。（2）乙方有權(quán)查詢(xún)、修改自己的個(gè)人信息，如發(fā)覺(jué)信息有誤或需要更新，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行處理。四、教育服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)1.服務(wù)提供的標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，為乙方提供高質(zhì)量的在線教育服務(wù)。包括但不限于保證教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性、合理性，教學(xué)方法的有效性，教學(xué)設(shè)備的正常運(yùn)行等。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)（1）甲方對(duì)其提供的在線教育課程及相關(guān)資料擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得擅自復(fù)制、傳播、銷(xiāo)售或以其他方式侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（2）乙方在學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的作業(yè)、論文等成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方同意甲方在一定范圍內(nèi)使用該成果進(jìn)行教學(xué)和宣傳。3.數(shù)據(jù)安全和備份甲方將采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保證服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全和備份。如因不可抗力或其他原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失或損壞，甲方應(yīng)盡力恢復(fù)數(shù)據(jù)，但不承擔(dān)因數(shù)據(jù)丟失或損壞給乙方造成的直接或間接損失。五、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)條款甲方盡力提供優(yōu)質(zhì)的在線教育服務(wù)，但不保證服務(wù)的絕對(duì)準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。對(duì)于因服務(wù)內(nèi)容的錯(cuò)誤、遺漏或延誤給乙方造成的損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)盡力協(xié)助乙方解決問(wèn)題。2.不可抗力事件如因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等）導(dǎo)致甲方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并提供相關(guān)證明。3.第三方行為對(duì)于因第三方的行為（如網(wǎng)絡(luò)攻擊、黑客入侵、電信運(yùn)營(yíng)商故障等）導(dǎo)致甲方無(wú)法正常提供服務(wù)或給乙方造成損失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)盡力協(xié)助乙方解決問(wèn)題，并追究第三方的法律責(zé)任。六、服務(wù)費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式甲方的在線教育服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在服務(wù)平臺(tái)上明確公示，乙方應(yīng)按照公示的標(biāo)準(zhǔn)和方式支付費(fèi)用。收費(fèi)方式包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。2.費(fèi)用的調(diào)整和變更甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、成本變化等因素對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整和變更，但應(yīng)提前通知乙方。如乙方不同意費(fèi)用調(diào)整，有權(quán)在通知規(guī)定的時(shí)間內(nèi)終止本協(xié)議。3.退款政策（1）如乙方因個(gè)人原因需要終止服務(wù)，應(yīng)按照甲方的退款政策申請(qǐng)退款。退款金額將根據(jù)乙方的使用情況和服務(wù)協(xié)議的約定進(jìn)行計(jì)算。（2）如因甲方的原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常提供，甲方應(yīng)按照乙方的要求全額退款。七、服務(wù)暫停和終止1.服務(wù)暫停的情形（1）如甲方需要對(duì)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)或其他技術(shù)處理，可能會(huì)暫停服務(wù)。甲方將提前通知乙方，并在合理的時(shí)間內(nèi)完成維護(hù)和升級(jí)工作，盡快恢復(fù)服務(wù)。（2）如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)改正。如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。2.服務(wù)終止的條件（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。（2）乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后仍未支付的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。（3）乙方違反本協(xié)議的約定，給甲方造成重大損失或嚴(yán)重影響甲方聲譽(yù)的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。3.終止后的處理本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行結(jié)算和清理。乙方應(yīng)停止使用甲方的在線教育服務(wù)，甲方應(yīng)刪除乙方的個(gè)人信息和學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.教育內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲方擁有其提供的在線教育課程、教材、課件等教育內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方僅有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用這些教育內(nèi)容，不得進(jìn)行復(fù)制、傳播、修改或用于其他商業(yè)目的。2.用戶(hù)內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在使用在線教育服務(wù)過(guò)程中創(chuàng)作的作業(yè)、論文、討論發(fā)言等用戶(hù)內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方同意授予甲方在教學(xué)、研究和宣傳等目的下使用這些內(nèi)容的權(quán)利，且甲方無(wú)需向乙方支付額外費(fèi)用。九、保密條款1.保密信息的定義本協(xié)議所稱(chēng)保密信息，是指一方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶(hù)信息等未公開(kāi)的信息。2.保密義務(wù)的范圍和期限（1）雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）保密義務(wù)的期限為本協(xié)議的有效期及協(xié)議終止后的[X]年內(nèi)。十、違約責(zé)任1.雙方的違約情形（1）甲方未按照本協(xié)議的約定提供在線教育服務(wù)，構(gòu)成違約。（2）乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用、遵守使用規(guī)范或履行其他義務(wù)，構(gòu)成違約。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）如甲方違約，應(yīng)根據(jù)乙方的損失情況給予相應(yīng)的賠償。但甲方的賠償責(zé)任以乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用為限。（2）如乙方違約，應(yīng)按照本協(xié)議的約定向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。違約金的數(shù)額為乙方未支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，如違約金不足以彌補(bǔ)甲方的損失，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律]。（2）如雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。（3）如雙方未約定仲裁條款，則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、法律適用和管轄1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。2.管轄法院如雙方在本協(xié)議中未約定管轄法院，則因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲方所在地的人民法院管轄。十三、通知和送達(dá)1.通知的方式和要求本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式作出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知應(yīng)發(fā)送至對(duì)方在本協(xié)議中指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。2.送達(dá)的確認(rèn)通知自送達(dá)之日起生效。如通過(guò)郵件發(fā)送，以郵件發(fā)送成功之日為送達(dá)日期；如通過(guò)傳真發(fā)送，以傳真發(fā)送成功之日為送達(dá)日期；如通過(guò)信函發(fā)送，以信函寄出之日起第[X]日為送達(dá)日期。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于在線教育服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。2.協(xié)議的修改和補(bǔ)充本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)協(xié)議。3.協(xié)議的生效和期限本協(xié)