地鐵安檢作業(yè)流程

地鐵安檢作業(yè)流程演講人：日期：安檢前準備工作安檢流程實施危險物品識別與處理安檢后續(xù)工作應急情況處置預案目錄01安檢前準備工作專業(yè)知識培訓安檢人員需接受專業(yè)的地鐵安檢知識和技能培訓，包括危險物品識別、X光機操作、金屬探測器使用等。服務意識培訓安檢人員需具備良好的服務意識和溝通能力，能夠以禮貌、耐心的態(tài)度對待旅客，解答旅客的疑問。資質(zhì)認證安檢人員需通過相關考試和認證，獲得地鐵安檢員資格證書才能上崗。安檢人員培訓與資質(zhì)要求在每次安檢前，對X光機、金屬探測器、手持探測器等設備進行檢查，確保設備正常運行。設備檢查對設備進行校準，以確保其準確性和靈敏度，避免誤報和漏報。設備校準準備備用設備，以應對可能出現(xiàn)的設備故障或突發(fā)情況。設備備用安檢設備檢查與準備010203安檢區(qū)域設置與標識區(qū)域設置設置安檢區(qū)，包括入口、出口、候檢區(qū)、處置區(qū)等，確保旅客有序排隊接受安檢。標識醒目安全隔離在安檢區(qū)設置醒目的標識和指示牌，引導旅客正確進入安檢區(qū)域，并提示旅客提前取出行李接受檢查。確保安檢區(qū)與地鐵站臺、車廂等區(qū)域有效隔離，防止未經(jīng)安檢的人員和物品進入。宣傳教育在安檢區(qū)入口處設置引導人員，協(xié)助旅客有序排隊，引導旅客將行李放置在X光機傳送帶上，并提醒旅客提前取出金屬物品。引導服務特殊情況處理對于老年人、殘疾人、孕婦等特殊旅客，提供個性化的引導和服務，確保其順利通過安檢。通過廣播、宣傳欄、宣傳手冊等多種方式，向旅客宣傳地鐵安檢的重要性和注意事項，提高旅客的安全意識和配合度。旅客引導與宣傳02安檢流程實施在地鐵安檢區(qū)域前，設置排隊區(qū)，引導旅客有序排隊等候，確保安檢秩序。排隊等候通過指示牌、廣播等方式，引導旅客按照指定路線進入安檢區(qū)域，避免擁擠和混亂。分流引導對老弱病殘孕等特殊旅客，提供優(yōu)先安檢服務，確保其順利出行。優(yōu)先安檢旅客排隊與分流旅客需主動出示有效身份證件，如身份證、護照等，以便安檢人員進行檢查。證件出示安檢人員通過身份證件識別設備或人工比對，核實旅客身份信息與證件是否一致。證件核實對于身份證件信息不符、過期或無效等異常情況，安檢人員需進行進一步核實，并作出相應處理。證件異常處理證件檢查與核實行李放置旅客需將行李物品放置在X光機傳送帶上，并確認行李物品無遺漏。行李物品X光機檢查X光機檢查安檢人員通過X光機對行李物品進行安全檢查，重點檢查行李中是否攜帶槍支、彈藥、易爆、腐蝕、有毒放射性等危險物品。違禁品處理對于X光機檢查發(fā)現(xiàn)的違禁品，安檢人員需立即告知旅客，并按照規(guī)定進行處理，如沒收、退回或移交相關部門。手持金屬探測器檢查安檢人員使用手持金屬探測器對旅客進行身體檢查，重點檢查旅客身體是否攜帶金屬物品。探測器操作當手持金屬探測器發(fā)出報警聲時，安檢人員需對旅客進行進一步檢查，確認是否攜帶違禁品或金屬物品。異常情況處理對于孕婦、安裝心臟起搏器等特殊旅客，安檢人員需采取其他方式進行安全檢查，避免使用手持金屬探測器。特殊情況處理拒絕檢查處理對于拒絕接受安檢的旅客，安檢人員需耐心勸導，并告知其安檢的重要性和必要性。如旅客仍拒絕接受安檢，可拒絕其進入地鐵，并上報相關部門處理。違禁品處理流程緊急情況應對特殊情況處理流程對于發(fā)現(xiàn)的違禁品，安檢人員需按照既定流程進行處理，包括登記、沒收、移交等步驟，確保違禁品得到妥善處理。在安檢過程中，如遇到緊急情況（如旅客突發(fā)疾病、火災等），安檢人員需立即采取應急措施，確保旅客安全，并及時上報相關部門進行處置。03危險物品識別與處理識別方法槍支、彈藥類物品通常具有特殊的形狀、結構和功能，安檢人員可通過觀察其外觀、檢查其功能、使用專業(yè)設備等方式進行識別。處理方法發(fā)現(xiàn)槍支、彈藥類物品，應立即報告，并采取安全措施，禁止其進入地鐵。同時，將相關人員交由公安部門處理。槍支、彈藥類物品識別與處理易爆、腐蝕類物品通常具有易燃、易爆、腐蝕等特性，安檢人員可通過觀察其包裝、嗅聞其氣味、使用專業(yè)設備等方式進行識別。識別方法發(fā)現(xiàn)易爆、腐蝕類物品，應立即報告，并采取安全措施，禁止其進入地鐵。同時，將相關人員交由公安部門處理。處理方法易爆、腐蝕類物品識別與處理有毒放射性物品識別與處理處理方法發(fā)現(xiàn)有毒放射性物品，應立即報告，并采取安全措施，禁止其進入地鐵。同時，將相關人員交由公安部門處理。識別方法有毒放射性物品通常具有放射性、毒性等特性，安檢人員可通過使用專業(yè)設備進行測量、觀察其包裝標識、嗅聞其氣味等方式進行識別。識別方法其他違禁品包括管制刀具、易燃物品、液體物品等，安檢人員可通過觀察其外觀、檢查其功能、使用專業(yè)設備等方式進行識別。處理方法其他違禁品識別與處理發(fā)現(xiàn)其他違禁品，應立即報告，并采取安全措施，禁止其進入地鐵。對于非違禁品但可能對地鐵運營安全造成影響的物品，應告知乘客將其自棄或交由安檢人員處理。010204安檢后續(xù)工作安檢人員需指引旅客有序離開安檢區(qū)域，防止因擁擠而發(fā)生意外。指引旅客有序離開安檢人員應協(xié)助旅客整理行李，確保行李安全、整潔。協(xié)助旅客整理行李安檢人員需提醒旅客攜帶好隨身物品，避免遺失或遺忘。提醒旅客攜帶隨身物品旅客離開安檢區(qū)域引導010203安檢人員需對安檢數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，包括旅客數(shù)量、違禁品數(shù)量等。統(tǒng)計安檢數(shù)據(jù)安檢人員需將統(tǒng)計的安檢數(shù)據(jù)及時上報至相關部門，以便及時分析、處理。上報安檢數(shù)據(jù)安檢人員需確保安檢數(shù)據(jù)的保密性，并定期保存數(shù)據(jù)，以備查閱。數(shù)據(jù)保密與保存安檢數(shù)據(jù)統(tǒng)計與上報安檢人員需定期對安檢設備進行清潔，確保設備表面及內(nèi)部無污漬、灰塵等。設備清潔安檢設備清潔與維護保養(yǎng)安檢人員需定期對安檢設備進行維護保養(yǎng)，確保設備正常運行，提高安檢效率。設備維護如安檢設備出現(xiàn)故障或損壞，安檢人員需及時進行維修或更換，確保安檢工作的正常進行。維修與更換收集反饋意見安檢人員需將收集到的反饋意見進行整理和分析，找出問題所在，提出改進措施。整理與分析反饋持續(xù)改進與優(yōu)化安檢人員需根據(jù)反饋意見，持續(xù)改進安檢工作，提高安檢效率和服務質(zhì)量。安檢人員需主動收集旅客對安檢工作的反饋意見，了解旅客的需求和意見。安檢問題反饋與改進建議收集05應急情況處置預案立即將旅客轉移至臨時隔離區(qū)，并通知地鐵工作人員進行進一步處理，必要時聯(lián)系醫(yī)療部門。旅客出現(xiàn)體溫異?；蚪】诞惓Ａ⒓磾r截旅客，收繳違禁品，并對旅客進行安全教育，情節(jié)嚴重的交由警方處理。旅客攜帶違禁品耐心勸說，解釋安檢的重要性和必要性，如仍拒絕檢查，則拒絕其進入地鐵，并交由地鐵安保人員處理。旅客拒絕檢查旅客突發(fā)狀況處理流程安檢設備故障立即停止使用該設備，并安排工作人員進行緊急維修或更換，同時加強人工檢查，確保安檢工作不受影響。安檢設備誤報及時查明誤報原因，向旅客解釋清楚，并重新啟動設備，確保安檢工作正常進行。安檢設備故障應急措施在大客流時段，增加安檢人員，加強安檢力量，確保旅客快速通過安檢。增加安檢人員調(diào)整安檢流程加強客流引導優(yōu)化安檢流程，減少不必要的排隊和等待時間，提高安檢效率。通過廣播、指示牌等方式，引導旅客有序排隊，避免擁堵和混亂