2025年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理與運營服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理與運營服務(wù)合同合同編號_________一、合同主體1.甲方（物業(yè)管理方）：名稱：（請?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方（運營服務(wù)方）：名稱：（請?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，商業(yè)綜合體已成為城市經(jīng)濟的重要組成部分。為滿足市場需求，提高物業(yè)管理與運營服務(wù)水平，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，就2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理與運營服務(wù)事宜達成一致，特訂立本合同。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)，確保商業(yè)綜合體物業(yè)管理與運營工作的順利進行，實現(xiàn)甲乙雙方互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中涉及的專業(yè)屬于物業(yè)管理與運營服務(wù)范疇，包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、客戶服務(wù)、營銷推廣、活動策劃等。3.2關(guān)鍵詞解釋1.物業(yè)管理：指乙方按照甲方要求，對商業(yè)綜合體內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備進行維護、保養(yǎng)、維修等工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。2.運營服務(wù)：指乙方在物業(yè)管理基礎(chǔ)上，對商業(yè)綜合體進行整體運營，包括但不限于：市場調(diào)研、客戶服務(wù)、活動策劃、品牌推廣等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供高質(zhì)量的物業(yè)管理與運營服務(wù)。2.甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督、檢查，確保乙方履行合同義務(wù)。3.甲方應(yīng)按照合同約定，支付乙方相應(yīng)的服務(wù)費用。4.1乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持和配合，確保乙方順利開展工作。2.乙方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的物業(yè)管理與運營服務(wù)。3.乙方應(yīng)定期向甲方匯報工作進展，接受甲方監(jiān)督。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方所轄商業(yè)綜合體。5.3合同履行方式1.乙方負責(zé)商業(yè)綜合體內(nèi)各項物業(yè)管理與運營服務(wù)工作。2.甲方負責(zé)提供必要的支持和配合，協(xié)助乙方開展工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意終止。2.任何一方違反合同約定，給對方造成重大損失的，另一方有權(quán)終止合同。3.不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意終止。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致終止合同的，應(yīng)書面通知對方。2.任何一方要求終止合同的，應(yīng)提前30日書面通知對方。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)事宜。2.合同終止后，乙方應(yīng)將商業(yè)綜合體移交甲方。3.合同終止后，雙方應(yīng)相互結(jié)算，支付剩余款項。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.物業(yè)管理費：根據(jù)甲方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，乙方將按照約定的標準收取物業(yè)管理費。2.運營服務(wù)費：根據(jù)甲方提供的運營服務(wù)需求，乙方將按照約定的標準收取運營服務(wù)費。3.其他費用：包括但不限于設(shè)施設(shè)備維修費、綠化養(yǎng)護費、公共區(qū)域清潔費等，具體費用將根據(jù)實際情況另行約定。7.2支付方式1.甲方應(yīng)按照約定的支付方式，及時向乙方支付各項費用。2.支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等。7.3支付時間1.物業(yè)管理費：每月末日支付上一個月的費用。2.運營服務(wù)費：每季度末日支付上季度費用。3.其他費用：按照雙方約定的支付時間支付。7.4支付條款1.甲方應(yīng)在約定的支付時間內(nèi)，將費用支付至乙方指定的賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的千分之五。2.若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.若乙方未按時提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費用的千分之五。2.若乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。2.賠償金額應(yīng)一次性支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.雙方在本合同履行過程中所討論的、尚未公開的商業(yè)計劃、技術(shù)方案等。9.2保密期限1.本合同約定的保密期限自合同生效之日起至合同終止后三年。2.若雙方在合同終止后繼續(xù)合作，保密期限應(yīng)相應(yīng)延長。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理的措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得泄露、使用或允許他人使用保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等。3.政府行為：政府政策、法律、法規(guī)的變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。2.不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)暫停履行合同，但應(yīng)積極采取措施減輕損失。3.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。10.4不可抗力實例1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等。3.政府行為：政府政策、法律、法規(guī)的變更等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商解決期限為爭議發(fā)生后三十日內(nèi)。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.若協(xié)商解決不成，雙方可申請調(diào)解、仲裁或訴訟。2.仲裁或訴訟地點為甲方所在地。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓其在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。2.若一方同意轉(zhuǎn)讓，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)對方同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。2.本合同中涉及的其他法律、行政法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對商業(yè)綜合體整體規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、改造等權(quán)利。2.乙方保留對運營服務(wù)內(nèi)容、方式、技術(shù)等權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留對商業(yè)綜合體物業(yè)管理的最終決策權(quán)。2.乙方保留對運營服務(wù)效果的最終評估權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.任何一方要求修改或補充合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方。2.雙方應(yīng)在收到通知后十五日內(nèi)協(xié)商確定修改或補充內(nèi)容。14.2修改和補充效力1.經(jīng)雙方協(xié)商一致修改或補充的合同內(nèi)容，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改或補充內(nèi)容為本合同不可分割的一部分。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助與配合，確保合同順利履行。2.雙方應(yīng)就合同履行過程中的重大事項及時溝通。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過書面形式或口頭協(xié)商進行協(xié)作與配合。2.雙方應(yīng)指定專人負責(zé)合同履行的溝通與協(xié)調(diào)工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同為本合同的完整協(xié)議，取代了之前雙方就同一事項的所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款1.本合同任何條款的增減，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對合同條款進行增減。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)管理方）：代表（簽字）：________________日期：________________蓋章：________________乙方（運營服務(wù)方）：代表（簽字）：________________日期：________________蓋章：________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的商業(yè)綜合體相關(guān)資料，包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單、運營需求說明書、財務(wù)報表等。2.乙方提供的運營服務(wù)方案及計劃。3.雙方協(xié)商確定的費用明細表。4.雙方簽訂的補充協(xié)議。5.雙方協(xié)商確定的保密協(xié)議。6.雙方協(xié)商確定的爭議解決協(xié)議。二、違約行為及認定：1.違約行為：a.甲方未按時支付費用。b.乙方未按時提供服務(wù)。c.任何一方泄露對方商業(yè)秘密。d.任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)。2.違約行為的認定：a.甲方未按時支付費用，經(jīng)乙方催告后仍未支付的，視為違約。b.乙方未按時提供服務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未提供的，視為違約。c.任何一方泄露對方商業(yè)秘密，經(jīng)對方確認后，視為違約。d.任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)，經(jīng)對方確認后，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對建筑物及其附屬設(shè)施進行維護、修繕、管理等活動。2.運營服務(wù)：指對商業(yè)綜合體進行整體運營，包括但不限于：市場調(diào)研、客戶服務(wù)、活動策劃、品牌推廣等。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.爭議解決：指在合同履行過程中，因合同條款的履行發(fā)生爭議時，雙方通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方應(yīng)及時催告甲方支付費用，并在催告無果后，根據(jù)合同約定追究甲方違約責(zé)任。2.問題：乙方未按時提供服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時催告乙方提供服務(wù)，并在催告無果后，根據(jù)合同約定追究乙方違約責(zé)任。3.問題：雙方在保密方面存在爭議。解決辦法：雙方應(yīng)按照保密協(xié)議的約定，通過協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，可申請仲裁或訴訟。4.問題：不可抗力事件發(fā)生，影響合同履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定的不可抗力條款，協(xié)商解決合同履行問題；協(xié)商不成的，可申請仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體名稱：（請?zhí)顚懙谌街黧w名稱）2.第三方主體地址：（請?zhí)顚懙谌街黧w地址）3.第三方主體聯(lián)系人：（請?zhí)顚懙谌街黧w聯(lián)系人）4.第三方主體聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懙谌街黧w聯(lián)系電話）5.第三方責(zé)任：a.第三方負責(zé)提供專業(yè)化的設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)服務(wù)。b.第三方負責(zé)提供專業(yè)的綠化養(yǎng)護服務(wù)。c.第三方負責(zé)提供專業(yè)的公共區(qū)域清潔服務(wù)。6.第三方權(quán)利：a.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費用。b.第三方有權(quán)要求甲方提供必要的配合和支持。7.第三方義務(wù)：a.第三方應(yīng)按照合同約定，保證服務(wù)質(zhì)量。b.第三方應(yīng)按時完成各項服務(wù)任務(wù)。8.第三方違約責(zé)任：a.若第三方未按時提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。b.若第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：a.乙方有權(quán)要求甲方提供明確的運營目標和服務(wù)標準。b.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的宣傳推廣支持。c.乙方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整運營策略。2.乙方利益條款：a.乙方享有商業(yè)綜合體運營收益的分成。b.乙方享有對運營數(shù)據(jù)的知情權(quán)。c.乙方享有對運營項目的優(yōu)先續(xù)約權(quán)。3.甲方的違約及限制條款：a.若甲方未按時支付乙方運營費用，應(yīng)向乙方支付違約金。b.若甲方違反合同約定，限制乙方運營活動，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。c.甲方不得將商業(yè)綜合體的運營權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利：a.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的運營工作。b.甲方有權(quán)要求乙方提供運營報告。c.甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整運營策略。2.甲方利益條款：a.甲方享有商業(yè)綜合體物業(yè)管理的收益。b.甲方享有對商業(yè)綜合體整體規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、改造等權(quán)利。c.甲方享有對乙方運營活動的最終審批權(quán)。3.乙方的違約及限制條款：a.若乙方未按時提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。b.若乙方違反合同約定，影響商業(yè)綜合體的正常運營，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。c.乙方不得將商業(yè)綜合體的運營權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方。全文完。2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理與運營服務(wù)合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同標的6.合同目的二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理2.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理3.物業(yè)安全保障4.物業(yè)綠化養(yǎng)護5.物業(yè)維修養(yǎng)護6.物業(yè)檔案管理三、物業(yè)運營服務(wù)內(nèi)容1.商業(yè)招商運營2.營銷推廣活動3.物業(yè)租賃管理4.物業(yè)財務(wù)管理5.物業(yè)客戶服務(wù)6.物業(yè)投訴處理四、服務(wù)標準和要求1.物業(yè)管理服務(wù)標準2.物業(yè)運營服務(wù)標準3.服務(wù)質(zhì)量考核標準4.服務(wù)效果評估標準五、費用及支付方式1.物業(yè)管理服務(wù)費用2.物業(yè)運營服務(wù)費用3.費用支付方式4.費用支付時間六、違約責(zé)任及爭議解決1.違約情形及責(zé)任2.爭議解決方式3.仲裁機構(gòu)4.訴訟管轄法院七、合同解除及終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除及終止程序4.合同解除及終止后的處理八、合同變更及補充1.合同變更條件2.合同補充內(nèi)容3.合同變更及補充程序九、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.保密責(zé)任十、知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.物業(yè)管理相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)2.物業(yè)運營相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)3.知識產(chǎn)權(quán)歸屬爭議解決十一、不可抗力條款1.不可抗力事件定義2.不可抗力事件處理3.不可抗力事件通知十二、合同附件1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2.物業(yè)運營服務(wù)協(xié)議3.費用明細表4.其他相關(guān)附件十三、合同生效及其他1.合同生效條件2.合同生效日期3.合同份數(shù)及效力4.其他約定事項十四、合同簽署1.合同簽署日期2.合同簽署地點3.合同簽署人簽字蓋章合同編號2024BZGJY一、合同概述1.合同名稱：2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理與運營服務(wù)合同2.合同雙方：A方（甲方）：[甲方全稱]B方（乙方）：[乙方全稱]3.合同簽訂日期：2024年[具體日期]4.合同有效期：自2024年[起始日期]至2024年[終止日期]5.合同標的：[具體商業(yè)綜合體名稱]的物業(yè)管理與運營服務(wù)6.合同目的：明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保商業(yè)綜合體的正常運營和管理二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理：a.定期檢查和維護設(shè)施設(shè)備b.確保設(shè)施設(shè)備正常運行c.及時處理設(shè)施設(shè)備故障2.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理：a.定期清理公共區(qū)域b.維護公共區(qū)域衛(wèi)生c.定期進行滅蟲、滅鼠等工作3.物業(yè)安全保障：a.配備保安人員24小時巡邏b.建立完善的安防監(jiān)控系統(tǒng)c.定期進行安全演練4.物業(yè)綠化養(yǎng)護：a.定期修剪綠化植物b.維護綠化景觀c.保持綠化區(qū)域清潔5.物業(yè)維修養(yǎng)護：a.及時修復(fù)損壞的公共設(shè)施b.定期對公共設(shè)施進行保養(yǎng)c.確保維修質(zhì)量6.物業(yè)檔案管理：a.建立完善的檔案管理制度b.及時更新檔案信息c.保障檔案安全三、物業(yè)運營服務(wù)內(nèi)容1.商業(yè)招商運營：a.制定招商計劃b.負責(zé)招商談判c.簽訂租賃合同2.營銷推廣活動：a.組織策劃各類營銷活動b.負責(zé)活動宣傳c.提高商業(yè)綜合體知名度3.物業(yè)租賃管理：a.負責(zé)租賃合同的簽訂和履行b.收集和管理租金c.處理租賃糾紛4.物業(yè)財務(wù)管理：a.編制財務(wù)預(yù)算b.管理財務(wù)收支c.定期提交財務(wù)報告5.物業(yè)客戶服務(wù)：a.接待客戶咨詢b.處理客戶投訴c.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)6.物業(yè)投訴處理：a.及時處理客戶投訴b.分析投訴原因c.制定改進措施四、服務(wù)標準和要求1.物業(yè)管理服務(wù)標準：a.達到國家物業(yè)管理相關(guān)標準b.確保服務(wù)質(zhì)量和效率c.定期接受業(yè)主滿意度調(diào)查2.物業(yè)運營服務(wù)標準：a.實現(xiàn)商業(yè)綜合體的經(jīng)濟效益b.保持商業(yè)綜合體的商業(yè)活力c.定期進行市場分析3.服務(wù)質(zhì)量考核標準：a.根據(jù)服務(wù)標準進行考核b.定期公布考核結(jié)果c.對考核不合格的進行整改4.服務(wù)效果評估標準：a.評估物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量b.評估物業(yè)運營服務(wù)效果c.定期進行評估報告五、費用及支付方式1.物業(yè)管理服務(wù)費用：a.按照合同約定支付b.每月[具體日期]支付c.支付金額根據(jù)實際服務(wù)內(nèi)容確定2.物業(yè)運營服務(wù)費用：a.按照合同約定支付b.每月[具體日期]支付c.支付金額根據(jù)實際運營效果確定3.費用支付方式：a.銀行轉(zhuǎn)賬b.支票c.其他雙方約定的支付方式4.費用支付時間：a.每月[具體日期]前支付b.按合同約定的時間支付c.如有逾期，按合同約定支付滯納金六、違約責(zé)任及爭議解決1.違約情形及責(zé)任：a.乙方未按合同約定提供服務(wù)b.甲方未按合同約定支付費用c.雙方約定的其他違約情形2.爭議解決方式：a.協(xié)商解決b.仲裁c.訴訟3.仲裁機構(gòu)：[具體仲裁機構(gòu)名稱]4.訴訟管轄法院：[具體法院名稱]七、合同解除及終止1.合同解除條件：a.雙方協(xié)商一致b.出現(xiàn)合同約定的解除情形c.法律法規(guī)規(guī)定的解除情形2.合同終止條件：a.合同期滿b.雙方約定的終止情形c.法律法規(guī)規(guī)定的終止情形3.合同解除及終止程序：a.提前通知對方b.書面確認解除或終止c.協(xié)商處理剩余事宜4.合同解除及終止后的處理：a.退還剩余費用b.結(jié)算雙方債權(quán)債務(wù)c.處理剩余物業(yè)資產(chǎn)八、合同變更及補充1.合同變更條件：a.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行b.因法律法規(guī)變更導(dǎo)致合同內(nèi)容需調(diào)整c.雙方協(xié)商一致2.合同補充內(nèi)容：a.合同未盡事宜b.雙方協(xié)商一致的其他補充條款3.合同變更及補充程序：a.以書面形式提出變更或補充請求b.雙方協(xié)商一致后簽署書面文件c.作為合同附件九、保密條款1.保密內(nèi)容：a.雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密b.合同內(nèi)容及相關(guān)信息2.保密期限：a.自合同簽訂之日起至合同終止后[具體年限]3.保密責(zé)任：a.雙方未經(jīng)對方同意，不得泄露保密內(nèi)容b.對違反保密義務(wù)的行為承擔(dān)法律責(zé)任十、知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.物業(yè)管理相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)：a.乙方在物業(yè)管理過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有b.甲方同意乙方使用相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)2.物業(yè)運營相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)：a.乙方在物業(yè)運營過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有b.甲方同意乙方使用相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)3.知識產(chǎn)權(quán)歸屬爭議解決：a.雙方協(xié)商解決b.協(xié)商不成，提交仲裁或訴訟十一、不可抗力條款1.不可抗力事件定義：a.自然災(zāi)害b.社會事件c.法律法規(guī)變動2.不可抗力事件處理：a.雙方互不承擔(dān)責(zé)任b.盡可能減少損失c.及時通知對方3.不可抗力事件通知：a.發(fā)生不可抗力事件后[具體時間]內(nèi)通知對方b.提供不可抗力事件的證明材料十二、合同附件1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2.物業(yè)運營服務(wù)協(xié)議3.費用明細表4.其他相關(guān)附件十三、合同生效及其他1.合同生效條件：a.雙方簽字蓋章b.合同經(jīng)公證2.合同生效日期：a.合同簽訂日期3.合同份數(shù)及效力：a.本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力4.其他約定事項：a.合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商b.本合同未盡事宜，以法律法規(guī)為準十四、合同簽署1.合同簽署日期：a.2024年[具體日期]2.合同簽署地點：a.[具體地點]3.合同簽署人簽字蓋章：a.甲方代表簽字/蓋章：b.乙方代表簽字/蓋章：c.日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.甲方主導(dǎo)招商條款：說明：甲方負責(zé)商業(yè)綜合體的整體招商工作，乙方需配合甲方招商需求，提供必要的資源和信息支持。具體條款如下：a.甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整招商策略；b.乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行招商宣傳和推廣；c.甲方有權(quán)拒絕不符合商業(yè)綜合體定位的租賃申請。2.甲方主導(dǎo)費用調(diào)整條款：說明：甲方根據(jù)市場變化和實際運營情況，有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)費用進行調(diào)整。具體條款如下：a.甲方提前[具體時間]通知乙方費用調(diào)整方案；b.調(diào)整后的費用需經(jīng)乙方同意；c.費用調(diào)整不影響合同其他條款的執(zhí)行。3.甲方主導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控條款：說明：甲方設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)控小組，負責(zé)監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量。具體條款如下：a.質(zhì)量監(jiān)控小組有權(quán)對乙方服務(wù)進行檢查；b.乙方需配合質(zhì)量監(jiān)控小組的工作；c.質(zhì)量監(jiān)控小組對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，乙方應(yīng)及時整改。二、乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.乙方主導(dǎo)運營決策條款：說明：乙方在物業(yè)運營方面擁有主導(dǎo)權(quán)，甲方需尊重乙方的運營決策。具體條款如下：a.乙方有權(quán)制定物業(yè)運營策略；b.甲方需配合乙方運營活動；c.乙方有權(quán)對運營效果進行評估和調(diào)整。2.乙方主導(dǎo)費用預(yù)算條款：說明：乙方負責(zé)制定物業(yè)運營費用預(yù)算，甲方需審核并批準。具體條款如下：a.乙方提前[具體時間]提交費用預(yù)算方案；b.甲方在[具體時間]內(nèi)完成審核；c.費用預(yù)算需符合實際情況和合同約定。3.乙方主導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量考核條款：說明：乙方對自身服務(wù)質(zhì)量進行考核，甲方有權(quán)參與考核過程。具體條款如下：a.乙方定期進行服務(wù)質(zhì)量考核；b.甲方有權(quán)對考核結(jié)果提出意見；c.乙方根據(jù)考核結(jié)果進行改進。三、第三方中介參與時的附加條款及說明1.中介費用承擔(dān)條款：說明：若合同涉及第三方中介服務(wù)，中介費用由甲乙雙方按約定比例分擔(dān)。具體條款如下：a.中介費用在合同中明確約定；b.甲乙雙方按約定比例支付中介費用；c.中介費用支付時間與合同費用支付時間一致。2.中介服務(wù)責(zé)任條款：說明：第三方中介在合同履行過程中承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體條款如下：a.中介需遵守合同約定，履行中介職責(zé)；b.中介因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；c.中介需提供真實、準確的信息。3.中介爭議解決條款：說明：若中介服務(wù)引發(fā)爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。具體條款如下：a.爭議解決方式為協(xié)商；b.協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟；c.仲裁或訴訟費用由責(zé)任方承擔(dān)。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2.物業(yè)運營服務(wù)協(xié)議3.費用明細表4.甲方授權(quán)委托書5.乙方授權(quán)委托書6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.質(zhì)量監(jiān)控小組名單8.不可抗力事件證明材料9.合同變更及補充協(xié)議10.甲方和乙方之間的其他書面協(xié)議和文件二、違約行為及認定：1.違約行為：a.乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；b.甲方未按合同約定支付費用；c.雙方未履行合同約定的保密義務(wù)；d.任何一方違反合同約定的其他條款。2.違約行為的認定：a.根據(jù)合同條款和事實情況；b.由質(zhì)量監(jiān)控小組或第三方中介進行認定；c.雙方協(xié)商認定；d.仲裁或訴訟機構(gòu)認定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.仲裁：指雙方當(dāng)事人將爭議提交給仲裁機構(gòu)進行裁決的爭議解決方式。3.訴訟：指雙方當(dāng)事人將爭議提交給人民法院進行審理和判決的爭議解決方式。4.知識產(chǎn)權(quán)：指人們就其智力勞動成果所依法享有的專有權(quán)利，如專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)等。5.公證：指公證機構(gòu)根據(jù)當(dāng)事人的申請，依法對法律行為、有法律意義的文書和事實進行證明的活動。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)質(zhì)量不符合標準。解決辦法：由質(zhì)量監(jiān)控小組進行評估，乙方進行整改。2.問題：費用支付不及時。解決辦法：雙方協(xié)商，明確支付時間，逾期支付按合同約定支付滯納金。3.問題：第三方中介服務(wù)不達標。解決辦法：終止中介服務(wù)，選擇新的中介或采取其他補救措施。五、所有應(yīng)用場景：1.商業(yè)綜合體物業(yè)管理與運營服務(wù)。2.甲方為大型購物中心，乙方為物業(yè)管理公司。3.乙方為專業(yè)商業(yè)運營公司，負責(zé)商業(yè)綜合體的運營。4.合同適用于不同規(guī)模和類型的商業(yè)綜合體。5.合同適用于長期合作關(guān)系的甲乙雙方。全文完。2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理與運營服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2運營服務(wù)方基本信息2.合同標的2.1物業(yè)管理范圍2.2運營服務(wù)范圍3.服務(wù)內(nèi)容與標準3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.2運營服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)質(zhì)量標準4.服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期5.服務(wù)費用5.1物業(yè)管理費用5.2運營服務(wù)費用5.3費用支付方式6.甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務(wù)7.乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.2乙方義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同生效12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細12.2附件二：運營服務(wù)內(nèi)容明細12.3附件三：服務(wù)費用明細13.其他約定事項14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1名稱：X物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊資本：1000萬元1.1.4注冊地址：省市區(qū)路號1.1.5營業(yè)執(zhí)照注冊號：051.2運營服務(wù)方基本信息1.2.1名稱：X商業(yè)運營管理有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注冊資本：800萬元1.2.4注冊地址：省市區(qū)路號1.2.5營業(yè)執(zhí)照注冊號：0562.合同標的2.1物業(yè)管理范圍2.1.1管理區(qū)域：商業(yè)綜合體2.1.2管理內(nèi)容：包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)施設(shè)備維護等2.2運營服務(wù)范圍2.2.1運營區(qū)域：商業(yè)綜合體2.2.2運營內(nèi)容：包括但不限于招商、租賃、營銷推廣、活動策劃等3.服務(wù)內(nèi)容與標準3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1.1環(huán)境衛(wèi)生：每日進行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生3.1.2安全保障：設(shè)立安保團隊，24小時巡邏，確保安全3.1.3設(shè)施設(shè)備維護：定期檢查維護公共設(shè)施設(shè)備，確保正常運行3.2運營服務(wù)內(nèi)容3.2.1招商：負責(zé)商業(yè)綜合體的招商工作，包括市場調(diào)研、品牌引進、合同談判等3.2.2租賃：負責(zé)商業(yè)綜合體的租賃工作，包括租賃合同簽訂、租金收取等3.2.3營銷推廣：策劃并執(zhí)行商業(yè)綜合體的營銷推廣活動，提高知名度3.2.4活動策劃：定期舉辦各類活動，豐富商業(yè)綜合體內(nèi)商業(yè)氛圍3.3服務(wù)質(zhì)量標準3.3.1環(huán)境衛(wèi)生：公共區(qū)域衛(wèi)生整潔，無異味，垃圾及時清理3.3.2安全保障：無安全事故發(fā)生，安保措施得到有效執(zhí)行3.3.4招商：新引進商戶數(shù)量達到年度計劃目標3.3.5租賃：租賃合同簽訂率達到年度計劃目標3.3.6營銷推廣：活動策劃執(zhí)行率達到100%3.3.7活動策劃：活動參與人數(shù)達到預(yù)期目標4.服務(wù)期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同終止日期：2024年12月31日5.服務(wù)費用5.1物業(yè)管理費用：每月人民幣10萬元，按月支付5.2運營服務(wù)費用：每月人民幣8萬元，按月支付5.3費用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬，甲方于每月5日前將費用支付至乙方指定賬戶6.甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.1.1要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理與運營服務(wù)6.1.2對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和評價6.1.3享有乙方提供的物業(yè)服務(wù)與運營服務(wù)的優(yōu)先權(quán)6.2甲方義務(wù)6.2.1按時足額支付服務(wù)費用6.2.2提供乙方開展物業(yè)管理與運營服務(wù)所需的資料和協(xié)助6.2.3對乙方在提供服務(wù)過程中發(fā)生的事故承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任7.乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理與運營服務(wù)7.1.2收取合同約定的服務(wù)費用7.1.3在提供服務(wù)過程中，對甲方提出的合理要求予以配合7.2乙方義務(wù)7.2.1按照合同約定提供符合標準的物業(yè)管理與運營服務(wù)7.2.2保證服務(wù)質(zhì)量，對服務(wù)中出現(xiàn)的問題及時整改7.2.3在提供服務(wù)過程中，確保甲方和第三方的人身財產(chǎn)安全7.2.4按時提交服務(wù)報告和財務(wù)報告8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定提供物業(yè)管理與運營服務(wù)的8.1.2甲方未按合同約定支付服務(wù)費用的8.1.3任何一方違反合同約定的保密條款8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方未按時提供服務(wù)的，每逾期一日應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于日服務(wù)費用一定比例的違約金8.2.2甲方未按時支付費用的，每逾期一日應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于日服務(wù)費用一定比例的違約金8.2.3任何一方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭議解決程序9.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起30日內(nèi)進行協(xié)商9.2.2如協(xié)商無果，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同任何條款的變更，均需經(jīng)雙方書面同意10.1.2變更后的合同條款自雙方簽字蓋章之日起生效10.2合同解除10.2.1出現(xiàn)合同約定的解除條件時，任何一方均有權(quán)解除合同11.合同生效11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細12.2附件二：運營服務(wù)內(nèi)容明細12.3附件三：服務(wù)費用明細13.其他約定事項13.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力13.2本合同如與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準13.3本合同簽訂后，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)14.合同簽署與生效14.1本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效14.2合同簽署地點：省市區(qū)路號14.3合同簽署日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同中“第三方”指除甲方、乙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理方、審計方等。15.2第三方介入目的：第三方介入本合同的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、確保合同履行、提供專業(yè)意見或監(jiān)督合同執(zhí)行等。15.3.1甲方或乙方邀請第三方參與合同履行過程；15.3.2雙方同意第三方作為合同履行過程中的顧問或監(jiān)督方；15.3.3第三方作為合同履行過程中的中介方，協(xié)助解決合同爭議。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任：第三方在合同履行過程中，因自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2責(zé)任限額：第三方對本合同項下的責(zé)任限額，由雙方在合同中約定，具體如下：16.2.1第三方因提供的服務(wù)或意見導(dǎo)致合同履行受阻，其責(zé)任限額為人民幣萬元；16.2.2第三方在合同履行過程中違反法律法規(guī)或合同約定，其責(zé)任限額為人民幣萬元。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利：17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得甲方或乙方支付的服務(wù)費用；17.1.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的工作條件和協(xié)助；17.1.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲方或乙方提供的服務(wù)或意見進行監(jiān)督和評估。17.2第三方義務(wù)：17.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、公正的服務(wù)或意見；17.2.2第三方應(yīng)保守甲方或乙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方；17.2.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系：18.1.1第三方與甲方之間不存在