二零二五年度客戶關(guān)系管理SaaS合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度客戶關(guān)系管理SaaS合同1合同目錄一、合同概述1.合同簽訂背景2.合同目的3.合同期限4.合同金額5.合同雙方二、服務(wù)內(nèi)容1.SaaS平臺介紹2.功能模塊3.數(shù)據(jù)接口4.技術(shù)支持5.人員培訓(xùn)三、服務(wù)實施1.實施計劃2.需求調(diào)研3.系統(tǒng)部署4.測試與驗收5.運維保障四、費用與支付1.費用構(gòu)成2.支付方式3.付款期限4.付款條件5.逾期付款處理五、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬2.保密條款3.侵權(quán)責(zé)任4.專利權(quán)保護5.商標(biāo)權(quán)保護六、保密協(xié)議1.保密內(nèi)容2.保密期限3.違約責(zé)任4.保密例外5.信息披露七、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償4.違約處理程序5.違約解除合同八、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決費用5.爭議解決期限九、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除通知4.合同解除后果5.合同解除爭議十、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止通知4.合同終止后果5.合同終止?fàn)幾h十一、其他條款1.合同生效2.合同變更3.合同解除4.合同終止5.合同附件十二、附件1.SaaS平臺功能列表2.服務(wù)實施計劃3.保密協(xié)議4.違約責(zé)任條款5.爭議解決條款十三、合同簽署1.簽署日期2.簽署地點3.簽署人4.簽署單位5.簽署印章十四、合同附件1.二零二五年度客戶關(guān)系管理SaaS合同2.服務(wù)協(xié)議3.知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)協(xié)議4.保密協(xié)議5.其他相關(guān)協(xié)議合同編號_________一、合同概述1.合同簽訂背景2.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在二零二五年度內(nèi)就客戶關(guān)系管理SaaS服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起計算。4.合同金額本合同總金額為人民幣______元，具體金額以雙方簽訂的正式合同為準(zhǔn)。5.合同雙方甲方：_______乙方：_______二、服務(wù)內(nèi)容1.SaaS平臺介紹（1）客戶信息管理（2）銷售管理（3）市場營銷（4）客戶服務(wù)2.功能模塊（1）客戶信息管理：包括客戶基本信息、歷史交易記錄、服務(wù)記錄等。（2）銷售管理：包括銷售機會、銷售線索、銷售業(yè)績等。（3）市場營銷：包括市場活動策劃、營銷活動執(zhí)行、營銷效果評估等。（4）客戶服務(wù)：包括客戶咨詢、投訴處理、客戶滿意度調(diào)查等。3.數(shù)據(jù)接口乙方將為甲方提供必要的數(shù)據(jù)接口，確保甲方系統(tǒng)與SaaS平臺之間的數(shù)據(jù)交換。4.技術(shù)支持乙方將提供724小時的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題能夠得到及時解決。5.人員培訓(xùn)乙方將為甲方提供至少一次的SaaS平臺操作培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用平臺。三、服務(wù)實施1.實施計劃乙方將根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的服務(wù)實施計劃，包括項目啟動、需求調(diào)研、系統(tǒng)部署、測試與驗收等階段。2.需求調(diào)研乙方將派專業(yè)團隊對甲方進行需求調(diào)研，確保SaaS平臺能夠滿足甲方的實際需求。3.系統(tǒng)部署乙方將在甲方指定的服務(wù)器上部署SaaS平臺，并進行必要的配置。4.測試與驗收乙方將協(xié)助甲方進行系統(tǒng)測試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠。測試合格后，甲方將進行驗收。5.運維保障乙方將提供長期的運維保障服務(wù)，確保SaaS平臺的正常運行。四、費用與支付1.費用構(gòu)成本合同費用包括SaaS平臺使用費、技術(shù)支持費、人員培訓(xùn)費等。2.支付方式甲方應(yīng)按照乙方開具的發(fā)票，在規(guī)定的時間內(nèi)支付合同費用。3.付款期限甲方應(yīng)在合同簽訂后______個工作日內(nèi)支付首期費用。4.付款條件甲方支付合同費用時，應(yīng)確保款項來源合法、合規(guī)。5.逾期付款處理如甲方逾期付款，乙方有權(quán)按照中國人民銀行同期貸款利率收取滯納金。五、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬SaaS平臺及相關(guān)技術(shù)文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。2.保密條款甲乙雙方對本合同內(nèi)容及SaaS平臺技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)。3.侵權(quán)責(zé)任如因甲方使用SaaS平臺導(dǎo)致第三方侵權(quán)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.專利權(quán)保護乙方將采取必要措施保護SaaS平臺的專利權(quán)。5.商標(biāo)權(quán)保護乙方將采取必要措施保護SaaS平臺的商標(biāo)權(quán)。六、保密協(xié)議1.保密內(nèi)容本合同內(nèi)容、SaaS平臺技術(shù)信息及甲方客戶信息均為保密內(nèi)容。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。3.違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.保密例外法律法規(guī)要求披露的信息除外。5.信息披露如需披露保密信息，應(yīng)事先取得另一方的書面同意。七、違約責(zé)任1.違約情形（1）一方未按合同約定履行義務(wù)；（2）一方違反保密義務(wù)；（3）一方故意泄露對方商業(yè)秘密；（4）一方因自身原因?qū)е耂aaS平臺無法正常運行；（5）一方違反合同約定，給對方造成損失。2.違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約賠償違約賠償金額根據(jù)實際損失和違約情形確定。4.違約處理程序（1）違約方應(yīng)在接到違約通知后______個工作日內(nèi)采取補救措施；（2）如違約方未采取補救措施，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任；（3）雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、爭議解決1.爭議解決方式甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭議解決機構(gòu)無3.爭議解決程序無4.爭議解決費用無5.爭議解決期限無九、合同解除1.合同解除條件（1）合同一方嚴(yán)重違約；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）合同約定的其他解除條件。2.合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方；（2）對方應(yīng)在接到通知后______個工作日內(nèi)回復(fù)；（3）如雙方就解除合同達(dá)成一致，應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議。3.合同解除通知合同解除通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并保留發(fā)送憑證。4.合同解除后果（1）解除合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理結(jié)算事宜；（2）合同解除不影響雙方已經(jīng)履行的合同義務(wù)。5.合同解除爭議合同解除引起的爭議，按照第八章爭議解決方式處理。十、合同終止1.合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）合同約定的其他終止條件。2.合同終止程序（1）合同到期或終止條件成就時，雙方應(yīng)簽訂合同終止協(xié)議；（2）合同終止協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)。3.合同終止通知合同終止通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并保留發(fā)送憑證。4.合同終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理結(jié)算事宜；（2）合同終止不影響雙方已經(jīng)履行的合同義務(wù)。5.合同終止?fàn)幾h合同終止引起的爭議，按照第八章爭議解決方式處理。十一、其他條款1.合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同變更合同任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容，如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。3.合同解除合同解除按本合同約定執(zhí)行。4.合同終止合同終止按本合同約定執(zhí)行。5.合同附件合同附件與本合同具有同等法律效力。十二、附件1.SaaS平臺功能列表2.服務(wù)實施計劃3.保密協(xié)議4.違約責(zé)任條款5.爭議解決條款十三、合同簽署1.簽署日期____年____月____日2.簽署地點____3.簽署人甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）4.簽署單位甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）十四、合同附件1.二零二五年度客戶關(guān)系管理SaaS合同2.服務(wù)協(xié)議3.知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)協(xié)議4.保密協(xié)議5.其他相關(guān)協(xié)議甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款明確甲方在合同執(zhí)行過程中的主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于服務(wù)需求的變更、項目進度控制、費用調(diào)整等。條款內(nèi)容：（1）甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對服務(wù)需求進行合理調(diào)整，乙方應(yīng)積極配合并確保調(diào)整后的服務(wù)滿足甲方需求。（2）甲方有權(quán)根據(jù)項目進度和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，要求乙方調(diào)整項目計劃，乙方應(yīng)在不影響項目質(zhì)量的前提下予以配合。（3）如因甲方原因?qū)е潞贤M用增加，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)費用。2.甲方保密條款說明：本條款要求甲方對乙方提供的SaaS平臺技術(shù)信息、客戶信息等進行保密。條款內(nèi)容：（1）甲方應(yīng)采取必要措施，確保乙方提供的SaaS平臺技術(shù)信息、客戶信息等不被泄露。（2）甲方未經(jīng)乙方同意，不得將乙方提供的保密信息用于其他商業(yè)目的。3.甲方數(shù)據(jù)遷移條款說明：本條款規(guī)定甲方在合同終止或解除時，有權(quán)將SaaS平臺中的數(shù)據(jù)遷移至其他平臺。條款內(nèi)容：（1）合同終止或解除時，甲方有權(quán)將SaaS平臺中的數(shù)據(jù)遷移至其他平臺，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助。（2）數(shù)據(jù)遷移過程中，乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確，并對甲方承擔(dān)保密責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款明確乙方在合同執(zhí)行過程中的主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于技術(shù)方案的選擇、服務(wù)質(zhì)量的控制、費用調(diào)整等。條款內(nèi)容：（1）乙方有權(quán)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和服務(wù)需求，對SaaS平臺進行升級和優(yōu)化，并提前通知甲方。（2）乙方有權(quán)根據(jù)項目進度和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對項目計劃進行調(diào)整，并提前通知甲方。（3）如因乙方原因?qū)е潞贤M用增加，乙方應(yīng)提前與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意后方可調(diào)整。2.乙方服務(wù)質(zhì)量保證條款說明：本條款要求乙方確保SaaS平臺的服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于響應(yīng)速度、穩(wěn)定性、安全性等。條款內(nèi)容：（1）乙方應(yīng)確保SaaS平臺在正常使用情況下，具備穩(wěn)定的性能和較高的可用性。（2）乙方應(yīng)定期對SaaS平臺進行安全檢查，確保平臺安全，防止數(shù)據(jù)泄露。（3）乙方應(yīng)確保SaaS平臺的響應(yīng)速度在規(guī)定時間內(nèi)，如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)采取措施予以優(yōu)化。3.乙方數(shù)據(jù)備份條款說明：本條款要求乙方對甲方數(shù)據(jù)定期進行備份，確保數(shù)據(jù)安全。條款內(nèi)容：（1）乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)在發(fā)生意外情況時可以恢復(fù)。（2）乙方應(yīng)將備份數(shù)據(jù)存儲在安全可靠的地點，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性。（3）乙方應(yīng)向甲方提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)在必要時可以恢復(fù)。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第三方中介責(zé)任條款說明：本條款明確第三方中介在合同執(zhí)行過程中的責(zé)任，包括但不限于協(xié)調(diào)溝通、監(jiān)督執(zhí)行、爭議解決等。條款內(nèi)容：（1）第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方溝通，確保合同順利執(zhí)行。（2）第三方中介有權(quán)監(jiān)督合同執(zhí)行情況，如發(fā)現(xiàn)違約行為，應(yīng)立即通知甲乙雙方，并協(xié)助解決。（3）第三方中介有權(quán)在爭議解決過程中提供專業(yè)意見，但最終決定權(quán)仍屬于甲乙雙方。2.第三方中介費用條款說明：本條款規(guī)定第三方中介的服務(wù)費用及支付方式。條款內(nèi)容：（1）第三方中介的服務(wù)費用為人民幣______元，由甲乙雙方各承擔(dān)一半。（2）第三方中介的服務(wù)費用應(yīng)在合同簽訂后______個工作日內(nèi)支付。3.第三方中介保密條款說明：本條款要求第三方中介對合同內(nèi)容、甲乙雙方商業(yè)秘密等進行保密。條款內(nèi)容：（1）第三方中介應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露合同內(nèi)容、甲乙雙方商業(yè)秘密。（2）保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。附件及其他補充說明一、附件列表：1.SaaS平臺功能列表2.服務(wù)實施計劃3.保密協(xié)議4.違約責(zé)任條款5.爭議解決條款6.第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）7.數(shù)據(jù)遷移方案（如有）8.數(shù)據(jù)備份方案（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：一方未按合同約定履行義務(wù)；一方違反保密義務(wù)；一方故意泄露對方商業(yè)秘密；一方因自身原因?qū)е耂aaS平臺無法正常運行；一方違反合同約定，給對方造成損失；甲方未按時支付合同費用；乙方未按時提供或提供不符合約定的服務(wù)；甲方未經(jīng)乙方同意變更服務(wù)需求；乙方未按時進行數(shù)據(jù)備份或未確保數(shù)據(jù)安全；第三方中介未履行其協(xié)調(diào)溝通和監(jiān)督執(zhí)行的責(zé)任。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的具體情況應(yīng)通過雙方協(xié)商或仲裁機構(gòu)認(rèn)定；甲方和乙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)以證明違約行為的存在；三、法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權(quán)：指受法律保護的創(chuàng)作成果、工業(yè)設(shè)計和商業(yè)標(biāo)識等。2.保密協(xié)議：雙方就保密事項達(dá)成的協(xié)議，約定對特定信息保密。3.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.滯納金：因逾期付款而產(chǎn)生的額外費用。5.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。6.爭議解決：指解決合同履行過程中發(fā)生的爭議的方法，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時支付合同費用。解決辦法：乙方應(yīng)提前提醒甲方，如甲方仍逾期支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求支付滯納金。2.問題：乙方未按時提供或提供不符合約定的服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方提出書面通知，乙方應(yīng)立即采取措施糾正，如無法糾正，甲方有權(quán)要求違約賠償。3.問題：數(shù)據(jù)安全問題。解決辦法：乙方應(yīng)加強數(shù)據(jù)安全措施，定期進行數(shù)據(jù)備份，并確保數(shù)據(jù)恢復(fù)機制的有效性。4.問題：第三方中介未能履行責(zé)任。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)向第三方中介提出書面通知，要求其履行責(zé)任，如第三方中介仍未能履行，甲乙雙方可協(xié)商更換中介。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)內(nèi)部客戶關(guān)系管理。2.行業(yè)客戶關(guān)系管理解決方案。3.SaaS平臺與其他企業(yè)系統(tǒng)的集成。4.基于云服務(wù)的客戶關(guān)系管理。5.第三方中介參與的合同執(zhí)行和爭議解決。全文完。二零二五年度客戶關(guān)系管理SaaS合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1SaaS產(chǎn)品名稱2.2SaaS產(chǎn)品版本2.3SaaS產(chǎn)品功能2.4SaaS產(chǎn)品使用范圍3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)約條款4.SaaS產(chǎn)品價格及支付方式4.1SaaS產(chǎn)品價格4.2價格調(diào)整條款4.3支付方式4.4付款期限5.SaaS產(chǎn)品使用及維護5.1SaaS產(chǎn)品使用權(quán)限5.2SaaS產(chǎn)品使用培訓(xùn)5.3SaaS產(chǎn)品維護及更新5.4SaaS產(chǎn)品故障處理6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任6.2數(shù)據(jù)隱私保護6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.4數(shù)據(jù)訪問權(quán)限7.知識產(chǎn)權(quán)7.1SaaS產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)7.2用戶知識產(chǎn)權(quán)7.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理8.違約責(zé)任8.1違約行為定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1附件一：SaaS產(chǎn)品服務(wù)條款12.2附件二：保密協(xié)議12.3附件三：其他附件13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同變更效力14.其他約定14.1合同解釋14.2合同通知14.3合同附件效力14.4合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1本合同甲方（客戶）名稱：_______1.1.2本合同乙方（供應(yīng)商）名稱：_______1.2合同雙方地址1.2.1本合同甲方地址：_______1.2.2本合同乙方地址：_______1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1本合同甲方聯(lián)系方式：電話_______，郵箱_______1.3.2本合同乙方聯(lián)系方式：電話_______，郵箱_______2.合同標(biāo)的2.1SaaS產(chǎn)品名稱2.1.1本合同涉及的SaaS產(chǎn)品名稱為：_______2.2SaaS產(chǎn)品版本2.2.1本合同涉及的SaaS產(chǎn)品版本為：_______2.3SaaS產(chǎn)品功能2.3.1本合同涉及的SaaS產(chǎn)品功能包括：客戶關(guān)系管理、銷售管理、市場活動管理、數(shù)據(jù)分析等2.4SaaS產(chǎn)品使用范圍2.4.1本合同涉及的SaaS產(chǎn)品使用范圍為：_______3.合同期限3.1合同起始日期3.1.1本合同自_______年_______月_______日起生效3.2合同終止日期3.2.1本合同有效期為_______年，自合同生效之日起計算3.3合同續(xù)約條款3.3.1本合同到期前_______個月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約期限為_______年4.SaaS產(chǎn)品價格及支付方式4.1SaaS產(chǎn)品價格4.1.1本合同涉及的SaaS產(chǎn)品價格為：_______元/年4.2價格調(diào)整條款4.2.1除非本合同另有約定，否則SaaS產(chǎn)品價格每年可按市場情況進行調(diào)整4.3支付方式4.3.1本合同采用分期支付方式，具體支付計劃如下：4.3.1.1首付款：合同簽訂后_______日內(nèi)支付總額的_______%4.3.1.2返款：_______4.3.1.3剩余款項：_______4.4付款期限4.4.1付款期限按照支付方式的具體約定執(zhí)行5.SaaS產(chǎn)品使用及維護5.1SaaS產(chǎn)品使用權(quán)限5.1.1甲方獲得本合同SaaS產(chǎn)品的_______用戶權(quán)限5.2SaaS產(chǎn)品使用培訓(xùn)5.2.1乙方應(yīng)在合同生效后_______日內(nèi)為甲方提供SaaS產(chǎn)品使用培訓(xùn)5.3SaaS產(chǎn)品維護及更新5.3.1乙方負(fù)責(zé)SaaS產(chǎn)品的日常維護和定期更新5.4SaaS產(chǎn)品故障處理5.4.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后_______小時內(nèi)響應(yīng)并處理6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任6.1.1乙方負(fù)責(zé)確保SaaS產(chǎn)品及其數(shù)據(jù)的安全性6.2數(shù)據(jù)隱私保護6.2.1乙方承諾對甲方提供的數(shù)據(jù)進行嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3.1乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)6.4數(shù)據(jù)訪問權(quán)限6.4.1數(shù)據(jù)訪問權(quán)限僅限于甲方授權(quán)的用戶，乙方不得擅自修改或刪除甲方數(shù)據(jù)8.違約責(zé)任8.1違約行為定義8.1.1甲方違約行為：8.1.1.1未按時支付合同約定款項；8.1.1.2未按照合同約定使用SaaS產(chǎn)品；8.1.1.3損壞或泄露乙方提供的SaaS產(chǎn)品及相關(guān)資料；8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付款項的_______%；8.2.2乙方違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失；8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.3.1甲方因乙方違約遭受的直接經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)按照實際損失的一定比例進行賠償，最高不超過合同金額的_______%；9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議；9.2爭議解決程序9.2.1如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；9.3爭議解決地點9.3.1爭議解決地點為合同簽訂地，即_______；10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；10.1.2甲方未按時支付合同約定款項，經(jīng)乙方催告后仍不支付的；10.1.3乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)嚴(yán)重違反合同約定的；10.2合同解除程序10.2.1雙方應(yīng)書面通知對方解除合同；10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、款項結(jié)算等；11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后生效；11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.3合同終止程序11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、款項結(jié)算等；12.合同附件12.1附件一：SaaS產(chǎn)品服務(wù)條款12.1.1本附件詳細(xì)列明了SaaS產(chǎn)品的功能、使用權(quán)限、維護及更新等內(nèi)容；12.2附件二：保密協(xié)議12.2.1本附件規(guī)定了雙方對合同內(nèi)容和相關(guān)信息的保密義務(wù)；12.3附件三：其他附件12.3.1本附件包括但不限于合同雙方簽字蓋章的文件、產(chǎn)品使用手冊等；13.合同變更13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致變更合同；13.2合同變更程序13.2.1雙方應(yīng)以書面形式提出變更請求，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；13.3合同變更效力13.3.1合同變更對雙方具有約束力，自變更生效之日起執(zhí)行；14.其他約定14.1合同解釋14.1.1本合同以中文為準(zhǔn)，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)；14.2合同通知14.2.1合同通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，發(fā)送方式包括但不限于快遞、電子郵件等；14.3合同附件效力14.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力；14.4合同生效日期14.4.1本合同自_______年_______月_______日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、系統(tǒng)集成方、數(shù)據(jù)服務(wù)方以及其他因合同履行需要介入的第三方服務(wù)提供者。15.2第三方介入原因15.2.1第三方介入是為了提高合同履行的效率，優(yōu)化服務(wù)，或滿足特定業(yè)務(wù)需求。15.3第三方介入程序15.3.1任何第三方介入均需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.4第三方責(zé)任與權(quán)利15.4.1第三方根據(jù)合作協(xié)議履行其職責(zé)，享有相應(yīng)的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任。15.4.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合合同要求，并承擔(dān)因其服務(wù)導(dǎo)致的問題或損失的責(zé)任。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由合作協(xié)議界定，與合同無關(guān)。15.5.2第三方對甲方的責(zé)任僅限于其提供服務(wù)范圍內(nèi)，對乙方的責(zé)任僅限于其與乙方簽訂的合作協(xié)議范圍內(nèi)。15.6第三方責(zé)任限額15.6.1.1對于因第三方直接原因?qū)е碌膿p失，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過其收取服務(wù)費用的_______%作為賠償。15.6.1.2對于因第三方間接原因?qū)е碌膿p失，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過其收取服務(wù)費用的_______%作為賠償。15.6.1.3第三方賠償金額最高不超過因該損失導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失。15.7第三方變更15.7.1第三方變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并通知對方。15.7.2第三方變更不影響本合同的有效性，但應(yīng)在本合同中予以明確。16.第三方介入下的合同履行16.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。16.2第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。16.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方能夠順利履行其職責(zé)，并協(xié)調(diào)解決第三方介入過程中可能出現(xiàn)的任何問題。17.第三方介入下的爭議解決17.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。17.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。17.3第三方介入產(chǎn)生的爭議，第三方應(yīng)根據(jù)其與甲乙雙方簽訂的合作協(xié)議進行解決。18