二零二五年度IT運(yùn)維服務(wù)與系統(tǒng)集成合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度IT運(yùn)維服務(wù)與系統(tǒng)集成合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)方信息1.2客戶方信息2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1運(yùn)維服務(wù)2.2系統(tǒng)集成服務(wù)3.運(yùn)維服務(wù)具體條款3.1運(yùn)維范圍3.2運(yùn)維周期3.3運(yùn)維人員資質(zhì)3.4運(yùn)維響應(yīng)時間3.5故障處理流程3.6服務(wù)級別協(xié)議（SLA）4.系統(tǒng)集成服務(wù)具體條款4.1集成范圍4.2項(xiàng)目實(shí)施周期4.3系統(tǒng)集成團(tuán)隊(duì)4.4系統(tǒng)集成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.5集成測試與驗(yàn)收5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用5.2系統(tǒng)集成服務(wù)費(fèi)用5.3費(fèi)用支付時間5.4付款方式5.5付款憑證6.服務(wù)期限6.1運(yùn)維服務(wù)期限6.2系統(tǒng)集成服務(wù)期限7.違約責(zé)任7.1運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任7.2系統(tǒng)集成服務(wù)違約責(zé)任7.3違約金計算方式8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.知識產(chǎn)權(quán)9.1服務(wù)方知識產(chǎn)權(quán)9.2客戶方知識產(chǎn)權(quán)9.3知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.服務(wù)驗(yàn)收10.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)10.2驗(yàn)收流程10.3驗(yàn)收時間10.4驗(yàn)收結(jié)果處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點(diǎn)12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除12.3合同解除條件13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.其他14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)方信息1.1.1服務(wù)方名稱：科技有限公司1.1.2服務(wù)方地址：省市區(qū)路號1.1.3服務(wù)方法定代表人：1.1.4服務(wù)方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2客戶方信息1.2.1客戶方名稱：集團(tuán)有限公司1.2.2客戶方地址：省市區(qū)路號1.2.3客戶方法定代表人：1.2.4客戶方聯(lián)系電話：139xxxx56782.服務(wù)內(nèi)容概述2.1運(yùn)維服務(wù)2.1.1運(yùn)維范圍：包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)等的日常監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等。2.1.2運(yùn)維周期：自合同生效之日起至2025年12月31日止。2.2系統(tǒng)集成服務(wù)2.2.1集成范圍：包括但不限于硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的規(guī)劃、設(shè)計、實(shí)施、測試和驗(yàn)收。2.2.2項(xiàng)目實(shí)施周期：自合同生效之日起至2025年6月30日止。3.運(yùn)維服務(wù)具體條款3.1運(yùn)維范圍3.1.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維：包括交換機(jī)、路由器、防火墻等設(shè)備的配置、維護(hù)和故障處理。3.1.2服務(wù)器運(yùn)維：包括服務(wù)器硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等設(shè)備的維護(hù)和故障處理。3.1.3數(shù)據(jù)庫運(yùn)維：包括數(shù)據(jù)庫的備份、恢復(fù)、性能優(yōu)化等。3.1.4應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維：包括應(yīng)用系統(tǒng)的日常監(jiān)控、故障處理和性能優(yōu)化。3.2運(yùn)維周期3.2.1運(yùn)維服務(wù)時間為每天8:00至18:00，節(jié)假日及法定休息日除外。3.3運(yùn)維人員資質(zhì)3.4運(yùn)維響應(yīng)時間3.4.1運(yùn)維人員需在接到故障報告后30分鐘內(nèi)響應(yīng)，并在4小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。3.5故障處理流程3.5.1故障報告：客戶方需通過電話或電子郵件向運(yùn)維人員報告故障。3.5.2故障確認(rèn)：運(yùn)維人員需在接到故障報告后進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)。3.5.3故障處理：運(yùn)維人員需按照故障處理流程進(jìn)行故障處理。3.5.4故障反饋：故障處理完成后，運(yùn)維人員需向客戶方反饋處理結(jié)果。3.6服務(wù)級別協(xié)議（SLA）3.6.1運(yùn)維服務(wù)目標(biāo)：保證系統(tǒng)正常運(yùn)行時間達(dá)到99.9%。3.6.2違約責(zé)任：若運(yùn)維服務(wù)未達(dá)到SLA標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)方需按照合同約定進(jìn)行賠償。4.系統(tǒng)集成服務(wù)具體條款4.1集成范圍4.1.1硬件設(shè)備：包括服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。4.1.2軟件系統(tǒng)：包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、中間件等。4.1.3網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)：包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計、實(shí)施和優(yōu)化。4.2項(xiàng)目實(shí)施周期4.2.1項(xiàng)目實(shí)施周期為6個月，自合同生效之日起計算。4.3系統(tǒng)集成團(tuán)隊(duì)4.3.1系統(tǒng)集成團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目經(jīng)理、架構(gòu)師、開發(fā)工程師、測試工程師等組成。4.3.2團(tuán)隊(duì)成員需具備相關(guān)專業(yè)的技術(shù)資格證書和豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。4.4系統(tǒng)集成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.4.1硬件設(shè)備質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。4.4.2軟件系統(tǒng)功能完整、性能穩(wěn)定、安全可靠。4.4.3網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計合理、實(shí)施規(guī)范。4.5集成測試與驗(yàn)收4.5.1系統(tǒng)集成完成后，需進(jìn)行集成測試，確保系統(tǒng)功能、性能和穩(wěn)定性。4.5.2客戶方需在集成測試合格后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后系統(tǒng)正式投入使用。8.服務(wù)費(fèi)用及支付方式8.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用8.1.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元/年。8.1.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用按季度支付，每個季度首月支付該季度費(fèi)用的一半，剩余費(fèi)用在季度末支付。8.2系統(tǒng)集成服務(wù)費(fèi)用8.2.1系統(tǒng)集成服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元。8.2.2系統(tǒng)集成服務(wù)費(fèi)用分階段支付，合同簽訂后支付30%作為預(yù)付款，系統(tǒng)集成完成后支付50%，系統(tǒng)驗(yàn)收合格并投入使用后支付剩余的20%。8.3費(fèi)用支付時間8.3.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用支付時間為每個季度的第一個月和一個月。8.3.2系統(tǒng)集成服務(wù)費(fèi)用支付時間為合同簽訂后、系統(tǒng)集成完成后和系統(tǒng)驗(yàn)收合格后。8.4付款方式8.4.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。8.4.2系統(tǒng)集成服務(wù)費(fèi)用通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。8.5付款憑證8.5.1服務(wù)方需提供加蓋財務(wù)章的收款收據(jù)作為付款憑證。9.服務(wù)期限9.1運(yùn)維服務(wù)期限9.1.1運(yùn)維服務(wù)期限為自合同生效之日起至2025年12月31日止。9.1.2客戶方有權(quán)在服務(wù)期限屆滿前30日書面通知服務(wù)方終止服務(wù)，服務(wù)方應(yīng)在收到通知后10日內(nèi)完成服務(wù)交接。9.2系統(tǒng)集成服務(wù)期限9.2.1系統(tǒng)集成服務(wù)期限為自合同生效之日起至2025年6月30日止。10.違約責(zé)任10.1運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任10.1.1若服務(wù)方未能達(dá)到SLA標(biāo)準(zhǔn)，每低于1%需向客戶方支付人民幣萬元的違約金。10.1.2若服務(wù)方未能按時完成故障處理，每延誤一天需向客戶方支付人民幣元的違約金。10.2系統(tǒng)集成服務(wù)違約責(zé)任10.2.1若服務(wù)方未能按時完成系統(tǒng)集成工作，每延誤一天需向客戶方支付人民幣萬元的違約金。10.2.2若系統(tǒng)集成質(zhì)量不符合約定，服務(wù)方需免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)，直至達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。11.保密條款11.1保密信息范圍11.1.1本合同項(xiàng)下的所有技術(shù)信息、商業(yè)秘密、客戶數(shù)據(jù)等均為保密信息。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方應(yīng)對保密信息采取合理的保密措施，防止泄露給任何未授權(quán)的第三方。11.3保密期限11.3.1保密期限自合同生效之日起至合同終止后5年。12.知識產(chǎn)權(quán)12.1服務(wù)方知識產(chǎn)權(quán)12.1.1服務(wù)方對本合同項(xiàng)下的技術(shù)成果和知識產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)。12.2客戶方知識產(chǎn)權(quán)12.2.1客戶方對其提供的技術(shù)資料和知識產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)。12.3知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.3.1雙方在合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸各自所有，但雙方需相互提供必要的授權(quán)。13.服務(wù)驗(yàn)收13.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)13.1.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。13.2驗(yàn)收流程13.2.1客戶方需在系統(tǒng)集成完成后30日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。13.2.2驗(yàn)收過程中，若發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的部分，客戶方有權(quán)要求服務(wù)方進(jìn)行整改。13.3驗(yàn)收時間13.3.1驗(yàn)收時間為每天9:00至17:00。13.4驗(yàn)收結(jié)果處理13.4.1驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收合格證明。13.4.2驗(yàn)收不合格，服務(wù)方需在接到通知后30日內(nèi)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。14.其他14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同簽署日期14.3.1本合同于2024年X月X日在市簽署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢顧問、審計機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，由任何一方邀請或授權(quán)的，為合同目的提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方。16.第三方介入的同意與責(zé)任16.1同意16.1.1在引入第三方前，任何一方應(yīng)書面通知另一方，并取得另一方的同意。16.1.2第三方的介入不得違反本合同的規(guī)定，且不得損害另一方的合法權(quán)益。16.2責(zé)任16.2.1第三方在合同項(xiàng)下提供的服務(wù)或協(xié)助，其責(zé)任由第三方自行承擔(dān)。16.2.2雙方對第三方的行為或疏忽不承擔(dān)責(zé)任，除非該行為或疏忽是由于雙方直接授權(quán)或指示造成的。17.第三方介入的額外條款17.1額外條款17.1.1第三方介入時，雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的具體職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。17.1.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)作為本合同的組成部分。17.2額外說明17.2.1補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、保密條款、違約責(zé)任等。17.2.2第三方在執(zhí)行服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額18.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)費(fèi)用和風(fēng)險評估確定。18.1.2第三方的責(zé)任限額不得超過本合同總金額的%。18.2責(zé)任賠償18.2.1若第三方因違約行為導(dǎo)致本合同任何一方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2.2第三方的賠償責(zé)任應(yīng)限于其責(zé)任限額范圍內(nèi)。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1劃分說明19.1.1第三方與雙方之間的法律關(guān)系獨(dú)立于雙方與第三方之間的法律關(guān)系。19.1.2第三方不得將任何一方作為其代理或代表，除非得到雙方的書面同意。19.2責(zé)任承擔(dān)19.2.1第三方對其提供的服務(wù)的質(zhì)量、安全性、合規(guī)性承擔(dān)責(zé)任。19.2.2雙方對第三方的服務(wù)不承擔(dān)連帶責(zé)任，除非法律另有規(guī)定。20.第三方介入的監(jiān)管與監(jiān)督20.1監(jiān)管與監(jiān)督20.1.1雙方有權(quán)對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管與監(jiān)督，以確保其符合合同要求。20.1.2雙方應(yīng)確保第三方在提供服務(wù)的整個過程中遵守合同約定。20.2監(jiān)督措施20.2.1雙方可要求第三方提供服務(wù)報告，以監(jiān)督其服務(wù)執(zhí)行情況。20.2.2雙方可定期對第三方進(jìn)行評估，以確保其服務(wù)質(zhì)量。21.第三方介入的變更與終止21.1變更21.1.1第三方介入的變更需經(jīng)雙方同意，并書面通知另一方。21.2終止21.2.1第三方介入的終止需經(jīng)雙方同意，并書面通知第三方。21.2.2第三方介入的終止不影響本合同的繼續(xù)履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)方資質(zhì)證明文件要求：提供服務(wù)方營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、相關(guān)專業(yè)技術(shù)資格證書等。說明：證明服務(wù)方具備履行合同所需的技術(shù)能力和資質(zhì)。2.客戶方授權(quán)委托書要求：提供客戶方法定代表人或授權(quán)代表簽署的授權(quán)委托書。說明：證明客戶方授權(quán)代表有權(quán)簽署本合同及處理相關(guān)事務(wù)。3.運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)清單要求：詳細(xì)列出運(yùn)維服務(wù)的具體項(xiàng)目、周期、響應(yīng)時間等。說明：明確運(yùn)維服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。4.系統(tǒng)集成詳細(xì)設(shè)計方案要求：提供系統(tǒng)集成的詳細(xì)設(shè)計方案，包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等。說明：確保系統(tǒng)集成工作的順利進(jìn)行。5.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）要求：明確服務(wù)響應(yīng)時間、故障處理流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。說明：保障客戶方的權(quán)益，確保服務(wù)質(zhì)量。6.系統(tǒng)集成測試報告要求：提供系統(tǒng)集成完成后的測試報告，包括測試項(xiàng)目、測試結(jié)果、結(jié)論等。說明：證明系統(tǒng)集成質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。7.服務(wù)費(fèi)用支付憑證要求：提供服務(wù)費(fèi)用支付的銀行轉(zhuǎn)賬記錄或收據(jù)。說明：證明服務(wù)費(fèi)用已按約定支付。8.第三方介入?yún)f(xié)議要求：提供第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。說明：確保第三方介入的合法性和有效性。9.違約責(zé)任認(rèn)定書要求：在發(fā)生違約行為時，提供違約責(zé)任認(rèn)定書。說明：明確違約行為及責(zé)任認(rèn)定。10.爭議解決文件要求：在發(fā)生爭議時，提供爭議解決的文件記錄。說明：證明雙方已盡力解決爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運(yùn)維服務(wù)違約行為違約行為：未按時完成故障處理或未達(dá)到SLA標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每低于1%的SLA標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)方需向客戶方支付人民幣萬元的違約金。示例：若運(yùn)維服務(wù)未達(dá)到99.9%的正常運(yùn)行時間，服務(wù)方需支付相應(yīng)的違約金。2.系統(tǒng)集成服務(wù)違約行為違約行為：未按時完成系統(tǒng)集成工作或系統(tǒng)集成質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每延誤一天，服務(wù)方需向客戶方支付人民幣萬元的違約金。示例：若系統(tǒng)集成工作延誤一天，服務(wù)方需支付相應(yīng)的違約金。3.費(fèi)用支付違約行為違約行為：未按時支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每延誤一天，違約方需向另一方支付人民幣元的違約金。示例：若客戶方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，需支付相應(yīng)的違約金。4.保密違約行為違約行為：泄露或不當(dāng)使用保密信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)泄露或不當(dāng)使用保密信息的嚴(yán)重程度，違約方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：若一方泄露了對方的商業(yè)秘密，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.第三方介入違約行為違約行為：第三方未履行合同約定的職責(zé)或義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：若第三方未能按時完成其服務(wù)，需支付相應(yīng)的違約金。全文完。二零二四年度IT運(yùn)維服務(wù)與系統(tǒng)集成合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期與生效日期1.3合同期限1.4合同目的與范圍2.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.1硬件設(shè)備運(yùn)維2.1.1硬件設(shè)備巡檢2.1.2硬件設(shè)備維修與保養(yǎng)2.1.3硬件設(shè)備升級與替換2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維2.2.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理2.2.2網(wǎng)絡(luò)故障排除2.2.3網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)2.3軟件系統(tǒng)運(yùn)維2.3.1軟件系統(tǒng)安裝與部署2.3.2軟件系統(tǒng)升級與優(yōu)化2.3.3軟件系統(tǒng)故障排除3.系統(tǒng)集成服務(wù)3.1需求分析3.1.1需求調(diào)研3.1.2需求梳理與確認(rèn)3.2系統(tǒng)設(shè)計3.2.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計3.2.2系統(tǒng)功能模塊設(shè)計3.2.3系統(tǒng)接口設(shè)計3.3系統(tǒng)開發(fā)3.3.1前端開發(fā)3.3.2后端開發(fā)3.3.3系統(tǒng)集成3.4系統(tǒng)測試3.4.1單元測試3.4.2集成測試3.4.3系統(tǒng)性能測試3.5系統(tǒng)部署與培訓(xùn)3.5.1系統(tǒng)部署3.5.2系統(tǒng)培訓(xùn)3.5.3系統(tǒng)維護(hù)4.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范4.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3付款時間與期限6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除情形9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同變更10.1合同變更程序10.2合同變更內(nèi)容10.3合同變更生效11.合同終止11.1合同終止情形11.2合同終止程序11.3合同終止后的處理12.合同附件12.1附件一：運(yùn)維服務(wù)清單12.2附件二：系統(tǒng)集成方案12.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.4附件四：其他相關(guān)文件13.其他約定事項(xiàng)13.1合同雙方聯(lián)系方式13.2合同附件的效力13.3合同的簽署與生效13.4合同的適用法律14.合同簽署14.1合同簽署地點(diǎn)14.2合同簽署日期14.3合同簽署人第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1服務(wù)方：名稱：X科技有限公司地址：省市區(qū)路號法定代表人：1.1.2甲方：名稱：集團(tuán)有限公司地址：省市區(qū)路號法定代表人：1.2合同簽訂日期與生效日期1.2.1本合同簽訂日期為2024年3月15日1.2.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效1.3合同期限1.3.1本合同期限為一年，自2024年3月16日起至2025年3月15日止1.4合同目的與范圍1.4.1本合同旨在明確雙方在2024年度的IT運(yùn)維服務(wù)與系統(tǒng)集成項(xiàng)目的合作內(nèi)容、服務(wù)范圍、費(fèi)用支付、違約責(zé)任等事項(xiàng)1.4.2本合同服務(wù)范圍包括但不限于：硬件設(shè)備運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維、軟件系統(tǒng)運(yùn)維、系統(tǒng)集成等2.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.1硬件設(shè)備運(yùn)維2.1.1硬件設(shè)備巡檢：每月至少進(jìn)行一次全面巡檢，記錄設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時通知甲方2.1.2硬件設(shè)備維修與保養(yǎng)：根據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀況，定期進(jìn)行保養(yǎng)，及時維修故障設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行2.1.3硬件設(shè)備升級與替換：根據(jù)甲方需求，提供硬件設(shè)備升級與替換方案，經(jīng)甲方確認(rèn)后實(shí)施3.系統(tǒng)集成服務(wù)3.1需求分析3.1.1需求調(diào)研：深入了解甲方業(yè)務(wù)流程，收集相關(guān)資料，進(jìn)行需求調(diào)研3.1.2需求梳理與確認(rèn)：將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行整理，形成需求規(guī)格說明書，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行3.2系統(tǒng)設(shè)計3.2.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計：根據(jù)需求規(guī)格說明書，設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)，包括網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、硬件架構(gòu)、軟件架構(gòu)等3.2.2系統(tǒng)功能模塊設(shè)計：設(shè)計系統(tǒng)功能模塊，確保滿足甲方需求3.2.3系統(tǒng)接口設(shè)計：設(shè)計系統(tǒng)接口，確保系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通4.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求：服務(wù)方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的IT運(yùn)維服務(wù)與系統(tǒng)集成服務(wù)4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：服務(wù)方應(yīng)遵守《信息系統(tǒng)集成及服務(wù)行業(yè)規(guī)范》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范4.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：功能完整性、性能穩(wěn)定性、安全性等5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：包括但不限于：運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用、系統(tǒng)集成服務(wù)費(fèi)用、人工費(fèi)用、差旅費(fèi)用等5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按約定的支付方式，在服務(wù)完成后支付服務(wù)費(fèi)用5.3付款時間與期限：甲方應(yīng)在服務(wù)完成后15個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用6.違約責(zé)任6.1違約情形：包括但不限于：服務(wù)方未按時完成服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、服務(wù)費(fèi)用未按時支付等6.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等6.3違約賠償：違約方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償，最高不超過合同總金額的20%7.保密條款7.1保密信息范圍7.1.1本合同中涉及的所有技術(shù)信息、商業(yè)秘密、客戶信息等均為保密信息7.1.2保密信息包括但不限于：設(shè)計圖紙、技術(shù)參數(shù)、、商業(yè)計劃、客戶名單等7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露7.2.2服務(wù)方對在履行合同過程中知悉的甲方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年7.3保密期限7.3.1本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)不受合同期限的限制，雙方均應(yīng)持續(xù)履行保密義務(wù)8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1若雙方同意，爭議可提交至仲裁委員會仲裁解決8.3爭議解決程序8.3.1爭議提交仲裁或訴訟后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及仲裁或訴訟程序進(jìn)行9.合同解除9.1合同解除情形9.1.1任何一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同9.2合同解除程序9.2.1解除合同的一方應(yīng)提前30日書面通知對方9.2.2雙方應(yīng)按照合同約定妥善處理合同解除后的善后事宜9.3合同解除后的處理9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定支付已提供服務(wù)的費(fèi)用9.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的保密信息、知識產(chǎn)權(quán)等事宜10.合同變更10.1合同變更程序10.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議10.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力10.2合同變更內(nèi)容10.2.1合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等10.3合同變更生效10.3.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效11.合同終止11.1合同終止情形11.1.1合同期限屆滿11.1.2雙方協(xié)商一致解除合同11.2合同終止程序11.2.1合同終止前，雙方應(yīng)完成合同約定的各項(xiàng)服務(wù)11.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜11.3合同終止后的處理11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定支付已提供服務(wù)的費(fèi)用12.合同附件12.1附件一：運(yùn)維服務(wù)清單12.1.1列明甲方所有需要運(yùn)維的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件系統(tǒng)等信息12.2附件二：系統(tǒng)集成方案12.2.1詳細(xì)描述系統(tǒng)集成項(xiàng)目的整體設(shè)計、開發(fā)、測試、部署等方案12.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.3.1列明各項(xiàng)服務(wù)的具體費(fèi)用及支付方式12.4附件四：其他相關(guān)文件12.4.1包括但不限于：雙方簽署的保密協(xié)議、知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議等13.其他約定事項(xiàng)13.1合同雙方聯(lián)系方式13.2合同附件的效力13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力13.3合同的簽署與生效13.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效13.4合同的適用法律13.4.1本合同適用中華人民共和國法律14.合同簽署14.1合同簽署地點(diǎn)14.1.1本合同簽署地點(diǎn)為省市區(qū)路號14.2合同簽署日期14.2.1本合同簽署日期為2024年3月15日14.3合同簽署人14.3.1甲方代表：14.3.2服務(wù)方代表：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方、服務(wù)方以外的，為合同履行提供協(xié)助、咨詢、擔(dān)保、保險或其他服務(wù)的任何個人或組織。15.2第三方介入的情形15.2.1在合同履行過程中，如需第三方介入，雙方應(yīng)協(xié)商確定介入的具體情形和必要性。15.3第三方介入的審批15.3.1任何第三方介入本合同，均需經(jīng)甲方和服務(wù)方雙方書面同意。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方的責(zé)任限額16.1.1第三方對本合同項(xiàng)下的責(zé)任，不得超過其根據(jù)合同約定所承擔(dān)的責(zé)任限額。16.2第三方責(zé)任限額的確定16.2.1第三方責(zé)任限額由服務(wù)方和第三方在簽訂合同時約定，并作為第三方合同的一部分。16.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整16.3.1如需調(diào)整第三方責(zé)任限額，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改合同相關(guān)條款。17.第三方責(zé)權(quán)利界定17.1第三方的權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得服務(wù)方的協(xié)助、咨詢、擔(dān)保、保險等服務(wù)。17.2第三方的義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其提供的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。17.3第三方的責(zé)任17.3.1第三方對本合同項(xiàng)下的責(zé)任，包括但不限于：因提供的服務(wù)質(zhì)量不合格導(dǎo)致的損失、因違反保密義務(wù)泄露的信息等。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與服務(wù)方的劃分18.1.1第三方與服務(wù)方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂的合同約定。18.2第三方與甲方的劃分18.2.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由服務(wù)方與甲方在合同中約定。18.3第三方與其他第三方的劃分18.3.1如存在多個第三方介入同一合同，各方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由各自之間的合同約定。19.第三方介入后的額外條款及說明19.1第三方介入后的合同變更19.1.1第三方介入后，如需變更本合同，應(yīng)由甲方、服務(wù)方和第三方共同協(xié)商一致，并以書面形式修改合同相關(guān)條款。19.2第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)19.2.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由服務(wù)方和第三方按照合同約定分擔(dān)。19.3第三方介入后的保密義務(wù)19.3.1第三方介入后，仍需遵守本合同中的保密條款，對甲方和服務(wù)方的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。19.4第三方介入后的爭議解決19.4.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，仍適用本合同中的爭議解決條款。20.第三方介入后的合同終止20.1第三方介入后的合同終止條件20.1.1第三方介入后，如出現(xiàn)合同終止的條件，雙方應(yīng)按照合同約定處理。20.2第三方介入后的合同終止程序20.2.1第三方介入后的合同終止，應(yīng)按照本合同中的合同終止條款執(zhí)行。20.3第三方