質量手冊、程序文件的管理制度

質量手冊、程序文件的管理制度一、目的與依據為確保公司的質量管理體系有效運行，規(guī)范質量手冊和程序文件的管理，提高產品質量和客戶滿意度，訂立本管理制度。本制度訂立依據《質量管理體系要求》（ISO9001:2015）標準的要求，以確保公司的質量手冊和程序文件符合國際質量管理體系標準要求。二、適用范圍本制度適用于公司全部部門、崗位及相關人員，適用于公司的質量手冊和程序文件的管理工作。三、質量手冊的編制與管理質量手冊是公司質量管理體系的核心文檔，由公司質量管理負責人負責編制和維護。質量手冊應包含以下內容：公司的質量政策及其目標；公司的質量管理體系結構；公司的組織結構及相關職責；公司的質量管理程序；公司的質量管理體系的運行情況。質量手冊的編制應遵從以下原則：參考國際質量管理體系標準要求，確保質量手冊與標準相全都；突出公司的特色和優(yōu)勢；完整反映公司的質量管理體系。質量手冊的更新：質量手冊應至少每年進行一次評審和更新，以確保其與公司的實際情況相符合；更新后的質量手冊應及時通知相關部門和人員，確保其在生產過程中得以有效使用。質量手冊的分發(fā)：質量手冊應分發(fā)給公司全部部門，并確保相關人員了解和遵守其中的要求；分發(fā)人員應做好記錄和追蹤，確保每個部門和人員都收到相應的質量手冊。四、程序文件的編制與管理程序文件是公司質量管理體系的緊要構成部分，由各部門負責人依據實際需求編制和維護。程序文件應包含以下內容：具體的工作程序和流程；相關的工作引導和操作要求；質量管理體系的相關記錄和報告。程序文件的編制應遵從以下原則：簡明扼要，具有可操作性；突出重點、緊要環(huán)節(jié)和關鍵細節(jié)；明確責任和權限。程序文件的更新：程序文件應定期進行評審和更新，以確保其與實際工作相符合；更新后的程序文件應及時通知相關部門和人員，確保其在工作中得以有效使用。程序文件的分發(fā)：程序文件應依據工作需要進行分發(fā)，確保相關人員了解和遵守其中的要求；分發(fā)人員應做好記錄和追蹤，確保每個部門和人員都收到相應的程序文件。五、質量手冊和程序文件的掌控質量手冊和程序文件的掌控由公司質量管理負責人負責，具體工作由質量管理部門幫助完成。掌控措施包含：對質量手冊和程序文件進行編號和版本掌控，確保文件的唯一性和及時性；對質量手冊和程序文件進行歸檔管理，保證其安全可靠；確定負責人和相關人員，明確文件的使用權限和責任；建立更新機制，定期進行評審和更新，確保質量手冊和程序文件與實際工作相符合。質量手冊和程序文件的更改：全部質量手冊和程序文件的更改必需經過相關部門負責人和質量管理負責人的審核和批準；更改后的文件應及時通知相關部門和人員，并確保其在工作中得以及時使用。六、培訓與溝通公司應組織相關部門和人員進行質量手冊和程序文件的培訓，以確保其了解和遵守其中的要求。培訓內容包含：質量手冊和程序文件的內容和要求；質量管理體系的工作流程和要點；文件的使用方法和注意事項。公司應定期組織溝通會議，以評估質量手冊和程序文件的實施情況，并及時解決存在的問題和改進看法。七、違規(guī)處理對于嚴重違反質量手冊和程序文件要求的行為，公司將依照相應的管理制度進行處理，包含但不限于：警告和批判教育；暫時停止或解除職務；追究法律責任。八、附則本制度的解釋權歸公司質量管理負責人全部，公司質量管理負責人有權依據實際情況