2024年公共交通設(shè)施安全責(zé)任書與乘客權(quán)益保障協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年公共交通設(shè)施安全責(zé)任書與乘客權(quán)益保障協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及目的3.公共交通設(shè)施安全責(zé)任3.1安全設(shè)施管理3.2安全隱患排查與整改3.3事故應(yīng)急處理4.乘客權(quán)益保障4.1乘客基本權(quán)益4.2乘客投訴處理4.3乘客安全保障措施5.合同履行期限6.合同履行地點(diǎn)7.合同履行方式7.1責(zé)任履行7.2權(quán)益保障8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效條件11.合同解除條件12.合同變更12.1變更情形12.2變更程序13.合同終止14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：公共交通有限公司乙方：乘客權(quán)益保障委員會1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及目的鑒于甲方作為公共交通運(yùn)營單位，負(fù)責(zé)保障公共交通設(shè)施的安全和乘客的權(quán)益，乙方作為乘客權(quán)益保障委員會，致力于維護(hù)乘客合法權(quán)益，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就2024年公共交通設(shè)施安全責(zé)任及乘客權(quán)益保障達(dá)成如下協(xié)議。3.公共交通設(shè)施安全責(zé)任3.1安全設(shè)施管理甲方應(yīng)確保公共交通設(shè)施符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，對安全設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和更新。3.2安全隱患排查與整改甲方應(yīng)建立安全隱患排查制度，對公共交通設(shè)施進(jìn)行定期和不定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。3.3事故應(yīng)急處理發(fā)生安全事故時(shí)，甲方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全。4.乘客權(quán)益保障4.1乘客基本權(quán)益甲方應(yīng)保障乘客在公共交通出行過程中的合法權(quán)益，包括但不限于安全、舒適、便捷、公平等。4.2乘客投訴處理乘客對公共交通服務(wù)有投訴時(shí)，甲方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，及時(shí)受理、調(diào)查和處理乘客投訴。4.3乘客安全保障措施甲方應(yīng)采取必要的安全保障措施，包括但不限于：設(shè)置安全警示標(biāo)志、配備安全員、加強(qiáng)車輛安全檢查等。5.合同履行期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。6.合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方負(fù)責(zé)運(yùn)營的公共交通線路覆蓋范圍。7.合同履行方式7.1責(zé)任履行甲方應(yīng)按照本合同約定，全面履行公共交通設(shè)施安全責(zé)任和乘客權(quán)益保障義務(wù)。7.2權(quán)益保障乙方應(yīng)協(xié)助甲方開展乘客權(quán)益保障工作，對甲方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1甲方未按合同約定履行安全設(shè)施管理責(zé)任，導(dǎo)致安全事故發(fā)生的；8.1.2甲方未按合同約定履行安全隱患排查與整改義務(wù)，造成安全隱患未得到及時(shí)處理的；8.1.3甲方未按合同約定履行事故應(yīng)急處理責(zé)任，導(dǎo)致事故擴(kuò)大或乘客權(quán)益受損的；8.1.4甲方未按合同約定履行乘客權(quán)益保障義務(wù)，侵害乘客合法權(quán)益的；8.1.5乙方未按合同約定履行監(jiān)督和評價(jià)義務(wù)，影響合同履行的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1甲方發(fā)生違約情形時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失；8.2.2乙方發(fā)生違約情形時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失；8.2.3雙方因違約給第三方造成損害的，應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，可向合同履行地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，可共同選定仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。10.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自生效之日起具有法律約束力。11.合同解除條件11.1合同解除情形11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同的；11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；11.1.3一方違約，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不力的；11.1.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同解除情形。11.2合同解除程序一方提出解除合同，應(yīng)書面通知另一方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后解除合同。12.合同變更12.1變更情形12.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的；12.1.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要變更合同內(nèi)容的。12.2變更程序合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。13.合同終止本合同履行完畢或根據(jù)本合同約定的其他條件成就時(shí)，合同終止。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，參與本合同履行、監(jiān)督、評估或提供專業(yè)服務(wù)的任何個(gè)人或組織。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方在履行本合同時(shí)，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；15.2.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以保障合同履行或提高合同履行的效率；15.2.3法律、法規(guī)規(guī)定必須由第三方介入的情形。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書面同意并明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)；15.3.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和便利，確保第三方能夠有效履行職責(zé)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任界定第三方在履行本合同時(shí)，因故意或重大過失造成甲乙雙方或第三方自身損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，未約定的，以合同總價(jià)的一定比例或具體金額為限；16.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。17.第三方權(quán)利和義務(wù)17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和委托范圍，獨(dú)立開展相關(guān)工作；17.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助；17.1.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)按照合同約定和委托范圍，履行相關(guān)職責(zé)；17.2.2第三方應(yīng)確保其工作符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；17.2.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托關(guān)系，甲方為委托方，第三方為受托方。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)關(guān)系，乙方為服務(wù)接受方，第三方為服務(wù)提供方。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系為合作關(guān)系，甲乙雙方共同委托第三方履行合同，第三方對甲乙雙方均承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.第三方介入?yún)f(xié)議19.1第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力；19.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額以及違約責(zé)任等。20.第三方變更與終止20.1第三方變更如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)書面同意并重新簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。20.2第三方終止第三方介入?yún)f(xié)議終止的情形包括但不限于：合同履行完畢、合同解除、第三方退出等。第三方終止介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含第三方的基本信息、介入目的、職責(zé)范圍、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與合同具有同等法律效力。2.公共交通設(shè)施安全檢查報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄安全檢查的時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題、整改措施及結(jié)果。說明：安全檢查報(bào)告用于證明甲方是否履行了安全設(shè)施管理責(zé)任。3.公共交通設(shè)施安全隱患排查記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括隱患發(fā)現(xiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、整改措施及完成情況。說明：安全隱患排查記錄用于證明甲方是否履行了安全隱患排查與整改義務(wù)。4.乘客投訴處理記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括投訴時(shí)間、內(nèi)容、處理過程及結(jié)果。說明：乘客投訴處理記錄用于證明甲方是否履行了乘客權(quán)益保障義務(wù)。5.事故應(yīng)急處理預(yù)案詳細(xì)要求：預(yù)案應(yīng)包括事故應(yīng)急處理流程、職責(zé)分工、應(yīng)急措施等。說明：事故應(yīng)急處理預(yù)案用于證明甲方是否具備應(yīng)對安全事故的能力。6.第三方評估報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包括對甲方履行合同情況的評估結(jié)果、建議及改進(jìn)措施。說明：第三方評估報(bào)告用于證明第三方是否履行了監(jiān)督和評價(jià)義務(wù)。7.爭議解決相關(guān)文件詳細(xì)要求：文件應(yīng)包括爭議解決過程中的溝通記錄、調(diào)解協(xié)議、仲裁裁決等。說明：爭議解決相關(guān)文件用于證明爭議解決過程的合法性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定履行安全設(shè)施管理責(zé)任，導(dǎo)致安全事故發(fā)生。甲方未按合同約定履行安全隱患排查與整改義務(wù)，造成安全隱患未得到及時(shí)處理。甲方未按合同約定履行事故應(yīng)急處理責(zé)任，導(dǎo)致事故擴(kuò)大或乘客權(quán)益受損。甲方未按合同約定履行乘客權(quán)益保障義務(wù)，侵害乘客合法權(quán)益。乙方未按合同約定履行監(jiān)督和評價(jià)義務(wù)，影響合同履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生時(shí)，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn)，如合同未約定，則以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)。3.違約責(zé)任示例：甲方未按合同約定履行安全設(shè)施管理責(zé)任，導(dǎo)致乘客受傷，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)等。乙方未按合同約定履行監(jiān)督和評價(jià)義務(wù)，導(dǎo)致甲方未及時(shí)整改安全隱患，造成安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年公共交通設(shè)施安全責(zé)任書與乘客權(quán)益保障協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同主體1.2公共交通設(shè)施1.3乘客權(quán)益1.4安全責(zé)任2.合同目的與原則2.1安全保障2.2乘客權(quán)益保障2.3公共交通設(shè)施管理3.安全責(zé)任劃分3.1運(yùn)營單位責(zé)任3.2設(shè)施建設(shè)單位責(zé)任3.3乘客責(zé)任4.安全管理制度4.1安全檢查4.2風(fēng)險(xiǎn)評估4.3應(yīng)急預(yù)案5.乘客權(quán)益保障措施5.1信息公開5.2乘車服務(wù)5.3乘客投訴處理6.安全事故處理6.1事故報(bào)告6.2事故調(diào)查6.3事故責(zé)任追究7.合同期限與生效7.1合同期限7.2合同生效條件8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更11.2合同補(bǔ)充12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力影響13.其他13.1合同附件13.2合同份數(shù)13.3合同簽署14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同主體本合同主體包括公共交通設(shè)施運(yùn)營單位、設(shè)施建設(shè)單位及乘客。1.2公共交通設(shè)施本合同所指公共交通設(shè)施包括車站、車輛、信號系統(tǒng)等。1.3乘客權(quán)益乘客權(quán)益包括安全乘車、知情權(quán)、投訴權(quán)等。2.合同目的與原則2.1安全保障本合同旨在確保公共交通設(shè)施安全運(yùn)營，保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全。2.2乘客權(quán)益保障本合同旨在維護(hù)乘客合法權(quán)益，提升乘客出行體驗(yàn)。2.3公共交通設(shè)施管理本合同旨在規(guī)范公共交通設(shè)施管理，提高設(shè)施使用效率。3.安全責(zé)任劃分3.1運(yùn)營單位責(zé)任運(yùn)營單位負(fù)責(zé)公共交通設(shè)施的安全運(yùn)營，確保設(shè)施正常運(yùn)行。3.2設(shè)施建設(shè)單位責(zé)任設(shè)施建設(shè)單位負(fù)責(zé)設(shè)施的設(shè)計(jì)、施工及驗(yàn)收，確保設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)。3.3乘客責(zé)任乘客應(yīng)遵守乘車規(guī)定，不得擅自操作設(shè)施，確保自身安全。4.安全管理制度4.1安全檢查運(yùn)營單位應(yīng)定期對公共交通設(shè)施進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。4.2風(fēng)險(xiǎn)評估運(yùn)營單位應(yīng)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，制定應(yīng)對措施，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。4.3應(yīng)急預(yù)案運(yùn)營單位應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，確保乘客安全。5.乘客權(quán)益保障措施5.1信息公開運(yùn)營單位應(yīng)公開乘車信息、票價(jià)信息、設(shè)施維護(hù)信息等，保障乘客知情權(quán)。5.2乘車服務(wù)運(yùn)營單位應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的乘車服務(wù)，確保乘客出行便利。5.3乘客投訴處理運(yùn)營單位應(yīng)設(shè)立投訴渠道，及時(shí)處理乘客投訴，維護(hù)乘客權(quán)益。6.安全事故處理6.1事故報(bào)告發(fā)生安全事故時(shí)，運(yùn)營單位應(yīng)立即上報(bào)，并采取措施控制事故擴(kuò)大。6.2事故調(diào)查運(yùn)營單位應(yīng)組織事故調(diào)查，查明事故原因，采取措施防止類似事故發(fā)生。6.3事故責(zé)任追究根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對事故責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究，確保責(zé)任落實(shí)到人。7.合同期限與生效7.1合同期限本合同期限自雙方簽訂之日起，至2024年12月31日止。7.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.違約責(zé)任8.1運(yùn)營單位違約若運(yùn)營單位未能履行本合同約定的安全責(zé)任，導(dǎo)致安全事故發(fā)生，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乘客及第三方因此遭受的損失。8.2設(shè)施建設(shè)單位違約若設(shè)施建設(shè)單位因設(shè)施設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量問題導(dǎo)致安全事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此造成的損失。8.3乘客違約若乘客違反本合同約定，造成安全事故或損害他人權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式本合同爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院，適用中華人民共和國法律。10.合同解除與終止10.1合同解除條件在下列情況下，任何一方均可解除本合同：（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件合同期限屆滿或本合同約定的其他終止條件成就時(shí)，合同終止。11.合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更本合同內(nèi)容如有變更，需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。11.2合同補(bǔ)充本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等，導(dǎo)致合同履行不能或履行成本明顯增加。12.2不可抗力影響發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。雙方應(yīng)協(xié)商解決由此引起的合同履行問題。13.其他13.1合同附件本合同附件包括但不限于安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案、乘客權(quán)益保障措施等。13.2合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同簽署本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義本合同所指第三方包括但不限于咨詢機(jī)構(gòu)、檢測機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、法律顧問等，其介入本合同事項(xiàng)應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意。14.2第三方職責(zé)14.2.1咨詢機(jī)構(gòu)咨詢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)就本合同相關(guān)事項(xiàng)提供專業(yè)意見，協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的問題。14.2.2檢測機(jī)構(gòu)檢測機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對公共交通設(shè)施進(jìn)行安全檢測，確保設(shè)施符合國家標(biāo)準(zhǔn)和合同要求。14.2.3評估機(jī)構(gòu)評估機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對事故損失進(jìn)行評估，為賠償提供依據(jù)。14.2.4保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)按照保險(xiǎn)合同約定，對事故損失進(jìn)行賠償。14.2.5法律顧問法律顧問負(fù)責(zé)就合同履行過程中的法律問題提供咨詢，協(xié)助處理法律糾紛。14.3第三方權(quán)利14.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和自身職責(zé)，要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。14.3.2第三方有權(quán)對甲乙雙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。14.4第三方義務(wù)14.4.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，保證其提供的服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。14.4.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露合同內(nèi)容和甲乙雙方的商業(yè)信息。15.甲乙雙方責(zé)任15.1甲方責(zé)任15.1.1甲方應(yīng)確保第三方介入的合法性和必要性，并承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用。15.1.2甲方應(yīng)配合第三方進(jìn)行工作，提供必要的信息和協(xié)助。15.2乙方責(zé)任15.2.1乙方應(yīng)確保第三方介入的合法性和必要性，并承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用。15.2.2乙方應(yīng)配合第三方進(jìn)行工作，提供必要的信息和協(xié)助。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方或第三方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2責(zé)任限額16.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并經(jīng)第三方書面同意。16.2.2超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商解決。17.第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方的法律關(guān)系第三方與甲方之間形成的法律關(guān)系，應(yīng)依據(jù)本合同和相關(guān)法律法規(guī)確定。17.2第三方與乙方的法律關(guān)系第三方與乙方之間形成的法律關(guān)系，應(yīng)依據(jù)本合同和相關(guān)法律法規(guī)確定。17.3第三方與甲乙雙方的法律關(guān)系第三方與甲乙雙方之間形成的法律關(guān)系，應(yīng)依據(jù)本合同和相關(guān)法律法規(guī)確定，第三方應(yīng)同時(shí)遵守甲乙雙方的要求。18.合同變更與補(bǔ)充18.1合同變更如需變更第三方介入的相關(guān)條款，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。18.2合同補(bǔ)充如需補(bǔ)充第三方介入的相關(guān)條款，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.安全管理制度詳細(xì)要求：包括安全檢查制度、風(fēng)險(xiǎn)評估制度、應(yīng)急預(yù)案等，需明確各項(xiàng)制度的執(zhí)行流程和責(zé)任人。說明：此附件旨在規(guī)范公共交通設(shè)施的安全管理，確保設(shè)施安全運(yùn)營。2.公共交通設(shè)施安全檢查記錄詳細(xì)要求：記錄安全檢查的時(shí)間、地點(diǎn)、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題及整改措施等。說明：此附件用于追溯安全檢查過程，確保安全措施得到有效執(zhí)行。3.風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告詳細(xì)要求：包括風(fēng)險(xiǎn)評估的時(shí)間、范圍、方法、結(jié)果及應(yīng)對措施等。說明：此附件用于分析公共交通設(shè)施的安全風(fēng)險(xiǎn)，為制定安全措施提供依據(jù)。4.應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：包括應(yīng)急預(yù)案的編制依據(jù)、適用范圍、啟動條件、處置流程等。說明：此附件用于指導(dǎo)事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置，減少事故損失。5.乘客權(quán)益保障措施詳細(xì)要求：包括信息公開、乘車服務(wù)、乘客投訴處理等方面的具體措施。說明：此附件用于保障乘客合法權(quán)益，提升乘客出行體驗(yàn)。6.事故報(bào)告及調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求：包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、損失及責(zé)任認(rèn)定等。7.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的原因、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用等。說明：此附件用于明確第三方介入的合法性、合理性和責(zé)任劃分。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更生效時(shí)間等。說明：此附件用于記錄合同變更過程，確保合同內(nèi)容的準(zhǔn)確性。9.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：包括解除原因、解除時(shí)間、解除后的處理等。說明：此附件用于明確合同解除的原因和處理方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運(yùn)營單位違約（1）未按合同約定進(jìn)行安全檢查，導(dǎo)致安全事故發(fā)生。責(zé)任認(rèn)定：運(yùn)營單位承擔(dān)主要責(zé)任，賠償乘客及第三方損失。示例：因運(yùn)營單位未按期進(jìn)行安全檢查，導(dǎo)致設(shè)施故障，造成乘客受傷。（2）未按合同約定提供優(yōu)質(zhì)乘車服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：運(yùn)營單位承擔(dān)次要責(zé)任，賠償乘客因此遭受的損失。示例：因運(yùn)營單位服務(wù)態(tài)度惡劣，導(dǎo)致乘客投訴，運(yùn)營單位需進(jìn)行道歉并賠償損失。2.設(shè)施建設(shè)單位違約（1）設(shè)施設(shè)計(jì)或施工存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致安全事故發(fā)生。責(zé)任認(rèn)定：設(shè)施建設(shè)單位承擔(dān)主要責(zé)任，賠償乘客及第三方損失。示例：因設(shè)施建設(shè)單位設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致設(shè)施倒塌，造成乘客傷亡。（2）未按合同約定進(jìn)行設(shè)施維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施損壞。責(zé)任認(rèn)定：設(shè)施建設(shè)單位承擔(dān)次要責(zé)任，負(fù)責(zé)維修或更換設(shè)施。示例：因設(shè)施建設(shè)單位未及時(shí)維護(hù)設(shè)施，導(dǎo)致設(shè)施損壞，需承擔(dān)維修費(fèi)用。3.乘客違約（1）違反乘車規(guī)定，造成安全事故。責(zé)任認(rèn)定：乘客承擔(dān)主要責(zé)任，賠償因此造成的損失。示例：乘客在車廂內(nèi)吸煙，引發(fā)火災(zāi)，乘客需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）違反乘車規(guī)定，損害他人權(quán)益。責(zé)任認(rèn)定：乘客承擔(dān)次要責(zé)任，賠償被損害方的損失。示例：乘客在車廂內(nèi)亂扔垃圾，造成他人財(cái)產(chǎn)損失，乘客需賠償損失。全文完。2024年公共交通設(shè)施安全責(zé)任書與乘客權(quán)益保障協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.適用范圍3.雙方責(zé)任3.1運(yùn)營方責(zé)任3.2乘客責(zé)任4.安全管理4.1安全制度4.2安全設(shè)施4.3應(yīng)急預(yù)案5.乘客權(quán)益保障5.1乘客權(quán)益5.2權(quán)益保障措施5.3乘客投訴處理6.責(zé)任追究6.1運(yùn)營方責(zé)任追究6.2乘客責(zé)任追究7.違約責(zé)任7.1運(yùn)營方違約責(zé)任7.2乘客違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效與終止9.1合同生效9.2合同終止10.保密條款11.合同修改與補(bǔ)充12.法律適用與爭議管轄13.其他約定14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“公共交通設(shè)施”指為公共交通服務(wù)的車站、候車室、站臺、隧道、橋梁、停車場等設(shè)施。1.1.2“運(yùn)營方”指提供公共交通服務(wù)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)。1.1.3“乘客”指乘坐公共交通設(shè)施的旅客。1.1.4“安全責(zé)任”指運(yùn)營方對公共交通設(shè)施的安全運(yùn)行承擔(dān)的責(zé)任。1.1.5“乘客權(quán)益”指乘客在乘坐公共交通設(shè)施過程中享有的合法權(quán)益。1.2解釋1.2.1本合同中“安全責(zé)任”包括但不限于設(shè)施安全、運(yùn)行安全、消防安全等。1.2.2本合同中“乘客權(quán)益”包括但不限于人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、服務(wù)質(zhì)量等。2.適用范圍2.1本合同適用于2024年度運(yùn)營方提供的所有公共交通設(shè)施。2.2本合同適用于所有乘坐運(yùn)營方提供的公共交通設(shè)施的乘客。3.雙方責(zé)任3.1運(yùn)營方責(zé)任3.1.1運(yùn)營方應(yīng)確保公共交通設(shè)施的安全運(yùn)行，防止發(fā)生安全事故。3.1.2運(yùn)營方應(yīng)定期對公共交通設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施處于良好狀態(tài)。3.1.3運(yùn)營方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程。3.2乘客責(zé)任3.2.1乘客應(yīng)遵守公共交通設(shè)施的使用規(guī)則，不得擅自操作設(shè)施。3.2.2乘客應(yīng)合理使用公共交通設(shè)施，不得損壞設(shè)施或干擾他人使用。3.2.3乘客應(yīng)配合運(yùn)營方進(jìn)行安全檢查，不得攜帶危險(xiǎn)品乘坐公共交通設(shè)施。4.安全管理4.1安全制度4.1.1運(yùn)營方應(yīng)建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任和操作規(guī)程。4.1.2運(yùn)營方應(yīng)定期對安全制度進(jìn)行修訂和完善。4.2安全設(shè)施4.2.1運(yùn)營方應(yīng)確保公共交通設(shè)施配備必要的安全設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施等。4.2.2運(yùn)營方應(yīng)定期檢查安全設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。4.3應(yīng)急預(yù)案4.3.1運(yùn)營方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震等。4.3.2運(yùn)營方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。5.乘客權(quán)益保障5.1乘客權(quán)益5.1.1乘客有權(quán)要求運(yùn)營方提供安全、舒適的乘車環(huán)境。5.1.2乘客有權(quán)要求運(yùn)營方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5.2權(quán)益保障措施5.2.1運(yùn)營方應(yīng)設(shè)立乘客投訴渠道，及時(shí)處理乘客投訴。5.2.2運(yùn)營方應(yīng)定期對乘客服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.3乘客投訴處理5.3.1乘客投訴應(yīng)在收到投訴之日起3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。5.3.2運(yùn)營方應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)對乘客投訴進(jìn)行核實(shí)和處理。6.責(zé)任追究6.1運(yùn)營方責(zé)任追究6.1.1運(yùn)營方因未履行安全責(zé)任造成乘客人身或財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.1.2運(yùn)營方因未履行服務(wù)責(zé)任造成乘客損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2乘客責(zé)任追究6.2.1乘客因違反使用規(guī)則造成他人或設(shè)施損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.2.2乘客因攜帶危險(xiǎn)品乘坐公共交通設(shè)施造成事故的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1雙方同意將爭議提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）仲裁。8.2.2仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。9.合同生效與終止9.1合同生效9.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.2合同終止a)合同約定的期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；d)違約方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍未糾正；e)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.保密條款10.1雙方對本合同內(nèi)容以及合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。11.合同修改與補(bǔ)充11.1本合同的修改與補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）。11.2任何未經(jīng)雙方書面同意的修改或補(bǔ)充，均不具有法律效力。12.法律適用與爭議管轄12.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。13.其他約定13.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.2本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.合同附件14.1本合同附件包括但不限于：a)安全管理制度；b)應(yīng)急預(yù)案；c)乘客投訴處理流程；d)其他與本合同履行相關(guān)的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1“第三方”指本合同簽訂的甲、乙雙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)或組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、評估方等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在協(xié)助甲、乙雙方履行合同義務(wù)，提高合同履行的效率和質(zhì)量。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入方式包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、監(jiān)督管理等。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，以合同約定的金額為限。16.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并經(jīng)甲、乙雙方同意。16.2責(zé)任限額的調(diào)整16.2.1在合同履行過程中，如因特殊原因需要調(diào)整第三方責(zé)任限額，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬。17.1.2第三方有權(quán)要求甲、乙雙方提供必要的資料和信息。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持義務(wù)。17.2.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，確保其行為符合合同要求。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方應(yīng)向甲方提供服務(wù)或支持，甲方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用。18.1.2第三方不得直接與甲方進(jìn)行交易或達(dá)成任何與合同無關(guān)的協(xié)議。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方應(yīng)向乙方提供服務(wù)或支持，乙方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用。18.2.2第三方不得直接與乙方進(jìn)行交易或達(dá)成任何與合同無關(guān)的協(xié)議。18.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任18.3.1第三方在履行合同過程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.3.2甲、乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行合同，如第三方違反合同約定，甲、乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.第三方介入的具體條款19.1第三方介入的具體條款應(yīng)在合同附件中詳細(xì)列明，包括但不限于：a)第三方介入的時(shí)間、范圍和內(nèi)容；b)第三方介入的具體流程和操作規(guī)范；