2024年部門間支援協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年部門間支援協(xié)議本合同目錄一覽1.總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的生效與終止2.支援范圍與內(nèi)容2.1支援部門職責(zé)2.2支援資源分配2.3支援時(shí)間安排3.支援部門的義務(wù)3.1技術(shù)支援3.2人員培訓(xùn)3.3信息共享4.支援效果評(píng)估4.1評(píng)估指標(biāo)4.2評(píng)估周期4.3評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密義務(wù)5.3保密期限6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可7.費(fèi)用與支付7.1支援費(fèi)用7.2費(fèi)用支付方式7.3費(fèi)用支付時(shí)間8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約解決方式9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)9.3仲裁裁決的執(zhí)行10.合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更與解除的程序11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3通知生效時(shí)間12.附則12.1合同的附件12.2附件的效力12.3合同的簽署13.其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款13.3附加條款的效力14.簽署頁14.1簽署人14.2簽署日期14.3簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.總則1.1定義與解釋1.1.3本協(xié)議中的“部門”指甲方和乙方根據(jù)工作需要設(shè)立的具有一定職能的工作部門。1.1.4本協(xié)議中的“支援”指甲方根據(jù)乙方的需求，提供的人員、技術(shù)、信息等資源支持。1.1.5本協(xié)議中的“有效期內(nèi)”指本協(xié)議自簽署之日起至協(xié)議規(guī)定的終止日期止的期間。1.1.6本協(xié)議中的“工作日”指周一至周五，國家法定節(jié)假日和甲方、乙方公告的休息日除外。1.2適用法律本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同的生效與終止1.3.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。1.3.2在有效期內(nèi)，如雙方達(dá)成一致，可以書面形式修改或終止本協(xié)議。1.3.3除非本協(xié)議另有規(guī)定，本協(xié)議終止后，甲乙雙方的義務(wù)和責(zé)任隨即終止。2.支援范圍與內(nèi)容2.1支援部門職責(zé)2.1.1甲方支援部門應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供必要的技術(shù)支持，包括但不局限于技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)等。2.1.2甲方支援部門應(yīng)在乙方提出需求后五個(gè)工作日內(nèi)提供支援服務(wù)，并根據(jù)支援的復(fù)雜性和難度，與乙方協(xié)商確定具體的支援時(shí)間。2.2支援資源分配2.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，合理分配支援資源，確保支援的及時(shí)性和有效性。2.2.2甲方應(yīng)確保支援資源的質(zhì)量和數(shù)量滿足乙方的合理需求。2.3支援時(shí)間安排2.3.1甲方支援部門應(yīng)在支援服務(wù)開始前，與乙方確定支援時(shí)間安排，并提前通知乙方。2.3.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求和甲方支援部門的實(shí)際情況，盡量滿足乙方的支援時(shí)間要求。3.支援部門的義務(wù)3.1技術(shù)支援3.1.1甲方支援部門應(yīng)按照乙方的需求，提供專業(yè)的技術(shù)支援，確保支援的技術(shù)正確、有效。3.1.2甲方支援部門在提供技術(shù)支援時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2人員培訓(xùn)3.2.1甲方支援部門可根據(jù)乙方的需求，提供人員培訓(xùn)服務(wù)，包括培訓(xùn)課程的設(shè)置、培訓(xùn)資料的提供和培訓(xùn)效果的評(píng)估等。3.2.2甲方支援部門在提供人員培訓(xùn)服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到乙方的培訓(xùn)目標(biāo)。3.3信息共享3.3.1甲方支援部門應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供相關(guān)信息共享服務(wù)，包括相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展趨勢等信息。3.3.2甲方支援部門在提供信息共享服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和保密性。4.支援效果評(píng)估4.1評(píng)估指標(biāo)4.1.1雙方應(yīng)共同確定支援效果的評(píng)估指標(biāo)，包括但不限于技術(shù)支援的準(zhǔn)確性、人員培訓(xùn)的質(zhì)量、信息共享的及時(shí)性等。4.1.2評(píng)估指標(biāo)應(yīng)具有可量化、可操作的特點(diǎn)，以便于雙方對支援效果進(jìn)行客觀、公正的評(píng)估。4.2評(píng)估周期4.2.1支援效果的評(píng)估周期應(yīng)根據(jù)支援內(nèi)容的特點(diǎn)和乙方的需求確定，雙方可在協(xié)議中約定評(píng)估周期。4.2.2如無特別約定，支援效果的評(píng)估周期至少為協(xié)議有效期內(nèi)的一年。4.3評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用4.3.1雙方應(yīng)根據(jù)支援效果的評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整支援策略和內(nèi)容，以提高支援效果。4.3.2評(píng)估結(jié)果可用于衡量甲方支援部門的績效，作為甲方對支援部門獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)的依據(jù)。8.保密條款8.1保密信息范圍8.1.1保密信息指本協(xié)議的簽訂過程、內(nèi)容以及雙方在履行本協(xié)議過程中獲取的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息等。8.1.2保密信息還包括雙方在合作過程中形成的任何資料、文件、報(bào)告、圖表、電子郵件和其他任何形式的信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露保密信息。8.2.2雙方應(yīng)對其員工、顧問、代理人和其他代表進(jìn)行保密教育，確保他們了解并遵守本保密條款。8.3保密期限8.3.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，保密信息的保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。8.3.2如保密信息涉及商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，保密期限應(yīng)根據(jù)該保密信息的性質(zhì)和通常的保密期限協(xié)商確定。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1雙方在合作過程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于發(fā)明、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，歸創(chuàng)造方所有。9.1.2如雙方合作產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)超出了雙方各自的獨(dú)立創(chuàng)新能力，經(jīng)雙方協(xié)商確定歸屬。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.2.1雙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)各自的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止對方未經(jīng)授權(quán)使用或披露。9.2.2一旦發(fā)現(xiàn)對方侵犯了自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)及時(shí)通知對方，并共同協(xié)商解決。9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可9.3.1雙方可以在書面協(xié)議中約定，一方將其在合作過程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可給另一方使用。9.3.2許可使用應(yīng)明確許可的范圍、期限、費(fèi)用等事項(xiàng)，并遵循公平、合理的原則。10.費(fèi)用與支付10.1支援費(fèi)用10.1.1甲方提供支援服務(wù)所需的費(fèi)用，包括但不限于人力成本、材料成本、差旅費(fèi)用等，由雙方協(xié)商確定。10.1.2乙方應(yīng)按照雙方約定的費(fèi)用支付方式和時(shí)間向甲方支付支援費(fèi)用。10.2費(fèi)用支付方式10.2.2費(fèi)用支付時(shí)，應(yīng)出具相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)，以證明支付的金額和事項(xiàng)。10.3費(fèi)用支付時(shí)間10.3.1乙方應(yīng)在甲方提供支援服務(wù)前支付相關(guān)費(fèi)用。10.3.2如雙方約定分期支付，乙方應(yīng)按照約定的分期支付時(shí)間和金額履行支付義務(wù)。11.違約責(zé)任11.1違約行為11.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，均視為違約行為。11.1.2違約行為包括但不限于未按約定提供支援服務(wù)、未按時(shí)支付費(fèi)用等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任。11.2.2違約方還應(yīng)承擔(dān)因違約而導(dǎo)致的一方其他損失的責(zé)任，包括但不限于預(yù)期利益損失、名譽(yù)損失等。11.3違約解決方式11.3.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約事宜。11.3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向?qū)Ψ剿诘氐娜嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方發(fā)生任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。12.2仲裁機(jī)構(gòu)12.2.1如雙方同意仲裁解決爭議，應(yīng)共同選擇一個(gè)具有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)。12.2.2如雙方未能達(dá)成一致，任一方可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。12.3仲裁裁決的執(zhí)行12.3.1仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。12.3.2雙方應(yīng)按照仲裁裁決的內(nèi)容履行相應(yīng)的義務(wù)，不得再就同一爭議提起訴訟。13.合同的變更與解除13.1變更條件13.1.1雙方同意變更本協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。13.1.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、生效時(shí)間等第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念14.1.1本合同中的“第三方”指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲方、乙方同意，參與本協(xié)議履行過程的自然人、法人或其他組織。14.1.2第三方可以包括但不僅限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、專業(yè)顧問等。14.2第三方責(zé)任14.2.1第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守本合同的約定，履行約定的義務(wù)。14.2.2第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.3第三方權(quán)利與義務(wù)14.3.1第三方享有本合同約定的權(quán)利，并應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)。14.3.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合本合同的約定，并保證其服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性。14.4第三方責(zé)任限額14.4.1除非本合同另有約定，第三方對甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任限額不應(yīng)超過其收取的報(bào)酬金額。14.4.2第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)無限額的責(zé)任。14.5第三方與其他各方的關(guān)系14.5.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響第三方與其他方之間的合同關(guān)系。14.5.2第三方應(yīng)保證其履行本合同的行為不會(huì)侵犯其他方的合法權(quán)益。15.第三方介入的額外條款15.1第三方選擇15.1.1甲方或乙方選擇第三方時(shí)，應(yīng)進(jìn)行充分的調(diào)查和評(píng)估，確保第三方具備履約能力。15.1.2甲方或乙方應(yīng)將第三方的基本情況、資質(zhì)證明等相關(guān)資料提交給對方審查。15.2第三方介入程序15.2.1甲方或乙方邀請第三方介入本合同履行時(shí)，應(yīng)提前與對方溝通，并征得對方同意。15.2.2第三方介入前，甲方或乙方應(yīng)向?qū)Ψ秸f明第三方的角色、職責(zé)和權(quán)利。15.3第三方管理15.3.1甲方或乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對第三方進(jìn)行管理和監(jiān)督，確保第三方按照本合同約定履行義務(wù)。15.3.2甲方或乙方應(yīng)定期向?qū)Ψ綀?bào)告第三方的履約情況。15.4第三方違約處理15.4.1如第三方未按照本合同約定履行義務(wù)，甲方或乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。15.4.2如協(xié)商不成，甲方或乙方均有權(quán)向?qū)Ψ教崞鹪V訟，要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。15.5第三方侵權(quán)處理15.5.1如第三方侵犯甲方或乙方合法權(quán)益，甲方或乙方應(yīng)要求第三方立即停止侵權(quán)行為。15.5.2如第三方拒絕停止侵權(quán)行為，甲方或乙方均有權(quán)向?qū)Ψ教崞鹪V訟，要求第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。16.第三方退出16.1第三方如因故需退出本合同，應(yīng)提前通知甲方或乙方。16.2第三方退出后，甲方或乙方應(yīng)重新評(píng)估合同履行情況，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同內(nèi)容。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方介入本合同，不改變甲方與乙方之間的合同關(guān)系。17.2甲方與乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，并按照本合同約定處理與第三方的關(guān)系。18.第三方介入的合同變更18.1如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲方與乙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更的內(nèi)容和生效時(shí)間。18.2變更協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并按照本合同約定的程序生效。19.第三方介入的合同解除19.1如第三方介入導(dǎo)致本合同無法履行，甲方與乙方均有權(quán)解除本合同。19.2解除合同后，甲方與乙方應(yīng)按照本合同約定的方式處理與第三方的關(guān)系。20.第三方介入的合同終止20.1本合同約定的合同期限屆滿，或雙方達(dá)成終止本合同的書面協(xié)議。20.2第三方介入本合同，不影響甲方與乙方根據(jù)本合同約定終止合同的權(quán)利。21.第三方介入后的合同繼承21.1如甲方或乙方因故不能履行本合同，其權(quán)利義務(wù)由繼承人或其他合法繼承人繼承。21.2第三方對甲方或乙第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：甲方部門職能描述詳細(xì)說明甲方各部門的職能、人員配置、技術(shù)實(shí)力等，以便乙方了解甲方的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)能力。2.附件二：乙方需求問卷詳細(xì)列出乙方在技術(shù)、人員培訓(xùn)、信息共享等方面的具體需求，以便甲方準(zhǔn)確理解并制定相應(yīng)的支援計(jì)劃。3.附件三：支援服務(wù)時(shí)間表明確雙方約定的支援服務(wù)開始和結(jié)束時(shí)間，以及雙方對支援效果的評(píng)估周期。4.附件四：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方提供支援服務(wù)所需的費(fèi)用項(xiàng)目、費(fèi)用金額、支付方式及支付時(shí)間等。5.附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議如雙方約定乙方可以使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)附上知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議，明確許可的范圍、期限等。6.附件六：保密協(xié)議附加保密協(xié)議，詳細(xì)規(guī)定雙方對保密信息的保護(hù)義務(wù)、保密期限及違約責(zé)任等。7.附件七：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)列出甲方選擇第三方時(shí)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和條件，以及第三方應(yīng)具備的資質(zhì)和能力要求。8.附件八：第三方管理協(xié)議明確甲方對第三方進(jìn)行管理和監(jiān)督的職責(zé)，以及第三方應(yīng)遵守的規(guī)則和義務(wù)。9.附件九：合同變更協(xié)議如合同履行過程中需變更合同內(nèi)容，應(yīng)附上合同變更協(xié)議，明確變更的內(nèi)容、生效時(shí)間等。10.附件十：合同解除協(xié)議如合同履行過程中需解除合同，應(yīng)附上合同解除協(xié)議，明確解除的條件、程序等。11.附件十一：合同終止協(xié)議如合同到期或雙方達(dá)成終止協(xié)議，應(yīng)附