2025年度VIP客戶專屬旅游服務協議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度VIP客戶專屬旅游服務協議合同編號_________一、合同主體二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依據本協議依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》及相關法律法規(guī)，以及雙方達成的共識，共同簽訂。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語（1）VIP客戶：指在2025年度內，與乙方簽訂本協議的甲方。（2）專屬旅游服務：指乙方為VIP客戶提供的個性化、高品質的旅游服務。（3）旅游產品：指乙方根據VIP客戶需求，提供的旅游線路、酒店、景點等旅游資源。3.2關鍵詞解釋（1）個性化：指乙方根據VIP客戶的需求，提供符合其個性化需求的旅游服務。（2）高品質：指乙方提供的旅游服務在質量、服務等方面達到較高標準。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照本協議約定，提供個性化、高品質的旅游服務。（2）甲方應按時足額支付乙方提供的旅游服務費用。（3）甲方應遵守乙方提供的旅游產品相關條款，尊重當地風俗習慣。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應根據甲方需求，提供個性化、高品質的旅游服務。（2）乙方應確保旅游產品的質量，為甲方提供安全、舒適的旅游環(huán)境。（3）乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，保障甲方合法權益。五、履行條款5.1合同履行時間本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點乙方根據甲方需求，安排旅游產品在國內外指定地點進行。5.3合同履行方式乙方負責為甲方提供全程陪同服務，包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐飲、景點門票等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2終止條件（1）本協議期滿，經雙方協商一致，可續(xù)簽本協議。（2）因不可抗力因素，導致本協議無法繼續(xù)履行，雙方可協商解除本協議。（3）甲方違反本協議約定，乙方有權解除本協議。6.3終止程序（1）協議期滿或終止時，雙方應結清所有費用。（2）雙方應在協議終止后，各自將協議文本妥善保存。6.4終止后果（1）協議終止后，乙方應退還甲方未使用的旅游服務費用。（2）協議終止后，雙方應繼續(xù)履行各自的權利和義務，直至本協議約定的所有事項辦理完畢。七、費用與支付7.1費用構成（1）旅游產品費用：包括但不限于景點門票、導游服務、交通費用等。（2）住宿費用：包括但不限于酒店住宿費用。（3）餐飲費用：包括但不限于旅游期間的餐飲費用。（4）其他費用：包括但不限于保險費、旅游紀念品購買費用等。7.2支付方式甲方支付乙方旅游服務費用的方式如下：（1）銀行轉賬：甲方應將旅游服務費用匯入乙方指定的銀行賬戶。（2）現金支付：在特定情況下，甲方可選擇現金支付方式。7.3支付時間甲方應在本協議簽訂后五個工作日內，支付首期旅游服務費用。剩余費用，甲方應在旅游出發(fā)前三十天內支付完畢。7.4支付條款（1）甲方支付的費用應準確無誤，如有差額，甲方應在發(fā)現后五個工作日內補足。（2）乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方出具正式的收款憑證。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金為未支付費用總額的5%。（2）甲方未按時參加旅游活動的，應向乙方支付相應的違約金。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供旅游服務的，應向甲方退還已支付的費用，并支付違約金，違約金為未提供服務的費用總額的5%。（2）乙方提供的旅游服務存在嚴重質量問題，導致甲方權益受損的，乙方應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式（1）違約金和賠償金額的具體數額由雙方協商確定。（2）賠償金額應在本協議約定的違約行為發(fā)生之日起十個工作日內支付。九、保密條款9.1保密內容（1）甲方的個人信息和旅游計劃。（2）乙方的旅游產品和服務細節(jié)。（3）雙方協商的敏感商業(yè)信息。9.2保密期限本協議約定的保密期限自協議簽訂之日起至協議終止后兩年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。（2）任何一方未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災害，如地震、洪水、臺風等。（2）政府行為，如戰(zhàn)爭、封鎖、禁運等。（3）社會異常事件，如罷工、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并采取措施減輕損失。（2）因不可抗力事件導致本協議無法履行的，雙方均不承擔責任。10.4不可抗力實例（1）COVID19疫情導致的旅行限制。（2）政府發(fā)布的旅游安全警示。十一、爭議解決11.1協商解決雙方應友好協商解決因本協議引起的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟若協商無法解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向有管轄權的中介機構申請調解。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經對方同意，任何一方不得轉讓本協議項下的權利和義務。12.2不得轉讓的情形（1）本協議項下的權利和義務涉及個人身份或特定關系的。（2）法律法規(guī)明確規(guī)定不得轉讓的。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本協議的簽訂并不意味著乙方放棄對旅游產品和服務質量的監(jiān)控權利。（2）乙方保留對旅游產品和服務價格調整的權利，但應提前通知甲方。13.2特殊權力保留（1）乙方保留在旅游過程中對行程進行調整的權利，以確保旅游活動的順利進行。（2）乙方保留對旅游過程中出現的安全隱患進行即時處理的權力。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序本協議的修改和補充需經雙方協商一致，并以書面形式作出。14.2修改和補充效力修改和補充與本協議具有同等法律效力。十五、協助與配合15.1相互協作事項雙方應相互配合，共同確保本協議的履行。15.2協作與配合方式（1）雙方應按照約定的時間、地點和方式提供相關資料和信息。（2）雙方應積極溝通，及時解決合同履行過程中出現的問題。十六、其他條款16.1法律適用本協議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協議構成雙方之間就2025年度VIP客戶專屬旅游服務達成的完整協議，具有獨立性。16.3增減條款任何對本協議條款的增減均應以書面形式作出，并由雙方簽字確認。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年__月__日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年__月__日甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年__月__日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年__月__日甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年__月__日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年__月__日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.2025年度VIP客戶專屬旅游服務詳細行程安排2.旅游保險合同3.甲方個人信息授權同意書4.乙方旅游產品服務標準及質量承諾書5.合同簽訂雙方的身份證復印件6.銀行轉賬支付憑證7.旅游服務費用發(fā)票8.爭議解決過程中產生的相關文件9.不可抗力事件證明文件二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按約定支付費用的，認定為甲方違約。未按時參加旅游活動的，認定為甲方違約。提供虛假個人信息，影響乙方旅游產品安排的，認定為甲方違約。2.乙方違約：未按約定提供旅游服務的，認定為乙方違約。提供的旅游產品存在嚴重質量問題，導致甲方權益受損的，認定為乙方違約。未采取合理措施處理旅游過程中出現的安全隱患的，認定為乙方違約。違約行為的認定應以事實為依據，雙方協商一致后確定。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》，規(guī)定合同的訂立、履行、變更、解除、終止等內容。2.旅游法：指《中華人民共和國旅游法》，規(guī)范旅游活動，保障旅游者和旅游經營者的合法權益。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。4.調解：指在第三方調解人的協助下，雙方自愿協商解決爭議。5.仲裁：指由仲裁機構根據仲裁協議，對雙方爭議進行裁決。6.訴訟：指通過人民法院解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方應及時催告甲方，并按照合同約定收取違約金。2.問題：乙方提供的旅游服務存在質量問題。解決辦法：乙方應立即采取措施改善服務，并向甲方道歉。如無法改善，乙方應退還相應費用。3.問題：發(fā)生不可抗力事件，影響旅游活動。解決辦法：雙方應根據不可抗力事件的具體情況，協商調整行程或終止合同，并依法處理。4.問題：爭議解決過程中出現分歧。解決辦法：雙方應遵循協商、調解、仲裁或訴訟的順序，依法解決爭議。注意事項：雙方應嚴格按照合同約定履行義務。出現問題時，應及時溝通協商，避免爭議擴大。保留相關證據，如支付憑證、服務記錄等，以便在爭議解決時使用。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款2.第三方責任：第三方應保證其提供的旅游產品和服務符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。第三方應確保旅游活動的安全，對因第三方原因造成的甲方損失承擔賠償責任。3.第三方權利：第三方有權根據甲方需求調整旅游產品和服務。第三方有權在確保服務質量的前提下，對旅游行程進行合理調整。4.第三方義務：第三方應按時提供旅游產品和服務。第三方應配合甲方和乙方完成合同履行。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權利：乙方有權要求甲方按照約定支付旅游服務費用。乙方有權根據旅游市場的變化，調整旅游產品和服務價格。2.乙方的利益條款：乙方有權獲得甲方支付的費用利息。乙方有權在合同履行期間，對甲方提供的服務進行監(jiān)督和評估。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時支付費用的，應向乙方支付違約金。甲方違反合同約定，導致乙方權益受損的，甲方應承擔賠償責任。甲方不得泄露乙方商業(yè)秘密。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利：甲方有權要求乙方按照約定提供旅游產品和服務。甲方有權對乙方提供的旅游產品和服務提出意見和建議。2.甲方的利益條款：甲方有權享受乙方提供的優(yōu)質旅游服務。甲方有權在合同履行期間，對旅游產品和服務進行監(jiān)督和評價。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時提供旅游產品和服務，應向甲方支付違約金。乙方提供的旅游產品和服務存在嚴重質量問題，甲方有權解除合同并要求賠償。乙方不得擅自調整旅游行程，影響甲方權益。全文完。2025年度VIP客戶專屬旅游服務協議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1客戶信息2.2服務提供方信息3.服務內容3.1旅游行程安排3.2住宿安排3.3交通安排3.4餐飲安排3.5導游服務3.6保險服務4.服務費用4.1費用構成4.2支付方式4.3退費政策5.服務時間5.1行程開始時間5.2行程結束時間6.服務變更與取消6.1變更條件6.2取消條件6.3退費政策7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3違約責任8.違約責任8.1客戶違約責任8.2服務提供方違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.法律適用12.合同附件12.1附件一：旅游行程安排12.2附件二：住宿安排12.3附件三：交通安排12.4附件四：餐飲安排12.5附件五：導游服務12.6附件六：保險服務13.其他約定13.1不可抗力13.2合同解除13.3合同變更14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1"本合同"指《2025年度VIP客戶專屬旅游服務協議》。1.1.2"客戶"指與本合同簽訂的旅游服務協議的甲方。1.1.3"服務提供方"指與本合同簽訂的旅游服務協議的乙方。1.1.4"旅游服務"指乙方為客戶提供的包括但不限于行程安排、住宿、交通、餐飲、導游等在內的綜合旅游服務。1.1.5"VIP客戶"指乙方根據客戶等級、消費金額等因素認定并享受專屬旅游服務的客戶。1.1.6"服務費用"指客戶為獲得本合同約定的旅游服務所需支付的費用。1.2解釋1.2.1本合同中涉及的定義如無特別說明，均按照一般行業(yè)慣例解釋。2.合同雙方2.1客戶信息2.1.1客戶姓名：2.1.2客戶聯系方式：2.1.3客戶身份證號碼：2.2服務提供方信息2.2.1服務提供方名稱：2.2.2服務提供方聯系方式：2.2.3服務提供方營業(yè)執(zhí)照號碼：3.服務內容3.1旅游行程安排3.1.1乙方將根據客戶需求，提供包含景點游覽、文化體驗、休閑娛樂等內容的旅游行程。3.2住宿安排3.2.1乙方將為客戶安排符合預定標準的住宿，包括但不限于酒店、客棧等。3.3交通安排3.3.1乙方將提供行程內的往返交通服務，包括但不限于飛機、火車、汽車等。3.4餐飲安排3.4.1乙方將為客戶提供行程內的餐飲服務，包括但不限于早餐、午餐、晚餐等。3.5導游服務3.5.1乙方將安排專業(yè)的導游為客戶提供服務，確保行程的順利進行。3.6保險服務3.6.1乙方將為客戶購買旅游意外保險，保障客戶在行程中的安全。4.服務費用4.1費用構成4.1.1服務費用包括但不限于行程安排費、住宿費、交通費、餐飲費、導游服務費、保險費等。4.2支付方式4.2.1客戶應在簽訂本合同之日起5個工作日內支付全部服務費用。4.3退費政策4.3.1.2行程開始前15天至30天內取消，退費金額為服務費用的50%；4.3.1.3行程開始前7天至15天內取消，退費金額為服務費用的30%；4.3.1.4行程開始前7天內取消，不予退費。5.服務時間5.1行程開始時間5.1.1行程開始時間為2025年1月1日。5.2行程結束時間5.2.1行程結束時間為2025年2月28日。6.服務變更與取消6.1變更條件6.1.1客戶如需變更行程安排，應在行程開始前30天向乙方提出書面申請。6.2取消條件6.2.1客戶如因特殊原因需取消行程，應在行程開始前30天向乙方提出書面申請。6.3退費政策6.3.1參照第四條“退費政策”執(zhí)行。7.保密條款7.1保密內容7.1.1本合同中涉及的商業(yè)秘密、客戶信息等均屬保密內容。7.2保密期限7.2.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后2年。7.3違約責任7.3.1若任何一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。8.違約責任8.1客戶違約責任8.1.1若客戶未按時支付服務費用，乙方有權取消行程安排，并保留追討欠款的權利。8.1.2若客戶因個人原因取消行程，且未在規(guī)定時間內提出書面申請，乙方有權扣除已發(fā)生的費用，并保留追討剩余費用的權利。8.2服務提供方違約責任8.2.1若乙方未能按照合同約定提供旅游服務，應退還客戶已支付的服務費用，并承擔相應的違約責任。8.2.2若乙方因不可抗力導致無法提供旅游服務，應提前通知客戶，并采取合理措施減少客戶損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協商解決合同履行過程中產生的爭議。9.1.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構9.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院解決。10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同因履行完畢、雙方協商一致解除、法定解除條件成就等原因終止。11.法律適用11.1本合同適用中華人民共和國法律。12.合同附件12.1附件一：旅游行程安排12.1.1行程詳細安排表12.1.2景點介紹12.1.3行程中包含的餐飲、住宿、交通等信息12.2附件二：住宿安排12.2.1住宿地點及標準12.2.2住宿費用明細12.3附件三：交通安排12.3.1交通方式及時間表12.3.2交通費用明細12.4附件四：餐飲安排12.4.1餐飲地點及標準12.4.2餐飲費用明細12.5附件五：導游服務12.5.1導游服務內容12.5.2導游服務費用12.6附件六：保險服務12.6.1保險種類及保額12.6.2保險費用明細13.其他約定13.1不可抗力13.1.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。13.1.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并協商解決合同履行問題。13.2合同解除13.2.1雙方協商一致，可以解除本合同。13.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行時，雙方可以解除合同。13.3合同變更13.3.1本合同任何條款的變更，必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章確認。14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1"第三方"在本合同中指除甲乙雙方之外的，因提供相關服務或協助履行本合同而介入的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方可能包括但不限于導游服務公司、旅行社、酒店、航空公司、保險公司等。15.2第三方的責權利15.2.1第三方根據其提供服務的內容和范圍，享有相應的權利，并承擔相應的義務。15.2.2第三方的權利包括但不限于：按照合同約定提供服務的權利；獲得合理報酬的權利；依法要求甲乙雙方履行其應盡義務的權利。15.2.3第三方的義務包括但不限于：按照合同約定提供質量合格的服務；保護客戶隱私；遵守相關法律法規(guī)；及時通知甲乙雙方任何可能影響合同履行的信息。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方作為獨立的服務提供者，其責任、權利和義務不與甲乙雙方的責任、權利和義務混淆。15.3.2第三方與甲乙雙方之間的爭議，應由第三方自行解決，除非涉及甲乙雙方共同的利益。16.第三方介入時的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1甲方應確保第三方提供的服務符合合同約定，并在必要時對第三方進行監(jiān)督。16.1.2甲方有權要求第三方提供其服務的相關證明材料，如營業(yè)執(zhí)照、資質證書等。16.2乙方的額外條款16.2.1乙方應確保第三方具備履行合同的能力，并在第三方無法履行合同時，采取措施保護甲方的利益。16.2.2乙方應向甲方提供第三方的基本信息，包括但不限于第三方名稱、聯系方式、服務內容等。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任限額17.1.1第三方的責任限額應根據其提供的服務內容和行業(yè)標準確定。17.1.2第三方的責任限額應在本合同中明確約定，并在提供服務的合同中予以體現。17.2責任限額的調整17.2.1如第三方提供的服務內容發(fā)生變化，導致責任限額不足以覆蓋可能發(fā)生的風險，甲乙雙方應協商調整責任限額。17.3責任限額的執(zhí)行17.3.1一旦發(fā)生第三方責任事件，甲乙雙方應根據合同約定的責任限額進行賠償。17.3.2如第三方責任事件導致甲方損失超過責任限額，乙方應根據本合同承擔超出部分的賠償責任。17.4責任限額的爭議解決17.4.1若甲乙雙方對第三方責任限額的認定產生爭議，應友好協商解決。17.4.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：旅游行程安排詳細要求和說明：a.包含行程的詳細日程安排，包括每日的景點、活動、餐飲和住宿。b.列明每個景點的門票價格和導游服務費用。c.提供行程中涉及的所有交通工具的詳細信息，包括航班、火車或汽車的班次、時間表和座位號。d.附件中應包含緊急聯系信息和安全注意事項。2.附件二：住宿安排詳細要求和說明：a.列出預定的住宿設施