2025年度政府電子政務(wù)系統(tǒng)IT運(yùn)維與安全保障服務(wù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度政府電子政務(wù)系統(tǒng)IT運(yùn)維與安全保障服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2術(shù)語解釋1.3合同雙方2.服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)維服務(wù)2.2安全保障服務(wù)2.3技術(shù)支持2.4培訓(xùn)與指導(dǎo)3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.2付款方式4.3付款時(shí)間4.4費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付地點(diǎn)5.2服務(wù)交付時(shí)間5.3服務(wù)交付方式5.4服務(wù)驗(yàn)收6.質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.3質(zhì)量改進(jìn)措施7.安全保障7.1安全管理體系7.2安全責(zé)任7.3安全事件處理7.4安全保密8.數(shù)據(jù)管理8.1數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.2數(shù)據(jù)安全8.3數(shù)據(jù)訪問權(quán)限9.人員與培訓(xùn)9.1人員配備9.2人員資質(zhì)9.3培訓(xùn)計(jì)劃10.項(xiàng)目管理10.1項(xiàng)目計(jì)劃10.2項(xiàng)目監(jiān)控10.3項(xiàng)目變更11.合同變更與終止11.1合同變更11.2合同終止11.3合同解除12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任12.3違約賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決地點(diǎn)14.其他條款14.1合同附件14.2法律適用14.3合同生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.1.1IT運(yùn)維服務(wù)：指對政府電子政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)、故障排除、性能優(yōu)化等操作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行的服務(wù)。1.1.2安全保障服務(wù)：指對政府電子政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評估、安全漏洞修復(fù)、安全事件響應(yīng)等操作，確保系統(tǒng)安全可靠的服務(wù)。1.2術(shù)語解釋1.2.1電子政務(wù)系統(tǒng)：指政府機(jī)構(gòu)為提高行政效率、優(yōu)化公共服務(wù)而建立的，基于互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的信息系統(tǒng)。1.2.2運(yùn)維人員：指承擔(dān)IT運(yùn)維服務(wù)工作的專業(yè)人員。1.2.3安全人員：指承擔(dān)安全保障服務(wù)工作的專業(yè)人員。1.3合同雙方1.3.1服務(wù)方：指承擔(dān)2025年度政府電子政務(wù)系統(tǒng)IT運(yùn)維與安全保障服務(wù)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)。1.3.2甲方：指委托服務(wù)方提供IT運(yùn)維與安全保障服務(wù)的政府機(jī)構(gòu)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)維服務(wù)2.1.1系統(tǒng)監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.1.2故障排除：對系統(tǒng)故障進(jìn)行快速響應(yīng)，及時(shí)修復(fù)。2.1.3性能優(yōu)化：對系統(tǒng)進(jìn)行性能分析，提出優(yōu)化建議，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。2.2安全保障服務(wù)2.2.1安全風(fēng)險(xiǎn)評估：定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評估，識別潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。2.2.2安全漏洞修復(fù)：及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)安全漏洞，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。2.2.3安全事件響應(yīng)：對安全事件進(jìn)行快速響應(yīng)，采取必要措施，降低損失。2.3技術(shù)支持2.3.1技術(shù)咨詢：為甲方提供技術(shù)咨詢服務(wù)，協(xié)助解決技術(shù)難題。2.3.2技術(shù)培訓(xùn)：為甲方提供系統(tǒng)操作、維護(hù)等方面的培訓(xùn)。2.4培訓(xùn)與指導(dǎo)2.4.1甲方人員培訓(xùn)：對甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作、維護(hù)等方面的培訓(xùn)。2.4.2指導(dǎo)服務(wù)：為甲方提供系統(tǒng)使用、維護(hù)等方面的指導(dǎo)。3.服務(wù)期限3.1合同起始日期：2025年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日3.3續(xù)約條款：雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)約。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額：人民幣xx萬元整4.2付款方式：分季度支付，每個(gè)季度支付xx萬元。4.3付款時(shí)間：每個(gè)季度第一個(gè)月的一個(gè)工作日。4.4費(fèi)用調(diào)整：如市場價(jià)格變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)5.2服務(wù)交付時(shí)間：根據(jù)甲方需求，及時(shí)提供服務(wù)。5.3服務(wù)交付方式：現(xiàn)場服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、電話支持等。5.4服務(wù)驗(yàn)收：甲方對服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)服務(wù)符合要求。6.質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求執(zhí)行。6.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查：服務(wù)方定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。6.3質(zhì)量改進(jìn)措施：針對發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)采取改進(jìn)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。7.安全保障7.1安全管理體系：建立健全安全管理體系，確保系統(tǒng)安全。7.2安全責(zé)任：明確服務(wù)方和甲方在安全方面的責(zé)任。7.3安全事件處理：制定安全事件處理流程，確保及時(shí)、有效地處理安全事件。7.4安全保密：對系統(tǒng)及服務(wù)過程中的敏感信息進(jìn)行保密。8.數(shù)據(jù)管理8.1數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.1.1定期備份：服務(wù)方需按照甲方要求，定期對電子政務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。8.1.2備份存儲：備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的地點(diǎn)，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性。8.1.3恢復(fù)計(jì)劃：制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計(jì)劃，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。8.2數(shù)據(jù)安全8.2.1數(shù)據(jù)加密：對傳輸中的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)傳輸安全。8.2.2訪問控制：實(shí)施嚴(yán)格的訪問控制措施，確保只有授權(quán)用戶才能訪問敏感數(shù)據(jù)。8.3數(shù)據(jù)訪問權(quán)限8.3.1權(quán)限分配：根據(jù)用戶角色和職責(zé)分配相應(yīng)的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。8.3.2權(quán)限審計(jì)：定期進(jìn)行權(quán)限審計(jì)，確保權(quán)限分配的合理性和安全性。9.人員與培訓(xùn)9.1人員配備9.1.1配備要求：服務(wù)方應(yīng)配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員。9.1.2人員變動(dòng)：如需更換技術(shù)人員，應(yīng)提前通知甲方，并確保新人員具備相應(yīng)能力。9.2人員資質(zhì)9.2.1資質(zhì)要求：技術(shù)人員應(yīng)持有相關(guān)行業(yè)的專業(yè)資格證書。9.2.2資質(zhì)審查：甲方有權(quán)對服務(wù)方人員資質(zhì)進(jìn)行審查。9.3培訓(xùn)計(jì)劃9.3.1培訓(xùn)內(nèi)容：包括但不限于系統(tǒng)操作、故障排除、安全防護(hù)等方面的培訓(xùn)。9.3.2培訓(xùn)頻率：根據(jù)實(shí)際需要，定期組織培訓(xùn)。10.項(xiàng)目管理10.1項(xiàng)目計(jì)劃10.1.1制定計(jì)劃：服務(wù)方需制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括時(shí)間表、里程碑和資源分配。10.1.2計(jì)劃更新：項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行定期更新。10.2項(xiàng)目監(jiān)控10.2.1監(jiān)控指標(biāo)：設(shè)定關(guān)鍵性能指標(biāo)（KPIs）以監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。10.2.2監(jiān)控報(bào)告：定期向甲方提供項(xiàng)目監(jiān)控報(bào)告。10.3項(xiàng)目變更10.3.1變更申請：任何項(xiàng)目變更需經(jīng)甲方批準(zhǔn)。10.3.2變更管理：服務(wù)方應(yīng)建立變更管理流程，確保變更的透明度和可控性。11.合同變更與終止11.1合同變更11.1.1變更內(nèi)容：合同變更應(yīng)明確變更內(nèi)容、生效日期和雙方責(zé)任。11.1.2變更程序：合同變更需經(jīng)雙方書面同意并簽字確認(rèn)。11.2合同終止11.2.1終止條件：合同終止應(yīng)符合合同約定的條件或法律法規(guī)的規(guī)定。11.3合同解除11.3.1解除條件：合同解除應(yīng)符合合同約定的條件或法律法規(guī)的規(guī)定。12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1服務(wù)方違約：包括未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、泄露信息等。12.1.2甲方違約：包括未按時(shí)支付費(fèi)用、提供虛假信息等。12.2違約責(zé)任12.2.1違約賠償：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.3違約賠償12.3.1賠償計(jì)算：賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和合同約定進(jìn)行計(jì)算。13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1協(xié)商：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議。13.1.2仲裁：如協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁解決爭議。13.2爭議解決程序13.2.1仲裁機(jī)構(gòu)：爭議解決應(yīng)選擇具有公信力的仲裁機(jī)構(gòu)。13.2.2仲裁規(guī)則：仲裁應(yīng)遵循相關(guān)仲裁規(guī)則進(jìn)行。13.3爭議解決地點(diǎn)13.3.1爭議解決地點(diǎn)：爭議解決地點(diǎn)為雙方協(xié)商一致的地方。14.其他條款14.1合同附件14.1.1附件內(nèi)容：合同附件包括但不限于服務(wù)明細(xì)表、人員名單、培訓(xùn)計(jì)劃等。14.1.2附件效力：合同附件與合同具有同等法律效力。14.2法律適用14.2.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同生效14.3.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3.2生效日期：本合同生效日期為2025年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方：指本合同雙方之外的，為履行本合同而提供咨詢、評估、審計(jì)、監(jiān)理、實(shí)施等服務(wù)的任何個(gè)人或組織。15.1.2第三方不包括：供應(yīng)商、分包商、臨時(shí)工作人員等直接參與服務(wù)執(zhí)行的個(gè)人或組織。15.2第三方介入情形15.2.1服務(wù)執(zhí)行過程中，如需第三方提供專業(yè)服務(wù)，應(yīng)經(jīng)雙方同意并簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議。15.2.2第三方介入應(yīng)有助于提高服務(wù)質(zhì)量、保障項(xiàng)目進(jìn)度或降低風(fēng)險(xiǎn)。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義16.1.1責(zé)任限額：指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的法律責(zé)任，其賠償總額不得超過約定的金額。16.2責(zé)任限額設(shè)定16.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度和服務(wù)費(fèi)用等因素協(xié)商確定。16.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在服務(wù)協(xié)議中明確約定。17.第三方責(zé)任界定17.1責(zé)任劃分17.1.1第三方責(zé)任：第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)，因自身原因?qū)е碌姆?wù)缺陷、違約或損害，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.1.2甲方責(zé)任：甲方在委托第三方服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供必要的信息和條件，并對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。17.1.3服務(wù)方責(zé)任：服務(wù)方對第三方的選擇、監(jiān)督和協(xié)調(diào)負(fù)有責(zé)任，如第三方未能履行職責(zé)，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2責(zé)任承擔(dān)17.2.1第三方違約：第三方違約時(shí)，應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。17.2.2第三方損害：第三方因自身原因造成甲方或服務(wù)方損失的，應(yīng)賠償損失。17.2.3第三方侵權(quán)：第三方侵犯他人合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。18.第三方介入程序18.1第三方選擇18.1.1第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和信譽(yù)。18.1.2第三方選擇程序：雙方應(yīng)共同確定第三方，并簽訂服務(wù)協(xié)議。18.2第三方服務(wù)協(xié)議18.2.1服務(wù)協(xié)議內(nèi)容：服務(wù)協(xié)議應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任限額、保密條款等。18.2.2服務(wù)協(xié)議效力：服務(wù)協(xié)議與本合同具有同等法律效力。18.3第三方工作協(xié)調(diào)18.3.1協(xié)調(diào)機(jī)制：雙方應(yīng)建立協(xié)調(diào)機(jī)制，確保第三方工作與項(xiàng)目目標(biāo)一致。18.3.2協(xié)調(diào)責(zé)任：服務(wù)方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方工作，確保第三方履行職責(zé)。19.第三方保密19.1保密義務(wù)19.1.1第三方對其在履行本合同過程中知悉的甲方、服務(wù)方或項(xiàng)目信息負(fù)有保密義務(wù)。19.1.2保密期限：保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后xx年。19.2保密措施19.2.1第三方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保保密信息的安全。20.第三方介入的額外條款20.1甲方額外條款20.1.1甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度和成本進(jìn)行監(jiān)督。20.1.2甲方有權(quán)要求第三方提供必要的報(bào)告和文件。20.2服務(wù)方額外條款20.2.1服務(wù)方應(yīng)確保第三方遵守本合同和相關(guān)的法律法規(guī)。20.2.2服務(wù)方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其工作符合合同要求。21.第三方介入的終止21.1終止條件21.1.1第三方服務(wù)協(xié)議終止條件：根據(jù)服務(wù)協(xié)議約定或本合同約定。21.2終止程序21.2.1第三方服務(wù)協(xié)議終止程序：雙方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議約定進(jìn)行。21.2.2第三方服務(wù)協(xié)議終止后，第三方應(yīng)妥善處理剩余工作，并確保信息安全。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。說明：服務(wù)明細(xì)表是合同附件，用于明確雙方服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。2.人員名單列出服務(wù)方和甲方參與項(xiàng)目的人員姓名、職位、聯(lián)系方式等。說明：人員名單是合同附件，用于明確項(xiàng)目參與人員。3.培訓(xùn)計(jì)劃列出培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對象等。說明：培訓(xùn)計(jì)劃是合同附件，用于明確培訓(xùn)安排。4.服務(wù)協(xié)議與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任限額等。說明：服務(wù)協(xié)議是合同附件，用于明確第三方服務(wù)內(nèi)容。5.質(zhì)量保證計(jì)劃列出質(zhì)量保證措施、質(zhì)量監(jiān)控方法、質(zhì)量改進(jìn)措施等。說明：質(zhì)量保證計(jì)劃是合同附件，用于明確服務(wù)質(zhì)量保證。6.安全保障計(jì)劃列出安全保障措施、安全監(jiān)控方法、安全事件處理流程等。說明：安全保障計(jì)劃是合同附件，用于明確系統(tǒng)安全保障。7.數(shù)據(jù)管理計(jì)劃列出數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)安全等管理措施。說明：數(shù)據(jù)管理計(jì)劃是合同附件，用于明確數(shù)據(jù)管理要求。8.項(xiàng)目管理計(jì)劃列出項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目監(jiān)控、項(xiàng)目變更管理等。說明：項(xiàng)目管理計(jì)劃是合同附件，用于明確項(xiàng)目管理要求。9.爭議解決協(xié)議與爭議解決機(jī)構(gòu)簽訂的協(xié)議，包括爭議解決方式、爭議解決程序等。說明：爭議解決協(xié)議是合同附件，用于明確爭議解決機(jī)制。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1服務(wù)方違約未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。泄露甲方或項(xiàng)目信息。未按約定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。1.2甲方違約未按時(shí)支付費(fèi)用。提供虛假信息或誤導(dǎo)服務(wù)方。未按約定提供項(xiàng)目所需資源。1.3第三方違約未按時(shí)完成服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。泄露信息或違反保密義務(wù)。未按約定進(jìn)行工作。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)方違約責(zé)任認(rèn)定服務(wù)方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。賠償金額根據(jù)實(shí)際情況和合同約定進(jìn)行計(jì)算。2.2甲方違約責(zé)任認(rèn)定甲方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。賠償金額根據(jù)實(shí)際情況和合同約定進(jìn)行計(jì)算。2.3第三方違約責(zé)任認(rèn)定第三方違約責(zé)任由服務(wù)方承擔(dān)，服務(wù)方有權(quán)向第三方追償。賠償金額根據(jù)實(shí)際情況和合同約定進(jìn)行計(jì)算。3.違約行為示例說明3.1服務(wù)方未按時(shí)提供服務(wù)服務(wù)方在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)未能提供運(yùn)維服務(wù)，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)出現(xiàn)故障。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)方需承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。3.2甲方未按時(shí)支付費(fèi)用甲方未在合同約定的付款時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方需承擔(dān)違約責(zé)任，支付服務(wù)方約定的違約金。3.3第三方泄露信息第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中泄露甲方或項(xiàng)目信息。責(zé)任認(rèn)定：第三方需承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。服務(wù)方有權(quán)向第三方追償。全文完。2025年度政府電子政務(wù)系統(tǒng)IT運(yùn)維與安全保障服務(wù)合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景：隨著我國電子政務(wù)建設(shè)的不斷推進(jìn)，政府電子政務(wù)系統(tǒng)在政務(wù)工作中發(fā)揮著越來越重要的作用。為保障政府電子政務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和安全保障，提高政府工作效率，根據(jù)甲方實(shí)際需求，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特簽訂本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度政府電子政務(wù)系統(tǒng)IT運(yùn)維與安全保障服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保政府電子政務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效地運(yùn)行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）IT運(yùn)維：指對政府電子政務(wù)系統(tǒng)的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等進(jìn)行日常維護(hù)、故障排除、性能優(yōu)化等工作。（2）安全保障：指對政府電子政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行安全防護(hù)，防止各類安全威脅，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）政府電子政務(wù)系統(tǒng)：指由政府主導(dǎo)建設(shè)的，用于處理政務(wù)信息的電子政務(wù)系統(tǒng)。（2）IT運(yùn)維與安全保障服務(wù)：指乙方為甲方提供的政府電子政務(wù)系統(tǒng)日常運(yùn)維和安全保障服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供IT運(yùn)維與安全保障服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級、優(yōu)化等工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供IT運(yùn)維與安全保障服務(wù)，確保政府電子政務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)處理系統(tǒng)故障，提高故障處理效率。（3）乙方應(yīng)定期對政府電子政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點(diǎn)：政府電子政務(wù)系統(tǒng)所在地點(diǎn)。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照合同約定，定期到政府電子政務(wù)系統(tǒng)所在地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場運(yùn)維與安全保障服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：（1）合同期滿，合同自動(dòng)終止；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面通知對方；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取必要措施減少損失。6.4終止后果：合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料移交等。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）IT運(yùn)維服務(wù)費(fèi)：根據(jù)政府電子政務(wù)系統(tǒng)規(guī)模和復(fù)雜程度，按月或按年計(jì)費(fèi)；（2）安全保障服務(wù)費(fèi)：包括安全監(jiān)控、漏洞掃描、應(yīng)急響應(yīng)等，按月或按年計(jì)費(fèi)；（3）硬件設(shè)備維護(hù)費(fèi)：針對政府電子政務(wù)系統(tǒng)硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和更換的費(fèi)用；（4）軟件升級與優(yōu)化費(fèi)：包括軟件版本升級、性能優(yōu)化、定制開發(fā)等費(fèi)用；（5）其他相關(guān)費(fèi)用：如培訓(xùn)、差旅等。7.2支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將服務(wù)費(fèi)用匯入乙方指定賬戶；（2）支票支付：甲方簽發(fā)支票并交付乙方；（3）現(xiàn)金支付：在雙方約定的情況下，甲方可直接向乙方支付現(xiàn)金。7.3支付時(shí)間：（1）IT運(yùn)維服務(wù)費(fèi)：每月/年第一個(gè)工作日支付上一個(gè)月/年的費(fèi)用；（2）安全保障服務(wù)費(fèi)：每月/年第一個(gè)工作日支付上一個(gè)月/年的費(fèi)用；（3）硬件設(shè)備維護(hù)費(fèi)：每季度第一個(gè)工作日支付上季度費(fèi)用；（4）軟件升級與優(yōu)化費(fèi)：在項(xiàng)目完成后10個(gè)工作日內(nèi)支付；（5）其他相關(guān)費(fèi)用：在產(chǎn)生費(fèi)用后10個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票；（3）若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計(jì)算；（2）若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約：（1）若乙方未按合同約定提供IT運(yùn)維與安全保障服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的5%；（2）若乙方違反合同約定，導(dǎo)致政府電子政務(wù)系統(tǒng)安全受到威脅，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失確定，包括直接損失和間接損失；（2）賠償方式可包括支付賠償金、修復(fù)損壞、恢復(fù)系統(tǒng)功能等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同中涉及到的政府電子政務(wù)系統(tǒng)技術(shù)信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)狀況等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限：保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后5年。9.3保密履行方式：（1）甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；（3）社會異常事件：罷工、暴亂、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對方；（2）在不可抗力事件發(fā)生期間，甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，減少損失；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：（1）自然災(zāi)害：地震導(dǎo)致政府電子政務(wù)系統(tǒng)損壞；（2）政府行為：政策調(diào)整導(dǎo)致政府電子政務(wù)系統(tǒng)需進(jìn)行重大改造；（3）社會異常事件：罷工導(dǎo)致乙方無法按時(shí)提供服務(wù)。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：（1）調(diào)解：向雙方共同認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解；（2）仲裁：向有管轄權(quán)的人民法院申請仲裁；（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：（1）未經(jīng)對方同意，甲乙任何一方不得將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方；（2）經(jīng)雙方同意，乙方可以將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）合同涉及國家秘密或商業(yè)秘密；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同中未明確規(guī)定的其他權(quán)利，甲乙雙方均予以保留；（2）乙方在履行合同過程中，有權(quán)對政府電子政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行必要的升級和優(yōu)化。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對政府電子政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行總體規(guī)劃和調(diào)整的權(quán)利；（2）乙方在提供IT運(yùn)維與安全保障服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)政府電子政務(wù)系統(tǒng)存在安全隱患，有權(quán)提出整改建議。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）甲乙雙方對本合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行；（2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）本合同的修改或補(bǔ)充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力；（2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容，不影響本合同其他條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）甲乙雙方應(yīng)相互提供必要的信息和數(shù)據(jù)，確保合同順利履行；（2）甲乙雙方應(yīng)就政府電子政務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行定期溝通，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式：（1）甲乙雙方應(yīng)通過電話、郵件、現(xiàn)場會議等方式進(jìn)行溝通；（2）乙方在提供IT運(yùn)維與安全保障服務(wù)過程中，應(yīng)積極配合甲方的工作。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：（1）本合同中未規(guī)定的其他事項(xiàng)，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；（2）任何增減條款，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.政府電子政務(wù)系統(tǒng)IT運(yùn)維與安全保障服務(wù)方案2.系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告3.系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)記錄4.系統(tǒng)故障處理記錄5.系統(tǒng)升級與優(yōu)化記錄6.保密協(xié)議7.支付憑證8.爭議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。未配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級、優(yōu)化等工作，認(rèn)定為違約行為。提供虛假信息或數(shù)據(jù)，影響乙方服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。2.乙方違約：未按合同約定提供IT運(yùn)維與安全保障服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。未及時(shí)處理系統(tǒng)故障，影響政府電子政務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，認(rèn)定為違約行為。泄露政府電子政務(wù)系統(tǒng)信息，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生后，將爭議提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的爭議解決方式。3.訴訟：指雙方在爭議發(fā)生后，將爭議提交給人民法院進(jìn)行審理和判決的爭議解決方式。4.保密協(xié)議：指雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，約定保密內(nèi)容、保密期限和保密履行方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方發(fā)出書面催款通知，并保留相應(yīng)的證據(jù)。2.問題：乙方未按合同約定提供IT運(yùn)維與安全保障服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)向