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文檔簡介
2025年分期付款咖啡廳會員協(xié)議合同/協(xié)議編號:____________
甲方(以下簡稱“甲方”)系一家經(jīng)營咖啡業(yè)務的法人,乙方(以下簡稱“乙方”)為甲方咖啡廳的潛在消費者。鑒于甲方需要擴大咖啡廳會員規(guī)模,提高市場占有率,乙方有意加入甲方咖啡廳會員,雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上,就乙方成為甲方咖啡廳會員事宜,達成如下協(xié)議:
一、合同目的
本協(xié)議旨在明確甲方與乙方之間關于乙方成為甲方咖啡廳會員的權(quán)利義務,確保雙方在履行協(xié)議過程中權(quán)益得到保障,共同維護良好的合作關系。
二、合同背景
甲方為滿足市場需求,提高咖啡廳服務水平,特推出分期付款會員制度。乙方作為甲方咖啡廳的潛在消費者,愿意參與該制度,成為甲方咖啡廳會員。
三、協(xié)議內(nèi)容
(以下內(nèi)容待雙方協(xié)商確定)
四、未盡事宜
本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決,協(xié)商不成時,可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
五、協(xié)議生效
本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
六、協(xié)議變更與解除
(以下內(nèi)容待雙方協(xié)商確定)
七、爭議解決
雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
八、其他
(以下內(nèi)容待雙方協(xié)商確定)
甲方(蓋章):________
乙方(簽字):________
主要條款內(nèi)容:
一、服務內(nèi)容
1.甲方同意乙方成為咖啡廳會員,乙方享有甲方提供的會員專享服務,包括但不限于:
(1)會員折扣;
(2)會員生日禮品;
(3)會員積分制度;
(4)會員專屬活動;
(5)會員優(yōu)先預約服務。
二、會員資格
2.乙方成為會員需按照甲方規(guī)定的流程進行登記,并提供真實有效的個人信息。
3.會員資格有效期為一年,自乙方支付首期費用之日起計算。
4.會員資格不可轉(zhuǎn)讓,但甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)或政策要求對會員資格進行轉(zhuǎn)讓。
三、價格支付
5.乙方需按照甲方規(guī)定的分期付款方式支付會員費用,具體付款計劃如下:
(1)首期費用:乙方需在簽訂本協(xié)議之日起七個工作日內(nèi)支付;
(2)后續(xù)分期費用:按照協(xié)議約定的分期時間表支付,每次支付金額及時間由雙方協(xié)商確定。
四、服務標準
6.甲方保證提供的服務質(zhì)量符合行業(yè)標準和會員的合理期待。
7.甲方應確??Х绕焚|(zhì)、環(huán)境衛(wèi)生、服務態(tài)度等方面達到國家及行業(yè)標準。
五、保密條款
8.雙方對本協(xié)議內(nèi)容及雙方在履行協(xié)議過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務,未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。
六、違約責任
9.任何一方違反本協(xié)議的約定,應承擔違約責任,向守約方支付違約金,違約金數(shù)額根據(jù)違約的嚴重程度由雙方協(xié)商確定。
七、爭議解決
10.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
八、法律適用與管轄
11.本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。
12.本協(xié)議的爭議解決,由乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院管轄。
九、協(xié)議的變更與解除
13.本協(xié)議的任何變更或解除,必須以書面形式作出,并經(jīng)雙方簽字確認。
14.任何一方違反本協(xié)議約定,導致協(xié)議無法繼續(xù)履行時,守約方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔相應的違約責任。
十、協(xié)議的終止
15.本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致終止時,會員資格自動終止,甲方無需退還乙方已支付的任何費用。
十一、其他
16.本協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可參照相關法律法規(guī)執(zhí)行。
17.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
雙方權(quán)利與義務詳細說明:
一、甲方權(quán)利與義務
1.權(quán)利:
(1)要求乙方按照約定支付會員費用;
(2)在乙方違反本協(xié)議約定時,有權(quán)采取相應的措施,包括但不限于暫?;蚪K止乙方會員資格;
(3)根據(jù)市場情況和經(jīng)營需要,調(diào)整會員服務內(nèi)容和價格;
(4)在乙方會員資格終止后,有權(quán)要求乙方退還會員卡等物品。
2.義務:
(1)向乙方提供符合本協(xié)議約定的會員服務;
(2)保證提供的服務質(zhì)量符合行業(yè)標準;
(3)對乙方個人信息保密;
(4)在乙方支付首期費用后七個工作日內(nèi),為乙方辦理會員登記手續(xù);
(5)在協(xié)議有效期內(nèi),根據(jù)乙方需求調(diào)整服務內(nèi)容和價格時,提前通知乙方。
二、乙方權(quán)利與義務
1.權(quán)利:
(1)按照本協(xié)議約定享受甲方提供的會員服務;
(2)在甲方調(diào)整會員服務內(nèi)容和價格時,享有繼續(xù)享受原服務內(nèi)容和價格的優(yōu)先權(quán);
(3)在發(fā)現(xiàn)甲方服務存在瑕疵時,有權(quán)要求甲方進行整改;
(4)在協(xié)議有效期內(nèi),如甲方未履行義務,有權(quán)要求甲方承擔違約責任。
2.義務:
(1)按照本協(xié)議約定支付會員費用;
(2)提供真實、準確的個人信息,不得偽造、變造;
(3)遵守甲方咖啡廳的規(guī)章制度,維護咖啡廳的正常經(jīng)營秩序;
(4)在會員資格有效期內(nèi),不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租或出借會員卡;
(5)如乙方發(fā)現(xiàn)會員卡丟失或被盜,應及時通知甲方,并承擔相應的責任。
三、合同執(zhí)行過程中的合作方式
1.甲方應設立專門的會員服務部門,負責處理會員的咨詢、投訴和售后服務等工作。
2.乙方在享受會員服務過程中,如遇問題,應及時向甲方會員服務部門反映,甲方應在接到乙方反映之日起七個工作日內(nèi)給予答復。
3.甲方應定期向乙方發(fā)送會員活動信息、消費積分情況等,以保持雙方的溝通。
4.雙方在合同執(zhí)行過程中,應保持良好的溝通,及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題,共同維護雙方的合法權(quán)益。
四、其他
1.本協(xié)議的執(zhí)行過程中,如遇不可抗力因素導致協(xié)議無法履行,雙方應協(xié)商解決,并采取必要的措施減少損失。
2.本協(xié)議的任何修改、補充或變更,均應以書面形式進行,并經(jīng)雙方簽字確認。未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得擅自修改或變更本協(xié)議。
3.本協(xié)議未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明:
一、合同有效期限
1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為一年。
2.會員資格自乙方支付首期費用之日起開始計算,至協(xié)議有效期屆滿之日結(jié)束。
二、合同變更
1.本協(xié)議的任何變更,必須以書面形式進行,并由雙方簽字確認。
2.未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。
三、合同解除
1.在協(xié)議有效期內(nèi),如出現(xiàn)以下情況,任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議:
(1)甲方因經(jīng)營需要,決定不再提供會員服務;
(2)乙方未按照協(xié)議約定支付會員費用;
(3)乙方違反本協(xié)議的約定,經(jīng)甲方書面通知后仍不改正;
(4)因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。
2.任何一方解除本協(xié)議,應提前三十日書面通知對方。
四、合同終止
1.本協(xié)議有效期屆滿,如雙方未續(xù)簽,則本協(xié)議自動終止。
2.在協(xié)議有效期內(nèi),如一方解除本協(xié)議,合同即告終止。
五、爭議解決機制
1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應首先通過友好協(xié)商解決。
2.協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
六、法律適用與管轄
1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。
2.本協(xié)議的爭議解決,由本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院管轄。
七、合同效力
1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起具有法律效力,對雙方均具有約束力。
2.如本協(xié)議任何部分因任何原因無效,不影響其他部分的有效性。
3.本協(xié)議的任何無效部分,應按照法律規(guī)定予以處理,以確保本協(xié)議的目的得以實現(xiàn)。
法律名詞及解釋:
法律名詞及解釋:
1.不可抗力(ForceMajeure)
解釋:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等,導致合同無法履行。
2.保密義務(ConfidentialityObligation)
解釋:指合同雙方在合同履行過程中,對所知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等負有保密的義務,不得泄露給第三方。
3.違約責任(BreachofContractLiability)
解釋:指合同一方未履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,應當承擔的法律責任。
4.爭議解決(DisputeResolution)
解釋:指合同雙方在合同履行過程中,對合同條款的履行產(chǎn)生爭議時,通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。
5.法律適用(ApplicableLaw)
解釋:指在處理合同糾紛時,應當適用的法律規(guī)定,通常是合同簽訂地或履行地的法律。
6.管轄法院(JurisdictionalCourt)
解釋:指對合同糾紛有管轄權(quán)的人民法院,通常是合同簽訂地或履行地的人民法院。
7.仲裁(Arbitration)
解釋:指合同雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后,約定將爭議提交仲裁機構(gòu)進行裁決,仲裁裁決具有法律效力。
8.訴訟(Litigation)
解釋:指合同雙方通過人民法院提起訴訟,由人民法院進行審理并作出判決的爭議解決方式。
9.民事訴訟法(CivilProcedureLaw)
解釋:指規(guī)范民事訴訟程序的法律,包括起訴、受理、審判、執(zhí)行等環(huán)節(jié)。
10.合同法(ContractLaw)
解釋:指規(guī)范合同關系、合同訂立、合同履行、合同變更、合同終止等方面的法律。
11.仲裁法(ArbitrationLaw)
解釋:指規(guī)范仲裁程序和仲裁機構(gòu)運作的法律。
12.商業(yè)秘密(TradeSecrets)
解釋:指不為公眾所知悉,能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益,具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。
相關問題、注意事項及解決辦法:
1.問題:會員信息泄露
注意事項:會員信息涉及個人隱私,泄露可能導致會員信任度下降。
解決辦法:甲方應建立健全會員信息管理制度,采取技術措施和物理措施確保會員信息安全,對泄露信息的行為進行嚴格追責。
2.問題:服務標準不達標
注意事項:服務標準不達標可能導致會員不滿,影響咖啡廳聲譽。
解決辦法:甲方應定期對服務質(zhì)量進行檢查,對員工進行專業(yè)培訓,確保服務質(zhì)量符合協(xié)議約定。
3.問題:會員費用支付爭議
注意事項:會員費用支付方式不明確可能導致糾紛。
解決辦法:甲方應在協(xié)議中詳細說明付款方式、時間及金額,確保會員清楚了解付款要求。
4.問題:會員卡丟失或被盜
注意事項:會員卡丟失或被盜可能導致會員權(quán)益受損。
解決辦法:甲方應提供會員卡掛失、補辦等服務,并提醒會員妥善保管會員卡。
5.問題:合同變更或解除時的爭議
注意事項:合同變更或解除可能引發(fā)雙方爭議。
解決辦法:在協(xié)議中明確變更或解除的條件和程序,確保雙方在變更或解除時有明確的依據(jù)。
6.問題:不可抗力事件處理
注意事項:不可抗力事件可能導致合同無法履行。
解決辦法:在協(xié)議中明確不可抗力事件的定義和應對措施,如事件發(fā)生時,雙方應及時溝通,協(xié)商解決。
7.問題:爭議解決過程中費用承擔
注意事項:爭議解決過程中可能產(chǎn)生費用,費用承擔不明確可能導致糾紛。
解決辦法:在協(xié)議中明確爭議解決過程中的費用承擔原則,如仲裁費用由敗訴方承擔。
8.問題:合同執(zhí)行過程中的溝通不暢
注意事項:溝通不暢可能導致誤解和糾紛。
解決辦法:建立暢通的溝通渠道,如定期召開會議、設立投訴電話等,確保雙方信息及時傳達。
9.問題:法律適用和管轄法院選擇爭議
注意事項:法律適用和管轄法院的選擇可能成為爭議焦點。
解決辦法:在協(xié)議中明確法律適用和管轄法院,避免未來發(fā)生爭議。
10.問題:合同條款模糊不清
注意事項:條款模糊可能導致雙方對合同理解不一致。
解決辦法:在簽訂協(xié)議前,雙方應仔細審查協(xié)議條款,確保條款清晰、明確,必要時可尋求專業(yè)法律意見。
本合同/協(xié)議適用場景:
1.咖啡廳、餐廳等餐飲服務場所推出會員制度,旨在吸引和保留顧客。
2.乙方作為消費者,希望享受會員優(yōu)惠和服務,與甲方(餐飲服務場所)簽訂會員協(xié)議。
3.甲方需要通過會員制度提高顧客忠誠度和重復消費率,同時增加收入來源。
4.雙方在會員制度下,需要明確會員資格、服務內(nèi)容、費用支付、服務標準等關鍵事項。
5.在合同執(zhí)行過程中,可能涉及會員信息保護、服務質(zhì)量控制、費用爭議解決等問題。
6.合同適用于需要分期付款的會員制度,明確分期支付計劃、違約責任和爭議解決機制。
7.合同適用于存在不可抗力風險的服務行業(yè),明確不可抗力事件的定義和處理方式。
8.合同適用于需要明確法律適用和管轄法院的跨地區(qū)或國際業(yè)務。
9.合同適用于需要處理會員卡丟失、被盜等緊急情況的場景。
10.合同適用于需要處理合同變更、解除等復雜情況的場景。
11.合同適用于需要建立暢通溝通渠道和解決爭議機制的長期合作關系。
12.合同適用于需要遵循行業(yè)標準和法律規(guī)定的服務行業(yè)。
所需附件列表:
1.會員服務明細表
-詳細列出會員享受的服務內(nèi)容和優(yōu)惠。
2.會員費用分期支付計劃
-列明會員費用的分期支付時間表和金額。
3.會員卡樣本
-展示會員卡的樣式和設計。
4.會員信息登記表
-用于會員注冊時填寫個人信息。
5.服務質(zhì)量標準手冊
-列出甲方提供服務的質(zhì)量標準和操作流程。
6.保
溫馨提示
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