2025年國內(nèi)旅游活動執(zhí)行流程指引

2025年國內(nèi)旅游活動執(zhí)行流程指引合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：____________________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：____________________

鑒于甲方在2025年計(jì)劃開展國內(nèi)旅游活動，為規(guī)范旅游活動的執(zhí)行流程，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，保障雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。

合同目的：本合同旨在明確甲乙雙方在2025年國內(nèi)旅游活動中的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范旅游活動的執(zhí)行流程，確保旅游活動順利進(jìn)行。

簽訂背景：隨著我國旅游市場的蓬勃發(fā)展，國內(nèi)旅游活動日益豐富，為適應(yīng)市場需求，甲方?jīng)Q定在2025年開展一系列國內(nèi)旅游活動。為保障旅游活動的有序進(jìn)行，甲方與乙方達(dá)成共識，簽訂本合同。

甲方承諾提供以下服務(wù)：

1.依據(jù)本合同約定，為乙方提供2025年國內(nèi)旅游活動所需的相關(guān)資源和服務(wù)。

2.按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障旅游活動的安全、舒適、優(yōu)質(zhì)。

3.按照合同約定，向乙方提供旅游活動相關(guān)信息，確保乙方在活動中的知情權(quán)。

乙方承諾承擔(dān)以下義務(wù)：

1.嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，配合甲方開展旅游活動。

2.依據(jù)合同約定，按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。

3.在旅游活動中，遵守甲方制定的規(guī)章制度，維護(hù)旅游活動的正常秩序。

4.如因乙方原因?qū)е侣糜位顒邮茏?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.甲方應(yīng)根據(jù)本合同約定，為乙方提供2025年國內(nèi)旅游活動的策劃、組織、實(shí)施、服務(wù)及保障等工作。

2.甲方應(yīng)提供包括但不限于以下服務(wù)：

（1）制定詳細(xì)的旅游活動方案，包括行程安排、住宿、餐飲、交通等；

（2）安排導(dǎo)游、司機(jī)等旅游服務(wù)人員；

（3）提供旅游保險(xiǎn)；

（4）確保旅游活動中的安全措施；

（5）協(xié)調(diào)解決旅游活動中出現(xiàn)的問題。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.甲方提供的旅游服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.甲方應(yīng)確保旅游活動中的住宿、餐飲、交通等服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。

3.乙方有權(quán)對旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，并提出改進(jìn)意見。

三、價(jià)格支付

1.雙方應(yīng)根據(jù)旅游活動方案及服務(wù)內(nèi)容協(xié)商確定旅游活動總費(fèi)用。

2.乙方應(yīng)在合同簽訂后支付一定比例的預(yù)付款，具體比例由雙方協(xié)商確定。

3.剩余款項(xiàng)應(yīng)在旅游活動開始前付清。

4.如因甲方原因?qū)е侣糜位顒游茨馨从?jì)劃進(jìn)行，甲方應(yīng)退還乙方已支付的款項(xiàng)。

四、保密條款

1.雙方對本合同內(nèi)容及其相關(guān)事宜負(fù)有保密義務(wù)。

2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或相關(guān)商業(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

1.甲方如未按合同約定提供旅游服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的百分之二十。

2.乙方如未按合同約定支付款項(xiàng)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付部分款項(xiàng)的百分之五。

3.因一方違約導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)對方因此遭受的全部損失。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

2.本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。

3.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）根據(jù)本合同約定，甲方有權(quán)要求乙方按期支付旅游活動相關(guān)費(fèi)用。

（2）甲方有權(quán)對乙方提供的旅游活動信息進(jìn)行審核，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

（3）甲方有權(quán)對乙方在旅游活動中的行為進(jìn)行監(jiān)督，維護(hù)旅游活動的正常秩序。

2.義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按照合同約定，為乙方提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)。

（2）甲方應(yīng)確保旅游活動中的住宿、餐飲、交通等服務(wù)符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。

（3）甲方應(yīng)按照合同約定，提供旅游活動所需的相關(guān)資料和文件。

（4）甲方應(yīng)按照合同約定，配合乙方在旅游活動中的監(jiān)督和評價(jià)。

（5）甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е侣糜位顒邮茏璧呢?zé)任，并采取補(bǔ)救措施。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供旅游服務(wù)。

（2）乙方有權(quán)對旅游活動中的服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。

（3）乙方有權(quán)在旅游活動開始前退訂或更改行程。

2.義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付旅游活動相關(guān)費(fèi)用。

（2）乙方應(yīng)遵守甲方制定的旅游活動規(guī)章制度，維護(hù)旅游活動的正常秩序。

（3）乙方應(yīng)配合甲方在旅游活動中的監(jiān)督和評價(jià)。

（4）乙方應(yīng)在旅游活動開始前提供必要的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。

（5）乙方應(yīng)在旅游活動中遵守國家法律法規(guī)和旅游活動相關(guān)規(guī)定。

三、合作方式

1.雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用、平等互利的原則，共同開展旅游活動。

2.雙方應(yīng)在合同簽訂后成立旅游活動項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)旅游活動的具體執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作。

3.項(xiàng)目組成員由甲乙雙方指定，并明確各自職責(zé)和權(quán)限。

4.項(xiàng)目組成員應(yīng)定期召開會議，溝通旅游活動進(jìn)展情況，解決活動中出現(xiàn)的問題。

5.雙方應(yīng)通過書面、口頭或電子方式及時(shí)溝通，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

6.雙方應(yīng)共同維護(hù)旅游活動的品牌形象，不得擅自對外發(fā)布與旅游活動相關(guān)的信息。

7.雙方應(yīng)按照合同約定，共同承擔(dān)旅游活動中的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。

四、合同變更與解除

1.合同簽訂后，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并追究違約責(zé)任。

3.因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可解除合同。

五、合同終止

1.合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同后，本合同終止。

2.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料歸檔等。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。

2.合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。

3.合同期限自旅游活動開始之日起計(jì)算，至旅游活動結(jié)束之日止。

二、合同的變更

1.本合同在履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

三、合同的解除

1.雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。

2.發(fā)生下列情況之一，任何一方有權(quán)解除本合同：

（1）一方違反合同約定，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；

（2）一方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（3）一方嚴(yán)重違約，致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)。

3.解除合同應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對方。

四、合同終止條件

1.合同期滿，雙方無異議，視為合同終止。

2.合同解除后，視為合同終止。

3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同終止。

五、爭議解決機(jī)制

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。

六、法律適用與管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國法律。

2.本合同簽訂地為合同履行地，雙方因本合同發(fā)生的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，對雙方具有法律約束力。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.如合同內(nèi)容與國家法律法規(guī)相沖突，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.保密條款：指合同中規(guī)定的雙方對合同內(nèi)容或商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)的條款。

2.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

3.爭議解決：指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的過程。

4.不可抗力：指合同訂立時(shí)不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

5.補(bǔ)充協(xié)議：指在合同履行過程中，雙方為補(bǔ)充或修改原合同內(nèi)容而達(dá)成的書面協(xié)議。

6.解除合同：指合同一方或雙方基于法定或約定的事由，使合同效力消滅的行為。

7.合同終止：指合同因履行完畢、解除或其他原因而不再具有法律效力的狀態(tài)。

8.法律適用：指合同爭議或糾紛的解決應(yīng)適用的法律。

9.管轄法院：指對合同爭議或糾紛具有審判權(quán)的法院。

10.合同效力：指合同成立后對合同雙方具有的法律約束力。

11.補(bǔ)償：指一方因他方違約而遭受損失時(shí)，違約方應(yīng)給予的賠償或補(bǔ)償。

12.損害賠償：指一方因他方違約或侵權(quán)行為而遭受損失時(shí)，應(yīng)得的賠償。

13.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)：指合同雙方在履行合同過程中，因不可預(yù)見的原因?qū)е聯(lián)p失時(shí)，各自承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。

14.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

15.訴訟：指一方當(dāng)事人因合同糾紛或其他民事爭議，向法院提起訴訟，請求法院依法作出判決或裁定的法律程序。

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.**問題**：旅游服務(wù)質(zhì)量不符合約定。

**注意事項(xiàng)**：在合同中明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。

**解決辦法**：

-定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，收集游客反饋。

-設(shè)立服務(wù)質(zhì)量投訴處理流程，及時(shí)響應(yīng)和處理游客投訴。

-對服務(wù)提供方進(jìn)行定期評估，對不合格的服務(wù)進(jìn)行整改。

2.**問題**：旅游活動費(fèi)用結(jié)算糾紛。

**注意事項(xiàng)**：在合同中明確費(fèi)用構(gòu)成、支付方式和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

**解決辦法**：

-明確費(fèi)用明細(xì)，確保雙方對費(fèi)用有清晰認(rèn)識。

-設(shè)立預(yù)付款和尾款支付機(jī)制，確保資金安全。

-出現(xiàn)費(fèi)用糾紛時(shí)，按照合同約定和財(cái)務(wù)記錄進(jìn)行核實(shí)和解決。

3.**問題**：合同變更或解除時(shí)的責(zé)任承擔(dān)。

**注意事項(xiàng)**：合同中應(yīng)明確變更或解除的條件和雙方的責(zé)任。

**解決辦法**：

-在合同中詳細(xì)列出變更或解除的條件，以及相應(yīng)的責(zé)任條款。

-出現(xiàn)變更或解除時(shí)，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行協(xié)商，并遵循公平原則。

4.**問題**：不可抗力事件的處理。

**注意事項(xiàng)**：合同中應(yīng)明確不可抗力的定義和處理流程。

**解決辦法**：

-明確不可抗力的范圍，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

-確定不可抗力事件發(fā)生后的通知義務(wù)和證明責(zé)任。

-在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商確定解決方案。

5.**問題**：爭議解決過程中的溝通不暢。

**注意事項(xiàng)**：合同中應(yīng)規(guī)定爭議解決的方式和溝通渠道。

**解決辦法**：

-設(shè)立爭議解決機(jī)制，如協(xié)商、調(diào)解等。

-確定專門的溝通渠道，如定期會議、書面報(bào)告等。

-鼓勵雙方保持溝通，及時(shí)解決爭議。

6.**問題**：合同執(zhí)行過程中的信息不對稱。

**注意事項(xiàng)**：合同中應(yīng)規(guī)定信息共享的義務(wù)和方式。

**解決辦法**：

-明確信息共享的內(nèi)容和頻率。

-設(shè)立信息共享平臺或機(jī)制，確保信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

7.**問題**：合同執(zhí)行過程中的變更管理。

**注意事項(xiàng)**：合同中應(yīng)規(guī)定變更管理的流程和審批權(quán)限。

**解決辦法**：

-設(shè)立變更管理流程，包括變更申請、評估、批準(zhǔn)和實(shí)施。

-明確變更審批的權(quán)限和責(zé)任，確保變更的合理性和合法性。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.國內(nèi)旅游活動組織與執(zhí)行：適用于旅行社、旅游服務(wù)提供商與客戶之間，針對國內(nèi)旅游活動的策劃、組織、實(shí)施和執(zhí)行過程。

2.旅游服務(wù)合同：適用于旅游服務(wù)提供方與旅游者之間，涉及旅游住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游等服務(wù)的合同。

3.旅游產(chǎn)品銷售與代理：適用于旅游產(chǎn)品銷售商與旅游服務(wù)提供商之間，關(guān)于旅游產(chǎn)品銷售、推廣和代理合作的合同。

4.旅游活動策劃與執(zhí)行：適用于旅游活動策劃公司與旅游者或組織方之間，關(guān)于旅游活動策劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施和服務(wù)的合同。

5.旅游保險(xiǎn)代理：適用于旅游保險(xiǎn)代理公司與保險(xiǎn)公司之間，關(guān)于旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品代理銷售的合同。

6.旅游廣告合作：適用于旅游目的地、旅游服務(wù)提供商與廣告公司之間，關(guān)于旅游廣告策劃、制作和發(fā)布的合同。

7.旅游行業(yè)內(nèi)部合作：適用于旅游行業(yè)內(nèi)的不同企業(yè)之間，如酒店與旅行社之間的合作合同。

8.旅游行業(yè)外部合作：適用于旅游企業(yè)與其他行業(yè)企業(yè)之間的合作，如與文化、體育、教育等領(lǐng)域的合作。

9.旅游投資與開發(fā)：適用于旅游項(xiàng)目投資方與旅游項(xiàng)目開發(fā)方之間的合作合同。

10.旅游行業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)：適用于旅游行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或咨詢公司與旅游企業(yè)之間的培訓(xùn)、咨詢服務(wù)合同。

11.旅游行業(yè)技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用：適用于旅游企業(yè)與研究機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商之間的技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用合作合同。

12.旅游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理：適用于旅游企業(yè)為防范和降低風(fēng)險(xiǎn)而與保險(xiǎn)公司、風(fēng)險(xiǎn)管理公司之間的合作合同。

所需附件列表：

1.**合同附件一：旅游活動方案**

-行程安排

-住宿安排

-餐飲安排

-交通安排

-景點(diǎn)門票

-導(dǎo)游和司機(jī)信息

2.**合同附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單**

-服務(wù)項(xiàng)目

-服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

-服務(wù)價(jià)格

3.**合同附件三：費(fèi)用明細(xì)表**

-預(yù)付款明細(xì)

-尾款明細(xì)

-附加費(fèi)用說明

4.**合同附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)**

-住宿服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

-餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

-交通服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

-導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)