2024年跨境電商平臺(tái)物流配送服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年跨境電商平臺(tái)物流配送服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物流配送服務(wù)2.2倉儲(chǔ)服務(wù)2.3退貨處理服務(wù)第三條服務(wù)質(zhì)量3.1配送時(shí)效3.2配送范圍3.3包裹跟蹤第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條貨物保險(xiǎn)5.1保險(xiǎn)責(zé)任5.2保險(xiǎn)理賠5.3保險(xiǎn)費(fèi)用第六條風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任6.1貨物損失6.2貨物損壞6.3延遲配送第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償?shù)诎藯l爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的變更與終止9.1變更條件9.2終止條件9.3終止后的處理第十條保密條款10.1保密義務(wù)10.2例外情況10.3違約責(zé)任第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決第十二條合同的生效、修改與解除12.1生效條件12.2修改條件12.3解除條件第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的副本13.3附加條款第十四條最終解釋權(quán)14.1解釋權(quán)歸屬14.2修改權(quán)與解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于甲方通過乙方提供的物流配送服務(wù)，包括但不限于貨物的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、退貨處理等服務(wù)。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非雙方另有約定，否則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約____年。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物流配送服務(wù)乙方同意按照甲方的要求，提供國際物流配送服務(wù)，包括但不限于出口清關(guān)、國際運(yùn)輸、目的地清關(guān)、一公里配送等服務(wù)。2.2倉儲(chǔ)服務(wù)乙方同意為甲方提供倉儲(chǔ)服務(wù)，包括但不限于貨物的存儲(chǔ)、分揀、打包等服務(wù)。2.3退貨處理服務(wù)乙方同意按照甲方的要求，提供退貨處理服務(wù)，包括但不限于接收退貨、質(zhì)檢、退款等服務(wù)。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1配送時(shí)效乙方保證在甲方指定的時(shí)間內(nèi)完成貨物的配送，具體時(shí)效要求由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。3.2配送范圍乙方同意按照甲方的要求，將貨物配送至甲方指定的目的地。3.3包裹跟蹤乙方提供貨物配送的實(shí)時(shí)跟蹤信息，以便甲方及時(shí)了解貨物配送狀態(tài)。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)量等因素，協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。4.2支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的支付方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場變化、政策調(diào)整等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條貨物保險(xiǎn)5.1保險(xiǎn)責(zé)任乙方應(yīng)為主營業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的貨物運(yùn)輸購買保險(xiǎn)，保障貨物在運(yùn)輸過程中的安全。5.2保險(xiǎn)理賠如貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生損失或損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)向保險(xiǎn)公司理賠。5.3保險(xiǎn)費(fèi)用保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。第六條風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任6.1貨物損失如貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2貨物損壞如貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3延遲配送如乙方未按約定時(shí)間完成貨物配送，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。7.3違約賠償如一方違約導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。8.3法律途徑如雙方同意，爭議可提交至甲方所在地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。第九條合同的變更與終止9.1變更條件任何一方提出變更本協(xié)議時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教峤粫孀兏?qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。9.2終止條件本協(xié)議可因下列原因終止：（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)單方面解除本協(xié)議；（4）法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；（5）其他雙方約定的終止條件。9.3終止后的處理本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并向甲方退還已收取的未使用部分的服務(wù)費(fèi)用。雙方應(yīng)對(duì)保密信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等事項(xiàng)繼續(xù)履行義務(wù)。第十條保密條款10.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密。10.2例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)向政府機(jī)關(guān)提供信息；（2）依法公開的信息；（3）已為公眾所知的信息；（4）通過合法途徑從第三方獲得的信息。10.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決如雙方就本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、修改與解除12.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2修改條件本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。12.3解除條件本協(xié)議解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)單方面解除本協(xié)議；（3）法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；（4）其他雙方約定的解除條件。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知，通知視為在發(fā)送之日起第三個(gè)工作日送達(dá)。13.2合同的副本雙方均應(yīng)保留本協(xié)議的正本，副本具有同等法律效力。13.3附加條款本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂附加條款予以補(bǔ)充。第十四條最終解釋權(quán)14.1解釋權(quán)歸屬本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2修改權(quán)與解釋權(quán)任何一方均有權(quán)對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改和解釋，修改和解釋應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本協(xié)議履行過程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。1.2第三方責(zé)任第三方介入本協(xié)議履行過程，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入如本協(xié)議履行過程中需要中介方提供服務(wù)，甲方和乙方應(yīng)與中介方簽訂獨(dú)立的服務(wù)協(xié)議，明確中介方的權(quán)利義務(wù)。2.2監(jiān)管方介入如本協(xié)議履行過程中涉及政府監(jiān)管，甲方和乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，配合監(jiān)管方的檢查和調(diào)查。2.3協(xié)助方介入如本協(xié)議履行過程中需要協(xié)助方提供服務(wù)，甲方和乙方應(yīng)與協(xié)助方簽訂獨(dú)立的服務(wù)協(xié)議，明確協(xié)助方的權(quán)利義務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方介入本協(xié)議履行過程，應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。如第三方違反法律法規(guī)或服務(wù)協(xié)議，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償。3.2責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1獨(dú)立關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系為獨(dú)立關(guān)系，第三方不視為甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。4.2責(zé)任劃分如第三方介入本協(xié)議履行過程導(dǎo)致糾紛，甲方和乙方應(yīng)按照本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，明確責(zé)任劃分。第五條第三方介入的告知義務(wù)5.1告知義務(wù)甲方和乙方應(yīng)在第三方介入本協(xié)議履行過程前，向?qū)Ψ礁嬷谌降纳矸?、介入情形及?zé)任限額等事項(xiàng)。5.2書面確認(rèn)如甲方和乙方與第三方簽訂獨(dú)立的服務(wù)協(xié)議，應(yīng)將該協(xié)議副本提供給對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面確認(rèn)。第六條第三方介入的變更與解除6.1變更條件如甲方和乙方與第三方簽訂的獨(dú)立服務(wù)協(xié)議需變更，應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2解除條件如甲方和乙方與第三方簽訂的獨(dú)立服務(wù)協(xié)議需解除，應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第七條第三方介入的爭議解決7.1協(xié)商解決如甲方和乙方與第三方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。7.3法律途徑如雙方同意，爭議可提交至甲方所在地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。第八條第三方介入的告知與通知8.1告知與通知甲方和乙方應(yīng)將第三方介入本協(xié)議履行過程的相關(guān)事項(xiàng)，以書面形式通知對(duì)方。8.2通知生效甲方和乙方收到對(duì)方書面通知后，本通知即生效。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中獲取的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密。9.2保密期限保密義務(wù)自本協(xié)議終止之日起計(jì)算，持續(xù)____年。第十條第三方介入的違約責(zé)任10.1違約行為第三方違反本協(xié)議或與甲方、乙方簽訂的獨(dú)立服務(wù)協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。10.3違約賠償如一方違約導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條第三方介入的法律適用與爭議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決如甲方和乙方與第三方之間發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十二條本修正條款的生效、修改與解除12.1生效條件本修正條款自甲方和乙方簽字或蓋章之日起生效。12.2修改條件本修正條款的修改應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。12.3解除條件本修正條款的解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本修正條款；（2）法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致本修正條款無法繼續(xù)履行；（3）其他雙方約定的解除條件。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物流配送服務(wù)協(xié)議詳細(xì)條款附件二：倉儲(chǔ)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)條款附件三：退貨處理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)條款附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件五：保險(xiǎn)協(xié)議附件六：中介服務(wù)協(xié)議附件七：監(jiān)管方要求的相關(guān)文件附件八：協(xié)助方服務(wù)協(xié)議附件九：第三方服務(wù)協(xié)議附件十：保密協(xié)議附件十一：違約金計(jì)算公式附件十二：賠償計(jì)算方法附件十三：爭議解決方式協(xié)議附件十四：合同解除協(xié)議說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定時(shí)間完成貨物配送；2.貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生損失或損壞；3.未按約定提供保險(xiǎn)服務(wù)；4.未按約定履行中介服務(wù)職責(zé)；5.未按約定提供協(xié)助服務(wù)；6.第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)；7.違反保密協(xié)議泄露甲方或乙方信息；8.違反法律法規(guī)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償；2.賠償金額不超過服務(wù)費(fèi)用總額；3.違約金計(jì)算方式按照附件十一的公式進(jìn)行；4.賠償計(jì)算方法按照附件十二進(jìn)行；5.如一方違約導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：1.若乙方未按約定時(shí)間完成貨物配送，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并根據(jù)附件十一的公式計(jì)算違約金金額。2.如貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生損失，乙方應(yīng)根據(jù)附件十二的賠償計(jì)算方法，向甲方支付相應(yīng)賠償金額。說明三：法律名詞及解釋：1.跨境電商平臺(tái)：指提供在線交易、支付、物流等服務(wù)的平臺(tái)，如阿里巴巴、京東等。2.物流配送服務(wù)提供商：指提供物流配送服務(wù)的公司，如順豐、圓通等。3.倉儲(chǔ)服務(wù)：指為貨物提供儲(chǔ)存、保管、分揀、打包等服務(wù)的行為。4.退貨處理服務(wù)：指為貨物退貨提供的接收、質(zhì)檢、退款等服務(wù)的行為。5.保險(xiǎn)：指為貨物運(yùn)輸過程中可能發(fā)生的損失或損壞提供保障的一種風(fēng)險(xiǎn)管理工具。6.中介方：指在甲方和乙方之間提供介紹、協(xié)商等服務(wù)的一方。7.監(jiān)管方：指對(duì)跨境電商平臺(tái)和物流配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管的政府機(jī)關(guān)。8.協(xié)助方：指在貨物運(yùn)輸過程中提供輔助服務(wù)的一方，如翻譯、清關(guān)等。9.保密義務(wù)：指各方