《人人網(wǎng)品牌調(diào)查》課件

人人網(wǎng)品牌調(diào)查歡迎參與人人網(wǎng)品牌調(diào)查報告。本次調(diào)查旨在全面了解用戶對人人網(wǎng)品牌的認知、喜好及使用情況,為品牌戰(zhàn)略制定提供重要參考。by目錄1調(diào)研背景與方法2品牌認知與評價3產(chǎn)品分析4用戶分析背景介紹社交網(wǎng)絡發(fā)展中國社交網(wǎng)絡市場快速發(fā)展,用戶需求不斷變化。人人網(wǎng)作為早期社交平臺,面臨轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。品牌重塑需求為適應新環(huán)境,人人網(wǎng)亟需重新定位品牌形象,提升品牌價值。深入了解用戶認知成為關鍵。調(diào)研目標1品牌認知2用戶滿意度3產(chǎn)品評價4競爭對比5改進建議調(diào)研對象學生群體18-25歲在校大學生白領群體25-35歲城市白領網(wǎng)絡用戶經(jīng)常使用社交網(wǎng)絡的用戶調(diào)研方法在線問卷通過網(wǎng)絡平臺發(fā)放問卷,收集大量用戶數(shù)據(jù)深度訪談選取典型用戶進行一對一深入交流焦點小組組織小規(guī)模用戶討論,獲取群體觀點數(shù)據(jù)分析運用統(tǒng)計工具,深入分析調(diào)研結果人人網(wǎng)品牌認知度85%品牌知曉率85%的受訪者表示聽說過人人網(wǎng)60%準確認知率60%的人能準確描述人人網(wǎng)主要功能40%深度認知率40%的人了解人人網(wǎng)近期產(chǎn)品更新人人網(wǎng)品牌喜好度1非常喜歡15%的用戶表示非常喜歡人人網(wǎng)品牌2比較喜歡35%的用戶表示比較喜歡人人網(wǎng)品牌3一般40%的用戶對人人網(wǎng)品牌態(tài)度中立4不太喜歡10%的用戶表示不太喜歡人人網(wǎng)品牌人人網(wǎng)主要功能社交網(wǎng)絡與好友保持聯(lián)系,分享生活動態(tài)照片分享上傳、瀏覽和評論照片狀態(tài)更新發(fā)布個人動態(tài)和心情在線游戲與好友一起玩各種社交游戲人人網(wǎng)信任度1高度信任20%用戶高度信任人人網(wǎng)2比較信任45%用戶比較信任人人網(wǎng)3一般信任25%用戶對人人網(wǎng)持中立態(tài)度4不太信任10%用戶對人人網(wǎng)信任度較低人人網(wǎng)滿意度3.8綜合滿意度5分制下,用戶對人人網(wǎng)的綜合滿意度評分4.2界面設計用戶對人人網(wǎng)界面設計的滿意度評分3.5功能完善度用戶對人人網(wǎng)功能完善程度的評分人人網(wǎng)吉祥物認知度吉祥物知曉率55%的用戶知道人人網(wǎng)有吉祥物吉祥物辨識率30%的用戶能準確描述吉祥物形象人人網(wǎng)視覺識別元素認知度Logo90%的用戶能正確辨識人人網(wǎng)Logo品牌色75%的用戶知道人人網(wǎng)的主要品牌色標語40%的用戶能回憶起人人網(wǎng)的品牌標語字體20%的用戶注意到人人網(wǎng)使用的特殊字體人人網(wǎng)產(chǎn)品類別社交網(wǎng)絡核心產(chǎn)品,提供社交互動功能移動應用iOS和Android平臺的移動客戶端在線游戲各類社交游戲和休閑游戲團購服務基于社交網(wǎng)絡的本地生活服務人人網(wǎng)產(chǎn)品需求1隱私保護2內(nèi)容質(zhì)量3功能創(chuàng)新4界面優(yōu)化5互動體驗人人網(wǎng)產(chǎn)品評價優(yōu)點界面簡潔易用社交功能豐富校園社交特色鮮明不足創(chuàng)新力度不足用戶活躍度下降廣告投放過多人人網(wǎng)用戶活躍度30%日活躍率每日登錄使用人人網(wǎng)的用戶比例60%周活躍率每周至少使用一次人人網(wǎng)的用戶比例80%月活躍率每月至少使用一次人人網(wǎng)的用戶比例人人網(wǎng)用戶粘性1高粘性用戶20%用戶每天使用人人網(wǎng)超過1小時2中等粘性用戶35%用戶每周使用人人網(wǎng)3-5次3低粘性用戶45%用戶每月使用人人網(wǎng)不足3次人人網(wǎng)品牌忠誠度高度忠誠25%用戶表示會長期使用人人網(wǎng),不考慮其他平臺較為忠誠40%用戶表示會優(yōu)先選擇人人網(wǎng),但也會使用其他平臺一般忠誠25%用戶表示會同時使用多個社交平臺,無明顯偏好低度忠誠10%用戶表示可能會放棄使用人人網(wǎng),轉(zhuǎn)向其他平臺人人網(wǎng)品牌形象校園氣息給人青春、活力的印象社交屬性強調(diào)人際交往和信息分享懷舊情懷喚起用戶對過去美好回憶的共鳴科技感體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的創(chuàng)新特質(zhì)人人網(wǎng)品牌價值1品牌認知2用戶基礎3社交數(shù)據(jù)4技術積累5商業(yè)模式行業(yè)對標分析國內(nèi)對標微博QQ空間豆瓣國際對標FacebookLinkedInTwitter主要競爭對手分析1微信即時通訊+社交網(wǎng)絡,用戶規(guī)模最大2微博公眾化社交平臺,信息傳播速度快3QQ空間個人社交網(wǎng)絡,年輕用戶群體大4領英職場社交網(wǎng)絡,專業(yè)人士網(wǎng)絡競爭對手品牌優(yōu)勢微信強大的生態(tài)系統(tǒng),高頻使用場景微博信息傳播速度快,話題引導能力強QQ空間用戶基礎龐大,青少年群體忠誠度高領英專業(yè)人士網(wǎng)絡,職場資源豐富競爭對手品牌劣勢信息繭房部分平臺算法推薦導致用戶信息獲取單一隱私保護用戶數(shù)據(jù)安全和隱私保護問題備受關注內(nèi)容質(zhì)量部分平臺存在低質(zhì)量內(nèi)容泛濫問題用戶粘性用戶注意力分散,平臺間競爭激烈人人網(wǎng)品牌建議重塑品牌定位明確目標用戶群體,突出差異化優(yōu)勢加強品牌傳播制定整合營銷傳播策略,提升品牌曝光度優(yōu)化用戶體驗改進產(chǎn)品功能,提升用戶滿意度和粘性創(chuàng)新商業(yè)模式探索新的盈利點,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)品線建議社交核心強化社交網(wǎng)絡核心功能,提升用戶互動內(nèi)容平臺打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài),吸引用戶創(chuàng)作和分享社交電商整合社交和電商功能,開拓新的商業(yè)模式職場社交發(fā)展職場社交功能,服務專業(yè)人士需求營銷策略建議1數(shù)字營銷利用精準投放,提高品牌曝光率和轉(zhuǎn)化率2內(nèi)容營銷創(chuàng)作有價值的內(nèi)容,提升品牌影響力3事件營銷策劃話題事件,引發(fā)用戶關注和討論4口碑營銷激勵用戶分享,擴大品牌傳播范圍品牌推廣建議1品牌形象升級更新視覺識別系統(tǒng),塑造現(xiàn)代化品牌形象2跨界合作與其他品牌聯(lián)合推廣,擴大影響力3社會責任參與公益活動,提升品牌美譽度4用戶共創(chuàng)