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緊急醫(yī)療救助管理制度第一章總則第一條為了確保醫(yī)院緊急醫(yī)療救助工作的有序進(jìn)行,提高緊急醫(yī)療救助效率和質(zhì)量,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),訂立本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部醫(yī)務(wù)人員和患者,包含在醫(yī)院接受緊急醫(yī)療救助的人員。第二章緊急醫(yī)療救助管理流程第三條醫(yī)院設(shè)立緊急醫(yī)療救助中心,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各相關(guān)科室和人員的工作,保障緊急醫(yī)療救助工作的順利進(jìn)行。第四條患者或其親屬在發(fā)生緊急醫(yī)療情況時(shí),應(yīng)立刻向醫(yī)院緊急醫(yī)療救助中心報(bào)告,并供應(yīng)認(rèn)真的患者信息和情況描述。第五條醫(yī)院緊急醫(yī)療救助中心接到緊急報(bào)告后,應(yīng)立刻組織醫(yī)療救援人員前往現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)通知相關(guān)科室準(zhǔn)備好救治設(shè)備和藥品。第六條醫(yī)療救援人員應(yīng)在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),對(duì)患者進(jìn)行緊急救治,確?;颊呱踩5谄邨l醫(yī)院緊急醫(yī)療救助中心應(yīng)及時(shí)與患者家屬進(jìn)行溝通,告知救治進(jìn)展和后續(xù)處理事宜,并供應(yīng)必需的心理支持。第八條緊急醫(yī)療救助工作完成后,醫(yī)院應(yīng)對(duì)緊急醫(yī)療救助情況進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì),并定期進(jìn)行分析總結(jié),及時(shí)改進(jìn)工作流程和提高服務(wù)質(zhì)量。第三章患者權(quán)益保障第九條患者在緊急醫(yī)療救助過(guò)程中,享有以下權(quán)益:及時(shí)、高效的醫(yī)療救助;合理的藥物和治療費(fèi)用;敬重個(gè)人隱私和信息保密;與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行充分溝通和溝通;合理布置住院治療及病愈護(hù)理。第十條醫(yī)院應(yīng)重視患者的權(quán)益保障工作,建立醫(yī)療糾紛處理機(jī)制,確保患者的合法權(quán)益得到保障。第十一條患者或其家屬對(duì)醫(yī)院緊急醫(yī)療救助工作有異議的,可以向醫(yī)院投訴,醫(yī)院應(yīng)及時(shí)受理,并依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理。第四章工作要求和責(zé)任第十二條醫(yī)院緊急醫(yī)療救助中心應(yīng)定期組織緊急醫(yī)療救助演練,提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急救治本領(lǐng),確保救助工作的準(zhǔn)確和及時(shí)。第十三條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)熟識(shí)緊急醫(yī)療救助工作流程和操作規(guī)程,依據(jù)患者的病情和需求,采取有效措施進(jìn)行緊急救治。第十四條醫(yī)務(wù)人員在緊急醫(yī)療救助工作中應(yīng)遵守醫(yī)療倫理和職業(yè)道德,敬重患者的意愿,做到公平、公正、公開(kāi)。第十五條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)接受相關(guān)培訓(xùn)和考核,不絕提高緊急醫(yī)療救助工作的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。第十六條醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視緊急醫(yī)療救助工作,加大對(duì)醫(yī)務(wù)人員的激勵(lì)和嘉獎(jiǎng)力度,鼓舞他們樂(lè)觀參加救助工作。第五章監(jiān)督和檢查第十七條醫(yī)院應(yīng)建立緊急醫(yī)療救助工作的監(jiān)督和檢查機(jī)制,定期進(jìn)行工作審核和評(píng)估。第十八條監(jiān)督部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院緊急醫(yī)療救助工作的監(jiān)督和引導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和矯正工作中存在的問(wèn)題。第十九條患者和患者家屬對(duì)醫(yī)院緊急醫(yī)療救助工作有監(jiān)督權(quán),可以通過(guò)投訴、舉報(bào)等方式提出監(jiān)督看法和建議。第二十條醫(yī)院應(yīng)及時(shí)處理和回應(yīng)患者的監(jiān)督看法和建議,并向患者公布有關(guān)緊急醫(yī)療救助工作的相關(guān)信息。第六章附則第二十一條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施,并適用于醫(yī)院內(nèi)的緊急醫(yī)療救助工作。第二十二條本制度解釋權(quán)歸醫(yī)院緊急醫(yī)療救助中心全部,可依據(jù)工作需要適時(shí)進(jìn)行修訂和增補(bǔ)。第二十三條本制度未盡事宜,依照相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度執(zhí)行。以上規(guī)章制度為醫(yī)院緊急醫(yī)療救助管理制度,旨在保障患者的生命安全和權(quán)
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