2025年度醫(yī)生醫(yī)療服務滿意度調(diào)查與改進合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度醫(yī)生醫(yī)療服務滿意度調(diào)查與改進合同甲方（委托方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服務方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、調(diào)查與改進服務描述1.服務內(nèi)容乙方將負責進行2025年度醫(yī)生醫(yī)療服務滿意度調(diào)查，包括但不限于設計調(diào)查問卷、收集數(shù)據(jù)、分析結(jié)果等。乙方還應根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出針對性的改進措施，并提供實施建議。2.服務質(zhì)量要求乙方保證所提供的服務符合甲方要求的保密性，確保調(diào)查過程中個人隱私不被泄露。乙方保證所提供的服務在正常使用條件下，自交付之日起______年內(nèi)（具體時長）不出現(xiàn)因服務質(zhì)量問題導致的調(diào)查數(shù)據(jù)失真或改進措施不當。二、調(diào)查與改進數(shù)量與價格1.調(diào)查數(shù)量甲方預計委托乙方進行一次滿意度調(diào)查，涉及醫(yī)生數(shù)量為______名。實際調(diào)查數(shù)量以甲方最終書面通知為準，但通知應在調(diào)查前______天（具體時長）發(fā)出。2.服務單價與總價調(diào)查服務的單價為______元/名醫(yī)生，本合同服務總價預計為______元（大寫：______），該總價根據(jù)預計調(diào)查數(shù)量計算得出，最終總價以實際調(diào)查數(shù)量和相應單價結(jié)算為準。三、交貨時間與地點1.交貨時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長）完成滿意度調(diào)查報告的交付。乙方應根據(jù)甲方需求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內(nèi)提交改進措施及實施建議。2.交貨地點乙方將調(diào)查報告、改進措施及實施建議交付至甲方指定的電子郵箱或甲方另行書面指定的地點。四、服務包裝與交付1.服務包裝要求乙方應以電子文檔形式提供調(diào)查報告、改進措施及實施建議，確保文件完整、清晰。乙方應在文檔中詳細列出調(diào)查方法、數(shù)據(jù)分析結(jié)果、改進措施等內(nèi)容。2.交付責任乙方承擔將調(diào)查報告、改進措施及實施建議交付給甲方的責任。在交付過程中如發(fā)生文件損壞、丟失等情況，乙方應及時補充相同內(nèi)容的文件，并承擔因此給甲方造成的損失。五、雙方權(quán)利與義務1.甲方權(quán)利與義務權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的調(diào)查與改進服務進行審核和評估，如發(fā)現(xiàn)服務不符合要求，有權(quán)要求乙方進行改進。有權(quán)根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整改進措施，但應按照本合同約定的程序通知乙方。義務：在合同規(guī)定的時間內(nèi)接受乙方提供的調(diào)查與改進服務，并按照合同約定支付服務費用。為乙方提供服務提供必要的協(xié)助，如提供調(diào)查對象名單等。2.乙方權(quán)利與義務權(quán)利：在按照合同要求提供服務后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因?qū)е路昭舆t或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、地點、數(shù)量和質(zhì)量提供調(diào)查與改進服務。對甲方提供的與調(diào)查相關的個人信息和醫(yī)療數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方。六、檢驗與評估1.檢驗方式乙方在完成調(diào)查與改進服務后，甲方應在______個工作日內(nèi)（具體時長）進行評估，可以采用抽評或全面評估的方式。2.評估標準評估標準以本合同約定的調(diào)查與改進服務內(nèi)容、質(zhì)量要求以及甲方滿意程度為準。如評估不合格，甲方應在評估后______個工作日內(nèi)（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內(nèi)（具體時長）采取補救措施，如重新提供服務等。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據(jù)調(diào)查與改進服務的進度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有調(diào)查與改進服務且經(jīng)甲方評估合格后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受乙方提供的服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于調(diào)查費用、人工費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、地點、數(shù)量或質(zhì)量提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的調(diào)查與改進服務不符合合同要求，應負責免費重新提供服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方調(diào)查與改進服務信息、技術(shù)秘密以及其他機密信息（包括但不限于調(diào)查結(jié)果、改進措施等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙