2024版軟件開發(fā)與定制合同內(nèi)容

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版軟件開發(fā)與定制合同內(nèi)容本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2軟件1.3開發(fā)1.4定制1.5交付1.6測試1.7維護1.8修改1.9升級1.10技術(shù)支持2.軟件開發(fā)與定制2.1開發(fā)內(nèi)容2.2定制需求2.3開發(fā)周期2.4開發(fā)團隊2.5開發(fā)工具與技術(shù)2.6代碼所有權(quán)2.7軟件版本控制3.交付與驗收3.1交付方式3.2交付時間3.3驗收標準3.4驗收程序3.5缺陷修復3.6第二次交付4.費用與支付4.1費用總額4.2支付方式4.3支付時間表4.4額外費用4.5發(fā)票5.維護與技術(shù)支持5.1維護期限5.2維護內(nèi)容5.3技術(shù)支持范圍5.4維護響應(yīng)時間5.5維護費用6.修改與升級6.1修改需求6.2升級計劃6.3修改與升級費用6.4修改與升級的交付7.保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密義務(wù)7.2知識產(chǎn)權(quán)保護7.3侵權(quán)責任8.違約責任8.1違約行為8.2違約責任8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2管轄法院10.合同的生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)11.一般條款11.1可轉(zhuǎn)讓性11.2分包11.3法律與適用11.4語言12.附加條款12.1技術(shù)文檔12.2用戶手冊12.3培訓13.附錄13.1軟件開發(fā)需求說明書13.2定制功能列表13.3技術(shù)支持服務(wù)級別協(xié)議14.簽署頁第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2軟件1.3開發(fā)開發(fā)是指乙方根據(jù)客戶的需求和本合同的約定，進行軟件產(chǎn)品的編程、設(shè)計、測試和修改等工作。1.4定制定制是指乙方根據(jù)客戶的具體需求，為客戶開發(fā)和制作特定的軟件產(chǎn)品。1.5交付交付是指乙方將產(chǎn)品完整地提供給客戶，使客戶能夠使用產(chǎn)品。1.6測試測試是指乙方對產(chǎn)品進行測試，以確保產(chǎn)品的功能、性能和技術(shù)指標滿足本合同的約定。1.7維護維護是指乙方對產(chǎn)品進行持續(xù)的監(jiān)控、維護和優(yōu)化，以保證產(chǎn)品的正常運行和性能。1.8修改修改是指乙方根據(jù)客戶的反饋和需求，對產(chǎn)品進行調(diào)整和優(yōu)化。1.9升級升級是指乙方根據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展、市場需求和客戶的反饋，對產(chǎn)品進行功能的增加、性能的提升和技術(shù)指標的改進。1.10技術(shù)支持技術(shù)支持是指乙方在產(chǎn)品交付后，為客戶提供技術(shù)咨詢、問題解答、故障排除等服務(wù)。2.軟件開發(fā)與定制2.1開發(fā)內(nèi)容乙方根據(jù)客戶的需求和本合同的約定，開發(fā)符合約定功能和性能的軟件產(chǎn)品。2.2定制需求客戶應(yīng)向乙方提供詳細的需求說明，包括功能需求、性能需求、界面需求等。2.3開發(fā)周期乙方向客戶承諾，按照客戶提供的需求，制定合理的開發(fā)計劃，并在合同約定的時間內(nèi)完成開發(fā)。2.4開發(fā)團隊乙方指派具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)技能的開發(fā)團隊，負責產(chǎn)品的開發(fā)工作。2.5開發(fā)工具與技術(shù)乙方使用業(yè)界領(lǐng)先的開發(fā)工具和技術(shù)進行產(chǎn)品的開發(fā)。2.6代碼所有權(quán)產(chǎn)品的代碼所有權(quán)歸乙方所有，客戶享有產(chǎn)品的使用權(quán)。2.7軟件版本控制乙方對產(chǎn)品進行版本控制，確?？蛻羰褂玫漠a(chǎn)品版本是最新的。3.交付與驗收3.1交付方式乙方向客戶通過網(wǎng)絡(luò)或者物理媒介進行產(chǎn)品的交付。3.2交付時間乙方按照本合同的約定，完成產(chǎn)品的開發(fā)和測試后，及時將產(chǎn)品交付給客戶。3.3驗收標準客戶按照本合同約定的驗收標準，對產(chǎn)品進行驗收。3.4驗收程序客戶在收到產(chǎn)品后，按照約定的驗收程序，對產(chǎn)品進行驗收。3.5缺陷修復乙方在接到客戶關(guān)于產(chǎn)品缺陷的反饋后，及時對缺陷進行修復。3.6第二次交付乙方在完成產(chǎn)品的修改和升級后，按照本合同的約定，進行第二次交付。8.費用與支付8.1費用總額本合同項下的費用總額為人民幣【】元整（大寫：【】元整），包括產(chǎn)品開發(fā)費、定制費、技術(shù)支持費等。8.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）支票支付；（3）現(xiàn)金支付。8.3支付時間表甲方應(yīng)按照下列時間表向乙方支付費用：（1）本合同簽署后【】日內(nèi)，支付人民幣【】元整作為預付款；（2）產(chǎn)品開發(fā)完成并驗收合格后【】日內(nèi)，支付人民幣【】元整作為開發(fā)完成款；（3）技術(shù)支持服務(wù)期結(jié)束后【】日內(nèi)，支付人民幣【】元整作為技術(shù)支持服務(wù)費。8.4額外費用如甲方要求增加或修改產(chǎn)品功能、性能、界面等，導致乙方實際發(fā)生的費用超出本合同約定的費用總額，甲方應(yīng)按照乙方實際發(fā)生的費用支付額外費用。8.5發(fā)票乙方應(yīng)按照甲方的要求，向甲方開具合法有效的發(fā)票。9.維護與技術(shù)支持9.1維護期限本合同項下的產(chǎn)品維護期限為【】年，自產(chǎn)品交付之日起計算。9.2維護內(nèi)容（1）監(jiān)控產(chǎn)品的運行狀況，確保產(chǎn)品的正常運行；（2）對于產(chǎn)品出現(xiàn)的問題，乙方應(yīng)在【】小時內(nèi)響應(yīng)，并在【】日內(nèi)解決；（3）對于產(chǎn)品的功能升級和技術(shù)優(yōu)化，乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和甲方需求進行。9.3技術(shù)支持范圍乙方提供的技術(shù)支持范圍包括：（1）產(chǎn)品操作咨詢；（2）產(chǎn)品使用問題解答；（3）產(chǎn)品故障排除；（4）產(chǎn)品功能升級和技術(shù)優(yōu)化。9.4維護響應(yīng)時間乙方對于甲方提出的維護請求，應(yīng)在【】小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在【】日內(nèi)解決問題。9.5維護費用本合同項下的產(chǎn)品維護費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），甲方應(yīng)在維護期限屆滿前支付。10.修改與升級10.1修改需求甲方如需要對產(chǎn)品進行修改，應(yīng)向乙方提出具體的修改需求，并提供相關(guān)的修改說明。10.2升級計劃乙方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展、市場需求和甲方的反饋，制定產(chǎn)品的升級計劃。10.3修改與升級費用修改與升級的費用，按照乙方實際發(fā)生的工作量，雙方協(xié)商確定。10.4修改與升級的交付乙方完成修改與升級后，按照本合同的交付方式，將產(chǎn)品交付給甲方。11.保密與知識產(chǎn)權(quán)11.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對本合同項下的所有技術(shù)和商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。11.2知識產(chǎn)權(quán)保護產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，乙方應(yīng)保障甲方的合法權(quán)益，防止第三方侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。11.3侵權(quán)責任如乙方侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，導致甲方受到侵權(quán)索賠，乙方應(yīng)承擔全部責任。12.違約責任12.1違約行為任何一方違反本合同的約定，均構(gòu)成違約。12.2違約責任違約方應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。12.3違約賠償違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)違約程度和損失程度確定。13.爭議解決13.1爭議解決方式本合同項下的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院解決。13.2管轄法院本合同項下的爭議，由有管轄權(quán)的人民法院管轄。14.合同的生效與終止14.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。14.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）合同期限屆滿；（3）一方違反本合同，導致合同無法履行，另一方解除合同；（4）法律規(guī)定的其他終止條件。14.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，雙方仍應(yīng)履行本第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同項下產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)聯(lián)的其他主體，包括但不限于中介方、咨詢方、服務(wù)提供方、技術(shù)支持方等。15.2第三方責任第三方對于其提供的產(chǎn)品或服務(wù)承擔相應(yīng)的責任。乙方應(yīng)確保與第三方合作的過程中，第三方能夠履行其合同義務(wù)，并保證其提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合甲方的要求。15.3第三方選擇乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，選擇合適的第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)。在選擇第三方時，乙方應(yīng)考慮第三方的資質(zhì)、經(jīng)驗、信譽等因素。15.4第三方合同乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量、費用支付等條款。乙方應(yīng)確保第三方了解并同意本合同中與甲方權(quán)益相關(guān)的條款。15.5第三方權(quán)益第三方對于其提供的產(chǎn)品或服務(wù)享有的權(quán)益，由第三方自行主張。本合同中約定的甲方權(quán)益，不由第三方享有，也不得影響甲方權(quán)益的實現(xiàn)。16.第三方介入后的額外條款16.1第三方責任限額如第三方因提供產(chǎn)品或服務(wù)導致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。賠償金額由甲方實際損失與第三方賠償責任限額中的較小者確定。16.2第三方爭議解決第三方與甲方之間發(fā)生的爭議，由甲方與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院解決。16.3第三方違約第三方違反合同約定，導致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔違約責任。乙方應(yīng)確保第三方的履約行為符合本合同的約定。17.第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方第三方與甲方之間不存在任何合同關(guān)系。第三方應(yīng)直接向乙方履行合同義務(wù)，并承擔相應(yīng)的責任。17.2第三方與乙方第三方與乙方之間存在合同關(guān)系。第三方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)。17.3第三方與丙方如本合同中有丙方（如經(jīng)銷商、用戶等），第三方與丙方之間不存在任何合同關(guān)系。第三方應(yīng)直接向乙方履行合同義務(wù)，并承擔相應(yīng)的責任。18.第三方介入后的權(quán)利與義務(wù)18.1乙方的義務(wù)乙方應(yīng)確保第三方的選擇、合同簽訂、權(quán)益保障等符合本合同的約定，并保證甲方的權(quán)益不受影響。18.2甲方的權(quán)益甲方在本合同項下的權(quán)益，不受第三方的影響。甲方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方支付費用，并享受乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)。19.第三方介入后的爭議解決19.1爭議解決方式本合同項下的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院解決。19.2管轄法院本合同項下的爭議，由有管轄權(quán)的人民法院管轄。20.合同的生效與終止20.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。20.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）合同期限屆滿；（3）一方違反本合同，導致合同無法履行，另一方解除合同；（4）法律規(guī)定的其他終止條件。20.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，雙方仍應(yīng)履行本合同項下的義務(wù)，包括但不限于費用支付、權(quán)益保障等。21.附則21.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。21.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件開發(fā)需求說明書附件二：定制功能列表附件三：技術(shù)支持服務(wù)級別協(xié)議附件四：軟件使用手冊附件五：培訓資料附件六：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明附件七：第三方服務(wù)提供商合同副本附件八：知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議附件九：保密協(xié)議附件十：爭議解決協(xié)議附件一：軟件開發(fā)需求說明書的詳細要求和說明本附件應(yīng)詳細描述甲方對軟件產(chǎn)品的功能、性能、界面等方面的具體需求，包括但不限于：功能需求性能需求界面需求系統(tǒng)集成需求安全性需求可用性需求兼容性需求附件二：定制功能列表的詳細要求和說明本附件應(yīng)詳細列出甲方定制功能的清單，包括但不限于：功能名稱功能描述功能優(yōu)先級功能實現(xiàn)方式功能驗收標準附件三：技術(shù)支持服務(wù)級別協(xié)議的詳細要求和說明本附件應(yīng)詳細描述技術(shù)支持服務(wù)的級別、響應(yīng)時間、服務(wù)內(nèi)容等，包括但不限于：服務(wù)級別目標響應(yīng)時間目標服務(wù)內(nèi)容列表服務(wù)期限服務(wù)費用附件四：軟件使用手冊的詳細要求和說明本附件應(yīng)提供軟件產(chǎn)品的使用指南，包括但不限于：軟件安裝和配置指南功能操作指南常見問題解答技術(shù)支持聯(lián)系方式附件五：培訓資料的詳細要求和說明本附件應(yīng)提供培訓資料，包括但不限于：培訓大綱培訓教材培訓視頻培訓幻燈片附件六：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明的詳細要求和說明本附件應(yīng)提供第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)證明文件，包括但不限于：企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照稅務(wù)登記證資質(zhì)證書榮譽證書附件七：第三方服務(wù)提供商合同副本的詳細要求和說明本附件應(yīng)提供與第三方服務(wù)提供商簽訂的合同副本，包括但不限于：合同合同附件合同簽字頁附件八：知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議的詳細要求和說明本附件應(yīng)詳細描述知識產(chǎn)權(quán)許可的條款，包括但不限于：許可范圍許可期限許可條件許可費用違約責任附件九：保密協(xié)議的詳細要求和說明本附件應(yīng)詳細描述保密義務(wù)的條款，包括但不限于：保密信息范圍保密義務(wù)期限保密信息使用限制違約責任附件十：爭議解決協(xié)議的詳細要求和說明本附件應(yīng)詳細描述爭議解決的條款，包括但不限于：爭議解決方式管轄法院仲裁機構(gòu)仲裁程序說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付開發(fā)費用或技術(shù)支持費用。2.乙方未按約定時間完成開發(fā)或提供技術(shù)支持。3.第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)或違反合同條款。4.甲方未按約定提供需求說明或提供不真實、不完整的需求說明。5.甲方未按約定使用軟件產(chǎn)品或違反軟件產(chǎn)品的使用規(guī)定。違約責任認定標準：1.違約方應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。2.違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)違約程度和損失程度確定。3.違約方應(yīng)按照合同約定承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：如果甲方未按約定時間支付開發(fā)費用，乙方有權(quán)暫停開發(fā)工作，并要求甲方支付違約金。違約金