2024版軟件升級與維護合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版軟件升級與維護合同版B版本合同目錄一覽1.軟件升級與維護服務概述1.1服務內容1.2服務期限1.3服務地點2.雙方責任與義務2.1甲方責任與義務2.2乙方責任與義務3.服務費用與支付方式3.1服務費用3.2支付方式3.3發(fā)票開具4.技術支持與培訓4.1技術支持4.2培訓內容4.3培訓時間與地點5.保密條款5.1保密信息5.2保密期限5.3信息泄露后果6.知識產權6.1知識產權歸屬6.2授權使用7.違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭議解決8.1協商解決8.2調解解決8.3法律訴訟9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.一般條款10.1可轉讓性10.2分割性10.3完整協議11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址13.其他約定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊要求14.附件14.1軟件升級與維護需求說明書14.2服務費用明細表14.3培訓課程安排第一部分：合同如下：1.軟件升級與維護服務概述1.1服務內容乙方依據甲方的實際需求，對甲方現有的軟件系統進行升級維護，確保軟件系統的正常運行，提高系統性能，滿足甲方業(yè)務發(fā)展需求。具體服務內容包括：（1）軟件系統分析：乙方對甲方現有軟件系統進行全面分析，了解系統運行狀況、存在的問題及甲方需求。（2）軟件系統升級：根據分析結果，乙方對甲方現有軟件系統進行升級，修復已知問題，新增功能模塊，提高系統性能。（3）系統維護與支持：乙方在軟件升級后，提供一年的系統維護與技術支持服務，確保軟件系統穩(wěn)定運行。1.2服務期限本合同簽訂后，乙方應在甲方規(guī)定的時間內完成軟件系統的升級工作，并提供一年的維護與支持服務。具體服務期限以雙方協商為準。1.3服務地點乙方應在甲方指定的地點進行軟件升級與維護服務。如需遠程服務，乙方應確保遠程服務順利進行，并提供必要的技術支持。2.雙方責任與義務2.1甲方責任與義務（1）甲方應提供現有軟件系統的相關資料，包括但不限于系統架構、業(yè)務流程、數據字典等，以便乙方進行系統分析。（2）甲方應協助乙方進行軟件升級與維護工作，提供必要的技術支持與配合。（3）甲方應在合同約定的時間內支付服務費用，按照約定的付款方式進行支付。2.2乙方責任與義務（1）乙方應按照甲方的需求進行軟件升級與維護，確保軟件系統正常運行。（2）乙方應在規(guī)定的時間內完成軟件升級工作，并提供一年的維護與支持服務。（3）乙方應確保升級后的軟件系統符合甲方業(yè)務需求，提高系統性能。3.服務費用與支付方式3.1服務費用本合同的服務費用為人民幣萬元，包括但不限于軟件升級、維護、培訓等費用。具體費用明細詳見附件。3.2支付方式甲方應按照雙方約定的付款方式，分階段支付服務費用。具體支付方式如下：（1）合同簽訂后7個工作日內，甲方支付服務費用的30%。（2）軟件升級完成后，甲方支付服務費用的50%。（3）維護與支持服務期滿后，甲方支付服務費用的20%。3.3發(fā)票開具乙方應按照甲方的要求，開具正規(guī)發(fā)票。如需抵扣，甲方應提供相關抵扣資料。4.技術支持與培訓4.1技術支持（1）軟件系統升級后的技術咨詢與指導。（2）解決軟件系統運行過程中出現的問題。（3）提供系統優(yōu)化與改進建議。4.2培訓內容（1）軟件系統操作培訓。（2）系統維護與故障排除培訓。（3）系統升級培訓。4.3培訓時間與地點培訓時間與地點雙方協商確定，乙方應確保培訓質量，并提供必要的學習資料。5.保密條款5.1保密信息（1）本合同涉及的雙方商業(yè)秘密。（2）甲方現有軟件系統的相關資料。（3）雙方在合同履行過程中形成的其他保密信息。5.2保密期限保密信息自雙方確認之日起算，保密期限為五年。5.3信息泄露后果如一方違反保密條款，導致保密信息泄露，泄露方應承擔相應的法律責任，賠償對方因此遭受的損失。6.知識產權6.1知識產權歸屬（1）乙方在履行合同過程中創(chuàng)造的軟件著作權、專利權等知識產權歸乙方所有。（2）甲方提供的現有軟件系統及相關資料的知識產權歸甲方所有。6.2授權使用乙方在合同期內，有權使用甲方提供的現有軟件系統及相關資料，以完成軟件升級與維護服務。合同期結束后，乙方應停止使用甲方提供的軟件系統及相關資料。7.違約責任7.1甲方違約如甲方違反合同約定，導致乙方無法正常履行合同義務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。7.2乙方違約如乙方違反合同約定，導致甲方無法正常使用軟件系統，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。本部分為合同，其余條款請8.爭議解決8.1協商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。雙方應盡量達成一致意見，維護雙方的合作關系。8.2調解解決如雙方在爭議發(fā)生后三十日內未能通過協商解決，可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。調解不成的，雙方可繼續(xù)通過其他法律途徑解決爭議。8.3法律訴訟如雙方在爭議發(fā)生后六十日內未能通過協商或調解解決，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。雙方應遵守法院的判決結果，并承擔相應的訴訟費用。9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同生效后，雙方應嚴格按照合同約定履行各自的義務。9.2合同變更任何一方提出變更合同內容時，應向對方發(fā)出書面通知。經雙方協商一致，可書面修改或補充合同。合同的變更或補充，均視為合同的一部分，具有同等法律效力。9.3合同終止合同期滿或雙方協商一致解除合同時，本合同即行終止。合同終止后，雙方應按照合同約定處理善后事宜。10.一般條款10.1可轉讓性未經對方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權利義務轉讓給第三方。10.2分割性如本合同的任何條款因法律原因無效或不可執(zhí)行，該條款應視為可分割的，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。10.3完整協議本合同及附件為雙方就本合同主題達成的一致協議，取代了所有之前的口頭或書面協議和談判。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定執(zhí)行。除本合同另有約定外，雙方同意按照本合同第8條的爭議解決方式處理。12.通知與送達12.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式相互發(fā)送通知。12.2送達地址雙方在簽訂合同時應確認并書面告知對方的送達地址。任何通知或其他通信均應按照雙方確認的送達地址進行送達。13.其他約定13.1甲方特殊要求甲方如有特殊要求，應在合同履行過程中與乙方協商確定，并以書面形式記錄。13.2乙方特殊要求乙方如有特殊要求，應在合同履行過程中與甲方協商確定，并以書面形式記錄。14.附件14.1軟件升級與維護需求說明書14.2服務費用明細表14.3培訓課程安排14.4軟件升級與維護項目進度計劃14.5乙方技術團隊資質證明文件第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：14.1軟件升級與維護需求說明書詳細說明甲方現有軟件系統的業(yè)務流程、功能需求、性能指標等，以及甲方對軟件升級與維護的具體要求。14.2服務費用明細表詳細列出軟件升級與維護服務的費用明細，包括服務項目、服務內容、服務數量、服務費用等信息。14.3培訓課程安排詳細說明培訓的時間、地點、培訓內容、培訓講師等信息，以及甲方人員的培訓需求。14.4軟件升級與維護項目進度計劃詳細列出軟件升級與維護項目的整體進度計劃，包括項目啟動、分析、設計、開發(fā)、測試、上線等各個階段的預計時間節(jié)點。14.5乙方技術團隊資質證明文件提供乙方的技術團隊資質證明文件，包括團隊成員的學歷、工作經驗、專業(yè)技能等相關證明。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約甲方未按合同約定支付服務費用，或未提供必要的配合與支持，導致乙方無法正常履行合同義務，甲方應支付違約金，違約金為合同總金額的10%。示例說明：若甲方在合同簽訂后7個工作日內未支付服務費用的30%，則構成違約行為，乙方有權要求甲方支付違約金。2.乙方違約乙方未按合同約定完成軟件升級與維護工作，或提供的技術支持與培訓不符合甲方需求，乙方應支付違約金，違約金為合同總金額的10%。示例說明：若乙方在合同約定的服務期限內未能完成軟件升級工作，則構成違約行為，甲方有權要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件升級與維護服務指乙方根據甲方的實際需求，對甲方現有的軟件系統進行升級維護，提高系統性能，滿足甲方業(yè)務