二零二五年度汽車銷售合同售后服務(wù)承諾及保修政策3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度汽車銷售合同售后服務(wù)承諾及保修政策本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1賣方信息1.2買方信息2.合同標(biāo)的2.1汽車品牌、型號(hào)及配置2.2汽車銷售數(shù)量及單價(jià)3.售后服務(wù)承諾3.1售后服務(wù)期限3.2售后服務(wù)范圍3.3售后服務(wù)內(nèi)容4.保修政策4.1保修期限4.2保修范圍4.3保修責(zé)任5.保修流程5.1質(zhì)?？ǖ怯?.2故障申報(bào)5.3故障處理6.費(fèi)用承擔(dān)6.1保修期內(nèi)維修費(fèi)用6.2質(zhì)?？▉G失補(bǔ)辦費(fèi)用7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.合同生效與解除8.1合同生效條件8.2合同解除條件9.違約責(zé)任9.1賣方違約責(zé)任9.2買方違約責(zé)任10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址11.合同附件11.1車輛銷售合同11.2質(zhì)保卡12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除13.合同解除后的處理13.1車輛退還13.2費(fèi)用退還14.其他約定14.1不可抗力14.2合同未盡事宜的處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1賣方信息1.1.1賣方名稱：汽車銷售有限公司1.1.2賣方住所：省市區(qū)路號(hào)1.1.3賣方法定代表人：1.1.4賣方聯(lián)系電話：02156781.2買方信息1.2.1買方名稱：汽車貿(mào)易有限公司1.2.2買方住所：省市區(qū)路號(hào)1.2.3買方法定代表人：1.2.4買方聯(lián)系電話：021876543212.合同標(biāo)的2.1汽車品牌、型號(hào)及配置：品牌型號(hào)，配置為X2.2汽車銷售數(shù)量及單價(jià)：銷售數(shù)量為輛，單價(jià)為人民幣萬元/輛3.售后服務(wù)承諾3.1售后服務(wù)期限：自購車之日起個(gè)月內(nèi)3.2售后服務(wù)范圍：包括但不限于車輛保養(yǎng)、維修、故障排除等3.3售后服務(wù)內(nèi)容：提供免費(fèi)的常規(guī)保養(yǎng)服務(wù)，包括機(jī)油更換、空氣濾清器更換等4.保修政策4.1保修期限：購車之日起個(gè)月內(nèi)4.2保修范圍：因制造缺陷導(dǎo)致的車輛故障或損壞4.3保修責(zé)任：賣方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換有問題的零部件5.保修流程5.1質(zhì)?？ǖ怯洠嘿I方在購車后應(yīng)及時(shí)在賣方處登記質(zhì)?？ㄐ畔?.2故障申報(bào)：買方發(fā)現(xiàn)車輛故障時(shí)，應(yīng)立即向賣方申報(bào)5.3故障處理：賣方應(yīng)在收到故障申報(bào)后小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排維修或更換零部件6.費(fèi)用承擔(dān)6.1保修期內(nèi)維修費(fèi)用：賣方承擔(dān)所有因保修范圍內(nèi)的故障而產(chǎn)生的維修費(fèi)用6.2質(zhì)保卡丟失補(bǔ)辦費(fèi)用：買方需承擔(dān)人民幣元的質(zhì)?？ㄑa(bǔ)辦費(fèi)用7.爭議解決7.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟7.2爭議解決機(jī)構(gòu)：省市區(qū)人民法院8.合同生效與解除8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效8.2合同解除條件：任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1賣方違約責(zé)任：若賣方未能按約定提供汽車或提供的服務(wù)不符合合同規(guī)定，賣方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分或全部款項(xiàng)，并賠償買方因此遭受的損失9.2買方違約責(zé)任：若買方未能按約定支付款項(xiàng)或違反合同約定的其他義務(wù)，買方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金，并賠償賣方因此遭受的損失10.通知與送達(dá)10.1通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式發(fā)送10.2送達(dá)地址：本合同項(xiàng)下所有通知的送達(dá)地址應(yīng)為本合同雙方在合同中指定的地址11.合同附件11.1車輛銷售合同：本合同11.2質(zhì)?？ǎ弘S車輛一同提供的質(zhì)?？?2.合同變更與解除12.1合同變更：任何一方要求變更合同內(nèi)容，必須以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力12.2合同解除：除本合同約定的解除條件外，任何一方未經(jīng)對(duì)方同意擅自變更或解除合同，均構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任13.合同解除后的處理13.1車輛退還：合同解除后，買方應(yīng)將車輛退還給賣方，并承擔(dān)因車輛退還而產(chǎn)生的合理費(fèi)用13.2費(fèi)用退還：合同解除后，賣方應(yīng)根據(jù)合同約定退還買方已支付的款項(xiàng)，扣除因車輛使用而產(chǎn)生的合理費(fèi)用14.其他約定14.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失14.2合同未盡事宜的處理：本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，提供中介、咨詢、技術(shù)支持、評(píng)估、擔(dān)保等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：1.1.1提供購車咨詢和推薦；1.1.2進(jìn)行車輛評(píng)估和鑒定；1.1.3提供售后服務(wù)保障；1.1.4提供融資、擔(dān)保等金融服務(wù)；1.1.5解決合同履行過程中的爭議。2.第三方介入的程序與條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2.1第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；2.2.2第三方提供的服務(wù)不違反法律法規(guī)和公序良俗；2.2.3第三方的介入不會(huì)損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并在本合同中予以明確。3.2.1第三方提供的服務(wù)存在重大過失，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的；3.2.2第三方違反合作協(xié)議，造成甲乙雙方損失的；3.2.3第三方提供的評(píng)估、鑒定結(jié)果存在重大誤差，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的。4.第三方與其他各方的責(zé)任劃分4.1第三方在本合同中的責(zé)任僅限于其提供的具體服務(wù)，對(duì)其他方的責(zé)任不承擔(dān)連帶責(zé)任。4.2甲乙雙方對(duì)第三方的選擇和合作負(fù)責(zé)，并承擔(dān)第三方提供服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。4.3第三方對(duì)甲乙雙方之間的爭議不承擔(dān)調(diào)解或仲裁責(zé)任。5.第三方介入時(shí)的額外條款5.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，包括但不限于：5.1.1合同文本；5.1.2車輛信息；5.1.3買方和賣方的身份證明；5.1.4其他可能涉及第三方服務(wù)的相關(guān)資料。5.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，并確保服務(wù)的獨(dú)立性和公正性。5.3第三方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，應(yīng)立即通知甲乙雙方，并有權(quán)暫停或終止服務(wù)。6.第三方介入的終止與解除6.1第三方介入合同到期或雙方同意終止的，本合同中關(guān)于第三方介入的條款同時(shí)終止。6.2如第三方介入合同解除，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于支付費(fèi)用、賠償損失等。7.第三方介入的法律適用與爭議解決7.1第三方介入合同適用中華人民共和國法律。7.2第三方介入合同履行過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.車輛銷售合同詳細(xì)要求和說明：包含甲乙雙方的基本信息、車輛詳細(xì)信息、銷售價(jià)格、付款方式、售后服務(wù)承諾、保修政策等條款。2.質(zhì)?？ㄔ敿?xì)要求和說明：記錄車輛的保修信息，包括保修期限、保修范圍、保修流程等，以及甲乙雙方的聯(lián)系方式。3.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求和說明：約定第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任范圍、違約責(zé)任等條款。4.車輛交付清單詳細(xì)要求和說明：記錄車輛交付時(shí)的狀況，包括車輛外觀、內(nèi)飾、功能等，以及附件和隨車工具的清單。5.付款憑證詳細(xì)要求和說明：記錄甲乙雙方支付和收到的款項(xiàng)，包括支付金額、支付時(shí)間、支付方式等。6.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：約定爭議解決的途徑、程序、費(fèi)用等條款。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：記錄合同變更的內(nèi)容、變更原因、變更日期等。8.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求和說明：記錄合同解除的原因、解除日期、解除后的處理等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.賣方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.1未按約定時(shí)間交付車輛責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：賣方應(yīng)賠償買方因延期交付造成的損失，包括但不限于車輛停駛期間的損失。示例：賣方應(yīng)賠償買方因延期交付造成的每天元損失。1.2提供的車輛存在質(zhì)量問題責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：賣方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或更換有問題的零部件的責(zé)任，并賠償買方因此遭受的損失。示例：賣方負(fù)責(zé)修復(fù)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)故障，并賠償買方因故障造成的損失。2.買方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1未按約定支付款項(xiàng)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：買方應(yīng)承擔(dān)逾期付款的滯納金，并賠償賣方因此遭受的損失。示例：買方應(yīng)支付每天萬分之五的滯納金。2.2違反合同約定的其他義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：買方應(yīng)根據(jù)違約的具體情況，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：買方違反合同約定，導(dǎo)致賣方損失，應(yīng)賠償賣方實(shí)際損失金額。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：3.1第三方提供的服務(wù)不符合約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)根據(jù)違約的具體情況，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：第三方提供的服務(wù)存在重大過失，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，應(yīng)賠償損失金額。全文完。二零二四年度汽車銷售合同售后服務(wù)承諾及保修政策1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義1.2合同目的1.3合同雙方2.售后服務(wù)承諾2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)流程2.4服務(wù)時(shí)限2.5服務(wù)費(fèi)用3.保修政策3.1保修期限3.2保修范圍3.3保修條件3.4保修責(zé)任3.5保修流程4.質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量責(zé)任4.3質(zhì)量糾紛處理5.違約責(zé)任5.1違約情形5.2違約責(zé)任5.3違約處理6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.解除合同7.1解除條件7.2解除程序7.3解除責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決機(jī)構(gòu)9.適用法律9.1適用法律9.2法院管轄10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.合同附件11.1附件一：售后服務(wù)明細(xì)表11.2附件二：保修卡12.其他約定12.1通知方式12.2不可抗力12.3合同解釋13.合同變更13.1變更條件13.2變更程序13.3變更責(zé)任14.合同解除14.1解除條件14.2解除程序14.3解除責(zé)任第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同定義1.2合同目的本合同旨在明確出賣方對(duì)買方提供的售后服務(wù)承諾及保修政策，保障買方在使用汽車產(chǎn)品過程中的合法權(quán)益。1.3合同雙方出賣方：[出賣方全稱]買方：[買方全稱]第二條售后服務(wù)承諾2.1服務(wù)范圍1.車輛保養(yǎng)、維修、更換零部件；2.車輛故障診斷、維修及保養(yǎng)咨詢；3.車輛使用過程中出現(xiàn)的非人為損壞的免費(fèi)維修；4.車輛保養(yǎng)、維修過程中的原廠配件供應(yīng)。2.2服務(wù)內(nèi)容出賣方提供的售后服務(wù)內(nèi)容具體如下：1.車輛保養(yǎng)：按照汽車制造商規(guī)定的保養(yǎng)周期和標(biāo)準(zhǔn)，為買方提供免費(fèi)的保養(yǎng)服務(wù)；3.零部件更換：按照汽車制造商的要求，為買方提供原廠零部件更換服務(wù)；4.咨詢服務(wù)：為買方提供車輛保養(yǎng)、維修、故障診斷等方面的咨詢服務(wù)。2.3服務(wù)流程出賣方提供的售后服務(wù)流程如下：1.買方聯(lián)系出賣方客服，提出保養(yǎng)、維修或咨詢需求；2.出賣方客服根據(jù)買方需求，安排維修師傅或技術(shù)人員；3.維修師傅或技術(shù)人員根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)、維修或提供咨詢服務(wù)；4.維修完成后，通知買方驗(yàn)收，并收取相應(yīng)費(fèi)用。2.4服務(wù)時(shí)限出賣方承諾在收到買方服務(wù)需求后的24小時(shí)內(nèi)安排維修師傅或技術(shù)人員進(jìn)行響應(yīng)。2.5服務(wù)費(fèi)用除車輛保養(yǎng)外，出賣方提供的售后服務(wù)均按實(shí)際發(fā)生的工時(shí)費(fèi)和配件費(fèi)用收取，具體費(fèi)用以出賣方報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。第三條保修政策3.1保修期限1.保養(yǎng)期限：自車輛交付之日起，保養(yǎng)期限為兩年或行駛里程10萬公里，以先到者為準(zhǔn)；2.保修期限：自車輛交付之日起，保修期限為三年或行駛里程10萬公里，以先到者為準(zhǔn)。3.2保修范圍1.車輛在正常使用條件下發(fā)生的故障；2.車輛在保修期內(nèi)更換的零部件；3.車輛在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問題。3.3保修條件1.車輛在購買時(shí)已繳納全款；2.車輛在保修期內(nèi)，使用過程中未出現(xiàn)違規(guī)操作或損壞；3.車輛在保修期內(nèi)，未經(jīng)過非授權(quán)維修。3.4保修責(zé)任1.出賣方負(fù)責(zé)在保修期內(nèi)免費(fèi)維修車輛故障；2.出賣方負(fù)責(zé)在保修期內(nèi)更換發(fā)生故障的零部件；3.出賣方負(fù)責(zé)在保修期內(nèi)解決車輛質(zhì)量問題。3.5保修流程1.買方聯(lián)系出賣方客服，提出保修需求；2.出賣方客服根據(jù)買方需求，安排維修師傅或技術(shù)人員；3.維修師傅或技術(shù)人員根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)車輛進(jìn)行維修或更換零部件；4.維修完成后，通知買方驗(yàn)收，并收取相應(yīng)費(fèi)用。第四條質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)出賣方保證出售給買方的汽車產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和汽車制造商的要求。4.2質(zhì)量責(zé)任1.出賣方對(duì)出售的汽車產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任；2.買方在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知出賣方，出賣方將負(fù)責(zé)處理。4.3質(zhì)量糾紛處理1.買方與出賣方就質(zhì)量糾紛協(xié)商不成時(shí)，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)監(jiān)管部門投訴；2.出賣方將積極配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。第五條違約責(zé)任5.1違約情形1.出賣方未按照合同約定提供售后服務(wù)；2.出賣方提供的服務(wù)不符合合同約定；3.買方未按照合同約定支付費(fèi)用。5.2違約責(zé)任1.出賣方未按照合同約定提供售后服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.出賣方提供的服務(wù)不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；3.買方未按照合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3違約處理1.出賣方未按照合同約定提供售后服務(wù)，買方可要求出賣方按照合同約定履行；2.出賣方提供的服務(wù)不符合合同約定，買方可要求出賣方進(jìn)行整改；3.買方未按照合同約定支付費(fèi)用，出賣方有權(quán)停止提供服務(wù)。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬于保密內(nèi)容。6.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起，至合同終止之日止。6.3違約責(zé)任任何一方違反保密條款，泄露保密內(nèi)容的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條解除合同7.1解除條件1.合同一方違反合同約定，嚴(yán)重影響合同目的實(shí)現(xiàn)；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；3.合同雙方協(xié)商一致解除合同。7.2解除程序1.解除合同前，合同雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商；2.協(xié)商不成，任何一方均可向?qū)Ψ桨l(fā)出解除合同的通知；3.解除合同的通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。7.3解除責(zé)任1.合同一方違反合同約定，導(dǎo)致合同解除的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.因不可抗力導(dǎo)致合同解除的，合同雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭議，由合同雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決程序1.雙方應(yīng)友好協(xié)商，以達(dá)成一致意見；2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭議解決機(jī)構(gòu)本合同項(xiàng)下的爭議，雙方同意提交至合同簽訂地人民法院進(jìn)行訴訟。第九條適用法律9.1適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2法院管轄本合同簽訂地人民法院為本合同爭議解決的第一審法院。第十條合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件1.合同約定的期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.合同因法定事由被解除；4.合同因不可抗力無法履行而終止。10.3合同終止程序1.合同到期或終止條件成就時(shí)，合同自動(dòng)終止；2.雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議；3.因法定事由或不可抗力導(dǎo)致合同終止的，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定或?qū)嶋H情況進(jìn)行處理。第十一條合同附件11.1附件一：售后服務(wù)明細(xì)表附件一詳細(xì)列明了本合同約定的售后服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限及服務(wù)費(fèi)用。11.2附件二：保修卡附件二為車輛保修卡，記錄了車輛的基本信息、保修期限、保修范圍及保修流程。第十二條其他約定12.1通知方式1.雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，通過掛號(hào)信、特快專遞或快遞等方式發(fā)送至對(duì)方指定的地址；2.通知自送達(dá)對(duì)方或?qū)Ψ皆谕ㄖ兄付ǖ慕邮杖颂幹掌鹕А?2.2不可抗力1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等；2.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，合同雙方應(yīng)相互理解，盡力減少損失；3.不可抗力事件持續(xù)期間，合同雙方應(yīng)暫停履行合同；不可抗力事件結(jié)束后，合同雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行。12.3合同解釋本合同的解釋以文字為準(zhǔn)，如有歧義，由雙方協(xié)商解決。第十三條合同變更13.1變更條件本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可進(jìn)行變更。13.2變更程序1.雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議；2.變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3變更責(zé)任1.合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的條款履行合同；2.因變更導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十四條合同解除14.1解除條件1.合同約定的解除條件成就；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.合同因法定事由被解除；4.合同因不可抗力無法履行而解除。14.2解除程序1.雙方應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議；2.解除協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3解除責(zé)任1.合同解除后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定或?qū)嶋H情況進(jìn)行處理；2.因解除合同給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及介入目的1.1第三方定義本合同中所提及的第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同而提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。1.2介入目的第三方介入本合同的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。第二條第三方責(zé)任及權(quán)利2.1第三方責(zé)任1.第三方應(yīng)按照合同約定，履行其提供的各項(xiàng)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。2.第三方對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如因第三方服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方在提供服務(wù)的過中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得違反公序良俗。2.2第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，以完成其服務(wù)任務(wù)。2.第三方有權(quán)按照合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.第三方有權(quán)在合同履行過程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但需經(jīng)甲乙雙方同意。第三條第三方與其他各方的劃分3.1甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系為委托關(guān)系，第三方作為甲乙雙方的委托代理人，代表甲乙雙方履行合同。3.2第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)按照合同約定執(zhí)行。3.3第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額本合同中，第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額為人民幣[具體金額]萬元。4.2責(zé)任限額的計(jì)算第三方責(zé)任限額的計(jì)算方式如下：1.第三方因提供服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損，應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算責(zé)任限額；2.若第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)甲乙雙方的損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)超出責(zé)任限額部分的賠償責(zé)任。第五條第三方介入的額外條款及說明5.1第三方介入的額外條款1.第三方介入本合同前，應(yīng)與甲乙雙方簽訂書面委托協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助，以確保第三方能夠順利履行其職責(zé)。3.第三方在合同履行過程中，應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督和檢查。5.2第三方介入的額外說明1.第三方介入后，甲乙雙方仍需按照合同約定履行各自的義務(wù)。2.第三方在提供服務(wù)的過中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.第三方介入期間，若因第三方原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條第三方介入的解除6.1第三方介入的解除條件1.合同約定的第三方介入解除條件成就；2.第三方提供的服務(wù)不符合合同要求，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，無法達(dá)成一致意見；3.第三方違反合同約定，損害甲乙雙方的合法權(quán)益。6.2第三方介入的解除程序1.甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方解除合同；2.第三方接到解除通知后，應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.3第三方介入的解除責(zé)任1.第三方介入解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，繼續(xù)履行各自義務(wù)；2.第三方在合同履行過程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：售后服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列明所有售后服務(wù)項(xiàng)目；明確每個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限和服務(wù)費(fèi)用；提供服務(wù)項(xiàng)目的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；包含服務(wù)過程中可能涉及的原廠零部件清單及價(jià)格。附件說明：2.附件二：保修卡詳細(xì)要求：記錄車輛的基本信息，包括車輛型號(hào)、購買日期、行駛里程等；列明保修期限和保修范圍；提供保修流程和注意事項(xiàng)；包含保修卡的有效期和驗(yàn)證方式。附件說明：本附件為合同附件二，是車輛保修的重要憑證。3.附件三：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：明確變更的內(nèi)容；列明變更后的合同條款；提供變更協(xié)議的生效日期。附件說明：本附件用于記錄合同變更情況，是合同履行過程中的重要文件。4.附件四：第三方委托協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的目的和服務(wù)內(nèi)容；列明甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)；提供第三方介入的期限和解除條件。附件說明：5.附件五：違約責(zé)任認(rèn)定書詳細(xì)要求：列明各種違約行為；明確違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)；提供違約責(zé)任認(rèn)定的依據(jù)。附件說明：說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙雙方未按照合同約定提供或接受服務(wù)；甲乙雙方未按照合同約定支付費(fèi)用；第三方未按照合同約定提供或完成服務(wù)；甲乙雙方或第三方違反保密條款；甲乙雙方或第三方違反合同解除條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度；違約行為對(duì)合同履行的影響；違約行為的持續(xù)時(shí)間。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：甲乙雙方未按照合同約定在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供或接受服務(wù)，導(dǎo)致合同無法按期履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；第三方未按照合同約定完成服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失人民幣[具體金額]元，第三方應(yīng)賠償該損失；甲乙雙方或第三方違反保密條款，泄露合同中的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。二零二四年度汽車銷售合同售后服務(wù)承諾及保修政策2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.合同簽訂背景及目的3.售后服務(wù)承諾3.1.售后服務(wù)范圍3.2.售后服務(wù)時(shí)間3.3.售后服務(wù)方式3.4.售后服務(wù)費(fèi)用4.保修政策4.1.保修期限4.2.保修范圍4.3.保修條件4.4.保修方式5.質(zhì)量保證5.1.質(zhì)量保證期限5.2.質(zhì)量保證范圍5.3.質(zhì)量保證責(zé)任6.違約責(zé)任6.1.甲方違約責(zé)任6.2.乙方違約責(zé)任7.爭議解決7.1.爭議解決方式7.2.爭議解決機(jī)構(gòu)8.合同生效及終止8.1.合同生效條件8.2.合同終止條件9.合同變更及解除9.1.合同變更9.2.合同解除10.合同附件10.1.附件一：售后服務(wù)明細(xì)表10.2.附件二：保修政策明細(xì)表11.合同簽署11.1.簽署日期11.2.簽署地點(diǎn)11.3.簽署人12.合同未盡事宜12.1.雙方協(xié)商解決12.2.法律法規(guī)規(guī)定13.合同份數(shù)及效力13.1.合同份數(shù)13.2.合同效力14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息甲方名稱：________甲方地址：________法定代表人：________聯(lián)系電話：________電子郵箱：________1.2.乙方基本信息乙方名稱：________乙方地址：________法定代表人：________聯(lián)系電話：________電子郵箱：________2.合同簽訂背景及目的3.售后服務(wù)承諾3.1.售后服務(wù)范圍（1）免費(fèi)維修服務(wù)：自購車之日起，在規(guī)定的保修期內(nèi)，乙方將對(duì)甲方購買的汽車產(chǎn)品提供的免費(fèi)維修服務(wù)。（2）保養(yǎng)服務(wù)：乙方將為甲方提供定期的保養(yǎng)服務(wù)，確保汽車產(chǎn)品的正常運(yùn)行。（3）故障救援服務(wù)：在甲方使用的汽車產(chǎn)品發(fā)生故障時(shí)，乙方將在第一時(shí)間內(nèi)提供救援服務(wù)。3.2.售后服務(wù)時(shí)間（1）免費(fèi)維修服務(wù)：自接到甲方報(bào)修之日起，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供維修服務(wù)。（2）保養(yǎng)服務(wù)：乙方將在預(yù)約的保養(yǎng)時(shí)間內(nèi)完成保養(yǎng)服務(wù)。（3）故障救援服務(wù)：乙方將在接到甲方救援請(qǐng)求后，盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。3.3.售后服務(wù)方式乙方提供的售后服務(wù)方式包括：（1）電話咨詢：甲方可通過電話向乙方咨詢汽車產(chǎn)品的使用、保養(yǎng)等問題。（2）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：乙方將為甲方提供上門維修、保養(yǎng)等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。（3）配件供應(yīng)：乙方將為甲方提供原廠配件，確保維修質(zhì)量。3.4.售后服務(wù)費(fèi)用（1）免費(fèi)維修服務(wù)：乙方對(duì)甲方購買的汽車產(chǎn)品提供的免費(fèi)維修服務(wù)不收取任何費(fèi)用。（2）保養(yǎng)服務(wù)：保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用按照乙方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（3）故障救援服務(wù)：救援服務(wù)費(fèi)用按照乙方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.保修政策4.1.保修期限（1）整車保修：自購車之日起，提供三年或行駛里程10萬公里（以先到者為準(zhǔn)）的整車保修服務(wù)。（2）發(fā)動(dòng)機(jī)保修：自購車之日起，提供五年或行駛里程15萬公里（以先到者為準(zhǔn)）的發(fā)動(dòng)機(jī)保修服務(wù)。（3）主要部件保修：自購車之日起，提供五年或行駛里程20萬公里（以先到者為準(zhǔn)）的主要部件保修服務(wù)。4.2.保修范圍（1）因制造缺陷導(dǎo)致的故障或損壞。（2）正常使用過程中出現(xiàn)的故障或損壞。4.3.保修條件（1）在保修期內(nèi)。（2）按照乙方提供的正確使用和保養(yǎng)方法使用汽車產(chǎn)品。（3）保留購車發(fā)票、保修卡等相關(guān)證明文件。4.4.保修方式乙方提供的保修服務(wù)方式包括：（1）維修服務(wù)：乙方將為甲方提供免費(fèi)維修服務(wù)。（2）更換零部件：乙方將免費(fèi)更換因制造缺陷導(dǎo)致的損壞的零部件。（3）退貨服務(wù)：在保修期內(nèi)，如因制造缺陷導(dǎo)致汽車產(chǎn)品無法修復(fù)，乙方將按照購車價(jià)格的一定比例給予退貨。5.質(zhì)量保證5.1.質(zhì)量保證期限（1）整車質(zhì)量保證：自購車之日起，提供三年或行駛里程10萬公里（以先到者為準(zhǔn)）的整車質(zhì)量保證服務(wù)。（2）零部件質(zhì)量保證：自購車之日起，提供五年或行駛里程15萬公里（以先到者為準(zhǔn)）的零部件質(zhì)量保證服務(wù)。5.2.質(zhì)量保證范圍（1）因制造缺陷導(dǎo)致的故障或損壞。（2）正常使用過程中出現(xiàn)的故障或損壞。5.3.質(zhì)量保證責(zé)任（1）在質(zhì)量保證期限內(nèi)，乙方將負(fù)責(zé)解決因制造缺陷導(dǎo)致的故障或損壞問題。（2）因制造缺陷導(dǎo)致的故障或損壞，乙方將免費(fèi)維修或更換零部件。6.違約責(zé)任6.1.甲方違約責(zé)任如甲方違反本合同約定，造成乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。6.2.乙方違約責(zé)任如乙方違反本合同約定，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。7.爭議解決7.1.爭議解決方式如雙方因本合同發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.合同履行與變更8.1.合同履行本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同項(xiàng)下的權(quán)利、義務(wù)自合同生效之日起產(chǎn)生，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.2.合同變更8.2.1.合同變更的條件（1）法律法規(guī)或政策調(diào)整，導(dǎo)致合同部分條款不再適用；（2）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容；（3）因不可抗力等原因，導(dǎo)致合同部分條款無法履行。8.2.2.合同變更的程序（1）提出變更申請(qǐng)：一方提出變更合同內(nèi)容的申請(qǐng)，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）協(xié)商一致：雙方就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見；（3）簽訂變更協(xié)議：雙方簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。9.違約責(zé)任9.1.甲方違約責(zé)任（1）甲方未按約定支付購車款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付款項(xiàng)的_____%；（2）甲方違反售后服務(wù)承諾，造成乙方損失，應(yīng)賠償乙方實(shí)際損失；（3）甲方違反合同約定，擅自變更、解除合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2.乙方違約責(zé)任（1）乙方未按約定提供汽車產(chǎn)品或售后服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的_____%；（2）乙方提供的汽車產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，造成甲方損失，應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失；（3）乙方違反合同約定，擅自變更、解除合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.爭議解決10.1.爭議解決方式如雙方因本合同發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2.爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。11.合同生效及終止11.1.合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.2.合同終止條件（1）合同約定的權(quán)利、義務(wù)履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)或政策調(diào)整，導(dǎo)致合同無法履行；（4）因不可抗力等原因，導(dǎo)致合同無法履行。12.合同附件12.1.附件一：售后服務(wù)明細(xì)表12.2.附件二：保修政策明細(xì)表13.合同簽署13.1.簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2.簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為：________。13.3.簽署人甲方代表（簽字）：________乙方代表（簽字）：________14.其他約定事項(xiàng)14.1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，如有變更，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。14.4.本合同自簽署之日起至合同終止之日止，對(duì)甲乙雙方具有約束力。14.5.本合同如有附件，附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1.第三方的定義本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立法人或其他組織。第三方包括但不限于中介方、維修服務(wù)商、鑒定機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。15.2.第三方的介入目的第三方的介入旨在協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，保障雙方權(quán)益。16.第三方介入的程序16.1.第三方的選定甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況共同選定第三方，或由一方提出建議，經(jīng)另一方同意后選定。16.2.第三方協(xié)議的簽訂甲乙雙方與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1.第三方的權(quán)利（1）根據(jù)合作協(xié)議或服務(wù)合同，第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助；（2）第三方有權(quán)在履行職責(zé)過程中，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。17.2.第三方的義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議或服務(wù)合同的規(guī)定，履行相關(guān)職責(zé)；（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方；（3）第三方應(yīng)確保其提供的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1.與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系基于合作協(xié)議或服務(wù)合同，甲方應(yīng)按照合同約定向第三方支付服務(wù)費(fèi)用，并接受第三方的服務(wù)。18.2.與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系基于合作協(xié)議或服務(wù)合同，乙方應(yīng)按照合同約定向第三方支付服務(wù)費(fèi)用，并接受第三方的服務(wù)。18.3.與其他第三方的劃分第三方與其他第三方之間無直接權(quán)利義務(wù)關(guān)系，但如需合作，應(yīng)另行簽訂合作協(xié)議。19.第三方的責(zé)任限額19.1.責(zé)任限額的定義本合同中，第三方的責(zé)任限額是指第三方因履行職責(zé)過程中發(fā)生違約行為，導(dǎo)致甲乙雙方或第三方遭受損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。19.2.責(zé)任限額的確定（1）根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額；（2）如無特殊約定，責(zé)任限額為第三方服務(wù)費(fèi)用的一定比例，如合同總價(jià)款的_____%。19.3.責(zé)任限額的履行（1）第三方在履行職責(zé)過程中，如因違約行為導(dǎo)致甲乙雙方或第三方遭受損失，應(yīng)按照責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）責(zé)任限額的賠償不足以彌補(bǔ)損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)超過責(zé)任限額部分的賠償責(zé)任。20.第三方的違約責(zé)任20.1.第三方違約的情形（1）第三方未按照合作協(xié)議或服務(wù)合同履行職責(zé)；（2）第三方泄露